Strategia marki i komunikacji dla blogerów

TWÓJ BLOG - TWOJA MARKA STRATEGIA MARKI I KOMUNIKACJI DLA BLOGERÓW

@martagorazda

MARTA GÓRAZDA #PROBLEMSOLVING

#MARKETING #STRATEGIA #RESEARCH #CUSTOMEREXPERIENCE #DESIGNTHINKING #BUSINESSDESIGN

BLOGOWANIE TO NIEUSTAJĄCA PODRÓŻ. ALE TRZEBA WIEDZIEĆ, W JAKIM SIĘ IDZIE KIERUNKU

STRATEGIA TO TWOJA MAPA, KTÓRA ZAPROWADZI CIĘ TAM, GDZIE CHCESZ. O ILE CHCESZ

MÓWIĄC O PERSONAL BRANDINGU, ZBYT CZĘSTO ŚLIZGAMY SIĘ

PO POWIERZCHNI

CO PUBLIKOWAĆ, GDZIE PUBLIKOWAĆ, KIEDY PUBLIKOWAĆ, WYGLĄD CZŁOWIEKA LUB JEGO BLOGA

OSOBOWOŚĆ, WARTOŚCI, FILOZOFIA DZIAŁANIA, DLACZEGO ROBISZ TO, CO ROBISZ

ZARZĄDZAĆ SWOJĄ MARKĄ, TO ZARZĄDZAĆ SOBĄ. TO DZIAŁANIE NA GŁĘBINACH OSOBOWOŚCI, A NIE NA POWIERZCHNI

SILNA MARKA TO JAKA?

MONIKA KAMIŃSKA ANDRZEJ TUCHOLSKI MICHAŁ SZAFRAŃSKI

• ŚWIADOMA SIEBIE,

• KONSEKWENTNA,

• INSPIRUJĄCA INNYCH,

• ODCHODZĄCA OD SCHEMATÓW, POSZUKUJĄCA NOWYCH DRÓG,

• WIERNA SWOIM WARTOŚCIOM,

• SILNA,

• REALIZUJĄCA SWOJE MARZENIA,

• ŻYJĄCA I DZIAŁAJĄCA Z PASJĄ,

• POSIADAJĄCA AUTORYTET W OPINII ZNACZNEJ GRUPY LUDZI,

• BUDUJĄCA ZAUFANIE,

• OKAZUJĄCA SZACUNEK INNYM,

• NIE JEST DLA KAŻDEGO.

NAJWAŻNIEJSZE: SPÓJNOŚĆ, AUTENTYCZNOŚĆ, KONSEKWENCJA

CO DAJE POSIADANIE MARKI?• Ŀatwiejsza wspóĿpraca z firmami - prościej określić, czy do siebie

pasujecie (transport skojarzeń), masz coś więcej niż zasięg (warto wydać na ciebie więcej),

• zaangażowani czytelnicy, którzy wracają dla ciebie-marki a nie nowego-przepisu-na-twoim-blogu - dzięki temu możesz rozszerzać kategorie tematyczne bloga,

• Ŀatwiej stworzysz swój wĿasny biznes oparty o blog (np. szkolenia, konsultacje, wydasz książkę) bo ludzie będą wiedzieli od kogo kupują i dlaczego to wĿaśnie od ciebie warto,

• czytelnicy Ŀatwiej wybaczą ci popeĿnione bĿędy, bo darzą cię sympatią.

BUDUJESZ MARKĘ

LUDZIE SIĘ Z TOBĄ UTOŻSAMIAJĄ MARKA O PODOBNYCH

WARTOŚCIACH / Z PODOBNYM TARGETEM CHCE ZROBIĆ Z TOBĄ

KAMPANIĘ

WSPÓŁPRACA Z MARKĄ WPŁYWA NA

TWOJĄ MARKĘ

ZWIĘKSZASZ ZASIĘG

1. ANALIZA SYTUACJIWYJŚCIOWEJ

2. CEL I LUKA PLANISTYCZNA

3. GRUPA DOCELOWA

4. ESENCJA MARKI

5. KLUCZOWE KOMUNIKATY

6. TONALITY

7. KANAŁY

8. PLAN DZIAŁAŃ

9. REALIZACJA

10.POMIAR EFEKTÓW

TWOJA STRATEGIA W 10 KROKACH

JAK JA WIDZĘ SIEBIE?

JAK WYDAJE MI SIĘ, ŻE WIDZĄ MNIE INNI?

JAK CHCIAŁBYM BYĆ POSTRZEGANY?

JAK NAPRAWDĘ WIDZĄ MNIE INNI?

JAK JA WIDZĘ SIEBIE?• co robię najlepiej na świecie?

• jakie są moje mocne strony?

• jakie korzyści mogę zaoferować swoim odbiorcom? w czym mogę pomóc innym?

• co sprawia mi frajdę, o czym mogę gadać godzinami?

• w czym chcę się specjalizować?

• co ma mi dać blogowanie? dlaczego to robię? jaki cel chcę osiągnąć?

• jakie chcę sprawiać wrażenie?

• jakie problemy chcę i mogę rozwiązywać?

• za co najczęściej chwalą mnie ludzie?

• z czego jestem najbardziej dumny?


• Sprawdź, co Google wypluwa na twoje nazwisko i jaki portret twojej osoby można skonstruować na podstawie tego, co jest dostępne w sieci.

• „Wyjdź z siebie” i spójrz krytycznym okiem na swój blog i social media.

CO TWÓJ BLOG MÓWI O TOBIE?- czym się pasjonujesz,

- na czym się znasz,

- czy jesteś komunikatywny,

- czy jesteś systematyczny,

- jaki jest twój styl bycia,

- co jest dla ciebie w życiu ważne,

- jakie masz obawy, celei marzenia,

- czy da się ciebie lubić,

- czy można się od ciebie czegoś nauczyć.

ZDRADZIECKIE SOCIAL MEDIA- czy twoje deklaracje są zgodne z prawdą?

- na kogo pozujesz?

- masz jedno konto blogowo-prywatne, czy to oddzielasz?

- co się przewija na twoich zdjęciach? co można na ich podstawie o tobie pomyśleć?

- jakich sĿów używasz w postach? czy brzmi to naturalnie?

- czy wrzucasz tylko zajawki tekstów czy coś jeszcze?

- czy wszędzie kopiujesz tę samą treść?


• porozmawiaj z czytelnikami i zadaj im kilka pytań: z czym mnie kojarzysz? dlaczego mnie czytasz? jak określiĿbyś mnie jednym sĿowem?

• to mogą być ankiety, wywiady czy rozmowy przy kawie


jaki jest mój dĿugodystansowy cel? co chciaĿbym na blogu osiągnąć? co mają o mnie myśleć czytelnicy? z której strony chcę im się pokazać?

JAK JA WIDZĘ SIEBIE?




Twój celTwój punkt startowy

LUKA I CEL

A KONKURENCJA?

ANALIZA KONKURENCJI - SPRAWDŹ, Z KIM BĘDZIESZ PORÓWNYWANY

1. co o sobie piszą w sekcji „o mnie”,

2. z czym są kojarzeni,

3. czy zakradli sobie jakieś powiedzonko, określenie, rekwizyt, kolor, styl,

4. czym się zajmują, o czym piszą,

5. dlaczego robią to, co robią,

6. czym się wyróżniają,

7. co caĿy czas powtarzają,

8. kto ich czyta/do kogo piszą,

9. + przyda się później: jaka jest ich stylistyka wizualna, z jakich social mediów korzystają i co tam postują.

BUDOWA MARKI OSOBISTEJ = SAMOPOZNANIE, ALE NIE SKUPIENIE SIĘ NA SOBIE

CENTRUM TWOJEJ MARKI TO INNI LUDZIE

JAKA JEST TWOJA GRUPA DOCELOWA? DO KOGO PISZESZ?

KTO CZYTA BLOG O KOSMETYKACH?

NASTOLATKI, KOBIETY PO 40-TCE, POTRAFIĄCE SIĘ MALOWAĆ, NIEPOTRAFIĄCE SIĘ MALOWAĆ,

EKOMANIACZKI, WŁOSOMANIACZKI, ITD.

WYPISZ WSZYSTKIE GRUPY DOCELOWE DLA TWOJEGO BLOGA

KTÓRA JEST NAJWAŻNIEJSZA?

PERSONA PORTRET TWOJEGO CZYTELNIKA

Dane demograficzne

Rysunek/zdjęcie - jak wygląda?

Osobowość, charakter

Życie prywatne i zawodowe - co robi?

Co chce osiągnąć - cele, marzenia, potrzeby

Co ją motywuje

Co ją wkurza, co jej przeszkadza, czego się boi

Jakim językiem się posĿuguje

O czym najchętniej czyta

Czy komentuje, wchodzi w interakcje

Jakich innych blogerów followuje

USER SCENARIO

krótka historia, która opowiada o motywacjach, celach i zadaniach użytkownika w związku z czytaniem twojego bloga

gdzie, kiedy i jak czyta treści?

jak przegląda twojego bloga?

czego szuka, co potrzebuje zaĿatwić?

kiedy to robi i czy wraca?

pomaga zdefiniować wymagania, jakie stawia przed tobą czytelnik

Jest koniec listopada. Basia chce przygotować pierniczki na święta. PrzypomniaĿo jej się, że pierniczki powinno się robić wĿaśnie miesiąc wcześniej, żeby swoje odleżakowaĿy. Super, tylko skąd wziąć przepis? Basia boi się, że zrobi ciastka, które po miesiącu nie będą dobre. Szuka przepisu w internecie, wpisując frazę „pierniczki robione miesiąc wcześniej przetestowany przepis”. Znajduje go na blogu Olgi Smile. Czyta komentarze pod tekstem i widzi taki znaczek. Postanawia, że zrobi pierniki z przepisu Olgi.

Po świętach jej mama pyta ją, skąd wzięĿa przepis. Przypomina sobie i znajduje w historii wyszukiwania. Przy okazji dodaje blog Olgi Smile do zakĿadek.

Jest koniec listopada. Basia chce przygotować pierniczki na święta. PrzypomniaĿo jej się, że pierniczki powinno się robić wĿaśnie miesiąc wcześniej, żeby swoje odleżakowaĿy. Wchodzi na blog Olgi Smile. Lubi ten blog, bo Olga jest taka normalna. Też ma maĿe dzieci z nietolerancjami pokarmowymi, zupeĿnie jak maluchy Basi. Widzi zdjęcia pierniczków w ksztaĿcie reniferów i postanawia, że zrobi ciastka ze swoimi dziećmi. Będzie zabawa! Najpierw jednak pisze komentarz na blogu Basi, pytając ją o to, gdzie kupiĿa takie fajne foremki. Może uda jej się kupić takie same?

MAPA EMPATII

TOUCHPOINTYPunkty styku to punkty wyjścia do planowania kanaĿów komunikacji. To wszystkie miejsca, w których czytelnik może się z tobą zetknąć.

Touchpointami są: twój blog, jego wygląd, twoje social media, produkty, które sprzedajesz przez bloga, twoje prywatne konto w social media, spotkanie z tobą na ulicy, na wykĿadzie w lokalnej bibliotece, występy w telewizji śniadaniowej i na pudelku itd.

Czy wiesz, jak ten kontakt powinien wyglądać i jakie wrażenie chcesz wywoĿać?

A jakie cele ma twój czytelnik w poszczególnych punktach styku? Np. dowiedzieć się czegoś więcej o tobie, zadać ci pytanie, być na bieżąco z postami, przeczytać coś szybko, znaleźć stary post… Sprawdź, jak możesz mu to uĿatwić :)

ESENCJA MARKI

DLACZEGO TO ROBIĘ?

Esencja

JAK ROBIĘ?

CO ROBIĘ?

Osobowość

Korzyści emocjon

alne

Korzyści racjonalne

Atrybutyi funkcje

GRUPA DOCELOWA KONKURENCJA

CO I JAK ROBISZ• Funkcje i atrybuty - czym się zajmujesz? o czym

piszesz? w czym możesz pomóc swoim odbiorcom?

• Korzyści racjonalne - co odbiorca będzie miaĿ z czytania twojego bloga? (RTB! Musisz mieć na to dowody!)

• Korzyści emocjonalne - jak mogą się czuć z tobą odbiorcy? co im dajesz: uśmiech, bezpieczeństwo, pewność siebie, wdzięczność kogoś innego, gdy skorzystają z twojej rady?

OSOBOWOŚĆWyrafinowanie

Ekscytacja

KompetencjaSzorstkość

Szczerość

Szczerość – owijasz w baweĿnę, czy walisz prosto z mostu?

Emocjonalność – Twoje komunikaty są stonowane, czy huśtasz nastrojami?

Kompetencje – chwalisz się wiedzą, czy ważne są „pozawiedzowe” czynniki?

Wyrafinowanie – komplikujesz dla lepszego efektu, czy im prościej, tym lepiej?

Ostrość/szorstkość – Ŀagodny jak baranek czy szorstki jak papier ścierny?

Emocjonalność

WARTOŚCI•niezależność

•rozwój osobisty

•akceptacja

•wyksztaĿcenie

•zaufanie

•wolność

•wiara

•mądrość

•pieniądze

•kreatywność

•zdrowie

•wygoda

•miĿość

•marzenia

•dobra zabawa

•humor

•szczerość

•uczynność

•piękno

•satysfakcja

•wsparcie

•pewność

•wrażliwość

•sprawiedliwość

•lojalność

•harmonia

•dostatek

•work-life balance

•bogactwo

•sukces

•przygoda

•motywacja

•perfekcjonizm

•ryzyko

•pasja

•niezależność finansowa

•elastyczność

•uczciwość

•efektywność

•szacunek

•kompetencje

•???

TECHNIKI PROJEKCYJNE MOGĄ CI POMÓC

• Większość osób wchodzi na mój blog, bo…

• gdybym miaĿ określić siebie jednym sĿowem, to jakie to byĿoby sĿowo i dlaczego?

• gdybym miaĿ być restauracją, to jaką?

• jakim zwierzęciem jesteś?

• jakim budynkiem jesteś?

• twoja blogowa nisza jako firma - kto jest kim?

• brand party

• mowa żaĿobna

TEST WINDY 140 znaków o sobie/30 sekund 3 elementy wzmacniające (RTB), np.: •edukacja, •doświadczenie, •wyróżnienia, nagrody, •inni mówią, że jestem…

Pomagam x robić y robiąc z

lub

Dla (TG), który potrzebuje …, dostarczam…, w przeciwieństwie do (konkurencji) zapewniam (wyróżnik)

KLUCZOWE KOMUNIKATY

5 NAJWAŻNIEJSZYCH RZECZY, KTÓRE CHCESZ, ŻEBY CZYTELNIK WIEDZIAŁ O TOBIE

MASZ DOWODY?

KEY MESSAGE PRZEKAZUJESZ NIE TYLKO SŁOWAMI, ALE WSZYSTKIM TYM, CO ROBISZ

JEŚLI CHCESZ COŚ O SOBIE POWIEDZIEĆ, TO POWIEDZ I NIE ZOSTAWIAJ ZBYT DUŻO MIEJSCA NA INTERPRETACJĘ

ZNAJDŹ SWÓJ STYL

JAKIM GŁOSEM MÓWI TWOJA MARKA?

•przemądrzaĿym

•literackim

•szczerym

•przygĿupim

•niezależnym

•godnym zaufania

•krzykliwym

•odważnym

•wysmakowanym

•delikatnym

•prześmiewczym

•prowokacyjnym

•przyjaznym

•zdystansowanym

•matczynym

•edukacyjnym

•inspiracyjnym

•dojrzaĿym

•optymistycznym

•pesymistycznym

•pytającym

JAKI JEST TWÓJ KOLOR?

A MOŻE SYMBOL?

PRZYGOTUJ MOODBOARD

kolory, zdjęcia, typografia, tekstury, styl

STYLE GUIDE DLA TREŚCIjak się zwracasz do czytelnika?

kiedy publikujesz teksty?

jakich sĿów nigdy nie używasz?

prosty język czy żargon?

czy masz jakieś swoje powiedzonka?

jaki rodzaj treści tworzysz?

jak dobierasz zdjęcia?

ARCHITEKTURA INFORMACJI

jaka jest najważniejsza treść, komunikat, który chcesz przekazać czytelnikom?

co mają robić na twoim blogu?

pierwszą, najważniejszą informacją na twoim blogu wcale nie muszą być teksty - powiedz coś o sobie.

stopka to być może ostatni element na stronie, jaki zobaczy czytelnik - gdzie ma iść PO wyjściu z twojego bloga?

W JAKICH KANAŁACH?

fb, twitter, instagram, snapchat, slideshare, youtube, vimeo, podcasty, webinaria, pdf freemium i premium, newsletter, kurs mailingowy, korespondencja z tobą, teksty gościnne, kooperacje z innymi blogerami, wypowiedzi i teksty dla mediów … Bądź tam, gdzie są twoi czytelnicy!

AKCJA REALIZACJA PLAN DZIAŁAŃ

HARMONOGRAM RAKA

CelKamienie MiloweDzisiaj

CO MOŻESZ ZROBIĆ…

• jutro, poświęcając na to 30min? • w weekend, poświęcając na to

godzinę? • za miesiąc, poświęcając na to 3

godziny?

JAKIMI TEKSTAMI MOŻESZ PODKRĘCIĆ SWOJĄ MARKĘ?

- historia - jak to się zaczęĿo

- dlaczego robisz to, co robisz

- historia - co chcesz zmienić na świecie i jakie przeszkody stoją ci na drodze

- kto cię inspiruje i dlaczego

- twoje cele i marzenia

- projekty, z których jesteś dumny

- bĿędy, z których wyniosĿeś lekcję

- kulisy twojej pracy

- jak wygląda twój dzień

- zestaw najlepszych tekstów na blogu

- skąd czerpiesz wiedzę

- jak spędzasz czas poza pracą/blogiem

- co jest dla ciebie najważniejsze w…

CZYM JESZCZE?- sekcją „jesteś tu pierwszy raz”

- dobrą stroną „o mnie”

- hasĿem przewodnim bloga

- częstym pokazywaniem siebie na zdjęciach

- belką z krótkim bio pod każdym tekstem

- zamianą strony gĿównej z feedu blogowego na opowieść o tobie

- wizualną konsekwencją

- sesją wizerunkową

- wychodzeniem poza blog: wystąpienia, teksty/wypowiedzi dla mediów

- innymi formatami contentu: audio, infografika, prezentacja, pdf, wideo…

PISZ POD PERSONY I ICH POTRZEBY

JAK MIERZYĆ EFEKTY?

Ponownie dokonaj analizy z koĿem i sprawdź, co się zmieniĿo (i czy w pożądanym przez Ciebie kierunku).

Jeśli na początku ustaliĿeś, że twoim celem jest budowa marki eksperta, policz ile razy ktoś prosiĿ cię o zdanie lub opinię w temacie, w którym się specjalizujesz. Ile razy byĿeś cytowany. Jak często ktoś przekazywaĿ ci wyrazy uznania.

Jeśli chcesz coś sprzedać - licz, ile zarobiĿeś.

Liczą się takie rzeczy, nie lajki i retweety.

CZY UDAŁO CI SIĘ ZOSTAĆ KWADRATEM?

1. ANALIZA SYTUACJIWYJŚCIOWEJ

2. CEL I LUKA PLANISTYCZNA

3. GRUPA DOCELOWA

4. ESENCJA MARKI

5. KLUCZOWE KOMUNIKATY

6. TONALITY

7. KANAŁY

8. PLAN DZIAŁAŃ

9. REALIZACJA

10.POMIAR EFEKTÓW

TWOJA STRATEGIA W 10 KROKACH

POWODZENIA!

@martagorazda

Strategia marki i komunikacji dla blogerów

Marketing

Transcript of Strategia marki i komunikacji dla blogerów