Pięć wyzwań e-commerce które rozwijają sprzedaż

Pięć wyzwań e-commerce

80


Wyzwania eCommerce

Wyzwania eCommercePoczątkiem prac związanych z nowym systemem eCommerce dla marki 5.10.15. była analiza biznesowa i IT spółki. Dzięki niej zostały zidentyfikowane najważniejsze zadania:

Stworzenie nowego layoutu zgodnego z założeniami Responsive Web Design

Integracja z programem magazynowo-księgowym

Przygotowanie integracji z operatorem logistycznym na platformie SAP

Stworzenie infrastruktury serwerowej w chmurze dla miliona wizyt miesięcznie

eCommerce challenges

Identified project challenges

Elimination of errors caused by a growing base of compatible products

More efficient planning of meetings

Off-line access to the up-to-date catalogue of products

CFrequent updating of stock


Identified project challenges

Elimination of errors caused by a growing base of compatible products

More efficient planning of meetings

Off-line access to the up-to-date catalogue of products

CFrequent updating of stock


eCommerce challengesThe first step towards new eCommerce system for 5.10.15. was business and IT analysis of the company. The most important tasks has been identified, such as:

Creation of the new layout, according to Responsive Web Design assumptions

WMS integration

Preparation of the integration with the logistic operator on SAP platform

Creation of the cloud server infrastructure for even million visits per month

Skuteczne połączenie online i offline

Przygotowanie infrastruktury w chmurze

Przygotowanie procesów logistyki

Stworzenie dedykowanych rozwiązań wymiany informacji miedzy systemami

Adaptacja procesów

Jestem pewien, że granica pomiędzy punktami offline a online niebawem

zatrze się całkowicie.

Kamil Kordelas eCommerce Manager w Big Star


Omnichannel retailing w e-commerce

Własna sieć salonów

Franczyza

System mieszany


Cross-selling Korzyści dla afiliantów Większy footfall

Relacja na linii franczyzodawca - franczyzobiorca


Siła cloud hostingBig Star jest bardzo popularną marką.

Sklep internetowy musi obsłużyć duży ruch oraz być przygotowany na

szybkie i sprawne zwiększenie zasobów serwerowych w przypadku dużych kampanii. Aby sprostać tym

wyzwaniom, i-systems przygotował dedykowaną infrastrukturę

serwerów w chmurze.

Cloud hosting

Ochrona danych w chmurzeCały system eCommerce marki Big Star jest monitorowany 24/7. Wśród monitorowanych aspektów są m.in. czas odpowiedzi bazy danych, czas odpowiedzi serwera www, występowanie błędów, czy procent wykorzystania zasobów przez poszczególne wirtualne serwery.

Cloud hosting

Usługa monitoringu pozwala również zdiagnozować elementy cloud, które można optymalizować pod względem szybkości działania strony.


Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting


Ochrona danych w chmurzeCały system eCommerce markiBig Star jest monitorowany 24/7. Wśród monitorowanych aspektów są m.in. czas odpowiedzi bazy danych, czas odpowiedzi serwera www, występowanie błędów, czy procent wykorzystania zasobów przez poszczególne wirtualne serwery.

Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting


Siła cloud hostingBig Star jest bardzo popularną marką.

Sklep internetowy musi obsłużyć duży ruch oraz być przygotowany na

szybkie i sprawne zwiększenie zasobów serwerowych w przypadku dużych kampanii. Aby sprostać tym

wyzwaniom, i-systems przygotował dedykowaną infrastrukturę

serwerów w chmurze.

Cloud hosting


Cloud hosting



Cloud hosting




Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Cloud hosting



Rocznie Miesięcznie Tygodniowo Dziennie

90% 36,5 dni 72 godzin 16,8 godzin 2,4 godzin

99% 3,65 dni 7,2 godzin 1,68 godziny 14,4 minut

99,9% 8,76 godzin 43,8 minut 10,1 minut 1,44 minuty

99,99% 52,56 minut 4,38 minut 1,01 minuty 8,66 sekund

99,999% 5,26 minut 25,9 sekund 6,05 sekund 864,3 milisekund


1 godzina = 83 zamówień = 12 450 złotych

5 godzin = 415 zamówień = 62 250 złotych

12 godzin = 996 zamówień = 149 400 złotych

Zamówień dziennie: 2000 Średni koszyk: 150 złotych


Logistyka to nie tylko polityka magazynowa

Wprowadzony został moduł menedżera wysyłek, znacznie przyspieszając u ułatwiając realizację zleceń. Rozwiązanie to umożliwia wysyłkę danych do firmy kurierskiej bez konieczności logowania do jej panelu. Administrator oszczędza czas dzięki automatycznemu drukowaniu etykiet adresowych po wysłaniu listy do kuriera.

Menedżer wysyłek

Szybkość realizacji ma znaczenie


stwożono


Główny cel? Ekspansja zagraniczna


Cloud hosting



12.1.14.8. Jako administrator systemu chcę mieć możliwość importu i aktualizacji danych słownikowych dotyczących

mapowania produktów importowanych z ERP/XLS dotyczących kategorii produktu oraz koloru produktu.


Integracje kluczem do sukcesu w e-commerce


Zamówienie klienta

Aktualizacja statusu zamówienia

np. w realizacji

PANEL ADMINISTRACYJNY SYSTEM ERPPANEL KLIENTA

Nowe zamówienie Aktualizacja stanu magazynowego

Realizacja wysyłki

Kompletacja zamówieniaZamówienie

w trakcie realizacji

Zamówienie przekazane do

wysyłki

Stan magazynowy

Złożenie zamówienia

Weryfikacja zamówienia

Zmiana statusu zamówienia np. przekazane do kuriera

Aktualizacja informacji o numerze faktury

Zamówienie zrealizowane

Powiadomienie email/sms

Integrator

Integracja zamówień

Integracja stanów magazynowych

Aktualizacja zamówienia

Integracja z firmami kurierskimi

Integracja realizacji zamówienia

Integracja informacji

o wystawionych dokumentów handlowych

Zamówienie potwierdzone

Nowe zamówienie

Lista wysyłkowa

Dokument handlowyZamówienie

zrealizowaneZamówienie zrealizowane


PANEL ADMINISTRACYJNY SYSTEM ERP

Nowe zamówienie

Aktualizacja statusu

zamówienia np. w realizacji

PANEL KLIENTA

Złożenie zamówienia oraz rejestracja

płatności

Aktualizacja stanu

magazynowego

Zamówienie potwierdzone


Dokument handlowy

Aktualizacja statusu

zamówienia np. zrealizowane

Realizacja wysyłki


Potwierdzenie zamówienia

Proces kompletacji zamówienia

Realizacja zamówienia

Generowanie dokumentu

handlowego


Powiadomienia email /sms

Powiadomienia email /sms

Stan magazynowy

Integrator




Zamówienie klienta

Integracja stanów magazynowych

Pięć wyzwań e-commerce PANEL ADMINISTRACYJNY OPERATOR LOGISTYCZNY

Nowe zamówienie

PANEL KLIENTA

Złożenie zamówienia oraz rejestracja płatności

Zamówienie klienta

Zlecenie wysyłki

Aktualizacja statusu zamówienia

np. zrealizowane

Wysyłka


Realizacja wysyłki


Powiadomienia email/sms

Stan magazynowy

Przekazanie zamówienia do realizacji

SYSTEM ERP

Proces weryfikacji

Integracja z kurierami

Aktualizacja stanu

magazynowego

Raport wysyłki

Raport magazynowy

ERP proces integracji realizacji zamówienia

Zamówienie klienta

Generowanie dokumentu handlowego

Dokument handlowy

Aktualizacja informacji o nr faktury


Integrator

ERP integracja zamówień

Integracja zamówień z operatorem

logistycznym


logistycznym


logistycznym

ERP integracja realizacja

zamówienia

Pięć wyzwań e-commerce które rozwijają sprzedaż

Software

Transcript of Pięć wyzwań e-commerce które rozwijają sprzedaż