wszystko o owijaniu kosmetycznym - Beauty...

CENA 14,90 PLN (W TYM 8% VAT)

BODY WRAP wszystko o owijaniu kosmetycznym

13 NAJLEPSZYCH LASERÓW DO EPILACJI

TR DZIK WIEKU DOJRZA EGO

MANAGER MUSI MIE SZÓSTY ZMYS

B I Z N E S • K O S M E T Y K A • M E D Y C Y N A E S T E T Y C Z N A • S P A • W I Z A ZNU

MER 5

/2016

WRZE

SIE-PA

DZIER

NIK

TEMAT WYDANIA:

JAK POZYSKAC KLIENTA INTERNET, OUTDOOR, POLECENIA, VIDEOMARKETING

2 OD REDAKCJI

redaktor naczelny

D

Drogi Czytelniku

laczego takie podzi kowania, w a nie teraz, w a ciwie bez adnej okazji. Co prawda we wrze niu mamy sze ciolecie

naszego wydawnictwa, ale to zupe ny przypadek. Poza tym, e podzi kowania s jak najbardziej szczere, to maj one

ukryty cel. To z za o enia mia by wst pniak inny w swej tre ci i for-mie. Mia wprowadzi w temat wiod cy tego wydania – „jak pozyska klienta” i pokaza , e zabiegaj c o niego warto

prze amywa dotychczasowe, dobrze znane, a czasem nawet nudne formaty. Jego zadaniem by o wywo anie Twojego wi kszego zaanga owania. Czy mi si uda o? Nie wiem. Nie oczekuj te po jednym, „oryginalnym” wst pniaku spektakular-nych efektów w postaci wzrostu nak adu? Po co wi c si wysila , skoro i tak nie mam pewno ci, e b d mia z tego namacaln korzy ? Odpowied jest prosta. Po to, aby stale rozbudza w sobie „wra liwo na klienta”, by ci gle by dla niego atrakcyjny i nieustannie poszukiwa nowych sposobów wzbudzenia jego zaintere-sowania. Po to, aby trenowa swój wewn trzny radar, aby by aktywny i ustawiony na pozytywne zaskakiwanie. Oczywi cie mo esz twierdzi , e bezpiecznej jest pozosta przy dotychczasowych, sprawdzonych formach i schematach. Skoro s sprawdzone, to pewnie te s skuteczne. Pytanie tylko jak d ugo b d przynosi y po dane efekty, skoro potrzeby wspó czesnego klienta zmieniaj si niemal e z roku na rok?

Tym razem nie b dzie tradycyjnego wst pniaka. Tym razem chcia em Ci tylko podzi kowa .

Tak po prostu, bez okazji. Za to, e jeste .

Za to, e nas inspirujesz (wierzymy, e my Ciebie tak e).Za wszelkie s owa uznania dla tego, co robimy.

Cieszymy si , e mo emy uczestniczy i przyczynia si do rozwoju Twojego biznesu.

Dzi kuj za to, e dzi ki Tobie nasza praca ma sens.

Dzi ki preparatom z linii »stimula®« nadwyr ona i zm czona skóra do wiadcza mocy multidynamicznej piel gnacji przeciwzmarszczkowej

V Fitoekstrakty z certyfikatem kbA + sk adniki promedyczneV Belisomy EGF, izoflawony, komórki macierzysteV Wolne od olejów mineralnych, silikonów oraz parabenówV Produkty wega skie – biomimetyczne lipidy jako baza

kosmetyczna (baza DLS)V Jako – Made in Germany

Wyj tkowo skuteczne zabiegi specjalistyczne »stimula®«

V V-Shape Contouring – modeluj cy zabieg konturowy V Biomousse Cocon Grenadine – regeneruj cy zabieg

na bazie termicznej maski kokonowejV Vitamin A/ Ginsen – termomodeluj cy zabieg

z witamin A lub e -szeniemV Vinotherapy Champagne – antyoksydacyjny

zabieg szampa skiV PhytoCell Express Lift – liftuj cy zabieg na bazie

komórek macierzystych

[Koncept GreenTec® | sk adniki wega skie | produkty wolne

od oleju palmowego]

»organic meets

medical beauty«

Nowo

DR.BELTER COSMETIC r Generalny Przedstawiciel w Polsce r ul. Panewnicka 40 r 40-730 Katowice r Tel. 32 2 527 527 r www.belter.pl

r terminy szkole r nowe kosmetyki r nowe zabiegi r konkursy sprawdzaj na: www.facebook.com/belterpolska

www.belter.pl

»stimula«®

nowości

6 nowe produkty, urządzenia i rozwiązania do obiektów beauty i spa

wiadomości

14 informacje z branży, wydarzenia, inwestycje, szkolenia

24 Prosty przewodnik po pozycjonowaniu i adwords

28 Klient z ulicy, czyli salon, który przyciąga przechodniów

30 Najlepszy klient, to klient z polecenia

33 Checklista managera – sprawdź swoją komunikację z klientem

34 Videomarketing – magnes na współczesnego klienta

36 felieton: Siła bezpośredniej prezentacjiIlona Dobrza ska, w a cicielka Instytutu Zdrowia i Urody Yasumi, Tarnowskie Góry

37 felieton: Myśl globalnie – działaj lokalnieBart omiej Szafra ski, prezes zarz du Na cz Clinic

38 felieton: Gość w domArleta Turkacz, manager spa w Hotelu Lidia

39 felieton: Klient z eventuMaciej Weso owski, manager Orient Day Spa

biznesTemat wydania: Jak pozyskać klienta

4 INDEKS

40 Jak się wyróżnić na rynku usług beauty i spaRozmowa z Sylwi Modrzejewsk , dyrektorem sprzeda y dzia u Skin Care grupy Alfaparf

42 Pracuj efektywnie, a nie ciężko

44 Kredyt z zabezpieczeniem – weź pieniądze pod zastaw

wywiad z managerem

46 Manager musi mieć szósty zmysł Rozmowa z Arlet Turkacz, managerem spa w Hotelu Lidia

nr 5/2016 wrzesień-październik

Adres redakcji:

Beauty Inspirational. Prymasa Tysiąclecia 48a lok. 2201-242 Warszawatel.: 609 110 282e-mail: [email protected]

Redaktor naczelny:

Mariusz Nieś[email protected]

Redaguje zespół:

Marta Fiłoń, Marta Zwolińska, Alexey Moguchev, Piotr Wojnarski, Irina Kachurovska

Współpracownicy:

Joanna Klonowska, Anna Wydra, Tomasz Zagórski, Błażej Marciniak, Krzysztof Stęplowski, Beata Adamczyk, Justyna Gwiazda-Wapińska

Współpraca merytoryczna:

Wydział Nauk o Zdrowiu WSIiZ

Reklama:

[email protected]

Prenumerata i marketing:

[email protected]

Skład i przygotowanie do druku:

www.urbanarts.pl

Wydawca:

Polski Instytut Spa i Wellnessal. Prymasa Tysiąclecia 48a lok. 2201-242 Warszawatel.: 609 110 282e-mail: [email protected]

Materiałów niezamówionych redakcja nie zwraca. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczonych reklam.

zdjęcie na okładce: fotolia.comwww.beautyinspiration.pl

5BEAUTY INSPIRATION05/2016

kosmetologia

50 Najskuteczniejsze metody walki z przebarwieniami

52 Kosmetyki do niwelowania przebarwień

przegl d oferty rynkowej

56 Dezynfekcja w salonie beauty – jak wybrać odpowiednie

preparaty

58 Body Wrap – wszystko o owijaniu kosmetycznym

62 Ekokosmetyki – ekologia w salonie i przemyśle

kosmetycznym

64 Ciężarna w gabinecie beauty

70 K-Beauty – moda na koreańskie rozwiązania

beauty

medycyna estetyczna

74 Trądzik wieku dojrzałego – przyczyny, rodzaje,

pielęgnacja

78 Metody leczenia trądziku wieku dojrzałego

80 13 najlepszych laserów do epilacji

84 Komórki regeneracyjne i macierzyste – przełom

w odmładzaniu

spa & wellness

86 Strefa VIP spa – luksus czy już konieczność?

6 NOWOŚCI

CARBOXYTHERAPY TM DUAL MC2Zwyci zca wielu konkursów i absolutny bestseller w ród aparatów do karboksytera-pii – Carboxytherapy TM Model Dual MC2 – zosta laureatem nagrody „Innowacja Roku LNE” w kategorii Innowacja w Zakresie Technologii Kongresu LNE. W jury konkursu znale li si zarówno przedstawiciele redakcji polskiej edycji LNE, jak i francuskiego wydania magazynu. Wspólnie stworzyli list najbardziej innowacyj-nych produktów, które w tym roku b d wyznacza kierunek rozwoju bran y beauty w naszym kraju.

producent: Medi Serv Italydystrybutor: Carboxytherapy Poland www.carboxytherapy.pl

INFUZJA TLENOWA GWIAZD – DERMAOXYZabieg jest bezinwazyjn , kosmetyczn i bezbolesn alternatyw dla BOTOXU. Efekt po 1 zabiegu utrzymuje si do mie-si ca, natomiast po serii zabiegów nawet do pó roku. Zabiegi DermaOXY przezna-czone s dla ka dego klienta. W przypad-ku m odej skóry dzia amy prewencyjnie, zapobiegaj c procesom przedwczesnego starzenia, utracie wody oraz spadkowi napi cia skóry, natomiast w przypadku skóry dojrza ej redukujemy i niwelujemy efekty niekorzystnego up ywu czasu, zmieniaj c struktur i kondycj skó-ry. Efekty DermaOXY to: wype nienie zmarszczek, g bokie nawil enie na po-ziomie komórkowym, poprawa struktury, napi cia i elastyczno ci, podniesienie owalu twarzy, rozja nienie, wyg adzenie okolic oczu, wype nienie ust.

producent: Medic Tinedicdystrybutor: IFA PROwww.dermaoxy.pl

DELIPIDEX 11.6% INTENSIFTermoaktywny, innowacyjny krem do masa u z efektem rozgrzewaj cym. Preparat redukuje uporczywy, zaawansowany cellulit. Sprzyja poprawie wygl du skóry i wy-szczupleniu sylwetki. Intensywna formu a preparatu wnika w g b skóry i skutecznie redukuje cellulit i oporne kr g o ci. Wyg adza nierówno ci, poprawia struktur , j dr-no i spr ysto skóry.

producent: Ella Bachéwww.ellabache.pl

ÉVEIL À LA MER ÉVEIL À LA MER to nowa linia zmywa-czy marki THALGO, oparta na nowych, jeszcze bardziej efektywnych formu ach. Stworzona, aby zaspokoi potrzeby ka dej kobiety, niezale nie od wieku czy rodzaju skóry. Kosmetyki z nowej linii dog bnie oczyszczaj skór , a dodatko-wo intensywnie j nawil aj , wzmacniaj skór oraz zapewniaj jej uczucie kom-fortu. Nowe preparaty by y testowane dermatologicznie i s przyjazne dla osób nosz cych soczewki kontaktowe.

producent: Thalgo Laboratories B.L.C. Cosmeticsdystrybutor: Thalgo Poland www.thalgo.pl

VINUSHAPE BODY NOVA GROUPUrz dzenie wyposa one w technologi Super Pulse – najlepsze efekty przy redukcji cellulitu i modelowaniu sylwetki. Maksymalne efekty bez bólu oraz silny drena jak przy tradycyjnej endermolo-gii. Regulacja intensywno ci systemu Vacuum. atwo pracy dzi ki techno-logii pulsacyjnej. Maksymalne efekty w krótkim czasie, 15 pulsów na sekund , ró norodne g owice zabiegowe.

dystrybutor: Nova Groupwww.novagroup.pl

P..H.U. INTERSUN Rafa³ Marutul. Katowicka 121, 43-190 Miko³ów

tel. 32 322 04 65, fax 32 322 04 67 [email protected], www.intersun.pl

P..H.U. INTERSUN Rafa³ Marutul. Katowicka 121, 43-190 Miko³ów

tel. 32 322 04 65, fax 32 322 04 67 [email protected], www.intersun.pl

kosmetyka, spa & wel lness

Sauny £aŸnie Minibaseny

Strefy relaksu Kapsu³y SPA Hammam

Gabinety kosmetyczne Medycyna estetyczna Helioterapia

Specjalizujemy siê w wyposa¿eniu profesjonalnych oœrodków odnowy biologicznej w sprzêt z zakresu szeroko pojêtej dziedziny spa&wellness.

8 NOWOŚCI

DUBAIKolejna ods ona spersonalizowanych kolekcji w oskiej rmy Nilo – le anka Dubai. Dubai jest le ank wykonan z najwy szej jako ci materia ów o minimalistycznym charakterze. Jest idealna dla nowoczesnych gabinetów medycyny estetycznej, zapewnia maksymalny komfort z zachowaniem dobrego smaku i poczucia estetyki.

producent: Nilodystrybutor: Intersun www.intersun.pl

WHITENING – KOKTAJL WYBIELAJĄCY DO SONOFOREZY I MEZOTERAPIIBezt uszczowy koktajl do sonoforezy i mezoterapii dla skór z przebarwieniami, oparty na nowoczesnych sk adnikach depigmentacyjnych – Tego® Pep 4-Even, Melavoid™, morwa bia a, m cznica, AA2G™, niacynamid. Ta wysoce za-awansowana receptura hamuje syn-tez tyrozynazy, co ogranicza nie tylko powstawanie, ale i akumulacj melaniny w naskórku. Koktajl wyra nie rozja nia, zmniejsza intensywno i liczebno plam. agodzi, odm adza i wyg adza na-skórek. Skóra odzyskuje m ody i zdrowy wygl d oraz wyrównan tonacj .

producent: Laboratorium Kosmetyczne NOREL Dr Wilszwww.norel.pl

220 CZERWONE SERUM ANTYOKSYDACYJNE MARIA GALLANDCzerwone Serum ochronne marki Maria Galland z portfolio Nova Group z astak-santyn , najsilniej dzia aj cym antyok-sydantem. Zapewnia skórze wra liwej ochron przed zmarszczkami i zniszcze-niami wywo anymi promieniowaniem UV. Poprawia zdolno regeneracji skóry i chroni w ókna kolagenu, co przek ada si na wzrost uj drnienia i poziomu nawil enia. Zawarty w serum ekskluzyw-ny olej szafranowy pot guje zatrzymanie wilgoci w naskórku, nadaj c zdrowy i promienny wygl d.

producent: Maria Gallanddystrybutor: Nova Groupwww.mariagalland.info.pl

BIOLAVEN PRZECIWZMARSZCZKOWE SERUM DO TWARZYSerum do twarzy i szyi o dzia aniu przeciwzmarszczkowym, przeznaczone do zaawansowanej piel gnacji ka dego rodzaju cery. Zawiera olej sojowy, z pestek winogron, arganowy i skwalan ro linny, które nawil aj , od ywiaj i wyg adzaj . Witamina E, b d ca naturalnym antyoksydantem, spowalnia procesy starzenia si skóry i niweluje skutki dzia ania szkodliwych czynników zewn trznych. W po cze-niu z olejkiem eterycznym z lawendy lekarskiej, serum wykazuje silne dzia anie reguluj ce, wyrównuje koloryt cery, wspomaga procesy odbudowy kolagenu i elastyny.

producent: Sylvecowww.biolaven.pl

ALKOHOLOWY SPRAY DO DEZYNFEKCJI SKÓRY PRZED ZABIEGAMI AHD 1000 Alkoholowy spray do dezynfekcji skóry przed zabiegami AHD 1000 wykazuje dzia anie bakteriobójcze, pr tkobójcze, grzybobójcze i wirusobójcze ju w 60 se-kund. Produkt stosowany od wielu lat przez personel medyczny w ca ej Polsce. Dedykowany do wszelkich zabiegów przebiegaj cych z naruszeniem ci g o ci skóry. Produkt jest dost pny w dobrych hurtowniach i sklepach kosmetycznych, sklepach interneto-wych oraz w Dziale Obs ugi Klienta rmy Medilab.

producent: MEDILABdystrybutor: MEDILABwww.medilab.pl

BIODYNAMIC OLEOSERUMBogaty oleo- el od ywia bardzo such skór , dzi ki zawarto ci wyselekcjonowa-nych cennych olei i lipidów: organicz-nego oleju jojoba, oleju abisy skiego omega, oleju arga-nowego, organicz-nego oleju z nasion Chia. Najwy szej klasy sk adniki anti-aging po aplikacji na skór aktywuj swoje zaawansowane zjologiczne dzia-anie, przyspiesza-

j c odnow skóry. Dzi ki innowacyj-nym Belisomom® Aqua dog bnie nawil a i wyg adza faktur naskórka. Idealny produkt dla skóry suchej, zestresowanej i wymaga-j cej intensywnej regeneracji. Ca a linia pozbawiona jest sk adników odzwierz -cych, oleju palmowego, olejów mineral-nych, silikonów, PEG i parabenów.

producent: Dr.Belter Cosmeticdystrybutor: Dr.Belter Polskawww.belter.pl

10 NOWOŚCI

CINQUE.ZERO IPLMarka APG Tech Grupy Alfaparf przygotowa a kolejn niespodziank . Ta s yn ca z prze amywania technologicznych barier marka, wprowadza na polski rynek jedyne na wiecie 5 Hz urz dzenie IPL – CINQUE.ZERO.Globalny system IPL zaprojektowany we W oszech z wykorzystaniem podwójnego systemu ch odzenia, ksenonowych lamp o ywotno ci 250 000 impulsów i ltrów o okre lonej d ugo ci nm – pozwala na prac z 5 programami: fotoregeneracja, epilacja, przebarwienia, tr dzik, koagulacja.Urz dzenie dedykowane jest dla fototypów 1-5. Dzi ki najwy szym parametrom technicznym na rynku technologii IPL, CINQUE.ZERO daje nadzwyczajne i w pe ni bezpieczne rezultaty zabiegowe.

Parametry urz dzenia: • cz stotliwo : 5 Hz;• energia: 60 J/cm2;• moc: 2400 W;• ltry stosowane do zabiegów

upi kszaj cych: 420 nm, 510 nm, 560 nm, 585 nm;

• ltry stosowane do epilacji: 610 nm, 640 nm, 690-950 nm. Cz stotliwo : 5 Hz; Moc: 2400 W.

producent: ALFAPARF GROUPdystrybutor: Pol-Cosm Sp. z o.o. (Biuro Alfaparf Polska)www.apgtech.eu

CRYO-STICKSBiologique Recherche s ynie ze skutecznych technik zabiegowych. Oto nowo , przygotowana z my l o skórze wra liwej: zimne y ki do masa u Cryo-Sticks o w a ciwo ciach ch odz cych i agodz -cych. Doskonale sprawdzaj si w zabiegach dla skór reaktywnych, zaczerwienionych, podra nionych czy p ytko unaczynionych. Idealne w przypadku problemu opuchni okolic oczu. Mo na je stosowa w dowolnym momencie zabiegu. Ergonomiczny kszta t pozwala z atwo ci pracowa nimi na ca ej twarzy, szyi oraz dekolcie.

producent: Biologique Recherchedystrybutor: BEAUTY EXPERTSwww.biologiquerecherche.com.pl

RETI POWER – KREMY DO DOMOWEJ PIELĘGNACJIBielenda Professional wprowadza nowe produkty do piel gnacji domo-wej, które s uzupe nieniem zaawansowanego zabiegu z uszczaj cego Reti-Power2 VC. W linii znalaz y si trzy kremy: Reti-Power Anti-Acne Face Cream – przeznaczony dla skóry problemowej z niedoskona-o ciami i tr dzikiem, Reti Power Whitening Face Cream – do skóry

z przebarwieniami i przeciwzmarszczkowy Reti-Power Anti-Wrinkle Face Cream. Kosmetyki wykorzystuj po czenie retinolu, witamin i najwy -szej jako ci nowoczesnych sk adników aktywnych o potwierdzonych klinicznie w a ciwo ciach.

producent: Bielenda Professionaldystrybutor: Bielenda Professional www.bielendaprofessional.pl

Organic OxyAmerykańska technologia przebudowy skóry. Najwyższe stężenie czystego tlenu medycznego aż 98% dzięki technologii Pressure Swing Adsorption (PSA). Tlen przenika nie tylko do czerwonych krwinek, jego stężenie zwiększa się również w osoczu i układzie limfatycznym

Zabieg infuzji tlenowej Organic Oxy to wtłaczanie za pomocą tlenu pod ciśnieniem dedykowanego cerze serum.

Bogate składniki serum emerginC takie jak kwas hialuronowy, witaminy C, E, A, ekstrakt z rokitnika, kwas alfa-liponowy, retinol, algi docierają do najgłębszych warstw skóry, dzięki czemu rezultaty widocz-ne są już po pierwszym zabiegu.

Rewolucja na rynku - infuzja tlenowa Organic Oxyz organicznymi kosmetykami emerginC

Odmłodzenie skóry

Ujędrniona skóra

Zmianakolorytu skóry

Głębokienawilżenie

www.emerginc.pl • 603 52 31 51 • www.organicoxygen.pl • 781 177 151

BEZSYNTETYCZNYCH

BARWNIKÓWBEZ

PARABENÓWNIETESTOWANE NA

BEZSYNTETYCZNYCH

AROMATÓW

100%NATURALNE,

ORGANICZNE

29ZABIEGI

kóry.znegoSwing ko doza się

/infuzjatlenowa

12 NOWOŚCI

Nowej generacji system zabiegowy Der-malogica® oparty na zaawansowanych technologicznie preparatach, eliminuje najtrudniejsze problemy skórne i pozwala uzyska po dane rezultaty w b yskawicz-nym czasie. System sk ada si z sze ciu produktów: czterech wysoce aktywnych, skoncentrowanych preparatów IonAc-tive oraz dwóch gelloidów: ExoThermal Gelloid oraz EndoThermal Gelloid, wywo uj cych po dan reakcj egzo- lub

endotermiczn , które dzi ki swojej for-mule pozwalaj na aplikacj warstwowo na wybrany koncentrat IonActive oraz na zastosowanie w po czeniu ze wiat em LED, masa em manualnym czy pr dami wysokiej cz stotliwo ci dla zoptymalizo-wania wch aniania substancji aktywnych.

producent: Dermalogicadystrybutor: SPA Conceptwww.dermalogica.pl

INFUZJA TLENOWA ORGANIC OXYGENInfuzja tlenowa Organic Oxygen to ame-ryka ska technologia przebudowy skóry. Wykorzystanie ci nienia wy szego ni atmosferyczne pozbawia tlen zjologicz-nych barier przenikania przez tkanki. Tlen przenika nie tylko do czerwonych krwinek, jego st enie zwi ksza si rów-nie w osoczu i uk adzie limfatycznym. Urz dzenie posiada w rodku cylindry wype nione zeolitem, który jest zdolny absorbowa azot z powietrza. Dzi ki procesowi Pressure Swing Adsorption (PSA) urz dzenie uzyskuje czysty tlen medyczny.

producent: Art Team Monika Pra at www.organicoxygen.pl

KRIOLIPOLIZA QUAD FREEZENajnowsze urz dzenie do skutecznej likwidacji nadmiaru tkanki t uszczowej. Kriolipoliza wypo-sa ona jest w 4 wyj tkowe g owice zabiegowe – 2 wi ksze i 2 mniejsze, którymi mo na jednocze-nie pracowa na ciele. Biegunowo u o one elektrody intensywnie sch adzaj tkank maksy-

malnie do oko o -10 °C, powoduj c efektywne jej niszczenie. Och odzone adipocyty przechodz proces apoptozy (kontrolowanej mierci) i stopniowo s eliminowane z organizmu, w wyniku czego grubo warstwy t uszczowej znacznie maleje. Jest to zabieg bezinwazyjny, bezpieczny, bezbolesny, a przede wszystkim o wysokiej efektywno ci.

dystrybutor: Grupa Lesthe Zonewww.lesthezone.pl

BONY PODARUNKOWE DLA KLIENTÓWVouchery s doskona ym narz dziem do zwi kszania sprzeda y, pozyskiwania no-wych klientów i – co najwa niejsze – do poprawy p ynno ci nansowej rmy. Wiele gabinetów niestety bagatelizuje ich potencja albo niewystarczaj co przyk ada si do organizacji akcji promocyjnej. Zajrzyj do najnowszej lekcji Akademii Versum, w której Marta Fi o podpowiada, jak prawid owo zorganizowa akcj sprzeda y bonów poda-runkowych.

www.akademiaversum.pl

ŚWIECA DO MASAŻUSi gnij po wiec do masa u The Secret Soap Store w uroczym serduszku, ka dy masa ni wykonany wprowadzi ci w b ogi stan relaksu. Dodatkowo unikalna formu a zawieraj ca najlepsze oleje ro linne oraz certy kowane mas o Shea pozostawi skór aksamitn i dog bnie nawil on . Promocja: kup 3 wiece, a za ka d zap acisz tylko 99 z (promocja obowi zuje do ko ca pa dziernika).

producent: The Secret Soap Storedystrybutor: The Secret Soap Store www.forSpa24.plwww.secret-soap.com

IONACTIVE SYSTEM

14 WIADOMOŚCI

AKADEMIA MANAGERA SPA&BEAUTY EDYCJA JESIEŃ 2016Od października rusza jesienna edycja szkoleń Akademii Managera Spa&Beauty. Jest to cykl trzech biznesowych szkoleń dla managerów spa i salonów beauty.

Akademię rozpocznie szkolenie „Marketing Usług Beauty”. Następne w kolejności to „Sprzedaż w salonie beauty” i „100% manager”. Szkolenia od-bywają się w trzech miastach w Polsce: Warszawie, Gdańsku, Katowicach. Szkolenia prowadzi Marta Fiłoń, trener biznesu spa&beauty, doświadczony szkoleniowiec branży usług urodowych. Pakiet 3 szkoleń kosztuje 890 PLN netto.Podczas szkoleń Akademii managerowie będą mogli zdobyć gruntowną, biznesową wiedzę do poprawienia zyskowności swojego biznesu, a ci, którzy myślą o rozpoczęciu kariery w branży be-auty – dobre wytyczne i konkretne podpowiedzi.

Celem szkoleń jest uzbrojenie każdego uczestnika w praktyczną wiedzę, tj. pozyskiwanie nowych klientów, np. organizacja efektywnej i opłacalnej akcji promocyjnej i program zdobywania klientów z polecenia, zwiększanie sprzedaży, np. techniki proponowania kosmetyków do pielęgnacji domo-wej, zwiększanie częstotliwości wizyt klientów, np. promowanie programów lojalnościowych, moty-wowanie i uczenie sprzedaży swojego zespołu.

W Zamku Topacz powstało ekskluzywne ART SPA. Spa składa się z 5 gabinetów, jest też 16-me-trowy basen, jacuzzi wewnętrzne i zewnętrzne z kominkiem oraz kameralna strefa saun. Design wnętrz inspirowany jest atmosferą lat 20. i art déco. Miejsce wyróżniają także systematycznie organizowane wystawy prac artystycznych. We

wnętrzach dominują barwy ziemi oraz naturalne materiały: kamień, cegła, drewno. Kameralna atmosfera, najwyższej jakości usługi i ekskluzyw-ne marki kosmetyczne z portfolio Nova Group, m.in. Maria Galland oraz Kurland, to nie jedyne wyróżniki tego miejsca.

Kolejna edycja konkursu Kosmetyczka Roku Bielenda Professional rusza z kolejną, czwartą edycją prestiżowego konkursu Kosmetyczka Roku. To największy w Polsce konkurs dla ekspertów pielęgnacji, który z roku na rok cieszy się coraz większą popularnością. Zgłoszenia przyjmowane są od 1 września za pośrednictwem strony www.kosmetyczkaroku.pl. Etap fi nałowy odbędzie się w dniach 20-21 października w Hotelu Pod-klasztorze w Sulejowie, a Uroczysta Gala wręczenia nagrody głównej podczas 34 Międzynarodowego Kongresu i Targów LNE w Krakowie.

NOWE SPA NA MAPIE DOLNEGO ŚLĄSKA

www.beautyinspiration.pl/akademiamanagera

www.kosmetyczkaroku.pl

www.zamektopacz.pl

HARMONOGRAM SZKOLEŃ Warszawa17.10.2016 – Marketing Usług Beauty 21.11.2016 – Sprzedaż w salonie beauty22.11.2016 – 100% manager salonu i spa

Gdańsk 07.11.2016 – Sprzedaż w salonie beauty

Katowice14.11.2016 – Sprzedaż w salonie beauty

16 WIADOMOŚCI

www.hotel-marketing.pl

www.thalgo.pl

www.akademiaversum.pl

MISTRZOSTWA na ESTHETIC SHOW 2016Jesienna edycja targów ESTHETIC SHOW odbędzie się w ostatni weekend listopada (26-27.11.2016). Tradycyjne impreza odbędzie się w Warszawskim Centrum EXPO XXI.

ESTHETIC SHOW to event, który łączy formułę targów z bogatym programem merytorycznym, do którego należą konferencje prowadzone przez profesjonalistów, warsztaty, mistrzostwa oraz spotkania biznesowe. Dużą popularnością cieszą się szczególnie mistrzostwa. W najbliższej edycji odbędą się: • Mistrzostwa Stylizacji Paznokci Hybrid Show,

temat:Trendy jesień/zima;• Mistrzostwa Makijażu Make-Up Show, elimina-

cje do Beauty Düesseldorf. Temat: Ikony stylu;

• II Mistrzostwa Makijażu Szkół i Uczelni, Czerwo-na Szminka. Temat: Egipska Piękność.

Bilety oraz rejestracja na Mistrzostwa ESTHETIC SHOW 2016 w promocyjnej cenie dostępne są na stronie estheticshow.pl lub przez FB ESTHETIC SHOW – „Kup teraz”.ESTHETIC SHOW to wydarzenie organizowane w nowoczesnej formule. Jest ono adresowane do profesjonalistów branży usług kosmetycz-nych, beauty, spa & wellness oraz medycyny estetycznej.

Tegoroczna edycja organizowana jest pod hasłem „Relacje i rentowność”. Uczestnicy będą mieli oka-zję wziąć udział aż w 26 prelekcjach w ciągu 2 dni <HMC>. Prezentacje wygłoszą między innymi przedstawiciele fi rmy Google, Monika Czaplicka czy członkowie Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego. Tematyka wystąpień będzie koncen-trować się między innymi na budowaniu marki hotelu, skutecznych strategiach marketingowych, a także na podnoszeniu efektywności działań marketingowo-sprzedażowych w obiekcie. Nie za-braknie także tematów związanych z nowymi roz-wiązaniami technologicznymi w branży, których

znajomość pozwoli na jeszcze lepsze zarządzanie obiektem. Wszystkie prezentacje zostaną oparte o przykłady i dane z rynku hotelarskiego, dzięki czemu uczestnik będzie mógł od razu pomyśleć o rozwiązaniach w kontekście własnego obiektu. Warto wspomnieć, że udział w konferencji jest bezpłatny. Uwaga! Liczba miejsc jest ograniczona! O udziale decyduje kolejność zgłoszeń.Organizatorami <HMC> Hotel Marketing Confe-rence są fi rma Profi troom oraz Międzynarodowe Targi Poznańskie.

III edycja Hotel Marketing Conference 2016<HMC> Hotel Marketing Conference to największa w Polsce konferencja marketingowa dla branży hotelarskiej. Do tej pory odbywała się wyłącznie w Poznaniu, jednak aby wyjść naprzeciw oczekiwa-niom hotelarzy, w tej edycji wydarzenie odbędzie się także w Warszawie 19 i 20 października.

Blog w branży hair&beauty – czy warto?Blogi fi rmowe to kanał komunikacji z klientami, który coraz częściej wykorzystuje branża fryzjer-sko-kosmetyczna. Skąd ich popularność? Spe-cjaliści uważają, że blog to doskonałe narzędzie, które pozwala kreować wizerunek eksperta, buduje relacje z klientami oraz zwiększa zasięg w internecie.

Pisząc bloga, edukujemy czytelników, rozwiązu-jemy ich problemy, rekomendujemy im pewne produkty czy usługi, dzielimy się ważnymi i cen-nymi dla nich informacjami. Czy pisanie bloga jest trudne? Teoretycznie może zająć się tym każdy, kto ma wiedzę i coś do przekazania. W praktyce – blogi nie zawsze wyglądają tak, jak powinny. Zbyt łatwo można popełnić błędy, które zamiast budować silną markę salonu lub gabinetu, raczej osłabią jego wizerunek.Kilka cennych porad o tym, jak zacząć i w jaki sposób prowadzić bloga, można znaleźć w najnowszej lekcji Akademii Versum. Materiał opracowała Renata Zielezińska – dziennikarka oraz autorka licznych tekstów o motywacji, zdrowiu, urodzie i pielęgnacji, redaktor portalu TrustedCosmetics.pl.

PRIX DE BEAUTE DLA ZABIEGU THALGO!Prestiżowa nagroda PRIX DE BEAUTE COSMO-POLITAN 2016 dla zabiegu THALGO M-Ceutic Renovation Radicale.

Decyzją czytelniczek Cosmopolitan, zabieg Thalgo otrzymał główną nagrodę w kategorii Zabiegi Kosmetyczno-Pielęgnacyjne! Seria zabiegów M-Ceutic Renovation Radicale pozwala na całko-witą odnowę skóry, dzięki zastosowaniu peelin-gów kwasowych i kompleksu Mesolift Marin.

www.carboxytherapy.pl

18 WIADOMOŚCI

www.kosmetykaprofesjonalna.pl

www.emerginc.pl

Aplikacja zapewnia bieżący dostęp do wszystkich wydarzeń na rynku beauty. Powiadamia o najbliż-szych szkoleniach, konferencjach, warsztatach, konkursach i branżowych nowościach. Co więcej, za jej pośrednictwem można kupić bilet na wy-brane wydarzenie, sprawdzić dojazd oraz dopisać termin do kalendarza. Aplikacja Beauty Mania Pro to rozwiązanie stworzone z myślą o tym, aby oszczędzić czas

i ułatwić dostęp do wydarzeń i nowości wszyst-kim zainteresowanym profesjonalnym rynkiem beauty i spa. Nie trzeba już przeczesywać inter-netu w poszukiwaniu interesujących informacji. Dzięki Beauty Manii to informacja znajduje użyt-kownika. Wystarczy jedno kliknięcie w telefonie i nic cię nie ominie. Autorem aplikacji jest firma Klikinfo.

Zabiegi organiczne emerginC w Hotelu Almond w GdańskuJuż od września organiczne zabiegi marki emerginC scientifi c organics dostępne w nowo otwartym hotelu Almond w Gdańsku. Pięknie położony 4* hotel z widokiem na Motławę, nowocześnie urządzone pokoje z nutką historii w tle. Hotel powstał w miejscu historycznej fabryki marcepanu i kakao, odbudowany kompleks wiernie odwzorowuje historyczną wy-twórnię słodyczy. Zaledwie 7 minut spacerem od centrum Gdańska. Almond SPA to jedyny w regionie basen bez chloru z krystalicznie czy-stą wodą, sauna, sucha i parowa, jacuzzi, 5 pokoi zabiegowych.

Zabiegi emerginC skomponowane są z pro-duktów w 100% naturalnych oraz przynajmniej z 70% składników z upraw ekologicznych. Zabiegi dobrane są tak, aby sprostać nawet najbardziej wymagającej cerze. Aktywne składniki obejmują szeroki wachlarz ekstraktów roślinnych i morskich bogatych w przeciwutleniacze, m.in. komórki macierzyste z winogron, astaksantynę, spirulinę, kombuchę, jagodę goi, białą i zieloną herbatę, jadalne wodorosty, aloes, ekstrakt z kory sosnowej, witaminy, jak również opracowane przez markę kompleksy nawadniające i rozjaśniające oparte na roślinach.

Poznaj najcięższe grzechy popełniane w salonachCzy wiesz, jakie są trzy najważniejsze fi lary sukcesu salonu beauty? Wcale nie jest to super reklama, lokalizacja czy nowoczesny sprzęt. Rozwiązań może być wiele, ale żadne z nich nie zadziała, jeśli nie zmotywujesz personelu do pracy zespołowej, nie stworzysz wyjątkowej atmosfery, którą pokocha klient i nie nauczysz się sprzedawać. Jak to zrobić? Zacznij od webinaru organizowanego przez Michała Kowalskiego z bloga ZyskownaFirma.pl, na którym zdemaskowane zostaną największe salono-we błędy popełnianie przez pracowników i samych właścicieli. Bez owijania w bawełnę, na podstawie anonimowych wywiadów z pracownikami i klien-tami, wypunktowane zostaną wszystkie największe błędy, które niweczą drogę do sukcesu. Webinar jest darmowy dla zarejestrowanych uczestników. Darmowa rejestracja na stronie: webinar.zyskownafi rma.pl

CarboxyTh erapy™ Dual MC2 wyróżniony CarboxyTherapy™ Dual MC2 został wyróżniony w pierwszym niezależnym zestawieniu urzą-dzeń do karboksyterapii Beauty Inspiration.

Zestawienia wybranych grup asortmentowych to jedno z najbardziej miarodajnych źródeł infor-mujących o godnych uwagi produktach dedyko-wanych do obiektów beauty i spa. W pierwszym zestawieniu poświęconym urządzeniom do karboksyterapii wyróżniony został aparat Carbo-xyTherapy™ Dual MC2. Wcześniej urządzenie to zostało uhonorowane takimi nagrodami jak „Laur Kosmetologii 2015”, „Innowacje LNE”, „Inspiracje Roku 2016 Beauty Inspiration”. CarboxyTherapy™ Dual MC2 to jedyny aparat do karboksyterapii posiadający Certyfi kat Innowacyjności NOT. Wyróżnienie po raz kolejny dowodzi, że urządze-nie to zasługuje na tytuł prestiżowego aparatu w branży beauty.

Nowa, lepsza Kosmetyka Profesjonalna.pl Portal kosmetykaprofesjonalna.pl od września dostępny jest w nowej odsłonie. Całkowicie zmie-nił się wygląd strony, nawigowanie po serwisie oraz jego możliwości. Odświeżono też logo.

Nowa Kosmetkaprofesjonalna.pl to nie tylko nowoczesna grafi ka, ale też udogodnienia dla użytkownika i nowe treści. Uwagę zwraca czytelny i przyjazny podział treści ze szczególnym uwy-pukleniem informacji o bieżących wydarzeniach i nowościach branżowych. Serwis poszerzył też swój zakres tematyczny i grono współpracują-cych z nim autorów. Dostępny jest także w wersji mobilnej na smartofony. Kosmetyka profesjonalna.pl to jeden z pierwszych polskich portali branżowych dla profesjonalistów z branży beauty (powstał w 2005 r.). To też jedno z wiodących źródeł bieżących informacji na temat nowości, ale też porad z zakresu szeroko rozumia-nej kosmetologii dla profesjonalistów rynku beauty.

www.zyskownafi rma.pl

Beauty Mania – cała branża w twoim telefonieBeauty Mania Pro to pierwsza aplikacja mobilna dla profesjonalistów rynku beauty i spa. Od września dostępna jest do pobrania za darmo w Google Play, App Store i na Facebooku.

www.klinikanalecz.pl

www.belter.pl

reklama


25-LECIE DR.BELTER POLSKAFirma Dr.Belter Polska obchodzi w tym roku 25 rocznicę swojej działalności. Z tej okazji w dniach 28-30 października 2016 odbędzie się zjazd klientów Dr.Belter połączony ze szkoleniem oraz uroczystą galą.

Szkolenie kosmetyczne poprowadzi Janine Wagner-Hammad – międzynarodowy trener marki. Przedstawi nową generację linii Stimula, innowa-cyjną metodę analizy skóry DBC oraz zupełnie nowy zabieg konturowy V-Shape, modelujący owal twarzy. Nie zabraknie również dawki wiedzy marketingowej, którą przekaże profesor Henryk Mruk. Gośćmi specjalnymi będzie rodzina państwa Belterów. Uroczystość odbędzie się w malowniczo położonym Dworze Sieraków w Dobczycach koło Krakowa.

Wkrótce otwarcie kolejnej Nałęcz ClinicTo trzecia placówka Nałęcz Clinic. Po sukcesie klinik w Katowicach i Bieruniu przyszedł czas na Konstancin.

Główną specjalizacją kliniki będą terapie organicz-ne, komórki macierzyste oraz głęboka regeneracja skóry. Nie zabraknie także zabiegów kosmeto-logicznych, ukierunkowanych na progresywną regenerację oraz terapie naturalne. Zabiegi wyko-nywane będą na kosmetykach Dibi Milano i Institut Esthederm. Oferta Nałęcz Clinic adresowana jest do wszystkich, którzy cenią sobie naturalny wygląd.

– Sporo klientek naszych śląskich gabinetów docierało do nas z Warszawy, w odpowiedzi na rosnącą ilość pacjentek zdecydowaliśmy się na otwarcie kolejnej fi lii w Konstancinie – mówi Bar-tłomiej Szafrański, prezes zarządu Nałęcz Clinic.W przyszłym roku Nałęcz Clinic planuje otwarcie spa w Bukowinie Tatrzańskiej.

20 WIADOMOŚCI

J este my niekwestionowa-nym liderem w wytwarza-niu koncentratów substan-cji czynnych w szklanych olkach. Pierwsz ampu k

wyprodukowali my w 1967 r., a nasza roczna produkcja tych wyj tkowych koncentratów si ga ju 19 milionów sztuk. S yniemy z innowacji i niestan-dardowych rozwi za . Nasze ampu ki o klasycznej konsystencji daj fenome-nalny, b yskawiczny efekt. Prawdziwym wyzwaniem sta o si dla nas wzboga-cenie ich o lipidy, przy zachowaniu maksymalnej skuteczno ci i szybko ci dzia ania. Du e cz steczki lipidów nie wnikaj w g b skóry tak szybko, jak tego oczekujemy od sk adników am-pu ki. Równocze nie to w a nie lipidy nadaj nawet najbardziej wymagaj cej skórze aksamitn mi kko i dodat-kowo wzmacniaj jej naturaln barier ochronn . W naszych laboratoriach prowadzimy bardzo du o bada nad mo liwo ciami zastosowania olejów w piel gnacji, poniewa to w a nie od oleju zacz a si historia rmy BABOR: oliwka do dwufazowego oczyszczania skóry HY ÖL® by a przecie pierwszym naszym produktem. W konsekwencji postanowili my wykorzysta oleje równie w naszych bij cych rekordy popularno ci na wiecie ampu kach i w 2015 r., jako pierwsi wprowadzili-my na rynek kosmetyczny innowacyjne

dwufazowe ampu ki Bi-Phase.

Na czym polega wyj tkowo re-ceptury i jakie szczególne wyzwania stan y przed rm w fazie jej opraco-wywania? Szczególnym wyzwaniem by o ta-kie przygotowanie lipidów, aby jak najszybciej penetrowa y skór . Uda o nam si to dzi ki zastosowaniu lipidów o mikroskopijnych cz steczkach, iden-tycznych z wyst puj cymi w skórze.

cz si one z faz wodn koncentra-

tu ju przy krótkim potrz ni ciu, two-rz c efektywn emulsj , która dzia a tak szybko, jak klasyczny koncentrat substancji czynnych. B yskawicznie piel gnuje skór , nadaje jej m odszy wygl d i pozostawia na d ugo uczucie komfortu bez ladu t ustego lmu.

Te ampu ki s jednak mniejsze, szkla-na olka zawiera 1 ml zamiast 2 ml. Z czego to wynika?

Jak wszystkie nasze ampu ki, ampu ki Bi-Phase zosta y stworzone w ilo ci idealnej do jednorazowej aplikacji. Ich innowacyjna formu a sprawi a, e mamy do czynienia z koncentratami znacznie bogatszymi w sk adniki ni dotychczas. Dlatego dostosowali my ilo tak, aby podczas ka dego stoso-wania dostarcza skórze twarzy, szyi i dekoltu optymalnej ilo ci sk adników na twarz szyj i dekolt.

Co oznacza pojawienie si ampu ek Bi-Phase dla jej potencjalnych u yt-kowników – zarówno klientów deta-licznych, jak i profesjonalistów: jak mo na je wkomponowa w codzienn piel gnacj , do jakich typów cery s przeznaczone? Ampu ki Bi-Phase mog by stosowane przez kosmetyczki i klientki detaliczne tak samo, jak klasyczne ampu ki. Nasze koncentraty Bi-Phase to prawdziwi eksperci od promienno ci, uj drnienia i ukojenia. W ten sposób ka dy znajdzie skuteczne rozwi zanie dla siebie. W le-cie nasze ampu ki stanowi wspania piel gnacj ko cow zast puj c krem. W zimie, kiedy skóra potrzebuje wi cej lipidów, s wspania ym dodatkiem uzu-pe niaj cym codzienn piel gnacj .

Czy mo na wprowadzi do ampu ek dwufazowych ka dy rodzaj sk adni-ków, czy s jakie granice, je li chodzi o ich dobór?Po prze amaniu bariery, jak by o wpro-wadzenie lipidów do ampu ek, przy zachowaniu ich maksymalnej skutecz-no ci i szybko ci dzia ania, nie mamy ju ogranicze w doborze sk adników. Dzi ki temu nasi klienci mog si cieszy rozmaito ci tych innowacyjnych produktów.

Andrea WeberKierownik dzia u bada

i innowacji rmy BABOR

Ampułki – większości z nas kojarzą się z lekkim, płynnym koncentratem substancji czynnych. Co sprawiło, że BABOR w ubiegłym roku zdecydował się na wprowadzenie do ampułek lipidów?

Innowacja 2015 na skalę światową2-fazowe ampułki DOCTOR BABOR BOOST CELLULAR Bi-Phase

STRESS-RELIEF BI-PHASE AMPOULE

UKOJENIE. WZMOCNIENIE. NAWILŻENIE.

Substancje czynne: kompleks Hydracyl zmniejszający nad-wrażliwość skóry, olej z nasion czarnej porzeczki.

YOUTH CONTROL BI-PHASE AMPOULE

REDUKCJA ZMARSZCZEK. UJĘDRNIENIE. KONTURY.

Substancje czynne: wyciąg z alg brunatnych, polisacharyd maltotrioza – 1-6, olej z nasion amarantusa.

GLOW BOOSTER BI-PHASE AMPOULE

PROMIENNOŚĆ. KOLORYT. ŚWIETLISTOŚĆ.

Substancje czynne: witamina C, wyciąg z kłącza wężownika, wyciąg z rokitnika, olej z rze-żuchy łąkowej.

BABOR ŚWIATOWA INNOWACJA 2015

Faza 0 1

Faza 02

2-FAZOWE

AMPUŁKI

Wartościow

a pielęgnacja

Rewitalizacja

Błyskaw

iczne działanie

SKONCENTROWANE.

PRECYZYJNE.

REWOLUCYJNE.

babor.pl

Innowacyjne dwufazowe ampułki dostępne we współpra-cujących gabinetach kosmetycznych i ośrodkach SPA.

22 WIADOMOŚCI

Kandara to ekskluzywne salony urody działające we Wrocławiu. Marka oferuje szeroki zakres zabiegów re-laksacyjnych, pielęgnacyjnych i kosmetologicznych. – Koncepcja i architektoniczna forma OVO, przypominająca kroplę wody, spowodowały, że zdecydowaliśmy się na otwarcie tu naszego nowego salonu. OVO Wrocław kreuje standardy

dla najbardziej wymagających, dlatego doskonale wpisuje się w strategię rozwoju naszej marki. Sło-wo „Kandara” w staroindyjskim oznacza świątynię, szczególne miejsce, w którym można odzyskać harmonię i zgłębić tajniki doskonałości – mówi Agata Wendzonka, właścicielka salonu. Jak będzie wyglądał nowy salon Kandara? Na po-

wierzchni 160 m2 powstanie elegancka recepcja wraz z wygodną poczekalnią dla gości spa, pięć przestronnych gabinetów do masażu i zabie-gów pielęgnacyjnych, gabinet do zabiegów dla dwojga, duży gabinet manicure oraz osobny do zabiegów pedicure.

OVO Wroc aw to spójny kompleks z apartamentami, biurami oraz hotelem DoubleTree by Hilton, zaprojektowany przez presti ow parysk pracowni GSArch. Z zewn trz budynek przypomina kropl wody.

NOWY SALON KANDARA W OVO WROCŁAWJeszcze tej jesieni otwarty zostanie trzeci już wrocławski salon urody i spa Kandara. Tym razem mieścić się będzie w nowoczesnym, nowo wybudowanym kompleksie architektonicznym OVO Wrocław. Wraz z centrum fi tness Holmes Place stworzy ekskluzywną strefę Health&Beauty.

Tytoń z whisky – rytuał dla prawdziwego facetaRytuał „tytoń z whisky for him” to eco zabieg na ciało o tajemniczym zapachu, przeznaczony dla 100% faceta. Swoją wyjątkowość zawdzięcza właściwościom, jakie przypisuje się olejowi z konopii, który uznawany jest za jeden z najlep-szych olejów nawilżających.

Utrzymuje skórę w dobrej kondycji i zapobiega jej przedwczesnemu starzeniu. Jest pomocny w pielęgnacji praktycznie każdej cery, skóry suchej, zniszczonej, wrażliwej, a także dojrzałej. Kosmetyki z olejem konopnym utrzymują skórę w dobrej kondycji, zmniejszają przebarwienia oraz wyrównują koloryt skóry. Łagodna formuła za-wierająca wyselekcjonowane, naturalne składniki, wspomaga procesy odnowy i regeneracji ciała.Główne składniki aktywne: kompozycja olejów roślinnych (cenne dla skóry, łatwo przyswajalne nienasycone kwasy tłuszczowe i składniki mine-ralne), nowoczesny kompleks nawilżający, masło shea i D-panthenol.

Na tegoroczną edycję organizatorzy przygotowali kilka nowości. Po raz pierwszy na targach zagości Strefa Barberingu, gdzie prezentowane będą kosmetyki i sprzęt do salonów specjalizujących się w strzyżeniu i goleniu. Ekspozycji towarzyszyć będzie otwarty konkurs Barber Style, pokazy oraz warsztaty. Po raz pierwszy w Gdańsku gościć będzie też ze-spół nagradzanych stylistów fi rmy szkoleniowej McDonald Waterfall z Wielkiej Brytanii. Ich pokaz Vision oraz seminarium MW Creative to obowiąz-kowe punkty programu na Targach Uroda.Sukces zorganizowanego rok temu Kongresu Podologicznego spowodował, że w tym roku po-wstanie cała strefa poświęcona temu tematowi. Będzie w niej można zaopatrzyć się w narzędzia, urządzenia, kosmetyki, fachowe publikacje oraz wziąć udział w warsztatach. Cztery nowe konkurencje rozegrane zostaną na-tomiast w ramach Mistrzostw Stylizacji Paznokci: Pink&White Salon Nails, Sztylet Salonowy, One

Tip Oraz Tip Box 3d. W nowej, wydłużonej do dwóch dni formule odbywać się będą Ogólnopolskie Mistrzostwa Makijażu Permanentnego BB Północ.

URODA Targi Kosmetyczne i Fryzjerskie8-9 października 2016, Gdańsk270 wystawców i marek, premiery, nowości, trendy, pokazy i szkolenia – tak zapowiadają się tegoroczne targi kosmetyczno-fryzjerskie Uroda 2016 w Gdańsku. Ubiegłoroczna edycja w opinii mediów, wystawców i odwiedzających odniosła duży sukces. Odwiedziło ją ponad 6,5 tys. gości.

TARGI URODA W LICZBACH• 14 profesjonalnych warsztatów, semi-

nariów i wykładów (wizażu, makijażu permanentnego, podologicznych, fryzjer-skich i marketingowych);

• 8 konkursów stylizacji paznokci;• 4 konkursy fryzjerskie (po raz pierwszy

konkurs Barber Style);• 3 strefy specjalne (barberingu, podolo-

giczna, zdrowia i urody);• 2 mistrzostwa wizażu i stylizacji;• 2 kongresy wizażu i stylizacji;• 2 dni pokazów.

www.kandara.pl

www.urodatargi.pl

www.forSpa24.plwww.secret-soap.com


TEMAT WYDANIA:

JAK POZYSKAĆ KLIENTA

P rzeszukuj c sie czy rozmawiaj c ze znajomy-mi, mo na si natkn na artobliw de nicj de-

speracji – to sprawdzanie drugiej strony wyników wyszukiwania. To z pozoru mieszne stwierdzenie mó-wi bardzo du o na temat przyzwyczaje u ytkowników. Jeste my pod wiadomie

nastawieni na rankingi – je eli co jest wymienione jako pierwsze, to znaczy, e na to zas u y o. Szukaj c jakiego

produktu czy us ugi, klikamy w jeden lub wi cej wyników z pierwszej dzie-si tki wyników wyszukiwania. Kilka pierwszych to z regu y wyniki p atne (AdWords), a poni ej wy wietlaj si wyszukania organiczne (pozycjono-

wanie) ustawione przez wyszukiwark wed ug kolejno ci odpowiadaj cej aktu-alnemu algorytmowi. Jest kilka zabie-gów, dzi ki którym mo emy dopomóc nieco szcz ciu i pojawia si cz ciej na wysokich pozycjach. Cz z nich jest teoretycznie darmowa, za cz trzeba zap aci . Przyjrzyjmy si dwóm mechanizmom zwi kszaj cym szanse na pojawienie si danej strony na wysokich pozycjach wyszukiwania Google.

POZYCJONOWANIETerminem pozycjonowanie okre la si szereg zabiegów, maj cych na celu dopasowanie strony do wymogów algorytmu wyszukiwarki, tak aby bot Google uzna j za przydatn dla osoby wpisuj cej dane has o w pasek wyszukiwania. Zabiegi dotycz ce pozycjonowania mo na podzieli na dwie kategorie: zawarto strony i jej popularno w internecie. Zawarto strony i jej dzia anie. W tej pierwszej kategorii mieszcz si wszyst-kie tricki, które pozwalaj stron ziden-ty kowa i zoptymalizowa jej dzia a-nie. Mamy zatem do dyspozycji ca y arsena s ów kluczowych, czyli wyrazów okre laj cych zawarto strony, wyszu-kiwanych przez u ytkowników. Mog to by nazwy produktów lub us ug, wyrazy pokrewne lub inne formy gramatyczne; wa ne jest, by jak najlepiej opisywa y to, co znajduje si na stronie. Powinny one wyst powa zarówno w tek cie pisanym, jak i nag ówkach, nazwach ob-razków wgrywanych na stron , a nawet w adresach URL. Przyk adem zoptyma-lizowanego adresu w bran y spa dla wy-szukiwania zabiegu mikrodermabrazji diamentowej na twarz mo e by : www.domena-salonu.pl/uroda/zabiegi/twarz/mikrodermabrazja-diamentowa/. Tre ci na stronie powinny si poja-wia w regularnych odst pach czasu,


Wiele tradycyjnych biznesów przenosi się do sieci bądź otwiera tam swoje „fi lie”. O ile w świecie realnym przedsiębiorca dysponuje kilkoma znanymi i oswojonymi metodami pozyskiwania nowych klientów (ulotki, banery, reklama, marketing szeptany etc.), o tyle internet otwiera kilka nowych, czasem dość efemerycznych, możliwości. Pierwszą instancją internautów są z reguły wyszukiwarki, a zwłaszcza ta najpopularniejsza – Google. Jak z jej pomocą zrobić piorunujące „pierwsze wrażenie”?

Prosty przewodnik po pozycjonowaniu i AdWords

24 BIZNES

Fot. Fotolia.com

a te, które ju tam s , powinny by na bie co aktualizowane. Nale y równie zwróci uwag na ich orygi-nalno . Zmor osób zajmuj cych si zawodowo pozycjonowaniem jest tzw. duplicate content na stronie. Powód jest prosty – automaty Google po wykryciu powielonej tre ci blokuj j dla zachowania adu. W praktyce oznacza to, e w wynikach wyszukiwa-nia pojawia si ta strona, która wed ug algorytmu lepiej pasuje do szukanej frazy. Duplicate content mo e wy-st powa zarówno w obr bie jednej witryny – klika adresów prowadzi do tej samej podstrony – albo na ró nych stronach. Kolejnym istotnym punktem do odhaczenia jest uk ad samej strony. Optymalizuj c j , nale y si zastano-wi , czy uk ad podstron jest intuicyjny i czy u ytkownik mo e w atwy sposób dosta si do po danej informacji – na to te zwróc uwag boty Google. Najlepiej unika zap tlonych, wielo-pi trowych struktur. Strona g ówna -> kategorie -> podkategorie -> podstrony. To powinno w zupe no ci wystarczy . Strona powinna by szybka. Nie ma sensu prze adowywa jej kolorowymi, piewaj cymi, prawie „parz cymi

kaw ” elementami, je eli nie ma ku temu przes anek merytorycznych. U ytkowników irytuje d ugi czas ocze-kiwania na wgranie si tre ci i gigant w ród wyszukiwarek o tym pami ta. Strona ma by przejrzysta i este-tyczna. Nale y tak dobra elementy i sposób kodowania, eby nie opó -nia y adowania. Te parametry mo na atwo sprawdzi narz dziem Google.

Wystarczy wpisa w wyszukiwark fraz „PageSpeed Insights” i klikn w pierwszy wynik. Nast pnie nale y w odpowiednim polu wklei adres w asnej strony i klikn przycisk Ana-lizuj. Narz dzie nie tylko zdiagnozuje stopie optymalizacji, ale równie poka e, jak bardzo strona jest przy-

jazna smartfonom i podpowie, jakie b dy nale y usun , eby poprawi rezultat. A skoro mowa o b dach... Strona powinna by od nich wolna. Podobnie jak powinna uwzgl dnia urz dzenia mobilne, czyli smartfony i tablety, i by przygotowana na ich obs ug (responsywno to absolutne minimum!). Kolejn grup wyznaczników branych pod uwag podczas pozycjonowania strony jest jej popularno w interne-cie. Mówi c najpro ciej, jest to obec-no w mediach spo eczno ciowych (w asny fanpage na Facebooku, konto na Twitterze, Instagramie, pro l na Pintere cie) i na innych stronach (od-niesienia na forach i grupach dysku-syjnych, linki na stronach zewn trz-nych itp.). Zanim jednak kupisz takie „backlinki” na Allegro, pami taj, e liczy si równie jako i adekwatno stron, na których si one pojawiaj . Niejeden ninja pozycjonowania z apa si za g ow , widz c, e ma naprawia tak partyzantk .

GOOGLE ADWORDSZ reklamami Google sprawa jest jednocze nie du o prostsza i du o trudniejsza ni z pozycjonowaniem. Wdro enie p atnej kampanii zajmuje du o mniej czasu. Zaczynasz od s ów kluczowych. Mo na do tego u y planera s ów kluczowych, b d cego cz ci supportu wyszukiwarki, który pomo e w tworzeniu nowych lub uaktualnianiu i optymalizowaniu ju istniej cych kampanii w sieci wyszu-kiwania, podpowie s owa kluczowe i grupy reklam, podsunie statystyki historyczne i prognozowan skutecz-no listy s ów kluczowych. Nast p-nie tworzysz tekst, który w jeszcze funkcjonuj cej wersji krótkiej ma uk ad: nag ówek (25 znaków ze spa-cjami), dwie linie (35 znaków ka da). Od niedawna dost pna jest równie poszerzona wersja – z podwójnym nag ówkiem (30 znaków-30 znaków) i powi kszonym polem na tre rekla-mow (do 80 znaków), która powoli wypiera stary format. Na koniec pozo-staje jedynie poda bud et oraz grup docelow i w zasadzie mo na si cie-szy dzia aj c kampani reklamow . Do dyspozycji masz kilka formatów oprócz tekstowego. Jednym z nich jest kierowany szczególnie do e-commer-ce’ów format gra czny (jeszcze w fazie testów), dzi ki któremu mo esz wy-

rekl

ama

Główną przeszkodą przy tworzeniu AdWords jest optymalizacja samej kampanii – analiza i uaktualnianie słów kluczowych i wykluczających, dobieranie grup odbiorców, zarządzanie budżetem. Jak w każdej innej dziedzinie – im więcej wiesz, tym więcej dostrzegasz punktów, które możesz poprawić, ale jeżeli nie siedzisz na co dzień w temacie, jest duże ryzyko, że szybko zostaniesz w tyle.

Zawartość strony i jej działanie – w tej kategorii mieszczą się wszystkie tricki, które pozwalają stronę zidentyfi kować i zoptymalizować jej działanie.


wietla reklamy produktów w wyni-kach wyszukiwania obrazów. Informa-cje, które widzi u ytkownik, to zdj cie produktu, jego nazwa, cena oraz nazwa sklepu. Z kolej dla biznesów lokalnych doskona informacj jest to, e Google samo odczytuje lokalizacj pytaj cego i w wynikach wyszukiwania b dzie pokazywa u ytkownikowi dost pno produktu czy us ugi jak najbli ej jego lokalizacji. G ówn przeszkod przy tworzeniu AdWords jest optymalizacja samej kampanii – analiza i uaktualnianie s ów kluczowych i wykluczaj cych, do-bieranie grup odbiorców, zarz dzanie bud etem. Jak w ka dej innej dzie-dzinie – im wi cej wiesz, tym wi cej dostrzegasz punktów, które mo esz poprawi , ale je eli nie siedzisz na co dzie w temacie, jest du e ryzyko, e szybko zostaniesz w tyle.

CO WYBRAĆ?Zarówno pozycjonowanie, jak i p atne reklamy, maj swoje wady i zalety. Obie taktyki przynosz efekty w po-staci zwi kszenia ruchu na stronie, a co za tym idzie – zwi kszenia ilo ci konwersji. Ró nice to mi dzy innymi op aty dla serwisu (AdWords), d ugo oczekiwania na efekty (reklamy s na-tychmiastowe) i ilo fraz, które mo na

próbowa zdominowa (pozycjonowa-nie skupia si na mniejszej ich ilo ci). Wybór strategii zale y zatem w du ej mierze od czasu i bud etu, którymi dana rma dysponuje. Nie jest jednak powiedziane, e to musi by jedna tak-tyka albo druga. Badanie „Incremental Clicks Impact Of Search Advertising” przeprowadzone przez Google wykaza-o, e kampanie p atne nie „zabieraj ”

miejsca wyszukaniom organicznym. Wr cz przeciwnie – po wy czeniu kampanii AdWords ruch na stronie maleje, a patrz c od drugiej strony – same dzia ania SEO (Search Engine Optimization) nie rekompensuj braku linków sponsorowanych. Je eli zatem pozwala na to bud et, warto rozwa y po czenie obu tych technik i zmaksy-malizowa korzy ci z kampanii.

DIY CZY OUTSOURCING?Czy lepiej zaj si kampani same-mu i oszcz dzi , czy mo e zleci to profesjonalistom? To ca kiem normal-ne pytanie, które zadaje sobie wielu przedsi biorców. Zarówno samodzielne obs ugiwanie reklam, jak i zatrud-nienie agencji ma swoje zalety. Je eli decydujesz si na samodzielno , pami taj, e czeka Ci sta e doszkala-nie i ledzenie trendów, a codzienna optymalizacja kampanii po era Twój

czas, który móg by po wi ci na inne metody pozyskiwania i edukacji nowych klientów. To, co zyskujesz, to unikalna wiedza i kontrola nad ca ym procesem i oczywi cie pieni dze, które zostaj w Twojej kieszeni. Je eli chcesz zacz swoj przygod z SEM (Search Engine Marketing), zainteresuj si kursami oferowanymi w sieci – wiele zyskasz i istnieje szansa, e spodoba Ci si ten sposób pracy ze stron www. Z drugiej strony, je eli nie po drodze Ci z kolejnym semestrem edukacji, a swój czas masz zagospodarowany od 6:00 do 23:00, rozwa us ugi profesjo-nalistów. Spojrz wie ym okiem na dotychczasowe poczynania, naprawi b dy, podrasuj dobre tre ci i stworz kampani z prawdziwego zdarzenia, któr w dodatku b d optymalizowa codziennie, eby wycisn jak najwi -cej z ka dej wydanej z otówki. Du e znaczenie przy podejmowaniu decyzji ma równie rodzaj prowadzo-nego biznesu i motywy stoj ce za ch -ci pozycjonowania strony i posiadania reklam Google. Je eli jest to lokalny, wyspecjalizowany o rodek, a Tobie zale y na wzro cie lokalnej wiadomo-ci, to spokojnie dasz rad sam popra-

wi pozycj Twojej strony w wynikach wyszukiwania. Je eli z kolei marzy Ci si krajowa kampania na wiele fraz kluczowych, audyt na stronie i zmiana architektury serwisu – wtedy dobrym wyborem b dzie ekipa profesjonali-stów. Na co zwróci uwag , zlecaj c kampani agencji? Na pewno trzeba spojrze trze wym okiem na to, co pro-ponuj i za ile – nikt nie dokona cudów za 100 z miesi cznie. Czas kosztuje, podobnie jak umiej tno ci. Stawki z regu y licz si w tysi cach, cz sto jako procent od miesi cznego bud etu. Warto równie spojrze na metody. Je eli g ównym dzia aniem „specja-listy” ma by ile -set backlinków, to lepiej patrze mu uwa nie na r ce. Co z tego, e nagle wsz dzie pojawi si pe no odno ników do strony Twojego salonu, je li b d si one pojawia w serwisach po wi conych akcesoriom dla w dkarzy? Takie dzia anie jest nie tylko nieskuteczne, ale w niektórych przypadkach wr cz przeciwskuteczne – serwis za kar znika z pierwszych stron wyszukiwania! Powa na agencja zaczyna prac od oceny stanu faktycz-nego – audytu, nast pnie opracowuje plan dzia ania i metodycznie wdra a go, dokonuj c okresowo ewaluacji efektów. Bo to w a nie o efekt chodzi – on powinien by najwa niejszym wyznacznikiem op acalno ci i skutecz-no ci kampanii.

Maja KowalskaContent Manager w SALESmanago

Marketing Automation

26 BIZNES

Je eli decydujesz si na samodzielne obs ugiwanie reklam adwords, pami taj, e czeka Ci sta e doszkala-nie i ledzenie trendów. Codzienna optymalizacja kampanii po era Twój czas, który móg by po wi ci na inne metody pozyskiwania klientów. To, co zyskujesz, to unikalna wiedza i kontrola nad ca ym procesem i oczywi cie pieni dze, które zostaj w Twojej kieszeni.

Fot. Fotolia.com


28 BIZNES

N ie jest tajemnic , e naj atwiej jest

zdoby klienta, który znajduje si najbli-ej rmy. Kto , kto

w a nie przechodzi obok, pr dzej zajrzy do rodka, ni nawet bardzo zaintere-sowana osoba, klikaj ca reklam na Facebooku, ale znajduj ca si w odle-g ej dzielnicy miasta. Jest tylko jeden warunek, przypadkowy przechodzie zajrzy do rodka, je li zadbasz o rekla-m zewn trzn .

Znam kilku przedsi biorców, któ-rzy mo liwo ci reklamy zewn trznej wykorzystuj na pot g , mo na nawet powiedzie , e solidnie przesadzaj . Nie zostawiaj adnego wolnego miejsca bez tablicy reklamowej. Czasami ca e bu-dynki wygl daj jak kolorowe choinki, bo oprócz zwyk ych tablic informacyj-nych obwieszone s te wy wietlaczami, które z daleka mrugaj czerwonym wiat em. Czy to nie wygl da tandetnie?

Owszem, ale co z tego, skoro klientów

nigdy im nie brakuje? Intuicja im pod-powiada – chcesz zarabia , to musisz by widoczny. Z kolei wsz dzie tam, gdzie przedsi biorca mia problemy ze sprzeda , widoczno nie by a najlep-sza. Szyld by skromny, ma y, zakurzony i niewidoczny lub w ogóle go nie by o. Brakowa o jakiejkolwiek reklamy ze-wn trznej i nawet zainteresowany klient „pozyskany z internetu” mia problem z odnalezieniem salonu, w którym umówi w a nie pierwsz wizyt . Co w tym musi by . Je li nie chcesz traci klientów, którzy w a nie znajduj si najbli ej, musisz zadba o odpowiedni reklam zewn trzn i w obrandowanie

okolicy. Jakie formy reklamy zewn trz-nej zastosowa i w jaki sposób z nich korzysta ?

SZYLDPrzed wej ciem do salonu powinien by szyld reklamowy. S k w tym, e wielu przedsi biorców o tym zapomina, albo zupe nie lekcewa y jego rol w zdo-bywaniu nowych klientów. W bran y kosmetycznej i fryzjerskiej klienci z tak zwanej ulicy mog stanowi du y odsetek wszystkich go ci. Sk d maj dowiedzie si o rmie, obok której przechodz , je li szyld jest ma y, nudny lub w ogóle go nie ma? Dobrze widocz-ny szyld to podstawa. Cz sto jego po-wierzchnia jest do ograniczona, wi c pojawia si pytanie, co na nim umie ci . Przede wszystkim powinny tam by nazwa i logo rmy. Logo to pierwszy komunikat wysy any do klienta. Nie jest on przypadkowy, a niesie ze sob ci le okre lon infor-macj . To znak gra czny, który przed-stawia rm , wyra a warto ci, cz sto

Nowoczesny marketing oferuje nam dzisiaj bardzo wiele skutecznych i efektywnych sposobów reklamy. Promowanie się na Facebooku czy w Google stało się już standardem i nierzadko pochłania cały budżet przeznaczony na reklamę w małej fi rmie. To bardzo dobrze, pod warunkiem, że nie zaniedbujesz tradycyjnych możliwości reklamowych, które masz pod ręką.

Klient z ulicy czyli salon, który przyciąga przechodniów

Jeśli nie chcesz tracić klientów, którzy właśnie znajdują się najbliżej fi rmy, musisz zadbać o odpowiednią reklamę zewnętrzną i w najbliższej okolicy.

Fot.

Foto

lia.co

m

te okre la charakter dzia alno ci. To symbol, pewien skrót my lowy, przed-stawiaj cy ide i lozo rmy. Idealne logo nie jest jednak ilustracj tego, co robi rma. Jest wizualnym symbolem jej ducha i osobowo ci. To najbardziej elastyczne narz dzie marketingowe, a tak e najta szy sposób na odró nie-nie si od konkurencji i podniesienie warto ci rmy w wiadomo ci klienta. Widz c logo, klient ju z daleka mo e zorientowa si , jakiej oferty powinien spodziewa si na miejscu. Jednak nie zawsze logo jest tak bardzo czytelne i oczywiste dla klienta, dlatego na szyldzie warto umie ci has a opisuj ce podstawowy zakres us ug, np.: kosmety-ka, fryzjer itp.

WITRYNYJe li posiadasz du e witryny okien-ne, warto je wykorzysta na reklam . Oprócz logo i gra ki mo na umie ci tam kilka pozycji z oferty, koniecznie z cen . Dok adna oferta zawsze przy-ci ga uwag znacznie lepiej ni ogólny zakres us ug. Po zmianie takiej witryny w pewnej rmie us ugowej ju od pierw-szego dnia pojawiali si zupe nie nowi klienci prosto z ulicy. Tylko pierwszego dnia po zmianie szyldu rma zdoby a czterech nowych klientów, którzy weszli do rodka dzi ki zwracaj cej uwadze re-klamie i wypisanym us ugom na szybie.

Teraz ka dego dnia co najmniej kilka osób wchodzi do rodka dzi ki lepszej reklamie na witrynie okiennej.

POTYKACZCz sto zapominana forma reklamy – zewn trzne standy i potykacze – mo e by wbrew pozorom bardzo skuteczna. Ka dego dnia prawdopodobnie wielu potencjalnych klientów przechodzi w pobli u twojej rmy. Wystarczy zwróci ich uwag atrakcyjn i cie-kaw reklam , a z pewno ci zechc zajrze do rodka. Poza tym, to jedna z ta szych form reklamy. Zewn trzny stand reklamowy mo na zamówi ju za kilkaset z otych. Jednak aby wyró ni swoj ofert , nie zamawiaj tradycyjnej prostok tnej tablicy. Zamów stand z wyci tym wzorem i koniecznie umie kieszonk na ulotki. Zaakcentowana gra ka, poprzez wyci cie kszta tu po obrysie, to niebanalne rozwi zanie, któ-re przyci gnie potencjalnych klientów. Ka dy przechodzie , który zainteresuje si reklam , si gnie po ulotk i w wol-nej chwili zapozna si z ofert . To bardzo wa ne, aby umie ci kieszonk z ulotkami. Nie ka dy ma czas i ochot wchodzi od razu do rodka.

OTOCZENIE LOKALUWystrój i wygl d zewn trzny to naj-cz ciej zaniedbana sfera w ma ych rmach us ugowych. Pomijam fakt

zaniedbania, brudu i zniszczenia, co jest zupe nie niedopuszczalne, ale nawet przy dobrych ch ciach ta sfera dzia-alno ci pozostawia du o do yczenia.

Wyrazisty i spójny projekt wygl du ze-wn trznego jest bardzo istotny. Czasami wystarcz jednak drobiazgi, aby zwró uwag klienta. Widzia em ju kilka

razy ustawiane przed wej ciem donice z kwiatami, kolorowe baloniki czy mini aweczki. Oryginalnym pomys em dla

salonu urody jest postawienie manekina sklepowego z naklejonymi kartecz-kami z nazwami i cenami zabiegów kosmetycznych przeznaczonych na odpowiednie partie cia a. W zale no ci od mo liwo ci danego miejsca warto wykorzysta przestrze przed wej ciem, bo takie niestandardowe zagospodaro-wanie terenu skutecznie wyró nia rm i zwraca uwag klienta.

BANERY I BILBORDYBanery czy bilbordy w po czeniu z wcze niej wymienionymi formami re-klamy zewn trznej mog by bardzo po-mocne w zdobywaniu nowych klientów, je eli tylko spe nisz kilka warunków. Po pierwsze – lokalizacja tego typu reklam powinna by ograniczona tylko do naj-bli szej okolicy salonu (s siednie ulice). Nie ma sensu robi tego w odleg ych dzielnicach. Po drugie – informacja na banerze powinna stanowi konkretn ofert : propozycj popularnej us ugi, atrakcyjn cen , informacj o bliskiej lokalizacji i atwy kontakt. Takie informacje maj szans zainteresowa potencjalnego klienta i zmotywowa go do wizyty lub kontaktu.

Prawid owe wykorzystanie wymienio-nych powy ej form reklamy zewn trznej mo e wyra nie zwi kszy liczb klientów w salonie. Przecie ka dego dnia setki z nich przechodz obok w zupe nym mil-czeniu. Czy robisz co , aby ich zach ci do wej cia do rodka? Zacznij od szyldu i witryny okiennej, potem postaraj si o potykacz z ulotkami. Je li jest taka mo liwo , to zaaran uj ciekawe oto-czenie i wej cie do rmy, a je li starczy pieni dzy, zamów kilka banerów czy nawet przyczep z bilbordem w najbli -szej okolicy. Na efekt nie b dziesz d ugo czeka . Jeszcze tego samego dnia zobaczysz nowych klientów!

Micha Kowalski zyskowna rma.pl


Krowa przed wej ciem? Nikt nie przejdzie oboj tnie!

Wyrazisty i spójny projekt wyglądu zewnętrznego jest bardzo istotny. Czasami wystarczą jednak drobiazgi, aby zwróć uwagę klienta.

Popularne us ugi i widoczne ceny najlepiej zwra-caj uwag przechodniów.


I stnieje przekonanie, e klient z polecenia jest atwiejszy w ob-s udze. Nie trzeba mu udowad-nia , e mo e z zaufaniem odda si w twoje r ce, poniewa on

ju wie (z za o enia), czego spodziewa si po twoich us ugach. Zach cony przez kole ank nie patrzy z ukosa na twoj ofert , a wr cz z ufno ci poddaje si wszystkim zaleceniom. Aby go zdo-

by , nie musia a wyda ani z otówki na reklam . Idealny klient? Niestety w a nie takie podej cie do klientów z polecenia jest cz sto powo-dem, e ich liczba si zmniejsza. Prze-konanie, e i tak b d i s „darmowi” sprawia, e nie robisz nic, by si o nich stara . Lepiej dba o nich, kiedy jeszcze s , ni doceni dopiero, gdy ich za-braknie. Kiedy wprowadzisz standardy

Myśląc o nowych klientach do twojego spa czy salonu beauty, najłatwiej jest pozyskać znajomych i przyjaciół twoich zadowolonych i stałych gości. Dla wielu managerów to źródło napływu nowych zainteresowanych zabiegami jest tak naturalne, że nie poświęcają temu zbytniej uwagi. Najczęściej zakładają oni, że klienci z polecenia będą zawsze, ponieważ ci obecni są zadowoleni z usług. Niestety, po dokładnej analizie okazuje się, że liczba klientów ze spontanicznego polecenia maleje z roku na rok, choć nie spada jakość usług. Czy powodem może być to, że twoja zadowolona klientka nie pamięta, by się pochwalić koleżankom znajomością z tobą?

Najlepszy klient,to klient z polecenia

30 BIZNES

podzi kowa za polecanie i doceniania klientów z polecenia, to oka e si , e ich ród o nigdy nie wysycha. Ka de zacho-

wanie, je eli ma by powielane, wymaga wzmacniania. Pami taj, e dzisiejszy klient z polecenia jutro jest tym, który b dzie poleca . Dlatego wa ne jest to jak „prosisz” o polecenia i jak przyj-mujesz „poleconych”, czyli przyjació twoich zadowolonych klientów. Je eli nie poka esz, e zale y ci na takich klientach, to przecie nikt sam si tego nie domy li.

CZY KLIENT Z POLECENIA NIC NIE KOSZTUJE?

Czasem jako okazanie wdzi czno ci za polecenie wystarczy zwyk e „dzi kuj ”, ale robi si milej, kiedy masz co wi cej do zaoferowania. Zadowolona klientka b dzie bardziej o tobie pami ta , gdy otrzyma mi y upominek za polecenie znajomej. Z drugiej strony musisz te co da na zach t przyjacielowi twojej klientki. Niektóre osoby przekona samo zapew-nienie znajomego – „mam wietn pani kosmetolog, zadzwo tam..”. Inne potrzebuj dodatkowej motywacji, któr mo e by np. kupon rabatowy. Tak wi c klient z polecenia nigdy nie jest „dar-mowy” i nigdy nie powinien taki by . Dobry manager oszcz dno ci powinien poszuka w innych obszarach.

JAK ZDOBYĆ KLIENTA Z POLECENIA?

Ze zdobywaniem klientów z polecenia jest tak samo jak ze sprzeda – by zna-le kupuj cych, musisz pokaza swój „produkt”, a nie chowa go w sza e, a potem dziwi si , e nikt nie jest nim zainteresowany. W przypadku polece mo esz liczy na to, e klientka sama si domy li, e by oby ci mi o, gdyby ona powiedzia a znajomym kilka dobrych s ów o twoim salonie, tak samo jak masz nadziej , e klientka sama zapyta: „jaki krem pani poleca?”. Mo e pomy lisz, e do tej pory nic nie musia a robi ,

a klienci i tak si pojawiali, poniewa „dobry produkt sam si broni”. Oczy-wi cie, dobra jako us ug po czona z przyjazn atmosfer w twoim salonie to podstawa. Niestety nie mo esz liczy na to, e twoje klientki b d z tob ca e ycie. Wystarczy, e s siedzki salon

zapewni zabiegi o zbli onej jako ci, a dodatkowo do o y kilka gratisów i ju staje si twoj powa n konkurencj .

Fot.

Foto

lia.co

m

Dlatego chc c zdoby nowych klientów z polece-nia masz dwa rozwi zania, które daj najlepsze efekty, gdy dzia aj razem:1. Proszenie o polecenia,

czyli powiadamianie sta ych klientów, e zale-y ci na tym, by dzielili

si ze znajomymi dobr opini o twoim salonie.

2. Wprowadzenie programu dla klientów z polece-nia i polecaj cych, co pozwoli ci usprawni prac i w prosty sposób nagradza osoby, które pomagaj ci w rozwoju twojego biznesu i nowych – przysz ych klientów.

JAK PROSIĆ O POLECENIA?

Jak powiedzie klientce, e potrzebujesz nowych

zainteresowanych twoimi us ugami, tak by ona nie pomy la a, e twój biznes upada? Niektórym po-wiedzenie „licz na to, e powie pani swoim kole-ankom, e powinny do

mnie przyj ” przychodzi bardzo naturalnie. Nato-miast wielu kosmetologów ma z tym du y problem. Jedyne, co potra powie-dzie , to: „dzi kuj i zapra-szam ponownie”. Niestety to za ma o, a „proszenie” o polecenia powinno

znajdowa si na li cie obowi zków ka dego spe-cjalisty. Jednocze nie jest tak e dobra wiadomo – to nie musi kosztowa a tak wiele wysi ku. Wystarczy, e b dziesz mówi ka dej

swojej klientce: „Zale y mi, by by a pani zadowolona z dzisiejszego zabiegu, poniewa wiem, e dopiero wtedy b dzie pani poleca nasze us ugi swoim zna-jomym”. Dzi ki temu nie „poni asz” swojego salonu ani swojej renomy, a obok przypomnienia klientce, e powinna poleca , mówisz, e zale y ci na jej zadowo-

leniu. Dodatkowo dzi ki temu budujesz z klientk pozytywne relacje.

CZYM ZACHĘCIĆ DO POLECANIA

TWOICH USŁUG?Kiedy zdecydujesz si wprowadzi program do pozyskiwania klientów z polecenia, potrzebu-jesz dla nich konkretnej zach ty. Czasem pojawiaj si w salonach i spa takie pomys y jak: „przyjd z kole ank , a otrzymasz zabieg za 50%” lub „pole nas znajomym, a za ka d ich wizyt otrzymasz bon na 10 z ”. Jednak w a nie takie zach ty mog by nawet przyczyn odwraca-nia si sta ych klientów od danego miejsca w poszuki-waniu nowych, uczciwych salonów. Niestety ludzie nie lubi by handlowcami, a tego wymaga od nich pro-pozycja typu: „znajd nam klienta, a b dziesz mie taniej”. Dlatego motywacja do polecania twoich us ug przez zadowolone klientki musi by oparta na dwóch si ach: „daj mi y prezent swojej kole ance” i „mamy dla ciebie mi y prezent za to, e tak nas lubisz”. Co oznacza, e musisz zadba o prezent-zaproszenie do odwiedzenia twojego salonu przez zach cone kole anki oraz o prezent-podzi kowa-nie twoim klientkom, które polecaj .

„KOMU KUPON NA 50 ZŁ?”

W wielu salonach dosko-nale sprawdza si system pi dziesi cioz otowych

rekl

ama

Motywacja do polecania twoich usług przez zadowolone klientki musi być oparta na dwóch siłach: „daj miły prezent swojej koleżance” i „mamy dla ciebie miły prezent za to, że tak nas lubisz”. Co oznacza, że musisz zadbać o prezent-zaproszenie do odwiedzenia twojego salonu przez zachęcone koleżanki oraz o prezent-podziękowanie twoim klientkom, które polecają.


kuponów na pierwszy zabieg, które klientki mog wr czy swoim znajo-mym. Procedura jest prosta, a dzi ki temu ty jeste w stanie pozyska nowych klientów. Dlaczego wi c ten „chwyt” nie dzia a tak, jak powinien? Kilka razy by am wiadkiem tego, kiedy klientka odmawia a recepcjoni-stce, która proponowa a: „prosz wzi kupon na 50 z na pierwsz wizyt dla swoich znajomych”. Widzia am tak e stert takich kuponów w koszu zaraz za drzwiami salonu. Obserwuj c takie wydarzenia, trzeba znowu przywo-a znane twierdzenie: „to, co jest za

darmo, nie jest cenione”. W takiej sytuacji wystarczy, e ograniczysz ilo rozdawanych kuponów. Uzale nisz je od ilo ci wizyt lub od kwoty zamówie-nia. Twoja oferta dla przyjaciela od razu nabierze innego znaczenia, gdy b dziesz mówi : „poniewa pani za-mówi a u nas pakiet zabiegowy VIP, to przys uguje pani 1 kupon na 50 z dla przyjaciela na pierwsz wizyt ”.Inn form „prezentu” jest zaproszenie na konkretny zabieg/lub pakiet zabie-gów w promocyjnej cenie. O ile 50 z na kuponie jest dla wszystkich jasne i jego realizacja daje du dowolno , tak mo na si obawia , e wybrany zabieg na twarz nie b dzie zach caj -cy dla wszystkich. Jednak tak jak ze wszystkim – u ka dego dzia a co inne-go. Z tym jednak wi cej osób przeradza si w sta ych klientów z zaproszenia na zabieg w promocyjnej cenie, ni z 50-cio z otowego kuponu. Dlaczego tak si dzieje? Z prostej przyczyny. Niektóre osoby, widz c 50 z na kuponie my-l , e otrzymaj co za darmo i np.

zamawiaj zabieg w minimalnej cenie, tak by wykorzysta bon i zap aci jak najmniej. Jak atwo si domy li ,

z nich raczej nie b dzie twoich sta ych klientów. Natomiast gdy realizacja zaproszenia dla przyjaciela wymaga wi kszego wydatku, to od razu odsiewa klientów, którzy szukaj gratisowych ofert.

CO W ZAMIAN ZA POLECANIE?Kiedy w twoim salonie pojawi si osoba polecona, to pierwszym twoim zadaniem powinno by podzi kowanie temu, kto poleci . Niestety musi to by od razu. Je eli chcesz, by klientka poczu a twoj wdzi czno i chcia a poleca dalej, to musisz dzia a nawet tego samego dnia. Je eli jest to mo li-

we, zadzwo do swojej klientki z krót-k informacj : „Pani Aniu, chcia am tylko podzi kowa za polecenia mnie swojej znajomej, pani Zo i. Jest mi bardzo mi o, e pani mnie doceni a. Oczywi cie odwdzi cz si za to ma ym prezentem przy nast pnej wizycie. Widzimy si za dwa tygodnie, praw-da?”. W innych przypadkach napisz email lub smsa. Co ciekawe, posiadaj c program do obs ugi kalendarza i da-nych twoich klientów, jeste w stanie to

zautomatyzowa i po realizacji takiej wizyty, ten który poleca mo e auto-matycznie otrzyma wiadomo sms lub na skrzynk emaliow typu: „na twoim koncie pojawi o si dodatkowo 50 punktów za polecanie naszych us ug znajomym. Zaloguj si , by sprawdzi , jakie us ugi mo esz wymieni zgroma-dzone punkty. Dzi kujemy…”.

JAK WPROWADZIĆ DOBRY SYSTEM POZYSKIWANIA

KLIENTÓW Z POLECENIA?Je eli do tej pory nie by o w salonie jasnego sytemu wynagradzania osób polecaj cych i z polecenia, to bardzo wa ny jest moment wej cia nowego porz dku. Nie mo esz dopu ci do tego, by urazi klientki tym, e teraz b d rozliczane z tego, co do tej pory robi y z potrzeby serca. Dlatego:• Zaplanuj „miesi c przyjació ki” wraz

z zaprojektowaniem plakatu, wpisów na FB.

• Przygotuj „zaproszenie dla przyjacie-la” (kupon 50 z lub konkretny zabieg w atrakcyjnej cenie).

• Przygotuj kilka informacji zapowiada-j cych (plakaty w salonie, wiadomo ci na FB, newslettery etc.) zapowiadaj -cych nadej cie nowego otwarcia, w sty-lu: „Ju za 7 dni poznasz…”/„zosta y 2 dni do odkrycia…”.

• Wyja nij klientkom, dlaczego wpro-wadzasz nowy system. Komunikaty formu uj w duchu: „twoi przyjaciele s naszymi przyjació mi”, „w po-dzi kowaniu za ka de dobre s owo o naszych zabiegach”.

DIABEŁ TKWI W SZCZEGÓŁACHSystem zdobywania klientów z po-lecenia wydaje si by prostym roz-wi zaniem – wystarczy wydrukowa zaproszenia dla przyjaciela i ju wita nowych klientów. Niestety tak nie jest. Aby twój system dzia a , musi by ró ny od tego, który twoja klientka widzia a ju u konkurencji. System dzia a dopiero wtedy, gdy twój zespó wie, jak wr cza klientom zaproszenia dla przyjaciela i gdy twoja klientka ma poczucie, e mo e da przyjació ce co warto ciowego, poniewa sama dosta a to w nagrod . Ostatnim punktem jest docenienie znajomych twojej klientki nawet s owem: „pani jest od pani Agaty? Jak mi o pozna przyjació naszych przyjació ”. Kiedy wszystko jest dobrze przygotowa-ne, mo esz cieszy si wci nap ywa-j cymi klientami z polecenia. Jednak to czy przyjd oni na kolejn wizyt zale y od tego, jak zostan obs u eni i jak zach t otrzymaj na nast pny raz.

Marta Fi o trener biznesu spa & beauty

www.szkolenia.spainstytut.pl

32 BIZNES

Czasem jako okazanie wdzi czno ci za polecenie wystarczy zwyk e „dzi kuj ”, ale lepiej jest, je eli zaoferujesz klientowi co wi cej. Zadowolona klientka b dzie bardziej o tobie pami ta , gdy otrzyma mi y upominek za polecenie znajomej.

System działa dopiero wtedy, gdy twój zespół wie, jak wręczać klientom zaproszenia dla przyjaciela i gdy twoja klientka ma poczucie, że może dać przyjaciółce coś wartościowego, ponieważ sama dostała to w nagrodę.

Fot.

Foto

lia.co

m


1. Interneta) strona www

Czy twoja strona jest atrakcyjna (czytelna, przejrzysta) i aktual-na?

Czy na stronie masz profesjonalne zdjęcia i fi lmy twoich wnętrz i pracowników?

Czy na stronie znajduje się formularz i zachęta do pozostawie-nia danych kontaktowych?

Czy masz ofertę dla klientów na pierwszą wizytę? Czy na stronie zainstalowany jest piksel Facebooka?

b) reklama w internecie Czy prowadzisz bazę mailingową i stale kontaktujesz się z klien-

tami? Czy strona jest zoptymalizowana do pozycjonowania? Czy jest zgłoszona na mapy Google? Czy prowadzisz reklamy Adwords? Czy sprawdziłeś tę formę

promocji i wiesz jak dużo osób szuka twoich usług w interne-cie?

Czy pozycjonujesz swoją stronę?

c) media społecznościoweFacebook

Czy stosujesz reklamę na Facebooku, zwłaszcza retargeting skierowany do klientów, którzy odwiedzali twoją stronę?

Czy codziennie publikujesz treści dostarczające wartościowych informacji dla twoich potencjalnych klientów?

Czy korzystasz z różnych form komunikowania się ze swoimi klientami, np. wideomarketing?

Czy prezentujesz efekty swojej pracy, np.: zdjęcia klientów „przed i po zabiegu”, makijaż, stylizacje paznokci etc?

Czy masz fanpage uzupełniony o przycisk zachęcający do dzia-łania, np. zadzwoń teraz, jak i godziny otwarcia, opinie klientów, dane kontaktowe, adres, cennik, menu?

Czy masz też profi l swojego biznesu na Instagramie i Youtube?

2. Polecenia Czy zachęcasz klientów do polecania twoich usług znajomym? Czy masz zachętę do odwiedzenia cię pierwszy raz? Czy masz przygotowany system nagród za polecanie twoich

usług?

3. Reklama zewnętrzna Czy twój szyld jest widoczny, atrakcyjny i czy przyciąga wzrok? Czy dobrze wykorzystujesz witryny okienne? Czy przed wejściem można postawić „potykacz”? Czy jesteś widoczny w najbliższej okolicy?

4. Crossmarketing – współpraca z innymi fi rmami Czy nawiązałeś już współpracę z każdą możliwą fi rmą w okolicy,

gdzie są twoi potencjalni klienci? Czy twoja oferta dla klientów współpracujących fi rm jest atrak-

cyjna? Czy są tam ulotki, katalogi promujące twoje usługi? Czy na liście współpracujących fi rm znajdują się biznesy, do

których trafi ają klienci, którzy najbardziej potrzebują twoich rozwiązań? Np. butki z rzeczami dla małych dzieci – tam trafi ają młode matki potrzebujące zabiegów modelujących sylwetkę po porodzie lub salony sukien ślubnych, które skupiają osoby potrzebujące idealnego wyglądu w dniu ślubu.

Inne Czy organizujesz spotkania, eventy tematyczne dla swoich

klientów? Czy prowadzisz działania edukacyjne z zakresu pielęgnacji

urody i zdrowia (publikacje, spotkania, fi lmy itp)? Czy bierzesz udział (jako sponsor lub partner) w wydarze-

niach organizowanych w twojej okolicy, na których mógłbyś zaprezentować swoją ofertę lub podzielić się wiedzą z zakresu twoich usług?

Czy współpracujesz z fi rmami z okolicy, proponując im swoje usługi jako prezent, który może oferować fi rma swoim pracow-nikom jako premię, bonus czy nagrodę?

Czy angażujesz się w akcje społeczne w twoim regionie, wystę-pując w nich jako sponsor lub partner?

Checklista managerasprawdź swoją komunikację z klientem

Każda branża, ze względu na profi l swojej działalności (specyfi kę produktu lub usług), a także charakter odbiorcy, ma swoją własną sprawdzoną strategię pozyskiwania klienta. W sektorze usług beauty i spa spośród najbardziej skutecznych sposobów komunikacji z klientem można wyodrębnić cztery grupy – internet, polecenia, reklama zewnętrzna i crossmarketing. W każdym z tych obszarów wyłoniliśmy działania najważniejsze, niezbędne dla skuteczności działania całej strategii. Sprawdź, czy wykorzystujesz wszystkie możliwości i co możesz poprawić.


D laczego komunikowa-nie si z klientami za pomoc tre ci wideo jest dzi tak wa ne? Czy nie wystarcz ju

artyku y o nowych zabiegach, sposo-bach piel gnacji domowej, nowo ciach, wpisy i zdj cia na Facebooku i Instagra-mie? Mo e i wystarcz . Tak jak wystar-czy szklanka wody podana Twojemu klientowi podczas wizyty. Ale czy nie by by on bardziej zadowolony, a tym samym bardziej przychylny twoim us ugom, gdyby zamiast wody otrzyma ulubion herbat i pyszne ciacho? Video jest dzi w a nie takim ulubionym pocz stunkiem klienta. Powoduje jego

wi ksze zaanga owanie, a co wa ne ten format nie przekre la zasadno ci dotychczasowych, sprawdzonych form komunikacji z klientem. Ma jednak nad nimi jedn przewag – buduje wi ksze zaanga owanie klienta. Ta sama tre , np. prezentacja zabiegu epilacji podana w formie lmu jest bardziej interesuj -ca ni tekst. Przyk ady tego, jak skuteczny jest video marketing, o ile wyd u a czas przeby-wania na stronie, itd. mo na by mno y . Ale i bez odsy ania do wyników bada , ka dy mo e dzi , jak nie z autopsji, to z obserwacji (szczególnie m odego po-kolenia) stwierdzi , e wolimy ogl da ni czyta . Ta teza to wystarczaj cy

Treści wideo w branży usług beauty to wciąż słabo wykorzystywany sposób komunikacji z klientem. Najczęstsze powody tej sytuacji to brak pomysłu na angażujące fi lmy, niedostatek czasu i przekonanie o wysokich kosztach tego typu produkcji. Wierzę, że po lekturze tego artykułu okaże się, że nie taki diabeł straszny jak go malują. Co więcej, trudno będzie nadal usprawiedliwiać się niedostatkami weny, pieniędzy i czasu.

Videomarketingmagnes na współczesnego klienta

34 BIZNES

powód, aby zarówno obiekty spa, jak i salony beauty na powa nie zaj y si komunikacj video. Dla nich jedynym, w a ciwym pytaniem nie powinno by czy kr ci , ale jak kr ci .

VIDEORZECZYWISTOŚĆ BRANŻOWA

Format video jako pierwsze w naszej bran y zacz y wykorzystywa hotele spa. Tworzy y i nadal tworz tak zwane lmy reklamowe prezentuj ce obiekt,

jego ofert , wn trza, pi kno okolicy itd. Ich przekaz zmierza do zbudowania w odbiorcy atmosfery wyj tkowo ci, dobrej zabawy (przy prezentacji cz ci hotelowej z jej atrakcjami) oraz wra e-nia relaksu i dobrostanu (przy prezenta-cji cz ci spa). Dzi taki lm to podsta-wowy format (ju nie opis i zdj cia), na podstawie którego klient w internecie podejmuje decyzje o wyborze tego, a nie innego obiektu. Nie bez powodu hotele spa zamieszczaj lm wideo w najbar-dziej widocznym miejscu swojej strony internetowej. Nieco inaczej wygl da wykorzystanie formatu video przez miejskie salony beauty, medycyny estetycznej. Owa od-mienno podyktowana jest innym, ni hotelowe spa charakterem us ug. O ile do hotelu spa jedzie si po wypoczynek i relaks, to do gabinetu urody przy-chodzi si po szybki efekt – likwidacj problemu czy popraw urody. Tak wi c i tre ci wideo dostosowuj si do po-trzeb klientów tych miejsc, czyli przede wszystkim skupiaj si na rozwi zywa-niu ich problemów. W lmach, jakimi komunikuj si gabinety beauty i medycyny estetycznej mo na wydzieli dwa g ówne rodzaje. Pierwszy to video prezentuj ce zabiegi kosmetyczne (np. kriolipoliz czy kar-boksyterapi ), procedury ich wykona-nia i efekty, jakie dzi ki nim mo na uzyska . Ich lektura pozwala klientowi pozna skuteczno dzia ania danego zabiegu i jeszcze przed wizyt zobaczy jak b dzie przebiega . Drugi format video, niestety wci jeszcze ma o eksploatowany, to porady kosmetycz-ne, które klient mo e z powodzeniem wykorzystywa w piel gnacji domowej. Co ciekawe, to w a nie te tre ci ciesz si najwi ksz ogl dalno ci . – Prezentuj c takie lmy budujemy swój wizerunek eksperta. Zreszt dzielenie si wiedz , niezale nie czy b dzie to w for-mie lmu, wpisu czy artyku u, to dzi chyba najskuteczniejszy sposób zwróce-nia uwagi klienta na nasze us ugi – mówi Agnieszka Feifer, w a cicielka warszaw-skiego Instytutu Urody New Look.

SKĄD CZERPAĆ POMYSŁY? Je eli tylko dobrze znasz ofert swojego gabinetu i potra sz o niej opowiada (a chyba nie mo e by inaczej) nie mo-esz ju usprawiedliwia swojej „bez-

Fot.

Foto

lia.co

m

czynno ci video” brakiem pomys ów. To w a nie twoje zabiegi i to, jak dzi ki nim mo esz pomaga ludziom, powinno by podstawowym ród em tematów dla twoich tre ci video. Zarówno w przypadku lmów pre-zentuj cych zabiegi, jak i tych porad-nikowych najlepiej sprawdzaj c si inspiracj jest sezonowo . Dla przy-k adu, jesieni dobrym tematem mo e by prezentacja zabiegu laserowego usuwania przebarwie (w przypadku pierwszego rodzaju lmów) i domowe sposoby radzenia sobie z niechcianymi „pami tkami z wakacji” (w przypadku lmu poradnikowego). Inne tematy

to: nowe trendy w kosmetyce, trendy rynkowe, najcz stsze problemy skórne i nowe, ciekawe metody radzenia sobie z nimi. Tematów jest naprawd wiele. Jako profesjonalista wiesz, co w danym sezonie sprzedaje si najlepiej, dlatego mo esz z powodzeniem zaplanowa na ca y rok tematyk comiesi cznych lmów.

– W naszym salonie mamy zaplanowane z góry na ca y rok, jakie zabiegi b d promowane danego miesi ca. Wiemy, e we wrze niu mamy regeneracj po

s o cu, a w pa dzierniku anti-aging. Na spotkaniu z zespo em przygotowujemy si do promocji zabiegów w danym okresie i tak np. w pa dzierniku wszyst-kie publikacje na Facebooku, lmy na Youtube, artyku y, wpisy dotyczy b d jednego tematu -zabiegów anti-aging – mówi Agnieszka Feifer.

NAJWAŻNIEJSZA JEST AUTENTYCZNOŚĆ

Kolejny istotny aspekt przy tworzeniu lmów to ich autentyczno . Co to

oznacza? Niezale nie od rodzaju tre ci (czy porady, czy prezentacja zabiegu) musz by one prezentowane przez rzeczywistych specjalistów pracuj cych w danym gabinecie. W adnym wypad-ku nie mog to by aktorzy, czy staty ci, a autentyczni pracownicy, których zach cony lmami klient mo e spotka na ywo, kiedy ju przyjdzie do salonu. Najlepiej te , aby wszelkie lmy by y kr cone w autentycznych wn trzach salonu. Jak przekona pracowników do wy-st pów przed kamer ? To ju zadanie

managera prowadz cego projekt vide-omarketingu, ale z pewno ci klucz ich doboru jest jeden – dany temat powi-nien prezentowa ten pracownik, który czuje si w nim naprawd dobry i mo e si tym pochwali przed obiektywem. – Cz dziewczyn pokocha a kamer niemal e od pierwszego razu, zreszt z wzajemno ci . Inne musia y prze-amywa barier wstydu, ale po paru

próbach czuj si ju lepiej przed obiektywem. Dodatkowym wsparciem i motywacj s dla nich klientki, które zachwalaj lmy z ich udzia em – mówi Agnieszka Feifer. Autentyczny lm to te taki, który nie sili si na profesjonalizm rodem z wiel-kobud etowych produkcji holywoodz-kich. Nie musisz si przejmowa tym, e masz nie tak doskona y obraz czy

d wi k. Przygotowuj c si do prezentacji przed kamer nie „wykuwaj” na pami „pi knych i okr g ych” zda rodem z najlepszych dzie literackich i dodatko-wo naszpikowanych m drymi, a cz sto ma o zrozumia ymi terminami. W ten sposób mo esz narazi si na mieszno . Odbiorcy w tego typu tre ciach ceni so-bie autentyczno , w której jest miejsce na przej zyczenia, pomy ki s owne, itd. To mo e dziwi , ale owa autentyczno to g ówny powód, dla którego s abe technicznie lmiki (cz sto nieostre, niedo wietlone i ze zniekszta conym

g osem) maj dzi wi cej ods on, ni wielkobud etowe produkcje telewizyjne. Niech to nie zabrzmi jak tania i wytarta porada mówców motywacyjnych, ale cokolwiek b dziesz kr ci , pozwól sobie i innym by sob .

TECHNOLOGIA – JAK I CZYM KRĘCIĆ

Post p technologii spowodowa , e dzi kr c wszyscy, nawet najm odsi. Dlacze-go wi c i ty nie mia by komunikowa si w ten sposób ze swoimi klienta-mi. Tym bardziej, e nie mo esz ju usprawiedliwia si wysokimi kosztami. Rzeczywi cie kiedy nakr cenie lmu wymaga o wynaj cia profesjonalnego zespo u lmowców i kosztowa o krocie. Dzi ceny takich us ug diametralnie spad y. Poza tym prezentacje zabiegu czy porady kosmetyczne z powodze-niem mo esz kr ci smartfonem. Skoro w Hollywood powstaj pe nometra owe rmy kr cone w a nie za pomoc telefo-

nu, to dlaczego ty nie mo esz nakr ci „trzyminutowego” lmiku? Je eli jednak chcia by poprawi jako twoich produkcji, mo esz to zrobi stosunkowo niedu ym kosztem. Aparat z szerszymi mo liwo ciami lmowania (np. ustawianie g bi ostro ci) mo esz kupi ju za nieco ponad 2 tys. z o-tych (oczywi cie istniej kilkakrotnie dro sze rozwi zania). Dla lepszej jako ci nagrania d wi ku potrzeba te mikrofonu. Tu rozwi za jest wiele, ale najpraktyczniejsze b d dwa – krawa-towy i kierunkowy. Chc c mie lepsze o wietlenie wystarczy kupi lamp Soft Box. To tak e nie musi by du a inwe-stycja – do 1000 z otych.Monta lmów tak e mo esz robi samodzielnie, a to ju nie wymaga adnych kosztów prócz czasu. Najprost-

sze w obs udze, bezp atne i najcz ciej wykorzystywane programy do monta u to: iMovie i Windows Movie Maker.

CZY TREŚCI VIDEO POZYSKUJĄ KLIENTA?

Zamieszczanie tre ci wideo nie prze-k ada si bezpo rednio na pozyskanie klientów. Videomarketing nie dzia a na zasadzie – wrzucam lm, a jutro mam klienta. Tego typu dzia anie promocyjne nale a oby zaliczy raczej do strategii budowania marki. Czy to dzia anie konieczne? Jeszcze kilkana-cie lat temu niektórzy zastanawiali

si czy strona internetowa salonu jest konieczna. Dzi trudno sobie wyobrazi funkcjonowanie bez niej jakiegokolwiek biznesu. Tak wi c bez videomarketingu te mo esz dzia a . Pytanie tylko, jak d ugo i czy równie skutecznie.

Mariusz Nie ciorredaktor naczelny

Beauty Inspiration

Wolimy oglądać niż czytać. Ta, poparta wieloma badaniami teza, to wystarczający powód, aby zarówno obiekty spa, jak i salony beauty na poważnie zajęły się komunikacją video. Dla nich jedynym pytaniem nie powinno być czy kręcić, ale jak kręcić.


Gdzie, jak i kiedy? • zamieszczaj fi lmy osobno na

profi lach swojego salonu na Facebooku i Youtubie

• nie udostępniaj fi lmu z Youtube na Facebooku, to zmniejsza zasięg docieralności

• zamieszczaj przekazywane w fi lmie treści w napisach

• uzyskuj pisemną zgodę na upowszechnianie wizerunku od wszystkich osób występujących w fi lmie

• zamieszczaj fi lmy regularnie, ustal swoją częstotliwość (np. co tydzień lub co miesiąc)

• zapowiadaj temat i termin kolejnego fi lmu

• nie zostawiaj widza z „czarnym ekranem”, zaproś do oglądania kolejnego wideo lub kontaktu

• wielokrotnie zachęcaj do obejrzenia swojego wideo, nawet długo później po jego nagraniu – na Facebooku, stronie internetowej w mailach do klientów

• na każdym fi lmie zamieszczaj swoje logo


36 BIZNES

ILONA DOBRZAŃSKA

właścicielka Instytutu Zdrowia i Urody Yasumi w Tarnowskich Górach

Siła bezpośredniej prezentacjiPrelekcje i spotkania z klientami „na zewn trz” okaza y si bardzo skutecznym sposobem pozyskiwania nowych rekomendacji. Na ka dym takim spotkaniu mamy mo liwo zaprezentowania si wielu nowym osobom oraz bezpo redniego zaproszenia do naszego gabinetu. To dzia a lepiej ni ulotka czy baner.

Jak pozyska nowych klientów? Jak spo-wodowa , by si o nas dowiedzieli i ju na sam my l o wizycie u kosmetologa „przy-chodzi im do g owy” mój Instytut Yasumi? Te pytania zadaj sobie od dnia tworzenia biznesplanu swojego salonu a do dzi . Na etapie planowania salonu pozna am swoj konkurencj , dowiedzia am si , jakie us ugi wiadcz . Wiedzia am, e trudno b dzie mi si przebi . Jednak nie zniech -ci o mnie to do pracy. Przeciwnie, uwa-am, e dobra konkurencja mobilizuje do

dzia ania i sprawia, e szukamy wyró nika. Swojego zacz am szuka jeszcze przed otwarciem. Pomy la am, e musz znale takie kosmetyki i takie procedury zabie-gowe, które b d inne od tych, na których pracuje konkurencja, a jednocze nie takie, które sprawi , e w nie uwierz i b d przekonana o ich skuteczno ci. Pozna am wiele marek i konceptów biznesowych, sprawdza am wiele kosmetyków i urz dze zabiegowych. Okaza o si , e Yasumi jest dla mnie najlepszym wyborem, a koncepcja japo skich rytua ów pi kna jest mi bardzo bliska. Swoje dzia ania skoncentrowa am na tym, eby poinformowa o tym poten-cjalnych klientów. Jestem przekonana, e ka dy manager w bran y beauty potra jednym tchem wymieni kilka sprawdzonych sposo-bów pozyskania klienta: ulotki, banery, przyczepy reklamowe, reklama w prasie, Facebook i Instagram. Wszyscy to znamy. Z wi kszo ci z tych metod korzystam do dzi , ale mam wiadomo , e robi to te moja konkurencja. Dlatego po raz kolejny zacz am szuka swojego wyró nika, innej drogi dotarcia do klienta. Wiedzia am, e kosmetologia jest dziedzin , w której licz si profesjonalizm i holistyczne podej cie do klienta, a tego nie da si przekaza na ulotce czy banerze, nawet najlepiej zaprojektowanym. Postawi am wi c na bezpo redni kontakt z potencjalnymi klientami i to okaza o si strza em w dzie-si tk . Nawi za am wspó prac z jedn ze szkó rednich w swoim mie cie i razem z kosmetologiem z mojego zespo u prze-prowadzi y my tam prelekcj dotycz c

dbania o m od cer . Na pocz tku nie by o mi atwo przekona moich pracowników do takiej aktywno ci. Jednak ju po pierwszej prelekcji okaza o si , e bezpo redni kon-takt z lud mi daje nam wszystkim wiele satysfakcji. Pozwala podzieli si swoj wiedz i stawia nas w nowej roli, dzi ki czemu zdobywamy kolejne umiej tno ci. Zespó szybko przekona si , e warto jest budowa swój autorytet zawodowy. By y my pozytywnie zaskoczone du ym zainteresowaniem m odzie y. Okaza o si , e obecni na prelekcji m odzi ch opcy maj

te niema wiadomo istotno ci kosme-tycznej piel gnacji. W ka dym razie dbanie o cer nie jest dla nich powodem do wstydu czy artów. Potwierdzeniem tego by fakt, e jako ochotnik do pokazu zabiegu oczysz-

czania twarzy zg osi si w a nie ch opak. Dzi jest naszym sta ym klientem. Wspó praca ze szko okaza a si bardzo dobrym pomys em, gdy da a nam szans na opowiedzenie o tym, czym jest Instytut Yasumi, dlaczego inspiruje nas Japonia oraz na pokazanie, jak profesjonalnie za-dba o cer . By y my naprawd zaskoczone dobrym przyj ciem. Odpowiada y my na wiele pyta i rozwia y my wiele w tpli-wo ci, a ostatecznie zdoby y my nowych klientów, którzy pozostali z nami do dzi . W wyniku pozytywnych rekomendacji, naszymi klientami stali si te rodzice uczniów, z którymi nawi za y my kontakt.My l , e dla ka dego managera najwa -niejszym sposobem pozyskiwania klientów s pozytywne rekomendacje. Niestety jest to równie najbardziej czasoch onny sposób, wymagaj cy najwi kszych nak a-dów pracy. Dla nas prelekcje i spotkania z klientami „na zewn trz” okaza y si bar-dzo skutecznym sposobem pozyskiwania nowych klientów. Dlatego z moim zespo-em ch tnie bierzemy udzia w akcjach pro-

paguj cych zdrowie i dbanie o siebie. Na ka dym takim spotkaniu mamy mo liwo zaprezentowania si wielu nowym osobom oraz bezpo redniego zaproszenia do na-szego gabinetu. To dzia a lepiej ni ulotka czy baner. Znale li my wi c swój wyró nik w pracy nad pozyskaniem klientów.

Kosmetologia jest dziedziną, w której liczą się profesjonalizm i holistyczne podejście do klienta, a tego nie da się przekazać na ulotce czy banerze, nawet najlepiej zaprojektowanym. Postawiłam więc na bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami i to okazało się strzałem w dziesiątkę.


LEK. BARTŁOMIEJ SZAFRAŃSKI

Prezes Zarządu Nałęcz Clinic

Myśl globalnie – działaj lokalnie„Nikt nie jest samotn wysp : ka dy stanowi u amek kontynentu”. Ernest Hemingway wiedzia , co mówi . Twój gabinet beauty te nie jest odizolowan jednostk na mapie biznesowej Twojego miasta. Wykorzystaj moc drzemi c w cross-marketingu! My l globalnie – dzia aj lokalnie.

Ofert swojego gabinetu znasz jak w asn kiesze , nieprawda ? Doskonale wiesz, jak powinna wygl da Twoja optymalna grupa odbiorców. W swojej okolicy korzystasz z us ug lokalnych przedsi biorców – to Twój or w walce o klienta. Zacznij od odwiedzin u swojego fryzjera, knajpki, do której wpadasz ze znajomymi, klubu t-ness niedaleko. Spotkaj si z w a cicielem – zróbcie burz mózgów, po czcie inwen-cj , pomys y, przeanalizujcie pro le Wa-szych klientów i – uwaga – nie zarzucajcie si ulotkami. Zostawmy t form reklamy tam, gdzie jej miejsce, czyli w ameryka -skich collegach lat 90. Wspó czesny klient lubi czu , e oferta przygotowana jest specjalnie dla niego. Pami tacie piosenk Annie Lenox „I put spell on You”? Zróbcie to – zaczarujcie swoich klientów. Przygo-tujcie wspóln imprez , loteri parago-now , odwiedzajcie si nawzajem, klient musi czu , e bycie w sieci klientów salonu to same plusy. Kolejna wskazówka – nie-miertelna Coco Chanel i jej zasada „less

is more”. Nie sztuk jest wej w uk ad partnerski ze wszystkimi w Twojej okolicy, lepiej znale kilku solidnych partnerów, z którymi wspó praca uk ada si najlepiej i tego si trzyma . W budowaniu mocnej sieci cross-marke-tingu istotne s równie social media. Go-ogle Analytics, Manager stron FB, Insta-gram i Snapchat. Czterej je d cy sukcesu Twojej kampanii. Umiej tne wykorzysta-nie narz dzi oferowanych przez aplikacje to kolejny stopie do promocji Twoich dzia a marketingowych. Google Analytics umo liwia ledzenie aktywno ci go ci nie tylko w wirtualnej rzeczywisto ci, nowe narz dzie pokazuje równie , w jakich go-dzinach obserwowany jest najwi kszy ruch w rmie (podzi kujmy za us ugi geoloka-lizacji) – nies ychanie pomo e to w plano-waniu wspólnych przedsi wzi . Manager stron FB to jedno z moich ulubionych narz dzi do zarz dzania kampaniami marketingowymi. „Spi cie” wszystkich wspó pracuj cych rm w 1 piksel otwiera prawdziwy sezam skarbów cross marketin-gowych – docieraj do klientów dok adnie

wtedy, kiedy s online, personalizuj ofert , uruchom wskazówki miejsc – potencjalni klienci dotr jeszcze szybciej. Wzajem-ne polecenia i udost pnienia fanpage’y zwi ksz zasi g kampanii – jest to bardzo istotne po wprowadzeniu nowej polityki portalu odno nie zasi gów „organicznych” postów. Instagram i Snapchat ca y czas rosn w si – wedle ostatnich szacunków liczba u ytkowników aplikacji podwoi a si i nadal ro nie! Insta i Snap umo li-wiaj bezpo redni kontakt z klientem – odpowiednio dobrane hashtagi i ciekawa Story gwarantuj podtrzymanie kontaktu z odbiorcami. Obs uga i przygotowanie po-stów s banalnie proste, nie zajmuj du o czasu i najwa niejsze: buduj relacyjno – kolejn istotn podwalin cross-marke-tingu. Modnym ostatnio zabiegiem jest zapraszanie in uencerów do wspó pracy. In uencer to osoba znana: bloger, vloger, youtuber, felietonista. Najlepiej znale tak osob w mie cie, w którym prowa-dzona jest dzia alno gabinetu. Wbrew pozorom nie jest to wcale trudne. W za-mian za darmowe zabiegi, zni ki, upomin-ki, mo na uzyska du grup odbiorców dzia a marketingowych. Skoro znana osoba korzysta z zabiegów w tym salonie, to warto tam zajrze . W budowaniu relacji nies ychanie istotne jest poznanie potrzeb odbiorców i two-rzenie presupozycji, które tra wprost do o rodka nagrody w mózgu naszego klienta – sukces kampanii gwarantowany! W powietrzu czu ju zbli aj c si jesie , bociany odlatuj do ciep ych krajów, a ga-binety medycyny estetycznej zape niaj si klientami, w ko cu najwy sza pora za-dba o skór po urlopowych szale stwach. Nie tylko ptaki migruj wraz ze spada-j cymi li mi. Pa dziernik to czas, kiedy mnóstwo osób wyrusza na poszukiwania nowych mo liwo ci dbania o urod . Tak e osoby, które nigdy dot d nie korzysta y z us ug beauty, wyruszaj na owy. To do-skona y czas, aby z impetem wkroczy na pole dzia a marketingu wzajemnego.

ycz samych cross-sukcesów.


38 BIZNES

ARLETA TURKACZ

manager spa w Hotelu Lidia

Gość w domStrefa spa w Polsce funkcjonuje od ponad dziesi ciu lat, wymuszaj c na w a cicielach hoteli ci g e poszukiwanie nowych rozwi za . Jak przekona go ci hotelowych do regularnego odwiedzania najprzyjemniejszego dzia u w hotelu – strefy wellbeing? Jak wzbudzi potrzeb ? Jak ich przyci gn i zach ci ?

Ka dego roku powstaj nowe hotele spa, a z nimi wprost proporcjonalnie pojawiaj si nowi odbiorcy z coraz wi ksz wiado-mo ci i oczekiwaniami. Sk d czerpa po-mys y na kolejne dzia ania marketingowe, które mog yby okaza si skuteczniejsze od poprzednich?

Kole anka, prowadz ca jeden ze znanych hoteli nad morzem, wpad a na pomys powitania swoich przyje d aj cych go ci wymy lnym, autorskim drinkiem. Drob-ny gest, a sprawi , e ka dy wchodz cy do hotelu poczu si wyj tkowo. Dobry pocz tek! Szczegó , o którym po powrocie opowiada si przyjacio om. Wtedy pomy-la am, e spa to dobre miejsce na zorga-

nizowanie przyj cia. Pozosta o mi tylko znale pretekst i zaprosi go ci. Dzie Kobiet wydawa si by ku temu doskona-

okazj . Na cotygodniowym spotkaniu managerskim kole anki podrzuci y mi temat przewodni imprezy – spotkanie kobiet w stylu „pin up”. Postanowi y my po czy imprez hotelow z eventem spa. Pomys idealny – spotkanie grupy kobiet, wystylizowanych przez pracownice spa, na imprezie przy muzyce, ta cach i lampce szampana. Plakaty, promocja na stronie in-ternetowej, Facebooku i poczta panto owa wywo a y reakcj w postaci siedemdziesi -ciu ch tnych do zabawy dziewcz t – moich potencjalnych klientek! Potrzebowa am dodatkowych r k do pracy...Zabawa zacz a si ju w spa. Wszystkie panie pragn y zmiany stylizacji i odmiany siebie chocia na krótko. Mocno podkre-lone oczy charakterystyczn grub lini

i kolorowo zaznaczone usta potra zmieni osobowo – ka da zyska a nowe oblicze. Moje kosmetyczki i fryzjerki zaprezentowa-y swoje najlepsze umiej tno ci, pozwoli y

si zapami ta od dobrej, fachowej strony, wystawiaj c spa najlepsze rekomendacje. Podczas stylizacji wypisa y my ka dej z pa symbole kosmetyków, których u y y my do makija u. Wieczór by udany – wino musu-j ce, kolorowe drinki, kobiece towarzystwo

i „nowa twarz” musia y poprawi nastrój. Na udekorowanej sali czeka DJ, przek ski oraz fotograf robi cy pami tkowe zdj cia na pin up’owej ciance.

Po imprezie kilka pa dokona o zakupu kosmetyków, inne zainteresowa y si zabiegami. Najwa niejsze, e wróci y, nie tylko na kolejn imprez . Do dzi przychodz do nas, maj swoje ulubione zabiegi u ulubionych kosmetyczek. Cz sto wracaj po vouchery upominkowe dla bli-skich, które ostatnio ciesz si du popu-larno ci jako sposób na udany i elegancki prezent. Spa to miejsce ciep e, przytulne i przyjazne. Ka dy, kto do niego wejdzie, powinien poczu si bezpiecznie i jak u siebie. Je li tak b dzie, go cie wróc do nas kolejny i kolejny raz.

To jeden z pomys ów eventowych, który sprawi , e pokonali my barier i obalili-my mit hotelowego spa. Otwieraj c drzwi

dla go ci z okolicy, przekonali my ich, e czekamy na nowych mi o ników relaksu.

W marketingu hotelowym nie ma z ych pomys ów. S tylko mniej lub bardziej skuteczne. Trzeba podejmowa próby i wciela kolejne w ycie. My l , e ryzyko niewielkie, a rezultat naszych stara mo e zadziwi i ucieszy . Szansa pozyskania ka dego nowego klienta jest warta zaanga owania, czasu i energii. Powodzenia!

Koleżanka, prowadząca jeden ze znanych hoteli nad morzem, wpadła na pomysł powitania swoich przyjeżdżających gości wymyślnym, autorskim drinkiem. Drobny gest, a sprawił, że każdy wchodzący do hotelu poczuł się wyjątkowo.


Od kilku lat w naszym spa na najbardziej znane wi ta w roku kalendarzowym two-rzymy promocyjne pakiety (twarz + cia o) w dwóch zakresach cenowych. Tak ofert staramy si jak najszerzej wypromowa poprzez nasz stron internotow , media spo eczno ciowe czy te reklamy w radiu. Jednak sprzeda pakietów nie stanowi celu samego w sobie. To jedynie rodek w osi -gni ciu tego celu, którym jest pokazanie mieszka com Kielc, e zamiast kwiatów oraz ksi ki mo na podarowa wyj tkowy prezent, jakim jest zaproszenie na zabiegi w Orient Day SPA.Konsekwentnie od pocz tku dzia alno ci salonu przekonujemy mieszka ców Kielc, e pobyt w spa jest potrzebny ka dej zabieganej osobie w dzisiejszym stresuj cym wiecie. Nasze has o reklamowe „Odkryj magi spa w centrum miasta” ma za zadanie pokaza , e nie trzeba wyje d a do ciep ych krajów,

w góry czy nad morze, aby odpocz i zre-generowa si y witalne, oczy ci umys . Jak wida – skutecznie. W ci gu ostatnich 3 lat co roku zwi ksza si liczba sprzedanych za-prosze . W tygodniu przed wi tami Bo ego Narodzenia liczba zakupionych voucherów od 2013 do 2015 r. wzros a o 400%! I to nie s jedynie promocyjne pakiety, ale te zaproszenia na inne indywidualne zabiegi w normalnych cenach. To tak e bardzo dobry sposób na pozyskanie nietypowego sta ego klienta. Jest to bowiem osoba, która zachwy-cona pobytem w naszym spa czasami nie ma wystarczaj cych funduszy, aby przychodzi do nas systematycznie na zabiegi, ale wraca cz sto po kolejne zaproszenia dla swoich bliskich i znajomych, poniewa chce im po-darowa prezent nietypowy, chce podarowa prze ycie, o którym obdarowany d ugo nie zapomni. Z tego w a nie powodu zdecydowa-li my si na wspó prac z rmami oferuj -cymi prze ycia. Ceny oferowanych us ug s w takiej platformie sprzeda owej takie same jak w spa, nie tak jak w przypadków zaku-pów grupowych, gdy zabieg kosztuje 50% taniej. Jedna z tych rm ma swoje stoisko w najwi kszej galerii handlowej w wojewódz-

twie wi tokrzyskim, wi c jest to dodatkowa forma promocji i reklamy. W naszym spa obchodzimy jednak swoje w asne unikalne wi to, które formu ró ni si od pozosta ych i skierowane jest przede wszystkim do naszych sta ych klientów – urodziny Orient Day SPA. Wypadaj one zawsze 1 pa dziernika i trwaj 2 dni. Data ta nie jest przypadkowa, poniewa dok ad-nie 1 pa dziernika 2009 r. nast pi o o cjal-ne otwarcie spa dla 100 specjalnie zapro-szonych go ci. Zatem w tym roku ju po raz siódmy b dziemy obchodzi ten jubileusz. W tych dniach to my wr czamy prezenty naszym klientom. W tym roku ka dy klient, który wykupi zabieg za pewn ustalon minimaln kwot , otrzyma zaproszenie na 1 z 4 zabiegów gratis. Dodatkowo, je eli przyjdzie na zabieg w trakcie urodzin, b -dzie móg wzi udzia w losowaniu nagród – kosmetyków ufundowanych przez naszych dystrybutorów (ka dy los wygrywa!). Oczy-wi cie ka dy go b dzie mia zapewniony specjalny pocz stunek – m.in. unikalne s odko ci, koktajle owocowo-warzywne oraz lampk szampana, a nasi najlepsi stali klienci, do których zespó spa dzwoni osobi-cie, dostan od nas wyj tkowy upominek.

Chcemy tym samym podzi kowa im za to, e s z nami. Ten nasz coroczny event ma dwa g ówne zadania – pokaza miesz-ka com Kielc, e istniejemy na trudnym rynku beauty ju do d ugo, stale podno-simy poziom us ug wobec zamykaj cych si gabinetów spa i salonów kosmetycznych w regionie. Po drugie, to nawi zanie mocnej wi zi z klientem. Stworzenie niemal e rodzinnej atmosfery.Podsumowuj c, dni specjalne s dla mnie i mojego zespo u okazj nie tylko do zwi kszenia sprzeda y zaprosze na zabie-gi, ale i wa nym elementem PR-u. Zale y nam na przekazie: „Przyjd do Orient Day SPA, zatra si w wiecie magii spa i podaruj prezent, który ka dy b dzie mi o wspomina i pami ta , e dosta go w a nie od Ciebie. Co innego, co przyjemnego, co dla cia a i duszy”.

Klient z eventuGdy pomys ów jest sto, to nie jest le, poniewa mo na przebiera i dyskutowa . Gorzej, kiedy nic nikomu nie przychodzi do g owy. Planowanie oferty „na dzie specjalny” w Orient Day SPA rozpoczynamy na ok. 2 miesi ce przed w a ciw dat . Takie mamy bowiem czasy, e klientów trzeba zaskakiwa , zarówno sta ych, jak i tych potencjalnych. Proponowa coraz ciekawsze promocje, nowe zabiegi czy inne nietuzinkowo skomponowane oferty. Niestety, masa dla dwojga 50% taniej w Walentynki nie jest ju tak skuteczny, jak kilka lat temu. Jak zatem dotrze do ludzi ze swoimi us ugami w Dzie Matki, aby to w a nie u nas kupili „produkt” zamiast kwiatów czy perfum?

MACIEJ WESOŁOWSKI

manager Orient Day Spa w Kielcach, właściciel fi rmy Responsive Media

40 BIZNES

BEAUTY INSPIRATION: Na co dzie rozma-wia Pani z managerami spa w hotelach i miejskich obiektach beauty. Z rozmów i przegl du oferty tych obiektów kszta -tuje si zapewne obraz rynku beauty. Jak ofert powinno posiada dzi ho-telowe spa, aby wyró ni si na rynku?

«SYLWIA MODRZEJEWSKA: Oczy-wi cie nie istnieje wspólna recepta dla wszystkich obiektów. I bardzo dobrze, bo mieliby my monotonny, jednorodny rynek. Du a liczba obiektów te nie u atwia wyró nienia si . Wspólnym mianownikiem dla obiektów, które chc przyci gn i utrzyma klienta, powin-na zatem by wysoka jako . Zarówno w kontek cie oferty produktowej, jak i kwali kacji personelu, co jest istotne ze wzgl du na rosn c liczb obiektów oraz dost p konsumentów do profesjonalnych rozwi za , które stosuj w domu. Dzi peeling z mask , k piele mineralne, a nawet epilacj IPL konsument mo e przeprowadzi samodzielnie w domo-wym zaciszu. Jednak nawet dzia aj c

w zakresie najwy szej jako ci, warto za-oferowa klientowi co , po co przyjedzie specjalnie do nas. wietnym rozwi za-niem s zabiegi autorskie, zw aszcza ta-kie, które wykorzystuj zasoby naturalne regionu, rytua y w a ciwe dla danego obszaru. Dobrym wzorem jest tutaj ko obrzeska Arka Mega z szerok ofert talasoterapii. Istotne s tak e wszelkie imprezy tematyczne, wybiegaj ce poza sam ofert spa. Godnym na ladowania przyk adem jest Hotel Ar amów i ofe-rowane tam tematyczne noce saunowe, wykorzystuj ce unikalne zaplecze saun.

wietnym pomys em jest konkretna -lozo a, taki „light motive” i id ca za ni spójna marketingowa komunikacja, od nazwy, przez ofert , po wystrój. Tak jak w przypadku Farmy Urody z Gdyni, pra-cuj cej tylko na bezpiecznych produk-tach i technologiach. Klient ani przez chwil nie straci pewno ci, e w tym miejscu priorytetem jest jego bezpie-cze stwo. Procentuje te odwaga w pod -aniu za nowymi wiatowymi trendami.

Taka mia o cechuje centrum kosme-tologii i medycyny estetycznej w Tarno-wie – Strefa Urody. Pa stwo Kaczówka stawiaj na najbardziej zaawansowane technologicznie urz dzenia i najnowsze trendy wellnes, kilka miesi cy temu poszerzyli ofert o szeroki zakres kropló-wek, zarówno rewitalizuj cych, jak i tych wspomagaj cych zachowanie m odo ci skóry i poprawiaj cych pami i koncen-tracj . Nowoczesna i bogata oferta to nie tylko wyró nik, ale tak e zwielokrotnio-na moc pozyskania klienta.

BI: Jakimi kryteriami powinien kierowa si manager, wybieraj c kosmetyki, two-rz c ofert zabiegow w swoim spa?

«SM: Jak wiadomo, istniej dwa modele obiektu kosmetycznego. Pierwszy to ten, który posiada w swojej ofercie bardzo podstawowe produkty i us ugi dla sze-rokiej grupy odbiorców. Drugi – obiekt

posiadaj cy niszowe b d bardzo w sko dystrybuowane produkty i us ugi. Za ó -my, e w ka dym wypadku najwi kszym wyró nikiem i elementarnym punktem wyj cia s jako i odpowiedzialno , wówczas i jedna, i druga oferta znajdzie swojego odbiorc . Pami tajmy jednak, e dzia aj c w zakresie podstawowej,

powszechnie spotykanej oferty, z góry ograniczamy zasi g geogra czny, a co za tym idzie – liczb odbiorców. Plusem tego rozwi zania jest konieczno ni -szych nak adów marketingowych. Je li zdecydujemy si na ofert wyj tkow , nowatorsk , by mo e nasza strategia marketingowa b dzie musia a by bar-dziej z o ona i kosztowna, ale po wysok jako i rzadko spotykan ofert klient b dzie gotowy przyjecha do nas nawet z daleka. Wybór odpowiedniej oferty za-le y zatem od naszych planów rozwoju. Jednak podkre l to jeszcze raz: czas g askania na powszechnie dost pnych preparatach bezpowrotnie si sko czy . Zwró my uwag , e sklepy drogeryjne oferuj ju nie tylko peelingi i ma-seczki, ale tak e ampu ki i urz dzenia kosmetyczne. Dzi musimy pracowa na biotechnologicznie zaawansowanych pre-paratach i nowatorskich urz dzeniach, eby by w stanie sprosta wymaganiom

konsumentów. Doskona ym przyk adem takiej strategii jest warszawska Skin Clinic, nale ca do najlepszych gabine-tów w Polsce.

BI: Spa hotelowe przesta o pe ni wy-cznie funkcj relaksacyjn , a coraz

cz ciej rozbudowuje swoj ofert o us ugi kosmetyczne i medycyny es-tetycznej wykonywane przy wykorzy-staniu zaawansowanych urz dze . Na jakie technologie powinno postawi dzi spa, aby by na bie co z oczeki-waniami rynku?

«SM: Faktycznie, rynek us ug beauty rozwija si bardziej w kierunku spek-

Jak się wyróżnić na rynku usług beauty i spaRola dystrybutora nie sprowadza si dzi wy cznie do sprzeda y kosmetyków i urz dze . Jego zadaniem jest te doradzanie klientom, jak dzi ki rozwi zaniom b d te innym dzia aniom, które proponuje, zwi ksza rentowno . O tym, jak zaspokoi szybko zmieniaj ce si gusta klientów i jak si wyró ni , rozmawiamy z Sylwi Modrzejewsk – dyrektorem sprzeda y dzia u Skin Care grupy Alfaparf.

SYLWIA MODRZEJEWSKA

dyrektor sprzedaży działu Skin Care grupy Alfaparf

Fot.

Iwon

a W

ojdo

wsk

a

takularnych i szybkich rezultatów, ni w stron relaksacji. Dzi nawet go hotelowego spa chce nie tylko odczu , ale te zobaczy efekty zabiegu. B d nudna – jako to podstawa naszej oferty, urz dzenia o niskich parametrach kon-sument bez trudu mo e kupi w sklepie czy internecie i stosowa samodzielnie w domu, poza ni jedynym ogranicze-niem jest dostosowanie oferty zabiegów do trzonowej dzia alno ci spa. Wiadomo, e np. k piele siarkowe b d wyklucza y

mo liwo wykonywania pewnych zabie-gów kosmetycznych i u ycie niektórych urz dze . Do najpopularniejszych obec-nie technologii nale wszelkie termoli-ftingi, epilacja laserowa, karboksyterapia i nieinwazyjne liposukcje. Nie bójmy si te technologii wymagaj cych powtarzal-no ci zabiegów w rozleg ej w czasie serii, to wietny sposób na zaproszenie klienta do spa przez kolejnych kilka tygodni.

BI: Jakimi kryteriami powinni my si kierowa , wybieraj c urz dzenie kosme-tyczne do spa?

«SM: Podstawa to bezpiecze stwo klien-ta, wybierajmy zatem urz dzenia certy -kowane, od znanych producentów, którzy przy zakupie urz dzenia oferuj grun-towne, szerokie przeszkolenie personelu. Dobrze, je li producent oferuje gam kosmetyków dzia aj cych synergicznie z dan technologi . Istotne s mo liwo ci urz dzenia, a wi c jego parametry. Dwa urz dzenia dzia aj ce w tej samej tech-nologii mog zdecydowanie ró ni si parametrami, co za tym idzie – zakresem zabiegowym. Kolejnym istotnym czyn-nikiem jest komfort zabiegowy. Konsu-menci, co zrozumia e, unikaj zabiegów nieprzyjemnych, bolesnych, je li wi c to mo liwe, po czmy dobre rezultaty z jak najwi kszym komfortem zabiegowym. Pami tajmy, e yjemy w dobie pigu ek na wszystko, ma by szybko, bezpiecznie i bezbole nie.

BI: Czy s jakie rozwi zania lub urz -dzenia, których do hotelowego spa nie powinno si kupowa ?

«SM: Tak jak mówi am, przy spe nieniu wszystkich warunków jako ci, komfortu i bezpiecze stwa, jedynym ogranicze-niem jest dostosowanie technologii do trzonowej oferty spa. Ograniczeniem przesta a by konieczno wykonywania zabiegów w serii. M dre i nowoczesne obiekty (jak np. Hotel Ar amów) uczyni-

y z tego atut i zapraszaj swoich go ci na powtarzalne pakiety pobytowe.

BI: Ka dy w a ciciel hotelu spa chcia -by, aby jego spa by o tym najlepszym, wyró niaj cym si w ród konkurencji.

wiadczy o tym chocia by popularno ró nego rodzaju konkursów na najlepsze spa. Ale, jak wiadomo, bycia najlepszym nie mo na osi gn sam ofert . Do sukcesu niezb dnych jest jeszcze wiele innych czynników. Co jeszcze, Pani zda-niem, mo e by takim wyró nikiem?

«SM: Czy wspomina am ju o jako ci i odpowiedzialno ci? W przypadku obiektu hotelowego sytuacja jest o tyle skomplikowana, e jako spa musi i w parze z jako ci obiektu i odwrotnie. Najpi kniejsze spa nie odniesie sukcesu, je li go cie hotelowi nie dostan pozo-sta ych us ug na najwy szym poziomie. A nawet ograniczaj c si do samego spa czy salonu, musimy pami ta , e to z o ony organizm. wietna oferta musi i w parze z kompetentnym persone-lem, wysokimi standardami etycznymi i higienicznymi oraz zaanga owaniem w relacje z klientem. To elementarz. Znam gabinety realizuj ce standardy etyczne i jako ciowe na tak wysokim poziomie, e klienci pokonuj spore od-leg o ci, eby skorzysta z takich w a nie us ug. Do Gabinetów Eleonora (Zamek Krasicki) regularnie przyje d aj klienci z Warszawy, ufaj c prawie trzydziestolet-niemu do wiadczeniu i rzetelno ci Pani Protas.

BI: Pozostaj c jeszcze przy ofercie gabi-netów beauty i medycyny estetycznej, jakie zabiegi s dzi tymi najbardziej po danymi i poszukiwanymi przez klientów?

«SM: Tak uk ada si nasza kultura, e chcemy przekracza schematy, osi ga idea y i nie chcemy czeka . yjemy w czasach przesadnego kultu m odo ci i witalno ci. Konsumenci poszukuj wi c zabiegów odm adzaj cych i wyszczupla-

j cych. Termoliftingi, karboksyterapie, liposukcje nieinwazyjne, laserowe epila-cje i g bokie z uszczania to najcz ciej poszukiwane zabiegi.Konsumenci s te coraz bardziej wia-domi, rozró niaj (na szcz cie) epilacj laserow i IPL, oczekuj zabiegów na urz dzeniach certy kowanych, ledz konkursy i plebiscyty.

BI: Czy spotka a si Pani z takimi próba-mi zaistnienia na rynku, które by Pani odradza a?

«SM: Bran beauty w Polsce wyró nia fachowa wiedza i wiadomo . Z przy-jemno ci obserwuj rosn ce zaintere-sowanie szkoleniami i konferencjami poszerzaj cymi kompetencje w ró nych obszarach dotycz cych tego rynku. By mo e dlatego z rado ci musz odpowie-dzie , e nie spotka am si z ra cymi b dami czy naruszeniami. Najwi kszym grzechem bran y, wykluczaj cym prze-trwanie licznych ma ych obiektów, jest przeci tno .

BI: Mówi si , e na rynku us ug beauty mo na si wyró ni i budowa grono sta ych lojalnych klientów dzi ki trzem rzeczom: profesjonalnej obs udze, fa-chowo ci personelu i ofercie. Tak wi c, zaczynaj c od pierwszego: profesjonalna obs uga, dzi ki której mo na si wyró -ni , to taka, która…?

«SM: Gwarantuje klientowi indywidu-alne podej cie, rzetelny dobór zabiegów i uwzgl dnia wszystkie jego potrzeby, a nie tylko ch poprawy wygl du.

BI: Fachowy personel?

«SM: Traktuje prac jak pasj , a nie ko-nieczno i w zwi zku z tym nieustannie si rozwija, nie boi si odpowiedzialno ci i wykonuje swoje obowi zki z entuzja-zmem.

BI: I ostatni element – odpowiednia ofer-ta to… ?

«SM: Ta zapewniaj ca jako i facho-wo dost pne jedynie w gabinetach i spa, wyprzedzaj ca trendy i techno-logie.

BI: Dzi kuj za rozmow

Rozmawia : Mariusz Nie cior

yjemy w czasach przesadnego kultu m odo ci i witalno ci. Konsumenci poszukuj wi c zabiegów odm adzaj cych i wyszczuplaj cych.

Termoliftingi, karboksyterapie, liposukcje nieinwazyjne, laserowe epilacje i g bokie z uszczania to najcz ciej poszukiwane zabiegi.

Czas g askania na powszechnie dost pnych preparatach bezpowrotnie si sko czy . Dzi musimy pracowa na biotechnologicznie

zaawansowanych preparatach i nowatorskich urz dzeniach, eby by w stanie sprosta wymaganiom konsumentów.


Z astanówmy si , na co (poza rzeczywistym wykonywaniem us ug) po wi caj swój czas pracownicy oraz mana-

gerowie gabinetów. Odbieraj telefony i umawiaj wizyty, dzwoni do klientów z przypomnieniem o terminie zabiegu, prowadz karty klientów, rozliczaj czas pracy i prowizje pracowników, spraw-dzaj zu ycie produktów albo sk adaj

zamówienia. Mo na wymieni znacznie wi cej mudnych obowi zków organi-zacyjnych, które zabieraj czas potrzeb-ny na wykonywanie us ug i w a ciw obs ug go ci.Cz ci z tych zada niestety nie sposób wyeliminowa , ale s i takie, które mo na zautomatyzowa , u ywaj c po prostu dobrego systemu dla salonów. Zobaczmy, o ile atwiejsza mo e by praca w salonie.

ŻYCZENIA, CZYLI MOŻNA ŁATWIEJCzy nie yczyliby my sobie, eby cz prac w salonie by a wykonywana szybciej i zajmowa a mniej czasu? To mo liwe. Wiele czynno ci – cho nadal b d one wymaga y pewnego zaanga o-wania – mo na przeprowadza spraw-niej, lepiej i dok adniej. Poni ej podam jedynie kilka przyk adów.• Historia wizyt – wiemy, e ka dy

z klientów powinien mie w asn

Gdyby ciężka praca popłacała, królem zwierząt byłby osioł. Dobry manager nie powinien pracować dużo i z mozołem – powinien pracować mądrze i efektywnie. Chodzi przecież o to, żeby czas spędzony w pracy był produktywny. Wykonywane obowiązki można usprawniać i automatyzować tak, by dając z siebie tyle samo, uzyskiwać znacznie lepsze rezultaty.

42 BIZNES

Pracuj efektywnie, a nie ciężko

kart , gdzie skrupulatnie zapisywana jest historia wykonywanych zabie-gów oraz kupionych kosmetyków. Ale czy naprawd trzeba to notowa r cznie? T czynno mo na znacznie upro ci , u ywaj c w a nie oprogra-mowania. Historia wizyty tworzy si sama na bazie wykonanych us ug czy sprzedanych produktów. Co wi cej, jest aktualizowana przy ka dej kolej-nej wizycie klienta, bez konieczno ci inwestowania dodatkowego czasu. A wszystko jest dost pne w jednym miejscu: w gabinetowym komputerze.

• Bony upominkowe – to efektywne i ch tnie stosowane w salonach narz -dzie do pozyskiwania nowych klien-tów. Tyle e ewidencja ich sprzeda y i wykorzystania bywa pracoch onna. Co wi cej, prowadzona r cznie niesie ze sob ryzyko pope niania pomy ek. Tu z pomoc przychodzi system, który usprawnia ca y proces – od momentu tworzenia bonów, przez sprzeda , wykorzystanie, a po kontrol stanu ich u ycia czy raporty efektywno ci i zestawienia przeterminowanych bonów. Mo na zapomnie o manual-nym liczeniu i prowadzeniu w asnej ewidencji.

• Zarz dzanie pracownikami – podob-nie rzecz ma si z ustalaniem gra ku pracowników lub rozliczeniami pro-wizji i wynagrodze . Dane i raporty w systemie dla salonów u atwi ca y proces. Gra ki mo na powieli , pro-wizje b d liczone automatycznie itp. Zadaniem managera b dzie jedynie przygotowanie wyp at pracowniczych.

MARZENIA, CZYLI PRACA WYKONA SIĘ SAMA

Pójd my o krok dalej i wyobra my sobie, e pewnych zada nie trzeba wykonywa wcale. Dobre oprogramo-wanie jest w stanie wyr czy nas niemal ca kowicie. By to udowodni , ponownie pos u si przyk adami.• Przypomnienia o wizycie – nie trze-

ba ju pisa SMS-ów ani traci czasu na próby dodzwonienia si do klienta. System samodzielnie wy le wiado-mo z przypomnieniem na dzie przed wizyt . Redukujemy w ten sposób liczb zapomnianych wizyt, w zasadzie nie po wi caj c na to ani jednej cennej minuty.

• Rezerwacja online – czy musimy odbiera telefon i przerywa zabieg, skoro klienci mog samodzielnie umówi si na wizyt ? Wystarczy pod-pi system rezerwacyjny do strony internetowej i w salonowym kalen-darzu zaczn pojawia si wizyty. Zupe nie bez naszego udzia u.

• Komentarze – klienci ch tnie dziel si swoimi opiniami i wystawiaj pozytywne recenzje. Trzeba jedynie da im tak mo liwo . Wysy anie e-maila po ka dej wizycie czy osobiste

przeprowadzanie ankiety sprawdza-j cej zadowolenie klientów to strata czasu. System automatycznie wy le pro b o wystawienie oceny po ka dej zako czonej us udze, a potem jeszcze opublikuje opini na stronie. Pracow-nicy mog jedynie analizowa stopie satysfakcji swoich klientów.

CUDA, CZYLI ZADANIA NIEWYKONALNE

Oprogramowanie dla salonów pozwala wyeliminowa albo usprawni cz mozolnych dzia a , ale to nie wszyst-ko. Takie narz dzie mo e czyni cuda – a raczej realizowa dzia ania, których sami w ogóle nie byliby my w stanie podj . • Kontrola salonu – oprogramowanie

dost pne online to przede wszystkim wgl d do informacji o salonie bez wzgl du na miejsce i por . Podczas urlopu czy weekendu mo na nadzo-rowa sytuacj w salonie, sprawdzi aktualn sprzeda , liczb zrealizowa-nych wizyt i wysoko wp ywu do ka-sy. Pe na i bie ca kontrola sytuacji.

• Statystyki – system dostarcza szcze-gó owe raporty istotne w kontek cie zarz dzania biznesem. S w nich najwa niejsze parametry, takie jak wp ywy nansowe i stan gotówki w kasie, które mo emy obliczy sami. Ale s te dane i informacje o kondycji salonu albo o jako ci us ug – a tych nie uda si samodziel-nie skalkulowa . Tu mo na wymieni np. raport powracalno ci klientów (dowiemy si z niego, jaki procent go ci salonu zdecydowa si powró-ci ), wska nik zadowolenia klientów, redni czas sp dzony z klientem czy redni sprzeda liczon na pracow-

nika. System dostarczy mnóstwo cennych danych, o których istnieniu nawet nie mamy poj cia.

• Marketing automatyczny – na koniec warto doda , e nowoczesne systemy s wyposa one w zaawansowane na-

rz dzia marketingowe, które umo -liwiaj aktywn sprzeda i pozyski-wanie klientów. Jednym z nich jest marketing automatyczny, czyli zestaw gotowych kampanii promocyjnych uruchamianych w momentach, kiedy klienci potrzebuj dodatkowej za-ch ty do powrotu. Przyk adowo, je li klient zdecydowa si na zabieg wyko-nywany w seriach, system przypomni mu, e pora umówi si na nast pn wizyt . A je li dawno nie odwiedzi salonu, marketing automatyczny prze le zach caj c ofert , która skusi odbiorc do skorzystania z us ug.

Mówi si , e najbardziej sprawiedliw rzecz , jak mo e spotka nas w yciu, jest czas – wszyscy mamy go tyle samo, bo dla ka dego doba trwa 24 godziny. Dlatego warto cho przez chwil zasta-nowi si nad tym, jak usprawni swoj prac oraz w jaki sposób zautomaty-zowa nieco czynno ci, które poch a-niaj czas i energi . Dzi wystarczy si gn po nowoczesn technologi , aby w swojej pracy by lwem, a nie ci ko pracuj cym os em.

Sebastian Ma kaPomys odawca i wspó w a-ciciel oprogramowania dla

salonów i gabinetów Versum. www.versum.pl

Oprogramowanie dla salonów pozwala wyeliminować albo usprawnić część mozolnych działań, ale to nie wszystko. Takie narzędzie może czynić cuda – a raczej realizować działania, których sami w ogóle nie bylibyśmy w stanie podjąć.


44 BIZNES

P odstawowym produktem kredytowym zabezpie-czonym, czyli takim którego zabezpieczeniem (gwarancj sp aty) mo e

by maj tek trwa y np. urz dzenia lub nieruchomo ci, jest kredyt inwestycyj-ny. Mo na go przeznaczy na cele s u-

ce do zwi kszenia maj tku trwa ego prowadzonej rmy:• zakup lub odnowienie posiadanego

wyposa enia, sprz tu czy zakup ma-j tku trwa ego,

• zakup, budowa, rozbudowa lub modernizacja nieruchomo ci komer-cyjnych (posiadanego lokalu) lub nieruchomo ci mieszkalnych prze-znaczonych na prowadzenie dzia al-no ci gospodarczej,

• re nansowanie, czyli zamiana na kredyt ta szy lub z d u szym okre-sem do sp aty na wy ej wymienione cele, które nansowane by y z innego kredytu.

• re nansowanie w asnych rodków wydanych na w/w dzia ania (daje to

Chciałbyś rozwinąć swój biznes? Do spa czy salonu beauty kupić nowe urządzenia, a może przeprowadzić generalny remont, rozbudowę etc? Nie chcesz jednak brać tradycyjnego kredytu – pożyczki (rozwiązania te opisaliśmy w poprzednim wydaniu). Możesz więc rozważyć kredyt, gdzie zabezpieczeniem będzie posiadana lub kupowana nieruchomość. Jak więc swój dotychczasowy majątek wykorzystać dla celów rozwoju?

Kredyt z zabezpieczeniem weź pieniądze pod zastaw

szans na uwolnienie gotówki, któr wydatkowali my w ci gu 12 miesi -cy przed dniem z o enia wniosku w banku).

Kredyt zabezpieczony posiadan nieru-chomo ci w zale no ci od wybranego celu mo na zaci gn na okres od kilku (3-5 lat przy zakupie maszyn i urz -dze ) do nawet 20 lat (przy zakupie nieruchomo ci). Przymierzaj c si do zakupu nierucho-mo ci, np. budynku pod nowy salon, lub wycofania zainwestowanej gotówki (to znaczy „wycofania” gotówki, za jak wcze niej dan nieruchomo kupili my lub wybudowali my), nale y pami ta , e podobnie jak w przy-padku kredytów hipotecznych, dla osób zycznych bank b dzie wymaga wi kszego udzia u w asnego w wysoko-ci min. 10-20% planowanej inwestycji.

Plusem jest natomiast fakt, e wi kszy wk ad w asny daje wi ksz kwot kre-dytu. Je li masz nieruchomo wart 200 000-300 000 z , to mo esz uzyska kredyt nawet od 180 000 do 270 000 z .

SZEROKIE MOŻLIWOŚCI FINANSOWANIA

Posiadana nieruchomo mo e by zabezpieczeniem zarówno linii kre-dytowej dla bie cej dzia alno ci, jak i kredytem wielocelowym, gdzie korzystaj c z tej formy zabezpieczenia mo emy s nansowa grup potrzeb, ta-kich jak przy kredycie inwestycyjnym, które wymienione s powy ej oraz: • sp at zobowi zania z tytu u kredy-

tu/po yczki lub przyznanego limitu kredytowego zwi zanego z prowa-dzon dzia alno ci gospodarcz ;

Fot. Fotolia.com

• sp at zobowi zania z tytu u kredytu udzielonego w a cicielowi rmy (ale tylko tych, którzy pro-

wadz jedno osobow dzia alno gospodarcz ) w przypadku, gdy sp ata ta spowoduje zwolnienie zabezpieczenia na nieruchomo-ci maj cej stanowi przedmiot

zabezpieczenia nowego kredytu;• bie c dzia alno gospodarcz

rmy;• inne cele zwi zane z prowadzo-

n dzia alno ci gospodarcz , których mo liwo nansowania przez bank ocenia indywidualne.

Du ym plusem takiego produktu jest to, e mo na go zaci gn na d ugi okres, nawet 20 lat, czyli mo na mie niskie raty, a co za tym idzie – mniejsze obci enia w dzia-alno ci bie cej z równoczesnym nansowaniem najwa niejszych

potrzeb rmy.Kolejna korzy p yn ca z zabezpie-czenia hipotecznego dla kredytów na dzia alno gospodarcz to ich cena. Kredyty te s zarówno ni ej oprocen-towane (nawet o kilka %, jak równie nie s ob o one dodatkowymi kosztami ró norakich ubezpiecze w przeciwie stwie do kredytów nie-zabezpieczonych. S te obarczone ni sz prowizj za udzielenie takiego kredytu, a ró nica ta mo e wynie nawet kilkana cie procent.

LEASING DLA FINANSOWANIA Równie leasing mo na wykorzysta do celów nansowania lub pozyska-nia wolnej gotówki z nieruchomo ci. Ta forma nansowania nieruchomo-ci ma jednak pewne ograniczenia.

Firmy leasingowe ustalaj do wy-soki próg warto ci nieruchomo ci, przewa nie jest to powy ej 2 mln z otych i d u sza analiza zwi zana z atrakcyjno ci i op acalno ci takiej transakcji skupia si przede wszystkim na lokalach o cechach czysto komercyjnych i us ugowych. W takich transakcjach przewa -nie rmy leasingowe wymagaj od

leasingobiorcy udzia u w asnego (op aty wst pnej) w wysoko ci min. 20% warto ci transakcji.

W opisanych powy ej ró nych for-mach nansowania rozwoju rmy, zarówno tych niezabezpieczonych, jak i zabezpieczonych, zawsze warto przejrze dost pne warianty i wy-bra lub przygotowa si do takiego, który w danej chwili b dzie najbar-dziej optymalny do sytuacji rynko-wej i nansowej prowadzonej przez rmy. W sytuacji nag ej i okazyjnej

mo e powsta potrzeba szybkiego pozyskania gotówki – transakcji „tu i teraz” – wówczas rozwi zaniem mog by produkty niezabezpieczo-ne. Jednak gdy planujemy inwe-stycj d ugoterminow i sytuacja maj tkowa rmy na to pozwala, warto rozwa y wybór produktu zabezpieczonego, który daje wi kszy komfort je li chodzi o okres i wa-runki nansowe dla wykorzystania wybranego kredytu lub leasingu.

JAK SIĘ PRZYGOTOWAĆ DO KREDYTU

Szykuj c si do wsparcia rozwoju rmy nansowaniem zewn trznym,

warto równie przygotowa si od strony ksi gowo-dokumentowej i dobra odpowiedni scenariusz wnioskowania o interesuj cy nas produkt. Trzeba pami ta , e im mniej wymaga dokumentowych, tym cena produktu mo e by wy -sza, cho i tu pojawiaj si wyj tki.

Banki najcz ciej korzystaj z poni-ej opisanych modeli scenariuszy:

• dochodowy – ocena zdolno ci na bazie bie cych i ubieg orocznych wyników nansowch rmy;

• dochodowo-obrotowy – jak wy ej, plus rednie miesi czne wp ywy na konto rmowe w banku;

• przysz ych dochodów (projek-towy) – ocena zdolno ci na bazie przygotowanego biznes planu;

• sp ata z aktywów – ocena p yn-nych rodków (gotówki) b d cych w posiadaniu rmy wnioskuj cej o produkt nansowy.

U ywaj tak e dwóch scenariuszy uproszczonej analizy:• przeniesienia – ocena zdolno ci

na podstawie oceny jako ci i formy obs ugi ju posiadanego kredytu, który ma by re nansowany;

• ofertowy – dost pny wy cznie dla klientów wewn trznych dane-go banku.

Grzegorz Aleksandrowicz doradca nansowy

tel. 603676523, grzegorz.aleksandrowicz@

neca.pl

W przypadku kredytu zabezpieczonego posiadaną nieruchomością podobnie jak w przypadku kredytów hipotecznych, dla osób fi zycznych bank będzie wymagał większego udziału własnego w wysokości min. 10-20% planowanej inwestycji. Plusem jest natomiast fakt, że większy wkład własny daje większą kwotę kredytu.


LEASING NIERUCHOMOŚCI – PODSTAWOWE INFORMACJE

Korzyści dla Klienta:• pozyskanie długoterminowego

fi nansowania, • poprawa płynności fi nansowej

korzystającego poprzez uwol-nienie środków „zamrożonych” w nieruchomościach (w przy-padku leasingu zwrotnego),

• możliwość korzystania z nieru-chomości w pełnym zakresie w okresie leasingu (klient jest gospodarczo właścicielem nie-ruchomości),

• korzystna opcja nabycia przed-miotu po okresie leasingu (po cenie korzystniejszej niż ryn-kowa bez negatywnych konse-kwencji podatkowych).

MODEL A: Leasing operacyjny(zgodnie z przepisami Ustawy o Podatku Dochodowym od Osób Prawnych):

• cała rata leasingowa stanowi dla korzystającego koszt uzyskania przychodu,

• minimalny okres leasingu nieru-chomości – 10 lat,

• amortyzuje fi nansujący, • wykup przedmiotu leasingu za

tzw. hipotetyczną wartość netto, • VAT od każdej raty leasingowej.

Zastosowanie konstrukcji leasingu operacyjnego umożliwia dokona-nie „szybszej amortyzacji” podat-kowej budynku poprzez ratę le-asingową (w ciągu 10 lat ok. 5,4% p.a.).

MODEL B: Leasing fi nansowy (zgodnie z przepisami o Podatku Dochodo-wym od Osób Prawnych)

• część odsetkowa raty leasingo-wej stanowi dla korzystającego koszt uzyskania przychodu,

• amortyzuje korzystający, • dowolność w kształtowaniu

okresu leasingu, • wykup przedmiotu leasingu za

dowolnie ustaloną wartość, • VAT płatny z góry od wszystkich

rat leasingowych.

Zastosowanie konstrukcji leasingu fi nansowego umożliwia zawarcie umowy na dowolny okres i ewen-tualne wcześniejsze rozwiązanie umowy bez negatywnych konse-kwencji podatkowych.

BEAUTY INSPIRATION: Z zawodu jest Pani po o n . Jak wi c dosz o do tego, e zwi za a si Pani z rynkiem spa?

«ARLETA TURKACZ: Zawsze zazna-czam, e po o n jestem i b d do ko ca ycia. Gdybym nie postanowi a wyj za

m , pewnie nadal pracowa abym w kli-nice na Polnej w Poznaniu, a gdyby nie redukcja etatów, by abym w szpitalu ko-obrzeskim. Nie mia am potrzeby zmian,

one nast powa y same. Tak si dzieje ca e moje ycie – w lad za zmianami po-jawiaj si nowe mo liwo ci pracy. Kiedy musia am odej ze szpitala, pojawili si na mojej drodze ludzie, którzy mówili: „s uchaj, zadzwo tu i tu, masz si stawi

tam i tam”. Tak otrzyma am zaproszenie na rozmow do Hotelu Unitral. Nie by o tam wówczas spa, ale wtedy w ogóle nie by o spa w Polsce. Zosta am zatrudniona jako piel gniarka w dziale rehablilitacji. Po miesi cu zosta am kierownikiem dzia u i dosta am personel pod swoje skrzyd a, nie maj c zielonego poj cia o planowaniu zabiegów czy o samych zabiegach rehabilitacyjno- zjoterapeu-tycznych. Najpierw przesz am wi c kurs rehabilitacji.

BI: Czyli najlepiej uczy si Pani rzucona na g bok wod .

«AT: Gdyby nikt mnie do niej nie wrzuci , nie pozna abym nowych rzeczy. Przesz am bardzo dok adny kurs zy-koterapii. Dzi mog by partnerem do rozmowy dla moich terapeutów, cho nie mam tak gruntownego wykszta cenia jak oni, ale stale t wiedz pog biam. Masa u nauczyli mnie terapeuci. Potem rozwija am t umiej tno na kursach organizowanych przez kosmetycznych partnerów handlowych. Pó niej który z pracowników powiedzia mi, e jest co takiego jak ajurweda. Od razu zrobili my najlepszy kurs i wprowadzili my j do oferty Unitrala. Potem wprowadzili my masa kamieniami, drena limfatyczny i tak dalej. To by y cztery lata mojej pracy i nauki w Hotelu Unitral.

BI: Czyli Pani rozwój szed w parze z roz-wojem oferty tego obiektu? Kiedy obok dzia u rehabilitacji wyodr bni si dzia spa?

«AT: To si odbywa o stopniowo. W 2004 roku w hotelu zacz li si pojawia przedstawiciele marek kosmetycznych ze swoimi propozycjami zabiegów. Wtedy wprowadzi am jeden rytua na cia o. Potem by masa kamieniami, ajurweda,

która jest moim sztandarowym zabie-giem. Odesz am z Unitrala dwa lata pó niej. Dosta am propozycj otwarcia spa w Hotelu Arka Medical Spa. Tam wesz am do spa w stanie developerskim. Niestety by to ju etap, na którym cz przeznaczona do spa mia a ju struk-tur architektoniczn i rozplanowane pomieszczenia, do których musia am si dopasowa .

BI: Jak sobie Pani poradzi a z takim wy-zwaniem?

«AT: Faktycznie to by etap, kiedy brakowa o mi jeszcze wyobra ni i kom-pleksowego spojrzenia. Dodatkowo przy budowaniu Arka Medical Spa pope nio-no klasyczny b d – nie uwzgl dniono tego, co b dzie ono oferowa o, jakie b d zabiegi, urz dzenia. Musia am na przy-k ad przekonywa inspektora nadzoru budowlanego, eby rozku zbrojone pod-ogi, przykryte pi knymi ka ami, bo nie

by o przy cza wody do kapsu y. To po raz kolejny potwierdza regu , e budow spa rozpoczyna si z gotow koncepcj , a nie odwrotnie. Natomiast w tworzeniu oferty kosmetycznej ponownie pomog a mi marka kosmetyczna. To nie by o do ko ca zaplanowane dzia anie, takie st panie po omacku...

BI: Czy dzi w zakresie pomocy w przygo-towaniu oferty tak e mo na polega na marce kosmetycznej?

«AT: W tej chwili bardziej ni kiedy , ale manager spa, który zaczyna prac z nowo powsta ym obiektem, musi to robi wiadomie. Nie mo e powiela schematów. Najpierw powinien odpo-wiedzie sobie na pytanie, co chce robi , po co i dla kogo, a potem tworzy ofert . Zrobi am odwrotnie. Poprosi am mark kosmetyczn , która do naszej oferty

46 WYWIAD Z MANAGEREM

Manager musi mieć szósty zmysł

Tylko wiadomy swojej warto ci manager jest w stanie otwarcie mówi o trudno ciach i b dach, jakim stawia czo a w drodze do doskonalenia. Taka jest Arleta Turkacz, manager spa w Hotelu Lidia, z któr rozmawiamy o jej karierze, do wiadczeniu w zarz dzaniu spa i o tym, co jest dla niej najwa niejsze w byciu managerem. To nie tylko rozmowa o determinacji i do wiadczeniu, ale przede wszystkim du a porcja praktycznej wiedzy o sprawdzonym i skutecznym modelu managerowania. Czasami wprost, czasami mi dzy wierszami.

ARLETA TURKACZ

manager spa w Hotelu Lidia

w o y a swoje zabiegi, bo mia a swoje rytua y, procedury. To by o pój cie na atwizn .

BI: Czego nauczy a si Pani, pracuj c w Arce Medical?

«AT: To by bardzo du y obiekt i du e spa. Pracuj c tam, przede wszystkim nabra am pewno ci siebie. Nauczy am si pracy z lud mi. Wcze niej by am m odym managerem, który uwa a , e wszyscy powinni si ze mn zgadza i reagowa na moje tupni cie nog albo na moje „bo ja tak chc ”. Nauczy am si , e zupe nie nie t dy droga.

BI: Nie mo na by despotycznym mana-gerem?

«AT: Je li kto chce zarabia pieni dze, a nie martwi si o to, co zrobi pracow-nik z go ciem za zamkni tymi drzwiami gabinetu, to nie powinien by despo-tyczny. W byciu managerem, podobnie jak w zwi zku, trzeba by partnerem i pami ta o tym, e ma si do czynienia z drugim cz owiekiem. Mo e to brzmi patetycznie, ale nie ma innej prawdy. Je eli manager cho na chwil zapomni, e ma przed sob drugiego cz owieka,

z odr bnymi cechami, to sam strzela sobie w stop .

BI: Id c dalej ladem Pani kariery, po Arce tra a Pani do hotelu Lidia...

«AT: Odchodz c z Arka Medical, by am osob z zachwianym poczuciem warto ci managerskiej. Zacz am prac jako szko-leniowiec i handlowiec w rmie sprzeda-j cej sprz t medyczny. Dosta am umow , niez e warunki nansowe i stabiln pra-c 10 minut od domu. Pracowa am tak trzy miesi ce, kiedy zadzwoni mój by y szef – wspó w a ciciel Unitrala. Zapropo-nowa mi obj cie stanowiska managera spa w nowo powsta ej cz ci Hotelu Lidia. Zgodzi am si , mimo odleg o ci od domu, bo w a ciciele przyj li moje warunki. Tak zacz a si moja przygoda, która trwa do dzi .

BI: Jak wygl da y pocz tki pracy w Lidii?

«AT: By o jeszcze trudniej ni w po-przednich obiektach. Teoretycznie spa ju dzia a o, ale wiele rzeczy wymaga o naprawy. Spa by o po czone z rehabi-litacj , ale w takim niezdrowym wy-miarze, co nale a o zmieni . Poza tym musia am jeszcze przekona zespó do siebie. To by o trudne, poniewa by am

trzecim managerem w ci gu dwóch lat. Pracownicy byli bardzo zdystansowani, przestraszeni i nieufni. Nie spodoba y im si moje metody zarz dzania. Ze strachu przed kolejn „miot ”, która b dzie po swojemu zamiata , spotkali si z w a ci-cielami hotelu. Jestem bardzo wdzi czna mojej szefowej, e nigdy nie podwa y a moich kompetencji. To zaufanie inwe-storów do managera jest podstaw . To dzi ki temu mog am prze kn gorzk pigu k buntu zespo u i zacz od nowa.

BI: Jak Pani poradzi a sobie z tym bun-tem pracowników?

«AT: Wiedzia am, e maj dwa wyj cia – albo si dogadamy, albo b d pró-bowali odej . Zacz am od rozmów i wyt umaczenia, do czego prowadz planowane przeze mnie zmiany. Nie mo-g powiedzie , e na kla ni cie w d onie wszystko si odwróci o. To by proces. Po blisko o miu latach ten zespó jest ze mn , niemal w niezmienionym sk adzie. To oznacza, e uda o mi si zbudowa zaufanie w ród moich pracowników.

BI: Na czym polega y nowe porz dki, któ-rym sprzeciwia si zespó ?

«AT: Jak atwo si domy li , chodzi o o pieni dze. Co pracownikom zabra am, ale jednocze nie te co otrzymali, tak aby nie stracili poczucia bezpiecze stwa. Zrobi am to po to, eby wszyscy mieli równe szanse, a pieni dze zarabiali za wykonan prac , a nie za sp dzony

w pracy czas. Troch to zaj o, eby pracownicy mi zaufali i przekonali si , e to dzia a.

BI: Jak si buduje to zaufanie i dobre re-lacje w zespole?

«AT: To jest co nieuchwytnego. Trze-ba stale pami ta , e pracownik jest skonstruowany podobnie jak ja: ma lepsze i gorsze dni, ma swoje k opoty i mimo wszelkich stara nie jest w stanie schowa ich do kieszeni. Nie mo na tego bagatelizowa i mówi : „przychodzisz do pracy i masz zrobi swoj robot , schowaj emocje g boko, a problemy zostaw w domu”. To nie dzia a, zw aszcza w tak specy cznej pracy, jak jest praca terapeuty, gdzie jego emocje przechodz na go ci.

BI: Czyli manager musi umie te emocje pracownika neutralizowa ?

«AT: Je li manager nie zauwa y tego, e pracownik ma jakie trudno ci i b dzie go kara za potkni cia, to on mo e si wycofa i zamkn w sobie. Manager powinien mie intuicj i empati , ale jednocze nie cechy dowódcy. Widz c zy pracownika albo jego z y nastrój,

powinien umie zareagowa na te emocje, da mu do tego prawo. Czasem te trzeba spotka si za zamkni tymi drzwiami, tupn nog i powiedzie , e co mi si nie podoba i wyci gn wnio-ski. Przypomina mi si wiele takich sytuacji, kiedy pracownik prze ywa swoje problemy osobiste, a to odbija o si negatywnie na kontaktach ze mn albo z zespo em.

BI: Jak to si przejawia w konkretnym dzia aniu? Co Pani robi, kiedy widzi Pani, e do pracy przychodzi zap akana albo zdenrwowana kosmetyczka?

«AT: Zapraszam j wtedy do siebie na rozmow . Je eli widz , e problem jest powa ny, to sugeruj wzi cie urlopu, eby mia a czas na pouk adanie pewnych

rzeczy i mog a wróci do pracy z dawn energi . Ten urlop rzeczywi cie dzia a.

BI: Prócz empatii manager musi mie te autorytet i tak zwan siln r k . Sytu-acj , w której trzeba wykorzysta te atu-ty jest na przyk ad sprzeciw pracowni-ka, kosmetyczki, która nie chce poleca kosmetyków do piel gnacji domowej, bo uwa a e s za drogie. Co wtedy?

«AT: Na szcz cie nie mam ju pro-blemu „nie sprzedam kosmetyku, bo jest za drogi”. Ten temat przerobili my za spraw coachingu. Mój zespó ju wie, e nie ma za drogiego kosmetyku. Przeciwnie, ma wr cz dzik satysfakcj z jego sprzeda y, bo dostaje za to swoj prowizj . To jest bardzo prosta zale no . Tego te mój personel nauczy si na


Manager powinien mie intuicj i empati , ale jednocze nie cechy dowódcy. Widz c zy pracownika albo jego z y nastrój, powinien umie

zareagowa na te emocje, da mu do tego prawo.

Moje motto biznesowe:

Upór niekontrolowany

Największą satysfakcję w pracy daje mi:

Szczere zadowolenie gości i pracowników

Najważniejsze cechy dobrego managera:

Empatia i konsekwencja

Moja recepta na sukces:

Wyciągać wnioski z porażki

szkoleniach. Nie ma czego takiego jak za drogi kosmetyk. Nie oceniajmy go ci, nie zagl dajmy im w portfele. Natomiast czasem jeszcze spotykam si z oporem – „nie lubi robi tego zabiegu, bo go nie czuj ” albo „nie b d sprzeda-wa a tego kosmetyku, bo go nie lubi ”. W takiej sytuacji najpierw rozmawiam i dociekam, czy jest to tylko wewn trzny upór pracownika, czy stoj za tym mocne argumenty. Je li s ysz jakie realne uza-sadnienie, e kto woli sprzedawa inny krem, albo uwielbia robi inny zabieg, to odpuszczam. Trudno nak ania ludzi do wszystkiego. Manager czasem musi post powa dyplomatycznie.Z pewno ci natomiast nie mam ju k opotu z nie wykonywaniem polece .

Znam si na tyle z moim zespo em, e wiem, e pracownik nie u yje argumen-tu: „nie zrobi tego, bo nie!”.

BI: Czy zdarzy si Pani kiedy przypadek pracownika „robaczywej liwki”, od któ-rej psuje si ca y koszyk?

«AT: Absolutnie tak. Nie wierz , e spotkam managera, który powie, e nie mia do czynienia z tego typu proble-mem. Mia am tak sytuacj i musz powiedzie , e gdyby nie mój detektor problemów, mog oby by trudno, bo pra-cownicy rzadko chc mówi managerowi o takich rzeczach. Zmowa milczenia powstaje najcz ciej z obawy, e pój cie z tym do managera b dzie odebrane jak donosicielstwo. To trudny temat.

BI: Musia a Pani sama dociec, kto jest problemem w zespole?

«AT: Wiedzia am dok adnie, o kogo chodzi. Zebra am zespó bez tej osoby. Nie spodziewa am si , e w ko cu zaczn mówi . Informacje posypa y si wr cz la-winowo. Pracownicy mówili, e przez t osob le si czuj w pracy, e le wp ywa na ich samopoczucie. Problem by bardzo du y. W takim wypadku, kiedy ca y zespó ma takie odczucia, manager musi zareagowa . Sytuacja by a o tyle ci ka, e ja uwa a am, e nielubiana przez zespó osoba to dobry pracownik, na którym mog polega i co do którego pracy nie mam zastrze e . Ale zespó jest najwa niejszy. Nie mo na si godzi na to, aby rozbi a go jedna osoba. W tym

przypadku poprosi am w a cicielk mojego obiektu o mediacje. W rozwi zy-waniu takich spraw potrzebna jest osoba z autorytetem i niezwi zana bezpo red-nio z dzia em, którego problem dotyczy.

BI: W jaki sposób sprawdza Pani jako obs ugi i komunikacji zespo u z go mi spa?

«AT: Kiedy prowadzi am ankiet dla go cia spa, ale wycofa am si z tego. Go przychodzi do spa rzeczywi cie po emocje, chce odpocz , oderwa si od wszystkiego, a wype nianie ankiety to takie zabieranie jego czasu. Natomiast mamy ankiety hotelowe, które zawie-raj cz dotycz c spa. Z tego ród a

mamy bardzo du informacj zwrotn . Czasem osobi cie otrzymuj te maile od go ci. Najbardziej boj si go ci, którzy nic nie mówi i nie wracaj . Wymieniam si te voucherami z innymi managerami z innych hotelmi. Zapra-szam ich na zabiegi w moim spa jako anonimowych go ci, po czym otrzymuj od nich informacj zwrotn . Kole anka, która prowadzi wzorcowy dla mnie hotel, bardzo dok adnie opisa a swój pobyt w moim spa – jakie mia a uwagi, co jej si podoba o, a co nie. Kiedy si pracuje z tak du grup ludzi, to zawsze jest co , co mo na poprawi albo dopie ci .

BI: Jak rozumiem, naturaln konsekwen-cj tych uwag jest ich wdra anie. Czy to si dzieje na cyklicznych spotkaniach z zespo em?

«AT: Tak, na zebraniach. Staram si robi je regularnie, chocia by takie dziesi ciominutowe spotkania, eby co zebra albo co spi . W ka dej pracy trzeba chyba czasem przypomnie rzeczy oczywiste. Bardzo trudno jest zebra wszystkich pracowników razem, a te dziesi ciominutówki pozwalaj mi ze-bra ich tylko w czasie pracy, kiedy dwie zmiany si zaz biaj . Dwa razy w roku mamy spotkania podsumowuj ce prac pó roczn , na które przygotowuj upominki. Troch z przymru eniem oka i dystansem mó-wi o tym, co si wydarzy o i co mo na poprawi . Widz , e to przynosi najlep-sze efekty. Jak si pracownika docenia, nagradza i mówi mu si „dzi kuj za

to, e jeste i z pasj wykonujesz swoj prac ”, to rodzi si w nim motywacja do tego, eby nie zawie .

BI: Czy mo na by dobrym managerem bez do wiadczenia w pracy jako kosme-tyczka czy terapeuta?

«AT: Jak wida na moim przyk adzie, pewnie si da. Natomiast podkre l z ca stanowczo ci – manager spa, niezale nie od wykszta cenia, musi zna wszystkie zabiegi w swojej ofercie. Nawet je li jest ich du o, nie mo e si zdarzy , e nie zna jakiego zabiegu i nie umie o nim opowiedzie . Manager spa nie mo e siedzie wy cznie za biur-kiem. Dlatego staram si by na wszyst-kich szkoleniach w naszym spa. K ad si na zabiegi, eby poczu osobi cie jak dzia aj . Sama te potra je wykona . Je li bym nie wiedzia a, jak ma wygl -da dany zabieg, to istnieje zagro enie, e pracownicy mogliby wprowadza

jakie w a ne procedury. To tylko jeden z wielu argumentów potwierdzaj cych konieczno znajomo ci oferty przez managera. Recepcja spa, która jest centrum dowo-dzenia, tak e musi zna wszystkie zabie-gi. Musi by jaka pula pieni dzy na to, eby recepcjonistki mog y raz w miesi -

cu si po o y na jeden zabieg i odczu go na w asnej skórze. Inaczej nie sprze-dadz zabiegu „od siebie” tylko z oferty, a to mniej dzia a. Kiedy recepcjonistka mówi o swoich do wiadczeniach podczas masa u, go cie atwiej i szybciej si do niego przekonuj .

BI: Co jest dla Pani najwa niejsze w by-ciu managerem spa?

«AT: Zawsze, do ostatniego dnia mojej pracy na tym stanowisku, najwa niejsza b dzie komunikacja z lud mi, wychwy-tywanie potrzeb go cia i wyzwalanie w pracownikach ch ci pracy z drugim cz owiekiem. Poza ca machin mar-ketingow , czyli tym, czym w naszym przypadku zajmuj si inne dzia y, w pracy managera bardzo wa na jest te kreatywno . Manager musi pami ta , e dzia marketingu nie za atwi za niego

wszystkiego. Dlatego musi dba o pocz-t panto ow i marketing bezpo redni. To jest bardzo wa na rola i du e pole do popisu. Manager spa musi pami ta , e w tej bran y wszystkie chwyty s dozwo-lone. Nigdy nie ma granic do pomys ów pozyskiwania nowego go cia dla spa. Kreatywno i ci g a praca z lud mi, eby ani na chwil nie przestawa o im

si chcie . My l , e to jest najtrudniej-sze. Manager musi mie szósty zmys do tego, jak przyci gn nowych go ci i zatrzyma tych dotychczasowych.



48 WYWIAD Z MANAGEREM

Na szcz cie nie mam ju problemu „nie sprzedam kosmetyku, bo jest za drogi”. Ten temat przerobili my za spraw coachingu. Mój zespó

ju wie, e nie ma za drogiego kosmetyku. Przeciwnie, ma wr cz dzik satysfakcj z jego sprzeda y, bo dostaje za to swoj prowizj .

50 KOSMETOLOGIA

P iegi, czyli niedu e plamki przebarwieniowe, mo-g wyst powa u osób o jasnym fototypie skóry. S to najcz ciej plamy

barwnikowe o cechach wrodzonych. Naj-cz ciej piegi uk adaj si symetrycznie, po obu stronach twarzy i d oni. Silnie skolekcjonowany barwnik, który stanowi powód powstawania piegów, znajduje si g boko w naskórku, a nawet w skórze w a ciwej. Dlatego takie przebarwienia s dosy g bokie i niejednokrotnie ca -kowite pozbycie si ich jest trudne. Plamy s oneczne, tzw. przebarwienia nabyte, po 20 roku ycia umiejscawia-j si na twarzy, d oniach i dekolcie. W tym przypadku melanina roz o ona jest do powierzchownie, umiejscowio-na p ytko w naskórku. W przebarwie-niach nabytych rozró nia si dwa ich podstawowe typy – plamy soczewicowa-te i ostód . • Plamy soczewicowate powstaj sa-

moistnie lub na skutek dzia ania pro-mieni s onecznych u osób po 45 roku ycia. Umiejscowione s na twarzy

i r kach. Przyjmuj posta brunat-nych plam o wielko ci kilku milime-trów, czasem zlewaj si w wi ksze zmiany. Powstaj z nagromadzenia si melaniny g boko w skórze.

• Ostóda to przebarwienia hormonalne, do rozleg e, symetrycznie rozlane. Wyst puj na twarzy, najcz ciej na czole, policzkach, uchwie i nad górn warg . To przebarwienie koloru ó tobrunatnego. Pojawiaj si zazwyczaj u kobiet, czynnikiem prowokuj cym s hormony e skie, ich powstawaniu sprzyja za ywanie pigu ek antykoncepcyjnych i ci a.

Niezale nie od rodzaju przebarwienia, zawsze czynnikiem wyzwalaj cym jego powstawanie jest dzia anie promienio-wania s onecznego. W ostudzie plamy najcz ciej znajduj si na ró nym poziomie g boko ci i w naskórku, ale te w skórze w a ciwej. Zmiany p ytko po o one atwo poddaj si terapiom, g biej umiejscowione przebarwienia s

Przebarwienia powstają w wyniku zaburzeń wytwarzania melaniny, jej nadmiernej ekspansji lub nierównomiernego skupiania się w skórze. W większości przypadków bodźcem wyzwalającym jest słońce, ale przyczyną są też indywidualne predyspozycje. W walce z przebarwieniami skóry najważniejsza jest diagnostyka i rozpoznanie ich typu.

Najskuteczniejsze metody walki z przebarwieniami

Fot. Fotolia.com

trudniejsze do zwalczenia. Problemem jest tu du a powracalno , poniewa raz podra nione melanocyty jeszcze przez d ugi czas pracuj ze zwi kszon intensy kacj , a co za tym idzie – samo usuni cie tak bardzo nagromadzonego barwnika jest niedostateczne dla osi -gni cia po danego efektu.

METODY ZAPOBIEGANIA HIPERPIGMENTACJI

Na pierwszy plan obrony przed plama-mi barwnikowymi wysuwaj si ltry przeciws oneczne. Ich potencja okre la wspó czynnik ochrony przeciws onecz-nej Sun Protection Factor SPF. Ochrona powinna by wykorzystywana przez ca y rok, szczególnie w sezonie wiosennym i letnim, za ka dym razem podczas wyj-cia na wie e powietrze. Prawid owa

ochrona oznacza aplikowanie kremów z ltrem co 1,5-2 godziny, minimum ltr 30 SPF. Nale y pami ta , e u osób

z wra liwo ci na powstawanie zmian barwnikowych nie tylko promienio-wanie s oneczne wywo uje tego typu zmiany, ale tak e wiat o widzialne oraz ró nego rodzaju sztuczne o wietlenie.W kosmetologii do redukcji przebarwie stosuje si m.in. arbutyn , glabrydyn , witamin C, ekstrakt z li ci morwy, po-niewa te sk adniki biologicznie czynne maj silne w a ciwo ci wybielaj ce. Natomiast kwasy owocowe, najcz ciej glikolowy, mlekowy, winowy, migda owy, pirogronowy, a tak e kwas salicylowy i retionol, to najch tniej wybierane sk adniki o dzia aniu z uszczaj cym.

LASEROWE USUWANIE PRZEBARWIEŃ

Jedn ze stosowanych metod pozbywa-nia si plam barwinkowych jest lase-roterapia. Najcz ciej stosuje si laser Nd:Yag typu Q-switch oraz technologi IPL 400-1200 nm (emisja szerokiego

widma promieniowania widzialnego z jednoznaczn granic krótkofalow ).Dobór odpowiedniej terapii(lasera lub IPL) zale y od wielu czynników: wspó -istniej cych innych chorób, lokalizacji przebarwienia, rozleg o ci ognisk hiper-pigmentacji i rodzaju plam, a tak e po-ziomu g boko ci przebarwienia. Osoby z przebarwieniami naskórkowymi bar-dzo dobrze reaguj na technologi IPL, tutaj wystarczy 4-8 zabiegów, rednio w odst pie co 2-4 tygodnie, w zale no ci od skali przebarwienia. W tej meto-dzie niekoherentne ród o wiat a jest wybiórczo poch aniane przez melanin ,

a melanocyty zostaj podgrzane. Dzi ki wp ywowi g stego impulsu, komórki barwnikowe ulegaj rozbiciu, co wp ywa na rozproszenie melaniny, a w efekcie rozja nienie przebarwienia.

LASER Q-SWITCH I PEELING WĘGLOWY

Ten laser dzi ki odpowiednim ltrom emituje krótkie, nanosekundowe im-pulsy promieniowania o d ugo ci fali 1064 nm oraz 532 nm. Fala w zakresie podczerwieni (1064 nm) przenika bardzo g boko, bo a 4-6 mm w g b skóry. Wy-korzystuj c t fal , mo na usun wiele zmian barwnikowych. wiat o o d ugo ci fali 532 nm jest dobrze poch aniane przez hemoglobin i melanin . To w a nie krótkie impulsy powoduj , e laser ten jest przydatny do selektywnego podgrzewania wiat em melanosomów w naskórku. Dobrze na tak terapi reaguj plamy soczewicowate.Laserowy peeling w glowy wykonuje si za pomoc lasera Nd:Yag typu Q-switch 1064 w po czeniu z preparatem z zawar-to ci w gla. Preparat ten charakteryzuje si bardzo dobr ch onno ci , wnikaj c do zag bie i nierówno ci skóry zostaje

jeszcze lepiej poch aniany przez energi lasera Q-switch, co daje wyrównanie kolorytu i zmniejszenie przebarwie . Aby osi gn optymalny i skuteczny efekt, wykonuje si 5-8 zabiegów w 2-3 tygodniowych odst pach.

MEZOTERAPIA FRAKCYJNATo wyj tkowo skuteczna technologia, a to dzi ki powstaniu mikrokana ów, które daj mo liwo ci g bokiego wprowadzenia wybranych prepara-tów o w a ciwo ciach rozja niaj cych skór i rozpraszaj cych melanocyty. Tutaj bardzo wa ny jest dobór odpo-

wiedniego produktu. Tym bardziej, e nale y zadzia a na dwa mechanizmy, czyli obni y produkcj melaniny, co daje nam wp yw na obni enie poziomu melanocytów, a tak e eksfoliuj co na poziomie naskórkowym. Wskutek czego dzia amy na wska nik wzrostu naskór-kowego, eby systematycznie wymienia y si jego p aszczyzny, co doprowadzi do wybicia pigmentu w miejscach, w któ-rych si lokuje i zmniejszenia zmian barwnikowych. Dzia anie na tych dwóch polach daje zaskakuj co dobre rezultaty. Do koktajli w mezoterapii frakcyjnej nale y poszukiwa arbutyny, glutationu, kwasu glikolowego, witaminy C, kwasu kojowego, kwasu azelainowego, wyci gu z lukrecji. Po czenie mezoterapii frak-cyjnej z odpowiednim koktajlem przede wszystkim ma na celu zmniejszenie ak-tywno ci tyrozynazy, stymulacj odnowy komórkowej, zmniejszenie widoczno ci przebarwie , popraw kolorytu i wy-ra n popraw w elastyczno ci skóry. Zabiegi takie powtarza si na pocz tku co 2 tygodnie, pó niej co 3, a w ostatecz-nym etapie co 4 tygodnie. Wa ne, eby odst py czasowe by y ustalane indywidu-alnie do potrzeb skóry klienta. Zalecane jest wykonanie 4-7 zabiegów, ale ju po trzecim wida wyra n popraw . Przebarwienia skóry to jeden z najcz -ciej spotykanych problemów w gabine-

cie kosmetologicznym. Wa ne jest, aby odpowiednio ró nicowa zmiany, plamy barwnikowe, wykorzystuj c odpowied-nie technologie lasera i IPL, mezotera-pii frakcyjnej, poszukiwa dobrze dopa-sowanych preparatów, koktajli, a dzi ki tej wiedzy mo na osi gn bardzo dobre wyniki przy wyprowadzaniu klientów ze skór z hiperpigmentacj . Nale y te pami ta , i rozja nianie skóry to jeden z najbardziej skomplikowanych procesów, poniewa proces pigmentacji skóry zachodzi w niej ca y czas, dlate-go nieodzowna jest systematyczno i indywidualne podej cie do klienta.

Barbara Ró ycka-Pustkowska kosmetolog, w a cicielka

Salonu Urody Evita

U osób z wrażliwością na powstawanie zmian barwnikowych nie tylko promieniowanie słoneczne wywołuje tego typu zmiany, ale także światło widzialne oraz różnego rodzaju sztuczne oświetlenie.


Efekt po zabiegach z kwasem migda owym, glikolowym, laktobionowym, arbutyn i mezoterapii frakcyjnej oraz kuracji laserem.

52 KOSMETOLOGIA

UNITONE TXA + VIT C CREAM – KREM WYRÓWNUJĄCY KOLORYT Z KWASEM TRANEKSAMOWYM I WITAMINĄ CNowatorski dermokosmetyk z kwasem traneksamowym, aktywn witamin C oraz niacynamidem (witamin B3). Wysoko skoncentrowane substancje aktywne wyrównuj koloryt skóry, dzia aj rozja niaj co na przebarwienia ró nego rodzaju oraz zapobiegaj ich powstawaniu. Dodatkowo maj dzia anie przeciwzapalne, redukuj ce zaczerwie-nienie i uszczelniaj ce naczynia. Krem rekomendowany do stosowania po kuracjach z kwasami, podczas tera-pii rozja niaj cych, przed zabiegami z laserem i IPL oraz po nich. Doskona y równie w piel gnacji skór wra liwych i naczyniowych.

producent: Arkana Cosmeticsdystrybutor: Arkana Cosmeticswww.arkana.pl

Latem chętnie wystawiamy skórę na słońce, zapominając o ochronie przed promieniowaniem lub używając kremów z niskim fi ltrem. Żałujemy tego jesienią, gdy na skórze pojawiają się nieestetyczne przebarwienia. Jedną z metod pozbycia się niechcianych „powakacyjnych wspomnień” na skórze jest kuracja kosmetologiczna. Jeżeli zastanawiasz się nad doborem odpowiednich kremów do oferty twojego salonu czy spa, prezentujemy 16 kosmetyków/linii kosmetycznych, które pomogą w walce z przebarwieniami.

Kosmetyki do niwelowania przebarwień

BIOLIGHT™ BRIGHTENING SKIN CORRECT SERUM – SERUM ROZJAŚNIAJĄCE Z LINII BIOLIGHT™ Biolight™ to linia przeznaczona dla osób w ka dym wieku, które borykaj si z problemem przebarwie skóry. Produkty z tej kolekcji s wietnym rozwi zaniem dla wszystkich, którzy chc widocznie rozja ni , roz wietli i uj drni skór . Bio-light™ Brightening Skin Correct Serum to prze omowy produkt, zawieraj cy peptydy o potwierdzonym klinicznie dzia aniu, które doskonale roz wietlaj i wyrównuj koloryt skóry. Unikalny kompleks Lami-naria wspomaga odnow komórek skóry oraz zmniejsza stany zapalne, by uzyska bardziej roz wietlon cer . Ekstrakt z arbuza chroni przed uszkodzeniem DNA, powoduj cym przebarwienia. Skóra odzyskuje dawny blask i wie o .

producent: Repechagedystrybutor: ALGAMIwww.repechagepolska.pl

DERMAPEEL PRO BRIGHTENINGDermaPeel PRO Brightening to eks-kluzywna kuracja rozja niaj ca, oparta o intensywn eksfoliacj . Odpowiednio dobrana kompozycja 5 technik z uszcza-nia, w tym peelingu ziarnistego, kawitacji oraz 50% mieszanki kwasów o pH 3,3 (glikolowy, cytrynowy, tynowy), spot -gowana dzia aniem zaawansowanych peptydów wybielaj cych i enzymów, efektywnie usuwa komórki naskórka i intensywnie rozja nia przebarwienia. Zabieg gwarantuje wyra ne wyg adze-nie i ujednolicenie kolorytu skóry. Set zabiegowy przeznaczony jest na 6 sesji do przeprowadzania co dwa tygodnie. Kuracj uzupe nia piel gnacja domowa z linii Urban White, na bazie wybielaj -cych peptydów i kwasu mlekowego.

producent: Skeyndordystrybutor: Nova Groupwww.novagroup.pl


DIBI MILANO WHITE SCIENCE Skóra czysta jak wiat o. Z o ona kompozycja sk adników aktywnych, stworzona, by redukowa przebarwienia i wzmocni barier ochron-n komórek skóry. Witamina C – dzia a silnie rozja niaj co, dodatkowo stymuluje syntez kolagenu, dzi ki czemu w d ugiej perspektywie poprawia napi cie skóry. Wyci g z lukrecji – hamuje enzym tyrozynazy (o 86,5%), a tym samym spowalnia proces melanogenezy. Alfa-arbutyna – enzym blokuj cy (inhibitor tyrozyny); kwas cytrynowy – rozja nia i wybiela. Ektoina – magazynuje wod i chroni komórki przed wysuszeniem, wzmacniaj c ich odporno na zanieczyszczenia i stres czynników rodowiskowych, tj. ciep o, sucho lub ekspozycj na s o ce. Naturalny kolagen nawil a, wyg adza i uelastycznia. Poprawa roz wietlenia o 78% (test kliniczny T10). Redukcja poziomu melaniny o 14% (test instrumentalny T10) .

producent: Alfaparf Groupdystrybutor: Pol-Cosm Sp. z o.o. Grupa Alfaparfwww.dibimilano.com

LINIA ILLUMINA CIllumina C to specjalistyczny program rozja niaj cy, oparty na skoncentro-wanym serum i masce z biocelulozy nas czonej sk adnikami o udowodnio-nym dzia aniu redukuj cym przebar-wienia i stopniowego rozja niania cery (m.in. kwas kojowy, kwas cytrynowy i hexylresolcinol). Zabieg pomaga skórze odzyska naturalny blask i wyrównuje jej koloryt. Set zabiegowy przeznaczony jest na 4 sesje przeprowadzane w odst pach tygodniowych. Jako uzupe nienie profe-sjonalnej kuracji wybielaj cej zalecane jest stosowanie kremu i maski z bioce-lulozy do piel gnacji domowej. Krem Illumina C zawiera m.in. kwas kojowy, kwas tynowy, kwas glikolowy i arbutyn , a maska kompleks witaminy E, witamin C i peptyd wybielaj cy.

producent: iBEAUTYdystrybutor: Nova Groupwww.novagroup.pl

ROZJAŚNIAJĄCY KREM DO TWARZY SPF 30Krem przywraca blask szarej, zm czonej skórze, nara onej na stres oksydacyjny. Dzi ki w a ciwo ciom rozja niaj cym wyrównuje jej koloryt i likwiduje przebar-wienia. Zabezpiecza skór przed powsta-waniem zmarszczek i dzia a antyrodni-kowo. Zawiera witamin C, E, Cykliczny Peptyd C-5 C oraz olej awokado.

producent: Bielenda Professionaldystrybutor: Bielenda Professionalwww.bielendaprofessional.pl

SERUM PIGM 400 Serum PIGM 400 francuskiej marki Biologique Recherche nale y do najnowszej generacji kosme-tyków na przebar-wienia. Dzia a a na 4 poziomach melanogenezy, redukuj c istnie-j ce przebarwie-nia i zapobiega-j c powstawaniu nowych. Serum kontroluje po-wstawanie i rozrost mela-nocytów, odpo-wiedzialnych za zmiany pigmen-tacyjne. Zawiera wysoko skoncen-trowane sk adniki aktywne, dzi ki czemu natychmiast rozja nia i roz wietla skór . Mo na je stosowa bezpo rednio na miejsca ze zmianami lub dla rozja nienia kolorytu na ca twarz, szyj i dekolt oraz d onie.

producent: Biologique Recherchedystrybutor: BEAUTY EXPERTSwww.biologiquerecherche.com.pl

RÓŻDŻKA ROZJAŚNIAJĄCA OPULENCE Unikalny produkt do walki z miejscowymi przebarwieniami i zmianami w kolorycie skóry. Zawiera skoncentrowany kompleks rozja niaj cy i ujednolicaj cy koloryt skóry. Innowacyjny aplikator pozwala precyzyjnie dzia a tylko na zmienione pigmentacyjnie miejsca (ma kszta t pisaka). Nawil a, regeneruje i chroni skór przed dzia aniem wol-nych rodników. Sk adniki aktywne serum: alfa-arbutyna, skwalen, kwas hialuronowy, witamina A, witamina E, witamina C, japo ska zielona herbata.

producent: Intraceuticalsdystrybutor: Kosmoprofwww.intraceuticals.info.pl

54 KOSMETOLOGIA

EMERGINC VITAMIN C + RETINOL MASK – REDUKUJĄCA PRZEBARWIENIA MASKA Z WITAMINĄ C I RETINOLEM Maska ameryka skiej marki emerginC na bazie kaolinu z witamin C, retinolem i zielon herbat , zapewnia zauwa alne efekty ju po jednorazowym zastosowa-niu. Niweluje przebarwienia, rozja nia, stymuluje produkcj kolagenu, remode-luje naskórek, redukuje ojotok i zmiany tr dzikowe. Doskona a dla cery z prze-barwieniami, starzej cej si , grubej, tr dzikowej. Produkty marki emerginC nie zawieraj : parabenów, syntetycznych aromatów i barwników, sk adników po-chodzenia zwierz cego, nie s testowane na zwierz tach. Maska dost pna równie w wersji detalicznej 50 ml. Za ka dy sprzedany produkt detaliczny rma sadzi drzewo – inicjatywa „buy one, plant one”.

producent: emerginCdystrybutor: organicSplendor www.emerginc.pl

BLANC DE BLANC CC PURE WHITE ELIXIR Efektywne serum wybielaj ce do lokal-nego stosowania na zmiany pigmen-tacyjne skóry. Równowa y zaburzenia w procesie pigmentacji i organizacji systemu melaniny. W sk adzie zawiera Alkylresorcinol® o dzia aniu wybie-laj cym, stabiln form witaminy C – Ascorbyl Tetraisopalmitate®, sk adniki aktywne wzbogacone w Apalight®, kompleks ltrów zycznych i chemicz-nych. Zastosowane przeciwutleniacze w ekstremalnie wysokiej koncentracji – tokoferol i stabilna forma witaminy C – pozwalaj na ochron DNA komórek przed wolnymi rodnikami, a tak e wy-datnie wspomagaj dzia anie rozja nia-j ce przebarwienia.

producent: Isabelle Lancray Parisdystrybutor: Bionantech Cosmetics Groupwww.bionantech.pl

WHITENING – ZABIEG WYBIELAJĄCY DLA CER Z PRZEBARWIENIAMI PIGMENTACYJNYMI.Uporczywe przebarwienia i ciemniejsze plamy na skórze to prawdziwe wyzwanie piel gnacyjne. Nierównomierny koloryt, cz sto nadmiernie ó ty i szary, postarza oraz nadaje cerze niezdrowy, zm czony wygl d. Zabieg Whitening Norel to zaawansowane wy-bielanie przebarwie o ró nej etiologii, z wykorzystaniem nowoczesnych, synergicznie dzia aj cych substancji aktywnych – Melavoid™, Tego® Pep 4-Even, AA2G™ (prekursor witaminy C), morwa bia a, m cznica, niacy-namid. Seria zabiegów zapewnia spektakularne efekty – hamuje syntez tyrozynazy, co ogranicza powstawanie i akumulacj melaniny w naskór-ku. Skóra odzyskuje zdrowy, „ wietlisty” wygl d oraz wyra nie ja niejsz i wyrównan tonacj .

producent: Laboratorium Kosmetyczne Norel dr Wilszwww.norel.pl

LINIA SOIN DERMATOLOGIQUE Linia Soin Dermatologique PIGMENTA-TION zosta a stworzona specjalnie dla skór z przebarwieniami. S to innowa-cyjne dermokosmetyki, opracowane na potrzeby nawet najbardziej wra liwych skór, zatem nie zawieraj one para n, parabenów, sztucznych barwników czy alergizuj cych sk adników zapacho-wych. Zawarty w produktach ekstrakt z groszku doskonale rozja nia skór , a ekstrakt z nasion moringi olejodajnej i ekstrakt z nasturcji uwalniaj skór od zanieczyszcze rodowiskowych. W linii znajduj si zarówno produkty detaliczne, jak i zabieg na bazie indywi-dualnie dobranych peelingów enzyma-tyczno-kwasowych, wybielaj cego serum i maski algowej o wysokiej koncentracji ukierunkowanych sk adników aktywnych.

producent: Maria Gallanddystrybutor: Nova Groupwww.novagroup.pl

MASKA ROZJAŚNIAJĄCA PEEL-OFF LUMINATION SECRETMaska idealna na powakacyjne przebarwienia oraz do ka dej skóry pozbawionej blasku i wymagaj cej poprawy kolorytu. Zapewnia natychmiastowy efekt wizualny, rozja niaj c skór i przebarwienia. Najwa niejsze sk adniki to: witamina C, naturalny ekstrakt z morwy, winogron oraz ro linny kompleks Actiwhite®. Dzia a nawil aj co, redukuje przebarwienia, zw a rozszerzone pory, dzia a przeciwzmarszczkowo.

producent: Dr.Belter Cosmeticdystrybutor: Dr.Belter Polskawww.belter.pl

rekl

ama

SERUM C-12 PURE BRIGHTSerum C-12 Pure Bright z linii PowerBri-ght TRxTM bazuje na unikalnej kombina-cji sk adników, umo liwiaj cych zwal-czanie i zapobieganie przebarwieniom na poziomie komórkowym. Kombinacja Oligopeptydu-51 oraz Oligopeptydu-34, kwasu towego na bazie ry u, glicynianu cynku oraz czerwonych i brunatnych alg, hamuje aktywno tyrozynazy oraz zmniejsza migracj melanosomów do komórek naskórka. Dzi ki tak zró nico-wanemu i kompleksowemu dzia aniu, serum nie tylko roz wietla skór , zwalcza hiperpigmentacj oraz ciemne plamy powsta e w wyniku dzia ania UV, wieku oraz hormonów, ale równie odm adza i poprawia ogóln kondycj skóry.

producent: Dermalogicadystrybutor: SPAconceptwww.dermalogica.pl

ŻEL ROZJAŚNIAJĄCY DERMIUM LABPreparat o lekkiej, elowej konsystencji

opracowany z my l o niwelowaniu przebar-wie , plam i wyrów-naniu kolorytu cery. Cechuje go wysoka zawarto rozja niaj -cej witaminy C, a tak e obecno równowa -cego cynku PCA oraz agodz cego ekstraktu

z li ci nasturcji. Do stosowania przed snem, rekomendowany zw aszcza po zabiegach z wykorzystaniem kwasów.

producent: Selvert Thermaldystrybutor: Kosmoprofwww.kosmoprof.pl

UNIZONES CLEARING – KOREKTOR PRZEBARWIEŃIntensywny preparat z linii Brighte-ning, rozja niaj cy plamy pigmenta-cyjne. Natychmiast poprawia wygl d skóry. Systematycznie stosowany pozwala zredukowa wielko i intensywno ka dego przebarwie-nia, spowalnia produkcj i migracj melaniny oraz wzmacnia struktur skóry. Sk adniki aktywne: Clear Expert Complex, mas o Shea.

producent: Thalgo Laboratories B.L.C. Cosmeticsdystrybutor: Thalgo Polandwww.thalgo.pl

56 KOSMETOLOGIA

PREPARATY DO MYCIA I DEZYNFEKCJI RĄK I SKÓRY

Wytyczne WHO wyra nie wskazuj , e higiena r k jest podstawowym rodkiem, który zapobiega zaka eniom zwi za-nym z przenoszeniem drobnoustrojów chorobotwórczych. Do rutynowego odka ania r k preferuje si stosowanie rodków na bazie alkoholu, a u ywanie

r kawiczek jednorazowych nie zwalnia od dezynfekowania r k. Preparat do de-zynfekcji skóry klientki przed zabiegiem kosmetycznym równie musi by oparty o alkohol.Optymaln skuteczno przeciwdrobno-ustrojow maj preparaty z zawarto ci od 75% do 85% etanolu, izopropanolu czy n-propanolu lub ich mieszaniny. Szczególnie istotne jest ich stosowanie w przypadku iniekcji, np. tatua u, stoso-wania wype niaczy, mikrodermabrazji, depilacji itp., czyli tych wszystkich zabiegów, podczas których mo e doj do przerwania ci g o ci skóry. Przerwanie ci g o ci tkanek mylnie kojarzone jest tylko z pojawieniem si krwi. Tym-czasem przy depilacji woskiem, gdy

nast puje zerwanie zewn trznej warstwy naskórka (warstwy rogowej), dochodzi do mikrouszkodze skóry, co te mo e by potencjalnymi wrotami zaka enia. Nale y wi c dobiera preparaty o mak-symalnie krótkim czasie dzia ania, najlepsze preparaty do dezynfekcji r k dzia aj ju w 30 sekund. Zaaplikowany preparat nale y wetrze w d onie, za spryskana skóra klientki musi samoczyn-nie wyschn , nie mo na pod adnym pozorem jej wyciera , bo nie osi gnie si efektu zniszczenia drobnoustrojów. Niezwykle wa ne jest tak e spektrum dzia ania biobójczego. Oznacza to, e preparat zwalcza bakterie, wirusy,

grzyby, pr tki gru licy. Oczywi cie naj-lepszy jest ten, który niszczy wi kszo patogenów. Takie informacje powinny by umieszczone na opakowaniu. Na etykietach najcz ciej znajdziemy skrótowe oznakowania: bakterie – B, grzyby – F, pr tki gru licy – Tbc, wirusy – V. Szczególnie w przypadku wirusów zwraca nale y uwag na to, czy preparat obejmuje dzia aniem bójczym wirusy: Polio, Herpes, Rota, Adeno, HIV, HBV,

HCV, poniewa nie wszystkie dost pne na rynku preparaty spe niaj te warunki.

PREPARATY DO MYCIA I DEZYNFEKCJI POWIERZCHNI

Zastanawiaj c si nad wyborem prepara-tów do mycia i dezynfekcji powierzchni, warto dokona podzia u, który mo e okaza si bardzo pomocny. Mo na dzieli powierzchnie na strefy: dotykow i bezdotykow . Strefa dotykowa to taka, z któr klient i personel kontaktuj si cz sto, ale nie zosta y one ska one biologicznym materia em ludzkim. Z powodu cz ste-go kontaktu za po rednictwem r k lub sprz tu kosmetycznego ryzyko kontami-nacji tych obszarów oraz przeniesienie znajduj cego si na tych powierzchniach zanieczyszczenia na cz owieka jest du e. S to np. klamki, uchwyty, por cze krze-se , blaty robocze, strefa wokó umywalki.Strefa bezdotykowa obejmuje wszystkie powierzchnie, które nie maj bezpo red-niego kontaktu z klientem, np. pod ogi, ciany, okna. Ryzyko kontaminacji tych

obszarów oraz przeniesienia znajduj ce-

Wybór właściwych produktów do dezynfekcji w salonie beauty nie jest łatwy i wymaga szerokiej wiedzy: chemicznej, mikrobiologicznej, często nawet prawniczej. Różnorodność produktów dostępnych na rynku jest ogromna. Jak umiejętnie poruszać się w tym gąszczu? Jak wybrać odpowiedni preparat?

Dezynfekcja w salonie beautyjak wybrać odpowiednie preparaty

Fot.

Foto

lia.co

m

go si na powierzchni ewen-tualnego zanieczyszczenia na klienta jest niewielkie. Zarówno w stre e doty-kowej, jak i bezdotykowej zaleca si stosowanie prepa-ratów zde niowanych jako myj co-dezynfekuj ce lub dezynfekuj ce o w a ciwo-ciach myj cych. Stosuje si

te podzia ze wzgl du na wielko powierzchni (ma a, du a), a tak e ze wzgl du na materia , z jakiego jest powierzchnia: odporne na dzia anie alkoholu (szk o, metal, ceramika) i wra li-we na dzia anie alkoholu (skóra, skóra ekologiczna, tworzywa sztuczne). Taki podzia te mo e by po-mocny w doborze preparatu. Ma e powierzchnie: fotele, ó ka zabiegowe, blaty sto-

lików itp. mo na skutecznie i szybko dezynfekowa przy pomocy preparatów w postaci pianki, aerozolu lub chusteczek nas czonych odpowiednim rodkiem. Wa ne, eby preparat wykazywa dzia anie wobec bakterii, wirusów, grzybów i pr tków gru licy. Pami -tajmy tak e o szybko ci dzia ania, producenci poda-j t informacj na etykie-cie butelki. U ytkownik powinien stosowa si do tych zalece , w przeciwnym razie nie osi gnie pe nego efektu dekontaminacji. Czas dzia ania ma szczególne znaczenie w przypadku, gdy obs uguje si w ci gu dnia wielu klientów i procedury mycia i dezynfekcji musz by przeprowadzone szybko i w krótkim czasie. Istotna jest równie kompatybilno materia owa, czyli odpo-wiedni sk ad preparatu do okre lonej powierzchni. Do powierzchni delikatnych, wra liwych, takich jak skóra naturalna czy ekologiczna (obicia foteli, ó ek, krzese , taboretów), u ywa si odpo-wiednich rodków myj cych i dezynfekuj cych, oznacze-nia takie tak e znajduj si na opakowaniach.

PREPARATY DO MYCIA I DEZYNFEKCJI

NARZĘDZINajskuteczniejsz ochron przed mikroorganizmami w przypadku stosowanych narz dzi by oby stosowanie

sprz tu jednorazowego u ytku. Nie zawsze jednak jest to mo liwe, dlatego te , wybieraj c preparat do mycia i dezynfekcji narz -dzi wielokrotnego u ytku, nale y wzi pod uwag kilka punktów.Przy doborze odpowiednich preparatów trzeba zwróci uwag na jak najszersze dzia anie biobójcze rodka, powinno by : bakteriobój-cze, wirusobójcze, grzybo-bójcze, pr tkobójcze. Takie spektrum jest wystarczaj ce w przypadku narz dzi, które zostan potem poddane sterylizacji. W przypadku, gdy narz dzia nale do grupy termolabilnych, tzn. nie mog by poddane stery-lizacji (dzia aniu wysokiej temperatury, pary wodnej w nadci nieniu), poddaje si je dezynfekcji wysokiego stopnia, wówczas preparat do dezynfekcji musi mie w swoim spektrum dzia a-nia równie dzia anie sporo-bójcze. Idealnym wyborem, a tak e ochron siebie i ro-dowiska, jest preparat z jak najni szym st eniem przy wysokiej skuteczno ci. Gdy narz dzia zanieczyszczone s substancjami organicz-nymi (np. resztki tkanek, krew, lina), warto wybiera produkty, które zawieraj w swoim sk adzie enzymy (lipaza, proteaza, amylaza), spowoduj one rozpuszcze-nie tych e zwi zków.

PODSUMOWANIERó norodno produktów do dezynfekcji dost pnych na rynku jest ogromna. W takiej sytuacji warto ko-rzysta z rozwi za spraw-dzonych, przetestowanych, np. w rynku medycznym. Preparaty, które od 20-30 lat zabezpieczaj bezpie-cze stwo mikrobiologiczne szpitali i s stale wybierane przez szpitalne zespo y ds. kontroli zaka e , b d najprostszym i najlepszym wyborem ka dego gabinetu kosmetycznego, a przy tym najbezpieczniejszym dla personelu i klientów salonu.

Beata Zalewskamgr zdrowia publicznego,

kosmetyczka, Medilab

rekl

ama

ZAUFAJ PROFESJONALISTOM

STOSUJ TYLKO MEDYCZNE PREPARATY

DEZYNFEKCYJNE

Medilab Sp. z o. o., ul. Niedźwiedzia 60, 15–531 Białystok, tel.(85) 747 93 53, fax: (85) 747 93 28,

e–mail: [email protected], www.medilab.pl

58 KOSMETOLOGIA

C zynnikiem decyduj -cym dla klientek, które wybieraj body wrap, s przede wszystkim obietnice zmniejszenia

obwodu danej cz ci cia a, usuni cie cellulitu oraz detoksykacja organizmu. Sam zabieg cz sto kojarzy im si z ry-tua em w spa, podczas którego le pod kocem i odpoczywaj przy relaksuj cej muzyce. Jednak owijanie najcz ciej nie jest tak przyjemne, poniewa kosmetyki aplikowane pod banda lub foli mocno pobudzaj skór , co wi e si ze szczy-paniem lub mrowieniem.

NA CZYM POLEGA BODY WRAP?Tak jak wi kszo zabiegów na cia o, body wrap powinien by poprzedzony peelingiem dobranym indywidualnie do potrzeb skóry klienta. Nast pnie na dan parti cia a nak ada si odpo-wiedni kosmetyk antycellulitowy lub wyszczuplaj cy, a pó niej owija si j ci le foli lub banda em (uwa aj c, by

nie zrobi tego zbyt ciasno), co pobudza kr enie krwi i limfy. Tak zawini te cia o na ok. 45 minut przykrywa si ko-cem, który dodatkowo rozgrzewa skór , wzmaga pocenie i u atwia wch anianie substancji aktywnych zawartych w pre-paracie, które dzi ki temu b d dzia a skuteczniej. Po up yni ciu za o onego czasu mo na tak e zastosowa masa lub drena limfatyczny. Zabieg mo na stosowa na ca e cia o, ale najcz ciej wykonuje si go na udach i brzuchu, poniewa te miejsca s najbardziej pro-blematyczne lub dotkni te cellulitem. Wa ne, aby kosmetolog przed zawija-niem oraz po zako czeniu procedury zmierzy obwody cz ci cia a, które maj by poddane zabiegowi. Dzi ki temu b dzie móg kontrolowa wyniki po wykonaniu serii, a klientka b dzie mia a pewno , e osi ga wymierne i oczekiwane efekty.

DOBÓR ODPOWIEDNICH KOSMETYKÓW

W zabiegu owijania najwa niejsz rol odgrywaj kosmetyki, jakimi smaro-wane jest cia o klienta. Powinny to by produkty rozgrzewaj ce, pobudzaj ce skór , o dzia aniu wyszczuplaj cym i antycellulitowym. Poni ej kilka sub-stancji, których warto szuka w kosme-tykach stosowanych do zabiegów body wrap:• kofeina – dzia a uj drniaj co, wy-

szczuplaj co, pobudza spalanie t usz-czu, zapobiega obrz kom, poprawia kr enie;

• L-karnityna – przyspiesza proces spalania t uszczu, usuwa toksyny oraz nadmiar wody;

• cynamon – rozgrzewa, wspomaga wch anianie sk adników aktywnych, poprawia kr enie i spowalnia starze-

Body wrap pojawił się w Europie w latach 70. i wciąż jest jednym z najchętniej wybieranych zabiegów ujędrniających. Słowo „wrap” pochodzi z języka angielskiego i oznacza „zawinąć”, więc body wrapping to zawijanie ciała. Na czym polega zabieg i czy naprawdę trwale likwiduje cellulit i nadmierną tkankę tłuszczową?

Fot.

Foto

lia.co

m

Body wrap – wszystko o owijaniu kosmetycznym

nie si skóry, ale nale y na niego szczególnie uwa a , poniewa z racji silnego rozgrzewania mo e pojawi si nie-przyjemne i intensywne pieczenie skóry;

• bluszcz – poprawia kr enie, ma dzia anie przeciwobrz kowe, czyli przyspiesza usuwanie toksyn oraz wody;

• algi morskie – redukuj tkank t uszczow , przy-spieszaj metabolizm, poprawiaj elastyczno skóry;

• borowina – spala tkank t uszczow , dzia a detok-sykuj co;

• pieprz i papryka chilli – podobnie jak cynamon dzia aj silnie rozgrze-waj co.

Po zabiegu owijania przez 2-3 dni trzeba uwa a na s o ce i nie mo na korzy-sta z solarium, a podczas zabiegu nale y pami ta

o nawadnianiu organizmu, aby nie odwodni si przez nadmierne pocenie.

OWIJANIEZnacz c rol odgrywa rów-nie samo owijanie, nale y zawsze zawija cia o klienta od do u ku górze, eby nie zaburzy przep ywu limfy. Kosmetolog powinien tak e kontrolowa stopie ucisku, pytaj c klienta, czy nie zawija zbyt mocno. Równie wa na jest folia, której u ywa si do owija-nia. Zalecane jest u ywanie przeznaczonej do tego typu zabiegów kosmetycznej fo-lii, która posiada niezb dne atesty, a jej u ywanie jest ca kowicie bezpieczne dla klientów. Dodatkowo taka folia jest bardziej spr ysta i rozci gliwa ni zwyk a folia spo ywcza, a tak e lepiej trzyma si cia a, co powoduje, e samo owijanie jest szybkie i atwe. Takie rozwi zanie jest równie bardziej ekonomiczne – 200 m kosmetycznej folii to koszt 15-20 z .– Mo na u y folii spo-ywczej, ale ci ko znale

tak , która b dzie wystar-czaj co elastyczna, a to bardzo wa ne przy owijaniu cia a. Dlatego lepiej jest u ywa folii kosmetycznej – mówi Ma gorzata Hule-wicz, w a cicielka Studia Kosmetyki Profesjonalnej Paola w Szczecinku. Oprócz tradycyjnego stoso-wania folii, istnieje druga

rekl

ama

Owijanie zawsze powinno odbywa si od do u cia a ku górze, eby nie zaburzy przep ywu limfy.

W zabiegu owijania najważniejszą rolę odgrywają kosmetyki, jakimi smarowane jest ciało klienta. Powinny to być produkty rozgrzewające, pobudzające skórę, o działaniu wyszczuplającym i antycellulitowym.

Fot.

Foto

lia.co

m

metoda body wrappingu. Niektóre rmy kosmetyczne wprowadzi y do swo-

jej oferty specjalne banda e, nas czone odpowiednim kosmetykiem przezna-czonym np. do redukcji cellulitu. Ta metoda przyspiesza ca y zabieg, ponie-wa nie trzeba dodatkowo smarowa cia a adnym kosmetykiem. Zalet jest równie fakt, e banda nie powoduje takiego ucisku jak folia, wi c zabiegi z jego u yciem s bezpieczne nawet dla osób z problemami naczyniowymi. – W naszym salonie stosujemy do owijania nas czone banda e. Przed zabiegiem wykonujemy peeling such szczotk , eby pobudzi kr enie i roz-szerzy naczynia krwiono ne, a nast p-nie zawijamy dan cz cia a mokrym banda em. Nasze klientki ceni sobie te zabiegi – dodaje Pani Ma gorzata.

EFEKTY ZABIEGUJu po pierwszym owijaniu mo na zauwa y znaczn ró nic w uj drnie-niu, nawil eniu oraz napi ciu skóry poddanej zabiegowi. Dzi ki pozbyciu si nadmiaru wody zauwa alne mo e by

tak e zmniejszenie obwodu danej cz ci cia a, efekt ten jest niestety krótkotrwa y. W osi gni ciu lepszych i trwa ych efek-tów najwa niejsza jest regularno . Zale-ca si stosowanie body wrappingu 2 razy w tygodniu, a seria powinna sk ada si minimum z 10 zabiegów. Wa ne, eby informowa o tym klientów, poniewa cz sto oczekuj oni natychmiastowych efektów, najlepiej ju po pierwszym zabiegu, a w przypadku modelowania sylwetki nie mo na zagwarantowa takich wyników. Nale y tak e przypomi-na im, e same zabiegi kosmetyczne nie s w stanie zlikwidowa cellulitu i spali tkanki t uszczowej, konieczna jest tak e odpowiednio zbilansowana dieta oraz aktywno zyczna.

PRZECIWWSKAZANIA I ZAGROŻENIA

Podobnie jak przy wi kszo ci zabiegów kosmetycznych, równie w przypadku body wrappingu istnieje kilka przeciw-wskaza do jego wykonania i zawsze nale y upewni si , czy klient nie jest obci ony którym z nich.

Na owijanie powinny uwa a osoby z wra liw , p ytko unaczynion skór , z widocznymi naczynkami, poniewa niektóre sk adniki u ywanych do zabiegów kosmetyków mog dodatkowo podra ni ich skór . Szczególn ostro -no nale y zachowa tak e w przypadku klaustrofobii, poniewa ciasno owini te cia o, które dodatkowo przykryte jest kocem, mo e powodowa l k i niepokój. Inne przeciwwskazania to: ci a, wysokie ci nienie krwi, choroby serca, ylaki, ostre infekcje, choroby w troby oraz ne-rek, a tak e niedawno przebyte operacje. Body wrapping jest doskona ym, a przede wszystkim nieinwazyjnym, zabiegiem modeluj cym sylwetk , któ-ry w stosunkowo krótkim czasie pozwa-la klientkom osi gn zadowalaj ce efekty i w widoczny sposób poprawia wygl d skóry. Jest to równie idealna alternatywa dla tych klientów, którzy z ró nych przyczyn nie chc poddawa si inwazyjnym metodom modelowa-nia cia a, które oferuje im medycyna estetyczna. Nic wi c dziwnego, e body wrap jest jednym z najch tniej wybieranych zabiegów w ród klientów zmagaj cych si z nadmia-rem tkanki t uszczowej i cellulitem.

Marta Zwoli ska redaktor Beauty Inspiration

60 KOSMETOLOGIA

Już po pierwszym owijaniu można zauważyć znaczną różnicę w ujędrnieniu, nawilżeniu oraz napięciu skóry poddanej zabiegowi. Dzięki pozbyciu się nadmiaru wody zauważalne może być także zmniejszenie obwodu danej części ciała, efekt ten jest niestety krótkotrwały.

Jedn z metod body wrappingu jest owijanie specjalnymi banda ami, nas czonymi kosmety-kami przeznaczonymi np. do redukcji cellulitu. Ta metoda nie powoduje takiego ucisku jak folia, wi c zabiegi z jej u yciem s bezpieczne nawet dla osób z problemami naczyniowymi. Na zdj ciu zabieg banda ami marki Arosha.

Body wrap jako nieinwazyjna metoda modelowania sylwetki cieszy się dużą popularnością w moim Instytucie Yasumi. Często jest stosowana jako uzupełnienie serii zabiegów modelujących lub antycellulitowych ze względu na fakt, że posiadamy specjalistyczne bandaże, które wpływają na konkretne mankamenty sylwetki. W swojej ofercie posiadamy 5 rodzajów bandaży, ukierunkowanych na poszczególne niedoskonałości skóry. Za sprawą body wrapu walczymy z utratą napięcia i elastyczności skóry, cellulitem wodnym, lipidowym i tłuszczowym, zlokalizowaną miejscowo tkanką tłuszczową oraz zatrzymaniem wody i obrzękami limfatycznymi. Osobiście uważam, że jest to bardzo skuteczny i efektywny zabieg, który w krótkim czasie pozwala osiągnąć bardzo dobre efekty zabiegowe, a często już po pierwszym zabiegu widać znaczną poprawę w wyglądzie skóry.

Ilona Dobrzańskawłaścicielka Instytutu Zdrowia i Urody Yasumi w Tarnowskich Górach


Czy to mo liwe? Energia wiat a lasero-wego w urz dzeniu Versus™ II poprzez zastosowanie monochromatycznej skupionej wi zki wiat a ProLens® oraz p ynnej regulacji czasu trwania impul-su wnika precyzyjnie w g b mieszka w osowego; doprowadza tym samym do powstania wysokiej temperatury na poziomie nawet 60-65°C i denaturacji bia ka.Laser Versus™ II dzi ki wykorzystaniu fali o d ugo ci 808 nm oraz zastosowa-niu markowej diody, najskuteczniej usuwa w sposób fototermiczny ow osie-nie. Taka d ugo fali najlepiej poch a-niana jest przez jeden z docelowych chromoforów czyli melanin . Poprzez zmian energii wietlnej w ciepln , komórki macierzyste w osa znajduj ce si w obr bie pochewki korzenia w osa ulegaj podgrzaniu; dzi ki temu pro-cesowi uzyskujemy trwa destrukcj mieszka w osowego.Zabieg jest bezpieczny dla tkanek otaczaj cych mieszek w osowy – nie do-chodzi do oparzenia, a klient od razu po zabiegu mo e wróci do wykonywania codziennych zaj . W dzisiejszych czasach nie tylko ko-biety, ale równie m czy ni korzystaj z zabiegów depilacji laserowej – g ównie ze wzgl dów estetycznych.

Laser diodowy Versus™ II spe nia oczekiwania najbardziej wymagaj cych klientów ceni cych skuteczno , a tak-e tych, którzy obawiaj si bólu oraz

efektów ubocznych. Zastosowany w laserze Versus™ II wyj tkowy system ch odzenia Cool Up® (g owica zabie-gowa sch adzana jest do temperatury -4°C) sprawia, e zabieg jest przyjemny i komfortowy, a odczucia bólowe s

zminimalizowane. Przejrzysty i u atwia-j cy dobór parametrów system FTS® (Fitzpatrick Typ System) wspomaga operatora w ustawianiu prawid owych dawek wiat a.Wielk zalet urz dzenia jest du a po-wierzchnia kryszta u 12x12 mm dzi ki czemu zabiegi s proste i szybkie do wykonania. Lekka i por czna g owica znacznie u atwia prac operatorowi. Ch odzona g owica oraz p ynna regula-

cja cz stotliwo ci impulsu sprowadzaj ewentualne intensywne odczucia klien-ta do minimum. FTS® to idealny system dla osób zaczynaj cych prac z urz dzeniami laserowymi – operator, wybieraj c na monitorze odpowiedni fototyp pacjenta, sprawia, e laser sam dobiera bezpiecz-ne parametry zabiegowe. Versus™ II oprócz p ynnej regulacji mocy i czasu trwania impulsu posiada tak e mo liwo zmiany cz stotliwo ci od 1 do 10 Hz, co pozwala na wykona-nie szybkiego, a zarazem skutecznego zabiegu depilacji laserowej; oszcz dza czas i sprawia, e mo emy obs u y wi ksz ilo klientów w ci gu dnia.Zaufaj naszemu wieloletniemu do-wiadczeniu i wybierz najskuteczniejsz

metod depilacji laserowej!!!

Grupa LestheZone®

Al. Wojska polskiego 1741-500 Chorzów

Tel.: 517 700 789, 508 143567, 501 509 569

VERSUS IIGrupa Lesthezone ma zaszczyt zaprezentowa laser diodowy Versus™ II w nowej ods onie. Versus™ II to wyj tkowe po czenie bezpiecze stwa oraz skuteczno ci.

tekst reklamowy

Laser diodowy Versus™ II to markowy sprzęt w przystępnej cenie. Nie pozwól dłużej czekać swoim klientom.

Versus II w nowej ods onie. Versus II to wyj tkowe po czeniebezpiecze stwa oraz skuteczno ci.

Laser diodowy Versus™ II to przede wszystkim:• skuteczne zabiegi dzięki zastosowaniu skupionej

wiązki ProLens®; • redukcja odczuć bólowych dzięki niezawodnemu

systemowi schładzania powierzchni skóry Cool Up®;

• bezpieczeństwo dzięki systemowy doboru parametrów do fototypu skóry FTS®;

• szybkie zabiegi dzięki regulowanej częstotliwości wychodzenia impulsu laserowego.

62 KOSMETOLOGIA

K osmetyki naturalne nie s nowym nurtem w historii. Ju wiele tysi cy lat temu przodkowie odkrywali znakomite w a ciwo ci

kosmetyczne i lecznicze niektórych zió i ro lin. Obecnie, dzi ki rozwojo-wi nauki i nowoczesnych technologii, mo emy pozyska z ro lin najistotniej-sze dla nas zwi zki oraz wyci gi, które zast puj te syntetyczne.

CO TO JEST KOSMETYK NATURALNY?

Kwesti wci problematyczn jest brak jednoznacznej de nicji kosmetyku naturalnego czy organicznego. Jedy-nymi wytycznymi, którymi mo na si kierowa , wybieraj c naturalny ko-smetyk, pozostaj wymagania stawiane przez organizacje certy kuj ce, np. Ecocert, BDIH czy NaTrue. Zgodnie z wytycznymi organizacji certy kuj -

Klienci spa i salonów kosmetycznych coraz intensywniej poszukują produktów o naturalnym składzie, będących alternatywą dla preparatów syntetycznych. Ze względu na ich ekologiczne oczekiwania, coraz więcej obiektów decyduje się wprowadzić kosmetyki naturalne do swojej oferty.

Ekokosmetyki ekologia w salonie i przemyśle kosmetycznym

cej Ecocert, kosmetyk naturalny musi zawiera minimum 95% sk adników pochodzenia naturalnego oraz maksy-malnie 5% sk adników syntetycznych. Natomiast kosmetyk naturalny i eko-logiczny – minimum 95% sk adników pochodzenia naturalnego, przynajmniej 50% surowców naturalnych z upraw ekologicznych oraz maksymalnie 5% sk adników syntetycznych. Niestety wielu producentów sk ada jedynie puste obietnice dotycz ce sk a-du swoich produktów naturalnych, co absolutnie nie jest odzwierciedleniem faktycznej listy sk adników na etykiecie. Sektor ekokosmetyków rozwija si bardzo dynamicznie i stwarza siln kon-kurencj dla dotychczasowych marek. Wdra ane innowacyjne rozwi zania minimalizowania lub redukcji zró nico-wanych defektów skórnych mog z ca pewno ci zast pi te wykorzystywane w kosmetykach syntetycznych. Ponadto, obecnie ekokosmetyki tworz bardzo bo-gat ofert dla gabinetów i spa. Zapew-niaj piel gnacj zarówno twarzy, jak i cia a, a tak e mog pochwali si obec-no ci licznych sk adników aktywnych. Nieco wy szy koszt produktów i zabie-gów ekologicznych jest zdecydowanie rekompensowany licznymi korzy ciami, jakich podczas zabiegu do wiadcza cera oraz cia o. Co wi cej, sk adniki natural-ne i organiczne w znacznie mniejszym stopniu przyczyniaj si do powstawania alergii ni sk adniki syntetyczne, co we wspó czesnym wiecie wszechobecnych alergenów oraz zwi kszaj cej si popula-cji alergików jest szczególnie istotne. Wprowadzenie kosmetyków natural-nych czy organicznych do oferty salonu z pewno ci przyniesie wiele korzy ci. Po pierwsze, dzi ki stworzeniu alterna-tywnej oferty dla osób poszukuj cych ekopiel gnacji, salon zwi ksza szanse na pozyskanie nowych klientów. Podkre la, e stawia na rozwój i innowacyjne roz-

wi zania, co podnosi jego atrakcyjno . Wreszcie przyczynia si zdecydowanie do ochrony rodowiska, co w dobie rosn cej wiadomo ci proekologicznej mo e by mocn kart przetargow salonu na rynku. Obiekty, które „zainwestowa y” w natu-r i wprowadzi y do swoje oferty kosme-tyki naturalne dzi podkre laj p yn ce z tego korzy ci. – Wprowadzili my w swoim spa kosme-tyki marki emerginC, bardzo przy-jemnie si na nich pracuje. Delikatnie i subtelnie pachn , s naturalne i nie uczulaj . Du zalet jest ich kompa-tybilno i wydajno . Produkty marki emerginC scienti c organics spe niaj wszystkie warunki dotycz ce zarówno kosmetyku naturalnego, jak i organicz-nego, bowiem sk ad ka dego kosmety-ku to a w 70% sk adniki organiczne. Odk d zacz li my pracowa na tych kosmetykach, zwi kszy a nam si sprze-

Fot. Fotolia.com

da zabiegów na twarz i cia o – mówi Agnieszka Fiedorowicz, kierownik spa Hotelu Miko ajki Resort & Spa. Wprowadzaj c ekoprodukty do swojego salonu, warto zadba równie o promo-wanie ekologicznej postawy i wdro enie w miejscu pracy rozwi za sprzyjaj -cych rodowisku. To z pewno ci zosta-nie dostrze one i docenione nawet przez najbardziej wymagaj cych klientów, a jednocze nie pozwoli na zgromadze-nie pewnych oszcz dno ci.

PRODUKCJA W NURCIE PROEKO Wzrastaj ca liczba ludno ci, rozwój miast oraz ekspresowo rozwijaj cy si przemys , nieustannie zaburzaj stan naszego rodowiska. Zanieczyszcze-nia, zw aszcza te sztuczne, wywo ane dzia alno ci cz owieka, staj si coraz wi kszym ogólno wiatowym proble-mem. Szkodliwe substancje nie tylko maj wp yw na wiat przyrody i funk-cjonowanie ekosystemów, ale stanowi te powa ne zagro enie dla zdrowia cz owieka. Wiele krajów, chc c zapobiec temu zjawisku, postanowi o wdro y polityk ekologiczn . Chocia wydawa by si mog o, e wiadomo ekolo-giczna spo ecze stwa znacznie wzros a w ostatnich latach, to czy pa stwowe restrykcje s faktycznie respektowane?Najwi kszym zagro eniem dla rodowi-ska s elektrownie oraz fabryki, w tym równie fabryki kosmetyków. Zanie-czyszczenia gazowe i py owe powoduj zakwaszenie opadów i w ostateczno ci zanieczyszczenie wód powierzchnio-wych. Do procesu zanieczyszczenia gleb i wód przyczyniaj si równie odpady przemys owe zalegaj ce na wysypiskach oraz osady powstaj ce w wyniku niera-cjonalnej gospodarki odpadami. Jedn z mo liwo ci przeciwdzia ania za-nieczyszczeniom, która z powodzeniem mo e by zastosowana w przemy le kosmetycznym, jest wykorzystywanie w procesie produkcji odnawialnych ró-de energii, takich jak np. elektrownie wiatrowe. Dzi ki temu, e nie wykorzy-stuj one paliw kopalnych, w znacznym

stopniu redukuj emisj gazów cieplar-nianych. Ju dzi na rynku kosmetycz-nym pojawiaj si marki, które deklaru-j ten wybór procesu technologicznego. Jedn z nich jest emerginC, gdzie a 80% produktów powstaje przy u yciu w a nie energii wiatrowej. Wydawa by si mog o, e skoro k opot energii niezb dnej do produkcji ko-smetyków mo e zosta rozwi zany, to cieki z przemys u kosmetycznego nie

b d stanowi y wi kszej przeszkody. Nic bardziej mylnego. Zanieczyszczenia zawarte w ciekach kosmetycznych s trudno biodegradowalne, a stan wiedzy na temat ich oczyszczania pozostaje niewielki. Wzrastaj ca konsumpcja leków i kosmetyków, zw aszcza w pa -stwach rozwini tych, powoduje wzrost szkodliwych substancji uwalnianych do rodowiska. Najcz ciej stosowane oczyszczanie biologiczne cieków nie zawsze daje zadowalaj ce rezultaty.Zasadniczym sposobem wyj cia z k opo-tliwej sytuacji zanieczyszcze odpadami jest recykling oraz produkcja towarów nadaj cych si do ponownego u ytku. I tu nale a oby wspomnie o kolejnym wyzwaniu, z którym mierzy si bran a kosmetyczna – opakowania przyjazne rodowisku. Obecnie stosowanie tego

typu opakowa z kwestii marginalnej

sta o si kluczow . Szklane s oiczki to jedna z propozycji wykorzystywa-na przez wiele marek kosmetycznych promuj cych trend „eko”. Mog by bowiem ponownie u ywane. Innym rozwi zaniem jest wyrób opakowa z materia ów biodegradowalnych, certy kowanych przez towarzystwa ekologiczne, co równie znalaz o swoich zwolenników w ród nowych producen-tów kosmetyków organicznych, takich jak emerginC. Ekokosmetyki to dynamicznie rozwija-j ca si ga przemys u kosmetyczne-go, a ka dy producent, chc c nie tylko pozosta w sferze deklaracji doty-cz cych samego produktu, powinien równie realizowa polityk ekolo-gicznych procesów technologicznych.

wiadomo konsumencka w kontek-cie ochrony rodowiska nieustannie

wzrasta, a oczekiwania wobec marek kosmetycznych s wygórowane. Kosme-tyki naturalne i organiczne bezsprzecz-nie ugruntuj swoj pozycj na rynku oraz w gabinetach i spa, gdzie klienci coraz cz ciej b d si ga po ekologiczn propozycj z menu zabiegowego.

Anna B aszczykkosmetolog


DLACZEGO WPROWADZIŁAM NATURALNE KOSMETYKI? Wraz z rosnącym trendem na zdrowy tryb życia i ekologiczną profi laktykę skórną, wzrosło zainteresowanie naturalnymi zabiegami. Chcąc zaspokoić oczekiwania moich klientów, wiele miesięcy testowałam preparaty innych fi rm, opisane jako bezpieczne dla skóry i środowiska, jednak efekty pozabiegowe były mało satysfakcjonujące. Dopiero organiczna linia scientifi c emerginC na stałe zagościła w ofercie mojego gabinetu. Wysokie stężenia naturalnych składników, brak parabenów i czynników alergizujących w bardzo krótkim czasie poprawiają jakość skóry, jednocześnie dbając o zdrowie i środowisko.Moim faworytem jest łagodny żel z kombuchą, który doskonale rozpuszcza makijaż oraz detoksykująca maska z zieloną glinką i komórkami macierzystymi, która nie tylko doskonale oczyszcza, ale przez owocowy zapach wprowadza w doskonały nastrój. Dodatkowym atutem jest możliwość samodzielnego złuszczania skóry za pomocą zestawu peelingującego at-home facial peel na bazie naturalnych kwasów owocowych i zakup podstawowych kosmetyków organicznych do pielęgnacji domowej.

Justyna Połoczańska, kosmetolog, właścicielka salonu Looksus

Ekokosmetyki to dynamicznie rozwijająca się gałąź przemysłu kosmetycznego, a każdy producent, chcąc nie tylko pozostać w sferze deklaracji dotyczących samego produktu, powinien również realizować politykę ekologicznych procesów technologicznych.

64 KOSMETOLOGIA

B ardzo cz sto to kosme-tolog jest pierwsz lub jedn z pierwszych osób, które dowiaduj si o ci -y swojej klientki – to

bardzo wa ne, aby planuj c zabieg za-wsze o to pyta , poniewa ci a mo e by przeciwwskazaniem do jego wykonania. Oczywi cie ci a nak ada ograniczenia co do wachlarza wykonywanych zabie-gów, jednak jest to selekcja do wybiór-cza. Chodzi przede wszystkim o zabiegi zykalne, takie jak RF, galwanizacja,

jonoforeza, darsonvalizacja, laserote-rapia, silne zabiegi z uszczaj ce oraz wywo uj ce stan zapalny oraz wi kszo zabiegów medycyny estetycznej. Nie-mniej jednak to kompletnie nie wi e nam r k, a zadbana przysz a mama jest szcz liwsza i spokojniejsza.

„SPRAWCA” ESTROGENW ci y zmienia si gospodarka hor-monalna, co bardzo cz sto jest szybko zauwa alne na skórze, czasem dochodzi

nawet do zmiany rysów twarzy. Znacznie zwi ksza si st enie estrogenu we krwi, co ma swoje dobre i z e strony. Przy-sz e mamy cz sto zauwa aj znaczn popraw stanu w osów i paznokci, które staj si mocne i l ni ce, a te borykaj ce si ze stanami zapalnymi cz sto w ci y ciesz si g adk cer (niestety bywa rów-nie odwrotnie). Estrogen jest sprawc gromadzenia wody w organizmie, a co za tym idzie – tworzenia si uci liwych obrz ków i cellulitu. Jednak najcz st-

szym problemem zwi zanym z nadmia-rem estrogenu jest znaczne zwi kszenie tendencji do powstawania przebarwie (tzw. melasma lub ostuda). Przebarwie-nia te bywaj bardzo uporczywe i trudne do usuni cia nawet po okresie laktacji, wi c rol kosmetologa jest, aby wyeduko-wa klientk i zabezpieczy skór przed przykrymi skutkami promieniowania. Przed planowanym zabiegiem warto tak e poleci klientce konsultacj z jej ginekologiem. W takim razie, co wolno, kiedy wiele nie wolno?

ZABIEGI NA TWARZ Wszelkiego rodzaju delikatne peelingi (np. mikrodermabrazja z ko cówk o wysokiej gradacji) po czone z masa-em klasycznym, relaksuj cym z zasto-

sowaniem preparatów nawil aj cych, od ywczych i wzmacniaj cych funkcje skóry, b d dla ci arnej cudown chwil odpr enia, a efekty zabiegu b d widoczne natychmiast. Przy tego typu zabiegach nale y jednak unika olejków

Niestety w wielu salonach beauty i spa nadal unika się obsługi kobiet w ciąży. Kierując się zasadą „dmuchania na zimne”, sugeruje się im odstąpienie od wielu zabiegów, często całkiem bezpodstawnie. Zapominamy o tym, że kobieta właśnie w tym szczególnym okresie, któremu towarzyszą zmiany ciała i burza hormonalna, szczególnie potrzebuje pielęgnacji, która nie tylko poprawi jej wygląd, ale też komfort psychiczny. Nie zostawiajmy ciężarnej samej sobie.

Ciężarna w gabinecie beauty

Warto stosować delikatne peelingi typu scrub na brzuch i piersi, które spowodują pobudzenie fi broblastów do produkcji kolagenu i elastyny, a co za tym idzie – zmniejszą ryzyko występowania rozstępów.

Fot. Fotolia.com

reklama


eterycznych ze wzgl du na ich do silne dzia anie i zapach, a tak e mocno per-fumowanych preparatów – zmys w chu ci arnej jest bardzo wyostrzony. Takie kosmetyki mog tak e wywo a reakcje alergiczne, do których „w normalnym stanie” wcale nie musia oby doj .Delikatne oczyszczanie równie wietnie zrobi paniom, które zauwa y y zanie-czyszczenie cery. Stany zapalne poddaj si peelingom zio owym, tych jednak nie wcieramy, a nak adamy na zanieczysz-czone miejsca w formie maski. Sk adniki zió zastymuluj naturalne procesy obronne i naprawcze skóry, co pozwoli na unikni cie agresywnych rodków leczniczych.Substancje, których bezwzgl dnie nale y unika , piel gnuj c skór ci arnej, to retinol oraz wszelkie pochodne witaminy A, wskazana jest równie daleko id ca ostro no co do stosowania substan-cji kwasowych. Odradza si równie opalanie, ze wzgl du na bardzo mocn sk onno do przebarwie .

ZABIEGI NA DŁONIE I STOPY Jeden z mitów kr cy wokó piel gnacji d oni przysz ych mam mówi, eby nie wykonywa adnego manicure z zastoso-waniem UV, poniewa mo e by szkodli-

Dieta kobiety w ciąży Jedzenie za dwoje w ciąży to nie do końca dobry pomysł. W pielęgnacji gabi-netowej, zwłaszcza kobiety w ciąży, ważna jest współpraca pomiędzy branża-mi. Współpracowanie z gabinetem dietetycznym daje dodatkowe możliwości bezpiecznego prowadzenia ciężarnej dotyczącego zdrowego żywienia, a oka-zuje się, że to wcale nie takie trudne, jak mogłoby się wydawać. Korzyści pły-nące ze zdrowej diety w połączeniu ze staraniami w gabinecie są zauważalne gołym okiem, są naprawdę trwałe, procentując po porodzie. Oto kilka rad:• zapotrzebowanie na energię w pierwszym trymestrze ciąży pozostaje bez

zmian, w II trymestrze wzrasta o 360 kcal, a w III o 475 kcal.• należy zwiększyć podaż wody mineralnej do 2-2,5 l na dobę, a jeśli

występują wymioty – do nawet 3-4 l, aby uniknąć odwodnienia.• bardzo istotne jest spożywanie węglowodanów złożonych (pełnoziarnistych

produktów zbożowych zawierających błonnik nierozpuszczalny), aby zapobiec zaparciom – ciężarne częściej mają z tym problem.

• należy unikać potraw smażonych oraz wysokoprzetworzonych, kolorowych napojów gazowanych, wykluczyć surowe jaja, surowe mięso oraz sery pleśniowe; wprowadzić do diety ryby, zwłaszcza tłuste, zawierające kwasy omega.

• spożywać produkty mleczne półtłuste oraz warzywa i owoce bogate w witaminy.

• ciąża to nie choroba, zachęcajmy więc do ruchu; jeżeli kobieta przed ciążą uprawiała sport, może kontynuować treningi o mniejszym obciążeniu i w krótszym czasie, jeżeli lekarz nie zalecił wstrzymania od aktywności fi zycznej.

Konsultacja dietetyczna mgr Magdalena Myśliwiecka dietetyk kliniczny www.dietosfera.com.pl

• M

UZY

KA ZWOLNIONA Z OPŁAT ••MM

UUZZYYY

KA Z OOOOOOPŁŁAATTATT••

LICENCJA!LICC CJA!www.najwspanialsza.pl

MUZYKA ZWOLNIONA Z OPŁAT!ZADBAJ O NASTRÓJ I KLIMAT W SALONIE!

PAMIĘTAJ! NIE MUSISZ OPŁACAĆZAiKS-u I INNYCH ORGANIZACJI!

www.najwSPAnialsza.pl

najwSPAnialsza.pl to nie tylko nasz cel, ale również nasza pasja.To wielka przyjemność pracować z Państwem i dla Państwa!

Vocal ChillCena det. 40,00 złCzas płyty CD: 69 min.

Heart Gift Cena det. 37,00 złCzas płyty CD: 62 min.

Endless Night Cena det. 40,00 złCzas płyty CD: 61 min.

Dream of Africa Cena det. 37,00 złCzas płyty CD: 60 min.

Portal z muzyką relaksacyjnąe-mail: [email protected]. (52) 324-03-26tel. kom. 603-695-454

LICENCJA w cenie płyty!

POLECAMY

wy. Nonsens! arówki w lampie UV maj 9 W, a te z solarium 180 W – nie ma mowy o szkodliwo ci tych pierwszych. Jednak faktem jest, e u kobiet w ci y cz sto z p ytki paznokcia odspaja si el, wówczas wietnie sprawdza si hybryda lub klasyczny manicure.Stopy to strefa, której nale y po wi ci szczególn uwag . Zwi kszaj ca si w szybkim tempie masa cia a, zaburze-nia hormonalne i utrudniony przep yw krwi i limfy powoduj cz ste obrz ki, wi ksz tendencj do modzeli i odci-sków, a zwi kszona przepuszczalno naskórka do infekcji bakteryjnych, wirusowych czy grzybiczych. W ostatnim trymestrze znacznie ograniczony zakres ruchów ogromnie utrudnia kobiecie piel gnacj stóp. wietnie sprawdzaj si po czochy i podkolanówki uciskowe o II stopniu ucisku, tworzone indywi-dualnie dla ka dej klientki (gabinety podologiczne coraz cz ciej wspó pracu-j z takimi rmami), które s skuteczne w pro laktyce anty ylakowej.

ZABIEGI NA CIAŁOCia o ci arnej oprócz zmiany proporcji zachowuje si inaczej ni zwykle – jest bardziej wra liwe, próg bólowy najcz -ciej zmniejsza si , przez co nawet nie-

wielkie bod ce s nieprzyjemne. Przysz a

mama w trakcie ci y cieszy si pi kny-mi g stymi w osami… nie tylko na g o-wie. Panie, które do tej pory depilowa y si w gabinecie, prawdopodobnie b d odwiedza go cz ciej, ale zabieg depila-cji woskiem b dzie bardziej bolesny ni wcze niej. Idealnym rozwi zaniem b -dzie pasta cukrowa – rewelacyjny zabieg skutecznej i o wiele mniej odczuwalnej depilacji. Pasta cukrowa jest szczególnie polecana do depilacji bikini. W drugim i trzecim trymestrze powi kszaj cy si brzuch uniemo liwia klientce kontrol tej strefy. Nie trzeba chyba podkre la faktu wygody depilacji przed samym porodem. Nie polecam jednak zabiegu pierwszej w yciu depilacji przed samym porodem, poniewa panie s wówczas w ogromnym stresie i podczas usuwania w osków wstrzymuj powietrze i pr .

BRZUCH, PIERSI, KRĘGOSŁUPTo najbardziej obci one strefy kobie-cego cia a w trakcie ci y. Je li chodzi o zabiegi w gabinecie, warto stosowa delikatne peelingi typu scrub na brzuch i piersi, które spowoduj pobudzenie broblastów do produkcji kolagenu i ela-

styny, a co za tym idzie – zmniejsz ryzy-ko wyst powania rozst pów. Pami tajmy, e rozst py powstaj w trakcie rozci ga-

nia tkanki, a nie odwrotnie, dlatego tak

wa ne jest dbanie o skór ju w trakcie ci y. Kr gos up z ka dym tygodniem d wiga wi kszy ci ar: nie tylko brzucha, ale i piersi. Ulg klientce przyniesie masa pleców, ale warto najpierw odby specjalistyczne szkolenie, eby zapewni klientce odpowiedni relaks, a przede wszystkim bezpiecze stwo.Od pewnego czasu stosuje si równie kinezytaping w celu odci enia kr gos u-pa ci arnej i podtrzymania brzucha, ale podczas tych zabiegów kosmetolog musi pozostawa w cis ym porozumieniu z lekarzem prowadz cym ci .

CIĘŻARNA KOSMETOLOG W PRACYNie sposób nie wspomnie o personelu, gdy w 95% sk ada si z kobiet. W imi zasady „ci a nie choroba” kobieta nie zawsze skazana jest od razu na przerywa-nie pracy na wie o ci y, co nie zmienia faktu, i regu y pracy musz ulec zmianie. Pomijaj c wytyczne narzucone przez PIP, mo na wprowadzi w asne „ci owe ISO”. Ci arna nie mo e wykonywa wszystkich zabiegów (np. RF), ale czasem wystarczy zastosowanie podwójnych r kawiczek (np. sonoforeza kawitacyjna). Trudniej b dzie wykony-wa prace na stoj co (np. masa cia a) lub zabiegi zwi zane z intensywna woni (aromaterapia lub akryl). Uwzgl dnijmy to w planowaniu gra ku zabiegów, ci -arne pracownice b d nam wdzi czne

i ch tniej pozostan w pracy. W a cicielki salonów beauty czy spa cz -sto mówi : „no tak, zatrudni am m od , pewnie mi zaraz w ci e zajdzie” – to b d, nale y odci si od takiego my le-nia. Ci a mog aby by czym dziwnym, w przypadku zatrudniania m czyzn. Dobry manager potra przewidzie rozwój wydarze w gabinecie na dwa ruchy do przodu i ma plan B, C, a cz sto tak e Z.Ci a nie nak ada a tylu ogranicze . Koniecznie zalecajmy klientkom pie-l gnacj domow , gdy w tym okresie jak nigdy musimy pomóc im zadba o cia o. Odpowiednio dobrana piel gna-cja domowa zapewni zminimalizowanie przykrych skutków zwi zanych ze zmia-n ich cia a, a co za tym idzie – szybszym powrotem do dawnego wygl du po porodzie. Zapewnijmy opiek równie poza gabinetem, ci arne klientki mog mie bardzo wiele pyta , o których nie pami taj , nie pozostawiajmy ich samych z urodowymi rozterkami.

mgr Aldona Dadakosmetolog, podolog,

w a cicielka Gabinetu Urody A & A w Katowicach

www.a-gabinet.pl

konsultacja medyczna dr n. med. W adys aw Gawe

specjalista ginekolog-po o nik, specjalista endokrynolog www.wgawel.pl

66 KOSMETOLOGIA

Brak przeciwwskazań

• pielęgnacja oprawy oka (henna, regulacja, zagęszczanie rzęs);

• depilacja woskiem (polecana jest zamiana na pastę cukrową);

• manicure, pedicure;• zabiegi twarzy

z masażem klasycznym.

Zabiegi kosmetyczne dla kobiet w ciąży

Opcjonalnie/za zgodą lekarza

• kinezytaping ciężarnej;• masaż ciała;• umiarkowany wysiłek

fi zyczny.

Zakaz wykonywania

• zabiegi medycyny estetycznej (wypełniacze, botox, nici);

• makijaż permanentny;• zabiegi fi zykalne (RF,

laseroterapia, zabiegi wykorzystujące prąd stały i zmienny, sonoforeza);

• zabiegi wykorzystujące retinol lub pochodne wit. A;

• peelingi chemiczne;• zabiegi wywołujące stan

zapalny.

Fot.

Foto

lia.co

m

67BEAUTY INSPIRATION05/2016tekst reklamowy

Przebarwienia spowodowane s nadmier-nym wydzielaniem i z ym rozmieszcze-niem barwnika – melaniny. Ten fenomen najcz ciej wynika z nadmiernej ekspo-zycji s onecznej (63% przebarwie jest spowodowanych przez dzia anie s o ca). Sama pigmentacja jest okre lona przez ilo i typ melaniny w skórze. Sk adaj si na ni pigmentacja konstytutywna, która zale y od naszych genów, oraz fakultatywna, okre lona przez melano-genez fotoindukcyjn . Ta ostatnia cha-rakteryzuje si wzrostem ilo ci melaniny syntetyzowanej w nast pstwie ekspozycji na promieniowanie UV. Kiedy proces pigmentacji jest zaburzony, koloryt skóry staje si niejednolity. Przebarwienia pojawiaj si w zwi zku z gromadzeniem si melaniny i lipofuscyny, czyli ó to--br zowego barwnika, który odk ada si w komórkach i pochodzi z utlenionych bia ek i lipidów.Produkty i zabieg PIGM 400 zosta y stworzone przez specjalistów Biologique

Recherche – francuskiej marki kosme-tyków biologicznych i profesjonalnych zabiegów – aby zapobiega pojawianiu si przebarwie , redukowa ju istniej ce, rozja nia i ujednolica koloryt skóry. Dzia aj na proces melanogenezy na wszystkich jego etapach, od tworzenia si barwnika, po jego migracj na powierzch-ni skóry. Drugim rodzajem aktywno ci w przypadku przebarwie , na którym skupia si marka Biologique Recherche, jest stymulacja rozpadu lipofuscyny. Wielobiegunowa formu a produktów

czy sk adniki o natychmiastowym dzia aniu rozja niaj cym ze sk adnikami dzia aj cymi d ugofalowo. Wyci g z kie -ków rze uchy i czystej genisteiny otrzy-manej z soi reguluje tworzenie melaniny i lipofuscyny. Redukuje ich gromadzenie w skórze poprzez inhibicj dzia ania hormonu -MSH, który aktywuje tyro-zynaz . Wyci g ze liwki, znany ze swych w a ciwo ci rozja niaj cych, ogranicza proces melanogenezy poprzez hamowanie

migracji melaniny do keratynocytów. Pochodna witaminy E ma podwójne dzia anie antyrodnikowe – chroni przed dzia aniem zarówno wolnych rodników tlenowych, jak i azotowych. Zapobiega pe-roksydacji lipidów, co powoduje, e skóra jest zdrowsza i ma ja niejszy koloryt.Stosowanie produktów PIGM 400 Biologique Recherche przynosi szybko widoczne korzy ci. Nast puje redukcja istniej cych przebarwie , natychmiasto-we rozja nienie i ujednolicenie kolorytu oraz ograniczenie powstawania nowych plam pigmentacyjnych. Dzia anie anty-rodnikowe zapobiega starzeniu komórek.

Ko czy si sezon urlopowy i coraz wi cej klientów tra a do salonów z problemem przebarwie . Niestety, zbyt intensywne opalanie mo e skutkowa zaburzeniami w procesie melanogenezy. Najcz ciej na skórze twarzy, dekoltu i zewn trznych stronach d oni pojawiaj si ciemniejsze plamy.

PIGM 400 – stop przebarwieniom!

www.biologiquerecherche.com.pl

Stosowanie produktów PIGM 400 Biologique Recherche przynosi szybko widoczne korzy ci. Nast puje redukcja istniej cych przebarwie , natychmiastowe rozja-nienie i ujednolicenie

kolorytu oraz ogranicze-nie powstawania nowych plam pigmentacyjnych.

WSKAZANIA DO ZABIEGU:• eksfoliacja kwasowa polecana szcze-

gólnie dla cery dojrza ej po 35-40 roku ycia;

• cera szorstka, zanieczyszczona, z za-skórnikami;

• nierównomierna struktura naskórka – zmarszczki, bruzdy, rozszerzone pory;

• przebarwienia pigmentacyjne nasilaj -ce si z wiekiem i starzeniem si skóry;

• wiotko , utrata napi cia i elastyczno-ci skóry;

• skóra zm czona o ziemistym kolorycie, pozbawiona blasku.

EFEKTY ZABIEGU:• z uszczenie i wyg adzenie naskórka; • sp ycenie zmarszczek, bruzd i blizn;• oczyszczenie skóry i zw enie rozsze-

rzonych porów; • uczucie delikatnego liftingu twarzy;• wzrost napi cia, j drno ci i elastyczno-

ci skóry;• rozja nienie, od wie enie i roz wietle-

nie zm czonej cery;• skóra staje si jedwabista i delikatna

w dotyku.

PRZECIWWSKAZANIA DO ZABIEGU:• uszkodzony naskórek, aktywna

opryszczka, brodawki wirusowe;• terapia retinoidami, uszczyca, sk on-

no do powstawania bliznowców;• ci a i okres karmienia piersi .

CZĘSTOTLIWOŚĆ ZABIEGÓW:• Jako kuracja 4-6 zabiegów co 7-10 dni. • Czas trwania zabiegu: 45 minut.

SCHEMAT ZABIEGU :Faza oczyszczania• Wykona demakija twarzy i oczu a-

godn piank myj c . Skór zmy dwu-krotnie, nast pnie osuszy chusteczk .

• B ony luzowe ust i nosa zabezpieczy kremem Norkol, a na oczy na o y kompresy zwil one wod lub Wod ró an .

Faza eksfoliacji• Oko o 2 ml 25% Kwasu glikolowego

+ kwasy Skinperf LWG wydozowa do szklanej miseczki i nanie p dzel-kiem wachlarzowym na oczyszczon skór twarzy, szyi i dekoltu (z pomi-ni ciem okolic oczu, ust i nosa).

• Czas aplikacji kwasów zale y od indy-widualnej reakcji skóry klienta i liczby zabiegów. Zalecamy nast puj ce czasy aplikacji: I, II zabieg – 4 minuty; III, IV zabieg – 6 minut; V, VI zabieg – 8 minut (maksymalnie do 10 minut).

Faza neutralizacji• Przetrze skór wacikami nas czonymi

Neutralizatorem, a nast pnie ca o zmy letni wod .

Faza wyciszenia• Na o y grub warstw Skin Care Kre-

mu-maski opatrunek i pozostawi na 15 minut. Nadmiar niewch oni tej ma-ski delikatnie usun such chusteczk lub p atkami kosmetycznymi nas czo-nymi wybranym tonikiem Norel.

• Na skór twarzy i szyi na o y Skin Care Krem ochronny SPF 30, a na okolic oczu Emulsj pod oczy urawi-now Face Rejuve.

UWAGI:Przez ca y czas trwania zabiegów nale y unika nadmiernego nas onecznienia i stosowa kremy z ltrami UV. Na noc zalecamy Krem wyg adzaj cy anti-age z kwasami AHA i ekstraktem z irysa, który wzmacnia i podtrzymuje efekty zabiegów. Przy wra liwej skórze krem ten mo na zacz stosowa na tydzie przed pierwszym zabiegiem.

Wi cej informacji:Laboratorium Kosmetyczne Norel

Dr Wilsz s.c.ul. Staszica 35, 05-092 omianki,

tel. 22 751 15 34www.norel.pl

GLYCOLIC ACID

Pierwszy peeling kwasowy AHA oparty na nowatorskim po czeniu czystego 20% kwasu glikolowego z 5% kwasami Skinperf LWG (glikolowy, mlekowy, cytrynowy) zamkni tymi w strukturach lamelarnych. Wodny el lamelarny (Lamelle Water Gel) zapewnia stopniow dynamik przenikania kwasów, co obni a ryzyko podra nie i dyskomfortu, z zachowaniem wspania ych rezultatów kwasowej eksfoliacji.

ZABIEG EKSFOLIACJI 25% Kwas glikolowy + kwasy Skinperf LWG

68 KOSMETOLOGIA


Doskona ym rozwi zaniem na tego typu problemy s zaawansowane zabiegi kosmetyczne z wykorzystaniem niezast -pionego i sprawdzonego duetu – reti-nolu i witaminy C. Retinol jest jednym z najlepiej poznanych i najskutecz-niejszych sk adników kosmetycznych. Zyska uznanie dzi ki swej efektywno ci i wielokierunkowo ci dzia ania. Mo emy liczy na jego pomoc w przypadku skóry dojrza ej i zmarszczek, wietnie poradzi sobie tak e z przebarwieniami, cer t ust i tr dzikow .

NA CZYM POLEGA DZIAŁANIE RETINOLU?

Retinol jest czyst form witaminy A. W komórkach ulega przekszta ceniu do kwasu retinowego. Zapobiega rozk adowi i sprzyja odbudowie bia ek podporowych w skórze w a ciwej poprzez blokowanie metaloproteinaz. Stymuluje broblasty do produkcji kolagenu i elastyny, pobu-dza produkcj kwasu hialuronowego. Reguluje procesy z uszczania i odnowy naskórka, wp ywa na zmniejszenie rozmiaru melanocytów i redukuje ilo melaniny. Dzia a przeciwzapalnie, przy-spiesza gojenie i normalizuje wydzie-lanie oju. Poprawia ukrwienie, co ma

bezpo redni wp yw na od ywienie skóry. Zapewnia efekt g adkiej, napi tej cery o równomiernej strukturze i kolorycie.Z uwagi na jego budow chemiczn jest bardzo podatny na zniszczenie i powi-nien by stosowany w obecno ci anty-oksydantów. Doskona ym dzia aniem antyoksydacyjnym charakteryzuje si witamina C. Stymuluje syntez kolagenu w skórze, dzia a przeciwzapalnie, przy-spiesza gojenie, stymuluje produkcj ce-ramidów w skórze. Blokuje wydzielanie metaloproteinaz oraz dzia a rozja niaj -co poprzez hamowanie produkcji mela-niny i delikatne z uszczanie. Witamina C w formie kwasu askorbinowego dzia a najskuteczniej. Jest stabilna w formie proszku, a w postaci rozpuszczonej staje si wra liwa na dzia anie czynników zewn trznych.Wykorzystuj c si tych dwóch sk adni-ków aktywnych, a jednocze nie ich de-likatno oraz sprawdzon skuteczno , marka Bielenda Professional stworzy a program resurfacingu skóry Reti-Po-wer2 VC. Powsta on przy wspó pracy ekspertów Laboratorium Badawczego rmy z lekarzami i kosmetologami. Jest

to ekspresowy, zaawansowany zabieg z uszczaj cy, cz cy dzia anie wita-

miny C zawartej w ampu ce i maski retinolowej. Istotnym elementem nowej formu y preparatów jest równie sposób ich konfekcjonowania, który zapewnia maksymaln efektywno procedu-ry. Maska retinolowa dozowana jest w pojedyncze saszetki przygotowane do jednorazowej aplikacji. Ampu ki zawie-raj natomiast czyst , proszkow form kwasu askorbinowego, który przygoto-wuje si bezpo rednio przed aplikacj . Zabieg mo na rozszerzy o zastosowa-nie kwasu migda owego. Dope nienie kompleksowej terapii i efektów zabiegu stanowi trzy kremy do piel gnacji domowej. S one dobiera-ne w zale no ci od rodzaju i problemów skóry: przeciwzmarszczkowy Reti-Power Anti-Wrinkle Face Cream, przeciwtr -dzikowy Reti-Power Anti-Acne Face Cre-am i dzia aj cy silnie na przebarwienia Reti-Power Whitening Face Cream. Idealna skóra jest na wyci gni cie r ki.

Sylwia Wójcik kosmetolog, ekspert

profesjonalnej piel gnacji, regionalny opiekun

ds. kluczowych klientów oraz szkoleniowiec marki Bielenda Professional

Powakacyjny Resurfacing SkóryCoraz krótsze dni, ch odniejsze poranki i wieczory przypominaj , e czas wakacyjnej beztroski i dalekich woja y dobieg ko ca. Wspomnienia k pieli w s onej morskiej wodzie, odpoczywania na s o cu, spacerów po wietrznych górskich szlakach czy nowych do wiadcze kulinarnych znajdujemy jednak nie tylko na wakacyjnych fotogra ach, ale tak e na naszej skórze. W lustrzanym odbiciu widniej przebarwienia, grudki, krostki, nierówna struktura skóry, zmarszczki i przesuszony naskórek.

tekst reklamowy

BEAUTY INSPIRATION: W wiecie kosme-tyki, zarówno tej drogeryjnej, ale te pro-fesjonalnej, modne sta y si kosmetyki i rozwi zania kosmetyczne z Korei. Od paru miesi cy najwi ksi gracze na pol-skim rynku, czyli Sephora i Douglas, oferuj kosmetyki korea skie...

«MAGDALENA WASZCZYSZYN: Faktem jest, e wiat oszala na punkcie K-Beauty, a powodem tego jest niew t-pliwie zainteresowanie, jakie wzbudza procedura piel gnacji stosowana przez Koreanki. Ca y Zachód nie tylko spro-wadza korea skie marki kosmetyczne i wprowadza je na rynek, ale tak e coraz bardziej popularne staj si gabinety wellness, w których zabieg przeprowa-dzany jest wedle wieloetapowej piel -gnacji stosowanej przez Koreanki. Kobiety w Korei Po udniowej przywi -zuj ogromn wag do dbania o swoje zewn trzne pi kno. Ich pieczo owite podej cie do kwestii piel gnacji urody skutkuje efektem nieskazitelnej, pe nej witalno ci, zdrowej skóry. W zwi zku z tym zainteresowanie wiata tajnikami korea skiej pie-

l gnacji zdaje si by naturalne. Europejki znacznie wi ksz rol przy-wi zuj do tzw. kosmetyki kolorowej, nieco po macoszemu traktuj c ko-smetyk bia . Wprowadzenie kultury korea skiej w kwestii dora nej piel -gnacji skóry pozwala na urozmaicenie prozaicznej ju codziennej procedury piel gnacyjnej, co nie tylko rozpiesz-cza i relaksuje skór , ale równie daje widoczny efekt.Drug stron medalu jest fakt, e w Korei Po udniowej odnotowuje si najwy szy wspó czynnik wykonywa-nych zabiegów chirurgii plastycznej i estetycznej. Dla Koreanek sama piel gnacja to za ma o, prócz nieskazi-telnej skóry pragn mie tak e idealne

kszta ty i rysy, dlatego w Korei gabine-tów chirurgii plastycznej i kosmetolo-gii estetycznej jest co najmniej tyle, co w Polsce piekarni. St d te bardzo wa -n kwesti jest wykorzystanie zaawan-sowanej technologii w celu skrócenia czasu trwania zabiegu i okresu rekon-walescencji pozabiegowej.

BI: Co stoi za t mod ? Czy rzeczywi cie wysoka jako kosmetyki i rozwi za technologicznych, czy mo e po prostu sam fakt „egzotycznego” pochodzenia?

«MW: W kwestii kosmetyki bia ej my l , e korea ski rytua piel gnacji daje

nowe, wie e spojrzenie na piel gnacj , a tak e odkrywa nowe kana y sprze-da y nowych produktów. Korea skie kosmetyki to po czenie innowacyjnej technologii, nietypowych konsystencji, takich jak: olejki oczyszczaj ce; se-rum w spray’u, ze sk adnikami prosto z przyrody luz limaka; jadem pszczo-y; jadem w a itp. My l , e za t mod

stoi g ównie ciekawo i ch zg bienia sekretów wieloetapowej korea skiej piel gnacji.Warto zauwa y , e Korea Po udniowa staje si powa nym graczem na rynku wiatowym. Jest silnym konkurentem

dla Japonii pod wzgl dem innowacyjno-ci, a dla Chin pod wzgl dem produkcji.

To wysokie zaawansowanie technolo-giczne oraz produkcyjne w po czeniu z interesuj c kultur beauty musia o skutkowa zainteresowaniem wiata ko-rea skim rynkiem beauty. Wszyscy chc mie produkty wysokiej jako ci w dobrej cenie, a korea ski rynek podaje nam to rozwi zanie na tacy.

BI: Firma Intersun jest dystrybutorem produktów z Korei. Macie wi c Pa stwo na bie co rozeznanie w nowo ciach tamtego rynku. Jak Pani ocenia jego po-

K-Beautymoda na koreańskie rozwiązania beauty

Wysokie zaawansowanie technologiczne oraz produkcyjne w po czeniu z interesuj c kultur beauty musia o skutkowa zainteresowaniem wiata korea skim rynkiem beauty. Wszyscy chc mie produkty wysokiej jako ci w dobrej cenie, a korea ski rynek podaje nam to rozwi zanie na tacy. O modzie na korea skie rozwi zania dla rynku beauty rozmawiamy z Magdalen Waszczyszyn, produkt managerem rmy Intersun.

70 KOSMETOLOGIA

MAGDALENA WASZCZYSZYN

produkt manager w fi rmie Intersun

tencja i ofert dla profesjonalnego ryn-ku beauty, spa i medycyny estetycznej?

«MW: Jego potencja jest nieoceniony. Korea skie urz dzenia s bardzo popu-larne tak e na rynku polskim za spraw bardzo dobrej jako ci urz dze i innowa-cyjnej technologii w relatywnie niskiej cenie. W kwestii urz dze stwierdzam bezdyskusyjnie, e s to produkty, w któ-re mo na inwestowa w ciemno, bez obaw o jako i bezpiecze stwo. Ponadto urz dzenia te posiadaj znaczn warto dodan , tj. przyst pn cen i nowoczesny design.Ogromy potencja widz tak e w kosme-tykach. Zaczerpni cie wieloetapowej procedury piel gnacyjnej od wie y nieco ofert gabinetu, mo e te stanowi pod-staw do stworzenia oryginalnej specjali-zacji. Korea ska lozo a piel gnacyjna jest niezwyk ym po czeniem kolejnych etapów nak adania kosmetyków ró nej konsystencji, serwuj cym relaksuj c uczt dla zmys ów.

BI: Jakie rozwi zania, produkty azjatyc-kie dedykowane rynkowi us ug profe-sjonalnych, zwróci y Pani szczególn uwag ?

«MW: Interesuj mnie g ównie urz dze-nia kosmetyczne, technologie, które daj niemal e natychmiastowe efekty bez konieczno ci d ugiej rekonwalescencji po zabiegu. Na rynku korea skim jest wiele urz dze wykorzystuj cych takie technologie jak: ultrad wi ki, sfoku-sowane ultrad wi ki, fale akustyczne, fale radiowe, lasery CO2, lasery diodo-we, kriolipoliza, karboksyterapia itp. S to technologie wykorzystywane do odm adzania i liftingu twarzy, liftingu pochwy, usuwania zb dnego ow osienia, wyszczuplania, walki z ró nymi niedo-skona o ciami i przebarwieniami na twarzy i ciele. Wa na jest wiadomo tego, e na rynku od lat dost pne s te same technologie, natomiast zmienia si wykorzystywana moc, cz stotliwo , d ugo fali itp.Kosmetologia zapo ycza wiele rozwi za wykorzystywanych ju dawno w zjo-terapii, onkologii i innych dziedzinach medycyny, które jak si okazuje wietnie si sprawdzaj i maj wymierne efekty.

BI: Czy s w ród nich takie, które mimo e s atrakcyjne, to jednak z ró nych

wzgl dów mog yby si jeszcze nie przy-j na polskim rynku?

«MW: Raczej nie ma takiej technologii, której nie by oby ju na naszym rynku. Polska jest bardzo rozwini ta pod wzgl dem wykorzystania nowoczesnych technologii w zabiegach kosmetycznych czy estetycznych. Tym bardziej, e s to urz dzenia konkurencyjne dla urz dze europejskich pod wzgl dem jako ci za znacznie ni sz cen . Kosmetyka bia a natomiast mo e napotka pewne trudno ci z wej ciem i utrzymaniem si na polskim rynku ze wzgl du na du konkurencj ze strony nie tylko naszych rodzimych marek, ale tak e wietnych rm europejskich ciesz cych si olbrzymi popularno-ci . Jedyn kart przetargow dla

tych e kosmetyków jest ich cieka-wa wieloetapowo i ró norodno konsystencji, o której wspomina am wcze niej.

BI: Rynek kosmetyki rz dzi si inny-mi prawami ni rynek urz dze ko-smetycznych i medycyny estetycznej. Jakie rozwi zania w a nie z sektora technologii urz dze s Pani zda-niem godne uwagi polskich salonów beauty?

«MW: Uwa am, e warto pochyli si nad technologi HIFU. Mam wra-enie, e jest to technologia jeszcze

mia o popularna w sektorze beauty i medycyny estetycznej. Technologia zaczerpni ta z medycyny, a konkretnie onkologii, wykorzystywana w leczeniu raka prostaty, wietnie sprawdza si w zabiegach nieinwazyjnego liftingu i liposukcji. Zabiegi z wykorzystaniem HIFU (skupionej wi zki fal ultrad -wi kowych) nie wymagaj rekonwa-lescencji, a efekty s widoczne ju po pierwszym zabiegu. Urz dzenia z technologi HIFU s skonstruowane tak, by by y maksymalnie bezpieczne w u yciu, a dzi ki selekcji dost pnych g owic mo emy dotrze do wybranej warstwy w g b skóry. W celu wzmoc-nienia efektu, zabiegi z u yciem HIFU mog by swobodnie czone z zabiegami RF, kawitacji czy drena u limfatycznego.

BI: Które z oferowanych przez Pa stwa rm urz dzenie sprzedaj si najlepiej

i dlaczego?

«MW: Ze wzgl du na popyt rynku, naj-wi kszym zainteresowaniem ciesz si urz dzenia do karboksyterapii, fale ra-diowe, krioelektrolipolizy, mezoterapii bezig owej i mikroig owej. Fale radiowe, mezoterapia bezig owa i mikroig owa s technologiami sprawdzonymi i od zawsze ciesz si du ym zainteresowa-niem, zarówno w ród kosmetologów, jak i samych klientek korzystaj cych z zabiegu.Karboksyterapia i krioelektrolipoliza ostatnimi czasy ciesz si wzrastaj c po-pularno ci . Karboksyterapia faktycznie jest dobrym wyborem w temacie wypo-sa enia gabinetu, poniewa poniesione koszty urz dzenia zwracaj si w szyb-kim czasie, a koszt samego wykonania zabiegu jest znikomy.

BI: Czy mog aby Pani wymieni wiod ce korea skie marki producentów sprz tu kosmetologicznego?

«MW: Wiod ce korea skie marki w ofercie Intersun to: Tulip-FB, Ultra--Tech, Depilight, Caresys, Sonic Peeler, Luvitra.

BI: Niemieckie auta maj opini so-lidnych i ma o awaryjnych. Szwedzie uchodz za bezpieczne. Jakie okre lenie najlepiej opisywa oby korea skie urz -dzenia kosmetyczne?

«MW: Najlepszym okre leniem b dzie zdroworozs dkowy. Kupujemy wysok jako i nowoczesny design w przyst p-nej cenie.

BI: Jakich nowo ci w ofercie Pa stwa rmy mo emy si spodziewa w najbli -

szym czasie?

«MW: Na wiosn wprowadzili my technologi HIFU, karboksyterapi , aktualnie wprowadzili my laser diodo-wy. Laser Diode Venus jest produktem europejskim w korea skiej cenie. Jako ciekawostk mog zdradzi , e laser ten posiada gwarancj na 10 milionów impulsów i posiada system szybkiego ch odzenia g owicy za pomoc modu u Peltiera.



Ca y Zachód nie tylko sprowadza korea skie marki kosmetyczne i wprowadza je na rynek, ale tak e coraz bardziej popularne staj si gabinety wellness, w których zabieg przeprowadzany jest wedle

wieloetapowej piel gnacji stosowanej przez Koreanki.

Korea Po udniowa staje si powa nym graczem na rynku wiatowym. Jest silnym konkurentem dla Japonii pod wzgl dem innowacyjno ci,

a dla Chin pod wzgl dem produkcji.


72 KOSMETOLOGIA

R etinol jest wyj tkowym sk adnikiem o dzia aniu silnie odm adzaj cym i regeneruj cym. Nazy-wany p ynnym z otem,

jest szczególnie ceniony w zabiegach przeciwstarzeniowych. Linia Power Retinol to efekt prze omowych bada

marki Skeyndor nad retinoidami oraz substancjami o dzia aniu retinol-like, stosowanymi w kosmetyce profesjo-nalnej oraz medycynie estetycznej. Jego zastosowanie umo liwia widocz-ne odm odzenie skóry starzej cej si z powodów naturalnych lub w wyniku fotostarzenia.

Ju dzi poznaj prze omowe produkty do piel gnacji domowej oraz kilkustop-niowy, intensywny program zabiegowy, wykonywany w gabinetach kosme-tycznych. Wysok skuteczno tej linii zapewnia kompleks o dzia aniu retino-idalnym, czyli wspó dzia anie trzech sk adników o silnej mocy odm adza-j cej: RETINOLU, BAKUCHIOLU ORAZ WYCI GU Z SOI. Dzi ki RETINOLOWI pobudzona zostaje odnowa komórkowa skóry i zwalcza-ne s negatywne dzia ania wolnych rodników. BAKUCHIOL jest idealnym stabilizatorem dla retinolu i wspó dzia-a z nim na etapie aktywacji, z kolei

WYCI G Z SOI wspomaga regeneracj skóry i agodzi wszelkie podra nienia. EFEKT? ODM ODZONA, ZREGE-NEROWANA, PO PROSTU PI KNA SKÓRA!

1. PRZYGOTOWANIE SKÓRYZabieg rozpoczynamy od dema-kija u oczu p ynem micelarnym, a nast pnie demakija u twarzy, szyi i dekoltu mleczkiem dla cer wra liwych z linii Aquatherm. Kolejny krok to tonizacja skóry wod termaln i aplikacja wybrane-go peelingu. Zalecany jest peeling kwasowy Glyco-30 (na bazie 30% kwasu glikolowego o pH 4), ale w zale no ci od typu skóry mo na równie wykona peeling enzyma-tyczny lub ziarnisty.

2. FAZA AKTYWNA – SERUM Z RETINOLEM (STĘŻENIE 5000 IU)Po zmyciu peelingu i rozpyleniu wody termalnej aplikujemy na skór 4-5 pompek serum z retinolem i roz-

Jesień to doskonała pora roku, aby sięgnąć po składniki aktywne, które widocznie odmłodzą i zregenerują skórę. Dlatego też Skeyndor – hiszpańska marka kosmetyków profesjonalnych – właśnie teraz przedstawia innowacyjną linię na bazie wysoko aktywnego retinolu. Kosmetyki z linii Power Retinol zawierają nową generację retinolu w czystej postaci, który umożliwia uzyskanie wielowymiarowych rezultatów w walce z problemem starzenia się skóry.

Power Retinol marki Skeyndor

poczynamy rmowy Masa Champi lub wprowadzamy preparat przy u yciu elektroporacji (6-8 minut).

3. FAZA WYCISZENIA – MASKA Z BURSZTYNEM I KWASEM HIALURONOWYMW miseczce czymy zawarto po owy saszetki bursztynowej maski z kilkoma kroplami czystego olejku z nagietka (3 pipetki dla skóry t u-stej, do 8 pipetek dla skóry suchej). Rozprowadzamy mieszank na skó-rze i kontynuujemy masa . Zawarty w masce kwas hialuronowy inten-sywnie nawil a, bursztyn wykazuje silne dzia anie antyoksydacyjne, a olej z nagietka dzia a agodz co i od ywia skór . Po zako czeniu ma-sa u aplikujemy na skór pozosta cze bursztynowej maski i pozosta-wiamy do dzia ania na 10 minut.

4. PIELĘGNACJA KOŃCOWAPo zmyciu maski tonizujemy skór wod termaln i aplikujemy do czo-ny do setu krem antyoksydacyjny na twarz, szyj i dekolt oraz indywidual-nie dobrany krem na okolice oczu.

Set zabiegowy przeznaczony jest na 6 sesji do przeprowadzania raz w tygo-

dniu. Aby wzmocni dzia anie zabiegu, zalecane jest stosowanie piel gnacji domowej: kremu, emulsji lub kremo-wego serum z linii Power Retinol.

KOSMETYKI DO UŻYTKU DOMOWEGO:

• INTENSIVE REPAIRING CREAM – Intensywny krem naprawczy dla skóry normalnej i suchej. Przeciw-zmarszczkowy krem z czystym, skon-centrowanym retinolem (2000 IU). Idealny do stosowania na dzie i na noc.

• INTENSIVE REPAIRING EMUL-SION – Intensywna emulsja napraw-cza dla skóry mieszanej i t ustej. Przeciwzmarszczkowa emulsja z czy-

stym, skoncentrowanym retinolem (2000 IU). Idealna do stosowania na dzie i na noc.

• INTENSIVE REPAIRING SERUM--IN-CREAM – Intensywne serum naprawcze w kremie. Przeciw-zmarszczkowe serum z czystym skon-centrowanym retinolem (3000 IU) z roz wietlaj cymi pigmentami w celu uzyskania perfekcyjnego wy-gl du skóry. Serum mo na stosowa samodzielnie lub pod dowolny krem bez zawarto ci retinolu.

wi tuj z nami 50-lecie marki Skeyndor!

Lista gabinetów na www.skeyndor.info.pl

reklama


MARKA SKEYNDOR JEST PARTNEREM PRESTIŻOWEGO WYDARZENIA GALA BEAUTY STARS 2016, KTÓREGO CELEM JEST WYBÓR WYJĄTKOWYCH I GODNYCH POLECENIA MIEJSC BEAUTY W POLSCE!

ntrowanym retinolem

74 MEDYCYNA ESTETYCZNA

T r dzik zwyk y to choroba przewlek a, powszechnie wyst pu-j ca, stanowi ca du y problem terapeutyczny,

psychologiczny i spo eczny. Schorzenie dotyczy mieszków w osowych i gruczo-ów ojowych. Wyró nia si wiele jego

odmian i postaci klinicznych.

Etiopatogeneza tr dziku jest proble-mem z o onym. Istotne znaczenie pod tym wzgl dem maj takie wspó -wyst puj ce czynniki, jak wzmo ona produkcja oju, nadmierne rogowa-cenie przewodów wyprowadzaj cych i uj gruczo ów ojowych, rozwój ory bakteryjnej (g ównie Propionibacterium acnes, Staphylococcus epidermidis,

Trądzik zwykły (acne vulgaris) jest najczęściej występującą dermatozą. Uważa się, że dotyczy w różnym nasileniu 90% ludzi pomiędzy 10 a 25 rokiem życia. Schorzenie często jest kojarzone wyłącznie z okresem dojrzewania. Jednak w ostatnich dekadach obserwujemy znaczny wzrost liczby kobiet po 25 roku życia z nasilonym trądzikiem zwykłym, tzw. trądzikiem późnym, które szukają pomocy u specjalisty.

Trądzik wieku dojrzałego przyczyny, rodzaje, pielęgnacja

Pityrosporum ovale), zaburzenia go-spodarki hormonalnej, odczyn zapalny, uwarunkowania genetyczne oraz mniej dotychczas poznane inne czynniki: zaburzenia immunologiczne, nadmier-na reaktywno mieszków w osowych, czynniki psychologiczne oraz czynniki rodowiskowe.

Zmiany tr dzikowe wyst puj g ównie w okolicach bogatych w gruczo y ojowe (twarz, klatka piersiowa, plecy). Szacuje si , e we wczesnym yciu doros ym, czy-li do 25 roku ycia, cz sto zachorowa na tr dzik stopniowo obni a si , a nawet ust puje samoistnie. Niekiedy jednak schorzenie mo e wyst powa u osób starszych jako tzw. tr dzik pó ny.

ETIOPATOGENEZA I ODMIANY TRĄDZIKU PÓŹNEGO

Tr dzik pó ny jest przewlek chorob zapaln jednostki ojowo-w osowej, wyst puj c najcz ciej u doros ych kobiet (choroby do wiadcza oko o 10% populacji kobiet po 25 roku ycia). Patomechanizm powstawania wykwitów w postaci pó nej, podobnie jak w tr dzi-ku zwyk ym m odzie czym, uwarunko-wany jest nadmiernym wydzielaniem sebum przez gruczo y ojowe, nadmier-nym rogowaceniem i zaczopowaniem uj gruczo ów ojowych oraz nadmiern proliferacj beztlenowych bakterii gram--dodatnich Propionibacterium acnes w obr bie gruczo u ojowego, co pro-wokuje odczyn zapalny. Jednak u osób doros ych podejrzewa si zwi kszon rol czynników rodowiskowych, np. zanieczyszczenie rodowiska, stresuj cy tryb ycia, rosn c oporno Propioni-bacterium acnes na terapi antybioty-kami i d ugotrwa antybiotykoterapi przeciwtr dzikow w przesz o ci, wtórne zaburzenia hormonalne, u kobiet zwi zane z ró nie dobranymi rodkami antykoncepcyjnymi i wiele innych. W patogenezie choroby szczególnie podkre la si rol stresu jako czynnika prowokuj cego zmiany. Intensywny tryb ycia, presja rodowiska, poszukiwanie

atrakcyjnej pracy, wzrost znaczenia wygl du, odgrywaj nierzadko paradok-saln rol czynnika stresogennego.

Wyró ni mo na dwie odmiany tr dzi-ku pó nego: 1. Posta zapalna tr dziku pó nego

– charakteryzuje si wyst powaniem w dolnej cz ci twarzy licznych gru-dek, krostek oraz zapalnych guzków ust puj cych z pozostawieniem blizn, nie zawsze obserwuje si tu nasilony ojotok.

2. Posta retencyjna tr dziku pó nego – typowe jest wyst powanie licznych zaskórników i mikrotorbieli, a ojotok zawsze jest znaczny.

Ze wzgl du na histori naturaln choroby, mo na j ponadto podzieli na 3 podtypy:

Fot.

Foto

lia.co

m

• przetrwa y tr dzik pó ny stanowi cy kontynuacj tr dziku m odzie czego od wieku dojrzewania do doros ego;

• pierwotny tr dzik pó ny, którego pierwsze objawy pojawiaj si po 25 roku ycia;

• nawrotowy tr dzik pó ny u osób, u których tr dzik m odzie czy ust pi na kilka lat, a potem powróci w yciu doros ym.

LOKALIZACJA I TYP ZMIAN W TRĄDZIKU PÓŹNYM

Tr dzik pó ny ró ni si od tr dziku m odzie czego mi dzy innymi tym, e wyst puje g ównie w okolicy ust, brody, na linii uchwy, czasami na ramio-nach, klatce piersiowej lub plecach. Wed ug bada R. piewaka, tr dzik

pó ny u kobiet lokalizuje si g ównie na twarzy (u 67% chorych), w szczególno ci w okolicach brody (48%), czo a (39%), nosa (38%), policzków (26%), uchwy (22%). Czasami zaj te s tak e plecy (30%), klatka piersiowa (16%), ramiona (13%) oraz szyja (1%). U zdecydowanej wi kszo ci kobiet (84%) dochodzi do nasilenia zmian tr dzikowych w tych okolicach przed miesi czk .

Nasilenie choroby jest zwykle lekkie lub umiarkowane. Wi kszo chorych kobiet zg asza obecno zaskórników (zaskórniki otwarte 75%, zaskórniki zamkni te 48%),

a w dalszej kolejno ci krostek (44%), grudek (24%), blizn (17%) i torbieli (7%). Cho bardzo ci kie odmiany tr dziku pó nego z licznymi wykwitami wyst puj rzadko, niestety, a kilkana cie procent kobiet cierpi z powodu jego odmian o znacznych, uniemo liwiaj cych komfor-towe funkcjonowanie, dolegliwo ciach.

DOLEGLIWOŚCI TOWARZYSZĄCE ORAZ WPŁYW TRĄDZIKU PÓŹNEGO

NA JAKOŚĆ ŻYCIAObecno zmian tr dzikowych na ods oni tych cz ciach cia a stanowi ogromny problem psychologiczny, co

reklama


Wykwity w trądziku późnym

Pierwotne zmiany niezapalne

Wtórne zmiany zapalne

Zmiany pozapalne i blizny

• poszerzone mieszki włosowe;

• mikrozaskórniki;• zaskórniki zamknięte;• zaskórniki otwarte.

• grudki i krosty;• guzki;• ropnie;• zatoki z przetokami.

• przetoki między zaskórnikami;

• cysty;• blizny.

Bardzo ważne jest uświadomienie chorym, że wczesne podjęcie kosmetolo-gicznej terapii profi laktyczno--zachowawczej może zapobiec dalszemu rozwojowi choroby i skrócić czas jej trwania.

w po czeniu z dolegliwo ciami subiek-tywnymi w znacznej mierze wp ywa na zachowania chorych w sytuacjach codziennych.Z bada R. piewaka wynika, e w ród dolegliwo ci subiektywnych zwi zanych z tr dzikiem pó nym, chore kobiety zg aszaj g ównie uczucie ci gania skóry (37%), wi d (35%), ból (22%), uczucie pieczenia lub palenia skóry (10%) i uczucie szczypania (8%). Obec-no ró nego rodzaju wykwitów oraz zwi zanych z nimi dolegliwo ci stanowi bardzo du y problem dla 40% z nich, z czego 26% twierdzi, e tr dzik znacz -co utrudnia ich normalne ycie, a 23% wyra a przekonanie, e tr dzik znacz co utrudnia ich kontakty z osobami p ci przeciwnej. U 18% kobiet tr dzik po-woduje obni enie ich poczucia w asnej atrakcyjno ci, a u 7% uczucie skr powa-nia. W ród dalszych skutków obecno ci zmian tr dzikowych pacjentki wymie-niaj poczucie ni szej warto ci, nie mia-o , brak pewno ci siebie, depresj ,

dra liwo (w ka dym przypadku po 6% badanych), poczucie bycia nieszcz liw , z o , zawstydzenie, za enowanie (po 5%), poczucie odrzucenia, nerwowo (po 4%), agresj i zachowania samooka-leczaj ce (po 2%).

KOSMETOLOGICZNE METODY TERAPEUTYCZNE W TRĄDZIKU

PÓŹNYMJak wspomniano wcze niej, tr dzik pó ny wywiera negatywny wp yw na aspekt emocjonalny i spo eczny ycia. Nie ka dy zdaje sobie spraw , e obok skutecznego leczenia, istnieje potrzeba odpowiedniej piel gnacji skóry osób dotkni tych t dermatoz . Dlatego bar-dzo wa ne jest u wiadomienie chorym, e wczesne podj cie kosmetologicznej

terapii pro laktyczno-zachowawczej mo e zapobiec dalszemu rozwojowi choroby i skróci czas jej trwania. Jed-nak klinicznie tr dzik pó ny ró ni si od tr dziku m odzie czego, st d wynika konieczno stosowania specy cznych metod terapeutycznych. G ównym za-daniem kosmetologii jest ograniczenie wykwitów tr dzikowych poprzez obni-enie i unormowanie produkcji oju,

udro nienie uj mieszków w osowych, zmniejszenie grubo ci warstwy rogowej naskórka oraz zapobieganie reakcjom zapalnym i tworzeniu si blizn.Przyst puj c do planowania i wyko-nania zabiegów kosmetologicznych na skórze tr dzikowej, nale y przeprowa-dzi szczegó ow diagnostyk proble-mu. Powinno si omówi z klientk rekomendowane zabiegi, ich przebieg oraz mo liwe do osi gni cia efekty. Terapia tr dziku pó nego powinna by dobierana indywidualnie i konsultowa-na z dermatologiem. Nale y uwzgl dni w niej stopie zaawansowania choroby, jej obraz kliniczny oraz nast pstwa, jakie s zwi zane z kondycj i estetyk skóry po zako czeniu kuracji.W kosmetologicznej terapii tr dziku pó nego bardzo dobre efekty uzysku-je si dzi ki zastosowaniu peelingów chemicznych, cz sto, w zale no ci od nasilenia zmian, wspomaganych za po-moc ró norodnych metod zycznych i mechanicznych. Metody skojarzone pozwalaj uzyska najlepsze efekty terapeutyczne, mo na je tak e czy z metodami dermatologii estetycznej.

Joanna KlonowskaWydzia Nauk o Zdrowiu Wy sza Szko a In ynierii

i Zdrowia w Warszawie


Surowce i składniki aktywne wykorzystywane w pielęgnacji cery trądzikowej (profesjonalnej i domowej):• Nadtlenek benzoilu – wykazu-

je działanie przeciwbakteryjne oraz keratolityczne.

• Kwas azelainowy – zmniejsza tworzenie wolnych kwasów tłuszczowych na powierzch-ni skóry oraz ogranicza proces melanogenezy.

• Kamfora – ma działanie prze-ciwzapalne, keratolityczne, de-zynfekujące, poprawia ukrwie-nie skóry.

• Witamina A i retinoidy – stabili-zują procesy złuszczania i dzia-łają przeciwzaskórnikowo.

• AHA i BHA (np. kwas glikolowy,

salicylowy) – mają działanie antyseptyczne i przeciwzapal-ne, regulują wydzielanie łoju, złuszczają skórę i odblokowują pory.

• Cynk – absorbuje nadmiar se-bum wytwarzany przez gruczo-ły łojowe, co wspomaga proces minimalizowania łojotoku.

• NNKT (linolowy, linolenowy,

arachidonowy) – dzięki oddzia-ływaniu na płaszcz hydrolipido-wy, kontrolują skład mikrobio-logicznej fl ory na powierzchni warstwy rogowej.

• Estry – hamują aktywność 5-al-fa-reduktazy, enzymu odpowia-dającego za nadmierną produk-cję łoju.

• Srebro – wykorzystywane w formie dodatnio naładowa-nych jonów bądź jako nanosre-bro – działa przeciwzaskórni-kowo.

• Ekstrakty roślinne o działaniu

antyseptycznym, ściągającym,

przeciwobrzękowym, łago-

dzącym: z fi ołka trójbarwnego, krwawnika, skrzypu, pokrzywy, rumianku.

• Olejki eteryczne o działaniu

antyseptycznym: z drzewa her-bacianego, jałowcowy, cytryno-wy, petitgrain oraz o działaniu bakteriobójczym i przeciwza-palnym: bergamotowy, cedro-wy, lawendowy, kamforowy i sandałowy.

Tr dzik pó ny ró ni si od tr dziku m odzie czego mi dzy innymi tym, e wyst puje g ównie w okolicy ust, brody, na linii uchwy, czasami na ramionach, klatce piersiowej lub plecach.

Fot.

Foto

lia.co

m


Przyczyn powstawania tr dziku u osób doros ych mo e by wiele, tak jak wiele jest metod radzenia sobie z nim. Nasza metoda polega na kompleksowym i na-turalnym do ywianiu skóry na pozio-mie komórkowym, unikatowym w skali wiatowej, naturalnym, wysokoskoncen-

trowanym (du o ponad 100.000 razy), wodnym ekstraktem z alg laminarnych – SEA PLASMA®. Zawiera on m.in. ponad 100 mikro i makro elementów, aminokwasy, polisa-charydy, kwas alginowy, sole mineralne, witaminy m.in. A, C, E, B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10, B11, B12, PP, czyli wszystko, czego potrzebuje skóra, eby si nawil y , do ywi , wyprodu-

kowa nowe komórki, podnie swój potencja energetyczny, poprawi meta-bolizm czy si zregenerowa . Kluczowe jest to, e podobie stwo bio-chemiczne wody morskiej do surowicy krwi cz o-wieka wynosi blisko 95%, co oznacza, e w a nie w tak wysokim stopniu wszyst-kie zawarte w ekstrakcie SEA PLA-SMA® sk adniki s bio-kompatybilne ze skór , maj wi c mo liwo przedo-stania si do jej g bszych warstw, czyli tam, gdzie ka dy aktywny sk adnik musi si znale , by mie realny wp yw na funkcjonowanie skóry, a tak umie-j tno ma niewiele preparatów. Kolejnym fenomenem SEA PLASMA® jest to, e wszystkie jej sk adniki pozostaj w takiej proporcji i synergii, jak wykreowa a natura, co dodatkowo zwi ksza ich bio-przyswajalno . Jest ona tak e naturalnym wektorem, co oznacza, e ma zdolno wprowadzania do skóry równie innych aktywnych sk adników zawartych w formule, np. ze wiata ro lin l dowych, których kompatybilno ze skór cz owieka jest setki razy mniejsza, wi c bez specjalnej pomocy nie mia yby szansy dotarcia do jej wn trza. Ekstrakt algowy SEA PLASMA® jest agowym komponentem Laboratorium

Andre Zagozda i jest obecny we wszyst-kich jego preparatach. Ma tak e swoj wersj do picia, w której spakowany jest w szklane ampu ki, co umo liwia ca ko-wit rezygnacj z konserwantów. Organizm, który naturalnie d y do ho-meostazy, natychmiast reaguje na bod -ce, które mu j umo liwiaj i w odpo-

wiedzi bardzo szybko uruchamia swoje w asne i niezwykle silne mechanizmy reguluj ce i regeneruj ce. Obserwujemy to ju w trakcie pierwszego zabiegu, co wida na zdj ciach obok. G boko oczyszczona, dobrze dotle-niona, nawil ona i do ywiona skóra, wolna od nadmiaru sebum i zrogowa-cia ego naskórka, odzyskuje równowag biologiczn i staje si bardziej odporna na dzia anie niekorzystnych dla niej czynników, zarówno wewn trznych, jak i zewn trznych. Popraw stanu skóry

wida ju w trakcie pierwszego zabiegu. A po paru tygodniach zabiegów po -czonych z piel gnacj domow (w trud-nych przypadkach terapia mo e zaj nawet 3 miesi ce) mo na zapomnie , e mia o si tr dzik.Pe na wersja artyku u z opisem profe-sjonalnych procedur zabiegowych na www.beautyinspiration.pl

André Zagozda Laboratory PLwww.andrezagozda.com

Ach ten trądzik!Co jaki czas temat tr dziku wraca jak mantra. Pojawia si na jego temat mnóstwo publikacji. Wiemy o nim ju ca kiem sporo, a on wci trwa i unieszcz liwia kolejne pokolenia. Co si jednak zmienia, bo problem, który jeszcze do niedawna kojarzy si z okresem dojrzewania, zaczyna dotyczy osób, które ten czas maj ju dawno za sob .

tekst reklamowy

Przyk ad skuteczno ci leczenia tr dziku ekstrak-tem z alg laminarnych – SEA PLASMA®.

CAŁKOWICIE NATURALNA PRZECIWTRĄDZIKOWA KURACJA DOMOWA SEA PLASMA®

• skórę należy codziennie gruntownie oczyścić z nadmiaru sebum (ALGAE CLEANSING EMULSION);

• co 2-3 dni wykonać łagodny peeling (tylko kuleczki) tak, by była „otwarta” i pozwalała swobodnie wypływać wydzielającemu się sebum, by się nie czopowało (ALGAE FACE PEELING);

• 2-3 razy w tygodniu stosować maskę głęboko oczyszczającą, intensywnie łagodzącą i dożywiającą (DEEP PURIFYING MASK);

• codziennie dożywiać skórę odpowiednimi kremami (np. SEBUM EQUILIBRATING EMULSION) zmieszanymi z aktywną witaminą C (ACTIVE VITAMIN C-25% IN POWDER);

• przy aktywnym trądziku na noc aplikować SEBUM EQUILIBRATING CREAM zmieszany z aktywnym pudrem p-trądzikowym SEBUM EQUILIBRATING POWDER;

• raz w tygodniu stosować maskę z kwasami (40%) ALG PEELING MASK.

po trzech miesi cach

przed zabiegiem

4 dni po pierwszym zabiegu

T r dzik u doros ych to coraz powszechniejszy problem. Mo na zary-zykowa stwierdzenie, e to rodzaj choroby

cywilizacyjnej. Zwi zany jest nie tylko z zaburzeniami hormonalnymi, ale równie z niew a ciw diet , stresuj -cym trybem ycia i zanieczyszczeniem rodowiska. Zdarza si te tak, e

osoby, które w m odzie czym wieku nie mia y problemów z cer , w doro-s o ci zaczynaj cierpie na to schorze-nie. Niestety, tr dzik u doros ych jest bardziej przewlek y i trudniejszy do wyleczenia ni tr dzik m odzie czy.

TRADYCYJNE LECZENIE Tradycyjne sposoby leczenia tr dziku zak adaj najcz ciej antybiotyko-terapi i przyjmowanie witaminy A. Tymczasem taka terapia przede wszystkim bardzo obci a organizm. Leki trzeba przyjmowa co najmniej kilka miesi cy, antybiotyki zawiera-j pochodne tetracykliny, która le wp ywa na uk ad pokarmowy, za y-wanie witaminy A w du ych ilo ciach równie wymaga sta ej obserwacji. Dodatkowo, je eli pacjent ma sk onno-ci do tr dziku, a u doros ych, którzy

cierpi na t przypad o najcz ciej tak jest, leczenie doustne niestety daje ma e efekty, które utrzymuj si przez pewien czas, po czym tr dzik wraca. Dzieje si tak, poniewa bakterie, które wywo uj schorzenie, uodparniaj si na antybiotyk, a sam lek nie reguluje pracy gruczo ów ojowych, których nadprodukcja jest bezpo redni przy-czyn rozwoju bakterii i tworzenia si tr dziku. Tymczasem mo na uzyska o wiele lepsze rezultaty, stosuj c inne metody i – co istotne – nie obci aj c w aden sposób organizmu. Mowa tutaj o laseroterapii.

PODSTAWY SKUTECZNEGO LECZENIA TRĄDZIKU

Przede wszystkim trzeba pami ta o tym, e skuteczne leczenie tr dziku, tak jak ka dego innego schorzenia, powinno si opiera na wnikliwej dia-gnozie. Badamy, jakiego typu zmiany ma pacjent, ale równie nale y prze-prowadzi z nim wnikliwy wywiad na temat jego trybu ycia. Cz sto zale-cam zrobienie testów pokarmowych, które sprawdzaj , czy pacjent nie jest uczulony na jaki sk adnik spo ywczy, lub bada hormonalnych, zw asz-cza u kobiet na wysoko poziomu androgenów. Krótko mówi c, szukamy czynników, które mog u pacjenta indywidualnie stymulowa nasilanie tr dziku i staramy si je niwelowa lub ogranicza .Tr dzik rozwija si i nasila stopniowo, tak samo wygl da jego leczenie. Nie ma metody, która pozwoli aby go wyle-czy w krótkim czasie. To cz sto mud-ny, wielotygodniowy proces, ale warty przeprowadzenia. Aby by skuteczny, oprócz terapii w gabinecie medycyny estetycznej bardzo wa na i niezb dna jest równie terapia domowa w postaci odpowiedniej piel gnacji cery tr dzi-kowej.

NIEZBĘDNY SKŁADNIK – ODPOWIEDNIA PIELĘGNACJA

Co to oznacza? To przede wszystkim du e dbanie o higien i oczyszczanie skóry, ale takie, które nie doprowadza do jej przesuszania. Cera, nawet tr dzi-kowa, wymaga odpowiedniego nawil e-nia i nat uszczenia. Próba pozbawiania jej ca kowicie warstwy lipidowej para-doksalnie powoduje, e gruczo y pro-dukuj jeszcze wi cej oju, a wi c stan skóry z czasem pogarsza si . O wiele bardziej jest wi c wskazane delikatnie z uszczanie skóry, a nie jej wysuszanie.

Laserowe leczenie trądziku u dorosłych trwa zazwyczaj od trzech do sześciu miesięcy i zawsze jest skuteczne. Mimo długiego czasu, terapia jest zupełnie bezpieczna dla organizmu.


Trądzik to choroba przewlekła, trudna do wyeliminowania i wymagająca kompleksowych działań, zwłaszcza u dorosłych pacjentów. Według doktora Marka Wasiluka, specjalisty z warszawskiego Centrum Medycyny Nowoczesnej Triclinium, zdecydowanie najlepszą metodą leczenia są zabiegi laserowe. Dają pewne efekty, a przy tym nie obciążają organizmu jak antybiotykoterapia.

Metody leczenia trądziku wieku dojrzałego

Fot. Triclinium

Warstwa rogowa naskórka zatyka pory i powoduje stany zapalne. W doros ym wieku proces naturalnego odpadania martwego naskórka przebiega o wiele wolniej, dlatego warto mu pomóc. Reasumuj c, dbaj c o cer tr dzikow w domu, pami tamy o tym, aby cz sto j przemywa . rodki, które powinno si stosowa do tego celu, nie musz by specjalne, wa ne, aby nie by y zbyt agresywne. Poza tym warto u ywa ko-smetyków z ma ym st eniem witaminy A, ewentualne z kwasem glikolowym, które przyspiesz proces z uszczania i poprawi prac komórek skóry, dzi ki temu skóra szybciej si odnawia, a po drugie – mniej si zatyka. Odpowiednia dba o o skór jest wa na nie tylko w trakcie leczenia, ale równie jako pro laktyka u osób, które maj sk onno ci do tr dziku i tych, które zosta y wyprowadzone z aktyw-nych stanów zapalnych.

NAJSKUTECZNIEJSZA LASEROTERAPIA

Oczywi cie sama domowa piel gnacja nie wystarczy, aby wyleczy aktywny tr dzik. Z mojej praktyki wynika, e najlepsze wyniki terapeutyczne ma lase-roterapia przeprowadzona urz dzeniem, które transmituje fal o odpowiedniej

d ugo ci. W Triclinium do leczenia ak-tywnego tr dziku wykorzystujemy laser bromkowo-miedziowy. Wyposa ony jest on w wiat o ó te, które dzia a biosty-muluj co, czyli pobudza prawid owy metabolizm skóry. Jedynym procesem niszcz cym, do jakiego doprowadza ten laser (w przeciwie stwie na przyk ad do lasera frakcyjnego, który odparowuje skór ), jest eliminacja bakterii, które s odpowiedzialne za powstawanie tr dziku (d ugo fali jest poch aniana przez barwnik tych bakterii, przez co ulegaj one zniszczeniu). Poza tym wiat o lasera dzia a na komórki skóry

pobudzaj co, dzi ki czemu skóra lepiej si odnawia, bardzo dobrze reguluje prac gruczo ów ojowych i dzia a przeciwzapalnie, czyli wnikaj c w po-wsta e grudki, krostki i guzy powoduje zahamowanie ich rozwoju i stopniowe ust powanie. Dodatkowymi zaletami

lasera bromkowo-miedziowego jest to, e dzia a tylko miejscowo, nie ma wi c

po nim skutków ubocznych, a bakterie nie uodporniaj si na jego dzia anie, mo na wi c stosowa go wiele tygodni. Poza tym powoduje bledni cie czerwo-nych ladów po wygojonych stanach zapalnych.Dzia anie biostymuluj ce lasera bromkowo-miedziowego likwiduje istniej ce zmiany zapalne i zapobiega powstawaniu nowych. Leczenie nim wymaga regularnego na wietlania skóry. Trzeba wi c wykona od sze ciu do kilkunastu krótkich i bezbolesnych zabiegów, w odst pach od jednego do dwóch tygodni. Liczba zale y od stop-nia nasilenia tr dziku, a sama terapia przynosi pewne efekty, s one jedynie uwarunkowane w a nie liczb potrzeb-nych zabiegów. Przy tr dziku grudkowatym laserote-rapi warto wspomóc peelingami che-micznymi. Dla mnie jest to w zasadzie jedyne wskazanie do wykorzystania zabiegów tego typu. Laser bromkowo--miedziowy dzia a jedynie biostymulu-j co, nie powoduje z uszczania skóry. Grudki i zaskórniki wymagaj usuni -cia mechanicznego. Mikrodermabrazja dzia a jak kremy z witamin A, a wi c za p ytko. Ablacyjny laser frakcyjny, poprzez dziurkowanie skóry, usunie tylko fragmenty grudek, natomiast peelingi zadzia aj na nie odpowiednio g boko i równomiernie na ca ej po-wierzchni. Przy tej odmianie tr dziku dzia amy na zmian , stosuj c laser biostymuluj cy i peeling. W ten sposób tr dzik systematycznie znika.Z bada wynika, e przy wyj tkowo trudnych i nasilonych stanach zapal-nych bardzo dobre efekty daje terapia fotodynamiczna. Wykorzystuje si w niej lek w postaci elu, który jest nak adany na zmienion chorobowo

skór , a nast pnie na wietla si j la-serem bromkowo-miedziowym. Efekty wida ju po pierwszym zabiegu, jed-nak tego typu terapia jest bardzo droga i osobi cie nie stosowa em jej u swoich pacjentów. Lek jest zarejestrowany w Unii Europejskiej, jednak nie jest dost pny bezpo rednio w Polsce. Koszt importu leku na jeden zabieg wynosi ok. 1200 z . Koszt zabiegu wraz z na wietlaniem to 2000 z . Warto go rozwa a w ekstremalnie ci kich przypadkach. Laserowe leczenie tr dziku u doros ych trwa zazwyczaj od trzech do sze ciu miesi cy i zawsze jest skuteczne. Mimo d ugiego czasu, terapia jest zupe nie bezpieczna dla organizmu. Trwa o efektów cz sto zale y od wyeliminowa-nia dodatkowych czynników powodu-j cych tr dzik, o których wspomina em na pocz tku, czyli zmiany diety lub wyregulowania poziomu hormonów. Z moich obserwacji wynika, e je eli czynnik powoduj cy powstawanie tr dziku jest zdiagnozowany i usuni -ty, stan skóry doprowadzony zabiegowo do adu, a pacjent stosuje w domu odpowiedni piel gnacj , to tr dzik nie wraca. Ewentualne raz na kilka miesi cy mo na pro laktycznie prze-prowadzi zabieg laserem bromkowo--miedziowym.

Dr Marek Wasilukspecjalista medycyny

estetycznej, ekspert w dziedzinie laseroterapii,

prekursor i poszukiwacz nowych rozwi za medycznych.

W a ciciel warszawskiego Centrum Medycyny Nowoczesnej Triclinium

(al. KEN 47 lokal 13 www.triclinium.pl). Autor eksperckiego bloga

www.marekwasiluk.pl i ksi ki pt. „Medycyna estetyczna bez tajemnic”.

Odpowiednia dbałość o skórę jest ważna nie tylko w trakcie leczenia, ale również jako profi laktyka u osób, które mają skłonności do trądziku i tych, które zostały wyprowadzone z aktywnych stanów zapalnych.


Fot. Triclinium


Usuwanie niechcianego owłosienia to jeden z zabiegów zajmujących zaszczytne miejsce w topie najpopularniejszych zabiegów estetycznych. Najlepsze i trwałe rezultaty w tym zakresie daje wykorzystanie lasera (zniszczenie komórek macierzystych włosa powoduje, że on nie odrasta). Nie bez znaczenia dla popularności tego rozwiązania jest też fakt, iż zabieg epilacji laserowej jest bezbolesny, co z pewnością docenią ci, którzy dotychczas korzystali np. z depilacji woskiem. Chcąc ułatwić Państwu wybór najodpowiedniejszego rozwiązania, poprosiliśmy wiodących dystrybutorów o wytypowanie z ich oferty najlepszego urządzenia. Przedstawiamy zestawienie 13 najlepszych laserów do epilacji.

13 najlepszych laserów do epilacji

SOPRANO ICE PLATINUMDzi ki zastosowaniu zró nicowanej d ugo ci fal (75 nm, 810 nm, 1064 nm), zabieg epilacji idealnie sprawdza si w przypadku w osów jasnych i cienkich, do usuwania zb dnego ow osienia w okolicach brwi i nad górn warg , z ra-mion, nóg, policzków i brody oraz w usu-waniu ow osienia pod pachami i okolic intymnych. Ta metoda polecana jest do wszystkich fototypów skóry. Soprano ICE Platinum pozwala w atwy sposób dociera na ró ne g boko ci tkanek, niszcz c struktury anatomiczne w obr -bie mieszków w osowych, zapobiegaj c ich ponownemu wzrostowi. Technologia SHR sprawia, e zabieg jest praktycznie bezbolesny. Unikalna metoda ogrzewa-nia skutecznie niszczy mieszki w osowe bez uszkadzania otaczaj cej tkanki, natomiast system ICETM Tech ch odzi powierzchni skóry, zapewniaj c komfort podczas zabiegu.

producent: Alma Laserdystrybutor: ITPwww.itpsa.plFot. Fotolia.com


XLASE PLUSZaawansowany technologicznie, opatentowany przez rm Biotec Italia laser do trwa-ego i bezbolesnego usuwania ow osienia. W porównaniu do innych technologii lasero-

wych dost pnych na rynku, system diodowy Xlase Plus zapewnia najwi ksz stabilno technologii diodowej, która jest wysoce wydajnym ród em lasera, gwarantuj c sta e i skuteczne dzia anie nawet w najtrudniejszych warunkach klinicznych. W laserze zasto-sowana jest ko cówka sza rowa, która aktywnie ch odzi skór zarówno przed, w trakcie, jak i po zabiegu. Taka technologia zapewnia szybkie usuwanie nawet najbardziej uporczy-wych w osów, tak e na du ych powierzchniach, takich jak plecy czy nogi. Prze omowa procedura MotionSpeed skraca czas zabiegu co najmniej o po ow , przeprowadzana jest chodn g owic po skórze, co zapewnia najwy szy komfort pacjenta.

producent: Biotec Italiadystrybutor: Biotec Lasers Polskawww.biotecpolska.pl

VECTUS™Laser Vectus™ to nowoczesna techno-logia do trwa ego usuwania ow osienia i przebarwie . Wykorzystano w nim wiele nowatorskich rozwi za , decyduj cych o wyj tkowej skuteczno ci, bezpiecze -stwie i komforcie dla pacjenta. Jako jedyny laser na wiecie wyposa ony jest w czytnik SkinTel™, badaj cy poziom aktywnej melaniny w skórze, dobieraj cy sper-sonalizowane i optymalne parametry zabiegu. U yte w g owicy rozwi zanie Advan-ced Contact Cooling pozwala ch odzi skór przed, w trak-cie i po emisji wiat a lasera, zapewniaj c ograniczon odczuwalno ciep a, pod-nosz c tym samym komfort zabiegu. Optymalnie dobrana d ugo wiat a w laserze Vec-tus™ gwarantu-je permanentne usuwanie ow osienia, rów-nie jasnego. Laser mo e by stosowany do ka dego fototy-pu skóry.

producent: Cynosuredystrybutor: ITPwww.itpsa.pl

LASER DIODOWY COOLITE PROCoolite Pro to skuteczny sposób na jedwabi cie g adk skór , uznawany jest za najbardziej innowacyjne urz dzenie na rynku. Dzi ki zastosowaniu ultranowoczesnej technologii wia-t owodów, które s u do transmisji energii wietlnej, mo na uzyska niezwykle du sku-teczno w zabiegu trwa ej fotoepilacji bez ryzyka powik a . Nowoczesny uk ad ch odzenia gwarantuje najwy sz wydajno i sprawia, e urz dzenie mo e pracowa nieprzerwanie. Zabiegi z Coolite Pro s szybkie i bezpieczne, a efekty epilacji w osów s widoczne ju po pierwszych zabiegach. Laser obj ty jest dwuletni gwarancj , a w przypadku awarii rma zapewnia urz dzenie zast pcze na czas naprawy, co daje brak przestoju pracy w gabinecie.

producent: GSD – Global Skin Dermatologistdystrybutor: Hurtownia Mimariwww.mimari.com.pl

DELIGHTERNajnowszej generacji laser diodowy do usuwania ow osienia, wykorzystuj cy wiat o o d ugo ci fali 808 nm. Przezna-

czony dla wszystkich fototypów (I-VI), rów-nie dla skóry opalonej. Mocny (600 W) i szybki (cz stotliwo 1-10 Hz, do 10 impulsów na sekund ). Zaawansowane oprogramowanie, nowoczesne zabezpie-czenia, innowacyjny system ch odzenia. Skuteczny i bezpieczny, prosty w obs u-dze. Delighter gwarantuje krótkie, ca ko-wicie bezbolesne i komfortowe zabiegi.

producent: Panesteticdystrybutor: Slandiwww.panestetic.pl

MEDIOSTAR NEXT PROZ Mediostar Next Pro, dzi ki zaawanso-wanej technologii, m.in. sze ciu zró nico-wanym g owicom zabiegowym, terapeuta przedstawia pacjentowi indywidualny program zabiegowy, który jest w 100% efektywny. Tworzy on zupe nie nowe standardy w dziedzinie epilacji na rynku wiatowym – posiada nowatorskie roz-

wi zania, niedost pne w adnym innym laserze diodowym, takie jak: bezbolesna epilacja przez ca y rok na wszystkich fototypach skóry, niezale nie od karnacji i koloru w osów. Bezbolesna epilacja jest skuteczna równie w przypadku jasnej skóry i jasnych w osów.

producent: ASCLEPION GmbHdystrybutor: NOVA GROUPwww.mediostar.info.pl


LASER SHR – SPHINX 2SHR „Sphinx” to jedno z najbardziej nowoczesnych urz dze do usuwania ow osienia na naszym rynku. Nowoczesna g owica SHR pozwala wykona szybkie i skuteczne zabiegi epilacji, nawet w okresie letnim. Urz dzenie korzysta z wyj tkowo wydajnej niemieckiej lampy xenonowej, która pozwala wykona nawet 400 tys. strza ów. Jest to niezwykle istotne, poniewa w praktyce oznacza kilkukrotnie ni sze koszty eksploata-cyjne ni w przypadku tradycyjnych technologii IPL. Najwa niejsze atuty „Sphinxa” to: ciekawy design, dwie g owice zabiegowe, 5 stopniowy system ch odzenia kontaktowego, du y kolorowy wy wietlacz LCD o przek tnej 10,4 cala oraz gotowe programy zabiegowe.

producent: Beauty Lasers Co.dystrybutor: Polskie Centrum Zaopatrzenia Kosmetycznegowww.pczk.com.pl

EPILIA RFInnowacyjne po czenie dwóch techno-logii umo liwia trwa e usuwanie w osa z jeszcze wi ksz precyzj . Urz dzenie produkowane jest przez rm Ilooda, korea skiego lidera w dziedzinie medy-cyny estetycznej. Posiada liczne certy -katy, mi dzy innymi medyczny certy kat CE. W odró nieniu od systemów bazuj cych jedynie na energii lasera, Epilia jest kombinacj systemu energii wiat a lasera diodowego oraz

energii pr du RF, dzi ki czemu pozwala na bezpieczne i trwa e usuwanie ka dego typu ow osienia, niezale nie od barwy i kondycji skóry. Jest to urz dzenie sprawdzone, gwarantuj ce najwy sz efektywno i cz ce j z wysokim poziomem bezpiecze -stwa.

MAX DIODE LASER IINajwy szej jako ci laser diodowy, nagrodzony z otym medalem Mi dzyna-rodowych Targów Pozna skich w 2016 r. Inteligentne urz dzenie, które po wyborze fototypu skóry przez operatora, sugeruje osobie wykonuj cej zabieg parametry, dzi ki systemowi SAVE OPERATION. Je-li jednak jest konieczno podwy szenia

lub obni enia parametrów, operator nie jest blokowany, ma mo liwo wprowa-dzenia zmian, aby dostosowa energi do indywidualnych potrzeb. Dzi ki zastosowanym rozwi zaniom, laser jest bezpieczny nawet dla osób, które dopiero zaczynaj prac na urz dzeniach lase-rowych – po przeszkoleniu przez szkole-niowca i uzyskaniu certy katu.

producent: IMAGE GROUPdystrybutor: IMAGE GROUPwww.imagecentrum.pl

LASER DIODE VENUSW 100% niezawodny laser diodowy 808 nm. czy w sobie najlepsze cechy w oskiego designu oraz niemieck solidno i precyzj . Dwukrotnie szybszy od innych urz dze tego typu na rynku. Moc lasera pozwala na wyzwolenie 12 impulsów na sekund , co przek ada si na efekty zabiegu i wygod klienta. G owica gwarantuje 10 mln. impulsów ywotno ci. Ponadto urz dzenie wypo-

sa one jest w specjalny system szybkie-go ch odzenia g owicy, wykorzystuj cy modu Peltiera, który uniemo liwia poparzenie skóry. Dodatkowym atutem lasera jest wbudowany wy wietlacz w g owicy, co u atwia dok adn kontrol ustawionych warto ci.

producent: Wavemed SRL Italydystrybutor: Intersunwww.intersun.pl

VERSUSVersus ™ II to po czenie bezpiecze stwa oraz skuteczno ci. Poprzez zastosowanie monochromatycznej skupionej wi zki wiat a ProLens® oraz p ynnej regulacji czasu trwania impulsu, energia wiat a laserowego wnika precyzyjnie w g b mieszka w osowego. Wykorzystanie fali o d ugo ci 808 nm oraz zastosowanie markowej diody, najskuteczniej usuwa ow osienie w sposób fototermiczny. Laser diodowy spe nia oczekiwania najbardziej wymagaj cych klientów, ceni cych skuteczno oraz obawiaj cych si bólu i efektów ubocznych. Zastosowany w laserze Versus™ II wyj tkowy system ch odzenia Cool Up® oraz system FTS® u atwiaj wykonywanie za-biegu osobom zaczynaj cym prac z urz dzeniami laserowymi – laser sam dobiera bezpieczne parametry zabiegowe w zale no ci od wybranego fototypu skóry.

dystrybutor: Grupa Lesthezone www.lesthezone.pl

producent: Iloodadystrybutor: IFA PRO www.laseryilooda.pl

rekl

ama

EPILDREAM ONENajnowszej technologii laser diodowy do epila-cji o niewiarygodnych parametrach:• cz stotliwo – 20 Hz;• czas trwania impulsu

– 300 ms;• g sto energii

– 40 J/cm2;• moc urz dzenia

– 1800 W;• powierzchnia ch o-

dz ca na g owicy – 6 cm2.

Mo liwo pracy na wysokiej cz stotliwo ci i podwójny system ch odzenia zapewniaj bezbolesno zabie-gów. Brak sterownika pozwala wykorzysta pe n moc g owicy 600 W. Spersonalizowane parametry, optymalna wielko plamki i kszta t g owicy pozwalaj na b yskawiczne przeprowadzenie zabiegu epilacji (np. plecy w 6 minut). Mo liwo wykonania zabiegu na wszystkich fototypach przez ca y rok, tak e na skórze opalonej.Certy kacja CE: Bezpiecze stwo elektryczne, Kompatybil-no elektromagnetyczna, Sztywno dielektryczna.Laser Epildream One zdoby nagrod g ówn w Konkursie Inspiracje Roku 2016 Beauty Inspiration w kategorii urz dze-nia kosmetyczne do zabiegów na twarz i cia o.

producent: Alfaparf Group dystrybutor: Pol-Cosm Sp. z o.o. (Biuro Grupy Alfaparf w Polsce)www.apgtech.eu

LINSCANLinScan to laser diodowy oferuj cy niezwykle szybkie (poni ej 10 min. w przypadku pleców) usuwanie w osów. Charakte-ryzuj cy si wysok uencj (si gaj c a do 100 J/cm2), co w efekcie daje niezwyk skuteczno zabiegów. Dodatkow cech tego urz dzenia jest zintegrowane ch odzenie kontak-towe, dzi ki któremu zabiegi s bezbolesne i bardzo komfor-towe dla pacjenta. Programy terapii dostosowane s ci le do pacjenta, a co za tym idzie – bezpiecze stwo wykonywa-nych zabiegów jest niezwykle wysokie.

producent: GME German Medical Engineering GmbH.dystrybutor: BTL POLSKAwww.btlestetyka.pl


CZYM SĄ DOROSŁE KOMÓRKI MACIERZYSTE?

Komórki macierzyste s matkami wszystkich komórek. U cz owieka doros ego komórki macierzyste stanowi mniejszo (ok. 8%) i nie maj a tak nieograniczonej zdolno ci przekszta -cania si w dowoln inn komórk jak embrionalne, ale nadal maj ogromne mo liwo ci regeneracyjne. Najwi cej tych komórek znajduje si w szpiku kostnym, krwi i t uszczu. 8% to niewiele, dlatego za procesy regeneracyjne poda-wanego separatu komórkowego odpo-wiedzialne s przede wszystkim komórki regeneracyjne pochodz ce z pod cieliska naczyniowego.

JAK WYGLĄDA ZABIEG Z WYKORZYSTANIEM

KOMÓREK REGENERACYJNYCH I MACIERZYSTYCH?

Komórki regeneracyjne i macierzyste do zabiegów odm adzaj cych pobierane s z krwi lub z tkanki t uszczowej w wy-soce zaawansowanym technologicznie procesie. Pobieranie z krwi jest bezbo-lesne i trwa od 1 do 2 godzin. Uzyskany preparat podaje si w skór i tkank podskórn za pomoc ig y (technik mezoterapii) lub kaniuli (je li chcemy poda je g biej w warstwy wymagaj ce odbudowy).W asne komórki regeneracyjne i ma-cierzyste podane w konkretn okolic

zachowuj si bardzo inteligentnie, potra rozpozna rodowisko, w któ-rym si znajduj i jego potrzeby. Dzi ki temu rozpoczyna si proces regeneracji, którego efektem jest stopniowa odbudo-wa tkanek.

CO TO ZNACZY, ŻE KOMÓRKI REGENERACYJNE I MACIERZYSTE

DZIAŁAJĄ W SPOSÓB NATURALNY?Oznacza to, e odm odzenie komórkami regeneracyjnymi i macierzystymi jest realne. Poprzez regeneracj w asnych tkanek nast puje autentyczne cofni cie czasu. Efekt jest ca kowicie zjologicz-ny i naturalny. Nie ma absurdalnych przerysowa , które s problemem innych metod, a poprawa wygl du nast puje poprzez procesy regeneracyjne, a nie uszkadzaj ce skór i tkank podskórn , co jest kolejnym problemem innych metod. Rezultat narasta stopniowo, a do roku. Zabieg wykonuje si jednorazowo i pacjenci przez kolejny rok nie powinni korzysta z innych metod medycyny estetycznej, dzi ki temu wiedz , e od-m odzenie zawdzi czaj temu jednemu zabiegowi. Zdarza si , e starsze osoby chc powtórzy zabieg, aby jeszcze bardziej cofn biologiczny zegar, ale mog to zrobi najwcze niej po pó tora roku. Najbardziej obrazowe porównanie, jakie przychodzi mi do g owy, gdy my l o rezultatach zabiegów, to porównanie wie ego j drnego jab ka (efekt po ko-

mórkach macierzystych) z plastikowym owocem (inne zabiegi).

DO CZEGO JESZCZE WYKORZYSTUJE SIĘ ZABIEG

Z KOMÓRKAMI REGENERACYJNYMI I MACIERZYSTYMI?

Komórki regeneracyjne i macierzyste mo na wykorzystywa do odm adzania w a ciwie ca ego cia a. Jest to tylko kwe-stia determinacji i nansów. Najcz ciej jednak pacjenci skupiaj si na twarzy.

Zabiegi z wykorzystaniem komórek regeneracyjnych i macierzystych są współcześnie najskuteczniejszą metodą odmładzania skóry w sposób naturalny, bez przerysowań. Można wykorzystywać je zarówno do przywracania urody, jak i do np. regeneracji stawów. W jaki sposób działają te komórki oraz dla kogo są przeznaczone? – odpowiada dr Urszula Brumer, lekarz medycyny estetycznej i właścicielka kliniki Dr Urszula Brumer Medycyna Młodości.

Komórki regeneracyjne i macierzysteprzełom w odmładzaniu

Fot. Fotolia.com

Poniewa sama procedura pobierania ko-mórek macierzystych jest czasoch onna, namawiam do maksymalnego wykorzy-stania ich potencja u i podania w jednym zabiegu wsz dzie tam, gdzie jest to mo -liwe, np. na twarz, szyj , dekolt i d onie. Je li problemem s s abe w osy, mo na po czy zabieg na w osy i na twarz.Komórki odm adzaj kompleksowo, poprawiaj jako skóry i odbudowuj tkank podskórn . W naturalny sposób, bez sztucznych przerysowa , odbudo-wuj policzki. Pi kny efekt uzyskuje si przy podawaniu komórek macierzystych w usta – przywracaj czerwie wargow .Zabiegi z komórkami regeneracyjnymi i macierzystymi najbardziej polecam osobom pomi dzy 40 a 50 rokiem ycia. Odm adzanie komórkami regeneracyj-nymi i macierzystymi jest bez w tpienia zabiegiem ekskluzywnym. Decyduj si na niego osoby wiadome tego, e m ody i adny wygl d jest warunkiem niezb d-nym funkcjonowania w wiecie, a zara-zem nie mog zaryzykowa sztucznego efektu. Komórki regeneracyjne i macie-rzyste nie pozwalaj na przerysowanie, sprawiaj , e po prostu twarz ju zawsze b dzie m odsza.

A CZY KOMÓRKI TE LECZĄ RÓWNIEŻ STAWY?

Tak, s niezwykle skuteczne tak e w leczeniu wczesnego zaawansowania zwyrodnie stawów (gdy regeneruj po-wierzchnie stawowe i lecz stany zapal-ne). Ból mija, pacjenci zaczynaj spraw-niej chodzi , bez problemu schylaj si , spaceruj , wi sobie sznurówki, nawet biegaj . Niestety, najcz ciej pacjenci zg aszaj si do lekarza ju w zaawanso-wanym stadium zwyrodnienia. Pytanie tylko, po co czeka na ostatni chwil , skoro mo na sobie pomóc i zadba o zdrowie ju teraz?Bardzo dobre wyniki terapii komórka-mi regeneracyjnymi i macierzystymi uzyskujemy te przy leczeniu dojrza ych blizn – poprzez stymulacj uszkodzo-nych komórek i w asne podzia y ko-mórek unaczyniaj blizn , a nast pnie

powoduj proces jej oczyszczenia i roz-puszczania. Terapie te s jednocze nie najskuteczniejsz metod walki z ysie-niem. Dzi ki nim dochodzi do odbudo-wy naczy krwiono nych, poprawia si od ywienie oraz dotlenienie mieszków w osowych. Dodatkowo likwiduje si stan zapalny w skórze, który by powo-dem odci cia komórek w osowych od sk adników od ywczych. Dochodzi do odm odzenia skóry g owy i jej przy-datków, a tym samym zahamowania procesów ysienia. Terapia ta najbardziej polecana jest pacjentom z pocz tku-j cym ysieniem w przypadku panów.

ysienie kobiet jest znacznie atwiejsze do leczenia.Podobnie jak w przypadku innych schorze i tu – im szybciej rozpocznie si kuracj , tym mamy wi ksze szanse na efekty. Zabieg z u yciem w asnych ko-mórek regeneracyjnych i macierzystych pacjenta to jedna z najskuteczniejszych obecnie metod leczenia ysienia, regene-racji stawów oraz odm adzania w sposób naturalny (bez ingerencji w mimik twarzy).

CZYM RÓŻNIĄ SIĘ KOMÓRKI MACIERZYSTE POCHODZENIA ROŚLINNEGO OD KOMÓREK

REGENERACYJNYCH I MACIERZYSTYCH, KTÓRE

POZYSKUJEMY Z KRWI PACJENTA?Komórki macierzyste ro linne wyko-rzystywane s do produkcji kremów. Podobnie jak komórki macierzyste MIC-1 pozyskiwane z… poro a jelenia. Komórki macierzyste ro linne wyst -puj w korzeniach, li ciach i odygach. Jako sk adniki kremów s pobierane biotechnologicznie za pomoc uszko-dzenia ro liny. A czy dzia aj na ludzki organizm? Nie, poniewa eby oddzia y-wa y, musia aby by zachowana zgod-no gatunkowa. Dzia aj natomiast – i s skuteczne zarówno w terapiach

regeneracyjnych, jak i odm adzaj cych – wspomniane wcze niej komórki regeneracyjne i macierzyste pozyskiwane z naszego w asnego organizmu. Tylko one s w stanie odm odzi nas realnie, skutecznie i naturalnie.

JAKIE NAJCZĘŚCIEJ FUNKCJONUJĄ STEREOTYPY WOKÓŁ

KOMÓREK REGENERACYJNYCH I MACIERZYSTYCH?

Jeden z mitów dotyczy tego, e zabieg z ich wykorzystaniem jest niebezpieczny. To nieprawda. Metoda ta jest ca kowicie bezpieczna, sterylna i kontrolowana, szczególnie polecana alergikom. Z jednej strony silnie od ywia skór , rozja nia i likwiduje przebarwienia, a z drugiej re-generuje tkanki skóry, czyli odbudowuje jej rusztowanie. W efekcie cofamy up yw czasu na skórze o jakie 10-15 lat.

CO JESZCZE WARTO WIEDZIEĆ O KOMÓRKACH MACIERZYSTYCH?

Ogromny potencja i – miejmy nadziej – równie przysz o terapeutyczna, le w komórkach macierzystych z Whar-tona. Niestety w Europie i Ameryce Pó nocnej nie ma zgody na zabiegi z ich wykorzystaniem. A szkoda, bo ich po-tencja i korzy ci, jakie te zabiegi mog przynie dla pacjentów, s ogromne.

Dr Urszula Brumerlekarz medycyny estetycznej,

autorka bloga www.urszulabrumer.pl

oraz wielu artyku ów pra-sowych dot. medycyny estetycznej. W a ci-cielka kliniki specjalizuj cej si w zakresie

zabiegów preparatami autologicznymi „Dr Urszula Brumer Medycyna M odo ci” – www.drbrumer.pl. To pierwsza w Polsce

klinika stosuj ca w asne komórki regeneru-j ce i macierzyste pacjenta w odm adzaniu.

Szkoleniowiec w Aesthetic Medicine Educa-tional Center Youvena www.youvena.com.


Komórki macierzyste do zabiegów odm adzaj cych pobierane s z krwi lub z tkanki t uszczowej w wysoce zaawansowanym technologicznie procesie.

Zabiegi z użyciem komórek regeneracyjnych macierzystych:

• odmładzanie twarzy,• odmładzanie szyi i dekoltu,• zabiegi przeciwstarzeniowe na

ciało,• leczenie łysienia,• leczenie blizn,• leczenie zerwanych ścięgien

i więzadeł,• leczenie urazów stawów,• leczenia procesów

zwyrodnieniowych stawów.

Fot.

Foto

lia.co

m

86 SPA & WELLNESS

LOKALIZACJATo, gdzie dok adnie znajdzie si strefa VIP spa, zale y od infrastruktury danego obiektu i jest kwesti wtórn w stosunku do tego, e musi by ona oddzielona od g ównej cz ci spa, tak aby zapewni go ciom poczucie wyj t-kowo ci. Wej cie do strefy VIP mo e prowadzi przez ogólnodost pn cz spa lub te mo e to by zupe nie osobna strefa, z oddzielnym wej ciem. Dobrym rozwi zaniem jest ulokowanie wej cia do strefy VIP blisko prywatnych wind apartamentów, np. prezydenckich, je li obiekt takie posiada. VIP spa nie musi by du e, ale za to powinno by dopracowane i wyko czo-ne w najmniejszym szczególe. Mo e, ale te nie musi, by architektonicznie spójne z g ówn cz ci spa. Warto na-

tomiast zadba o to, by wn trza by y wy-ko czone materia ami wysokiej jako ci, a sprz t, który znajdzie si w tej cz ci, by wy szej klasy ni ten w g ównej cz -ci spa. Go cie coraz cz ciej zwracaj

uwag na jako wyko czenia wn trz oraz u yte materia y. W VIP spa powinny znajdowa si gabinety do ka dego rodzaju zabiegów – pokój do manicure/pedicure, masa u oraz do zabiegów na twarz oraz prze-bieralnie dla go ci. Mi ym dodatkiem b d te prywatne sauny, w których na yczenie go cia saunamaster mo e przeprowadzi prywatn sesj aufgussu (prosz o wyja nienie czym jest au-fguss). Konieczna jest te co najmniej jedna strefa wypoczynku, tak by go cie przed zabiegami lub te po nich mogli przed u y swoj chwil relaksu.

VIP spa to rodzaj miejsca dostępnego tylko dla wybranych. To przestrzeń, w której wszystko, od obsługi klienta, po wykonywane zabiegi, aranżację i wyposażenie wnętrz, jest najwyższej jakości, a składniki aktywne zabiegów – luksusowe. To miejsce, w którym spełnione mają być wszelkie oczekiwania gościa. Na co warto zwrócić uwagę, tworząc taką strefę?

Strefa VIP spa luksus czy już konieczność?

VIP SPAW dobie coraz większej

popularyzacji i dostępności wypoczynku, w obiektach spa

i wellness posiadanie strefy spa nie stanowi już o wyjątkowości obiektu. Spa powoli przestaje być luksusem

w takim wymiarze, w jakim było jeszcze kilka lat temu. Wraz ze wzrastającym powodzeniem

personalizacji doznań, tworzy to idealne warunki do powstania

nowej, luksusowej wersji infrastruktury spa – VIP spa.

WARUNKI KORZYSTANIAVIP spa jest miejscem, w którym spe -nia si indywidualne potrzeby go cia, st d te ci ko jest okre li dok adny plan korzystania z tej cz ci. Z pewno-ci nale y przygotowa ogóln ofert ,

w której wycenione b d nie tylko zabiegi, ale tak e koszt wynaj cia samej przestrzeni spa czy te us ugi dodatko-we. Nale y tak e okre li maksymaln liczb go ci, któr jeste my w stanie przyj oraz zastanowi si , czy koszt wynaj cia spa b dzie sta ym kosztem od osoby, czy te b dzie to kwota, za któr mo na wynaj spa. Cz VIP powinna posiada w asne menu i tak jak w dobrej restauracji nie powinno ono mie zbyt wiele pozycji. Warto by przygotowanym na nietypo-we zapytania i wiedzie , na co mo emy sobie pozwoli . Samo menu powinno by wydrukowane na eleganckim papierze. W menu spa ogólnodost p-nego tak e warto zaznaczy obecno specjalnej strefy VIP.Cz st praktyk w przypadku dóbr i us ug luksusowych jest niezamiesz-czanie cen w ofercie, tak wi c ich brak w menu VIP spa tak e nie powinien nikogo dziwi . Go cie, którzy poszukuj luksusowego odczucia, rzadko kiedy py-taj o ceny zabiegów. Gdyby im jednak na tym zale a o, jak najbardziej nale y nakre li im zakres cenowy.

VIP spa mo e by wykorzystywane nie tylko dla go ci indywidualnych. Poniewa jest to osobna strefa, mo na sobie pozwoli na organizacj w niej ró nego rodzaju eventów. Z pewno ci

wietnie sprawdzi si jako miejsce organizacji imprez integracyjnych, spo-tka zarz du, wieczorów panie skich, zar czyn czy te eventów dla sta ych klientów. W takich przypadkach trzeba by przygotowanym, aby ten pobyt im maksymalnie uatrakcyjni . Personel powinien wiedzie , jakie dania czy prze-k ski oferuje dzi szef kuchni, aby móc zaproponowa je go ciom w spa. wiet-nie w takich przypadkach sprawdzaj si owoce oraz lekkie przek ski na bazie naturalnych sk adników. Warto po-zna tak e kart alkoholi, by wiedzie , jakie trunki zaproponowa go ciom. W takich sytuacjach cz sto zdarzaj si równie pro by, które wydaj si by trudne do spe nienia. Trzeba by na nie przygotowanym, bo go cie VIP mog oczekiwa od nas wi cej.

KOSMETYKI I RYTUAŁY Nie jest dobrym pomys em wykorzy-stywanie w stre e VIP kosmetyków dost pnych w g ównej cz ci spa. Go cie decyduj c si na korzystanie ze strefy VIP oczekuj czego wi cej ni to, co jest dost pne w innych cz ciach. Mar-ka do VIP spa powinna by mark se-lektywn , która nie jest szeroko dost p-na w obiektach spa, a tak e bazuje na luksusowych sk adnikach aktywnych. Per y, kawior, z oto, diamenty idealnie wpisuj si w styl ekskluzywno ci. Tak e same zabiegi nie mog by tylko zabiegami, np. zabieg na twarz, ka dy z nich powinien by rytua em, w któ-rym terapeuta dba o ca e cia o go cia. Go podczas zabiegu powinien czu si dopieszczony kompleksowo. Oprócz zabiegów g ównych, dobr praktyk jest te wprowadzenie dodatków do zabie-gów, które mo na wykona podczas zabiegu, np. zabieg na stopy, podczas gdy go ma maseczk na twarzy. Warto by konsekwentnym i zabieg VIP spa wykonywa tylko w tej cz ci.

„LUKSUS SZYTY NA MIARĘ”Cz luksusowa od tej ogólnodost pnej powinna si ró ni tak e procedur ob-s ugi go cia. Ka dy go korzystaj cy ze spa, niezale nie od strefy, powinien by traktowany jak VIP, jednak warto zadba o kilka szczegó ów, by go cie korzysta-j cy z cz ci VIP mogli si poczu kim naprawd wyj tkowym. Pracownik przed zabiegami w cz ci VIP powinien mie na tyle du o czasu, aby

nie tylko przygotowa gabinet do zabie-gu wed ug ustalonych procedur, ale tak e zadba o ka dy najmniejszy szczegó i przygotowa si na ewentualne specjal-ne yczenia, takie jak wspomniane wcze-niej zabiegi dodatkowe. Konieczne jest

stworzenie odpowiednich procedur, eby ustali pewne standardy obs ugi klienta VIP, dbanie o szczegó y odnosi si tak e do tej cz ci pobytu go ci w spa VIP. To one wiadcz o jako ci wykonywanych us ug. Skoro go cie korzystali z zabie-gów w bardzo prywatnych warunkach, mo emy wr czy im rachunek tak e w dyskretny sposób. Spa VIP to miejsce, w którym go ma poczu si bardzo specjalnie, a my mo emy zastosowa wiele rozwi za , które pozwol uczyni jego pobyt wy-j tkowym. W przypadku go ci tej strefy warto nawi za specjalne, d ugotrwa e relacje. Bezpo redni kontakt z manage-rem spa, który osobi cie dba o szczegó y pobytu w stre e VIP, jest pocz tkiem

nawi zywania relacji. Stali go cie, tak jak w przypadku innych luksusowych us ug, traktowani s specjalnie i po wi -ca im si wiele uwagi. Warto zanotowa sobie dat urodzin sta ego go cia, eby wys a mu kwiaty czy drobny prezent na urodziny lub r cznie podpisan kartk wi teczn . Podczas ka dej wi-zyty zapami tujmy szczegó y dotycz ce pobytu go cia, co lubi, do kogo najch t-niej chodzi na zabiegi. To zadanie nie tylko dla osoby wykonuj cej zabiegi, ale tak e dla recepcji, która umawia zabieg. Ka dy zapami tany szczegó , do którego nawi emy podczas kolejnej wizyty, sprawi, i go b dzie czu si wa ny i zauwa ony. Podobne zabiegi stosuj linie lotnicze wzgl dem klien-tów z wysokim statusem w programie lojalno ciowym, czy te banki w sto-sunku do w a cicieli kart kredytowych z najwi kszym limitem. Nawi zanie d ugofalowych relacji nie tylko sprawi, e zdob dziemy zaufanie i sta ych klientów, ale tak e b d oni najlepsz reklam naszej oazy luksu-su. VIP spa ma by dla go ci czym wyj tkowym, miejscem, w którym oni sami kreuj okoliczno ci swojej wizyty, a wszystko to w prywatnych wn trzach i luksusowych okoliczno ciach.

Matylda Krasowska manager spa w Hotelu

Ar amów

VIP spa może być wykorzystywane nie tylko dla gości indywidualnych. Ponieważ jest to osobna strefa można sobie pozwolić na organizację w niej różnego rodzaju eventów. Z pewnością świetnie się sprawdzi jako miejsce organizacji imprez integracyjnych, spotkań zarządu, wieczorów panieńskich, zaręczyn czy też eventów dla stałych klientów.


Strefa VIP spa w hotelu Ar amów.

• BOGATY PROGRAM IMPREZ TOWARZYSZACYCH O CHARAKTERZE SHOW • KONFERENCJA - UZNANE AUTORYTETY I MODNE TEMATY • CERTYFIKOWANE WARSZTATY TECHNIK KOSMETYCZNYCH I WIZAZU • POKAZY PREMIEROWYCH ZABIEGÓW KOSMETYCZNYCH • KONKURSY DLA ODWIEDZAJACYCH •

KOSMETOLOGIA WIZAZ MEDYCYNA ESTETYCZNA BIZNES

26-27 LISTOPADA 2016WARSZAWA - EXPO XXI

KONFERENCJATARGIMISTRZOSTWAKONKURSYWARSZTATYPREZENTACJE

TEL. (22) 86 63 760, (22) 86 63 888; E-MAIL: [email protected]

WSPIERAJA NAS:

ESTHETICTV

K A R N E TK A R N E TK A R N E TK A R N E T

K A R N E TK A R N E TK A R N E TK A R N E TK A R N E T

K A R N E T



K A R N E T



K A R N E T

WWW.ESTHETICSHOW.PL WWW.ESTHETICSHOW.PL WWW.ESTHETICSHOW.PL

WWW.ESTHETICSHOW.PL

wszystko o owijaniu kosmetycznym - Beauty...

Documents

Transcript of wszystko o owijaniu kosmetycznym - Beauty...