Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

23
Co sprzedaje w e-commerce?

description

 

Transcript of Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Page 1: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Co sprzedaje w e-commerce?

Page 2: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

2

Doświadczenie

Działalnośd w Adwords dla największych ecommerce od 2006 roku m.in: Empik.com , Media Markt & Saturn, Avans i inne.

Modele CPA, CPL, hybrydy, CPC. 1700 kampanii efektywnościowych, 17 000 partnerów, 20 miliardów wygenerowanych kliknięd.

Sied afiliacyjna dedykowana ecommerce. Tylko CPS. 120 wdrożonych sklepów m.in. Empik.com, Lilou, Media Markt, 5-10-15, Neo24, Play, Orange i inne.

Największa sied emailingowa na rynku. 520 baz, 160 mln kont e-mail, wszystkie modele rozliczenia.

Page 3: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

TELEKOMUNIKACJA ECOMMERCE FINANSE TECHNOLOGIE MODA INNE

Wybrane portfolio

Page 4: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

13

Dobrej jakości ruch

Domknięcie transakcji

$$$

SEO

Produkty Google

Porównywarki

Facebook Ads

RTB

E-mail marketing

Wejścia bezpośrednie

Remarketing dynamiczny

Kody rabatowe

Facebook remarketing

Odzyskiwanie koszyków

E-mail remarketing

Cel każdego e-commerce !

Content marketing

Cashback

Page 5: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

5

Zaczynamy od źródeł ruchu

Page 6: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

6

Czas to pieniądz ! Zawsze!

Źródła ruchu z wysokim czasem na stronie = konwersja …Nawet gdy nie widzisz tego wprost w Google Analytics

Page 7: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

7

Kupuj tylko i wyłącznie najtaosze źródła ruchu. Droższy ruch nie jest lepszy, jest droższy.

Page 8: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Social Ads Źródło dużej ilości naprawdę tanich konwersji

Bardzo wysoki czas na stronie

Bardzo niski koszt kliknięcia przy odpowiedniej strategii optymalizacyjnej (do 6-8 groszy)

Wpływanie na wysokośd koszyków optymalizując:

Grupę docelową (płed, wiek, miejsce zamieszkania)

Zainteresowania (inne marki)

Status rodziny

Obrazek produktu

Tekst (cena+ dostawa, rabat promocyjny)

5 groszy Koszt klika, który jest możliwy do

osiągnięcia

1,3% Konwersja możliwa do

osiągnięcia

500 Minimalna liczba kombinacji jaką trzeba

testowad każdego miesiąca

Social Ads w kilku krokach

8

Page 9: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

E-maili marketing efektywnościowy

Praktycznie zawsze wysokiej jakości użytkownik !

Możliwośd rozliczania w modelu wyłącznie efektywnościowym CPO (Cost Per Order)

Bardzo wysokiej jakości użytkownik – z długim czasem na stronie

Możliwośd segmentowania ofert w zależności od grup wiekowej i potencjału nabywczego

Kilkadziesiąt baz na rynku chętnych na model CPO

Im wcześniej rozpoczęte działania tym wcześniej zoptymalizowane pod kątem skali!

0,5 mln Tyle przychodu potrafił

wygenerowad 1 mailing bonprix do bazy 1 mln kont

25-50zł Średni koszt opłaty za transakcję

z email marketingu.

25-30% O tyle wyższa jest wartośd

koszyka w stosunku do średniej.

520 Ilośd baz w sieci (bez portali)

Mailing sprzedażowy fakty

9

Page 10: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Produkty Google PLA

Product Listing Ads

Page 11: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Produkty Google GSP

Konwersja nawet do 5-6%

Możliwośc targetowania na klientów konkurencji ! (domena)

Page 12: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Porównywarki cenowe

5% Konwersja w przypadku niektórych

produktów

0 zł Ryzyko finansowe

7 Ilośd porównywarek możliwych

w modelu CPS

Porównywarki

12

Zasięg

5 mln

Nie tylko duzi gracze.

Page 13: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Wejścia bezpośrednie

PR ePR Social Media Reklama offline Banery display

Branding + powracający klienci

Page 14: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

14

Zwiększamy konwersje

To klucz do prowadzenia efektywnej sprzedaży!

Page 15: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Głęboki research konkurencji

Page 16: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Odzyskiwanie koszyków e-mail

25% Nawet taki procent porzuconych

koszyków można domknąd sprzedażą

68% Koszyków nie zostanie

domkniętych złożeniem zamówienia

14 Nawet tyle może byd

potencjalnych powodów

porzucenia koszyka

Odzyskiwanie koszyków

16

0 Koszt wdrożenia mechanizmu

Page 17: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Remarketing produktowy

Strategia przypomnienia koszyka

Zaoferowanie dodatkowego rabatu

Wyświetlani produktów komplementarnych

Automatycznie tworzona reklama produktowe

Rekomendowane jest podłączenie kilku partnerów remarketingowych - każdy ma inne strategie bidowania

Proste wdrożenie skryptów

Rozliczenie CPS jest czymś domyślnym.

Efekt wizerunkowy ZA DARMO zwiększający konwersję innych kanałów

1 Rekomendowana ilośd

wyświetlanych produktów produktów kupowanych „oczami”

20x Nawet tyle jeden użytkowników

może mied kontaktów z remarketingiem produktowym

X Im więcej partnerów tym

większa szansa na zwiększenie

konwersji

Remarketing produktowy

17

0 Opłaty za nieefektywne odsłony

/ kliknięcia

Page 18: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Facebook remarketing

Page 19: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Facebook remarketing

Page 20: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Email remarketing

Użytkownik ogląda produkty Zapis ciastka

Konwersja

Tworzy personalizowany

email

Wysyła poprzez bazę mailingową

(tak)

(nie)

Odnajduje adres użytkownika w

bazach

Użytkownik nie musi podawad nam swojego maila, abyśmy wysłali mu np. mailing z dedykowaną promocją dla powracających klientów

Page 21: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

Kody rabatowe

8% Średnia konwersja w serwisach z

kodami rabatowymi

5 mln Szacowana wartośd rynku kodów

rabatowych

14 Liczba podmiotów na ten

moment w Polsce

Kody rabatowe

21

CPS Domyślny model rozliczenia

serwisów z kodami rabatowymi

Page 22: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

22

Większość kanałów można zrealizować w sieci afiliacyjnej ! Nie płać za zduplikowane konwersje. Trackuj wszystko 1 systemem.

Page 23: Dzień z Profesjonalistą w eHandlu - Uczelnia Łazarskiego - Marcin Michalski - Cube Group

23

KEEP CALM and

LOOK AT CONVERSIONS