La Wonderlab 2016-06-02

METODA DESIGN STUDIO

LADIES THAT UX

PROCES TWÓRCZY

Koncepcja

Jasność/Wizja

Niepewność/ Chaos

Odkrywanie Projektowanie

MYŚLENIE KONWERGENCYJNE

MYŚLENIE DYWERGENCYJNE

Ladies That UX – Design Studio

DESIGN STUDIOTechnika pracy grupowej,

służąca generowaniu wielu pomysłówi rozwiązań poprzez

szkicowanie, krytykowanie i iteracje.

https://vimeo.com/36608732 David Kelley z IDEO, czyli motto na dziś :)

TO NIE PROJEKT JEDNEGO CZŁOWIEKA

Ladies That UX – Design Studio

TYLKO CAŁEGO ZESPOŁU

projektant UX

projectmanager

właściciel biznesowy

grafik

brandmanager

programista

analityk biznesowy

Ladies That UX – Design Studio

ZESPÓŁ

• Uwzględnij każdego, kto może w późniejszym etapie oceniać projekt i mieć na niego wpływ

• Staraj się uzyskać odpowiedni balans pomiędzy projektantami i nie-projektantami• Zaproś do ok. 20 osób (przy większych grupach warsztat może być nieoptymalny)• Stwórz zespoły kilkuosobowe, lepiej 2-3 zespoły po 6-8 osób

Ladies That UX – Design Studio

DLACZEGO KORZYSTAMY Z DESIGN STUDIO

• Szybkie generowanie wielu pomysłów• Dopuszczenie różnych głosów, synergia osób i doświadczeń • Dogłębna eksploracja obszaru problemowego z różnych perspektyw• Stworzenie kultury wspólnego autorstwa produktu• Budowa zaufania w zespole• Wzmocnienie idei przez namacalne artefakty, nad którymi można dalej pracować

Ladies That UX – Design Studio

52 3 41

SZKICOWANIE EWALUACJA

ULEPSZANIE

ILUMINACJA

PREZENTACJA

Podczas tego etapu zostaje przedstawione wyzwanie projektowe. To jest moment, w którym wszyscy odświeżamy sobie wiedzę i uwrażliwiamy na dany problem.1ILUMINACJA

PORZĄDKOWANIE WIEDZY

CEL: Zarysowanie problemu. Wyznaczenie zakresu projektowania.

PERSONA: Zwięzła i wizualna. Bez szczegółów demograficznych, skupiona na tematyce problemu.

SCENARIUSZ UŻYCIA: Krótki i konkretny. Żaden rozbudowany storytelling.

ZAŁOŻENIA: Zasady określające podejście do projektu. Ograniczenia mające wpływ na produkt.

WYNIKI BADAŃ: Przedstawione w sposób zwięzły.

Ladies That UX – Design Studio

Generowanie jak największej liczby pomysłów, bez szczegółów i dopieszczania każdego detalu. Szkicujemy na kartkach.2SZKICOWANIE

Każdy potrafi szkicować!

17

Prezentujemy nasze pomysły.Prezentacja może dotyczyć indywidualnych pomysłów bądź wypracowanych przez grupę. Prezentujemy przed grupą bądź na forum wszystkich osób.3PREZENTACJA

JAK PREZENTOWAĆ

• Wyjaśniać i podkreślać korzyści zastosowanych rozwiązań

• Krótko i zwięźle

• Odwołując się do wiedzy z Iluminacji (person, scenariuszy itd.)

• Bez dygresji, konkret

Ladies That UX – Design Studio

Oceniamy zaprezentowane rozwiązania. Zadajemy pytania. Krytykujemy.4EWALUACJA

ZASADY KRYTYKOWANIA

• Zanim skrytykujesz, aktywnie wysłuchaj

• Unikaj rozwiązywania problemu w czasie krytyki, nie proponuj zupełnie nowych rozwiązań

• Skup się na tym, co jest dobre, a co złe w przedstawionym już rozwiązaniu

• Krytykując, odwołuj się do zasad, person, scenariuszy i celów

• Zadawaj pytania, jeśli to niezbędne

Ladies That UX – Design Studio

ZADAWAJCIE PYTANIA

KTO:

Czy ten szkic rozwiązuje problem odbiorcy? Czy to rozwiązanie przemawia do odbiorcy czy raczej do twórcy? :)

JAK:W jaki sposób to rozwiązanie odpowiada na potrzebę odbiorcy?Czy jest spójne?Czy ma wszystkie niezbędne elementy?Jak może być jeszcze uproszczone?

CO:

Co przemawia za tym rozwiązaniem? Czy jest przekonujące?Czy to rozwiązanie jest efektywne?

DLACZEGO:

Dlaczego istotne jest spojrzenie na problem z tej właśnie strony?

Ladies That UX – Design Studio

Pod wpływem feedbacku poprawiamy nasze projekty. 5ULEPSZENIE

DZISIEJSZE ZADANIE

Dzisiejsze zadanie

PODZIELCIE SIĘ NA GRUPY

ROLE W ZESPOLE

NAJCZĘŚCIEJ JEST TAK• Lider grupy: kontrola czasu, wsparcie komunikacji.• Członek zespołu: proponowanie nowych rozwiązań• Prezenter finalnej koncepcji: osoba przedstawiająca finalny koncept przed audytorium

ALE MOŻEMY TEŻ BARDZIEJ WYSPECJALIZOWAĆ• Projektanci – prezentują swoje projekty oraz zadają pytania innym.• Skryba – robi notatki dla projektanta• Recenzenci – zadają pytania doprecyzowujące oraz prowokujące, pozwalające wykryć

słabe strony rozwiązania. Unikają wygłaszania opinii.• Moderator – facylituje etap krytyki. Kontroluje, czy wszyscy są skupieni i się nie zgubili.

Dzisiejsze zadanie

Dzisiejsze zadanie

Sara lubi śpiewać, nawet kiedyś uczyła się wokalu i chciała zostać piosenkarką, niestety życie ułożyło się inaczej i dziś wykonuje pracę biurową. Pasja jednak została, dlatego bardzo lubi talent show, głównie muzyczne.

ULUBIONE TALENT SHOW:

• Must Be The Music• The Voice of Poland• Master Chef• You Can Dance

• Zawsze ma kilku wykonawców-faworytów, na których oddaje głosy wysyłając SMSy. Cieszy się, kiedy jej ulubieniec wygrywa.

• Lajkuje też zdjęcia wykonawców z Must Be The Music na fanpejdżu show, bo wtedy jej ulubieńcy mogą dostać „Dziką Kartę” i przejść dalej.

• Czasem komentuje na Facebooku werdykty jury.• Kiedy pojawia się jakiś nowy wokalista, który wyjątkowo spodoba się Sarze, od razu sprawdza w

Google kim on jest.• Cieszy się znajdując inne nagrania swojego ulubieńca na Youtubie i może podzielić się z

przyjaciółkami swoim odkryciem.

CO ROBI SARA…

SARA, 26 LAT

Dzisiejsze zadanie

CELE:

• Być na bieżąco z losami uczestników.• Wspierać głosami swoich faworytów i mieć wpływ na decyzje jury.• Nie przegapić żadnego wykonania.

• Wiedzieć więcej o uczestnikach swoich ulubionych show.• Chce mieć możliwość napisania do wykonawców, ale nie wie jak może się z nimi skontaktować.• Możliwość oddania głosu na swojego faworyta w inny sposób niż przez drogiego SMSa.• Wyrazić swoje zdanie na temat opinii, werdyktu jury, z którym się nie zgadza.

OCZEKIWANIA I POTRZEBY:

SARA KORZYSTA Z…

SMARTTV

Dzisiejsze zadanie

NASZ CELStworzenie rozwiązań, które ułatwią

Sarze śledzenie wybranego programu rozrywkowego typu talent show

na tablecie

Dzisiejsze zadanie

WYBIERZCIE PROGRAM

SZKICOWANIEINDYWIDUALNIE

5 min

EWALUACJA2 min

ILUMINACJA10 min

PREZENTACJA2 min

SZKICOWANIEW ZESPOLE

15 min

EWALUACJANA FORUM

5 min

PREZENTACJANA FORUM

3 min

EWALUACJANA FORUM

5 min na grupę

WASZE WRAŻENIA?

Ladies That UX – Design Studio

PO WARSZTACIE

• Udokumentuj szkice – zeskanuj, zrób zdjęcia, roześlij• Ponownie przeanalizuj i przedyskutuj szkice razem z zespołem projektowym• Ustalcie wspólnie, co warto zachować, co odrzucić, co jeszcze przetestować• Wynotuj tematy i pytania do zastanowienia na później

Ladies That UX – Design Studio

KIEDY NIE STOSOWAĆ DESIGN STUDIO?

• Jeśli zespół nie jest otwarty do pracy w taki sposób• Jeśli wypracowano już rozwiązania problemu i zespół jest do nich bardzo przekonany• Nie ma zgody, co do tego, na czym polega problem projektowy• Problem nie został dokładnie przeanalizowany i przemyślany• Znaczne ograniczenia czasowe• Niewidzialna ręka nieobecnego stakeholdera• Zbyt wcześnie przedstawianie ograniczników biznesowych, technologicznych• Czasem przy pracy zdalnej

DESIGN STUDIOnie służy do wypracowania

ostatecznego kształtu projektu

Ladies That UX – Design Studio

DLACZEGO WARTO

• Umożliwia uzyskanie wielu dobrych pomysłów od różnych osób w zespole• Zbiera cały zespół – różne perspektywy, ściślejsza współpraca, większa odpowiedzialność

za projekt• Przyspiesza projektowanie• Tworzy wspólne zrozumienie i poczucie odpowiedzialności za projekt• Pozwala dobrze się bawić :)

Ladies That UX – Design Studio

DO POCZYTANIA

• Design Studio w praktyce (na przykładzie agencji Big Spaceship) http://www.bigspaceship.com/design-studio/

• Wprowadzenie teoretyczne Billa Evansahttps://articles.uie.com/design_studio_methodology/

• Książka o metodzie Design Studiohttp://www.amazon.com/Design-Studio-Method-Creative-Sketching/dp/113802256X?ie=UTF8&*Version*=1&*entries*=0

• O Design Studio od strony naukowej http://www.uxbooth.com/articles/design-studios-the-good-the-bad-and-the-science/

LA WONDERLABWalecznych 21/103-916 Warszawa

PAULINA MAKUCHpaulinam@lawonderlab.pl+48 608 063 504

PAULINA RZYMSKApaulinar@lawonderlab.pl+48 511 322 843

DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ