Google Analytics

Szybki start

@kubajeziorny

Kto na tym skorzysta?

A kto mniej?

TEORIA

W super-magicznym skrócie

Analityka internetowa

Używanie danych do podejmowania decyzji

Analityka internetowa

(1)Proces pomiaru, zbierania, przetwarzania i

przedstawiania danych

(2)W celu zrozumienia użytkowników i

optymalizacji działań marketingowych.

Czego dowiem się z GA?

1. Kim są twoi klienci?

2. W jaki sposób korzystają z twojej strony?

3. Jakie działania marketingowe działają?

Jakie są wady Google Analytics?

1. Dane są przechowywane przez 25 miesięcy.

2. Dane są przetwarzane z opóźnieniem.

3. Nie wszystkie dane są rejestrowane.

4. Próbkowanie danych.

JAK ZAŁOŻYĆ KONTO?

Ale tak naprawdę

Utwórz konto

Logowanie przez email

Przewodnik

Konfiguracja konta

Konfiguracja konta

Konfiguracja konta

Konfiguracja konta

Konfiguracja konta

Konfiguracja konta

Konfiguracja konta

Kod śledzenia

Raport demograficzny i remarketing

Zaawansowana analiza linków

Administracja > Usługa > Ust. usługi

Odfiltrowanie ruchu botów

Administracja > Widok > Ustawienia widoków

Kod śledzenia musi zostać dodany

do KAŻDEJ strony Twojej witryny

Struktura konta

Struktura konta

KONTO:

punkt dostępu do Google Analytics

USŁUGA:

witryna, aplikacja mobilna, blog itd.

WIDOK:

punkt dostępu do raportów.

Dzielisz się Widokami i filtrujesz je.

Struktura konta

1. Konto - punkt dostępu Google Analytics

2. Usługa - poziom konkretnej strony lub aplikacji

3. Widok - punkt dostępu do raportów

KIM SĄ TWOI KLIENCI?

Raporty demograficzne i zainteresowań

Raport Odbiorcy

Dane demograficzne

Wiek

Wiek

Płeć

Zainteresowania

Kategorie podobieństwa

Identyfikują Użytkowników na podstawie stylu życia

Kategorie podobieństwa

Segmenty na rynku

Identyfikacja na podstawie kategorii produktów,

których Użytkownicy poszukują w Internecie.

Segmenty na rynku

Inne kategorie

Identyfikują Użytkowników na podstawie treści,

jakie przeglądają w Internecie.

(idealne do adresowania kampanii reklamowych)

Dane geograficzne > Kraj > Miasta

Co wiem o klientach?

1. Wiek, płeć i miejsce zamieszkania

2. Czym się interesują

3. Jakich produktów szukają w Internecie

4. Jakiego rodzaju treści przeglądają w Internecie

JAK KLIENCI UŻYWAJĄ TWOJEJ STRONY?

Najważniejsze metryki

Raport Odbiorcy

Sesje

Sesja

Wszystkie interakcje z danego ciasteczka w danym czasie.

● Trwa 30 minut (domyślnie)

● Lub do północy

● Długość sesji jest odświeżana z każdą interakcją

● Każda kampania generuje własne sesje

Użytkownik

Unikalny użytkownik (UU)

UU wchodzi na stronę przynajmniej raz w danym okresie.

● Identyfikowany na podstawie przeglądarki

● Identyfikowany na podstawie komputera

● Ciasteczko cookie_utma ma 2-letni okres ważności

● Zwróć uwagę na badany zakres dat!

Odsłony

Odsłony

Suma wszystkich wyświetleń stron twojej witryny.

● Odświeżenie strony (F5) to nowa odsłona

● Powrót na poprzednią stronę to nowa odsłona

● Wiele Odsłon = interesująca treść

Strony/sesja

Strony/sesja

Średnia liczba wyświetlonych stron w sesji.

● Ważna metryka dla stron edukacyjnych i informacyjnych

● Im więcej, tym lepiej - zazwyczaj

● Jeśli stron jest dużo, ale czas wizyty jest krótki - to źle

Średni czas trwania sesji

Czas trwania sesji

GA odejmuje od siebie czas spędzony na stronach.

Strona 1

Wejście:

10:00

Strona 2

Wejście:

10:05

Strona 3

Wejście:

10:06

Sesja: 0-10s Sesja: 5 min Sesja: 6 min

Współczynnik odrzuceń (BR)

Współczynnik odrzuceń (BR)

Procent wizyt z wyświetleniem tylko jednej strony.

● Wysoki BR = użytkownik nie znalazł tego, czego szukał

● Wysoki BR = wolne ładowanie się strony

● Wysoki BR = słaba architektura strony

● Wysoki BR = słaby marketing

% nowych sesji

% nowych sesji

Odsetek sesji nowych UU w danym okresie.

● Wskaźnik lojalności. Im mniejszy, tym lepiej.

● Chyba że prowadzisz intensywny marketing

Jak klienci używają mojej www?

1. Czy często “odpalają” moją stronę? (Sesje)

2. Czy przeglądają wiele stron? (Odsłony i Strony/Sesja)

3. Czy moje treści są angażujące? (Śr. czas sesji)

4. Ilu z nich nie znajduje tego, czego szuka? (BR)

5. Ilu z nich jest lojalnymi użytkownikami? (nowe sesje)

CZY TWÓJ MARKETING DZIAŁA?

Pozyskiwanie i dodawanie kontekstu

Raport Pozyskiwanie

Kanały pozyskiwania ruchu

Kanały pozyskiwania ruchu

● Direct - adres wpisany bezpośrednio do paska adresu

● Organic Search - przejścia z wyszukiwań w Google

● Paid Search - ruch z reklam w wyszukiwarce

● Referral - linki z innych witryn

● Social - wejścia z mediów społecznościowych

Cały ruch

Odbiorcy > Zachowanie > Nowi...

Co wiem o moim marketingu?

1. Które kanały marketingowe są skuteczne?

2. Skąd napływają do mnie odwiedzający i klienci?

3. Czy pamiętają nazwę mojej marki i/lub strony?

4. Czy mam wielu nowych użytkowników?

Dodawanie kontekstu

#najważniejsze

Dodawanie kontekstu

Porównanie w czasie

Jaki skutek mają moje działania?

Dopiero kontekst pozwala odpowiedzieć

Jak odfiltrować ruch z mojej firmy

Bonus w 4 krokach

Utwórz nowy widok!

Filtrowanie własnego ruchu

Filtrowanie własnego ruchu

Filtrowanie własnego ruchu

Zwróć uwagę na zapis z

ukośnikami “/”.

Więcej danych

1. Analytics Academy

2. Centrum Pomocy Analytics

Dziękuję za uwagę

www.gbgpoznan.pl

@kubajeziorny