User Experience (UX) stron sieci komórkowych w Polsce

Post on 05-Jul-2015

494 views 0 download

description

Prezentacja z 3 edycji Konferencji MIT w Łodzi 15/05/13 na temat User Experience (UX) na przykładzie polskich stron operatorów sieci komórkowych. Autorka: Rita Sobczyk Zaprezentowano: 1. UX jako "flirt" "w trójkącie" marketingu, psychologii i projektowania, na który składa się sześć nierozłącznych elementów, budujących doświadczenia użytkownika. 2. Cele, które chcą zrealizować internauci odwiedzający strony www operatorów. 3. Przykład badania UX stron - trzy opowieści użytkownika (user stories), które wykazały, że nie stronach nie da się lub bardzo trudno zrealizować podstawowe zadania, jak choćby porównanie dwóch telefonów, znalezienie krótkiego kodu do sprawdzenia stanu konta, czy filtrowania telefonów po funkcjach. 4. Zalecenia dotyczące poprawy UX. 5. Nju mobile - przykład pierwszej, w pełni responsywnej strony mobilnego operatora telefonii komórkowej w Polsce. W razie pytań zachęcam do kontaktu.

Transcript of User Experience (UX) stron sieci komórkowych w Polsce

WINTERTemplateThey're doing it wrong, czyli audyt

UX stron sieci komórkowych z receptą na sukces"

Rita Sobczyk

02Plan

• Co to jest UX?

• Cele odwiedzania stron operatorów

• User stories (opowieści użytkowników)

• Jak dopieścić użytkownika?

03Co to jest UX?

04T-Mobile, Plus, Orange, Play

05Cele odwiedzania stron operatorów

WINTERTemplate

User story #1 06

„Jako użytkownik, chcę porównać parametry dwóch telefonów, którymi jestem zainteresowany.”

WINTERTemplate

User story #1 07

WINTERTemplate

User story #1 08

09User story #2

„Jako użytkownik, chcę znaleźć wszystkie dostępne telefony z systemem Windows Phone i minimum 8 GB pamięci wewnętrznej.”

10User story #2

11User story #2

12User story #2

13User story #3

„Jako użytkownik, chcę znaleźć kod do sprawdzenia stanu konta z poziomu telefonu.”

14User story #3

15User story #3

16User story #3

17Jak dopieścić użytkownika?

ZACNY UXMILORDZIE!

18Jak dopieścić użytkownika?

19NJU mobile

WINTERTemplate

Kontakt

@RitaSobczyk