Promotraffic na Boss Festiwal- Mapy ciepła case study by Robert Stolarczyk

Badania click trackingowe, testy A/B- praktyczne case study

Boss Festiwal Kwiecień 2015

Agenda:1. Kim jesteśmy, co robimy?

2. 10 korzyści z prowadzenia działań click trackingowych i testów A/B

3. Warunki efektywnego badania click trackingowego i testów A/B

4. Case study BNI Polska

1. Informacje o obiekcie badania i próbie

2. Cel badania

3. Wyniki

5. Case study Komserwis

1. Informacje o obiekcie i próbie

2. Cel badania

3. Wyniki

6. Pytania

Kim jesteśmy, co robimy?

Kim jesteśmy?

• 20 osobowy zespół specjalistów i pasjonatów

• Ponad 200 stale obsługiwanych klientów klientów

• Ponad 3000 na co dzień pozycjonowanych słów kluczowych

• Ponad 200 zrealizowanych kampanii PPC w wielu branżach

• Certyfikowany partner Google Adwords, DoubleClick

• Prelegenci na E Biznes Festiwal, Boss Festiwal, Targi Kariery IT, Marketing Internetowy AGH, Mentoring na

StartUp Sprint

• Uczestnicy na Search Marketing Day, Blueeffect, Automation i Affiliate Marketing Day, Google for

Enterpreneurs, Festiwal SEO w Brnie

W czym może mi pomóc click tracking i

testy A/B?

10 korzyści z prowadzenia działań click trackingowych i testów A/B

• Zwiększenie ROI (return of investment)

• Optymalizacja konwersji i mikro konwersji

• Możliwość testowania wielu wariantów strony w tym samym momencie

• Optymalizacja budżetu

• Zbadanie trendów, sposobu poruszania się w internecie, myślenia użytkowników

• Sprawdzenia własnych pomysłów, swojego know how, dobrych praktyk

• Stworzenie płaszczyzny interakcji z użytkownikiem internetu

• Uzyskanie cennych, twardych danych

• Odpowiedź na pytanie które CTA jest efektywniejsze

• Odpowiedź na pytanie który element lepiej konwertuje

Warunki jakie muszą być spełnione do efektywnego badania clicktrackingowego i testów A/B

• Ustalony cel badania

• Stworzone hipotezy badawcze

• Wybór kluczowych podstron do badania

• Wybrane elementy najważniejsze, które chcemy przetestować

• Określony czas (znaczenie mają trendy, sezonowość, zalecany min tydzień)

• Dostarczony odpowiedniej wielkości ruch (zalecane min 5000 odwiedzin)

• Prawidłowa konfiguracja narzędzi (Google Analytics, Crazy Egg, VWO)

• Wybór kluczowych podstron do badania

Case study BNI Polska- badanie

za pomocą map ciepła

Informacje o obiekcie badania i samej próbie

• Obiektem próby była polska strona internetowa największej na świecie organizacji rekomendacji

Biznesowych-‐ BNI

• Profil użytkowników, którzy odwiedzają stronę BNI Polska to przedsiębiorcy, właściciele firm z całej Polski z

naciskiem na Kraków, Katowice, Warszawę, Łódź i Bydgoszcz. Są to osoby, które mają mało czasu, szukają

konkretnych informacji, są w różnym wieku (od 18 do 60+ lat) oraz są mocno zdywersyfikowani zawodowo

• Badanie było przeprowadzone niedługo po jej oddaniu i udostępnieniu online

• Sprawdzone zostały 3 podstrony, które zostały uznane za kluczowe z perspektywy celów:

• http://www.bnipolska.pl/ -‐ 5000 wejśc/ 3720 klików w 36 dni

• http://www.bnipolska.pl/znajdz-‐grupe/-‐ 3662 wejśc/ 24868 klików w 39 dni

• http://www.bnipolska.pl/kontakt/-‐ 866 wejśc/ 1628 klików w 39 dni

Cel badania

• Celem było zwiększenie funkcjonalności, zwiększenie ilości mikro konwersji i konwersji oraz przyjemności z

korzystania ze strony wraz ze wzrostem średniego czasu przebywania na niej

• Mikro konwersje i konwersje na stronie (kliknięcie w przycisk PLAY włączający Video na stronie głównej,

uzupełnienie pola na adres e mail w newsletterze, kliknięcie w przycisk potwierdzający zapisanie się do listy

mailingowej, kliknięcie w przycisk „więcej” przenoszący do dalszej części artykułu na stronie głównej,

sprawdzenie jak długo jest scrollowana strona, kliknięcie w CTA na sliderze, wyszukanie konkretnego

przedsiębiorcy, wyszukanie konkretnej grupy BNI, itd..)

Strona główna- stan zastany

Strona główna- zalecane rozwiązania

Podstrona „Znajdź grupę”- stan zastany

Podstrona „Znajdź grupę”- zalecane zmiany

Podstrona „Kontakt”- stan zastany

Podstrona „Kontakt”- sugerowane zmiany

Case study Komserwis- testy A/B

Informacje o obiekcie i próbie

Komserwis.pl to producent małej architektury miejskiej. Oferuje takie produkty jak donice, kosze na śmieci,

słupki, łańcuchy, ławki parkowe czy stoły.

Pod koniec 2014 miała miejsce zmiana strony WWW na nową. Nową stronę cechowała zupełna zmiana

zarówno grafiki jak i elementów użytkowych jakimi jest np. sposób prezentowania produktów katalogowych, ich

danych technicznych czy też sposobu komunikacji pomiędzy producentem a potencjalnym klientem

Cel badania

Testy A/B które przeprowadziliśmy miały udzielić odpowiedzi na kilka pytań:

• Jakie CTA (call to action) konwertuje najlepiej?

• Czy zmiana kolorystyki elementu, CTA wpływa na konwersję?

• Co się musi stać aby więcej osób zapisywało się do newslettera?

• Co się musi stać aby zwiększyć liczbę pobrania katalogu firmy w PDF?

• Co się musi stać aby zwiększyć klikalność w popularne produkty?

Strona główna- „button polecane produkty”

Strona główna- button „polecane produkty”

Strona główna- button „czytaj więcej”

Podstrona „Foldery”- ilość pobrań PDF

Stopka strony- rejestracja do newslettera

Podstrona produktowa- zmiana oznaczenia produktów polecanych

Pytania

Dziękuję za uwagę! J

Robert Stolarczyk

[email protected]

Promotraffic na Boss Festiwal- Mapy ciepła case study by Robert Stolarczyk

Marketing

Transcript of Promotraffic na Boss Festiwal- Mapy ciepła case study by Robert Stolarczyk