eseller ww

w.r

esel

lern

ews.

pl

ww

w.re

selle

r-ne

ws.p

l Magazyn branży informatycznej

ISSN 2

084-

9354

VAR - Vendor - Dystrybutor

miesięcznik Nr 5 (13) l maj 2013www.reseller-news.pleseller

ROZMOWAROZMOWAMIESIĄCAMIESIĄCA

MACIEJFILIPKOWSKI Samsung

CHMUROWE STRATEGIESPRZEDAŻOWE

ZOSTAĆ CLOUD RESELLEREM54

SYSTEMY MOBILNE

W MSPOFFICE 365

NOWOŚCI ERPFORUM Z WIZJĄ

ALL-FLASHKIERUNEK

activejet.pl

fot. legia.com

Reseller-NewsReseller News1

<<

42

<<<<

<<<<

12

W NUMERZE

<<<<<< <<<<<<

Rozmowa ze Sławomirem Kobusem, Channel Sales Managerem, F-Secure Polska

Rozmowa z Łukaszem BromirskimDyrektorem Technicznym, Cisco Polska

ROZMOWA MIESIĄCA Samsung poza schematem 6

KANAŁ PARTNERSKIDystrybucja fundamentem kanału 10Co piszczy w cloudzie 16

MOBILNE MSPOffice 365 18Systemy mobilne w MSP 22Stan mobilnego podwórka 26Mobilność wymusza ewolucję 32Ryzyko i nowe możliwości 36 Samsung - rozwiązania do zdalnego drukowania 40

IT PEEP SHOW Na czym zarabiają sąsiedzi 35

VENDORForum z wizją 42

VAR BIZNESFRITZ!Box -y u polskich dystrybutorów 46

SYSTEMY ITNowości ERP 48

TELCO & NETWORKSZostać cloud resellerem 54Kierunek All-Flash 58

4 Skandalista Mariusz Zielke

iedy ponad 8 lat temu IBM odstąpił pro-dukcję pecetów chińskiemu Lenovo, narynku zawrzało. Wycofanie się z biz-

nesu pecetowego wydawało się w przy-padku Big Blue kontrowersyjnym krokiem.Producenci komputerów mieli się wtedyświetnie, można powiedzieć, że stanowilitrzon branży informatycznej. Dzisiaj popyt napecety spada na łeb na szyję. Uwaga klien-tów koncentruje się na tabletach, smartfo-nach i różnorodnych hybrydach mobilnych.Mimo to Lenovo radzi sobie doskonale - jestw jednym z największych dostawców kom-puterów na świecie. Chińska marka, wcześ-niej znana na rynku azjatyckim, stała sięrozpoznawalna na całym globie. Dzisiaj słyszymy, że IBM jest gotowe na ko-lejny krok w kierunku koncentracji wyłączniena usługach. W drugiej połowie kwietnia po-jawiły się doniesienia, że IBM chce sprzedaćdział serwerów x86. Komu? Oczywiściekandydatem jest Lenovo. Dlaczego akurat tafirma? Czyżby chodziło o sentyment, czy teżnadzieję na powtórzenie sukcesu transakcjisprzed kilku lat? Otóż jak wynika z niepo-

twierdzonych oficjalnie doniesień amerykań-skich serwisów branżowych IBM szuka ta-kiego kontrahenta, z którym bezpośrednienie konkuruje. Chodzi o storage, produktysieciowe lub infrastrukturę konwergentną.Akurat mówiąc o storage’u, to wartowspomnieć o niedawno nawiązanej ścisłejwspółpracy dotyczącej Iomegi. Jej efektemjest powołanie do życia spółki LenovoEMC. Na razie transakcja nie została potwierdzonaprzez żadnego z producentów. Jednak tegotypu sygnały tylko utwierdzają w przekona-niu o rozwoju branży w kierunku usług. Tymtropem chciał pójść Dell, ale nie wiadomo,czy dojdzie do reorganizacji firmy przez jejzałożyciela, Micheala Della. Próba wykupuakcji Della z giełdy utkwiła w martwym pun-kcie i nie widać jej końca. Również w wyni-kach Intela widać załamanie na rynkupecetów. Obroty vendora zmalały nieco wpierwszym kwartale 2013 r. wobec analo-gicznego okresu rok wcześniej. Nawet sys-tem Windows 8 nie pomógł w utrzymaniusprzedaży pecetów, która spadła aż o 14proc. w pierwszych 3 kwartałach tego roku.

Reseller News2

Anna SuchtaDariusz Wałach Beata Tallar-Zakrzewska

OD REDAKCJI

Malejący

popyt

na komputery

zmusza

producentów

do zmiany

sposobu

myślenia

za usługi

K

Królestwo

olacy chcą oglądać mądre filmy diagnozującewspółczesne problemy, a nie tylko głupkowate komedieo rzeczywistości, której nie ma. Ku zaskoczeniu „eks-pertów” od kinematografii, którzy poskąpili pieniędzy na

przejmujący „Układ zamknięty”. W normalnym kraju taki obraz(i kontrowersyjne okoliczności towarzyszące jego realizacji) powi-nien wywołać polityczną burzę, ożywioną debatę i parę kopnia-ków w tyłki skretyniałych decydentów, którzy widzą w narodziebandę debili. U nas jak zwykle władze idą na przeczekanie, przyokazji próbując po cichu buchnąć kasę emerytów z OFE. Żebychociaż chcieli ją wydać na innowacje i nowe technologie, zamiastprzejeść w oczekiwaniu na nowe wybory...

A w przetargach szczególnie innowacyjnych projektów nie widać,nie brakuje za to wydatków utrzymaniowych. DahliaMatic z ofertąza 15 mln zł brutto wygrał przetarg na opiekę serwisową opro-gramowania Oracle w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. ZUSszacował, że zapłaci za te usługi znacznie mniej - 6,4 mln zł netto.Górnośląska Spółka Gazownictwa woli SAP i za 11,6 mln zł zlecapo negocjacjach spółce Atos IT Solutions and Services wdrożeniesystemu SAP for Utilities. Resort spraw wewnętrznych „inwestuje”za to w IBM negocjując umowę za 10,8 mln zł brutto na „zakupprawa do użytkowania oprogramowania systemowego, bazoda-nowego firmy IBM, eksploatowanego w Systemie Rejestrów Pań-stwowych wraz z usługą aktualizacji i wsparcia producenta dla tegooprogramowania przez okres 12 miesięcy.” Słynne Centrum Pro-jektów Informatycznych rozstrzygnęło przetarg na rozbudowęoprogramowania aplikacyjnego platformy ePUAP oraz wdrożenieprodukcyjne na rozbudowanej infrastrukturze technicznej. Zlece-

nie za 4,3 mln zł brutto wykona Comarch. Rozbudowy infrastruk-tury potrzebuje też Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rol-nictwa, która za 4,9 mln zł brutto kupi od konsorcjum ADT Groupi Advatech 2 sztuki macierzy klasy Enterprise wraz z 3 letnią usługąserwisową.

Z ciekawszych projektów warto zwrócić uwagę na MinisterstwoSprawiedliwości, które ogłosiło wart szacunkowo ponad 12 mlnzł netto przetarg na opracowanie i wdrożenie Systemu Zarządza-nia Tożsamością w resorcie i sądach powszechnych. Sporo no-wych zamówień rozpisują też uczelnie wyższe. Głównie są toprojekty na utrzymanie już używanych systemów lub licencje nauczelniane bazy danych i korzystanie ze specjalistycznych serwi-sów. W Poznaniu jednak można było dobrze zarobić na komple-ksowej obsłudze informatycznej politechniki. Jedyną ofertę za 28,4mln zł netto w dialogu konkurencyjnym złożyło konsorcjum Talexz Syntea Business Solutions. Szereg nowych modułów do Zinte-growanego Informatycznego Systemu Zarządzania Uczelnią ku-puje natomiast Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej.

Na dobre rozkręcają się zamówienia w wojsku i resorcie obrony.Odpowiadający za nie Inspektorat Uzbrojenia ogłosił m.in. prze-targ na dostawę stacji roboczych dla resortu o wartości prze-wyższającej 24,3 mln zł oraz na dostawę sieciowego sprzętu domodernizacji sieci teleinformatycznych za powyżej 10 mln zł. In-spektorat zamawia także dostawę komputerów i sprzętu informa-tycznego w technologii TEMPEST. Wartość tego zamówieniaprzekracza 13 mln zł. Z kontraktów w tej instytucji mogą zaś cie-szyć się już Tritech System Technology, NextiraOne Polska,

najważniejsze przetargi, kontrakty i tajemnice na rynku publicznym w minionym miesiącu okiem nieprzyzwoicie stronniczego Mariusza Zielke (rubryka trochę na wesoło, trochę na poważnie)

FELIETON

tronniczytronniczyprzegląd przetargowy*

Reseller news4

SSP

*

Enigma oraz ORTI Byliński. Spółki te wygrały największewartościowo części wartego łącznie blisko 18 mln zł bruttoprzetargu na dostawę sprzętu. ZUS, który niedawno podałcały plan wielkich zamówień w IT, nie zwalnia i rozpisałkolejne przetargi, w tym na wdrożenie systemu archiwumdokumentów papierowych i elektronicznych. Wartość: po-wyżej 21 mln zł. Wiadomo już też, że koncepcję docelowejinfrastruktury techniczno-systemowej w ZUS zrealizuje za2,7 mln zł KPMG Advisory.

W Zabrzu kolejne etapy szerokopasmowej sieci światłowo-dowej za 15 mln zł netto zrealizuje Hawe Budownictwo.Spory przetarg ogłosił Urząd Marszałkowski WojewództwaŚwiętokrzyskiego. Systemy Dziedzinowe (SD) i Elektro-niczny Obieg Dokumentów (EOD) (ze sprzętem) w ra-mach projektu „e-świętokrzyskie Rozbudowa InfrastrukturyInformatycznej JST” mają kosztować 17,2 mln zł netto.

Zaoszczędzi miasto Rzeszów, które planowało wydać 15mln zł netto na menadżera projektu zarządzającego bu-dową systemu integrującego transport publiczny, a któremuusługę tę będzie świadczyć konsorcjum ECM Group Polskaz Ingenieria IDOM Internacional oraz Collect Consulting zajedyne 4,6 mln zł brutto. Ponad trzy razy mniej niż zakładałana system NCTS wyda także Izba Celna w Łodzi, a to zasprawą oferty za 2,9 mln zł brutto Pentacompu (przybudżecie dla projektu 9 mln zł netto). Finansiści z resortuministra Rostowskiego będą też wkrótce mieć do dyspo-zycji Zintegrowany System Zarządzania Ryzykiem. Za je-dyne 5 mln zł brutto wdroży go SMT Software.

W sektorze zdrowia warto odnotować wygraną S&TServices Polska w przetargu na dostawę zintegro-wanego systemu informatycznego w Instytucie„Pomnik-Centrum Zdrowia Dziecka”. Zwy-cięska oferta miała wartość 7,6 mln zł netto.Znacznie więcej, bo powyżej 26 mln zł, będziemożna zarobić za wdrożenie zintegrowanegosystemu informatycznegodla Projektu PodlaskiSystem Informacyjnye-Zdrowie. Urząd Mar-

szałkowski Województwa Podlaskiego oferty na to roz-wiązanie powinien otrzymać w maju.

Spory przetarg na wykonanie, wdrożenie i utrzymanie cen-tralnego systemu analityczno-raportowego CeSAR o sza-cunkowej wartości 9,5 mln zł netto uruchomiło CentrumRozwoju Zasobów Ludzkich. Podobną kwotę (9,7 mln zł)może już zapisać sobie po stronie przychodów Qumak,który wygrał przetarg na dostawę i wdrożenie w PSE Operatororaz 5 spółkach obszarowychsystemu Asset Manage-ment dla wspomaganiazarządzania majątkiem.Może dzięki temu ener-getyka będzie lepiej in-westować niż kinema-tografia. n

FELIETONZ

djęc

ia:

And

rzej

Sm

oliń

ski

Z ciekawszych projektów warto zwrócić uwagę na Ministerstwo Sprawiedliwości, które ogłosiło wart szacunkowo ponad 12 mln zł netto przetarg na opracowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Tożsamością w resorcie i sądach powszechnych

ROZM

OWA

MIESIĄCA

Reseller News6

Z MACIEJEM FILIPKOWSKIM,VICE PRESIDENTEM IT

AND MOBILE DIVISION w Samsung Electronics,

rozmawiają Beata Tallar-Zakrzewska

i Dariusz Wałach

- Czy Pana przejście do Samsunga wiąże się z ważnymi decyzjami bizne-sowymi w samej firmie?- Tak. Samsung globalnie postanowił połączyć działy IT i Mobile i w efekcieobecnie mam pod sobą siedem grup produktowych, które poprzednio byływ trzech osobnych działach: foto, mobile i IT. Natomiast teraz powstał jedendział, w którym są: notebooki, monitory, drukarki, telefony mobilne, tabletyoraz aparaty fotograficzne. Te wszystkie kategorie sprzętowe porozumiewająsię ze sobą i do tego są małe i przenośne. Moja rola to stworzenie i realizacjastrategii biznesowej dla wszystkich urządzeń przenośnych. Oprócz tych zmian, tworzymy dział B2B, co jest nowością dla Samsunga.Zmiany organizacyjne są odzwierciedleniem globalnej strategii kierunków roz-woju biznesu, który obecnie dzieli się na elektronikę użytkową (CE) orazurządzenia mobilne. Jest to także dowód na to, jak bardzo polski oddział zmieniłsię na przestrzeni lat i jak ważną rolę odgrywa w globalnych strukturach firmy.Kolejną istotną zmianą jest objęcie stanowiska dyrektora nowej dywizji B2Bprzez Pawła Ziemińskiego, dotychczasowego szefa sprzedaży IT. Będzie onodpowiadał za wdrożenie nowej strategii oraz rozwój dynamicznie rosnącegokanału sprzedaży B2B, który w Samsung Electronics zyskuje na znaczeniu i stajesię motorem wzrostu firmy. Dział B2B będzie realizował długoterminową strategię Samsunga, żeby obsługi-wać nie tylko konsumentów, ale także sektor biznesowy. Myślę, że to duża zmiana dla polskiego oddziału i jest to zmiana długotermi-nowa dla samej korporacji. Daniel Chung, prezes zarządu Samsung Electronicsw Polsce, znakomity wizjoner, doskonale wie, co z tym biznesem zrobić

Zdjęcia: Mariusz Szachowski

SamsungSamsungpoza schematempoza schematem

Reseller News7

ROZMOWA MIESIĄCA

WMIESIĄCARO

ZMOW

A

WYWIADWYWIADw Polsce. Jego pomysły są obecnie realizowane. Zapewne zajmie to jakiś czas, aleSamsung jako firma jest bardzo dynamiczna i szybka w podejmowaniu decyzji orazwdrażaniu ich na rynek. Produktów chwalić chyba nie trzeba, bo są eleganckie, no-woczesne, ładne, przyjazne użytkownikom, ale przede wszystkim podobają sięsamym klientom.

- Jak w tym nowym scenariuszu odnajdą się resellerzy?To jest ciekawa sytuacja, ponieważ Samsung do tej pory nie miał tak mocnych relacjiz resellerami jak pozostałe firmy z rynku IT. Obecnie jest to modyfikowane. Myślę,że dla resellerów współpraca z nami jest wielką szansą, chociażby z uwagi na różno-rodność urządzeń skierowanych do biznesu: ekrany wielkoformatowe, rozwiązaniadigital signage, drukarki A3, dzięki systemowi KNOX sprofilowane telefony dwaw jednym (prywatny i biznesowy), które siebie nawzajem nie widzą, a dane są za-bezpieczone. Co ciekawe, Agencja Bezpieczeństwa Narodowego w USA przyznałatemu rozwiązaniu certyfikat, czyli są to takie urządzenia, które można sprzedawać dobiznesu.

- Wprowadzenie Windows 8 miało ożywić rynek komputerowy, jednak boomunie widać. Co Samsung oferuje do sektora biznesowego w kontekście tego sys-temu operacyjnego?- Jeżeli chodzi o sprzęt z systemem Windows 8 to posiadamy w ofercie zarównosmartfony, tablety jak również notebooki. Jednak uważam, że klient powinien miećmożliwość wyboru systemu operacyjnego. Naturalnie telefony z Windows 8 będąskierowane do sektora biznesowego, bo tam idealnie pasują i znajdą zastosowanie.Tablety konwertowalne z Windows 8 z serii Ativ będą mocno dedykowane dla sek-tora biznesowego, natomiast tablety do rynku konsumenckiego. Wracając do funkcjonalności mobilnych rozwiązań. Myślę, że rynek IT generalnie mato wyzwanie przed sobą. Klienci zauważają, że więcej rzeczy można zrobić w tele-fonie czy w tablecie niezależnie od systemu operacyjnego. Na rynku komputerowymten trend będzie kontynuowany, dlatego też resellerzy mają olbrzymią szansę rozwi-nięcia swojego biznesu, jeżeli zaczną współpracę z taką firmą jak Samsung, która za-czyna projekty w zakresie B2B.

- Czy według Pana, są jakieś platformy sprzętowe, które będą tracić na popu-larności ?- Myślę, że to ciekawe pytanie! Wróżymy z fusów czy wiemy? Mogę powiedzieć, cobędzie się na pewno rozwijać. Jeżeli chodzi o sprzęt to chyba łatwiej powiedzieć, co

się najprawdopodobniej wydarzy niż, jakie będą tego konsekwencje. Na pewnobędzie się coraz bardziej rozwijał rynek aplikacji biznesowych i konsumenckichna rynku mobilnym. A jeżeli chodzi o sprzęt to telefony i tablety, które już stałysię naszymi towarzyszami życia. Samsung - jeżeli chodzi orynek produktów mobilnych - powoduje, że każdy możedobrać coś dla siebie. Jeżeli chodzi o aparaty fotograficzne,to jeszcze jesteśmy na etapie ich rozwoju. Może kiedyśaparaty Samsunga będą sprzętem dla profesjonalistów?

- Jak w 2014 r. będzie wyglądał cały ekosystem Sam-sunga?- Myślę, że ekosystem Samsunga zmienia się ewolucyj-nie, nie rewolucyjnie. Jeżeli mówimy o 2014 r. to ta kon-wergencja, czyli komunikacja pomiędzy sprzętem będziecoraz lepsza, ponieważ staramy się np. aktualizowaćoprogramowanie kilka razy do roku. Klienci nie kupiąjuż tylko telefonów, lecz środowisko w którym te tele-fony będą rozmawiały z tabletem itd., do tego lo-dówka, pralka czy cokolwiek, co będzie rozmawiało

Moja rola to stworzenie i realizacja strategiibiznesowej dla wszystkichurządzeńprzenośnych

WYWIADz telefonem. Klienci niekoniecznie muszą w tym przypadku wybierać Samsunga, alenasze sukcesy rynkowe wynikają z tego, że klientom podoba się to, co sprzedajemy.Konkurujemy bardzo dobrze z wieloma firmami, które są równie sprawne jak my, aleklienci z jakiegoś powodu wybierają nas. Jednym z tych powodów jest szerokośćoferty, a drugi to konwergencja. W 2014 r. ten trend będzie kontynuowany. Jeżeli cho-dzi o resellerów to trend będzie przechodził z rynku B2C na rynek B2B i będzie toprzejście bardzo naturalne. Posiadanie telefonu z dwoma systemami operacyjnymi , czyteż telefonu z dwoma kartami SIM, prywatną i służbową, plus zabezpieczenie typu Knoxnie stanowi dziś żadnego problemu. To są produkty, które powodują, że mamy corazbardziej ciekawą ofertę dla biznesu. Konsumeryzacja pecetów, o której Gartner mówił kilkalat temu, jest ma już miejsce. Obecna oferta to komputer cienki, lekki, stabilny, bezpieczny.Dziś mówimy o technologiach, a nie o sprzęcie. Partnerzy, którzy to zrozumieją i potrafiąwykorzystać, poradzą sobie z tym i zaspokoją potrzeby klientów, szczególnie bizneso-wych.

- Wspomniał Pan o zabezpieczeniu urządzeń systemem Knox… - Jego wykorzystanie to prawdziwy przełom w sferze ochrony danych i przy-czynia się do sprawniejszej pracy w biurach. System Knox powstał w ramachprogramu SAFE, w którym Samsung promuje bezpieczeństwo i ochronę da-nych. Dzięki takiemu rozwiązaniu można będzie bez obaw pracować równieżza pośrednictwem smartfona. System ma za zadanie chronić sprzęt przed wirusami i kradzieżą danych. Za-pewnia bezpieczne użytkowanie wszelkiego oprogramowania służbowego,takiego jak przeglądarki, programy pocztowe, kalendarze, czy też udostęp-nianie plików. Knox przypomina system Android o zwiększonym poziomiebezpieczeństwa. Stwarza osobne zabezpieczone procesy dla każdejdziałalności, dzięki czemu wirus nie może zaatakować całego systemu.Ponadto za jego pośrednictwem odbywa się szyfrowanie plików,które skutecznie zabezpiecza dane.

- W poprzedniej firmie zbudował Pan i umocnił organizacjępartnerską, czy w Samsungu też ma Pan podobne plany?- Miło mi, że pani percepcja jest taka, że ja to wszystko zro-biłem, natomiast prawda jest taka, że zrobił to cały zespół ipodobnie dzieje się tutaj. Mamy równie ciekawy pomysł,jeżeli chodzi o to, jak powinien wyglądać rynek i sposób roz-mowy z partnerami firmy Samsung. Jest to zarówno pomysłkorporacji na całym świecie, jak i na rynku polskim. Samsungma pomysł na to, co chce zrobić. Potrzebujemy partnerów,którzy będą ewaluowali, którzy będą z nami w stanie roz-wijać rynek i zaspokoić potrzeby klientów, czyli wartość do-daną, jako usługę, wiedzę którą trzeba umieć sprzedać itd.Będziemy wspierać tych, którzy chcą wiązać rozwój własnegobiznesu właśnie z naszą firmą. n

irma Context zaprezentowała wynikibadania ChannelWatch 2013, któreprzeprowadziła wśród resellerów w

Europie Środkowo-Wschodniej jak i Za-chodniej. Interesująco wypadają wynikiodpowiedzi na pytanie o ocenę obsługi ka-nału resellerskiego przez dystrybucjęw Polsce. Context poprosił resellerówo opinię na temat działalności dystrybuto-rów, których traktują jako głównych do-stawców. Polscy resellerzy są bardziejzadowoleni z usług firm dystrybucyjnychniż ich koledzy z Europy Zachodniej.Ocenę „dobrą” wystawiło swojemugłównemu dostawcy 51 proc. respon-dentów w Polsce, zaś na Zachodzie – 47proc. Jako doskonałą określiłoby działal-ność dystry- butora 15 proc. polskich firm,na zachodzie zaś Europy taką ocenę wy-brało 12 proc. resellerów.

CHCĄ SZKOLEŃ I MARKETINGUDla polskich resellerów we współpracyz dystrybutorami bardzo ważne są szkole-nia dotyczące oferowania usług z wartościądodaną (większość oceniła ten aspekt na3,7 punktów w skali od 1 do 5). Prawietak samo ważne są działania marketingowe(3,6). Co jeszcze jest kluczowe z punktuwidzenia resellerów? Przede wszystkimceny, po których kupuje w dystrybucji,zaraz potem dostępność produktów,a także wsparcie techniczne. Co ciekawe,

inaczej zapatrują się na działania dystrybu-torów resellerzy z Europy Zachodniej –najbardziej zależy im na przyspieszeniu do-staw. Wynika to z faktu, że resellerzyz tamtego regionu muszą ścigać się z etai-lerami. Ceny i dostępność produktów sta-nowią w ich oczach również ważnyczynnik, ale nie tak istotny jak w Polsce.Interesująco wypada też porównaniepostaw resellerów w naszym regioniei Europie Zachodniej w kontekście źródłazaopatrzenia. Polacy chętniej kupują u dys-trybutorów – widać to zwłaszcza w przy-padku detalistów (aż 88 proc. wskazań wtej grupie) i dużych resellerów (ponad 60proc.). Na Zachodzie dystrybucja jest tylkoczęściowo wykorzystywana do zakupóww przypadku sieci detalicznych (niecałe 40proc. wskazań) i resellerów z sektora kor-poracyjnego (blisko 50 proc.)

Anna Suchta

10Reseller News

fundamentem kanałuDystrybucja

KANA

Ł PARTNERSKI

0

5

10

15

20

25

30

Z badania firmy Contextwynika, że w porównaniu

do kanału IT w EuropieZachodniej polscy resellerzy są mocno

przywiązani do dystrybutorów

jako źródła zaopatrzenia

Dell Lenovo Samsung Apple Cisco Intel HP IBM AMD Fujitsu

Źródło: Context

RóżnicaUsunąćDodać

Jakie marki resellerzy chcą dodać lub usunąć z oferty w najbliższych 3 miesiącach (liczba wskazań)?

F

28

12

1618

3

16

4

18

1416

5

11 10

1

97 7

0

20

17

138

53

65

1

7

43

Reseller News11

KANAŁ PARTNERSKI

0 1 2 3 4 5

Co dystrybutorzy mogą poprawić?

Ceny Dostępność produktów

Obsługa techniczna Szybka komunikacja Warunki kredytowe

Łatwość prowadzenia interesówPrzejrzystość

Szybkość dostawSzkolenia

Źródło: Context, ocena resellerów w skali od 1 do 5

Jak resellerzy oceniają działania swojego głównego dystrybutora?

Słaba

Zadawalająca

Dobra

Doskonała

Źródło: Context

3

51%

27%

15%

7%

4,07%

3,35%

3,38%

3,49%

3,52%

3,53%

3,57%

3,71%

3,19%

BIG DATA I BYOD NIE TERAZWprawdzie polscy resellerzy upatrująw usługach źródeł swoich zarobków, jed-nak nie sądzą – przynajmniej obecnie – bywirtualizacja, cloud computing i odzyski-wanie danych mogło przynieść im zyski.Inaczej jest na zachodzie – tamtejsi resel-lerzy widzą dla siebie szansę w tych ob-szarach. Natomiast resellerzy z całejEuropy zgodnie traktują Big Datę i BYODwciąż jako niezbyt atrakcyjne pod wzglę-dem możliwości zarabiania.Badanie przedstawia też podejście reselle-rów do producentów – Context zadał re-sellerom pytanie, jakie marki chcą dodaćw najbliższym czasie (3 miesiące) dooferty, a z jakich chcą zrezygnować. Oka-zuje się, że największy ruch może pano-wać w kanale resellerskim Della (28odpowiedzi sugerujących rozpoczęciewspółpracy z tą firmą, ale jednocześnie

12 gotowych z niej zrezygnować). Zmianymogą też nastąpić w kanale HP (20 firmzainteresowanych rozszerzeniem ofertyo tę markę, podczas gdy 13 chce ją wyco-fać).

2013 R. ANI GORSZY, ANI LEPSZYPrawie 40 proc. polskich resellerów wie-rzy, że 2013 r. będzie lepszy niż 2012 r. -wynika z ChannelWatch. Z kolei 42 proc.sądzi, że będzie taki sam jak poprzednirok. Natomiast pesymistami jest jednapiąta badanych – ich zdaniem sytuacja wbieżącym roku się pogorszy.Co ciekawe odsetek resellerów optymis-tycznie oceniających bieżący rok w Euro-pie Zachodniej jest tylko nieznacznie (42proc.) większy niż w Polsce. Grupa part-nerów oczekujących pogorszenia jest taksamo duża.Jeśli chodzi o specjalizację resellerów, to

daje się zauważyć, że duże firmy resel-lerskie patrzą na sytuację w 2013 r.z większym optymizmem niż inni resel-lerzy. Jednak wyjątkowo duży odsetekoptymistów (ponad 50 proc. wskazań)znajduje się w grupie etailerów. W Eu-ropie Zachodniej tego typu resellerzy sąnastawieni jeszcze lepiej – aż ponad 80proc. sądzi, że 2013 r. okaże się korzyst-niejszy niż rok 2012 r. Resellerzy wzięci pod lupę ze względuna inne kryteria podziału (VAD-owie,małe i średnie firmy resellerskie, detaliści)wykazują się ostrożnością – uważają, żeobecny rok będzie podobny do 2012 r.Natomiast najwięcej pesymistów jestwśród małych i średnich firm reseller-skich, niezależnych resellerów (26proc.), a także przedstawicieli sieci deta-licznych (25 proc.).

n

Reseller news12

– Jak F-Secure ocenia obecną kondycję rynku IT?– Od czasu kryzysu w 2009 roku, wydatki na IT segmentu biznesowegow Polsce osiągały stabilne wzrosty. Natomiast w ubiegłym roku wyraźniemożna było dostrzec ich przyhamowanie. Rynek odnotował znacznieniższą dynamikę niż w roku poprzednim, 2011.Jeśli chodzi o segment usług związanych z bezpieczeństwem infor-matycznym, wyraźnie widać, iż kryzys zamroził wydatki na ten ob-szar biznesowych rozwiązań informatycznych. Zaobserwowaliśmytendencję spadkową, jeśli chodzi o liczbę przedsiębiorstw deklaru-

jących wzrost udziału wydatków na ten cel w całości kosztów,nie brakuje także przedsiębiorstw, których zarządy zdecy-

dowały wręcz o ich obniżeniu. Ograniczenia oraz cięciaw budżetach stały się nie lada łamigłówką dla firmowychspecjalistów oraz doradców odpowiadających za bez-pieczeństwo środowisk IT. Wiadomo – spowolnienie

gospodarcze ma swoje wymagania i realia biznesowe, coprzekłada się na nakłady i budżety. Z drugiej jednak strony –

całkowita liczba oraz zróżnicowanie zagrożeń bezpieczeństwainformatycznego przedsiębiorstwa znacząco wzrosły. Dlatego

coraz więcej firm patrzy w kierunku rozwiązań opartych na chmurze– Security-as-a-Service. Ponieważ funkcjonują one w postaci rozliczeńmiesięcznych, wydatki na nie mogą być pokrywane z budżetów operacyjnych.F-Secure oferuje takie rozwiązania na rynku polskim, dlatego tę zmianę rynkowąpostrzegamy jako ogromną szansę dla naszych Partnerów. Mogą oni oferować

wszystkie nasze rozwiązania dla firmy w dwojaki sposób: jako roczne licencje lubw formie miesięcznego abonamentu, którym łatwo można zarządzać – dowolniezwiększając lub zmieniając ilość subskrypcji, w zależności od zapotrzebowania.

– W jakich obszarach oferty F-Secure najlepiej widać wnoszoną przezFirmę wartość, innowacyjność, zrozumienie potrzeb klientów, dbałośćo szczegóły i relacje? – Jest to F-Secure Protection Service for Business, czyli diametralna zmiana

Ze SŁAWOMIREM KOBUSEM

CHANNEL SALES MANAGEREM

w firmie F-Secure Polska,

rozmawia Mariusz Ludwiński

WY

WIA

DW

YW

IAD Wyróżniają nas

efekty

WYWIAD

podejścia do zagadnień bezpieczeństwa. Ta platforma usłu-gowa dla resellerów, która najlepiej unaocznia naszą misjęi wizję. To dzięki niej Partnerzy mogą zaoferować swoimklientom swoistą polisę bezpieczeństwa. Zasada jest bardzoprosta: reseller dostaje od nas klucz licencyjny, tworzy kontoswojego klienta, ustala zasady bezpieczeństwa i zarządzaochroną jego środowiska IT. F-Secure Protection Service forBusiness jako rozwiązanie Security-as-a-Service korzysta oczy-wiście z korzyści chmury czyli rozliczeń za korzystaniez danego rozwiązania w miesięcznym trybie abonamen-towym. Taka forma usługi, świadczonej przez współpracującąfirmę informatyczną, zapewnia dodatkowe poczucie bez-pieczeństwa, pozwalając skoncentrować się na podstawowejdziałalności bez potrzeby myślenia o zabezpieczeniach IT,ustawieniach i aktualizacjach. Przekazanie kwestii zabez-pieczeń specjalistom to dla użytkownika oszczędność czasui pieniędzy. Natomiast dla resellera korzyścią jest dodatkowausługa – sfera bezpieczeństwa – którą może oferować już ob-sługiwanym przez siebie klientom i w ten sposób zwiększyćswoje przychody. Nie bez znaczenia jest także możliwośćzdalnej administracji produktem. Zwalnia resellera z potrzebystricte technicznych wizyt w firmie klienta, uwalniając w tensposób czas na pogłębianie z tym klientem relacji biznesowej.

– Proszę przedstawić najważniejsze obszary ProgramuPartnerskiego F-Secure.– W ramach programu partnerskiego zapewniamy każdemuresellerowi szkolenia handlowe, techniczne, a także wsparciemarketingowe. Mamy specjalny program wspierania najlep-szych ofert u klientów końcowych. Dodatkowo, poprzezspecjalny portal dla partnerów każdy ze współpracujących znami resellerów może sprawdzić listę odnowień, pobrać ma-teriały o produktach czy marketingowe.Myślę, że warto nawiązać z nami współpracę, ponieważwyróżniają nas efekty. Nasi Partnerzy odnotowali większezyski i wyższy procent odnawiania subskrypcji dzięki sprzedażyusługi zabezpieczeń – do 50 proc. większe zyski i nawet 98

proc. odnowień. Nasi partnerzy handlowi nie muszą gro-madzić licencji ani pudełek – mogą zapewniać obsługęnowych urządzeń łatwo, szybko i automatycznie. Za po-mocą prostego kliknięcia zamawiają usługi, dostarczają usługi,wystawiają rachunki. U podstaw naszego podejścia leży za-łożenie, że dostarczane przez nas produkty powinny zapew-niać najlepszą ochronę w czasie rzeczywistym. Dziękitakiemu podejściu osiągają one najwyższe wyniki w wieluniezależnych badaniach, a także są wyróżniane jako ProduktyRoku. W ramach programu partnerskiego zapewniamypomoc techniczną, szkolenia w formie webinariów orazdobre zyski.

– Z perspektywy wielu polskich firm chmura cały czaswydaje się być elementem raczej informatycznym niż biz-nesowym. Na świecie jest chyba inaczej?– Zgadza się. Na świecie chmura to konkretne rozwiązania,które generują przychody i powiększają biznes. Podam dwaprzykłady.British Telecom, jeden z czołowych dostawców usługi rozwiązań telekomunikacyjnych na świecie, zaproponowałswoim klientom możliwość bezpiecznego przechowywaniai udostępniania muzyki, zdjęć, dokumentów oraz innychdanych osobistych. Jako platformę technologiczną operatorten wybrał Personal Cloud Service od F-Secure, ponieważusługa ta jest dostępna dla wszystkich urządzeń, niezależnieod platformy systemowej: systemy Windows, iOS, Android,a także wszelkie ich wersje smartfonowe i tabletowe.Drugim ciekawym wdrożeniem jest implementacja rozwiąza-nia F-Secure Messaging Security przez firmę Fujitsu w Finlandii.Dla wielu firm problemem jest spam, którego ilość rośnie law-inowo każdego roku. Cały czas udoskonalamy naszerozwiązania chroniące przed niechcianymi wiadomościami.I właśnie z tego powodu firma Fujitsu wybrała F-Secure Mes-saging Security, doceniając najwyższej klasy technologię de-tekcji spamu, świetne mechanizmy blokujące oraz doskonałąplatformę do zarządzania. n

Koniec problemów z Java i aktualizacjami

Rozwiązanie F-Secure Protection Service forBusiness zostało wzbogacone o narzędzie SOFT-WARE UPDATER, które atomatycznie monitorujeoprogramowanie zainstalowane na firmowychkomputerach, znajduje luki i pobiera odpowiedniełatki. Efekt? Zawsze aktualne i w pełni bezpiecznefirmowe systemy operacyjne, przeglądarki i ap-likacje. Oznacza to koniec problemów z Javąi aktualizacjami. Software Updater jest częściąF-Secure Protection Service for Business,rozwią-zania ochronnego przeznaczonego dlamałych i średnich firm. Jest to z pewnością jedenz najbardziej wszechstronnych pakietów dla przed-siębiorstw uwzględniający wszystkie aspekty bez-pieczeństwa, od zabezpieczeń antywirusowychi ochrony przed programami szpiegowskimi,poprzez filtry antyspamowe , aż po zabezpieczenieserwerów, komórek czy tabletów i firewall.

Strzał w dziesiątkę

Program F-Secure Client Security 10 oferujeulepszone zabezpieczenia z nową technologiąwykrywania zagrożeń dla wszystkich najnowszychplatform bez obniżania wydajności. Gwarantuje fir-mowym komputerom stacjonarnym i przenośnymnajnowocześniejszą, centralnie zarządzaną, proak-tywną ochronę przed atakami typu „zero-day",kradzieżą tożsamości, tradycyjnym złośliwym opro-gramowaniem i oprogramowaniem wykorzystują-cym luki w zabezpieczeniach przeglądarki.

wszystkie rozwiązania F-Secure oferujemyw modelu SaaS oraz tradycyjnych licencji.Naszych Partnerów wspieramy handlowo,technicznie oraz marketingowo. Przekonaj się sam!

Reseller News13

W ramach programu partnerskiego zapewniamy każdemu resellerowi szkolenia handlowe,techniczne, a także wsparcie marketingowe. Mamy specjalny program wspierania najlepszych ofert u klientów końcowych.

Dyski HGST, znane z rewolucyjnych technolo-gicznie rozwiązań, wykorzystywane są m.in.w Europejskiej Organizacji Badań JądrowychCERN. W sprzedaży Incom znajdziemy ich bo-gate portfolio, począwszy od produktów seriienterprise Ultrastar, charakteryzującej się dużąpojemnością, długim czasem bezawaryjnejpracy oraz niskim poborem energii. Na uwagę zasługują również produkty seriimobile Travelstar i Cinemastar, zarówno 7 jaki 9,5 mm. Szeroka oferta dysków 2.5’’ dedy-kowana jest do różnych zastosowań. Produktyoznaczone symbolem EA pracują w trybie24x7, a BE szyfrują dane na dysku. W lutymb.r. HGST wypuściło na rynek dysk 1T RVz kontrolą wibracji i rotacji, który również znaj-dziemy w ofercie dystrybutora. Długą listę uzupełniają dyski zewnętrzne serii:TOURO MX3 i TOURO PRO. Produkty seriiTOURO PRO zdecydowanie wyróżniają się natle konkurencji. Pracują z prędkością 7200obrotów, podczas gdy standard dla większościdysków zewnętrznych to 5400 obrotów.To jednak nie wszystko. Kupując dyski tej seriiotrzymamy dodatkowo bezpłatne miejsce dobackupu w chmurze HGST.Była jednostka Hitachi niejednokrotnie udo-wodniła, że potrafi być prekursorem wewdrażaniu innowacyjnych rozwiązań techno-logicznych. Nic więc dziwnego, że zapowiadakolejną rewolucję. Tym razem planuje wpro-wadzenie do sprzedaży dysków serwerowychwypełnianych helem. Zanim jednak te pojawiąsię w dystrybucji Incom, możemy korzystaćz i tak obszernej oferty dostępnej na stronie

monitor dla profesjonalistów

NEWS

HGST już w INCOM!

Xerox wprowadza Diamentową Edycjęsystemów produkcyjnych iGen4, wypo-sażoną w dodatkowe funkcje, m.in. opro-gramowanie web-to-print StoreFlowi automatyczne ustawienie druku Image-to-Paper Setup. Według SpencerLab Di-gital Color Laboratory, urządzenia iGenposiadają największą „gotowość opera-cyjną” spośród przebadanych produktów,która przekłada się na wyższe zyski klien-tów. Rozwiązanie zaprojektowane zos-tało z myślą o drukarniach realizujących

dużo zleceń z zakresu reklamy bezpoś-redniej, takich jak katalogi, magazynyi broszury. Według testu systemów pro-dukcyjnych SpencerLab Digital Color La-boratory, platforma iGen oferujenajwyższy zwrot z inwestycji pod wzglę-dem „gotowości operacyjnej” (Availabi-lity). Kategoria jest rozumiana tutaj jakowiększa wydajność, która przekłada się narosnącą liczbę zleceń i – w konsekwencji– przychodów firmy. System będzie do-stępny w Polsce od maja 2013. Cenyoraz szczegóły oferty dostępne u przed-stawicieli Xerox. www.xerox.pl

www.online.incom.pl

Cisco Partner Excellence (CPX) będzie pierwszą edycją corocznych spotkań dlaPartnerów. Konferencję rozpocznie Dariusz Fabiszewski, Prezes Cisco SystemsPoland wraz z Marcinem Chudakiem, Dyrektorem ds. Współpracy z PartneramiHandlowymi i Łukaszem Bromirskim, Dyrektorem Technicznym. CPX zastąpiznany już Partnerom cykl konferencji Cisco Sales Academy (CSA). Zmiana nazwyzwiązana jest z nową formułą wydarzenia, nową ścieżką merytoryczną i charak-terem spotkania. Uczestnictwo w konferencji to okazja do zdobycia wiedzy natemat strategii Cisco, wzięcia udziału w dedykowanych szkoleniach zarównotechnicznych, jak i biznesowych. CPX to również doskonała okazja do rozmowyz przedstawicielami wszystkich działów Cisco, spotkania z dystrybutorami, poz-nania osób z branży, a przede wszystkim wymiany doświadczeń. Partnerem konferencji jest firma Intel.

www.cisco.com/go/cpx

Oferta Incom S.A. rozszerzyła się o dyskitwarde firmy HGST, dawniej Hitachi, należącej obecnie do Western Digital

22 – 23 maja 2013, Łódź

Diamentowa Edycja

AsusASUS PA249Q ProArt to profesjonalny, 24-calowy monitor o rozdzielczości 1920 x1200 i proporcjach obrazu 16:10. Wykorzys-tuje technologię IPS zapewniającą 178-stpniowy kąt widzenia oraz pozwalaużytkownikom dopasować jakość obrazu doindywidualnych potrzeb za pomocą autorskichfunkcji. Dysponuje sześcioosiową regulacjąbarw, co przekłada się na niezwykle dokładnepokrycie przestrzeni kolorów. Dodatkowoobsługuje 10-bitową głębię kolorów.

http:// pl.asus.com

o rozwiązaniach ?Chcesz wiedzieć więcejbezpieczeństwa

dla firmChcesz rozpocząć korzystną współpracę?Chcesz oferować swoim klientom najlepszą ochronę?

Zachęcam do kontaktu

Sławomir KobusCHANNEL SALES MANAGERF-Secure Poland

) slawomir.kobus@f-secure.com, % 605 883 082www.f-secure.pl/biznes

Od 25 lat F-Secure chroni dane milionów klientów nacałym świecie. Nasze rozwiązania zdobywają uznanieużytkowników oraz nagrody w testach najbardziejprestiżowych magazynów branżowych, a także nieza-leżnych laboratoriów badawczych.

Reseller News14

Actina Solar - polskie serwery, którym zaufał szwajcarski CERN. Czy Polak potrafi?Firma ACTION S.A., wiodący

dostawca branży IT w Polsce jest

największym krajowym

producentem serwerów, które

oferuje pod marką Actina Solar.

W rankingu największych

dostawców serwerów na polski

rynek za rok 2012 zajmuje

5 miejsce.

CERN Genewa: 2599 serwerów, moc teoretyczna ponad 210 TFLOPSSuperkomputer Galera TASK Gdańsk: 336 serwerów, 50 TFLOPSSuperkomputer NOVA WCSS Wrocław:  154 serwery, 16 TFLOPSSuperkomputer PCSS Poznań: 144 serwery, 10 TFLOPSICM Uniwersytet Warszawski: 53 serwery 16 TFLOPS

Szeroka oferta najwyższej jakości - kilkadziesiąt wyselekcjonowanych i certyfikowanych platform serwerowych, na bazie których możemy dopasować właściwe rozwiązanie.Elastyczność – dobór konfiguracji wg potrzeb i zastosowania. Nie posiadamy sztywnego cennika,z którego zestawy często trzeba rozbudować za pomocą drogich opcji.Doświadczenie i wsparcie klienta – certyfikowanymi inżynierowie z licznymi wdrożeniami na koncie, służą pomocom naszym klientom, partnerom handlowym oraz zarządzają siecią serwisową.Nowoczesność – jako bezpośredni dystrybutor i partner OEM szybko wprowadzamy nowinki technologiczne, bez konieczności długich wyprzedaży starych konfiguracji.Sprawny i szybki serwis – 20 partnerów na terenie Polski realizuje 3-letnią gwarancję z naprawą ON-SITE w trybie 24/48h w dni robocze. Atrakcyjne ceny – Actina Solar nie spełni każdej specyfikacji, ale tam gdzie nie widać różnicy nasz serwer gwarantuje oszczędności.

Firmy zainteresowane udziałem w programie partnerskim Actina prosimy o kontakt pod adresem: program.actina@action.pl

Zalety oferty Actina Solar:

W ofercie serwerów Actina Solar znajdują się zarówno rozwiązania dla małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dla instytucji wymagających ogromnych mocy obliczeniowych. ACTION S.A. jest obecnie największym dostawcą kompleksowych systemów serwerowych w obszarze HPC (High-Performance Computing) do polskich środowisk naukowych oraz Europejskiej Organizacji Badań Jądrowych CERN w Genewie :

Reseller News16

w cloudzie maj

e wdrożeniach technolo-gicznych najważniejsza jestumiejętność ich konsumpcji

biznesowej. Nie wystarczy wykupić do-stęp do nowego serwera, żeby szczycićsię „Teraz czeka nas świetlana przy-szłość”. Trzeba jeszcze myśleć chmu-rowo-biznesowo.Niedawno publikowałem komentarz napewnym portalu internetowym. Powpisaniu tekstu pojawiło się okienkoz zadaniem Captcha, które służy do eli-minacji botów spamowych. Trzeba byłowybrać jedną z kilku odpowiedzi na py-tanie: „Co jest najtrudniejszą czynnoś-cią?”. Były to m.in. „przygotować listęzakupów”, „patrzeć na pustą stronę”,„napisać powieść”. Wybrałem „patrzećna pustą stronę” i nacisnąłem„ok”. Skrypt wygenerował komu-nikat o błędzie i nowe zapytanie.Jak widać, ustawiony był na to, żeodpowiedzi udzieli zwykłyczłowiek – ktoś, dla kogo naj-częstszy kontakt z pismem tozłożenie podpisu na pocztowymawizo – a nie ktoś, który codzien-nie wystukuje tysiące znaków. Wzru-szyłem ramionami i przeczytałem nowepytanie Captcha. Dotyczyło ono posiłkuna kolację, ale tym razem trzeba byłowpisać od zera całą odpowiedź. Żad-nych sugestii. Ponieważ był wtedy

piątek, szykował się luźny wieczór, namyśl przyszła mi pizza. Wpisałem tosłowo, nacisnąłem „ok”… i ponowniewyskoczył komunikat o błędzie. Znównie trafiłem w gust „statystycznegousera”. W tym momencie dałem sobiespokój i z dalszą zgadywanką, i z komen-tarzem w portalu. W przypadku bizne-sowych systemów tak wąskie myśleniew obrębie jednej grupy klientów nie maprawa się zdarzyć. Niezbędne jest za-pewnienie szerokiego wachlarza wy-boru, który pasuje do wielu różnychgrup. Załóżmy, że w portalu zakupo-wym, odwiedzanym przez tysiące osóbdziennie, właśnie zakończyło sięwdrożenie skom- plikowanego systemuIT: chmura plus analityka biznesowa.

Zarząd oczekuje wyników na poziomieratowania 20 procent transakcji do tejpory odrzucanych jako nierentowne.Wpływają wyniki miesięczne i okazujesię, że uzyskano zaledwie 10 procent.Zaczyna się szukanie winnych i ner-

wowe telefony do dostawcy. A problemtkwi w tym, że menedżerowie nieumieli przejść na nowy sposób myślenia.Gdy nikt nie potrafi zadać pytania typu„Czy ten pomysł można łatwo wyskalo-wać w górę i w dół?”, „Czy ten pomysłmożna zawęzić do jeszcze bardziejszczegółowo określonej grupy klien-tów?”, „Z jakiego typu firmą możemynawiązać współpracę, aby zapropono-wać jakąś nową wartość biznesową?”,to żadne wdrożenie nie zakończy sięprawdziwym sukcesem biznesowym –czyli powiększeniem przychodów lubmarży. Korzyści z chmury czy WielkiejDaty takie jak mobil ność, mikroseg-mentacja, kooperacja, po prostu nie sąwbudowane w system domyślnie, nie

aktywują się wraz z naciśnięciemprzycisku „power”. Są one war-tością, którą budują mene-dżerowie. Dlatego przy wdro-żeniach IT warto jakieś środkiprzeznaczyć na edukację bizne-sową, strategiczną i marketin-gową pracowników. Inaczej twoiklienci będą się zderzać z niespo-

dziewanymi barierami i przechodzić dokonkurencji. Mimo nowego, wydajnegoser- wera, cicho szumiącej macierzy iwesoło mrugających lampek przełączni-ków sieciowych.

n

2013

Mariusz Ludwiński

Co piszczy

W

Nie wiem czy w systemie Captchajest jakakolwiek możliwość profilowania pojawiających się zapytań

COVE

R story

Reseller News II

Reseller NewsI

Partner technologiczny MobilneMobilneMSPMSP

Pierwszy krok w chmurę

Reseller NewsIII

Reseller NewsIV

– Jakie są najważniejsze problemy, z którymi spotykająsię pracownicy różnych działów firm w dzisiejszych cza-sach, i w jaki sposób systemy IT mogą pomóc rozwiązaćte problemy?– Podstawowe wyzwanie, z jakim musimy się obecniemierzyć, to trudna sytuacja ekonomiczna na świecie.Sprawiła ona, że firmy działające na rynku, zaczęłyjeszcze silniej zwracać uwagę na optymalizację kosztów,zwiększenie swej konkurencyjności i przede wszystkimefektywność w biznesie. W tej perspektywie rola działów IT w firmach oraz wyspecjalizowanych firmwdrożeniowych staje się kluczowa. To już nie jest pozy-cja na liście kosztów – to partner w biznesie, który po-maga nam działać szybko i elastycznie reagować nazmiany, rosnąć, wprowadzać w życie nowepomysły, dzięki którymfirma osiąga

sukces na rynku. Pomijając sytuację ekonomiczną, widzi-my również dokładnie trendy związane ze zmianąsposobu pracy, na które chcemy reagować, dostarczającwłaściwe narzędzia naszym klientom i partnerom. Na-jbardziej wyraźne zmiany dotyczą pracy mobilnej, bez-piecznego dostępu do informacji potrzebnej doprowadzenia działalności z różnych urządzeń – od klasy-cznego komputera klasy PC, laptopa, do smartfona czytabletu. Dodatkowo, widzimy ze strony klientów corazczęściej występującą potrzebę dostarczenia narzędzi,które pozwalają na łatwą wymianę efektów pracyzarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organi-zacji, oraz takie, które będą integrowały zesobą różne sys-

WYW

IAD

temy komunikacyjne. Stworzenie wygodnej i efektywnejplatformy współpracy pomiędzy różnymi oddziałami firmy,a także między firmą a dostawcami, partnerami i klientami,to jedne z najczęstszych scenariuszy, w których znajdujezastosowanie Office 365.

– Gdyby wybrać trzy-cztery główne czynniki, którewpłynęły na decyzję oferowania Office 365 w modelu usłu-gowym, co by to było? Czy są to czynniki związane z możli-wościami technologii, z rzeczywistością rynkową iekonomiczną, z wymaganiami klientów, z wizją firmy?– Wszystkie te czynniki są ważne i jestem przekonany, żewszystkie w pewien sposób wpłynęły na proces projek-towania Office 365. Za fundamentalny czynnik należy jed-nak uznać następującą potrzebę ze strony klientów –większość tworzonych obecnie dokumentów do końcaswego cyklu życia pozostaje w postaci cyfrowej. Edytortekstu, arkusz kalkulacyjny, program do obróbki grafiki, czynawet program pocztowy, musi być dziś częścią większegorozwiązania, które umożliwi automatyzację tworzeniadokumentu oraz aktualizację, kontrolę wykorzystania,monitorowania zmian, narzędzi do udostępniania itd.Obecne możliwości technologii pozwoliły nam na dostar-

czenie takich właśnie narzędzi,czyli Office wspartego

usługami, organizacji do-wolnej wielkości. Roz-wiązania z obszarucloud computing wogóle, a Office 365w szcze- gólności,pozwalają klientomniemal z dnia na dzieńspełnić wspomniane

wcześniej wymagania ibłyskawicznie stworzyćśrodowisko, które speł-

ni potrzeby zarównodużej organiza-

cji, śred-

niej firmy, jak i małego, rodzinnego biznesu. Dzięki dużejelastyczności formy usługowej małe firmy mogą korzystaćz rozwiązań zarezerwowanych dotychczas jedynie dladużych korporacji, natomiast ci duzi mogą nadal korzystaćze znanych usług i aplikacji, przy jednoczesnym lepszymwykorzystaniu zasobów IT.

– Pana zdaniem, jakich umiejętności od użytkownikówwymaga skuteczne korzystanie z rozwiązań informaty-cznych w pracy? Jaki sposób myśleni a należy przyjąć?– Oprogramowanie jest obecnie na tyle intuicyjne i łatwedo opanowania, a komputery są tak naturalnym ele-mentem życia codziennego, że bardziej od klasycznychszkoleń dla użytkowników istotne jest stworzeniei udostępnienie platformy dla organizacji, aby wspomagaćnaturalną kreatywność i współpracę. Cała reszta to oczy-wiście możliwość zapewnienia zgodności zasad pracyz wewnętrznymi wymaganiami firmy, regułami bizne-sowymi i wymaganiami prawnymi. Wybierając rozwiązaniainformatyczne dla swojej organizacji, warto zastanowić się,czy będą się one skalowały, czy będzie można je rozbu-dowywać, czy zapewniają nam swobodę pracy i przedewszystkim – bezpieczeństwo.

– Czy model usługowy przyjęty w Office 365 wpłynie nabiznes partnerów, którzy wdrażają te rozwiązanie u klien-tów? Jaki jest zakres wsparcia Partnerów w zakresieedukacji, promocji, finansów, ze strony Microsoft?– Office 365 to usługa oparta na modelu SaaS (Software-as-a-Service), co oznacza, że klient nie płaci za opro-gramowanie, tylko za wykorzystane możliwości, jakie onooferuje. W zależności od wybranych usług, otrzymujenarzędzia, których potrzebuje. Wspomniana możliwośćwyboru pomiędzy różnymi usługami pozwala na elastycznedopasowanie oferty do potrzeb klienta. A to dopieropoczątek potencjalnych korzyści.Dzięki modelowi SaaS partner odnosi korzyści nie tylkow postaci przychodów ze sprzedaży subskrypcji. Opro-gramowanie dostarczane jako usługa, dzięki łatwemu i szy-bkiemu wdrożeniu, umożliwia partnerowi dotarcie dowiększej liczby klientów i zakończenie projektu w krót-szym czasie. Dodatkowe zasoby można wtedy przez-

naczyć na rozwijanie swojej oferty.Proszę zwrócić uwagę, że w przypadku Office 365sam model sprzedaży wzmacnia relacje z klientem.W przypadku tradycyjnej oferty transakcja jest jed-norazowa i zwykle na tym kończy się kontaktmiędzy partnerem i klientem. Odnawialna sub-skrypcja to nie tylko zapewnienie sobie stałegoprzychodu, ale okazja do naturalnych regularnychkontaktów z klientem i zmiany relacji z dostawcy na

doradcę. Wprowadzenie do swojego portfela usług Of-

fice 365 może być tak naprawdę dla part-nera tylko pierwszym krokiem

w chmurę. Kolejne okazje bizne-sowe to rozszerzenie oferty

o rozwiązania dodatkowe,zbudowane na platformie

Z KRZYSZTOFEM FLORCZAKIEM,DYREKTOREM DZIAŁU CONSUMERCHANNEL GROUP w firmie Microsoft Polska, rozmawia Mariusz Ludwiński

Reseller News17

Office 365. Rozwiązania te można oferować oddzielnie, aleteż jako ściśle zintegrowane z platformą Office 365, coumożliwia Office Store. Office Store działa na podobnej za-sadzie, co sklepy z aplikacjami dla urządzeń mobilnych.Każdy umieszczony tam program jest szczegółowo opisany,a użytkownicy mogą go ocenić i zrecenzować. Wszystkiedostępne aplikacje są testowane przez Microsoft, utrzymy-wane i dostarczane prosto z jego serwerów. Niezależnie odwybranego przez partnera podejścia, im większa oferta do-datkowych usług i produktów, tym większa szansa na stałąrelację z klientem i zwiększenie dochodów.Wprowadzenie modelu SaaS nie zmieniło struktury kompe-tencji w Programie Partnerskim: nadal istnieją dwie podsta-wowe kompetencje chmurowe – Cloud Essentials orazCloud Accelerate. Nowością jest natomiast wprowadzenieprogresywnej formy rozliczania marż. Wraz ze wzrostemsprzedaży przez partnera rośnie też jego marża i może os-iągnąć nawet 23 proc. w modelu Accelerate.Partnerzy o statusie Cloud Essentials mogą uzyskać jedno-

razową marżę za sprzedaż na poziomie 12 proc., natomiastw przypadku partnerów o statusie Cloud Accelerate, marżaza zrealizowaną sprzedaż może wynosić 19 proc. Opróczmarży za sprzedaż doliczane są dodatkowe 4 proc., płatneprzez cały okres obowiązywania umowy. Dzieje się takzarówno w przypadku zakupu przez www, paczki detal-icznej, jak również w przypadku wdrożeń usługsprzedawanych w ramach umowy grupowej EnterpriseAgreement, gdzie partner wdrożeniowy jest przypisany dodanej subskrypcji usługi z grupy Microsoft Online Services.Microsoft przygotował również program wsparcia part-nerów w zdobywaniu kompetencji związanych z Office 365.Są to zarówno szkolenia techniczne, sprzedażowe, jak i ws-parcie marketingowe. Wszystkich partnerów Microsoft, jakrównież firmy, które analizują możliwości poszerzenia swojejoferty wdrożeniowej, zachęcam do zapoznania się zeszczegółami, dostępnymi na stronie www.microsoftcloud-partner.com.

n

WYWIADWprowadzenie do swojego portfela

usług Office 365może być tak naprawdę dla partnera

tylko pierwszym krokiem w chmurę

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Reseller News18

Mariusz Ludwiński

COVE

Rsto

ry

yjaśnieniem wszystkich szczegółówzwiązanych z nowymi opcjami, pakietamii opłatami, zajmują się doradcy, konsul-tanci i specjaliści Partnerów handlowychoraz samej firmy Microsoft. Ja po prostupodzielę się kilkoma ogólnymi wrażeniamina temat systemu Office 365 dla użyt-kowników komercyjnych.

STEMPEL PROFESJONALIZMUZ każdym rokiem, niepostrzeżenie, pracabiurowa przestawała być przechowalniąosób, które nie odnalazły się na stanowis-kach specjalistów. Nie mówię oczywiście ozawodowych asystentkach czy sekretar-kach, ale o przygodnych stażystach lub oso-bach, które z różnych powodów pojawiły

się w firmie i którym trzeba było znaleźćcoś do roboty. Odbieranie telefonów wsekretariacie szefa można było opanowaćpo dwóch dniach. Pierwszego dnia znikałdrżący głos, gdy mówiło się „Pan Dyrektorjest spotkaniu. Przekażę, że Pan dzwonił.Jak brzmi Pana godność?”, a dyrektorukładał sobie spokojnie pasjansa w gabine-

W

Office 365 Nie jest to

w żadnym przypadku

tekst techniczny

Reseller News19

Reseller News20

cie obok. Drugiego dnia dochodziło się do perfekcji w notowaniuwszystkich danych osobowych osób dzwoniących, układaniu ich whierarchię i odsyłaniu do bardziej przydatnych osób z biura.Pojawienie się rozbudowanych systemów biurowych – bo aż ta-kiego dużego słowa trzeba użyć – można uznać za punkt zwrotny,za swoistą pieczęć o treści „jestem specjalistą”. Każdy system, abybył wykorzystywany w stopniu maksymalnie wydajnym, wymagazaangażowania, osiągnięcia biegłości, opanowania niuansów i wielupraktycznych sztuczek oszczędzających czas. Specjaliści, którzyz niego korzystają, ogarniając korespondencję szefa, biura, zespołu,projektu, są wielką wartością dla firmy, na równi ze specjalistkamiz księgowości, kreatywnymi typami z marketingu i asami w dzialesprzedaży. A samo wdrożenie jest czytelną wiadomością dlawszystkich pracowników, klientów i dostawców: „Panie, Panowie,przeszliśmy na wyższy poziom. Sięgamy po wyższe cele. Jesteśmyprofesjonalistami. Możecie na nas liczyć o wiele bardziej niż dotąd”.

WE ARE THE CHAMPIONS… ALE TY NIE MUSISZSkuteczne wdrożenie systemu biurowego wymaga wytypowaniakilku osób na „czempionów” projektu. Tak jak nie każdy ma zacię-cie, by opanować skróty klawiaturowe w Wordzie, tak nie każdybędzie samotnie rozgryzał zawiłości menu w programie komuni-kacyjnym. Pracownicy, którzy korzystają z systemu, ale nie są Biu-rowymi Profesjonalistami – zgodnie z obrazem, któryprzedstawiłem w punkcie poprzednim – potrzebują od czasu doczasu krótkiego pokazu „A jak mogę zrobić…?”. Kilka sekund, pro-ste wyjaśnienie, i pracownik wraca do swoich zadań, od razu ko-rzystając z nowej wiedzy. Z kolei to czempioni projektu, BiurowiProfesjonaliści, śledzą nowe wpisy na blogach poświęconych Office365, dwadzieścia razy dziennie dzwonią do specjalisty ze stronyPartnera wdrożeniowego, testują nowe sztuczki (pochodzące np.z działu „Time To 365”, wrzuć tę frazę w wyszukiwarkę interne-tową) i do znudzenia oglądają wideo samouczki zamieszczonew sieci (fraza „szkolenia Office 365”. I dopiero oni przekazują tęwiedzę dalej, na kolejne szczeble organizacji. Jedno, duże, ogólneszkolenie z pakietu ma sens, jeśli przedstawia absolutne podstawy.Jakiekolwiek szczegóły po prostu wyjdą w codziennej pracy. Oczy-wiście, jeśli czempion projektu wykaże się proaktywnością i np.stworzy tygodniowy newsletter ze sztuczkami, FAQ-iem, tipsamii odrobiną humoru biurowego, to jednocześnie uprości i uprzy-jemni sobie pracę. Nie będzie odpowiadać sto razy na zarzut

„A bo jechałem pociągiem przez las, straciłem zasięg netu, i niemogłem pracować nad dokumentami projektowymi”, tylko skupisię na jeszcze lepszym poznawaniu aplikacji i pomaganiu współpra-cownikom w podnoszeniu swojej wydajności dzięki wykorzysty-waniu systemu. Przy okazji: Office 365 działa również w trybieoffline, można pracować na dokumentach sieciowych, o ile zostanąnajpierw ściągnięte lokalnie. Jedynie ich aktualizacja w miejscu sie-ciowym nastąpi po ponownym złapaniu połączenia z internetem.

SYNERGIA ELEMENTÓWKluczową rzeczą w efektywnym wykorzystaniu każdego systemujest mistrzowskie łączenie kilku jego elementów w celu uzyskaniaokreślonego efektu. Zwykle nikt nie ma problemu z wysyłaniem wmailu grafiki lub pliku tekstowego lub rozmowy przez komunikatorna temat projektu, ale zdarzają się połączenia mniej oczywiste –a w konkretnych sytuacjach, bardzo korzystne. W przypadku Office365, do wyboru jest dziesięć elementów-narzędzi: tekstowy Word,obliczeniowy Excel, prezentacyjny PowerPoint, notatkowy One-Note, informacyjny Outlook (dużo więcej niż zwykła poczta emai-lowa), komunikator Lync, projektowy Project, graficzno-obrazowyPublisher, graficzno-schematowy Visio. Oznacza to mnóstwomożliwości, które czempioni projektu – przedstawienie w punkciepoprzednim – mogą testować, szlifować i maksymalizować podwzględem korzyści, a następnie przedstawiać pozostałym pracow-nikom. Korzystanie z narzędzi dostępnych w systemie Office 365jest o tyle łatwe, że funkcjonują one w chmurze: zarówno od stronyaplikacji, jak przechowywania danych. Oznacza to, na przykład, żerozpoczęcie pracy nad schematem graficznym na komputerze sta-cjonarnym, a następnie kontynuowanie jej na tablecie, jest zacho-waniem naturalnym – i całkowicie możliwym do realizacji.

ZAMIAST ZAKOŃCZENIA – PLAN NA ROIKlienci konsumenccy mają tendencję do narzekania na ceny: gdykupują nowe buty, gdy uzupełniają zapasy bąbelków przed wee-kendowym grillem, gdy na rynek trafia nowa wersja oprogramo-wania. Klienci komercyjni mają inne rozwiązanie: mogą zastanowićsię w jaki sposób wykorzystać wdrożenie, aby zwróciły się kosztyi potem zacząć zarabiać na czysto. Warto się nad tym zastanowići o tym rozmawiać – nie tylko we własnym gronie, ale także z do-stawcami i Partnerami handlowymi. Im przecież również zależy nadobrych relacjach i zadowolonych klientach. n

COVE

Rsto

ry

Reseller News22

Mariusz Ludwiński

COVE

Rsto

ry

hoć te urządzenia nie są twardym hard-ware’em, to prezentują sobą całkiem niezłeperspektywy zarobku dla producentów orazPartnerów wdrażających. Oto czterygłówne powody takiego stanu rzeczy.

DWA MILIARDY URZĄDZEŃPiotr Chrobot, Dyrektor działu Small & Me-dium Business Solutions and Partners w fir-

mie Microsoft, przypomina dane z raportuDeloitte: w 2013 roku na świecie przybędzie1 miliard smartfonów, a ich łączna liczba sięg-nie 2 miliardów. Wszystkie te elektronicznecudeńka prędzej czy później trafią za progiprzedsiębiorstw. Będą wędrować od pokojudo pokoju, z piętra na piętro, ciągnąc za sobątransfer sieciowy i firmowe dane. – Smartfonwyposażony w określone aplikacje może

C

Systemy mobilne Kilka lat temu

twarzą systemów ITbył komputer

stacjonarny lub serwer.

Obecnie coraz częściej miejsce to

zajmuje laptop, tablet, smartfon

Wszystkie te elektroniczne cudeńka prędzejczy później trafią za progi przedsiębiorstw

MSP MSP w

Reseller News23

podnieść naszą osobistą wydajność, a tymsamym produktywność przedsiębiorstw.Dzięki rozwiązaniom mobilnym możemyreagować na pojawiające się zadania na-tychmiast, z każdego miejsca i urządzenia– objaśnia ekspert Microsoft. – Możnasynchronizować dokumenty, kontaktyi kalendarze, tak żeby będąc poza biurem,w pełni bezpieczny sposób edytować do-kumenty programu Office, przesyłać pliki,aranżować spotkania czy uczestniczyćw telekonferencji. Taki scenariusz jest jaknajbardziej możliwy już dzisiaj, również dlamałych i średnich firm, których przewagawynika z szybkości i precyzji działania.Jedną z wielu firm, które podjęły decyzjęo tym, żeby usprawnić komunikację i do-stosować ją do dzisiejszych warunkówrynkowych i mobilnego stylu pracy, jestRegenersis. Wdrożenie usługi Office 365usprawniło komunikację oraz współpracęwewnętrzną, przyczyniając się do po-prawy efektywności całej firmy. – Obecnerozwiązanie pocztowe oparte o Office365 przyniesie nam realne oszczędnościrzędu 30 proc. – szacuje Tomasz Dyśko,Group IT Director w firmie Regenersis. –Dlatego rozważamy wdrożenie kolejnejusługi – Lync Online. Jej możliwości takiejak telekonferencje, wideokonferencje czywspółdzielenie pulpitu, pozwolą namosiągać jeszcze lepsze wyniki, i to na do-wolnych urządzeniach. Dla firmy o na-szym profilu, ogólnopolskiej sieci punktówusługowych, jest to niesłychanie istotne.

POWSZECHNA SMARTFONIZACJAWiele rozwiązań mobilnych i komunika-cyjnych do tej pory budziło niewielkie za-interesowanie klientów. Jak choćbyaplikacje mobilne telefonii IP. – Moim zda-

niem wynikało to z braku odpowiednichmożliwości technologicznych telefonówkomórkowych. Aplikacje internetowew zwykłych telefonach komórkowych niesą przyjazne dla użytkownika – zbyt małyekran, słaba grafika, tradycyjna klawiaturasprawiają, że nawet obsługa emaili w tele-fonie jest dla większości z nas uciążliwa –opowiada Marcin Grygielski, Dyrektor Re-gionalny na rynek Europy Środkoweji Wschodniej w firmie Interactive Intelli-gence. – Już możemy powiedzieć, że na-dejście ery smartfonów i tabletówcałkowicie zmieniło obraz tego rynku.Poręczne rozmiary czynią je zdecydowa-nie wygodniejszym narzędziem pracyw podróży w porównaniu z tradycyjnymfirmowym laptopem. Zyskało również nawygodzie korzystanie z podstawowychfunkcji komunikacji zunifikowanej – mo-nitoringu obecności użytkownika w czasierzeczywistym poprzez statusy, dostęp doksiążki kontaktów programu poczto-wego, możliwość zestawiania telekonfe-rencji i nagrywania wybranych rozmów,systemów text-to-speech, zmieniającychtreść emaila na plik głosowy, sterowaniegłosem itd.

APLIKACJE I ZARZĄDZANIEMonika Karpińska, Corporate AccountManager w firmie Citrix Systems Poland,zwraca uwagę na okazje biznesowezwiązane z warstwą kontrolno-zarządcząinfrastruktury IT przed i po wdrożeniusystemu mobilno-komunikacyjnego. –Załóżmy, że firma przyjęła strategięwłączenia rozwiązań mobilnych w fir-mowy system IT. Wspierają one ludzi nabardzo wielu poziomach, zwiększają efek-tywność biznesową pracowników przezm.in. wgląd w firmową pocztę, CRM, apli-

Lokalni liderzyglobalnej planety

IBM

– Strategia IBM o nazwie „Smarter Pla-

net” („Mądrzejszy Świat”) uznaje ważną

rolę, jaką pełnią małe i średnie firmy.

To właśnie one mają potencjał, by stać

się katalizatorami lokalnego rozwoju

gospodarczego, rozwoju i postępu

społecznego – mówi Aleksander Miler,

Mid-Market Sales Manager, IBM Polska. –

Aby świat stał się prawdziwie inteli-

gentny, coraz więcej ludzi musi wymie-

niać między sobą informacje, wspierać

się emocjonalnie, przeżywać wspólne

doświadczenia. Systemy informatyczne,

mobilne i komunikacyjne otwierają

te możliwości. Szczególnie systemy

w chmurze – takie jak oferowany przez

IBM SmartCloud – dzięki którym

elastyczny dostęp do aplikacji, mocy obli-

czeniowej, infrastruktury IT, współgra

z potrzebami i budżetami przedsię-

biorstw. Dzięki temu więcej uwagi mogą

one zainwestować w bliskie relacje

z klientami, w komunikację, we wzajemne

pomaganie sobie i tworzenie wartości

społecznej

Reseller News24

COVE

Rsto

ry

ZDANIEMEKSPERTA CEZARY BIGOSKEY ACCOUNT MANAGER AVAYA JABRA, w firmie Avnet

Obecnie w komunikacji niezwykle istotna jest mobilnośćrozwiązania, czyli możliwość korzystania z usług naróżnych urządzeniach, szczególnie na smartfonach oraztabletach. Komunikacja to wiele sposobów kontaktowa-nia się dwóch i więcej osób. Możemy oczywiście komu-nikować się poprzez chat, możemy zadzwonić, alerównież zorganizować wideorozmowę. Wszystkie teformy komunikacji pozwalają na przeprowadzenie wielo-stronnej konferencji. Szczególnie należy zwrócić uwagęna audio- czy wideokonferencje, podczas których możnanie tylko prezentować określoną treść, ale też wspólniena bieżąco nad nią pracować. Doskonałym przykładem

takich rozwiązań są systemy wideokonferencyjne Scopiafirmy Radvision, pozwalające na dołączenie się dotrwającej rozmowy praktycznie z dowolnego urządzeniaz dostępem do sieci – PeCeta, rozwiązań Apple czyurządzeń z systemem Android.Dawniej idealnym argumentem za wdrożeniem w firmiesystemu telefonii IP była oszczędność na połączeniach,szczególnie międzynarodowych. Obecnie ten argumentstracił na ważności. Co innego oszczędność na kosztachpodróży dzięki zaimplementowaniu systemu do wideo-konferencji! To jest argument, który działa, i dzięki któ-remu firma jest skłonna do rozpoczęcia inwestycji.

Reseller News25

kacje finansowe, spotkania online.W dalszej kolejności firma będzie po-trzebować coraz to nowszych aplikacjimobilnych, rozwiązujących poja-wiające się problemy i wspoma-gających realizację nowych zadań. Dotego dojdzie potrzeba stworzeniai bieżącego funkcjonowania warstwysystemowego zarządzania: określeniaroli poszczególnych urządzeń w struk-turze firmowej oraz ram bezpieczeń-stwa ich wykorzystania. Myślę, żeklientom oferowane będą określonepakiety, składające się z biznesowychaplikacji mobilnych oraz uaktualnieńw warstwie zarządzania.

ROZWIJANIE WIEDZYJohn McGeachie, Wiceprezes firmyEvernote, szansę na rozwój sprzedażyrozwiązań mobilnych i komunikacyj-nych widzi w rozwoju indywidualnymi zespołowym pracowników. – Małei średnie przedsiębiorstwa szczególnie

łatwo korzystają z nowych rozwiązań,ponieważ nie są obciążone dziedzic-twem starych systemów i starychwzorców myślenia. Mogą zwracać siębezpośrednio do dostawców „Potrze-bujemy więcej miejsca na fotografie”,„Potrzebujemy więcej powierzchni napocztę”, „Dopiszcie nam tego typufunkcję w oprogramowaniu, które odwas kupiliśmy” oraz do klientów „Oto,co mamy. Jak wam się podoba?Czego jeszcze potrzebujecie?”. Ale byto osiągnąć, potrzebne jest środowiskoumożliwiające nieskrępowane roz-mowy, dzielenie się wiedzą, dyskuto-wanie, gromadzenie informacji dopóźniejszego użycia. RozwiązanieEvernote Business dla małych i śred-nich przedsiębiorstw jest przykłademtakiego środowiska. Poprawa wynikówbiznesowych dzięki technologii jestmożliwa i zazwyczaj znajduje się zaled-wie kilka kliknięć dalej od miejsca,w których klienci znajdują się obecnie.

HP Networking idzie w góręWARTO PAMIĘTAĆ O ROZWIĄZANIACHSIECIOWYCH OD HP NETWORKING – takradzi czołowa firma badawcza Gartner w ra-porcie na temat dostawców infrastruktury dlacentrów danych. Ale DC to nie jedyny obszar,w którym oferta HP pokazuje swoje walory. –Do naszych największych odbiorców rynkównależą: służba zdrowia, wyższe uczelnie, lo-kalne samorządy. Doświadczenia z tych ryn-ków, niezwykle wymagających pod względembezpieczeństwa i wydajności, przenosimy nawdrożenia w małych i średnich firmach.Wszyscy handlowcy działu Enterprise zajmująsię również rozwiązaniami sieciowymi – opo-wiada Tomasz Oriol, Dyrektor Działu Roz-wiązań Sieciowych w firmie HP Polska. – HPoferuje jedyne w branży kompletne i zunifiko-wane rozwiązania sieciowe BYOD, łączące wszybką i bezpieczną wydajną sieć korporacyjneserwery, desktopy czy końcówki systemówwirtualnych, wraz z prywatnymi urządzeniamipracowników, używanymi w miejscu pracy ipracującymi na firmowych danych czy aplika-cjach. Architektura HP FlexNetwork pozwalaw prosty sposób konfigurować wszystkieurządzenia w sieci, niezależnie od ich produ-centa, wieku, OS-a, oraz automatycznie do-pasowuje poziom i zakres zabezpieczeńdzięki zaimplementowanej technologii SDN(Software-Defined Networks).Wiele uwagi HP przykłada do działań dla part-nerów, którzy decydują się włączyć ofertędziału HP Networking do swoich portfeli roz-wiązań. Bogaty zakres oferty szkoleń i certy-fikatów sieciowych, know-how, komplek-sowe finansowanie rozwiązań, zestawy de-monstracyjne, materiały marketingowe,wsparcie sprzedażowe – dzięki temu partne-rzy mogą z sukcesem oferować technologiesieciowe HP, rozwijając w ten sposób swójbiznes oraz swoje kompetencje.

Czego pragną Mobilność i komunikacja, aby była skuteczna, musi być bezpieczna. Dodatkowo,

klienci z segmentu MSP cenią przyjazne ceny oraz łatwość i bezproblemowość

instalacji. Naprzeciw tym potrzebom wychodzi oferta rozwiązań bezpieczeństwa

firmy F-Secure, o której opowiada Michał Iwan, Dyrektor Zarządzający.

– Najmniejszym firmom, jedno- lub kilkuosobowym, możemy zaproponować licen-

cję na produkt F-Secure Internet Security – wersja na 3 stanowiska kosztuje

niecałe 200 zł za roczną licencję i na dodatek jest wyposażona w dodatkową li-

cencję do ochrony urządzenia mobilnego. Nieco więksi klienci powinni przyjrzeć

się produktowi Protection Service for Business, który wymaga jedynie instalacji

programu klienckiego na komputerach oraz urządzeniach mobilnych w firmie.

Dzięki ponad dziesięciu ustawieniom, możliwa jest szybka i prosta konfiguracja

poziomu ochrony, w zależności od trybu pracy. Dodatkowo osoba zarządzająca

rozwiązaniem może zdalnie kontrolować poziom bezpieczeństwa poprzez jeden

panel. Warto też wspomnieć, że Rozwiązanie F-Secure Protection Service for

Business zostało wzbogacone o narzędzie Sofware Updater, które automatycz-

nie monitoruje oprogramowanie zainstalowane na firmowych komputerach,

znajduje luki i pobiera odpowiednie łatki

MSP

Reseller News26

Dariusz Wałach

COVE

Rsto

ry

naliza sprzedaży urządzeń mobilnychwskazuje powoli na liderów wyściguo gusta konsumentów. Wydaje się, że naj-więksi producenci mają zgryz. Zwłaszcza,że już nawet wstępne dane IDC na tematrynku PC w I kwartale 2013 wykazują dra-matyczny spadek sprzedaży 14 proc.w dół rok do roku (IDC Preliminary Wor-ldwide Quarterly PC Tracker, April 10,

2013). Co ciekawe – tracą prawie wszyscywiodący producenci platformy PC,a spadki niektórych są drastyczne. Sprze-daż Acera spadła o ponad 30 proc., bory-kający się z kryzysem wewnątrzkorporacyjnym Dell stracił 11 proc., liderrynku HP 24 proc., Asus 18 proc. Wyjątekw tym dramacie stanowi jedynie 13 proc.wzrost firmy Lenovo. To najgorszy kwartał

dla rynku komputerowym od prawie 20lat, czyli od czasu, gdy w 1994 roku eks-perci IDC rozpoczęli analizę sprzedaży narynku IT. Nawet mocno promowana ka-tegoria ultrabooków, wsparcie w postaciinwestycji ze strony Intela – chwilowo niepomagają. Rynek klasycznej koncepcji PCodchodzi w cień. Dodatkowo entuzjazmzwolenników platformy ultra mobilnej

A

StanZasiedziałym na rynku notebookowym gigantom wyrosłagroźna konkurencja.Konsumenci corazchętniej sięgają po smartfony i tablety.

mobilnego podwórka

Reseller News27

Reseller News28

znacznie ostygł. A szkoda. Konsument, jeśli de-cyduje się na zakup dużego rozwiązania, wy-biera chętniej klasyczny i tani notebook niżnowoczesną i drogą konstrukcję. Widać tozresztą po skali sprzedaży. Według opinii eks-pertów i samych handlowców, w całym wolu-menie sprzedaży mobilnych PC, ultrabookistanowią ilościowo jedynie 6 proc. Najgorsze wtym jest to, że klienci doszli do wniosku, że niebędą przepłacać i w zupełności - do podstawo-wych zastosowań biznesowych, rozrywkowychczy społecznościowych - smartfony i tabletyspełniają ich oczekiwania.

KTO TU RZĄDZI? Podsumowanie ostatniego kwartału 2012 rokupokazało dobrą sprzedaż tabletów. ZdaniemIDC, wielkość światowych dostaw tychurządzeń w końcu 2012 r. przekroczyła ocze-kiwania. Sprzedaż wzrosła dokładnie o 75,3proc. w porównaniu do ostatnich trzech mie-sięcy 2011 r., gdy sięgnęła 30 mln urządzeń.Według IDC, globalna sprzedaż tabletóww czwartym kwartale 2012 r. wzrosła o ponadtrzy czwarte i przekroczyła 52 mln sztuk. Anali-tycy przypisali koniunkturę na tablety kilku czyn-nikom: spadkowi średniej ceny detalicznejurządzeń, zwiększeniu liczby modeli i marekdostępnych na rynku, a także sezonowibożonarodzeniowych zakupów. Lwia częśćtabletów (22,9 mln), które trafiły do odbiorcóww Q4 2012 r., to urządzenia Apple'a. Należyjednak odnotować, że udział rynkowy tej firmyspada drugi kwartał z rzędu - z 46,4 proc. w Q3do 43,6 proc. w Q4. Natomiast Samsung kon-

sekwentnie buduje swoją pozycję - podaż jegotabletów zwiększyła się o ponad 260 proc.w porównaniu z 2011 r. W Q4 2012 r. dostar-czył ponad 8 mln urządzeń, co dało mu ponad15 proc. rynku (to wynik podobny do uzyska-nego w Q3 2012 r.).- Oczekiwaliśmy mocnego czwartego kwartałui nie rozczarowaliśmy się – uważa Tom Mai-nelli, research director działu tabletów w IDC.- Premiery nowych produktów w portfolio naj-większych dostawców i wejście na rynek no-wego gracza jakim jest Microsoft zdołałyprzyciągnąć uwagę klientów i podnieść sprze-daż. Rekordowe wyniki sprzedaży stoją w to-talnej opozycji do rezultatów osiągniętychw segmencie pecetów. Q4 2012 r. zakończyłsię po raz pierwszy od 5 lat spadkiem dostaw.Jak widać było to preludium przed wynikamipierwszego kwartału 2013.

RYBY W WODZIEA może to nowe trendy, takie jak konsumery-zacja i zjawisko BYOD zmieniają obraz rynku?Na to pytanie stara się odpowiedzieć Robert Je-sionek w publikacji „Konsumeryzacja IT”naswoim portalu IT-Manager.pl Jak przyznaje jegorozmówca i założyciel HDI Artur Sygnatowicz(CTPartners) - wielu z nas uwielbia swoje Sam-sungi oraz iPady tak bardzo, że chce je wyko-rzystywać także w pracy. Nie widzimy potrzebyposiadania dodatkowego urządzenia (czytajsłużbowego laptopa) do czytania maili, korzys-tania z wybranych portali internetowych.Uważamy, że szybciej i wygodniej pracujemyna smartfonach. Ten trend przenikania się tech-

Według IDC, globalna sprzedaż

tabletów w czwartym

kwartale 2012 r.wzrosła o ponad

trzy czwarte i przekroczyła 52 mln sztuk

COVE

Rsto

ry

Reseller News29

3DFull HD1080p

nologii profesjonalnych i konsumenckich, a mówiąc inaczej, za-cierania się granic między wykorzystaniem urządzeń informa-tycznych do celów służbowych i oso- bistych, określany jestmianem konsumeryzacji. Artur Sygnatowicz zadaje ważne py-tanie - Jak wpływa on na działanie IT, jak wspierane są prywatneurządzenia w firmach i czy wszyscy są z tego zadowoleni? Zja-wisko to znamy od lat, jednak ostatnio coraz częściej zwracauwagę jego skala i, co za tym idzie, potrzeba głębszego zrozu-mienia konsekwencji związanych z konsumeryzacją. Na po-czątku mieliśmy do czynienia z pojedynczym Macintoshem,przyniesionym przez prezesa firmy, który koniecznie chciałużywać go w firmowej sieci Novell. Dzisiaj są to prywatne te-lefony, smart- fony, laptopy wykorzystywane do realizacji co-dziennych zadań na rzecz pracodawcy. Jak więc widać nie są topojedyncze zdarzenia lecz zjawisko, przybierające na sile wrazz wchodzeniem na rynek pracy nowych pokoleń. Znacze- niekonsumeryzacji zauważa także Ewa Zborowska, Research Ma-nager, IDC Polska. Jej zdaniem - Konsumeryzacja to jeden z naj-wdzięczniejszych tematów, jakimi zajmują się pracodawcy i pra-cownicy w ostatnim czasie. Z jednej strony jest to pochodnaszybko zmieniającego się eko- systemu ICT opartego na czte-rech filarach: mobilności, analityce biznesowej / big data, roz-wiązaniach chmury obliczeniowej i aplikacjach spo-łecznościowych. Z drugiej, konsumeryzacja to w dużej mierzezjawisko związane z zupełnie nową sytuacją użytkownika IT –pracownika firmy.

TROCHĘ TEORIIZ konsumeryzacją związana jest definicja zjawiska określanegojako BYOD –Bring Your Own Device, czyli przynieś swojewłasne urządzenie. Pracodawca świadomie zezwala na wyko-nywanie zleconych zadań na urządzeniach pracownika, zapew-niając do tego odpowiednią otoczkę prawno-organizacyjną.O jakich urządzeniach mówimy? Według Artura Sygnatowicza,CTPartners - W 2012 roku HDI (Jenny Rains, Research Analyst,HDI) opublikowało raport dotyczące tego zagadnienia – „Bringyour own device” hot or not? Dane dotyczą rynku amerykań-skiego, pokazują jednak pewne globalne trendy. Z raportu tegowynika, że najczęściej programy takie dotyczą smartfonów, wznacznie mniejszym stopniu laptopów. Obecnie jednak na rynkuobserwuje się trend zwiększania ilości sprzedawanych tabletów,rosnącej ich uniwersalności, zatem smartfony i tablety będą za-

pewne dominowały w naj-bliższym czasie, w obszarzeBYOD.

JAKIE JESTLEKARSTWO? Czy jest alternatywa dlabiznesu by połączyćtrendy konsumeryzacji zezdrowym rozsądkiemi bezpieczeństwem?Według opinii i włas-

30Reseller News

nych doświadczeń Roberta Adamskiego, Bu-siness Development Manager, Intel Techno-logy Poland jest to wykonalne. Konsu-meryzacja stanowi wyzwanie dla firmowychdziałów IT, bowiem nie wszystkie urządzenia,których pracownicy chcą używać do pracy, sąwłasnością firm, więc nie wszystkie mogą byćpod pełną kontrolą firmowych działów IT.Zdaniem Adamskiego odpowiedzią na to wy-zwanie jest wirtualizacja, dzięki której pracow-nicy zyskują większy wybór i elastyczność,działy IT zaś mogą się skupić na świadczeniubezpiecznych usług, a nie tylko na zarządzaniu

platformami sprzętowymi. Celem, jaki przy-świecał Intelowi, gdy opracowywał swojąstrategię wirtualizacji, było danie pracowni-kom większej elastyczności, a przez to zwięk-szenie ich produktywności dziękiumożliwieniu im dostępu do informacji, apli-kacji czy usług IT z różnych urządzeń osobis-tych czy korporacyjnych, przy zachowaniuwysokiego poziomu bezpieczeństwa danych.Strategia ta jest nierozerwalnie związanaz rozwojem rynku urządzeń mobilnych.

MOŻE JEDNAK HYBRYDA?Nic tak dosadnie nie przemawia do wyob-raźni jak własne doświadczenie. Jak przeko-nuje nas Robert Adamski z Intela - Sytuacjastała się bardziej komfortowa dla pracowni-ków wraz z pojawieniem się na rynku ultra-booków, a szczególnie modeli kon-wertowalnych. Ultrabook, charakteryzującysię z jednej strony pełną funkcjonalnością,a z drugiej – mobilnością, oferowaną przeztablety, jest bowiem w stanie zastąpić kilkaurządzeń biznesowych i domowych. Jak to

COVE

Rsto

ry

<<

Wydaje się, że konsumentówmogą na nowo zainteresować

zaawansowanei uniwersalne hybrydy

Reseller News31

wygląda w praktyce? Podam przykład z własnego doświadczenia. Ekspert z In-tela sam do niedawna używał czterech urządzeń, do różnych zastosowań(pierwsze dotyczyło pracy, trzy kolejne były zupełnie prywatne). 1. NotebookPC z korporacyjnym system operacyjnym Windows 7 – do pracy zarównow biurze, jak i w domu lub podróży; 2. iPad – do przeglądania Internetu, zdjęćczy oglądania filmów; 3. MacBook – do obróbki zdjęć, filmów oraz tworzeniai obróbki muzyki; 4. Desktop PC z systemem Windows 7 – do prywatnychmaili, dokumentów oraz gier. Jak przyznaje Robert Adamski - W ostatnim czasie zamieniłem je wszystkie nakonwertowalnego ultrabooka, który dzięki wirtualizacji systemów operacyjnychpozwala mi w jednym urządzeniu mieć wszystko, czego potrzebuję. Wirtua-lizator VirtualBox i trzy wirtualne systemy, jakie wykorzystuję w Ultrabookui jego obecne zastosowania wyglądają następująco: 1. Windows 8 z interfejsemdotykowym – jako tablet i prywatny PC; 2. Windows 7 – korporacyjny ultra-book do pracy; 3. MacOS – prywatny „macbook”. Jak pokazuje powyższyprzykład, Ultrabooki konwertowalne to nie tylko stylowe, wygodne i wydajneurządzenia konsumenckie, ale przede wszystkim doskonałe narzędzia dopracy, pozwalające w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w wirtualizacji.

Jak wynika z naszego materiału, branża IT ma ciężki orzech do zgryzienia.Z jednej strony dramatycznie spada popyt na tradycyjne komputery osobiste,z drugiej nieunikniony jest sukces nowych platform w postaci tabletów i smar-tfonów. Wydaje się, że konsumentów mogą na nowo zainteresować zaawan-sowane i uniwersalne hybrydy. Jednak to producenci i dostawcykomponentów muszą wyciągnąć wnioski by cena rynkowa była atrakcyjna. Ktopierwszy przełamie magiczną barierę 2 tysięcy złotych za ultrabooka? n

Reseller News32

Urszula Smoktunowicz

COVE

Rsto

ry

wymusza ewolucję

osnący popyt na urządzenia mobilnesprawia, że klienci zaczynają coraz silniej od-czuwać potrzebę dokupowania do nich ak-cesoriów, ponieważ samo posiadanieurządzenia przestaje im wystarczać. Rozwójtych urządzeń wymusza z kolei wytwarzaniecoraz bardziej nowoczesnych dodatków,mających zaspokoić coraz bardziej wyrafino-wane potrzeby użytkowników.

AKCESORIA PILNIE POTRZEBNEWiększość producentów i dystrybutorówzgadza się z tezą, że rozwój urządzeń mo-

bilnych napędza popyt na dedykowane dlanich akcesoria. Jan Bosek, product managerw ViDiS-ie (dystrybutor urządzeń Kensing-tona), twierdzi, że miniaturyzacja, a co za tymidzie – zwiększenie mobilności, to światowytrend. – Kiedyś komputer zajmował całe po-mieszczenie, dziś jest małym i mobilnymurządzeniem. Zmniejszają się gabaryty tele-fonów, pojawiły się tablety oraz cała masa ak-cesoriów, które nie tylko podnosząbezpieczeństwo i wygodę użytkowania, aletakże pozwalają znaleźć nowe zastosowaniai podnieść efektywność poszczególnych

R

MobilnośćPopyt na akcesoriado tabletów czy smartfonówrośnie wraz z rynkiem urządzeń mobilnych

Kiedyś komputer zajmował całe pomieszczenie, dziś jest małym i mobilnym urządzeniem

Reseller News33

sprzętów – np. smartfon w stacji dokującejnie tylko się ładuje, ale też odtwarza muzykę– mówi Jan Bosek.Według niego ten naturalny kierunek częstowynika z konieczności: pokrowiec zabezpie-cza przenoszony tablet, a ładowarka samo-chodowa pozwala na przedłużenie działaniaurządzenia w terenie.

Adam Budrewicz, produkt managerz Pentagrama, uważa, że choć szerokopojęta mobilność już od kilkunastu lat bar-dzo intensywnie funkcjonuje na rynku, tooczywiście ostatnie parę lat jest prze-łomowe pod względem ilości i rodzajówdostępnych produktów, a pojawienie siętabletów i smartfonów spowodowało wy-tworzenie się popytu na akcesoria. – Mimoże słuchawki akurat nie do końca są ideal-nym przykładem, słuchanie muzyki naurządzeniach przenośnych jest od kilkudzie-sięciu lat bardzo popularne wśród odbior-ców, a przejście klientów od korzystaniaz walkmanów i mp3 do używania do tegocelu smartfonów jest zjawiskiem natural-nym i powoduje wzrost sprzedaży tegotypu akcesoriów. Ilość sprzedawanegosprzętu jest proporcjonalna do liczby użyt-kowników, więc rynek rośnie stale, ale nieprzeżywa nagłego rozkwitu – zaznaczaAdam Budrewicz.

EWOLUCJA URZĄDZEŃ,WZROST MARŻKrzysztof Oflakowski, kierownik mar-ketingu i PR w Platinecie podkreśla, iż zewzględu na ilość dostępnych gadżetów nie-rzadko bywa tak, że obroty generowanez ich sprzedaży dorównują wynikom sprze-daży urządzeń lub nawet je przewyższają.– Należy zwrócić uwagę na fakt, że z chwiląpojawienia się na rynku nowego urządzenia,

tworzy się zupełnie nowa kategoria akceso-riów. Ta kategoria rozwija się samodzielnie,jej żywotność jest długa, a ostatecznie two-rzy się całe środowisko otaczające wybraneurządzenie mobilne – tak było najpierwz laptopami i komórkami, nawigacjami,potem smartfonami, a teraz z tabletami.Wciąż także powstają nowe akcesoria de-dykowane urządzeniom mobilnym – za-uważa Krzysztof Oflakowski. I podajeprzykład Power Banków, niewielkich aku-mulatorów dwukrotnie wydłużającychpracę tabletu, telefonu lub smartfona: – Naich zakup decydują się dziś już nie tylkoklienci kupujący nowe urządzenia, ale takżeci posiadający je od lat, to znacznie poszerzagrupę potencjalnych klientów i wciąż roz-wija rynek.Podobnie sądzi Marcin Gutkiewicz, Cate-gory Lead Microsoft Hardware & Office forMac w Microsofcie: – Wzrost mobilnościnie nakręca rynku akcesoriów, wpływa na-tomiast na to, jak obecne na rynku akcesoriasię zmieniają, jak ewoluują i dostosowują siędo potrzeb klienta. Ponieważ na produktachbardziej zaawansowanych technicznie

Producenci oferują bogate portfolio akcesoriów dedyko-wanych do urządzeńmobilnych, takich jak:słuchawki, podstawki(trzymaki), etui do tabletów, folieochronne na ekrany,ściereczki z mikrofibryczy też urządzenia sieciowe

Reseller News34

COVE

Rsto

ry

można więcej zarobić, rośnie marżowośći ASP (średnia cena sprzedaży).Według analityków popularność tabletówmultimedialnych będzie rosła, a wraz z niąpopularność pomocnych podczas użytko-wania akcesoriów – jak zaznacza Krzysz-tof Wójciak, dyrektor zarządzającyModecomu.

CO SIĘ NAJLEPIEJ SPRZEDAJE?Producenci oferują bogate port-folio akcesoriów dedykowa-nych do urządzeń mobilnych,takich jak: słuchawki, pod-stawki (trzymaki), etui do tab-letów, folie ochronne naekrany, ściereczki z mikrofibryczy też urządzenia sieciowe(ładowarki samochodowe, sie-ciowe oraz przenośne magazynyenergii – PowerBanki). Które z nich

sprzedają się najlepiej?- Jak wynika z naszych badań, sprzedażsłuchawek z wbudowanym mikrofonemoraz sterowaniem pozwalającym na pełnąobsługę telefonów komórkowych stanowiponad 30 proc. rynku akcesoriów do ul-tramobilnych terminali. Stąd wszystkienowe marki słuchawek, które wprowa-dzamy na rynek posiadają obie wymie-nione funkcje (np. w tzw. grupieZoundindustries, do której należą markiColoud Urbanears oraz Marshall) – podajeMaciej Kramer, kierownik działu marke-tingu i reklamy w polskim oddziale Hamy.Według niego w Hamie wciąż świetniesprzedają się torby-etui, a w

dalszej kolejności ładowarki, folie ochronnena ekrany i uchwyty do samochodu Ken-sington.Przykładowo w 2012 roku Kensingtonsprzedał prawie 4 razy więcej pokrowcówna tablety niż rok wcześniej. A tylko I kw.2013 przyniósł już ponad 60-proc. wzrostsprzedaży w stosunku do całego 2012roku. We wszystkich kategoriach związa-nych z akcesoriami do urządzeń mobilnychwidzimy znaczny wzrost i wszystko wska-zuje na to, że ta tendencja utrzyma sięw 2013 roku – dodaje Jan Bosek. n

Producenci coraz chętniej wkraczają w nowe strefy sprze-daży, które wymagają od nich modyfikacji współpracy z ka-nałem sprzedaży retail lub online.Użytkownicy akcesoriów to wciąż praktycznie ta samagrupa odbiorców, która korzysta z komputerów PC, ateraz decyduje się także na tablet i smartfon, a więc poszu-kuje rozwiązań najbardziej optymalnych, najlepiej dosto-sowanych do wszystkich urządzeń. Natomiast widocznym

zjawiskiem w segmencie tabletów jest to, że użytkownicy,którzy decydują się na zakup relatywnie drogiego dla nichurządzenia są skłonni więcej wydać na ciekawe i nowo-czesne dodatki.Ciekawą natomiast grupę tworzą akcesoria uniwersalne –głównie urządzenia z Bluetooth. Ich zakres użytkowy tonie tylko komputery i tablety, ale i telewizory czy konsole,które coraz częściej stają się centrami rozrywki.

MARCIN GUTKIEWICZ, CATEGORY LEAD MICROSOFT

HARDWARE & OFFICE FOR MAC, MICROSOFT

ZDANIEMEKSPERTA

Reseller News35

maj 2013Mariusz Ludwiński

Zmiana się zaczęła. Złożone systemy IT

wychodzą z branż ściśleprodukcyjnych

i handlowych, a wchodząw branże zajmujące sięusługami bezpośrednio

konsumowanymi dla ludzi.

Telekomunikacja, transport,

media cyfrowe – w tego typu firmachsprawne zarządzanie,

tanie przechowywanie i szybki dostęp do zasobów IT,

są nawet bardziej wymagające niż kontrola

jakości u producenta jogurtów dla dzieci.

Największe firmy pokazują,

że w ten sposób można już całkiem

nieźle zarabiać

Załóżmy, że w Polsce nastąpił niebywały boombudowlany i prawie sto pięćdziesiąt miast po-siada swoje własne lotniska. Załóżmy, że kon-trakt na zarządzanie tymi obiektami, a takżeobsługującymi je trzydziestoma liniami lotni-czymi i siedmioma tysiącami punktów sprzedażybiletów posiada twoja firma. Jak w dobierosnących wymagań klientów i spadającychmarż zapewnisz firmie bezpieczne dziś i zy-skowne jutro? To pytanie zadał sobie zarządfirmy Travelsky, chińskiego operatora lotni-czego. I znalazł rozwiązanie: stworzyć nowysystem zarządzania. Oczywiście, potrzebnebyło nawiązanie ścisłej współpracy przy projek-towaniu i budowie systemu z dostawcą boga-

tym w branżowe doświadczenie. Firmą tą byłoHP, a dokładnie dział HP Enterprise Services.Nowy system będzie zarządzał, optymalizowałoraz proponował innowacje w usługach dla pa-sażerów – innowacje wykraczające daleko pozakombinację bilet-bagaż-odprawa, ale cały czasprzynoszące zyski firmie

Jak szczęśliwy byłby szef twojego działu IT, gdybynagle liczba klientów, tworzących swoje indywi-dualne profile na twojej stronie firmowej, rosław tempie stu pięćdziesięciu tysięcy dziennie? Igdyby wszyscy oni wykonywali setki milionówoperacji w serwisie – zamieszczali komentarze,uruchamiali pliki różnego typu, wrzucali swojemateriały? W tej sytuacji każda oszczędność jestna wagę złota. Szybkość, oszczędności, łatwośćrozbudowy, niezawodność – to musi dzień wdzień dostarczać system. Dbałość nawet o naj-

mniejsze dodatkowe procenty wydajności bez-pośrednio przekłada się na koszty i zyski. Takajest biznesowa rzeczywistość wielu portali inter-netowych – w tym firmy Keek, start-upowegodostawcy usługi publikowania utworów wideo odługości trzydziestu sześciu sekund. Rozwiąza-niem okazało się podjęcie współpracy z firmąDell: poprzez doradztwo, zakup i wdrożeniesystemu serwerów, pamięci masowych i sprzętusieciowego, jak i finansowanie inwestycji w ra-mach działu Dell Financial Services

DELL, KEEK

IT peep show

?Na czym zarabiają sąsiedzi

Czy twoim zdaniem firma, która działałabywyłącznie na terenie dwóch województw –mazowieckiego i wielkopolskiego – i posiadałabybazę jednego miliona obsługiwanych klientów,byłaby dobrym klientem do zakupu i wdrożeniasystemu IT opartego na chmurze prywatnej?Okazuje się, że tak. W Sri Lance, kraju znaj-

dującym się na wyspie na Oceanie Indyjskim,odbyło się takie właśnie wdrożenie. Klientembył operator telekomunikacyjny Lanka Bell, lidertamtejszego rynku. W obliczu nagłego rozwojuw ostatnich latach oraz niewątpliwego naciskuna dostępność do innowacyjnych technologii,firma ta postanowiła zmodernizować posiadanąinfrastrukturę. Cele biznesowe były jasne: więk-sza wydajność, lepsza kontrola kosztów, zwięk-szenie tempa wprowadzania nowychproduktów. Lanka Bell wdrożyła technologięIBM SmartCloud, dokonała rozbudowy posia-danego data center i środowiska zarządzaniawypadkami krytycznymi. Dzięki temu firma nietylko sama korzysta z dobrodziejstw nowoczes-nego IT, ale może również oferować usługi wchmurze dalszym klientom. Skalowalność roz-wiązania dostarczonego przez IBM pozwala zoptymizmem planować rozwój firmy

IBM, LANKA BELL

HP, TRAVELSKY

Reseller News36

ramach nowego środowiska zwykli do-stawcy łączy internetowych mogą zacząćpełnić nowe role – impresariów treści mul-timedialnych dla 70 proc. mobilnych użyt-kowników deklarujących chęć korzystaniaz usług chmurowych i mobilnych treściwideo, jak szacują eksperci IDC. Z drugiejstrony, dane analityków pokazują, że na nie-dostatecznie przygotowanych operatorównowych usług czyha wiele zagrożeń i wy-zwań, z których bezpieczeństwo należyuznać za jedno z najpoważniejszych.Dlatego warto starannie ocenić ryzykoi poznać słabe punkty ekosystemu mobile-cloud - zarówno te technologiczne, jaki społeczne, a także dokładnie przeanalizo-wać nowe możliwości oraz oczekiwaniaużytkowników - co oni tak naprawdę chcą,a za co będą płacić.

MOBILNA CHMURA?Systemy mobilne to obecnie gorący tematnie tylko w kontekście pojawiania wciąż no-wych smartfonów czy rywalizacji systemówoperacyjnych, ale również w zakresie sieci– uruchamiania systemów LTE. I jeśli do-damy do tego chmurę - bardzo innowa-cyjne narzędzie do dostarczaniaoprogramowania, usług i rozwiązań -i połączymy wszystko razem, to powstajebardzo interesująca i silnie oddziaływującana branżę ICT siła – zwrócił uwagę podczasubiegłorocznej k onferencji „NetEvents”Joshua Budd, Consulting Director w IDCCEMA. - Osiągnęliśmy ważny etap w roz-woju aplikacji mobilnych i społecznych orazsieci szerokopasmowych. Do tego docho-dzi dynamiczna i rewolucyjna platformacloud. Razem oznacza to miliony użytkow-

ników, miliardy urządzeń, tryliony różnychrzeczy z dostępem do internetu – podsu-mował Budd. - Trzy standardowe modele chmury nie sączymś nowym, natomiast coraz częściejmówi się o nowym, czwartym: chmurzeosobistej - zwraca uwagę Roman Sadowski,szef marketingu na region CIS, EuropyŚrodkowej i Południowej, Alcatel-LucentEnterprise. W ten sposób określa się wir-tualne miejsce, z którego użytkownik madostęp do wszystkich swoich aplikacji, nie-zależnie jakim urządzeniem się posługuje,oraz czy aplikacja bądź usługa są świadczoneprzez taką czy inną firmę. Myślenie w kate-gorii infrastruktura/urządzenie/aplikacja dlasystemu operacyjnego – zostaje zastępo-wane kategorią „usługa dla Kowalskiego”.Telefonia biznesowa, zunifikowana komu-

Stefan Kaczmarek

Ryzykoi nowe możliwości

Przenikające się systemy mobilei platforma cloud - obecnie dwawiodące i najdynamiczniej rozwijające się trendy w erzewirtualizacji sieci – tworzą rewolucyjną mieszankę, z której powstaje nowy ekosystem,pełen nowych możliwości dla dostawców rozwiązań, usług i aplikacji

COVE

Rsto

ry

w

Reseller News37

nikacja, contact center – można już je zacząćpostrzegać jako usługi, które firma będziemogła za pośrednictwem „wirtualnegosklepu” kupować w formie licencji na swoichpracowników. Korzyścią z modelu chmury osobistej jestpojawianie się firm pełniących rolę brokerausług chmurowych (Cloud Services Broker).Kogoś, kto w ramach tzw. Marketplace per-sonalizuje i adaptuje usługi, integruje je,czuwa nad katalogiem dostępnych usług,pośredniczy w zarządzaniu licencjami, za-pewnia bezpieczeństwo czy rozliczenia.Taką rolę mogą pełnić także integratorzy czyresellerzy. I to jest jeden z kierunków roz-woju dla tej grupy partnerów – mówi Sa-dowski.Skrzyżowanie środowisk IT i telekomunika-cyjnych, gdzie działają zarówno operatorzy,dostawcy infrastruktury telekomunikacyjnejoraz IT, ale także gracze związani z chmurąi ci o ugruntowanej pozycji, tacy jak Amazon,Google, itp. – tak proponuje spojrzeć naekosystem cloud&mobile Afshin Esmaeili,Cloud and Mobile Technology/Sales Direc-

tor w koncernie Ericsson. Oczekiwany efektkońcowy to jeszcze bardziej ujednoliconeśrodowisko sieci, w którym operatorzymogą stworzyć sieć dla wszystkich swoichusług (zarówno tych opartych na IT, jak i narozwiązaniach telekomunikacyjnych) orazdostarczyć chmury prywatne i hybrydoweprzedsiębiorstwom i konsumentom.Analitycy IDC na podstawie przeprowadzo-nych badań rynkowych przekonują, żeobecnie to już nie tylko szum medialny, leczsą firmy, które zaczynają adaptować te tech-nologie, i ponieważ znajduję się we wczes-nej fazie ich wdrażania, szukają wiedzy, jakspiąć wszystkie te elementy razem, żebydobrze działały.Według IDC, prawie jedna trzecia małychi średnich firm ankietowanych w Europie jużdostrzega zjawisko BYOD. Jednak wielez nich de facto nie ma wypracowanej włas-nej strategii lub po prostu nie wie, jak prak-tycznie radzić sobie z tym problemem.Dostrzec można również rosnącą tendencjędo używania przez firmy mediów społecz-nościowych jako narzędzia biznesowego.

CLOUD AND MOBILE TECHNOLOGY/SALES DIRECTOR, ERICSSON

Dla operatorów chmura oznacza duże oszczędności w związku ze zmniej-szeniem kosztów operacyjnych, a także dodatkowy strumień przychodówpochodzący z szybko rozwijających się usług opartych na chmurze. Dla przedsiębiorstw (szczególnie małych i średnich) to zupełnie nowy,idealny model biznesowy. Płacą za to co zużyją, nie rezygnując z możli-wości skalowania usługi wraz ze wzrostem lub zmniejszeniem się firmy.Chmura może dostarczyć uproszczony i dobrze zintegrowany zestaw usług.Będzie on kosztował mniej niż obecnie, ponieważ zarówno usługi jak i urządzenia mogą być częścią oferty. Dla dostawców sieci to również nowy model biznesowy

AFSHIN ESMAEILI

KONSULTANT TECHNICZNY RSA W FIRMIE EMC

Zabezpieczenia sieciowe typu firewalle czy IPSy obecnie nie wystarczają,a rozwiązania SIEM - jak zaleca Gartner - należy zastępować inteligentnyminarzędziami typu „Security Analytics”. Zapewniają one pełny i ciągły obrazwszystkiego, co się dzieje w środowisku organizacji, wykorzystując zarówno logi, jak i pełny, nagrany ruch sieciowy. Umożliwiają one przetwarzanie olbrzymich ilości danych i potrafią nadać kontekst przechwytywanym informacjom. Dzięki temu analityk może w pełni zrozumieć zagrożenie, a zespół reagowania priorytetyzować incydenty w zależności od krytyczności atakowanego zasobu. Tylko mając takie narzędzia jesteśmy w stanie wykryć zaawansowane próby ataku na naszą wirtualną infrastrukturę

GRZEGORZ MUCHA

Reseller News38

35 proc. małych i średnich firm w Europiedo połowy 2013 r. (wzrost z 18 proc.w 2011 r.) będzie wykorzystywać mediaspołecznościowe do celów biznesowych:współpracy, wymiany informacji wewnętrz-nych, komunikowania się z klientami,a zwłaszcza do marketingu – wynika z ba-dania IDC Survey (2012).

SIECI W ERZE WIRTUALNEJObserwujemy obecnie proces polegającyna tym, że pracownicy coraz rzadziej nastałe siedzą w swoich boksach biurowych,a coraz częściej pracują przez całą dobę wy-korzystując własne urządzenia. Aplikacje, zapomocą których mają dostęp do firmowychzasobów, są hostowane w chmurze (pry-watnej lub publicznej) na wirtualnej maszy-nie, która na zasadzie ping-pongaprzemieszcza się między fizycznymi serwe-rami rozlokowanymi w różnych centrachprzetwarzania danych – ten obraz razemtworzy Wirtualne Przedsiębiorstwo. Bymogło ono efektywnie i bezpiecznie funk-cjonować, potrzebna jest odpowiednia in-frastruktura, innowacyjne rozwiązaniai optymalna architektura.- Obecnie znajdujemy się w wirtualnejerze. Przeszliśmy od systemów mainframepoprzez serwer/klient do wirtualnych. Tooznacza w centrum danych płaskie topolo-gie - powiedział Arpit Joshipura, wiceprezesds. marketingu produktowego w Dell Ne-tworking podczas konferencji NetEvents. Podkreślając ogromny wzrost ruchu,przekonywał, że potrzebne są nowesieci i architektury.Przedstawił w zarysie swoją wizjęprzedsiębiorstwa opartego na sieci,wydzielając w ramach data center trzyzasadnicze czynniki. Pierwszy to poja-wienie się skalowalnej topologii siecio-wej (fabric) i uwzględniającej zjawiskoBYOD sieci przewodowej/bezprzewo-dowej. Dru-gi to konwergentna infra-struktura przesuwająca się w kierunkubloku oblicze- niowego nowej generacji.I w końcu mamy sieć SDN konfiguro-waną programowo, zapewniającą wir-tualizację sieci i orkiestrację w chmurze. Co więc należy zrobić by sprostaćnowym wyzwaniom? Sieci w wirtualnejepoce wymagają możliwości skalowaniaszkieletu sieci w topologii fabric za po-mocą rozproszonej architektury zopty-malizowanej dla ruchu wschód-zachód.Przełączniki warstw drugiej i trzeciej po-zostaną, ale łatwiej będzie zarządzaćtopologiami. Rozlokowanie zasobówpozwala optymalizować działanie

centrów danych, dostosowując ich pracędo aktualnych obciążeń, zwiększonej liczbyużytkowników itp. Około 2015 r. 80 proc. wdrożeń roz-wiązań cloud będą stanowiły chmury hyb-rydowe oraz nastąpi 25-krotny wzrostprzepustowości per rack – szacują analitycyi są zgodni, że przybywać będzie konwer-gentnej infrastruktury, gdzie dane będąprzesyłane w obrębie szafy rackowejmieszczącej serwery, urządzenia sieciowe,pamięci masowe. Joshipura przypomniał,że już raz byliśmy świadkami tego typuprzeprowadzki, kiedy zamienialiśmy po-tężne systemy obliczeniowe w centrachobliczeniowych na małe pudełka czy kase-towe obudowy z serwerami oraz urządze-niami sieciowymi i storage, dzięki czemuwszystko potaniało i zużywa mniej energii. W zakresie konwergencji Joshipura wymie-nia kolejne ważne trendy: wysoka przepus-towość sieci w topologiach fabric - 40GbEdla urządzeń sieciowych i 10GbE do ser-werów, a także SDN (Software DefinedNetworks) oraz wirtualizacja. Dzięki temumożliwa jest automatyzacja działania sieci.

WIRTUALNE BEZPIECZEŃSTWOWirtualizacja niesie ze sobą wiele korzyścidla organizacji różnej wielkości, ale jedno-cześnie otwiera infrastrukturę IT na nowe,wcześniej nieznane zagrożenia, takie jakataki na hypervisor, na systemy operacyjnehypervisora oraz gościa, czy też na zwirtua-lizowane aplikacje i serwery webowe –przestrzega Paweł Śmigielski, CountryChannel Manager Cyberoam w Polsce.Przy zabezpieczaniu wirtualnych środowisktradycyjne systemy firewall/UTM mogąokazać się nieskuteczne. Jedną z przyczynjest brak możliwości skanowania ruchumiędzy poszczególnymi maszynami wir-tualnymi (inter-VM) w obrębie jednegoserwera fizycznego. Do ochrony wirtualnych sieci obecniemożna stosować wirtualne urządzeniaUTM (vUTM), które integrują wsobie moduły ochronne, takie jak: fi-rewall, VPN, antywirus, antyspam,IPS, filtrowanie treści (www i apli-

kacje sieciowe) oraz raporto-wanie. Wirtualne UTM’y wpa-

sowują się w trend skalowal-ności środowisk wirtualnych.

Jeżeli maszyna UTM jestzbyt słaba, wystarczy za

ktualizować klucz li-cencyjny i przydzie-

lić więcej vCPU,

COVE

Rsto

ry Obserwujemy obecnie proces polegający na tym, że pracownicy coraz rzadziej na stałesiedzą w swoich boksach biurowych, a coraz częściej pracują przez całą dobę wykorzystując własne urządzenia

Reseller News39

żeby cieszyć się wydajniejszym modelem – podpowiada Śmi-gielski i dodaje - jedną z dodatkowych korzyści stosowaniavUTM jest to, że mogą one chronić zarówno infrastrukturęwirtualną, jak i fizyczną. Wszystkie tradycyjne zagrożenia związane z cyberprzestęp-stwami, takie jak kradzież danych, malware czy włamania (hac-king), występują również w chmurze i zwirtualizowanychinfrastrukturach – mówi James Lyne, Director of TechnologyStrategy w firmie Sophos. Obecnie gangi cyberkryminalistówskupiają swoje działania szczególnie na zbieraniu z wieluróżnych źródeł: nazw użytkowników, haseł i zaszyfrowanychhaseł (password hashes). Te dane mogą okazać się nieoce-nione do kradzieży danych, numerów kart kredytowych lubspamowania poprzez e-mail lub serwisy społecznościowe. Wśrodowisku chmurowym niezbędne jest zapewnienie bez-piecznego uwierzytelniania i autoryzacji użyt- kowników ko-rzystających z udostępnianych informacji i aplikacji – podkreślaGrzegorz Mucha, konsultant techniczny RSA w firmie EMC.Uwierzytelnianie powinno być wieloskładnikowe, jednymz nowoczesnych rozwiązań jest użycie tzw. Risk-Based Aut-hentication, które polega na szacowaniu ryzyka związanegoz każdym uwierzy- telnieniem i reagowanie na wszelkie od-chylenia od normy. System taki, znany od kilku lat z zastoso-wania w bankowości elektronicznej (np. RSA AdaptiveAuthentication), może być z również używany do kontroli do-stępu do aplikacji webowych udostępnianych w chmurze. Sama jednak kontrola dostępu może nie wystarczyć – zaznaczaMucha. Jeżeli w chmurze są przetwarzane dane krytyczne, niemożna pominąć kwestii bezpieczeństwa samych danych. Z po-mocą przychodzą rozwiązania pozwalające odróżnić informacjęważną od mniej ważnej (np. RSA DLP) i wdrożyć środki kon-troli, wymuszające określone polityki w zakresie dostępu dodanych wymagających szczególnej ochrony.Rada Jamesa Lyne’a dla każdego szukającego optymalnychśrodków bezpieczeństwa dla chmury to przeprowadzanieoceny ludzi, procesów i procedur kontrolnych, analogiczniejakby robiłoby się to w przypadku tradycyjnego rozwiązaniaprzy szacowaniu ryzyka i sprawdzaniu dostawcy. Producenci,tacy jak Sophos oferują obecnie dedykowane chmurze, spe-cjalne wersje swoich produktów przeznaczonych do ochronydanych, bez względu na to, czy przesyłane są one siecią czypoprzez chmurę. n

Reseller News40

SamsungSamsungrozwiązania do zdalnego drukowania

Nowe rozwiązania umożliwiają szybkiei proste drukowanie z tabletów orazsmartfonów.

Samsung wprowadził trzy rozwiązaniaumożliwiające drukowanie z urządzeńmobilnych przy pomocy kilku dotknięć.Tworzą je aplikacja do zdalnego drukowa-nia na smartfony i tablety, wbudowanew systemie operacyjnym komórek pole-cenie „Drukuj” oraz technologia NFC, wktórą wyposażono wiele drukarek Sam-sunga. Rozwiązania dostępne są dla użyt-kowników smartfonów GALAXY S4,a także modeli GALAXY S II, GALAXY SIII, GALAXY Note, GALAXY Note IIi urządzeń z serii GALAXY Tab.

KOLOROWA DRUKARKALASEROWA OBSŁUGUJĄCATECHNOLOGIĘ NFCFirma Samsung wprowadzi niebawem narynek kolorowe drukarki laseroweobsługujące technologię NFC, którychużytkownicy mogą drukować dokumentyprzez zbliżenie urządzenia mobilnego dodrukarki. Po umieszczeniu smartfonaobsługującego technologię NFC w pobliżudrukarki również obsługującej tę techno-logię połączenie nastąpi automatycznie.Drukować można bez dodatkowej konfi-guracji.

APLIKACJA SAMSUNG MOBILEPRINTAplikacja Samsung MobilePrint, dostępnadla użytkowników wszystkich smartfonówi tabletów, nie tylko tych wyprodukowa-nych przez firmę Samsung, umożliwiazdalny wydruk zdjęć, e-maili, stron inter-netowych, plików PDF oraz dokumentówMicrosoft Office czy Google Docs. Jako je-dyna na rynku aplikacja posiada funkcję wy-syłania faksu, a także umożliwiaskanowanie obrazów przy pomocyurządzenia wielofunkcyjnego Samsungi przesyłanie ich bezpośrednio do urządze-nia mobilnego.

WYSTARCZY JEDNODOTKNIĘCIEDrukowanie z komputerówPC często jest czasochłonne –wymaga zainstalowania ste-rowników i odpowiedniegooprogramowania. Drukowaniez urządzeń mobilnych Samsungjest bardzo proste i szybkie. Abywydrukować dokument użytkow-nik, musi jedynie wybrać opcję„Drukuj” w menu urządzenia mo-bilnego Samsung. Dzięki wbudo-wanym funkcjom wydruku,urządzenia mobilne Samsung au-tomatycznie wykryją znajdującą się

z pobliżu drukarkę Samsung, aby wydru-kować obrazy, e-maile, strony interne-towe oraz strony z aplikacji SamsungSMemo i SNote. Kilka dotknięć ekranuurządzenia mobilnego umożliwia użyt-kownikom ustawienie wielu parametrówdrukowania – liczbę kopii, wydruk dwu-stronny, wydruk w kolorze, rozmiar doku-mentu, układ wydruku i typ dokumentu.

PRINTFLEET - PROGRAMZARZĄDZANIA DRUKIEMCoraz częściej w firmach instaluje się dużeurządzenia drukujące, które zastępująwiele małych

ADVERTORIAL

i rozproszonych urządzeń wielofunkcyj-nych. Wiąże się to jednak z organizacjąserwisowania, która w jak najkrótszymczasie wykryje awarię, zdiagnozuje przy-czyny i usunie usterki. Przy rozproszeniuklientów stałe wizyty serwisanta mogą byćdrogie i nie zawsze efektywne. Rozwiąza-niem są aplikacje takie jak PrintFleet, znanei cenione na świecie. Jest ono obecnie do-stępne dla urządzeń firmy Samsung.Program zarządzania drukiem, działającyw chmurze, stawia PrintFleet i firmę Sam-sung w centrum uproszczonej infrastruk-tury zarządzania drukiem. Łączy onadoskonałe i wielokrotnie nagradzane opro-gramowanie opracowane przez PrintFleetz usługami wsparcia oferowanymi przezlinię urządzeń drukujących Samsung.W tym unikalnym sojuszu PrintFleet odpo-wiada w imieniu Samsung za zarządzanie,hosting i administrowanie programem,dzięki czemu resellerzy mają nie tylko gwa-rancję otrzymania najlepszej obsługii wsparcia, ale mogą też korzystać z za-

awansowanej technologiii doświadczenia

Samsung w do-wolnym miejscu

na całym świecie. W kwietniu Samsung za-prezentował rozwiązania, dzięki któremufirmy MŚP będą mogły w pełni korzystaćz funkcjonalności urządzeń Samsung bezobaw o nagły wzrost kosztów. Jest tonowa linia drukarek monochromatycznychoraz kolorowe urządzenia wielofunkcyjne.Mimo, że na te ostatnie będzie trzebawydać więcej, to po czasie ten koszt sięzwróci – dzięki zdecydowanie niższymkosztom eksploatacji i użytkowania. W naj-bliższej przyszłości będzie rosła rola dru-kowania w chmurze i takie aplikacjenadzorujące jak PrintFleet będą nie-zbędne.

PRINTFLEETPrintFleet ma w swojej ofercie progra-mów zarządzania drukiem zarównoproste programy do szybkiej ocenykosztów druku jak i zaawansowaneaplikacje zarządzania drukiem po-zwalające na gromadzenie danych, za-pewniające integralność da- nychoraz oferujące wszechstronnewsparcie procesu druku.

Oprogramowanie PrintFleetjest dostępne w wielu języ-kach przez dilerów działa-

jących w ponad 100 krajach. Sieć dilerówPrintFleet obecna na całym świecie ma podswoją kontrolą więcej urządzeń dru-kujących i przetwarzających obrazy niż ja-kikolwiek pojedynczy sprzedawca opro-gramowania. n

Reseller News41

Print Fleet jest bardzo użytecznym rozwiązaniem do wszech-stronnego monitorowania urządzeń drukujących, szczególnie dlaresellerów, obsługujących serwisowo drukarki u klientów. Oprogramowanie pozwala na wczesne uzyskiwanie informacji o wszelkich zdarzeniach np. zacięciach papieru, braku materiałóweksploatacyjnych czy awariach. Pozwala to na racjonalną i wy-dajną pracę serwisu oraz zapewnienie pro-aktywnej opieki nad

klientami. Rozwiązanie pracuje w chmurze i jest dostępne za po-średnictwem przeglądarki internetowej w dowolnym momencie.Print Fleet nie wymaga dedykowanego serwera (dla klientów wymagających wysokiego bezpieczeństwa dostępne jest równieżrozwiązanie oparte na serwerze lokalnym). Dużym ułatwieniemsą również dostępne raporty, zestawienia oraz automatycznepowiadomienia

Szymon TrelaPRODUCT DEVELOPMENT MANAGER w firmie Samsung Electronics Polska

42

- Od kilkunastu lat organizują państwo cy-kliczne spotkania eksperckie Cisco Forum.Kiedy pojawił się pomysł na taką formułękonferencji? - Obecna formuła spotkań wywodzi się z de-dykowanego do klientów Cisco TechnologyUpdate, które prowadzili inżynierowie z pol-skiego biura Cisco. W 1998 r. odbyły się dwatakie spotkania, natomiast w 1999 r. podjęliśmydecyzję, by przekształcić tego typu spotkaniew konferencję. Powodem było ogromne zain-teresowanie i deklarowana chęć udziału zestrony wielu osób. I tak w 1999 r. powstałoCisco Forum jako konferencja skierowana dopasjonatów technologii. Pierwsza edycja odbyłasię w Jastrzębiej Górze, a od kilku lat spoty-

kamy się w Zakopanem. Konferencja nie zmie-nia swojej formuły, jednak staramy się ją stalerozwijać. Stąd też po analizie ankiet zebranychw ubiegłym roku i prośbach napływających odklientów, którym nie udawało się dotrzeć nakonferencję z uwagi braku miejsc, podjęliśmydecyzję, że warto by było zmienić organizacjętak, aby pomieścić więcej osób. Dzięki temuponad 50 proc. uczestników tegorocznegoForum to nowe osoby. Wprowadziliśmy pro-fesjonalny serwis wideo, by można było spo-kojnie - już po Forum – uczestniczyć wirtualnietakże w innych prezentacjach. Tegoroczne XVForum przyciągnęło około 870 osób, pośródktórych ponad 120 osób jest z sektora teleko-munikacyjnego.

Reseller News

Z ŁUKASZEM

BROMIRSKIM,

DYREKTOREM

TECHNICZNYM,

Cisco Polska

rozmawia

Beata Tallar

– Zakrzewska

i Dariusz Wałach.

WY

WIA

DW

YW

IAD

z wizjąForumForum

- Hasłem tegorocznej edycji jest „Jutro zaczyna się dziś…” - Hasło „Jutro zaczyna się dziś, jutro zaczyna się tutaj” jest związanez tzw. Internetem Wszechrzeczy, tak to można przełożyć na językpotoczny. Obok wzrostu sprzedaży urządzeń mobilnych, pojawiasię na rynku osobna klasa urządzeń, które będą urządzeniami stricteoperującymi w układzie między maszynami (M2M), a ich liczbaw naszym codziennym życiu stale się powiększa. W ciągu naj-bliższych 7 lat będzie to około 20 miliardów urządzeń podłączonychdo sieci IP, co oznacza, że coraz więcej gospodarstw domowychjest nasyconych elektroniką. W niedalekiej przyszłości doczekamysię sytuacji, że to lodówka będzie zamawiać dla nas mleko. Z punktuwidzenia technologii, oznacza to, że wszystkie rozwiązania ofero-wane przez Cisco, zaimplementowane w urządzeniach, biorąceudział w tej układance - funkcjonują w ten sposób, że jeżeli lodówkazamówi nam mleko, to mamy pewność, że jest to istotnie to mleko,które my chcieliśmy, a nie, że ktoś się nam włamał. Obecnie np. niektóre koncerny samochodowe wykorzystują tegotypu technologie do monitoringu i zdalnej diagnostyki. Optymistycz-nie rzecz biorąc, wszystko idzie w dobrą stronę - w przyszłości po-winno być prościej, szybciej i mniej problemowo. Myślę jednak, żeczeka nas jeszcze bardzo wiele barier, które wymagają przełamania,szczególnie tych psychologicznych (np. czy na pewno chcemy, żebylodówka zamawiała za nas mleko). Część z tych barier juz dzisiajpada - np. prowadzenie rozmów przez wideo w ruchu, w tym, zapomocą sieci komórkowej jest już dzisiaj możliwe. Jednak ludzie po-wszechnie nie korzystają z tej możliwości, ponieważ nadal nie czująsię z tym swobodnie. To wymaga czasu, my zresztą też nie mó-wimy, że wszystko, co będzie związane z Internetem Wszechrzeczy

to jest coś, co się wydarzy w ciągu najbliższych trzech miesięcy. Tojest proces, który postępuje.

- Co Pana zdaniem jest motorem wdrożeń chmury? Ob-niżenie kosztów czy łatwiejsze zarządzanie?- Jak podkreślają analitycy - koszty zeszły na trzeci, czy nawet czwartyplan. Liczy się przede wszystkim łatwość oraz elastyczność zarządza-nia. Można oczywiście liczyć oszczędności, jeżeli chodzi o sprzęt,zasilanie itd., natomiast ludzie są zaczarowani widząc, jak całe śro-dowiska, które do tej pory tworzył dział IT w sposób tradycyjny, powdrożeniu takiego systemu, działają na żądanie. Atutami są więc au-tomatyzacja i elastyczność procesów - i to dosłownie - pod palcamismartphone'a czy tabletu. Oczywiście, bezpiecznie podłączonegodo naszej sieci firmowej - i to niezależnie czy jesteśmy w jej zasięgu,czy z drugiej strony Ziemi.

- Czy w takim razie chmura rzeczywiście wypiera tradycyjnąarchitekturę IT?- Może nie wypiera, natomiast na pewno mocno ją zmieni. Narazie widać pierwsze oznaki, np. coraz mniej się myśli o samychrozwiązaniach i serwerach. Wiele firm jest nadal nieufnych i wy-raża opinie o konieczności trzymania u siebie danych, jednakresztę procesów przesuwają w stronę chmury. Kwestia bezpie-czeństwa danych to osobny temat do rozważania, zwłaszcza, żepowstają całe rozwiązania w chmurze, które mają je zapewnić.Nie bez znaczenia są także regulacje prawne, które mówią, żepewnych danych nie można wyprowadzać poza obszar UE.

Reseller News43WYWIAD

Staramy się dać naszym Partnerom do rąk doskonałe narzędzia, a wspólnie naszym klientom najlepsze możliwe rozwiązania

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Reseller News44

- Jest Pan pasjonatem technologii. Copośród poruszanych podczas Forum te-matów fascynuje najbardziej? - Wszystko. Po pierwsze rozwiązaniawideo, staraliśmy się to pokazać w trakciesesji plenarnej. Pamiętam gdy w 1999 r.,John Chambers, CEO Cisco powiedział, żew ciągu 5 lat rozwiązania VOIP będąbezpłatne - został okrzyknięty wariatemi człowiekiem, który nie powinien zajmowaćtego stanowiska w firmie technologicznej.Na przełomie 2007/08 już wszyscy używa-liśmy darmowych rozwiązań rozmów po IPi wideorozmów - i nie płaciliśmy za ten przy-wilej. Tam gdzie nasza konkurencja dopierozauważa, że wideo to jest coś, czym faktycz-nie trzeba się zająć, uelastycznić ten mecha-nizm. My jesteśmy już tam od dawnai oferujemy sprawdzone wzorce - dla firmmałych ale i dla firm, które będą skalowałyte rozwiązania. Sieć IT Cisco jest zresztątakim naszym poligonem - to ponad 80000pracowników korzystających z najrozmait-szych rozwiązań. Następny ciekawy temat stanowią centraprzetwarzania danych i ich pełna automaty-zacja. Podczas sesji plenarnej prezentowa-liśmy rozwiązanie Cloupia. Pozwalaw niespotykanie prosty do tej pory sposóbzapewnić automatyzację i łatwość zarządza-nia - doskonale dopełniając nasze rozwiąza-nie Unified DC. Niestety budowa tychrozwiązań, z punktu widzenia takich dostęp-nych na rynku klocków, które trzeba sobiesamemu poskładać, jest z reguły określanaprzez dyrektorów IT, jako koszmar nie-możliwy do poskładania. A Cloupia jest fak-tycznie łatwa do uruchomienia, tak jakpokazywaliśmy na sesji plenarnej - instalacjamaszyny wirtualnej, integracja z systememuwierzytelniania - i mamy gotową platformęzarządzania naszą chmurą. Trzeci aspekt to SDN, czyli trend przeno-szenia odpowiedzialności za pewne funkcjedziejące się w sieci na oprogramowanie -które ze swojej natury nie musi działaćwprost na urządzeniach sieciowych.Uwalniamy zatem dla naszychPartnerów i klientówcałe gotowe środo-wisko - CiscoonePK do tworze-nia nowych roz-wiązań i rozbudo-wywania istniejących.Dzięki metodomosadzonym w SDKonePK możemy dzie-lić sieci na wirtualne in-stancje, programować

skomplikowane polityki QoS, wykonywaćautorskie szyfrowanie czy w ogólności -przetwarzanie - ruchu przechodzącegoprzez nasze urządzenia. Możliwości zaczynacoraz bardziej ograniczać tylko nasza wyob-raźnia - a w ujęciu biznesowym - tylkoi wyłącznie chęć przeniesienia do warstwysieciowej naszych potrzeb. Mamyjuż Partnerów w Polscepracujących nad swoimirozwiązaniami, roz-poczęliśmy teżwspółpracę z in-stytucjami aka-demickimi. Bardzo dużomówiliśmy pod-czas sesji plenar-nych o sieciachmobilnych. Obec-nie nie zwracamyuwagi na to, w jakisposób odbywa sięłączność, czy za po-mocą WiFi, 3G czyteż 4G. Po-śród czte-

rech operatorów telefonii komórkowejw Polsce mamy dwóch, którzy wykorzystująrozwiązania Cisco jako mózg działania całejsieci i którzy już dziś świadomie zaczynają in-tegrować własne rozwiązania, korzystającz rozszerzalności platformy Cisco.Te cztery obszary, o których mówiłem sąnajciekawsze - trudno bowiem mówić

o wszystkich pojedynczych rozwiąza-niach, z uwagi na ich ilość, nawet

w trakcie trzydniowej konferen-cji. Staramy się jednak dać na-

szym Partnerom do rąkdoskonałe narzędzia -

a wspólnie naszymklientom najlepszemożliwe rozwiązania.

n

Reseller News45

MAJ 2013

łynny baseballista Yogi Berra powiedziałkiedyś, że 90% sukcesu w grze to podejś-cie mentalne. Druga połowa to odpo-wiedni trening fizyczny. Podobnie jest z

Big Data: wyszukane analizy to ta mniej ważnaczęść powodzenia. Liczy się przede wszystkimpsychiczne nastawienie.Ludzki umysł jest tak skonstruowany, że kiepskoradzi sobie z brakiem informacji. Gdy zarejestrujezdarzenie i nie potrafi połączyć go ze skutkiem lubz przyczyną, odczuwa niepokój. Popularny dow-cip „Dlaczego kura przeszła przez ulicę?” posiadatyle prawidłowych odpowiedzi, ilu osobom zostałon przedstawiony. Rzadko kto wzruszy tylko ra-mionami i burknie pod nosem „A kogo to obcho-dzi? Prowadzisz dochodzenie? Jesteś inspektoremwydziału zabójstw drobiarskich, człowieku?”.Dyrektorzy firm kochają tradycyjne biznesoweanalizy statystyczne za to, że dają one zrozumiałeodpowiedzi. Wzmacniają poczuciewładzy nad przyszłością firmy, ponie-waż ich logika opiera się na we-wnątrzfirmowych źródłach innowacji.Największy klasyk biznesu, PeterDrucker, opisał je w swojej książce„Natchnienie i fart czyli Innowacjai przedsiębiorczość” (WydawnictwoStudio EMKA, 2004). Są to: niespo-dziewane zdarzenie (sukces lub po-rażka), niezgodność między rzeczy-wistością a stanem pożądanym, po-trzeba procesu, zmiany w strukturzebranży. Te zdarzenia widać już w pro-stym arkuszu Excela, tymi zdarzeniami

można zarządzać, można mierzyć i można je za-mykać w celach projektów oraz budżetach ope-racyjnych.Coraz częstsze i bardziej gwałtowne krachy finan-sowe oraz roztrząsane przez media kłopoty gigan-tów branżowych ukazały kruchość takiegopodejścia do biznesu. Niestety, zapatrzenie w wy-niki nie chroni przed efektami cyklów koniunktury.Stąd w typowo ludzkim odruchu obronnym roz-poczęły się poszukiwania nowych narzędzi. Wie-dza że coś się wydarzyło – że zarobiliśmy lubstraciliśmy pieniądze w danym kwartale – to byłozbyt mało. Potrzebne były jasno przedstawionepowody tych zdarzeń, aby w przyszłości je po-wtórzyć lub wyeliminować. To było wielkie pole do popisu dla analiz Big Data.Całkiem słusznie przypisujemy im moc odkrywanianieświadomych motywów, masowych prawi-dłowości i ukrytych pragnień. Jednak Big Data nie

jest zwykłym narzędziem do odkrywaniainnowacji. To nie jest narzędzie bez-pieczne dla karier i korporacyjnych hie-rarchii. To zwykle prosta droga doporzucenie myślenia produktowegoi całkowitego wyjścia do klientów. Po kil-kunastu latach zapatrzenia we wskaźnikijakości i wydajności trudno jest przyznać,że większy wpływ na wyniki finansowemają zmiany demograficzne (w tym stylużycia), zmiany w postrzeganiu i przypisy-waniu wartości, nowa wiedza. Pojawiasię szok, niedowierzanie, zaprzeczanie.A potem często odłożenie na półkę ra-portu i samej idei złożonych analiz. n

wymiata Ja

k

Dyrektorzyfirm kochajątradycyjne biznesoweanalizy statystyczne za to, że dają onezrozumiałe odpowiedzi

Wielka Data

Mariusz Ludwiński

s

46

- Jak wygląda sytuacja na rynku polskim w kontekście Panadoświadczenia?- Rok 2013 zapowiada się bardzo ciekawie zarówno dla całejbranży, jak i dla nas. Z tego co obserwuję, to płynące z rynku sygnaływskazują na stabilizowanie się sytuacji. Problemem firm zachodnichbył głównie kryzys finansowy, czyli trudniejsze warunki prowadzeniabiznesu oraz zmniejszenie popytu, natomiast w Polsce nie widać ta-kich problemów. Z tego też powodu zdecydowaliśmy się powrócićz produktami FRITZ! do Polski. Poza tym polski rynek urządzeń sie-ciowych staje się coraz bardziej dojrzały i klienci przy zakupie coraz

częściej kierują się takimi cechami sprzętu, jak jakość, niezawodnośći przyjazność dla użytkownika.

- FRITZ! to jak na razie marka mało znana na polskim rynku.Proszę przedstawić ofertę firmy, która pojawia się u polskichdystrybutorów. Jakie są jej główne atuty? Bo jak na razie za-uważyłam bardzo wysokie ceny, wyższe o ok. 50 proc. niżw Niemczech.- Co do cen, to nie zgadzam się z panią. Nasze urządzenia nie na-leżą do najtańszych, ale też nie są najdroższe. Specyfika rynku pol-

VAR BIZNES

Z JURGENEM

POHLEM,

Channel Sales

Managerem

Poland AVM,

rozmawia Beata Tallar

-Zakrzewska

Reseller News

u polskich dystrybutorówFRITZ!Box-y

WY

WIA

D

skiego i ogólnie środkowo-europejskiego polega na tym, że kliencizwracają uwagę przede wszystkim na koszt zakupu sprzętu IT. Nieuwzględniają całkowitego kosztu posiadania czy aspektu społecznejodpowiedzialności biznesu, jak to ma miejsce w krajach Europy Za-chodniej. Mimo, że cena produktów odgrywa główną rolę przy za-kupie, jesteśmy jednak w dobrym położeniu, ponieważ cenaoferowanych przez nas produktów, jak np. modele FRITZ!Box7360 czy 7390, nie różni się od ceny zwykłych urządzeń, np. Net-geara.Wprowadzamy obecnie na polski rynek: wielofunkcyjny inteligentnyrouter FRITZ!Box 3270, kartę sieciową FRITZ!WLAN USB StickN, FRITZ!WLAN Repeater 300E oraz FRITZ!Powerline 500E. Zewzględu na swoją wszechstronność FRITZ!Box stanowi prawdziwecyfrowe serce domu, FRITZ!Powerline umożliwia wykorzystaniesieci elektrycznej do udostępniania domowej sieci komputerowej,FRITZ!WLAN Repeater znacząco zwiększa zasięg i wydajność sieci,a FRITZ!WLAN USB Stick pozwala na błyskawiczne podłączeniekomputera do sieci bezprzewodowej. Wysoka niemiecka jakośćurządzeń oraz prostota ich obsługi to najważniejsze atuty FRITZ!Urządzenia są zaopatrzone w polskojęzyczne instrukcje obsługi, dodyspozycji użytkowników pozostaje także polskojęzyczny systemwsparcia technicznego. Produkty FRITZ! są kompatybilne z więk-szością dotychczas dostępnych na polskim rynku urządzeń siecio-wych. Użytkownicy FRITZ! mają zapewnione bezpłatne, regularneaktualizacje oprogramowania.

- Z którymi dystrybutorami podpisaliście umowy?- Resellerzy nasze urządzenia mogą zakupić u trzech największychpolskich dystrybutorów: AB, ABC Data i Incom. Nie zapewniam,że na tym zakończymy, nadal prowadzimy rozmowy.

- Jeśli już mówimy o ofercie… to które konstrukcje uważaPan za przełomowe? FRITZ!Box Fon WLAN 7390, którego wprowadzenie na polskirynek planujemy niebawem, to wielofunkcyjny routerintegrującyw jednym urządzeniu punkt dostępowy WLAN, centralkę telefo-niczną, bazę DECT, serwer mediów i sieciowy serwer plików(NAS). Router wyposażono w czteroportowy przełącznik GigabitEthernet oraz w modem VDSL/VDSL2 pozwalający osiągnąć naliniach telefonicznych połączenia z internetem do 100 Mbit/s.To urządzenie jest znakomitą platformą komunikacji dla zaawanso-wanych użytkowników internetu.A co do ceny, to w tym przypadku mogę się z panią zgodzić – pro-dukt jest rzeczywiście drogi, bo kosztuje ponad tysiąc zł, ale jest tourządzenie z najwyższej półki, skierowane do bardzo wymagającegoużytkownika.

- Jak z perspektywy lat ocenia Pan trendy w sprzęcie elek-tronicznym, szczególnie na rynku mobilnym?- Praca mobilna stwarza nowe potrzeby. Użytkownicy oczekują łat-wego i błyskawicznego dostępu do sieci praktycznie wszędzie,a szczególnie w czasie podróży, jazdy samochodem czy innymiśrodkami komunikacji. Możemy spodziewać się pojawienia się szyb-kich sieci Wi-Fi w każdym miejscu na świecie. W mijającym dziesię-cioleciu rynek urządzeń WiFi zmieniał się niezwykle dynamicznie.W walce o klienta wygrywali producenci, którzy uważnie obserwo-wali bieżące trendy i umieli wyciągać odpowiednie wnioski przy pro-jektowaniu kolejnych modeli modemów, a później routerów. AVMjest firmą, która została założona w 1986 roku w Berlinie. Projektujei produkuje urządzenia umożliwiające szerokopasmowy dostęp dointernetu. W Niemczech mamy ponad 50 proc. udziału w rynkui zajmujemy pozycję lidera, a to dlatego, że bardzo dokładnie ob-serwujemy trendy oraz zapotrzebowanie firm i klientów indywidual-nych. To właśnie dla nich projektujemy takie produkty, jakFRITZ!Box 7360 czy 7390 oraz specjalne aplikacje dostępowe, jakMyFRITZ! Dzięki nim każdy może mieć dostęp do Internetu orazswoich danych jak muzyka, zdjęcia czy aplikacje.

- Które produkty są motorami napędowymi sprzedażyw Polsce?- Wprowadziliśmy do oferty dystrybutorów cztery nasze flagoweprodukty. FRITZ!Box 3270, który łączy funkcje bezprzewodowegoroutera i serwera mediów. Pozwala na podłączenie wszystkichkomputerów w domu lub biurze do sieci Internet za pośrednic-twem linii ADSL/ADSL2+ lub łączy kablowych oraz bezprzewo-dowo w standardzie WLAN 802.11n 300 Mbit/s. Ponadto oferujemożliwość korzystania z internetu mobilnego za pomocą mode-mów USB HSPA/LTE. FRITZ!WLAN USB Stick N łączy w szcze-gólnie szybki i prosty sposób komputer z sieciami WLAN.FRITZ!WLAN Repeater 300E zwiększa zasięg i wydajność sieciWLAN N z prędkością do 300 Mbit/s; jest kompatybilny ze wszyst-kimi standardowymi routerami WLAN, a jego instalacja jest możliwaw łatwy sposób w każdym gniazdku elektrycznym. Z koleiFRITZ!Powerline 500E to ciekawe urządzenie, które udostępniasieć domową w gniazdkach elektrycznych z prędkością przesyłu da-nych aż do 500 Mbit/s.

- Czy firma ma przygotowany program partnerski?- Mamy program globalny, który dopiero będziemy przygotowy-wać na rynek polski. Ale liczę na duże zainteresowanie ze strony re-sellerów naszymi produktami, które są naprawdę na najwyższympoziomie. n

WYWIAD

Reseller News47

Zdjęcia: Andrzej Smoliński

Reseller News48

Mariusz Ludwiński

edług Jarosława Markow-skiego, Dyrektora ds. Partne-rów Handlowych w firmieUNIT4 TETA, oferowane

rozwiązania, zarówno polskie jak i zagra-niczne, zdobyły już uznanie klientów. -Choć sporadycznie pojawiają się nowi gra-

cze, to ich udział w rynku jest raczej sym-boliczny lub wręcz po krótkim czasie wy-cofują się z niego całkowicie – mówiJarosław Markowski. – Dlaczego? Dlawielu klientów, argumentem zakupowymstają się obecnie cechy pozafunkcjonalne,takie jak możliwość adaptacji systemu ERP

SYST

EMY IT

Na początek dobra wiadomość – jest dobrze.

Rynek oprogramowania ERP w Polsce należy uznać

za dojrzały i ustabilizowany

WNowości ERPNowości ERP

Reseller News49

do indywidualnych potrzeb, referencjez dotychczasowych wdrożeń, wiedza, doś-wiadczenie i dostępność konsultantów.Choć dostępna technologia umożliwia r ea-lizację wdrożenia zdalnie, to bezpośredniaobecność konsultanta u użytkownika jestwciąż bardzo ważna. Stąd kluczowa jestwłaściwie rozlokowana geograficznie i kom-petentna sieć Partnerów.Piotr Krzysztoporski, Dyrektor ds. Kon-sultingu w firmie Epicor, zwraca uwagę naistotną zmianę w strukturze rynku. – O iledo 2005 r. większość wdrożeń realizowa-liśmy dla polskich oddziałów zagranicznychfirm, to od mniej więcej 2005 r. coraz wię-

cej zapytań ofertowych trafia od na-szych rodzimych przedsiębiorstw.Przedsiębiorcy widzą w systemieERP nie tylko narzędzie do pro-wadzenia księgowości i wystawia-nia faktur, ale również możliwośćuzyskania korzyści biznesowych.Dużo projektów jest prowa-dzonych przy współfinansowa-niu z różnych programówunijnych. Również sporozgłoszeń pochodzi od pol-skich firm planujących eks-pansję poza granice kraju –pytają czy będzie on mógłbyć też używany w spół-kach zależnych np. w Rosji,Niemczech, Austrii lub naUkrainie.

CHOĆ RYNEK NIEJEST ŁATWY…Dobra sytuacja nie ozna-cza wcale, że firmy mogą

spocząć na laurach. – Czasy, kiedy możnabyło uwieść klienta rozbudowaną funkcjo-nalnością systemu, powoli odchodzą w nie-pamięć, ponieważ narzędzia z podobnejpółki są do siebie z reguły podobne. Przyporównywaniu ofert ważne stają się całoś-ciowe koszy utrzymania systemu w wielo-letniej perspektywie czasowej, realny wpływklienta na kierunki rozwoju oprogramowa-nia, a także partnerskie relacje na linii klient-dostawca już na etapie prezentacji –wyjaśnia Edyta Kozek, Business Develop-ment Manager ERP w firmie Comarch.Andrzej Morawski, Wiceprezes Zarządufirmy BPSC, podkreśla wysoką świadomość

biznesową klientów rozwiązań ERP.– W obecnej sytuacji makroekonomicznejdecydenci liczą każdą złotówkę bardzodokładnie, ale nie szukają rozwiązań najtań-szych. Bardzo uważnie analizują referencjei efekty dotychczasowych wdrożeń. Spo-dziewają się bardzo szybkiego zwrotu z in-westycji. Ta presja i oczekiwania siłą rzeczyprzekładają się na ofertę produktową.

…TO BĘDZIE LEPIEJNa szczęście większa uwaga podczas za-kupu nie oznacza zmniejszenia liczby trans-akcji. Janusz Małgorzaciak, ekspert roz-wiązań ERP w dziale aplikacji biznesowychMicrosoft Dynamics w polskim oddzialefirmy Microsoft, nie zaobserwował mniej-szego zainteresowania systemami ERP. –Spadki wskaźników gospodarczych utrzy-mują się od kilku lat, a klienci przyzwyczailisię do tej sytuacji. Wiedzą już, że za-mrożenie środków na inwestycje przez takdługi okres nie jest korzystnym rozwiąza-

niem dla ich biznesu. Jeśli chcą zrealizowaćplany rozwoju, muszą wdrażać rozwiązaniawspomagające zarządzanie przedsiębior-stwem i polepszające wydajność infrastruk-tury IT. Szczególnie duże zainteresowanienowymi wdrożeniami szykuje się w przed-

Sage oferuje nową wartość

– Mimo że Klienci dokładnie analizują oferty i rozważnie planują wydatki, pod względem liczby nowych instalacji czy przyrostu klientów,bieżący rok nie powinien być gorszy od ubiegłego – opowiada Paweł Giziński, Head of Business Development, Mid-Market Poland, w firmieSage. – Powód? Najnowsza wersja systemu Sage ERP X3 doskonale działa poprzez sieć – nawet wygląd interfejsu jest taki sam w oknieprzeglądarki, jak w trybie desktop. Prócz tego, system zawiera rozwiązanie szczególnie przydatne dla branży przemysłowej. Wśródjego najważniejszych cech warto wymienić: szczegółowe harmonogramowanie na poziomie operacji, gniazd, linii i maszyn, z uwzględ-nieniem rzeczywistych zdolności operacyjnych; harmonogramowanie zasobów drugorzędowych: operatorów, narzędzi, dodatkowegowyposażenia, itp.; zarządzanie szczegółowym kalendarzem dla zasobów oraz ograniczonymi zapasami materiałów i zamówieniamizakupu, pomiędzy zależnymi zleceniami produkcyjnymi w wielopoziomowych strukturach materiałowych; uwzględnienie ograniczeńzwiązanych z surowcami i półwyrobami: stan magazynów i zamówienia zakupu. Najnowsza wersja zawiera też zaawansowane al-

gorytmy i reguły konfigurowane przez użytkownika, przypisujące materiały do konkretnych za-mówień składanych przez klientów.A co Sage przygotowało ciekawego dla swoich Partnerów? – Oferujemy nową wartość, ponieważnasze europejskie działy, odpowiedzialne za segment średnich i dużych przedsiębiorstw, zostałypołączone w nową organizację. Dzięki temu poszerzyliśmy wiedzę o rozwiązaniach IT, o rynku,oczekiwaniach klientów, a także bibliotekę dobrych praktyk. Chcemy przez to wzmocnić obec-ność lokalną i coraz lepiej współpracować z Partnerami – wyjaśnia Paweł Giziński z Sage.

SYSTEMY IT

Reseller News50

siębiorstwach produkcyjnych średniej wiel-kości. – Firmy te częściej decydują się na wy-mianę niekompletnego i przestarzałegooprogramowania. Systemy ERP są trakto-wane jako niezbędny element budowaniaprzewagi rynkowej. Ponadto, w lipcu br.czeka nas wprowadzenie w życie kolejnejtury zmian związanych z VAT. Spodzie-wamy się, że spowodują one sprzedaż ak-tualizacji i rozszerzeń tym podmiotom, któredo tej pory ich jeszcze nie nabyły – opo-wiada Tomasz Fidos, Prezes Rady Nad-zorczej firmy Humansoft.

POTRZEBY KLIENTÓWEksperci ze wszystkich czołowych firm sązgodni: potrzeby dotyczące cech i funkcjo-nalności oferowanych przez systemy ERP sąniemal identyczne jak w ubiegłym roku. Ska-lowalność, elastyczność, mobilność i nieza-leżność od sprzętowej platformy dostępu to

opcje traktowane jak absolutna podstawa.Pewną ciekawostkę zauważa Jacek Tracz,Z-ca Dyrektora Handlowego w UNIT4TETA: mobilność jest postrzegana nie jakopasywna możliwość przeglądania, ale jakoaktywna opcja edycji, zatwierdzania, plano-wania, monitorowania, wystawiania wnio-sków. To wszystko realizowane poprzez

przeglądarkę internetową. Oczywiście, po-jawiają się również zgłoszenia bardziej spe-cyficzne. Janusz Małgorzaciak z Microsoftwskazuje, że klienci oczekują od systemówERP wglądu w kluczowe procesy za-chodzące w firmie z możliwością ichdogłębnej analizy i modyfikacji w razie ko-nieczności. Zgodnie z opinią Edyty Kozekz Comarch, w ostatnim roku wzrosło zain-teresowanie rozwiązaniami oferowanymiw chmurze, z możliwością bezpiecznegoi kontrolowanego udostępniania przezklienta danych lub procesów podmiotomzewnętrznym, szczególnie partnerom biz-nesowym. Tomasz Fidos z Humansoft pod-kreśla z kolei wartość rozszerzalnościsystemu na nowe moduły i modyfikację jużistniejących funkcji. – Niemal każda średniejwielkości firma potrzebuje zaprojektowaniadodatkowych rozwiązań stanowiących roz-szerzenia funkcjonalne do programu. Po-

mimo podobnego sposobu prowadzeniabiznesu przez przedsiębiorstwa z tej samejbranży, w każdej firmie można znaleźćsporo unikalnych detali. Wynikają one z nie-powtarzalnej strategii i kultury pracy, a takżekonkurowania z nieco innymi podmiotamiw określonym segmencie rynku.Podobnego zdania jest Andrzej Morawski z

BPSC, który mówi wprost: zniknęła prze-strzeń na dopasowywanie się klientów doproponowanych rozwiązań. – Osiągnęliśmystadium, w którym proponowany przez nasukład funkcjonalności musi w pełni odpowia-dać specyfice klienta. Wymaga to od nas jakodostawcy dopasowania rozwiązań pod po-trzeby poszczególnych projektów wdro-żeniowych, aby klient mógł jak najszybciejskorzystać z efektów wdrożenia.Piotr Krzysztoporski z Epicor widzi jeszczeszerszy obraz tego zjawiska. – Praktycznieniemal wszystkie oferty, jakie składamy, za-wierają element integracji z zewnętrznymoprogramowaniem. Często firmy mają jużwdrożone pewne rozwiązania, opraco-wane pod kątem ich specyficznych wyma-gań, i tych elementów nie mogą lub nie chcązastępować systemem ERP. Dlatego myśląo połączeniu tych dwóch systemów, zeszczególnym uwzględnieniem podsystemuobiegu dokumentów – skanowania, elektro-nicznej akceptacji, składowania, aprobowa-nia dokumentów na różnych poziomachdecyzyjnych.

NOWINKI DOSTAWCÓWPotrzeby klientów są oczywiście ważne. Alegdyby polegać wyłącznie na tym, czego onioczekują, nie jeździlibyśmy samochodami,ale bardzo szybkimi dorożkami. Dlatego wnajnowszych wersjach swoich systemówfirmy wprowadzają różnego rodzaju inno-wacje.– Najnowsza wersja Microsoft DynamicsAX 2012 posiada prekonfigurowane funkcjededykowane pięciu branżom (produkcyjnej,dystrybucyjnej, usługowej, handlowi deta-licznemu i administracji publicznej). Wśródnowych funkcji znajduje się również nowo-

SYST

EMY IT

SAP – in-memory i analityka

– W ubiegłym roku SAP odnotował dobre wyniki ze sprzedaży licencji oprogramowania, szczególnie w segmencie firm średniej wielkości, obsługiwanych przez naszych Partnerów. Zwiększa się zainte-resowanie wyspecjalizowanymi aplikacjami branżowymi i funkcjonalnymi, które są zintegrowanez podstawowymi systemami transakcyjnymi. Rozwiązania dziedzinowe wspierają poszczególne obszarydziałania firm i organizacji oraz umożliwiają zwiększenie efektywności i rentowności tych obszarów– przedstawia Paweł Jędrusik, Wiceprezes firmy SAP Polska. – Choć systemy ERP nadal stanowiąwiększość sprzedaży, to wyraźnie widać rosnący udział rozwiązań analitycznych i specjalizowanych.Oprogramowanie business intelligence jest obecne w każdym większym kontrakcie na system trans-akcyjny, staje się niezbędnym elementem oferty.W odpowiedzi na te wymagania klientów, Firma opracowała nową technologię przetwarzania danych,którą następnie wykorzystała w systemach ERP. – Wiele firm dużych, średnich, a także małych, musibłyskawicznie reagować na zmieniające się warunki rynkowe. SAP wyszedł naprzeciw tej potrzebie,tworząc platformę SAP HANA – wyjaśnia Paweł Jędrusik z SAP. – Jest to technologia przetwarzaniadanych w pamięci in-memory, co pozwala zbierać, przetwarzać i analizować dane transakcyjne i ana-lityczne w czasie rzeczywistym. Na początku tego roku ogłosiliśmy, że platformy SAP Business Suiteoraz SAP Business One (system dla MŚP) zostaną oparte na tej technologii przetwarzania danych.

<<

Uwodzenie klienta bogatą funkcjonalnością

powoli odchodzi w niepamięć

Reseller News51

czesny moduł budżetowania, zarządzanierelacjami z dostawcami, procesami (tzw.case management) i wspomaganie audytu zapomocą narzędzia Audit Workbench – wy-mienia Janusz Małgorzaciak z Microsoft.– Pierwsza, najważniejsza zmiana w syste-mie Comarch ERP XL w wersji 2013.2, wi-doczna zaraz po uruchomieniu, tozaprojektowana na nowo szata graficzna,która umożliwia personalizację wyglądu orazpolepsza ergonomię pracy z oprogramowa-niem. Nowe podejście do interfejsówwdrażamy także np. w aplikacji ComarchERP Mobilny Magazynier. Dostępna jużwersja 7.4 wyglądem i wygodą pracy przy-pomina popularne smartfony – opisujeEdyta Kozek z Comarch.– Humansoft ma w tym roku potężnego

„asa w rękawie”. W połowie roku na rynkupojawi się moduł Produkcja MRP II. To naj-nowszy produkt, napisany do systemu ERP– humansoft HermesSQL. W obecnejchwili jesteśmy już po kilku udanychwdrożeniach pilotażowych w branży meta-lowej, chemicznej i spożywczej, chociażmoduł nie wszedł jeszcze oficjalnie dosprzedaży. Z kolei dla rynku firm handlu de-talicznego i hurtowego kończymy prace nadaplikacją mobilną przeznaczoną dla przed-stawicieli handlowych pracującą na smartfo-nach i tabletach z systemem Android –relacjonuje Tomasz Fidos z Humansoft.– Cały czas rozwijamy użyteczność, ela-styczność i funkcjonalność naszego systemuImpuls EVO. W najnowszej wersji zostaławdrożona możliwość wprowadzania i edy-

cji danych za pośrednictwem dowolnegourządzenia z dostępem do internetu,w oparciu o 70 portletów, pozwalającychna prezentację online informacji z rożnychobszarów funkcjonalnych – finansowego,kadrowego, produkcyjnego – mówi An-drzej Morawski z BPSC.– W kwietniu UNIT4 TETA wprowadziłana rynek nową wersję oprogramowaniaklasy ERP – Taurus. Jej najistotniejszym wy-różnikiem jest szerszy dostęp z poziomuplatformy webowej TETA Galactica doobsługiwanych w TETA Constellation pro-cesów biznesowych. Na przykład, w obsza-rze personelu użytkownicy mogą składaćwnioski urlopowe drogą elektroniczną,mają podgląd wszystkich zdarzeń powiąza-nych z czasem pracy na kalendarzu, mogąaplikować z poziomu TETA Galactica nawewnętrzne oferty pracy zdefiniowanez poziomu TETA Constellation – prezen-tuje Tomasz Dobrzański, Dyrektor Produk-towy w UNIT4 TETA.– W odniesieniu do produktu iScala, w naj-nowszej wersji oprogramowania produktzostał technologicznie odmłodzony.Zmiany pozwalają na zupełnie nowe możli-wości integracji iScali z zewnętrznym śro-dowiskiem biznesowym oraz umożliwiajątworzenie własnych obiegów biznesowychw obrębie systemu. Ponadto, pojawiły sięrównież funkcjonalności związane z ob-sługą mobilną sprzedaży i zarządzaniemzleceniami serwisowymi – przedstawiaPiotr Krzysztoporski z firmy Epicor. n

Akceleracja ERP dla MSP wg Oracle

Na klasyczne wdrożenie systemu ERP dowolnego dostawcy może sobie pozwolić rzadko która małafirma. To wielki wysiłek organizacyjny i finansowy. Dlatego Oracle przygotowało dla Partnerów pakietnowoczesnych narzędzi, które kryją się pod malowniczą nazwą Oracle Business Accelerators (OBA).Dzięki nim złożone systemy ERP stają się dostępne także dla firm z sektora MSP. – Akceleratory tospecjalnie dobrane szablony, przewodniki i metodologie, dzięki którym radykalnie skraca się czaswdrożenia, obniża stopień złożoności, koszty i ryzyko związane z inwestycją. Akcelerator dostarcza– jeszcze przed wdrożeniem – dokładną definicję procesów i funkcji realizowanych w systemie. Jużna etapie wyboru systemu można sprawdzić, które procesy biznesowe i funkcje będą realizowanei z jakich uprawnień będą korzystali użytkownicy – opowiada Andrzej Amanowicz, Dyrektor Konsultingusprzedaży Aplikacji Oracle na Polskę Czechy, Słowację i Kraje Bałtyckie, z firmy Oracle. – Wdrożeniez użyciem OBA wymaga mniej pracy konsultingowej, a budżet projektu może być nawet kilkukrotnieniższy. Polskie doświadczenia pokazują, że w ten sposób zakres funkcjonalny obejmujący m.in. zakupy,sprzedaż, produkcję, finanse, kadry/płace, można wdrożyć zaledwie w 3-4 miesiące!

<<

Klienci uważnie analizują efekty

dotychczasowych wdrożeń dostawców

52

– Z miesiąca na miesiąc rośnie liczba da-nych, jakie muszą przechowywać firmy,by prowadzić skuteczną działalność biz-nesową. Jak to wpływa na perspektywyrynku przechowywania danych?– To świetna okazja do rozwoju dostawcówi partnerów. Konieczne jest jednak świadomerozróżnienie potrzeb klientów na zwykłedane przyrastające coraz szybciej i w ogrom-nej ilości oraz Big Data. W stosunku dozwykłych danych, wymagania klientów sąproste: potrzebują więcej powierzchni stora-ge’owej po atrakcyjnej cenie. Ważnymi ce-chami tego typu rozwiązań są bez-pieczeństwo, elastyczność w dostępie donowej powierzchni, jednostkowy koszt,

możliwość rozliczeń miesięcznych w trybieas-a-Service. Pytanie brzmi: Gdzie przecho-wam swoje dane i ile za to zapłacę?Jeśli natomiast klienci są zainteresowani roz-wiązaniami Big Data, zwracają uwagę na takieparametry jak szybkość dostępu do danychi prowadzonych na nich analiz, łatwość za-rządzania, zasięg powiązania z celami bizne-sowymi, jakość procesów analitycznychmożliwych do wykonania, zakres połączeniadanych finansowych z danymi nieustruktury-zowanymi. Pytanie wtedy brzmi: - jak mogęsprawnie korzystać ze swoich danych i jakmogę je wykorzystać, by zarobić dodatkowepieniądze?. Można to oczywiście połączyć –wtedy oferta w obszarze Big Data stanowi

Reseller News

SYSTEMY IT

Z GERHARDEM KELLEREM

DIRECTOR CHANNEL

SALES HP STORAGE EMEA

rozmawiał

podczas konferencji

HP Global Partner

Conference 2013 w Las Vegas,

Dariusz Wałach

WY

WIA

DW

YW

IAD

na plusie...PartnerPartner

dodatkową wartość, jaką oferuje klientowi partner dostarczający sto-rage. Taka jest też ogólna strategia HP w obszarze storage i Big Data.

– Czy nie zwiększa to kosztu całego rozwiązania, a przez toogranicza dostęp mniejszym klientom?– Rozwiązania Big Data mogą zostać wdrożone w firmie z dowolnejbranży (medycyna, media, produkcja, handel), przy czym są pewnerynki, na których jest to łatwiejsze do wprowadzenia. Na przykład– analizę łatwiej przeprowadzić dla całej galerii handlowej, a potemuszczegółowić dane dla poszczególnych najemców, niż prowadzićkilkadziesiąt osobnych analiz dla każdego sklepu z osobna. W pew-nym stopniu jest to związane również z wielkością firmy, przedewszystkim jeśli chodzi o cenę i zasięg wdrożenia. Błędem jest jednakmyślenie, że małe i średnie firmy są automatycznie wykluczone. Taknie jest. Jeśli właściciel małej lub średniej firmy jest zadowolonyz obecnego stanu, nie będzie aktywnie poszukiwał nowych stru-mieni przychodów. Ale jeśli właściciel ma ambicję szybkiego roz-woju geograficznego, produktowego, rynkowego, wtedy analiza BigData może wskazać mu najbardziej zyskowne i jednocześnie naj-mniej ryzykowne inwestycje – ponieważ są to dane, które przed-siębiorcy już posiadają, ale do tej pory nie umieli ich odpowiedniozinterpretować. Rolą Partnerów oferujących rozwiązania HP oraznaszych własnych specjalistów, którzy ich wspierają, jest opracowa-nie takiej oferty, która będzie jednocześnie kluczowa biznesowooraz rozsądna finansowo.

– W jaki sposób HP wspiera partnerów w tych działaniach?Jakie są plany co do Programu Partnerskiego na rok 2013?– Rozwiązania informatyczne z roku na rok stają się coraz bardziejzłożone. Ich sprzedaż i wdrożenie wymaga czasu oraz wysokichkompetencji technicznych oraz międzyludzkich. Zdajemy sobiez tego sprawę, dlatego udoskonalamy budowę naszego programupartnerskiego.

Utrzymujemy istniejącą, dwustopniową strukturę współpracy part-nerskiej: Advanced Partner i Professional Partner, jednocześnie sku-piamy się na uproszczeniu ogólnego regulaminu, wymagańi procedur certyfikacji specjalistów i firm partnerskich. Nie przewi-dujemy wprowadzenia osobnej specjalizacji z Big Data. Stawiamyna całościowe rozwiązania, łączące różne systemy IT w konwer-gentną infrastrukturę, którą można zarządzać w sposób skutecznyi wydajny. Dużo uwagi poświęcamy zarówno Partnerom, którzymają już doświadczenie z rozwiązaniami storage/Big Data, jak rów-nież Partnerom, którzy dopiero niedawno podjęli decyzję o wpro-wadzeniu tego obszaru do swojego portfela produktów i usług.Tych Partnerów wspieramy również doświadczeniem wdrożenio-wym, żeby nie tracili czasu na samodzielne jego nabywanie. Dziękitemu mogą lepiej skupić się na rynku i nie odrzucać pewnych zleceńtylko dlatego, że nigdy ich nie robili albo robili dawno temu.

– Niektórzy partnerzy, ci dysponujący zapleczem ludzkimi finansowym, idą w kierunku dystrybucji z wartością dodaną(VAR). Czy HP uwzględnia te dążenia we współpracy z part-nerami?– Oczywiście i myślę, że to dobry kierunek. Dzięki temu partnerzymogą oferować coraz bardziej złożone systemy informatyczne,przyczyniając się nie tylko do własnego rozwoju, lecz również roz-woju krajowej gospodarki. Partnerzy, którzy chcą rosnąć w ten spo-sób, oraz nasi najwięksi partnerzy z poziomu Professional mogąkorzystać ze wsparcia dedykowanych specjalistów HP. W ten spo-sób nawiązujemy bliższe relacje, łączymy nasze siły dla dobra klien-tów, jednocześnie będąc blisko partnerów, szybko reagując na ichpytania, potrzeby i pomysły. To duże wyzwanie, gdyż w obszarzeEMEA mamy ponad 400 Partnerów na poziomie Professional. Cie-szymy się jednak, ponieważ świadczy to bardzo dobrze o ofercieHP, o jakości programu partnerskiego oraz o wysokich umiejętnoś-ciach naszych partnerów. n

Reseller News53

WYWIADDużo uwagi poświęcamy zarówno partnerom, którzy mają już doświadczenie z rozwiązaniami storage/big data,jak również partnerom, którzy niedawno podjęli decyzję o wprowadzeniu tego obszaru do swojego portfela produktów i usług

Reseller News54

Stefan Kaczmarek

cloud resellerem

arto zastanowić się, które modele usługowe mają szanse na od-niesienie największego sukcesu oraz jakie optymalne chmurowestrategie sprzedażowe wybierać? A także - w sytuacji, kiedy sprze-daż tylko pudełek już nie wystarcza - jak zostać cloud brokerem/re-sellerem oraz jak wprowadzać wartość dodaną do chmury? Eksperci rynkowi uważają, że 2013 to rok infrastruktury opartej naarchitekturze hybrydowej chmury. Kluczowe będzie tu zarządza-nie zarówno częścią publiczną, jak i prywatną całej infrastrukturycloud. Ważne są także kwestie bezpieczeństwa - producenci po-winni nadążać, oferując rozwiązania uwzględniające nowe modele

- tradycyjne urządzenia (appliance) do zabezpieczania lokalnegodostępu, oraz ochronę jako usługę (security-as-a-service) dlaurządzeń mobilnych. IDC prognozuje, że w ciągu najbliższych 3lat hybrydowe rozwiązania będą stanowić 60 proc. wszystkichwdrożeń i wartość tego rynku urośnie do 3,3 mld dolarów do2016 r.

CHMUROWE STRATEGIE SPRZEDAŻOWE Budując strategie wdrażania chmury, organizacje powinny kon-centrować się na rozwijaniu inicjatyw strategicznych i taktycznych

Zostać

Trwa ofensywa platform cloud,

które opanowują coraz większą

część środowiska IT. Obiecujące są

prognozy ich rozwoju

W

TELCO & NETWORKS

Reseller News55

realizacji. Bardzo ważna jest tu rola edukacyjna resellera, który po-winien klientowi dokładnie wyjaśnić, co to za rozwiązanie, jakdziała oraz jakie korzyści wnosi inwestycja w nowe technologie –podkreśla Louis Hayner, CSO w firmie Alteva. Zazwyczaj dodatkowe wątpliwości klienta budzi to, jak posiadanaprzez niego infrastruktura i obecnie wykorzystywane technologiemają się do tego, co oferuje usługodawca. W większości przypad-ków firmy nie są zainteresowane wymianą wszystkiego co mają.Innego rodzaju obawy w firmach są związane z tym, że migracjazasobów IT do chmury spowoduje utratę pracy przez własnychinformatyków. Według Haynera, to nieporozumienie. W rzeczywistości, ko-rzystanie z rozwiązań cloud powinno sprawić, że kadry IT będąlepiej i efektywniej wykonywać swoje zadania. Dzięki koncepcjikomunikacji przez chmurę mogą więcej czasu poświęcić na rea-lizację (za pomocą narzędzi IT) wyznaczonych przez firmę celówbiznesowych, nie musząc zajmować się jak dotychczas wszystkimiczynnościami związanymi z zarządzaniem i monitorowaniem sys-temu.

ZOSTAĆ CLOUD RESELLEREM/VAR-EMReseller usług chmurowych (cloud services reseller) to po prostupośrednik w sprzedaży usług cloud. Może być integratorem sys-temów (SI), który zarządza wdrażaniem wielu usług cloud zaku-pionych od różnych dostawców lub VAR-em, który sprzedaje,instaluje, utrzymuje i serwisuje rozwiązania cloud zlokalizowane uklienta. Może również pełnić rolę tzw. Cloud Brokera. Model chmury zmienia relacje dostawca – partner – klient, jednakniekoniecznie oznacza to straty dla partnerów - mówi Marcin Gry-gielski, dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschod-niej, Interactive Intelligence. Bezpośrednia sprzedaż rozwiązaniaw modelu cloud jest dla wielu dostawców trudna do udźwignię-cia. System w chmurze jest udostępniany klientom zdalnie, naj-częściej z odległej lokalizacji data center. Wdrożenie i wsparciesystemu wymaga wielu działań lokalnych, takich jak wykonanieanalizy przedwdrożeniowej, wdrożenie w siedzibie klienta, kon-figuracja i customizacja oprogramowania. To pole działalności dlapartnerów. Partnerzy stanowią również pierwszą linię wsparciasystemu, szczególnie w przypadku chmury hybrydowej, gdzieczęść infrastruktury pozostaje w siedzibie klienta. Resellerzy powinni rozpocząć budowanie portfela usług w chmu-rze, co może im pomóc w utrzymaniu klientów oraz budowaniunowego i rosnącego źródła przychodów – radzi Richard Davies,

MONIKA KARPIŃSKA

Dla resellerów istotne jest to, że chmurato cały model przetwarzania, który, abyodpowiednio funkcjonował, musi opie-

rać się na wielu elementach składo-wych, wielu różnych

technologiach/rozwiązaniach IT. Dlategoresellerzy dzięki chmurze mogą czerpać wiele dodatko-wych korzyści. Możliwe jest oferowanie klientom roz-wiązań wirtualizacyjnych (technologii tak niezbędnej wprzypadku chmury), rozwiązań sieciowych (istotnych zpunktu widzenia odpowiedniej jakości połączenia zchmurą), czy też różnorodnych punktów końcowych, jakchociażby urządzenia mobilne. Wszystko zależy od tego,jaką strategię przyjmą

JANUSZ FIGURSKI

Resellerzy powinni dobierać modelesprzedażowe chmury w zależności od

kompetencji. Jeżeli reseller potrafi za-oferować klientowi końcowemu nie tylko

infrastrukturę, ale usługi dodatkowe, wów-czas zyskuje wyższą marżę. W przypadku rynkuSOHO/SME to może to być własna aplikacja. Mamyprzykłady resellerów, którzy oprócz chmury świadczo-nej w modelu IaaS dostarczają klientowi równieżwłasne oprogramowanie

Od partnera należy oczekiwaćwiedzy, zaufania i szczerościprzy ustalaniu, czy chmura jest właściwym rozwiązaniemdla klienta, jak powinna zostaćwbudowana w sieć IT, by poprawić wydajność istniejącej infrastruktury

MARCIN GRYGIELSKI

Rozwój modelu usługowego jest na-szym zdaniem nieunikniony. Poszu-

kując własnej niszy rynkowej,partnerzy powinni pamiętać, że chmura

wciąż w Polsce stanowi w dużym stopniuobszar niezagospodarowany. Firmy, które jako pierwszeugruntują swoją pozycję w tym obszarze i wizerunek li-derów w zakresie wdrożeń w modelu usługowym, w przy-szłości mogą otrzymać do podziału całkiem spory tortrynku cloud

DYREKTOR REGIONALNY NA RYNEK EUROPY ŚRODKOWEJ I WSCHODNIEJ, INTERACTIVE INTELLIGENCE

PRODUCT DIRECTOR MANAGED SERVICES, GTS CE

CORPORATE ACCOUNT MANAGER, CITRIX SYSTEMS POLAND

Reseller News56

CEO firmy ElasticHosts świadczącej usługi cloud. To może być proste:podobnie jak oferowanie fizycznych serwerów, resellerzy mogą sprze-dawać rozwiązania IaaS, które byłyby następnie dostarczane przez part-nera. Na świecie dostępne są różne programy partnerskie dla kanału sprze-dażowego stworzone przez operatorów chmurowych - począwszyod prostej odsprzedaży, po tzw. white-labelling, gdzie usługa cloud ofe-rowana jest pod marką resellera. Reselling chmury oczywiście wymagamodyfikacji w założeniach biznesowych sprzedawcy, dotychczasoweprzychody z wydatków inwestycyjnych (CAPEX) klienta przesuwają sięw kierunku operacyjnych (OPEX). Choć początkowo te ostatnie będąmałe z perspektywy resellera, to i tak najlepiej zacząć wcześniej wchmurze niż przespać właściwy czas – radzi Davies i podsumowuje: -Posiadanie portfela cloud pozwala resellerom na oferowanie klientomwięcej możliwości, zachowanie większego udziału w przychodach orazpomaga rozwinąć nowe cykliczne strumienie przychodów.Nieuczciwa sprzedaż usług typu cloud dla przedsiębiorstw, w przy-padku których wdrożenie nie ma uzasadnienia biznesowego lub niepasuje do profilu prowadzonej przez firmę działalności, może obrócićsię przeciwko sprzedającym cloud services - przestrzega kanały part-nerskie Dominic Monkhouse, dyrektor i wiceprezes firmy Peer 1 Hos-ting. - Tylko to, że chmura jest nowością i sexy nie oznacza wcale, żestanowi uniwersalną receptę na każdy problem klienta, dlatego połącze-nie dedykowanych i zarządzanych serwerów nadal może być najlep-szym rozwiązaniem. Natomiast, na pewno nie jest odpowiedzią naproblemy każdego biznesu, do czego chce przekonywać coraz więcejoportunistycznych resellerów.Trzeba pamiętać, że każda firma ma swoje specyficzne potrzeby iwłasną infrastrukturę. Od partnera należy oczekiwać wiedzy, zaufaniai szczerości przy ustalaniu, czy chmura jest właściwym rozwiązaniemdla klienta, jak powinna zostać wbudowana w sieć IT, by poprawić wy-dajność istniejącej infrastruktury. Towarzyszyć temu powinno pełnezrozumienie dotyczące zgodności systemów, bezpieczeństwa i nieza-wodności. Chmura nie może być postrzegana jako antidotum nawszelki trudności. Przy rozważaniu jej wdrożenia, pośpiech jest złymdoradcą – zaznacza Monkhouse i dodaje: - Menedżerowie IT, doce-niający relacje ze swoimi dostawcami i partnerami, zwracają uwagę na

?Jak zostać resellerem usług chmurowychKrok 1: Co chcesz sprzedawać? Co oznacza dla ciebiechmura (IaaS, PaaS, SaaS)?Żeby zostać sprzedawcą chmury najpierw warto rozstrzygnąć, jaki typmodelu usługowego zamierzasz oferować, który z nich najlepiej pasujedo potrzeb twoich klientów? Czy większości twoich klientów wystar-czy tylko uruchomienie aplikacji? Jeśli tak, SaaS (software as a service)będzie w tym przypadku odpowiednim modelem. Natomiast, jeśliklienci to typ programistów, wówczas model PaaS (platform as a ser-vice) będzie pasował jak ulał. A może masz bazę klientów, którzy lubiąkontrolować każdą część swojego systemu i szukają miejsca do prze-chowywania swoich informacji? Wtedy z pewnością warto zainwes-tować w model IaaS (Infrastructure as a Service).

Krok 2: Chcesz sprzedawać pod własną marką (tzw. WhiteLabel Hosting), czy też zostać partnerem operatora CSP(Cloud Service Provider)?

Najtrudniejszy wybór dotyczy dylematu: czy chcesz sprzedawaćpod własną marką, czy być partnerem firmy dostarczającej chmurę?Jeżeli zdecydujesz się na pełnienie roli tzw. white label hoster, jedynąrzeczą, która cię będzie łączyć z dostawcą chmury, będą aktualnezasoby, które ci on udostępni. Taki model wymaga znacznie więk-szego zaangażowania niż bycie wyłącznie resellerem chmury, gdyżstajesz się odpowiedzialny za wypełnianie codziennych zadań, którenormalnie realizuje CSP. Korzyścią jest tu niewątpliwie wysoka pro-wizja za wykonywaną pracę. Z drugiej strony, jeśli chcesz być tylkoresellerem, to zazwyczaj otrzymasz mniejszą, jednorazową pro-wizję według taryfikatora. Zaletą tego rozwiązania są korzyści zewspółpracy partnerskiej i wsparcia ze strony CSP, na którymgłównie spoczywa odpowiedzialność za oferowane usługi.

Krok 3: Poszukaj rozwiązań, które pasują do obszaru, w któ-rym czujesz się najbardziej komfortowo

Reseller News57

brak sprofilowanych ofert, które opierałyby się na zin-dywidualizowanych doświadczeniach klientów ko-rzystających z usług cloud. Szukają oni współpracy zpartnerami/resellerami, którzy są w stanie zrozumiećich potrzeby i potrafią dodać wartość do ich działal-ności biznesowej, a nie tylko dostarczać kolejneurządzenia i usługi, których de facto nie potrzebują.Duże firmy (i niektóre mniejsze) z własnymi działamiIT mogą najwięcej skorzystać z chmury oraz usług ITi aplikacji na żądanie, ponieważ mają wiedzę tech-niczną do zarządzania technologiami. Możliwy jest także taki scenariusz, że chmura możeskończyć się stratą czasu i pieniędzy. Na przykładkoszty licencyjne za wirtualizację mogą minimalizo-wać korzyści z chmury - do punktu, w którym fi-zyczna infrastruktura stanie się bardziej opłacalna.Wielu klientów nie zdaje sobie sprawy (aż jest zapóźno), że otrzymają też fakturę za licencję do no-wego oprogramowania w ramach swojego roz-wiązania cloud.Mylne jest przekonanie niektórych decydentów biz-nesowych, że przetwarzanie w chmurze pozwoli imzupełnie zastąpić firmowego IT menedżera lubnawet cały dział IT (jeśli firma jest duża). Technologiacloud działa tylko, jeżeli obok są wykwalifikowani pra-cownicy IT oraz resellerzy potrafiący nie tylko sprze-dać, ale i podzielić się wiedzą oraz doradzić przydopasowaniu i wdrożeniu odpowiednich do potrzebfirmy rozwiązań. Platforma chmurowa nigdy nie bę-dzie w stanie zautomatyzować wszystkiego, nawetjeżeli pojawiają się już kompleksowe rozwiązania doogólnej dystrybucji i koordynacji możliwości chmuryw sieci, które mają zapewnić operatorom i usługo-dawcom maksymalną elastyczność w użytkowaniuzasobów sieciowych, lepszą obsługę podczas korzys-tania z aplikacji udostępnianych w chmurze oraz efek-tywniejsze wykorzystywanie zasobów sieciowych. n

Źródło: cloudproviderusa.com

Kiedy już zdecydujesz się na określone rozwiązanie, poszukaj do-stawcę chmury (CSP), który specjalizuje się w tej dziedzinie lubjest bardzo polecany w tym zakresie. Przedyskutuj z nim cele,które chcesz osiągnąć, żeby mógł pomóc w ich realizacji. Ważnetu jest zaufanie do partnera, który ma już doświadczenie wewspółpracy z dystrybutorami i potrafi dobrać najlepsze opcje.

Krok 4: Znajdź partneraWspółpracując z firmą, ważne jest, żeby wszyscy zaangażowani

w projekt byli usatysfakcjonowani. Utrata równowagi zazwyczajpowoduje nieufność. Szukając CSP do współpracy, wybierz ta-kiego, który pracował z rodzajem relsellera, jakim chcesz się stać.Koniecznie porównuj oferty, upewnij się, jak będziesz rozliczany:czy poprzez jednorazowy ryczałt, czy w transzach, jeśli zdecydu-jesz się zostać resellerem. Kiedy już wybierzesz partnera, wspól-nie ustalcie zakresy odpowiedzialności przy sprzedaży serwerów.

Kto będzie odpowiadał za całe utrzymanie? Co należy powiedziećklientom, w razie czasowego przestoju? Poproś specjalistów oradę, jeżeli sam nie znasz odpowiedzi.

Krok 5: Teraz jesteś partnerem, powiedz o tym wszystkim!Możliwość sprzedawania pamięci masowych z chmury daje dużypotencjał rozwoju, zwłaszcza, jeśli masz wsparcie zaufanego ope-ratora CSP. Problem w tym, że nikt jeszcze nie wie o tym, żemasz w swojej ofercie nową usługę. Nadszedł czas na stworzenieplanu marketingowego. Jedną z pierwszych rzeczy, które należyzrobić to rozesłanie e-maila do wszystkich aktualnych klientów zinformacją o dostępności nowego rozwiązania. Fakt, że cię znająi mają pewne zaufanie, potencjalnie daje prawdopodobieństwozainteresowania się nową ofertą chmurową.

Kierunek All-Flash

TELCO & NETWORKS

echnologia flash zapewniająca szybki dostęp do danych zyskuje naznaczeniu i jest coraz szerzej wykorzystywana. W 2013 roku roz-wiązania flash storage zamierzają testować w swoich systemachprawie wszystkie firmy z listy Fortune 1000.

PERSPEKTYWY RYNKOWEW 2013 r. obroty na rynku SSD mają się podwoić (83 mln jedno-stek) w stosunku do minionego roku (39 mln jednostek) - podajew swoim najnowszym raporcie firma IHS iSuppli. W szacunkachtych nie uwzględniono sprzedaży hybrydowych rozwiązań HHD(Hybrid Hard Disk), mieszczących w jednym urządzeniu układypamięci NAND flash i tradycyjne napędy dyskowe HDD. PamięciSSD do 2016 r. mają stanowić 40 proc. całego rynku dyskówtwardych (HDD). Według szacunków IDC, roczny wskaźnik wzrostu (CAGR) do-tyczący rynku SSD od 2010 do 2015 r. będzie kształtował się napoziomie ok. 51,5 proc. Tak znaczny rozwój tego segmentu ITanalitycy przypisują kilku czynnikom,w tym: spadkowi cen SSD poniżej1 USD za gigabajt, zwiększaniu siępopularności rozwiązań hybrydo-

wych (systemy zawierające zarówno dyski SSD, jak i HDD) orazakceptacji przez sektor enterprise pamięci SSD jako uzupełnieniarozwiązań HDD.

UWARUNKOWANIA TECHNICZNE I ZASTOSOWANIA- Mimo, że ceny dysków SSD spadają i ich pojemność rośnie, tojednak technologia ta nie jest wolna od problemów. Niezawod-ność pamięci flash, szczególnie przy intensywnych procesach za-pisu, pozostawia wiele do życzenia – przestrzega Artur Kilian,Channel Sales Manger CEE w firmie Imation. Intensywny zapis ko-mórek pamięci nie tylko wpływa na spadek wydajności, ale takżena proces szybkiego ich starzenia, co w konsekwencji ma wpływna obniżenie wydajności oraz żywotność całego systemu.

Wraz ze zwiększaniem pojemnościSSD spada ich wydajność i rośnieliczba błędów zapisu/odczytu.Żywotność układów pamięci flash(określana przez liczbę możliwych dowykonania cykli zapisu/kasowania)

Stefan Kaczmarek

T

Macierze flash przestają być tematem niszowym i stająsię jednym z najważniejszych aktywów w infrastrukturze IT w przedsiębiorstwie, dlatego warto przyjrzeć się temu dynamicznie rozwijającemu się segmentowi rynku i jego perspektywom

58Reseller News

Reseller News59

TELCO & NETWORKS

jest ograniczona - zwracają uwagę eks-perci. Najtrwalsze są pamięci SLC, którychżywotność szacuje się na 50-100 tys. cykliP/E, a najgorzej wypadają najnowsze pa-mięci TLC (zaledwie ok. 1000 cykli). Jakna razie, jednym ze sposobów ogranicza-nia tego problemu są firmware oferowaneprzez producentów macierzy SSD. Moduły pamięci NAND flash są podsta-wowym elementem dysków SSD orazkart pamięci opartych na PCIe. Podobniejak odtwarzacze MP3 (w tym szczególnieiPody) napędzały sprzedaż pamięciNAND flash od 2005 r. do ubiegłegoroku, to oczekuje się, że ultrabooki analo-gicznie przyczynią się do więcej niż po-dwojenia światowej sprzedaży dyskówSSD w 2013 r. Niższe ceny przyciągają konsumentówposzukujących atrakcyjnych ofert, a takżecoraz większa liczba producentów kom-puterów jest obecnie coraz bardziejskłonna do instalowania w komputerachtych kiedyś drogich napędów. Na rynkucentrum danych dla przedsiębiorstw rów-

nież rośnie zastosowanie SSD w wynikuwprowadzania nowych produktów za-równo przez wiodących producentów, jaki firm typu start-up - stwierdzają eksperciw raporcie iSuppli.Rozwój nowych technologii pamięci nie-ulotnych, takich jak STT-RAM (Spin Tor-que Transfer RAM) i pamięcirezystywnych RRAM (Resistive RAM) -daje perspektywę dalszej poprawy wydaj-ności SSD, w miarę wyposażania dyskóww dodatkowe rozwiązania, wykraczającepoza same pamięci NAND flash.- Szansę na szersze zastosowanie maSTT-RAM - technologia, która łączy możli-wości i cenową atrakcyjność ulotnej pa-mięci DRAM, dużą szybkość operacjiodczytu i zapisu statycznej pamięci SRAM- z wyjątkową niezawodnością. Choćobecnie daleko jeszcze do masowego jejzastosowania, tym niemniej warto przy-glądać się rozwojowi tej technologii jużdziś – zaznacza Robert Grzyb, NationalKey Account Manager, Iomega NAS Divi-sion, Lenovo.

CHANNEL SALES MANGER CEE, IMATION TIERED STORAGE & SECURITY SYSTEMS

Jesteśmy zwolennikami rozwiązań hybrydowych, czyli łączących HDD z SSD iwykorzystujących karty flash jako cache. Pamięci masowe typu All-Flashbędą raczej uzupełnieniem rozwiązań, w których na pierwszym planie jestwysoka wydajność, np. w systemach analizujących w czasie rzeczywistymduże ilości danych (Big Data) lub w centrach danych, gdyż szybkość oblicze-niowa jest ich najważniejszą zaletą obok zmniejszonego poboru energii elek-trycznej. Jednak ze względu na bardzo wysoką cenę i ograniczoną (wstosunku do dysków) pojemność, raczej nie znajdą szerokiego zastosowaniajako rozwiązanie do składowania i centralnego zarządzania informacją, niewspominając już o archiwizacji

ARTUR KILIAN

COUNTRY MANAGER, NETAPP POLAND

Zupełnie nowe możliwości w zakresie zarządzania danymi i wydajnością sys-temów storage otworzy pamięć flash w serwerach, jako pamięć cache dla ze-wnętrznych macierzy po integracji software'owej z oprogramowaniempamięci masowych. W związku z rozwojem macierzy typu All-Flash, w którychbędą stosowane tylko dyski SSD, pojawią się także nowe, wysoko wydajnekonstrukcje, jak np. systemy oferujące kilkaset tysięcy IOPS w 2U przestrzenirackowej. Warto także zwrócić uwagę na rozwiązania scale-out, pozwalającełączyć kilka fizycznych macierzy w jedną, logiczną całość

KRZYSZTOF CELMER

Pamięci SSD do 2016 r.

mają stanowić 40 proc.

całego rynku dysków

twardych (HDD)

Reseller News60

Trzy główne metody wdrażania roz-wiązań flash w przedsiębiorstwie opisy-wane przez IDC to: oparta na serwerze(zapewniająca najmniejsze opóźnienia), wsieci (wdrażane jako „warstwa cache” mię-dzy hostem a warstwą pamięci masowej)oraz w macierzy pamięci masowej (hyb-rydowej - z dyskami zarówno HDD, jak iSSD, lub typu All Flash Array – zawierającatyko dyski SSD oparte na flash). Ponieważnie ma na rynku "jednego uniwersalnegorozmiaru pasującego wszystkim", duzi do-stawcy, żeby zdobyć znaczącą część rynkupamięci flash, muszą oferować bogateportfolio rozwiązań – zwraca uwagę DanIacono, Research Director w IDC.

OFERTA RYNKOWA: ODMACIERZY HYBRYDOWYCH DO ALL-FLASHRynek Flash Storage - według IDC - wpewnym sensie znajduje się na rozwidle-niu, i przyjmując jedynie kryterium wydaj-ności, można zaobserwować jego podziałna trzy obszary: rozwiązań wymagającychabsolutnej wydajności, segment enterprise(ważne jest przyspieszenie aplikacji i

ochrona danych) oraz rozwiązań dedyko-wanych aplikacjom (muszą być zoptymali-zowane i dostrojone specjalnie do ściślezdefiniowanego zastosowania). Przyszybko rozwijającym się rynku pamięci flashużytkownicy końcowi od produktówoczekują spełnienia swoich wymagań w za-kresie wydajności i potrzeb serwisowych,przy atrakcyjnym poziomie kosztów.Macierze dyskowe od ponad 20 lat bazująna kilku niezmiennych założeniach archi-tektonicznych, wśród których domi-nującym jest zastosowanie mechanicznychdysków twardych, co jest dobrym roz-wiązaniem przy operacjach sekwencyjnych– zwraca uwagę Krzysztof Celmer, Coun-try Manager w NetApp Poland. Czasy do-stępu przy losowych operacjachwejścia/wyjścia wynoszą kilka milisekund(dla porównania dynamiczne pamięci RAMmają obecnie czasy dostępu rzędu kilku-dziesięciu nanosekund). Natomiast flashjest pamięcią o losowym dostępie, z cza-sem reakcji na poziomie kilkudziesięciu-kil-kuset mikrosekund. To fundamentalniezmienia uwarunkowania architektury ma-cierzy dyskowych, odsyłając klasyczne roz-

wiązania do lamusa - podkreśla Celmer. Wymagania rynkowe w zakresie wydaj-ności spowodowały, że tradycyjne macie-rze dyskowe zaczęły być wyposażaneprzez dostawców w dyski typu flash (któ-rych ceny spadają). Dla większości aplikacjitakie rozwiązania, w połączeniu z mecha-nizmami automatycznego zarządzaniawarstwowym składowaniem danych, za-chowują się niezwykle efektywnie, zwięk-szając wydajność pracy aplikacji orazoptymalizując koszty składowania danych– mówi Jacek Siekiński, inżynier wsparciasprzedaży w firmie EMC. Odpowiedzią dostawców na potrzebyśrodowisk wirtualnych jest zaoferowanieklasycznej macierzy dyskowej wypo-sażonej tylko w dyski flash. Konstrukcja kla-sycznych macierzy dyskowych zostałazaprojektowana i zoptymalizowana podkątem wolniejszych napędów fizycznych –przypomina Siekiński. W przypadku za-stosowania wyłącznie dysków flash macie-rze te nie są w stanie wykorzystać pełnychmożliwości tego typu nośników. Dlategokoniecznym stało się zaprojektowanie odpodstaw urządzeń dyskowych mogących

INŻYNIER WSPARCIA SPRZEDAŻY W FIRMIE EMC

Macierze dyskowe typu All-Flash zapewniają dużą moc przetwarzania, prze-pustowość oraz algorytmy pozwalające uzyskiwać wydajności liczone w set-kach tysięcy IOPS przy stałym czasie odpowiedzi na poziomie 0.5 ms!Niewątpliwie takie parametry deklasują tradycyjne macierze dyskowe w śro-dowiskach VDI, Virtual Server czy DB T&D. Dodatkowym atutem rozwiązań All-Flash są bardzo wydajne mechanizmy - deduplikacji danych, thinprovisioning, snapshot - pozwalające efektywnie wykorzystywać kosztowną(w porównaniu do innych technologii) powierzchnię typu flash

JACEK SIEKIŃSKI

NATIONAL KEY ACCOUNT MANAGER, IOMEGA NAS DIVISION, LENOVO

Nie wierzę, że dyski HDD zostaną w bliskiej przyszłości całkowicie i nieodwra-calnie wyeliminowane. Zarówno z powodów kosztowych, jak i kilkuznaczących problemów technologicznych związanych z napędami SSD. Tymniemniej, rok 2013 będzie rokiem zdecydowanie szybszej niż do tej pory eks-pansji rozwiązań wyposażonych częściowo lub całkowicie w dyski SSD. Zain-teresowanie możliwością zastosowania dysków SSD wyrażają już klienci zsegmentu SMB. Takie rozwiązanie ma mnóstwo zalet, zwłaszcza, jeśli pracu-jemy z aplikacjami bazodanowymi

ROBERT GRZYB

TELCO & NETWORKS

Reseller news61

w pełni skorzystać z technologii flash. Prawie 400 firm obecnie zajmuje się ak-tywnie projektowaniem i sprzedażą pro-duktów oraz systemów SSD. Dziesięćnajbardziej liczących się brandów SSD (wkolejności alfabetycznej) to: Corsair, Cru-cial (Micron), Intel, Kingston, OCZ,OWC, Patriot, Plextor, Samsung orazSanDisk. NetApp, od kilku lat oferująca dyski SSD,dotychczas sprzedawała hybrydowe pa-mięci masowe, wyposażając je zarównow dyski HDD, jak i SSD. 19 lutego br.firma ogłosiła przyjęcie nowej strategii –oferowania pamięci masowych zawie-rających tylko dyski SDD. Producent za-prezentował najnowszy produkt typuAll-Flash - macierz EF540. Zaprojekto-wana ona została na bazie dyskowych pa-mięci masowych serii E i pracuje podkontrolą firmowego systemu operacyj-nego SANtricity. EF540 wyposażono w2,5 calowe dyski SSD/SAS o pojemności800 GB. Urządzenie ma wysokość 2U imoże pomieścić 12 albo 24 takie dyski(maks. pojemność - 19,2 TB). 300 tys.IOPS (operacji I/O na sekundę) – to wy-dajność podawana przez producenta. - Platformy pamięciowe FAS i zintegro-wane produkty flash firmy NetApp zapro-jektowano pod kątem krytycznychśrodowisk SAN i NAS. Systemy te sąprzeznaczone do użytku w środowiskachwirtualnych i chmurowych - mówiKrzysztof Celmer, Country Manager,NetApp Poland. NetApp zapowiedziałateż, że w 2014 roku wprowadzi dooferty pierwsze macierze SSD oparte nawyspecjalizowanej architekturze Flas-hRay, przeznaczonej dla infrastrukturykorporacyjnej. Będą to urządzeniaobsługujące wiele różnych protokołówsieciowych i oferujące takie usługi, jak:snapshotting, replikacja danych, backup

danych i deduplikowanie danych wykony-wane w trybie in-line.Macierze typu All-Flash ma również wswojej ofercie EMC, główny konkurentNetApp na tym rynku. To urządzenia wy-korzystujące warstwę sprzętową stoso-waną w urządzeniach serii VNX iSymmetrix. Po przejęciu na początkuub.r. firmy XtremIO, specjalizującej się wprojektowaniu pamięci masowych z za-stosowaniem układów Nand/flash, firmaEMC rozpoczęła realizację strategii Pro-ject X, która ma na celu przygotowanienowej architektury i oferty systemów pa-mięci masowej opartych na układachflash. Firma pracuje też nad oprogramo-waniem integrującym nowy storage zfunkcjonującymi w centrach danych ser-werami i urządzeniami sieciowymi. Ulep-szone ma zostać działanie takichmechanizmów, jak QoS (Quality of Ser-vice) i deduplikowanie danych w trybie in-line. Będą to systemy oparte naprocesorach x86, zawierające wyłączniedyski SSD (pamięci NAND/flash produ-kowane przez XtremIO) oraz standar-dowe interfejsy sieciowe (takie jakEthernet i Fibre Channel), sprzedawanerazem z nowym oprogramowaniem. Wprowadzenie pierwszych pamięci ma-sowych typu All-SSD przygotowanych wramach Projektu X EMC ogłosiło na po-czątku marca br. Jest to modułowa ma-cierz XtremIO Array, przeznaczona dostosowania w środowiskach: baz danychOLTP, virtual server i VDI (virtual desktopinfrastructure), oraz sześć nowych kartPCIe flash cards do używania w centrachdanych. Ponadto producent zapowiedziałudostępnienie później w trakcie roku no-wego pakietu oprogramowaniaXtremSW Suite do zarządzania pamię-ciami flash w centrach danych za pomocąjednego interfejsu . n

NEWS

NEWS

Epson:10-kolorowy, szybki druk Firma Epson wprowadza na polski ryneknowy 8- i 10-kolorowy model wielkofor-matowej drukarki SureColor SC-S70610,która jest pierwszą drukarką Epson o sze-rokości 162,6 cm (64 cale), która równo-cześnie obsługuje atramentypomarańczowy, jasnoczarny, biały i meta-liczny.Drukarka SureColor SC-S70610 zostałazaprojektowana z myślą o firmach wyma-gających maksymalnej jakości i elastycz-ności zastosowania. Jakość wydrukugwarantuje połączenie atramentu Ultra-Chrome GSX Epson i sprawdzonejgłowicy drukującej Micro Piezo TFP, co pozwala na precyzyjne sterowaniewielkością kropli i uzyskanie wysokiejtrwałości. Drukarka może pracować z szybkością do 27,3 m2 na godzinę w szybkim trybie 8-kolorowym i 4,1 m2na godzinę z aktywnym atramentem me-talicznym – jest to znacznie szybciej, niżwiększość konkurencyjnych drukarek.www.epson.pl

62KANAŁ PARTNERSKIReseller News

KANAŁ PARTNERSKI

w ofercieABSpółka AB podpisał umowę dystrybucyjną z firmą Toshiba. Dzięki nowej umowie, ofertę AB zasiliła

szeroka gama urządzeń mobilnych dedykowanych zarówno do użytkowników domowych, jak isektora biznesowego: notebooki Satellite i Satellite Pro, a także modele Tecra, Portege oraz

tablety. Umowa została podpisana na czas nieokreślony. Wydajne procesory, zaawanso-wane karty graficzne, doskonałe wyświetlacze i zintegrowane głośniki sprawiają, że za-

równo gracze komputerowi, miłośnicy filmów HD, a także osoby poszukującesprzętu do codziennych zastosowań znajdą doskonałe rozwiązanie dla siebie.

Urządzenia firmy Toshiba obejmują produkty od notebooków i tabletów co-dziennego użytku do najbardziej zaawansowanego sprzętu do zastosowań

multimedialnych. www.ab.pl

Produkty Toshiby

Citrix podpisał umowę dystrybucyjną z firmą COMPUTERLINKS

Citrix Systems podpisał umowę dystrybucyjną z firmą COMPU-TERLINKS, jednym z czołowych dystrybutorów rozwiązań i usługinformatycznych w zakresie zabezpieczeń, sieci, pamięci masoweji wirtualizacji w Europie Wschodniej. COMPUTERLINKS będzieautoryzowanym dystrybutorem rozwiązań Citrix – oprócz firmyArrow ECS – oferującym wsparcie, szkolenia i dystrybucję roz-wiązań Citrix w Polsce, Czechach i na Słowacji.

Z oddziałami w 25 krajach, COMPUTERLINKS jest jednym zdystrybutorów typu VAD dla wielu czołowych producentów ITz całego świata. Oferta produktowa firmy jest dostosowana dorosnących potrzeb klientów w zakresie elastyczności oraz bez-pieczeństwa i spełnia wymagania nawet najbardziej złożonychstruktur informatycznych.

www.computerlinks.pl

SUSERusza program

Firma SUSE rozszerzyła program PartnerNet w celu zapewnie-nia dodatkowej Business One dla SAP HANA. SAP Business Onew wersji dla SAP HANA to skalowalne, przystępne cenowo roz-wiązanie, wyposażone we wbudowane funkcje analityczne, którepozwalają pracownikom podejmować trafniejsze decyzje. Cha-rakteryzuje się ono dużą szybkością działania nawet przy wielkichliczbach transakcji. W ramach programu partnerzy mający autoryzację dla sprzedażySAP Business One w wersji dla SAP HANA zyskają dostęp doSUSE Installation Wizard - zautomatyzowanego narzędzia,upraszczającego wdrażanie SAP Business One for SAP HANA wśrodowisku SUSE Linux Enterprise Server.

Partnerzy SAP zyskają jako członkowie PartnerNet następującedodatkowe korzyści:n SUSE Installation Wizard: łatwe w użyciu narzędzie instala-cyjne, przygotowane specjalnie dla SAP Business One w wersjidla SAP HANA.n dostęp do elektronicznego wsparcia sprzedaży SUSE dla part-nerów SAPn dedykowane szkolenie techniczne on-line, przygotowuj±cedo uzyskania tytułu SUSE Certified Linux Administrator, pozwa-lające partnerom lepiej wykorzystać możliwości SUSE Linux En-terprise Server - wiodącej platformy linuksowej dla aplikacji SAP- i zmniejszyć koszty wdrożeń.

www.partnernetprogram.com/program/suse

Reseller News63

Na targach swoje produkty i usługi pokazały firmy: Huawei, LegrandPolska, Telewizja Toya czy rodzimy producent telefonów Maxcom.Obok nich pojawili się przedsiębiorcy, którzy dopiero szukają swojejszansy w Polsce. Fiński producent Keypro zaprezentował innowa-cyjne rozwiązanie, wykorzystujące technologię GIS, do zarządzaniasiecią telekomunikacyjną. Produkt Keycom bazuje na przeglądarceinternetowej i jest oferowany w modelu SaaS (oprogramowaniejako serwis). Wystawcy pokazali m.in. systemy i sieci telekomunikacyjne i telein-formatyczne, urządzenia naziemne i satelitarne stacji telewizyjnychi radiowych, oprogramowanie i technologie mobilne oraz urządze-nia do odbioru aplikacji mobilnych. Równolegle z targami odbyła się konferencja Krajowego Forum Sze-rokopasmowego, organizowana w ramach spotkań informacyjno-doradczych projektu Systemu Informacyjnego o infrastrukturzeszerokopasmowej. Konferencję KFS, której celem była wymianadoświadczeń i informacji w obszarze budowy sieci szerokopasmo-wych, otworzyła je przedstawicielka Urzędu Komunikacji Elektro-

nicznej. Zaproszeni prelegenci przedstawili m.in. postępy przy bu-dowie regionalnych sieci szkieletowo-dystrybucyjnych i dostępo-wych w Polsce. Uczestnicy dyskutowali o projektach związanychz budową sieci szerokopasmowych, omawiając stan aktualny orazprognozy na przyszłość. Krajowe Forum Szerokopasmowe to organizacja, która powstała w2009 roku z inicjatywy Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Jej celemjest budowa platformy komunikacji pomiędzy środowiskami zainte-resowanymi rozwojem stałego szerokopasmowego dostępu do In-ternetu. Przedsięwzięcie jest skierowane m.in. do jednosteksamorządu terytorialnego, od kilku lat zaangażowanych w budowęterytorialnych sieci szerokopasmowych.Podsumowując tegoroczne targi INTERTELECOM 2013 trudnooprzeć się wrażeniu, ze chyba były to już ostatnie w takiej formie.Minęły czasy, gdy wystawiały się takie firmy jak Motorola, Siemens,Ericsson, Alcatel i cała masa rodzimych firm z rynku informatycznegoi telekomunikacyjnego. n

W dniach 11-13kwietnia br.

w Łodzi odbyły się XXIV

Między-narodowe Targi

Komunikacji Elektronicznej

INTERTELECOM Intertelecom 2013

REDA

KCJAREDAKTOR NACZELNA

Beata Tallar-Zakrzewskab.tallar@reseller-news.pl, tel. 781 111 900

ZASTĘPCA REDAKTORA NACZELNEGOAnna Suchtaa.suchta@reseller-news.pl, tel. 781 111 261

DYREKTOR ARTYSTYCZNY & LAYOUTWojciech Cesarzw.cesarz@reseller-news.pl, tel. 781 111 693

SZEF DZIAŁU SYSTEMY ITMariusz Ludwińskim.ludwinski@reseller-news.pl, tel. 781 111 453SZEF DZIAŁU TELCO&NETWORKSStefan Kaczmareks.kaczmarek@reseller-news.pltel. 790 52 21 74SZEF DZIAŁU BIZNES I PRAWOUrszula Smoktunowiczu.smoktunowicz@reseller-news.pltel. 515 194 384

ZESPOŁ REDAKCYJNYDariusz Wałachd.walach@reseller-news.pl, tel. 781 111 600Grzegorz Teterg.teter@reseller-news.pl, tel. 694 49 53 74

FOTOREPORTERAndrzej Smolińskia.smolinski@reseller-news.pltel. 501 09 64 53

REKLAMA I PRENUMERATAAgnieszka Kosickadyrektor ds. sprzedażya.kosicka@reseller-news.pl, tel. 781 111 671

Elżbieta Jakubowskadyrektor ds. marketingue.jakubowska@eseller-news.pl,tel. 501 243 897

Adrian Wałachprenumerata i reklama onlinea.walach@reseller-news.pl, tel. 781 111 297

DRUK KengrafNakład 6300 egz.

WYDAWCA

02-350 Warszawaul. Częstochowska 40 lok. 14 Dariusz Wałach – prezes zarząduBeata Tallar-Zakrzewska– wiceprezes zarządu

Reseller News64

2013

New

sN

ews

PersonalPersonal

TOMASZ DUNAJSKI dołączył do ze-społu Integrated Solutions firmy będącejwyspecjalizowanym integratorem ICT na-leżącym do Orange Polska. Objął w ISstanowisko Dyrektora Rynku i będzie od-powiadał za sprzedaż do sektora publicz-

nego. W przeszłości Tomasz pełnił m.in.rolę szefa VMware w Polsce i krajachbałtyckich, zarządzał sprzedażą do admi-nistracji publicznej w EMC i odpowiadałza sprzedaż do kluczowych klientóww Microsoft.

PIOTR RESIAK, został mianowany przezTech Datę na nowego Business Unit Ma-nagera marki Datech w Krakowie. Ostat-nie 4 lata związany był z firmą CADSOLDesign Polska, autoryzowanym reselle-rem Dassault Systemes, producentem ro-dziny produktów CAD/CAM/CAE markiCATIA. Wcześniejsze doświadczenia za-wodowe zdobywał w firmach WKSMoraz BIPROGEO. Datech to jedna

z trzech specjalizowanych marek TechDaty, koncentrująca się na dystrybucjioprogramowania przeznaczonego dlainżynierów - CAD (Computer Aided De-sign). Datech ma ugruntowaną pozycję wEuropie dzięki wieloletniemu doświadcze-niu zgromadzonemu w poszczególnychkrajach, które przekłada się na komple-ksową ofertę dostosowaną do potrzebklientów i resellerów.

www.reseller-news.pl

ANDRZEJ SOBOL od dnia 9kwietnia br., został powołany nastanowisko Doradcy Zarządu ds.Rozwoju Biznesu, do polskiegooddziału Tech Data. Jest on odpo-wiedzialny za wspieranie Zarządw strategicznych i operacyjnychaspektach rozwoju biznesu TechData w Polsce. W okresie 1989-2011 AndrzejSobol związany był z ABC Datągdzie przez ostatnie lata pełnił rolęPrezesa i Vice-Prezesa Zarządu.

02-033 Warszawa, ul. Raszyńska 48 lok. 2

Reseller News55

6 czerwca 2013 r. ukaże się

specjalne wydanie RESELLER News,

którego premiera odbędzie się

podczasekskluzywnego

WIECZORUASÓW IT

tylko zgłoszone do konkursu firmy i osoby

NagradzamyWięcej informacji

na portalu www.reseller-news.pl

Patroni Wieczoru Asów IT:

Złote ASY IT wręczymy

n PRODUCENT

n DYSTRYBUTOR

n VALUE ADDED DISTRIBUTOR

n INTEGRATOR

n PROGRAM PARTNERSKI

n SZEF KANAŁU PARTNERSKIEGO

w kategoriach: