Post on 11-Apr-2017
MikołajPastuszko@mPastuszko
Plan
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
Cel
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
*
ciekawośćpodekscytowanie
?
zdziwienierozczarowanie
?
zaskoczenierozbawienie
Wnioski
Przedmioty wywołują wrażenia
Na wrażenia wpływa treść oraz forma
Wrażeniami można kierować
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
Beautiful thingswork better.
Don Norman
3 czajniczki
3 poziomy przetwarzania
Poziom Iwisceralny
Poziom IIbehawioralny
Poziom IIIrefleksyjny
A ile na tym zarobię?
45% wielokrotnych rejestracji160 tysięcy dziennie zapomnianych haseł75% rezygnacji
45% więcej klientów15 milionów $ więcej w pierwszym miesiącu300 milionów $ więcej w ciągu roku
wzrost konwersjimiliardy...
większa konwersja
29%
3 miliardy $
to projektowanie produktów i usług w taki sposób,by rozwiązywały problemy użytkowników orazdostarczały wysokiej jakości pozytywnych wrażeńw kontakcie z nimi.
UX Design
możeuzdrowić produktpoprawić zadowolenie użytkownikówzwiększyć zyski
UX Design
funkcjeużywalność
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
UX DesignInformation ArchitectureHumanComputer InteractionInteraction DesignHuman Factors EngineeringUsabilityAccessibilityVisual Design
Industrial DesignArchitectureEthnography
Interfa
ce Des
ign?
Interfa
ce Des
ign?
User Centered Design Process
1. Plan
2. User Research
3. Synteza
4. Projektowanie
5. Implementacja
User Centered Design Process
1. Plan
2. User Research
3. Synteza
4. Projektowanie
5. Implementacja
Ewaluacja
1. Plancelharmonogramnarzędziabudżet
2. User ResearchKim są użytkownicy?Jak obecnie funkcjonują?
wywiady
grupy fokusowe
analizy statystyk
3. SyntezaW czym możemy pomóc użytkownikom?
diagramy
tabele
mapy myśli mind maps
ścieżki użytkowników user journeys
story boards
persony
4. Projektowanie
Na jakie sposobymożemy pomóc użytkownikom?
IAIxDVD
architektura informacjiinterakcja + interfejsgrafika
IA architektura informacji
IA architektura informacji
sortowanie kart card sorting
IxD interakcja + interfejs
przepływ zadań task flow
IxD interakcja + interfejs
makiety wireframes, mockups
IxD interakcja + interfejs
prototypy prototypes
VD grafika
4. Projektowanie+
Ewaluacja
Czy rzeczywiście pomagamy użytkownikom?Które rozwiązanie jest najlepsze?
ewaluacja heurystyczna
first click testing
tree testing
split testing (A/B testing)
testy używalności usability testing
okulografia eye tracking
5. Implementacja
Jak to wykonać?
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
User Centered Design Process
1. Plan
2. User Research
3. Synteza
4. Projektowanie
5. Implementacja
Ewaluacja
UX + Agile
UX + Agile
UX jest częścią zespołu Product OwneraResearch równolegle z projektowaniemProjekt tylko trochę wyprzedza implementacjęPrototypy niskiej jakości (mockupy)Prototyp jest specyfikacją
Jeff Patton
UX + Agile
EPICs:Specyfikacja, mockupy, grafika
User Stories:drobnoziarniste wymagania
UX + Agile
jasno określ czegopotrzebujesz od UXazaufaj w decyzje projektowekrytykę popieraj argumentami
1. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
UX Designers na świecie
Satysfakcja zawodowaSatysfakcja z zarobków
Źródła niezadowolenia
5,4 (17)5,2 (17)
za mało uxza małe wsparciekierownictwa
Susan Farrell, Jakob Nielsen
UX Designers na świecie
WebsitesMobileEnterprise applicationsDesktop software
Kategorii produktów
94%67%60%54%
78
Susan Farrell, Jakob Nielsen
UX Designers na świecie
projektowanie, HCIpsychologiakomunikacjainformatykafilologiahistoriachemia
Background
Susan Farrell, Jakob Nielsen
UX Designers na świecie
książki, blogi, artykułykursypraktyka
Jak zaczynali?
Susan Farrell, Jakob Nielsen
UX Designers w Polsce
CHI Polska, 2012
UX Designers w Polsce
CHI Polska, 20121. Wrażenia 2. Po co?
3. Przepis na UX
4. UX w praktyce
5. Kto za tym stoi?
Zapraszam do świata UX