●●●●●●●●●●●

Marketerzy są z Marsa

czyli jak przełamać stereotypy, by komunikować skuteczniej

a kobiety z Wenus

●●●●●●●●●●●

2

jakie są współczesne

konsumentki?

●●●●●●●●●●●

3

Już prawie 90 proc. wszystkich decyzji zakupowych w Polsce

dotyczących produktów codziennego użytku podejmują kobiety.

Ich możliwości zakupowe na świecie są szacowane na 13 mld dolarów i

wciąż będą rosły.

●●●●●●●●●●●

4

●●●●●●●●●●●

5

●●●●●●●●●●●

6

• kobiety jeszcze nigdy nie

były tak wykształcone – w grupie 25-64 kobiet z wyższym wykształceniem jest o 15 proc. więcej niż mężczyzn

• w Polsce studia kończy 72 proc. kobiet i 39 proc. mężczyzn

●●●●●●●●●●●

7

●●●●●●●●●●●

8

różnice w zarobkach na tych samych stanowiskach zaczynają się zacierać: w

grupie „pracownicy biurowi” kobiety zarabiają tylko

2 proc. mniej od mężczyzn

●●●●●●●●●●●

9

●●●●●●●●●●●

10

●●●●●●●●●●●

11

●●●●●●●●●●●

12

W 2011 roku po raz pierwszy w historii

USA, większość miejsc pracy była zajęta przez kobiety – zarówno na dole, jak i na

górze społecznej hierarchii (z wyjątkiem samego

szczytu)

●●●●●●●●●●●

13

●●●●●●●●●●●

14

Według badań w USA firmy prowadzone przez kobiety radzą

sobie w czasach kryzysu lepiej niż te zarządzane przez mężczyzn.

Z 15 zawodów, które wg

ekonomistów odnotują największy wzrost zatrudnienia w USA w ciągu

najbliższej dekady, aż 13 jest zdominowanych przez kobiety.

●●●●●●●●●●●

15

●●●●●●●●●●●

16

●●●●●●●●●●●

17

●●●●●●●●●●●

18

18

OECD zapytało 15-latków o ich ambicje – wszędzie na

świecie dziewczynki są ambitniejsze od chłopców,

eksperci napisali, że „różnica między płciami była

szczególnie duża w Grecji i Polsce”.

●●●●●●●●●●●

19

„Mężczyźni byli dominującą płcią od zarania ludzkości. Po raz pierwszy w historii to się zmienia – i to z szokującą szybkością. Kulturowe i ekonomiczne zmiany zawsze wspierają się nawzajem”.

Hanna Rosin „Koniec mężczyzn”

●●●●●●●●●●●

20

●●●●●●●●●●●

●●●●●●●●●●●

●●●●●●●●●●●

●●●●●●●●●●●

obiekt seksualny

matka gastronomiczna

pogromca plam

niedoskonała natura

ciało sfragmen- taryzowane

●●●●●●●●●●●

21

co na to konsumenci

●●●●●●●●●●●

22

Liczni badacze (m.in. Frederick Geis i Norbert Schwartz) przedstawili empiryczne dowody, jednoznacznie wskazujące na negatywny wpływ, jaki na

samopoczucie i społeczne funkcjonowanie kobiet wywierają reklamy przedstawiające kobiety w stereotypowych rolach.

Oglądanie kobiet w rolach „kur domowych” powoduje u kobiet spadek motywacji osiągnięć, w związku z czym stają się one mniej skłonne, by

stawiać sobie ambitne cele życiowe, osłabia się ich wytrwałość w pokonywaniu trudności i obniża samoocena.

? Czy tak powinny się czuć konsumentki pod wpływem

reklam?

●●●●●●●●●●●

23

Konsumenci będą coraz częściej oczekiwać, jeśli nie

wręcz żądać, by marki odzwierciedlały społeczeństwo

i zachowywały się autentycznie, szczerze i

otwarcie.

HUMAN BRANDS

●●●●●●●●●●●

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

24

MARKI MOGĄ MIEĆ WADY I

RYSY HUMAN BRANDS

MARKI MOGĄ OCZEKIWAĆ, ŻE

KONSUMENT TEŻ COŚ Z SIEBIE DA MARKI MUSZĄ

BYĆ AUTENTYCZNIE

POMOCNE

MARKI POWINNY OKAZYWAĆ

PRAWDZIWĄ ŻYCZLIWOŚĆ

Megatrendy konsumenckie są coraz bardziej nacechowane kobiecymi oczekiwaniami –

czy nie właśnie tego oczekują kobiety w związkach z

ludźmi?

●●●●●●●●●●●

25

Jest coraz więcej marek, które nie są już tylko robotami i

zachowują się „po ludzku”.

●●●●●●●●●●●

26

●●●●●●●●●●●

27

http://www.youtube.com/watch?v=Bpy75q2DDow

●●●●●●●●●●●

28

czy konsumenci wyczuwają fałsz stereotypowej

reklamy

●●●●●●●●●●●

29

●●●●●●●●●●●

30

●●●●●●●●●●●

31

●●●●●●●●●●●

32

●●●●●●●●●●●

33

PROSUMENCI – współcześni konsumenci charakteryzujący się wysoką świadomością i dużą wiedzą na temat produktów, firm i marek. Dociekliwi i świadomi swoich praw. Tropiciele oszustw, manipulacji, nadużyć, wyczuleni na nieszczerość. Wkurzeni są niebezpieczni – w globalnej gospodarce, dzięki Internetowi mogą wyrządzić duże szkody wizerunkowe marce.

●●●●●●●●●●●

34

●●●●●●●●●●●

35

●●●●●●●●●●●

36

●●●●●●●●●●●

37

●●●●●●●●●●●

38

●●●●●●●●●●●

39

●●●●●●●●●●●

40

skąd czerpać wiedzę?

●●●●●●●●●●●

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

41

41

Po pierwsze: świadomość paradygmatów – makrotrendów:

równouprawnienie, rosnąca siła ekonomiczna kobiet, zmieniające się wzorce

kulturowe

●●●●●●●●●●●

42 42

Po drugie: badania - dogłębna znajomość:

• stylu życia (wartości,

potrzeby, motywacje) • konsumpcja – style

zakupowe, potrzeby • język

• testy reklam

Najbardziej perswazyjne są przekazy z wykorzystaniem osób, które są do nas podobne

●●●●●●●●●●●

43

●●●●●●●●●●●

44

dziękuję za uwagę

Agnieszka Burska-Wojtkuńska

agnieszka.burska@pbs.pl

509 525 744

www.pbs.pl www.facebook/pbspl

kontakt