Społeczne projektowanie z design thinkingMarta Grochowska, FUZERS - Powering Innovation

# trzy projekty# wyzwania

#lessons learnt

FUNDACJA RODZIĆ PO LUDZKU.

# Chcemy zmienić portal Gdzierodzić.info

# Nie mamy (dużo) czasu ani pieniędzy

WARSZTAT KICK OFF# KPI

# mapa interesariuszy

# spisane hipotezy# pytania badawcze

# plan badań

WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów

WARSZTAT KICK OFF# KPI

# mapa interesariuszy

# spisane hipotezy# pytania badawcze

# plan badań

WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów

WARSZTAT ANALITYCZNY

# persony# podsumowanie

wywiadów

WARSZTAT KICK OFF# KPI

# mapa interesariuszy

# spisane hipotezy# pytania badawcze

# plan badań

WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów

WARSZTAT ANALITYCZNY

# persony# podsumowanie

wywiadów

ANKIETY# formatka w google forms

WARSZTAT KICK OFF# KPI

# mapa interesariuszy

# spisane hipotezy# pytania badawcze

# plan badań

WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów

WARSZTAT ANALITYCZNY

# persony# podsumowanie

wywiadów

ANKIETY# formatka w google forms

WARSZTAT (SYNTEZA)

# rekomendacje# podsumowanie

badań# prototyp portalu

WARSZTAT KICK OFF# KPI

# mapa interesariuszy

# spisane hipotezy# pytania badawcze

# plan badań

Kluczowe czynniki sukcesu

#1

Podsumowanie warsztatów pozwala na

transfer wiedzy wewnątrz organizacji.

Kluczowe czynniki sukcesu

#2

Nie bój się badań ilościowych. Wykorzystaj siłę społeczności online.

Kluczowe czynniki sukcesu

#3

Zdefiniuj KPI. Potrzeby i cele. Wracaj do ustaleń na

każdym spotkaniu upewniając się, że się nie

zmieniły.

Kluczowe czynniki sukcesu

#4

Zaangażowanie zespołu w badania to najlepszy

sposób na zbudowanie wspólnej wiedzy i

zrozumienie potrzeb użytkownika.

Doświadczamy zamiast opowiadać.

Kluczowe czynniki sukcesu

#5

Insighty, research, user story. Zwróć uwagę czy mówisz językiem, który

jest zrozumiały dla wszystkich.

POCZĄTKI ZAKŁADU W POZNANIU.

# Grupa indywidualistów z ideą

# Makerspace jednym z pomysłów

ZRÓBMY ZAKŁAD

# „Miejsce dla nas”

# Różne cele animatorów

# „Udostępnimy miejsce, ludzie przyjdą”

ZRÓBMY ZAKŁAD

# „Miejsce dla nas”

# Różne cele

# „Udostępnimy miejsce, ludzie

przyjdą”

DZIAŁAJĄCY MAKERSPACE

# Miejsce dla ludzi

# Wspólna misja, stworzenie

społeczności

# Nauczymy ludzi

ZRÓBMY ZAKŁAD

# „Miejsce dla nas”

# Różne cele

# „Udostępnimy miejsce, ludzie

przyjdą”

DZIAŁAJĄCY MAKERSPACE

# Miejsce dla ludzi

# Wspólna misja, stworzenie

społeczności

# Nauczymy ludzi (warsztaty ze stolarki,

szycia itp.)

BADANIA Z

MIESZKAŃCAMI.

WARSZTATY.

MODEL BIZNESOWY.

ZRÓBMY ZAKŁAD

# „Miejsce dla nas”

# Różne cele

# „Udostępnimy miejsce, ludzie

przyjdą”

DZIAŁAJĄCY MAKERSPACE

# Miejsce dla ludzi

# Wspólna misja, stworzenie

społeczności

# # Nauczymy ludzi (warsztaty ze stolarki,

szycia itp.)

# Propozycja wartości dla mediów

BADANIA Z

MIESZKAŃCAMI.

WARSZTATY.

MODEL BIZNESOWY.

DESIGN THINKING POMAGA

PRZEŁOŻYĆ POMYSŁ NA

RZECZYWISTOŚĆ.

Kluczowe czynniki sukcesu

#1

Zbudowanie poczucia właścicielstwa ->

moderator DT jest bardziej facylitatorem niż

ekspertem.

Kluczowe czynniki sukcesu

#2

Pamiętaj o kwestiach finansowych. Fundacje też

muszą zarabiać.

Kluczowe czynniki sukcesu

#3

Myślenie procesowe zamiast myślenia

punktowego.

BIAŁOŁĘCKI OŚRODEK KULTURY

# Mamy nieużywane boisko, nie wiemy co chcieliby tam robić

mieszkańcy

# Możemy robic tylko dzialania czasowe, bez trwałych interwencji i

mamy określony budżet - 12k

WARSZTAT KICK OFF

# przedstawienie procesu

# zaplanowanie prac

WARSZTAT (BADANIA)

# zaplanowanie badań

# wybranie metod badawczych# formularz

WARSZTAT KICK OFF

# przedstawienie procesu

# zaplanowanie prac

WARSZTAT ANALITYCZNY# prezentacja

wyników badań, # wybranie kluczowych odbiorców # persony

WARSZTAT (BADANIA)

# zaplanowanie badań

# wybranie metod badawczych# formularz

WARSZTAT KICK OFF

# przedstawienie procesu

# zaplanowanie prac

PROTOTYPOWANIE I TESTY

# prototypy 6 koncepcji,

ustalenie które będą testowane

# konsultacja koncepcji z dyrekcją

WARSZTAT ANALITYCZNY# prezentacja

wyników badań, # wybranie kluczowych odbiorców # persony

WARSZTAT (BADANIA)

# zaplanowanie badań

# wybranie metod badawczych# formularz

WARSZTAT KICK OFF

# przedstawienie procesu

# zaplanowanie prac

WARSZTAT (REKOMENDACJE)

# przedstawienie koncepcji

# przygotowanie blueprint

PROTOTYPOWANIE I TESTY

# prototypy 6 koncepcji,

ustalenie które będą testowane

# konsultacja koncepcji z dyrekcją

WARSZTAT ANALITYCZNY# prezentacja

wyników badań, # wybranie kluczowych odbiorców # persony

WARSZTAT (BADANIA)

# zaplanowanie badań

# wybranie metod badawczych# formularz

WARSZTAT KICK OFF

# przedstawienie procesu

# zaplanowanie prac

Kluczowe czynniki sukcesu

#1

Ko-kreacja. Włączenie użytkowników w

wymyślanie, prototypowanie i

testowanie koncepcji, buduje zaangażowanie.

Kluczowe czynniki sukcesu

#2

Blueprint jest narzędziem, które pomoże połączyć

zasoby organizacji z zaprojektowanym

rozwiązaniem.

Kluczowe czynniki sukcesu

#3

Prototypowanie doskonale uzupełnia procesy

partycypacyjne i buduje wspólny język pomiędzy

różnymi grupami wiekowymi.

# Podsumowanie warsztatów pozwala na transfer wiedzy wewnątrz organizacji.

# Wykorzystaj badania online.

# Zdefiniuj KPI i wracaj do ustaleń na kolejnych spotkaniach.

# Zaangażuj zespół w badania, wspólne tworzenie, prototypowanie i testowanie.

# Zwróć uwagę czy mówisz językiem, który jest zrozumiały dla wszystkich.

# Moderator DT jest bardziej facylitatorem niż ekspertem.

# Pamiętaj o kwestiach finansowych. Fundacje też muszą zarabiać.

# Myślenie procesowe zamiast myślenia punktowego.

# Uwzględnij operacjonalizację.

# Prototypuj szybko i tanio!

Dziękuję.

marta.grochowska@fuze.rs

FUZERS - Powering Innovationul. Dobrzańskiego 1, 20-262 Lublin

www.fuze.rs