Post on 26-Jun-2015
description
www.szczytykosztuja.pl
Arkadiusz Andruch, ROHLIG SUUS LogisticsXI Forum Menadżerów Logistyki, Puls Biznesu, Warszawa7 września 2014
www.szczytykosztuja.pl
www.szczytykosztuja.pl
Sztuczne szczyty przewozowe.
Akceptować czy ograniczać?
www.szczytykosztuja.pl
ROSNĄCA GOSPODARKA VS. SZCZYTY
2007 2013 % wzrostu
DROGI EKSPRESOWE I AUTOSTRADY 927 km 2739 km 295%
NAJEM NOWEJ POWIERZCHNI MAGAZYNOWEJ
1 066 100 m2 2 239 768 m2 210%
PODAŻ POWIERZCHNI HANDLOWYCH (Cushman & Wakefield, Emmerson)
ok. 7 mln m2
ok. 12 mln m2 171%
PRZEŁADUNKI W POLSKICH PORTACH 57,5 mln t 72 mln t 125%
DEFICYT W HANDLU ZAGRANICZNYM(obniżenie deficytu)
70 mld zł 9,5 mld zł 737%
5% wzrost liczby samochodów ciężarowych rocznie
Spadek liczby zawodowych kierowców
www.szczytykosztuja.pl
PRZYKŁADOWY KLIENT WYSOKOWOLUMENOWY
LICZ
BA P
ALET
DZIEŃ
www.szczytykosztuja.pl
THINK TANK „SZCZYTY KOSZTUJĄ”
www.szczytykosztuja.pl
• Wypracowanie i udostępnienie katalogu dobrych praktyk
• Promowanie rozwiązań i success stories
• Budowanie świadomości i pobudzanie dyskusji nt. zjawiska
• Opisanie i kwantyfikacja zjawiska
• Narzędzia i wsparcie dyrektorów działów logistyki w dyskusji
z kluczowymi partnerami biznesowymi
CELE PROJEKTUCELE I ZAŁOŻENIA
www.szczytykosztuja.pl
1. Wypracowanie katalogu dobrych praktyk
2. Promowanie success stories
3. Budowanie świadomości i pobudzanie dyskusji nt.
zjawiska
4. Kwantyfikacja zjawiska
5. Wsparcie menadżerów logistyki w dyskusji z
kluczowymi partnerami biznesowymi
CELE PROJEKTU
www.szczytykosztuja.pl
1. Projekt ma charakter otwarty
2. Wspólnie tworzymy treść projektu
3. Projekt ma dostarczać wiedzę
możliwą do zastosowania w
praktyce
ZAŁOŻENIA
www.szczytykosztuja.pl
ETAP 1 ETAP 2 ETAP 3
POMYSŁY
WARSZTATY
RAPORTY/DANE
KATALOG DOBRYCH PRAKTYK
SYTUACJAWYJŚCIOWA
BADANIE
www.szczytykosztuja.pl
POMIAR EFEKTÓW
REWIZJA ROZWIĄZAŃ
uczelnie, firmy, organizacje
?
ROAD MAP
www.szczytykosztuja.pl
CIĘŻKA AMUNICJA DLA LOGISTYKADO ROZMÓW WEWNĄTRZ
ORGANIZACJI
www.szczytykosztuja.pl
BADANIE
Realizator :
www.szczytykosztuja.pl
• 22 wywiady ankietowe, czerwiec 2014
• manadżerowie logistyki i łańcucha dostaw
• firmy „wysokowolumenowe”
• Głównie: FMCG (7 firm) elektronika/AGD (4) budowlana - w tym chemia budowlana, wyposażenie
wnętrz, armatura (8)
www.szczytykosztuja.pl
Szczyty
skala i przyczyny
Patronat: Ekspert branżowy: Koordynator projektu:
www.szczytykosztuja.pl
Problem dotyczy (prawie) wszystkich
Tak, odnotowujemy szczyty
Nie, nie odnotowujemy szczytów
95%
www.szczytykosztuja.pl
202%
www.szczytykosztuja.pl
Szczyty kreują (głównie) kupcy i… handlowcy
System motywacji po stronie odbiorców
System motywacji handlowców
Okresowy wzrost konsumpcji
Inne34%
41%
www.szczytykosztuja.pl
Szczyty
… i ich wpływ na biznes
Patronat: Ekspert branżowy: Koordynator projektu:
www.szczytykosztuja.pl
Negatywny wpływ na serwis…
Inne to m.in: • Dezorganizacja pracy w fabrykach i magazynach • Notoryczne nie realizowanie celów wydajnościowych• Podwyższony poziom stresu• Wysoka rotacja pracowników logistyki• Niska elastyczność dostawców usług transportowych
Inne
Uszkodzenia
Błędy i braki
Opóźnienia
0.00% 25.00% 50.00% 75.00% 100.00%
77%
64%
41%
36%
www.szczytykosztuja.pl
… i koszty
Inne to m.in: • Dodatkowa powierzchnia magazynowa• Zwiększenie zapasów• Pracownicy tymczasowi• Nadgodziny• Dostawcy usług transportowych oczekują wyższych wynagrodzeń• Zwiększone zwroty
Dystrybucja drobnicowa
Reklamacje
Utracona sprzedaż
Inne
Transport FTL
0.00% 25.00% 50.00% 75.00% 100.00%
76%
57%
57%
48%
43%
www.szczytykosztuja.pl
Czy występuje utracona sprzedaż ?
Tak, możemy ją wyliczyć precyzyjnie
Tak, ale nie jesteśmy w stanie określić jej skali
Nie jesteśmy w stanie stwierdzić czy występuje
Nie występuje utracona sprzedaż
18%
47%
www.szczytykosztuja.pl
Tak, potrafię oszacować wzrost kosztów
Nie, nie potrafię oszacować wzrostu kosztów
Koszty logistyczne (z reguły) są mierzalne.
68%
www.szczytykosztuja.pl
Wzrost kosztów spowodowany szczytami
89%
36.84%
52.63%
10.52%
0-5%
5-15%
15-25%
www.szczytykosztuja.pl
Szczyty
… pozycja logistyka w organizacji
Patronat: Ekspert branżowy: Koordynator projektu:
www.szczytykosztuja.pl
Kierownictwo sprzedaży / Zarząd mają pełna świadomość problemuKierownictwo sprzedaży / Zarząd zna konsekwencje, ale nie przywiązuje wagi do wzrostu kosztów logistycznychPoziom świadomości we wszystkich obszarach nie jest wystarczającyKierownictwo sprzedaży / Zarząd jest świadome wzrostu kosztów logistycznych, ale nie przywiązuje właściwej wagi do utraconej sprzedaży i kłopotów w relacjach z klientami
64%
Poziom świadomości problemu wśród kierownictw sprzedaży i zarządów
KierownictwosprzedażyZarząd 50%
www.szczytykosztuja.pl
Zarządy są gotowe wesprzeć rozwiązanie problemu szczytów
Zarząd w pełni wspiera dział logistyki
Zarząd dostrzega problem
Zarząd nie dostrzega problemu
Brak dostępu do Zarządu
45%41%
www.szczytykosztuja.pl
SCENARIUSZE DZIAŁAŃ
www.szczytykosztuja.pl
WARSZTATY / grupa robocza
www.szczytykosztuja.pl
POMYSŁY ŁATWE DO
WDROŻENIA
- Przykładowe rozwiązania -
www.szczytykosztuja.pl
Cel:• wyrównanie wolumenów sprzedaży i transportu• ograniczenie kumulacji akcji promocyjnych
Działania do podjęcia• Zaangażowanie Kierownictwa Logistyki w planowanie S&OP• Zmierzenie wpływu promocji na szczyty• Określenie celów zmian / KPI
Czas wdrożenia: ok. 6-12 miesięcy
Wymagane zasoby:• Kierownictwo Sprzedaży i Marketingu• Kierownictwo Logistyki
1. Dywersyfikacja terminów akcji promocyjnych
www.szczytykosztuja.pl
2. Wprowadzenie transparentności stawek z operatorem logistycznym
Cel: • Określenie rzeczywistego poziomu kosztów logistycznych• Wgląd w rzeczywistą marżę zależną od okresu sprzedaży
Działania do podjęcia• 2 stawki za transport: stawka standardowa i stawka „szczytowa”
Czas wdrożenia: ok. 3-6 miesięcy
Wymagane zasoby:• Operator logistyczny• Kierownictwo Logistyki• Kierownictwo Zakupów• Kierownictwo Sprzedaży
www.szczytykosztuja.pl
Cel:Wykreowanie platformy do ograniczenia szczytów na koniec miesiąca
Działania• Wybór klientów według kryterium dojrzałości relacji i zażyłości współpracy• Zbadanie zakresu problemów związanych z komunikacją
Czas wdrożenia: ok. 6 miesięcy
Wymagane zasoby:• Kierownictwo Sprzedaży i Marketingu• Kierownictwo Logistyki• Zarząd
3. Warsztaty z klientami
www.szczytykosztuja.pl
POMYSŁY
O NAJWIĘKSZYM WPŁYWIE NA BIZNES
- Przykładowe rozwiązanie -
www.szczytykosztuja.pl
Cel:• poprawa poziomu serwisu i wyniku finansowego
Przykładowe działania:1. Identyfikacja ogniw, które generują szczyty2. Rewizja współpracy z rynkiem dla różnych kanałów dystrybucji 3. Wypracowanie nowego modelu wartości dla klientów 4. Rewizja struktury sieci dystrybucji5. Wypracowanie nowych procedur i warunków współpracy z klientami
Czas wdrożenia: ok. 2 lat
Skład zespołu:• Kierownictwo Logistyki, Kierownictwo Sprzedaży i Marketingu, Kontroling• Sponsorzy: Zarząd / Rada Nadzorcza
Skrócenie łańcucha dostaw – rewizja „go-to-market”
www.szczytykosztuja.pl
Więcej na
www.szczytykosztuja.pl
www.szczytykosztuja.pl
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
Ekspert branżowy:
Koordynator projektu:
Patronat: Ekspert branżowy: Koordynator projektu: