CZYM SĄ MAPY RELACJI?

www.tela.biz.pl

Mapy relacji to czytelne grafy, które obrazują nieformalną strukturę w organizacji. Kto jest kluczowym pracownikiem w firmie? Kto jest źródłem innowacji? Który pracownik rzeczywiście odpowida za przepływ informacji?

www.tela.biz.pl 2

JAKIE SĄ ETAPYTWORZENIA MAP RELACJI?

www.tela.biz.pl 4

IDENTYFIKACJA KLUCZOWYCH OBSZARÓW

Jakie działania tworzą główną wartość w danej organizacji? Mapowanie relacji powinno skupia się na kilku (3 do 6, max. 9) wymiarach, które w najbardziej realizują cele strategiczne. Np. wymiana wiedzy, przepływ informacji, współpraca, podejmowanie decyzji, ale również bardziej złożone kwestie, jak poprawianie efektywności pracy innych osób, chęć współpracy w celu zdobycia konkretnych umiejętności czy wpieranie się w pozyskiwaniu nowych klientów. Obok identyfikacji kluczowych działań, należy zastanowić się nad kluczowymi zmiennymi strukturalnymi, które umożliwią wyjaśnienie i trafniejsze analizowanie zgromadzonych danych.

www.tela.biz.pl 5

ANKIETA

Przebiega drogą elektroniczną i zajmuje średnio 15 minut. Zawiera 6 do 9 pytań o relacje oraz ok. 10 zmiennych metryczkowych. Sama kampania trwa około 5 dni roboczych. Możliwe jest stałe monitorowanie poziomu spływu ankiet oraz przesyłanie maili zachęcających do udzielenia odpowiedzi. Kluczowe działanie w tym procesie, to przede wszystkim właściwe, pełne poinformowanie pracowników o przyczynach, celach, przebiegu i efektach projektu mapowania relacji. Warto skupić się na korzyściach jakie odnoszą wszyscy pracownicy - możliwość zaprezentowania swoich mocnych stron, uzyskanie informacji zwrotnej, ułatwienie nawiązywania kontaktu.

www.tela.biz.pl 6

GRAF ORGANIZACJI

Powstaje w czasie rzeczywistym w toku kampanii ankietowej. Każda zapisana odpowiedź powoduje zmianę w kształcie grafu. Pracownicy właściwie od razu mogą korzystać z informacji zawartych w ankietach i zmiennych w profilu każdego pracownika. Obok samego grafu, który można w sposób interaktywny filtrować z poziomu przeglądarki, dostępne są również rozszerzone statystyki, dostarczające wyczerpującej wiedzy o całej organizacji.

www.tela.biz.pl 7

Aplikacja webowa

www.tela.biz.pl 8

Aplikacja mobilna

www.tela.biz.pl 9

RAPORT

Stanowi ekspercki produkt mapowania. Eksperci we współpracy z klientem dokonują analizy zgroma-dzonych danych. Weryfikują hipotezy postawione na początku projektu mapowania i wyprowadzają rekomendacje, opierając je na danych pochodzących z badania. Raport służy zarządowi, dyrektorom do projektowania zmiany organizacyjnej. Sam dokument liczy sobie kilkadziesiąt stron, zawiera szczegółowe analizy poparte prezentacją odpowiednich grafów. Raport zawiera również tzw. executive summary - jednostronicową informację podsumowującą naj-ważniejsze wnioski.

www.tela.biz.pl 10

ZMIANA

To o nią tak naprawdę chodzi w projekcie mapowania relacji pomiędzy pracownikami. Poznanie wiedzy o aktualnym stanie, strukturze relacji, pozwala postawić hipotezy i rekomendacje do zmiany. Graf zobrazuje jasno, które osoby są przeciążone, które pełnią kluczowe role, których działań jest w organizacji najwięcej, a które mają charakter deficytowy. Wiedza ta umożliwia sporządzenie rekomendacji zmierzających do optymalizacji. Jest ona tu rozumiana jako względnie równomierne rozłożenie zarówno pracochłonności, jak i odpowiedzialności czy kompetencji po różnych obszarach i poziomach organizacji. Sprzyja to zdrowej decentralizacji, blokuje biurokratyzację, umożliwia angażowanie się osób, zwiększa poczucie realnego wpływu. Zmiana nie ma charakteru jednorazowego. Tela umożliwia bowiem ewaluację projektu optymalizacyjnego. Zadając powtórnie te same pytania, możemy zweryfikować czy nastąpiła jakaś zmiana - najlepiej ta projektowana.

ZAPRASZAMY DO OBEJRZENIA RESZTY NASZYCH PREZENTACJI I DO KONTAKTU:

biuro@fresh-innovations.pl