Design Thinking w obszarze HR

Design Thinking meets HRPoznaj narzędzia Design Thinking w obszarze HR.

Warsztaty

www.dtdlafirm.pl

Cześć!

www.dtdlafirm.pl

Mateusz Kaliszewski

Certyfikowany trener Design Thinking.

Z wielkim zaangażowaniem projektuje

i prowadzi warsztaty. Absolwent Wydziału

Fizyki Politechniki Warszawskiej.

Irek Piętowski

Trener i konsultant innowacji. Zajmuje się

integracją i pracą zespołową. Jego misją

jest zmiana kultury korporacyjnej na

bardziej przyjazną pracownikom. Muzyk.

Entuzjasta platformy TED. Absolwent

Filozofii na Uniwersytecie Warszawskim.

Arkadiusz Hezler

Moderator Design Thinking i coach

produktywności osobistej. Dba o dobrą

atmosferę i energię uczestników

warsztatów. Zawodowy tancerz.

Absolwent Psychologii w zarządzaniu na

Akademii Leona Koźmińskiego.

Co robimy?

www.dtdlafirm.pl

Twoja firma stanie się bardziej innowacyjna poprzez nasze 4 usługi:

Warsztaty Design Thinking

Szybko wypracuj oryginalne pomysły i interaktywne prototypy rozwiązań. Zainspiruj swój zespół do tworzenia

innowacji. Zamów praktyczne warsztaty Design Thinking dla swojej firmy.

Szkolenia moderatorów DT

Rozwiń kompetencje swoich pracowników. Wyposaż ich w bogaty

zestaw narzędzi do projektowania innowacji. Wdrażaj je dzięki wewnętrznym

moderatorom procesu Design Thinking.

Projektowanie innowacji

Wykorzystaj Design Thinking do zaprojektowania nowej usługi lub

produktu. Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczenia. Razem z nami stwórz rozwiązanie, które pokochają klienci.

Rekrutacja przez Design Thinking

Porzuć nieefektywną rozmowę kwalifikacyjną. Wykorzystaj Design

Thinking do sprawdzenia kandydatów w działaniu. Skutecznie dobierz najlepszych

pracowników.


Szybko wypracuj oryginalne pomysły i interaktywne prototypy rozwiązań. Zainspiruj swój zespół do tworzenia

innowacji. Zamów praktyczne warsztaty Design Thinking dla swojej firmy.

Szkolenia moderatorów DT

Rozwiń kompetencje swoich pracowników. Wyposaż ich w bogaty

zestaw narzędzi do projektowania innowacji. Wdrażaj je dzięki wewnętrznym

moderatorom procesu Design Thinking.


Wykorzystaj Design Thinking do zaprojektowania nowej usługi lub

produktu. Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczenia. Razem z nami stwórz rozwiązanie, które pokochają klienci.

KLIENCI

www.dtdlafirm.pl

Cechuje nas wyjątkowa empatia, co pozwala nam budować trwałe i bezpośrednie relacje z klientami.Dzięki temu szybko zdobyliśmy zaufanie wielkich korporacji, startupów i instytucji publicznych.

Co to jest Design Thinking?Opowiemy czym jest Design

Thinking oraz zaprezentujemy case

studies z wykorzystania tej metody

w obszarze HR.

18:15 – 18:40 19:00 – 19:30 19:45 – 21:30 21:40 – 22:00

Narzędzia projektowania rekrutacjiPoprzez intensywne ćwiczenia

nauczymy Cię stosować wybrane

narzędzia Design Thinking do

projektowania rekrutacji.

Rekrutacja przez Design Thinking

Nasi goście specjalni opowiedzą

historię sukcesu zastosowania

Design Thinking w procesie

rekrutacji.

Podsumowanie

Na koniec podsumujemy nasze

spotkanie i zrobimy kilka ćwiczeń

wspierających pracę zespołową.

Gorąco zachęcamy do zostania po

warsztatach i zadawania nam pytań.

AGENDA

www.dtdlafirm.pl

Co to jest Design Thinking?

www.dtdlafirm.pl

Design Thinking to …

www.dtdlafirm.pl

Design Thinking is a human-centeredapproach to innovation.

Tim Brown, IDEO

metoda tworzenia innowacji w oparciu o odkrycie i głębokie zrozumienie potrzeb klientów.

ETAPY PROCESU

www.dtdlafirm.pl

Design Thinking to usystematyzowane podejście do tworzenia innowacji. Proces składa się z 6 etapów:

1. EMPATIA

Rozpoczynamy badaniami użytkowników. Odkrywamy realne potrzeby i motywacje klientów.

2. SYNTEZA

Wyciągamy wnioski z badań. Definiujemy wyzwanie projektowe.

3. GENEROWANIE POMYSŁÓW

Wymyślamy jak najwięcej nowych pomysłów jak rozwiązać problemy

naszego użytkownika.

5. TESTOWANIE

Wykonane prototypy od razu testujemy z klientami. Wprowadzamy poprawki,

aż do uzyskania gotowego rozwiązania.

4. PROTOTYPOWANIE

Dokonujemy selekcji pomysłów. Z łatwo dostępnych materiałów i narzędzi (offline

i online) wykonujemy interaktywny prototyp.

6. WDRAŻANIE

Doskonalimy wypracowane rozwiązania i wdrażamy je w życie.

ITERACJA

www.dtdlafirm.pl

MINDSET

www.dtdlafirm.pl

Koncentruj się na użytkowniku

Prototypuj, by myśleć w działaniu

Wychodź z biura, by działać blisko klientów

Pracuj zespołowo

3 PERSPEKTYWY

www.dtdlafirm.pl

BiznesTechnologia

Człowiek

Rozwiązanie stanie się częścią zrównoważonego modelu biznesowego

Rozwiązanie jest ważne dla ludzi i ma sens

Rozwiązanie jest możliwe do wykonania

Design Thinking

TREND

www.dtdlafirm.pl

TWÓRCY

www.dtdlafirm.pl

Tim Brown

Co-founder i dyrektor generalny IDEO,

designer

David Kelley

Co-founder i partner zarządzający IDEO,

profesor Uniwersytetu Stanford, twórca

d.school

TWÓRCY

www.dtdlafirm.pl

d.school

www.dtdlafirm.pl

TWÓRCZA ODWAGA

www.dtdlafirm.pl

ZMIANA PRZEZ DESIGN

www.dtdlafirm.pl

Design Thinking w HR

www.dtdlafirm.pl

WYZWANIA HR

www.dtdlafirm.pl

Na podstawie artykułu Deloitte University Presshttp://dupress.com/articles/employee-experience-management-design-thinking/

Problem:

Skomplikowane procesy i przeciążenie informacjami powodują dyskomfort i obniżają produktywność.

Rozwiązanie:

Projektowanie uproszczonych procesów z myślą o doświadczeniach pracownika, wpływa bezpośrednio na zwiększenie satysfakcji i produktywności.

STATYSTYKI

www.dtdlafirm.pl


79%

79% managerów, w badaniu Global Human Capital

Trends, odpowiedziało, że Design Thinking jest

ważnym lub bardzo ważnym tematem

STATYSTYKI

www.dtdlafirm.pl


5x

w firmach, w których HR jest przodującym działem,

Design Thinking stosuje się 5 razy częściej niż w

pozostałych

STATYSTYKI

www.dtdlafirm.pl


2x

firmy rosnące 10% rocznie 2 razy częściej wykorzystują

Design Thinking niż pozostałe

STATYSTYKI

www.dtdlafirm.pl


Dane z badania pokazują, że im więcej wagi dana organizacja

przykłada do Design Thinking i im bardziej jest gotowa na

wdrożenie go, tym szybciej rośnie.

NOWA ROLA HR

www.dtdlafirm.pl


Projektowanie procesów

(Process Design)

Projektowanie doświadczenia pracownika

(Employee Experience Design)

NOWA ROLA HR-owca

www.dtdlafirm.pl


Developer procesów

Architekt doświadczeń

STANOWISKO

www.dtdlafirm.pl


Chief Human Resources Officer

Chief Employee Experience Officer

PYTANIA

www.dtdlafirm.pl


Jak moglibyśmy sprawić, aby kandydat czuł się świetnie w procesie rekrutacji?

Jak moglibyśmy ułatwić współpracę i uczenie się we wszystkim co robimy?

Jak moglibyśmy pomóc pracownikom podejmować lepsze decyzje?

DESIGN THINKING A TRENDY HR

www.dtdlafirm.pl


• Projektowanie organizacyjne

• Nacisk na zaangażowanie

• Nacisk na uczenie się

• Analiza danych

• Cyfrowy HR

• Upgrade umiejętności HR

CASE STUDIES

www.dtdlafirm.pl

CASE STUDIES

www.dtdlafirm.pl


Upraszczanie jest rdzeniem nowej

strategii

Wykorzystanie Design Thinking do

stworzenia aplikacji mobilnych do

zarządzania celami

Employer branding: projektowanie

doświadczenia kandydata, aby mógł on łatwo

znaleźć stanowisko i na nie aplikować

CASE STUDIES

www.dtdlafirm.pl


Wykorzystanie Design Thinking do zwiększenia

efektywności uczenia się pracowników

Projektowanie angażujących i stymulujących

programów szkoleniowych, w których

pracownik jest w centrum, a nie proces

szkoleniowy

Zaprojektowanie portalu, który znacząco

skraca czas spędzany przez pracowników na

zarządzaniu procesami HR

CASE STUDIES

www.dtdlafirm.pl



zarządzania wynikami (performance

management) i coachingu pracowników


stworzenia aplikacji wspomagającej

współpracę, zarządzanie czasem, urlopami i

benefitami

CASE STUDIES

www.dtdlafirm.pl


Rekrutują tysiące pracowników rocznie

90-day onboarding experience

Szybsza integracja

Większe zaangażowanie

Większa produktywność przez cały okres zatrudnienia

SUMRY.ME

www.dtdlafirm.pl

Rekrutacja poprzezDesign Thinking

www.dtdlafirm.pl

na przykładzie

Joanna Piotrowska

www.dtdlafirm.pl

• Co-founder BlaBlaCar

• Design Thinking Evangelist

Alicja Bartkiewicz

www.dtdlafirm.pl

• Event Manager BlaBlaCar

• Design Thinking Freak

PROBLEMY

www.dtdlafirm.pl

• Mam mało dobrych CV

• Czuję opór przed sztucznym procesem

• Mam złe doświadczenia z wcześniejszej rekrutacji - na szybko i wśród znajomych

• Czuję przymus rekrutowania - są 2 stanowiska do wypełnienia

• Boję się, czy nowe osoby będą pasować do zespołu

• Mam mało czasu na rekrutację

• Obawiam się, że trudno jest sprawić, aby kandydat i pracodawca mogli siebie naprawdę poznać

• Ogłoszenie nie odzwierciedla wszystkich realnych potrzeb

• Obawiam się skupienia na szukaniu dziury w całym, a nie na talentach

NARZĘDZIE

www.dtdlafirm.pl

Mam szablon ogłoszenia

Mam swoje i zespołowe potrzeby≠


Mam swoje i zespołowe potrzeby+ =

NARZĘDZIE

www.dtdlafirm.pl


Mam swoje i zespołowe potrzeby≠


Mam swoje i zespołowe potrzeby+ = PERSONA!

ROZMOWY REKRUTACYJNE

www.dtdlafirm.pl

ROZMOWY ZAPOZNAWCZE

www.dtdlafirm.pl

Przed: research kandydatów i selekcja na podstawie CV i zadań rekrutacyjnych

COACHING: “Chcę poznać tego człowieka naprawdę!”

TALENTY: “Chcę, aby w codziennej pracy mógł korzystać ze swoich talentów!”

ZABAWA: “Chcę poznać jego talenty poprzez zabawną książkę dla dzieci :)”

Warsztat rekrutacyjny

www.dtdlafirm.pl

KTO?

www.dtdlafirm.pl

• Prowadzący warsztat: 2 osoby

• Zespół pracodawcy: 1-3 osoby

• Przełożony przyszłego pracownika: 1 osoba

• Kandydaci: 8-12 osób

• Obserwatorzy zewnętrzni (nie asesorzy): 1- 3 osoby

GDZIE I KIEDY?

www.dtdlafirm.pl

GDZIE?

• W siedzibie pracodawcy

• W przestrzeni wspierającej kreatywność

KIEDY?

• 4 godziny warsztatu

• 1h feedbacków zespołu i obserwatorów

• 1-2h coaching decyzji pracodawcy

(przełożony + prowadzący warsztat)

CO?

www.dtdlafirm.pl

• Podział kandydatów na grupy

• Wywiady kandydatów z pracownikami

• Generowanie pomysłów odpowiadających na

wyzwania firmy

• Prototypowanie rozwiązań

• Wsparcie organizacji w wyborze najlepszego

kandydata

JAK?

www.dtdlafirm.pl

• Z uważnością

• Po ludzku

• Pogodnie

• Szczerze

• We współpracy

• Nieformalnie

• W działaniu

PO CO?

www.dtdlafirm.pl

O KANDYDATACH:

• Poznać w działaniu

• Poznać naturalnych

• Sprawdzić merytorycznie

• Sprawdzić hipotezy z wcześniejszych etapów

O PRACODAWCY:

• Dać poznać pracodawcę

DLA KOGO?

www.dtdlafirm.pl

Dla jakich organizacji?

• Dla otwartych organizacji

• Dla szefów, którzy uważają, że rekrutacja jest ważna, a więc warta czasu i zaangażowania

Na jakie stanowiska?

• Sprzedaż

• Business Development

• Public Relations

• Marketing

• Social Media

• HR

• Design

• Product Management

• Innowacja/ badania i rozwój (R&D)

• Project Management

• Process Management

REZULTATY

www.dtdlafirm.pl

Sukces - 6x

Fail - 1x

Rozpoczęcie od persony oraz skupienie się na autentyczności, talentach i culture fit - działają!

PERSONA KANDYDATA

www.dtdlafirm.pl

część praktyczna

PERSONA

www.dtdlafirm.pl

Napisz nazwę stanowiska na które chciałbyś

wykonać personę kandydata.

KONTAKT

Irek Piętowski

[email protected]+48 606 377 448

Joanna Piotrowska


Alicja Bartkiewicz


Mateusz Kaliszewski


Arkadiusz Hezler


www.dtdlafirm.pl

Facebook.com/dtmakers


Szkolenia moderatorów Design Thinking


Rekrutacja przez Design ThinkingDesign Thinking dla firm

Dziękujemy!

www.dtdlafirm.pl

Design Thinking w obszarze HR

Recruiting & HR

Transcript of Design Thinking w obszarze HR