User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

47
User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych UBIK Business Consulting www.2ia.pl www.ubikbc.pl

Transcript of User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

Page 1: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

UBIK Business Consulting

www.2ia.pl www.ubikbc.pl

Page 2: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

5,5 mln

Page 3: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

Lukas Bank

MultiBank

mBankPKO BP

Inteligo

Bank Pekao

Bank BPH

Bank Zachodni WBK

Bank MilleniumBRE Bank

Bank Gospodarki Żywnościowej

Deutsche Bank PBC

Fortis Bank

Toyota Bank

Raiffeisen Bank Polska Getin Bank

EuroBank

Nordea Bank Polska

ING Bank Śląski

Spółdzielcza Grupa Bankowa

Kredyt Bank

Citibank Online

VOLKSWAGEN Bank direct

Page 4: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

1998

Page 5: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

10 lat

Page 6: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 7: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 8: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 9: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 10: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 11: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

17/35

Page 12: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

30/35

Page 13: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 14: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 15: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 16: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 17: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 18: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 19: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 20: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

21/35

Page 21: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 22: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 23: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 24: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

Jak zmienić e-mail?

Page 25: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 26: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

Chcę nowy kredyt! Jak go dostać?

Page 27: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 28: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 29: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 30: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 31: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 32: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 33: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 34: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 35: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych
Page 36: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

1 2 3

Page 37: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

good

Page 38: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

goodnot

Page 39: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

goodnot

enough

Page 40: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

Wnioski?

Page 41: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

5 spraw

Page 42: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

ergonomia

Page 43: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

ergonomiakomunikacja

Page 44: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

ergonomiakomunikacjamental model

Page 45: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

ergonomiakomunikacjamental modelarchitektura informacji

Page 46: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

ergonomiakomunikacjamental modelarchitektura informacjirozwiązywanie problemów

Page 47: User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

DziękiSzymon Błaszczyk [email protected]