www.talex.pl

Outsourcing infrastruktury IT

Outsourcing ITTALEX DATA CENTER

www.talex.plwww.talex.pl

Nowoczesne systemy informatyczne wymagają stabilnej i sprawdzonej infrastruktury teletechnicznej gwarantującej odpowiednią moc obliczeniową oraz stabilność działania. Jej utrzymanie, administracja oraz systematyczna rozbudowa mogą wiązać się z poważnymi nakładami finansowymi. Dodatkowo, środowiska te wymagają fachowej opieki i specjalistycznej wiedzy kadry inżynierskiej. To wszystko powoduje, że koszty IT rosną. Jak zatem ograniczyć wydatki na informatykę przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu usług? Odpowiedzią jest outsourcing infrastruktury IT i usług z nią związanych w Talex Data Center.

Decydując się przekazać zarządzanie i administrację środowiskiem informatycznym zyskujesz pewność bezprzerwowej pracy twoich systemów i aplikacji, bezpieczeństwo w zakresie dostępu do danych, a przede wszystkim, ograniczasz koszty IT w swoim przedsiębiorstwie. Skoro informatyka nie jest domeną twojej działalności, pozwól by zajęli się nią najlepsi specjaliści. Kadra Talex posiada bogate, wieloletnie doświadczenie w zakresie administracji, optymalizacji i zabezpieczania systemów informatycznych.

Outsourcing infrastruktury IT eliminuje konieczność nieustannego inwestowania w utrzymanie i rozwój środowiska informatycznego. W momencie podjęcia decyzji o rozpoczęciu współpracy z Talex wszelkie obowiązki związane z bieżącym administrowaniem infrastrukturą IT przejmują specjaliści firmy Talex.

Poziom usług IT pozostaje na stałym, wysokim poziomie. Koniec z doświadczaniem braku dostępności jakichkolwiek usług czy koniecznością długiego wyczekiwania na reakcję serwisową działu IT. W umowie outsourcingowej stały poziom usług może być zagwarantowany w formie SLA (Service Level Agreement).

Stała opłata abonamentowa pozwalająca precyzyjnie planować wydatki na IT.

Wsparcie techniczne i dostęp do specjalistycznej wiedzy i know-how kadry Talex.

Wysokie bezpieczeństwo fizyczne strategicznych danych gwarantowane poprzez infrastrukturę Talex Data Center oraz precyzyjnie określone procedury zgodne z wymogami norm ISO 9001 oraz ISO 27001:2005.

Dostępność danych i systemów gwarantowana redundantnymi i nadmiarowymi systemami łączności, zasilania, klimatyzacji.

Możliwość koncentracji uwagi na podstawowej działalności swojego przedsiębiorstwa. Dział IT staje się odtąd usługą.

BEZPIECZEŃSTWO

Jednym z podstawowych parametrów określa-jących usługi outsourcingu IT jest poziom bez-pieczeństwa oferowany przez partnera, któremu powierzamy dane. Bezpieczeństwo rozumiane jako zabezpieczenie fizyczne sprzętu i danych, a z drugiej strony, bezpieczeństwo rozumiane jako zapewnienie poufności i integralności przetwarzanych danych. W obu wypadkach Talex oferuje usługi spełniające najsurowsze normy i wymagania, gwarantując tym samym swoim klientom odpowiedni poziom usług.

Mając na względzie bezpieczeństwo przetwa-rzanych danych Talex przygotował precyzyjne procedury postępowania z danymi klientów zgod-ne z międzynarodową normą ISO 27001:2005. Certyfikacja w tym obszarze oznacza wdrożenie w Talex Systemu Bezpieczeństwa Informacji, którym objęte są wszystkie dane klientów przechowywane w Talex Data Center.

INFRASTRUKTURA

konstrukcja żelbetowa

układ sejfu

strefa przetwarzania przygotowana do podziału na mniejsze sekcje które mogą być zabudowane

zróżnicowany stopień wykończeń strefy w zależności od potrzeb klienta

zaplecze biurowe o podniesionym poziomie bezpieczeństwa

strefa teletechniczna odseparowana od produkcyjnej

lokalizacja w kompleksie budynków Talex SA

zapasowa strefa przetwarzania

wyniesione archiwum na nośniki

całodobowa obsługa operatorska

pełna kontrola nad procesem wykonawczym

ograniczony dostęp do elementów infrastruktury tj. skraplacze, agregat prądotwórczy

ZASILANIE

dwie niezależne magistrale zasilające 15kV(SN)

redundantne stacje transformatorowe

nadmiarowy układ UPS

nowoczesny układ poprawy jakości zasilania

nadmiarowy układ agregatu prądotwórczego

rozbudowany system monitorowania parametrów zasilania

pełna zgodność z wymaganiami Uptime Institute w zakresie standardu Tier III - Concurrently Maintainable Site Infrastructure

www.talex.pl

SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA

całodobowa ochrona fizyczna

system wydzielonych stref wewnętrznych

rozbudowany system antywłamaniowy

system telewizji dozorowej (CCTV)

nowoczesny system kontroli dostępu z elementami biometrii

centralny system monitorowania bezpieczeństwa - wykrywanie i eskalacja incydentów

rygorystyczna polityka bezpieczeństwa informacji potwierdzona certyfikatem ISO 27001:2005

system wykrywania pożaru podłączony do systemu monitorowania straży pożarnej

uzgodniona z Państwową Strażą Pożarną i wspólnie testowana procedura działań gaśniczych

stałe urządzenia gaśnicze wykorzystujące gaz bezpieczny dla ludzi, sprzętu i środowiska

materiały budowlane i wykończeniowe certyfikowane pod kątem wytrzymałości ogniowej

KOLOKACJA

Kolokacja polega na ulokowaniu w cen-trum przetwarzania danych własnych serwerów klienta. Dzięki zaawanso-wanej infrastrukturze data center ser-wery klientów mają zapewnione opty-malne warunki pracy, a jednocześnie są doskonale zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych. Jed-nocześnie infrastruktura telekomuni-kacyjna ośrodka (redundantne łącza od wielu operatorów) zapewnia pełną dostępność usług 24 x 7 x 365.

Kolokacja pozwala uwolnić środki fi-nansowe niezbędne do budowy wła-snej serwerowni czy centrum prze-twarzania danych i przeznaczyć je na finansowanie podstawowej działalno-ści przedsiębiorstwa. Ponadto dzięki kolokacji ogranicza się koszty specja-listów odpowiedzialnych za admini-strowanie środowiskiem informatycz-nym i teletechnicznym. Nie ma także bieżących kosztów energii i konserwa-cji. Jedynym kosztem jest stosunkowo niewielki koszt usługi kolokacji w Data Center, za który uzyskujemy możli-wość natychmiastowego korzysta-nia ze wszystkich zalet bezpiecznego ośrodka przetwarzania danych.

HOSTING

Hosting to dzierżawa dedykowanych serwerów lub mocy obliczeniowej infrastruktury Data Center. Pozwa-la na rozpoczęcie świadczenia usłu-gi natychmiast po podpisaniu umo-wy bez konieczności przechodzenia długotrwałej procedury związanej z zakupem i konfiguracją serwerów. Dzięki usłudze hostingu w Talex Data Center można skupić się na pro-wadzeniu podstawowej działalności biznesowej, pozostawiając specjali-stom kwestie organizacji technicznej infrastruktury IT.

Talex oferuje hosting na platformach serwerowych czołowych producentów zapewniając pełną dostępność usług. Serwery w Talex Data Center posiadają połączenia z siecią Internet za pośred-nictwem szybkich łączy światłowodo-wych od kilku operatorów.

KLIMATYZACJA I WENTYLACJA

redundantny system klimatyzacji precyzyjnej pozwalający utrzymać stabilne parametry środowiskowe (temperatura, wilgotność)

szczelny układ filtrów zapewniający właściwą jakość powietrza w obiegu w pomieszczeniach

nadmiarowy układ wydajnych skraplaczy

ekonomiczny system odzysku ciepła wydzielanego przez serwery

system monitorowania nadzorujący nie tylko pracę układu klimatyzacji ale również analizujący rozkład temperatury w strefie przetwarzania

ŁĄCZNOŚĆ I TELEKOMUNIKACJA

niezależne magistrale światłowodowe (kilka tras) wraz z usługami pięciu niezależnych operatorów telekomunikacyjnych

skalowalna radiolinia jako uzupełnienie dróg naziemnych

możliwość realizacji połączenia w dowolnej technologii

wydajny i skalowalny system dostępowy

dedykowany dla usług DC firewall z możliwością dowolnych konfiguracji reguł dla klienta

aktywne przeciwdziałanie próbom ataku (systemy IPS/IDS)

możliwość rozliczenia usług za pasmo lub ilość przesłanych danych

całodobowy system monitorowania usług telekomunikacyjnych wraz z rejestrowaniem kluczowych parametrów pracy

USŁUGI ZARZĄDZANE

Klienci Talex Data Center mogą ko-rzystać z pakietów usług dodatkowych obejmujących monitoring, help desk oraz wsparcie techniczne. W ramach monitoringu istnieje możliwość zdal-nego monitoringu wybranych urzą-dzeń sieciowych klienta przez pra-cowników Centrum Monitoringu Talex. Umożliwia to wczesne wykrywanie i zapobieganie ewentualnym awariom sprzętu, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości w działaniu urzą-dzeń, natychmiastową reakcję zgodną z ustalonymi procedurami.

Talex oferuje również usługi typu help desk. W całodobowym centrum dyżu-rujący specjaliści mogą służyć pomocą w rozwiązywaniu problemów, rejestro-wać zgłoszenia czy obsługiwać ser-wisowe systemy i aplikacje klientów. Talex posiada dedykowane systemy re-jestracji zgłoszeń, które mogą być inte-growane z wewnętrznymi systemami klienta (np. z systemami typu CRM).

www.talex.pl

WYGODA

Usługa dzierżawy wirtualnych serwerów pozwala swobodnie planować zakupy mocy obliczeniowej wraz ze zmieniają-cymi się potrzebami. Początkowa kon-figuracja serwera może być, w miarę rosnących potrzeb dowolnie rozbudo-wywana. Zwiększenie dostępnego miej-sca na dyskach czy ilości pamięci RAM odbywa się niemalże natychmiast po złożeniu dyspozycji. Zmiany te jedno-cześnie nie wymagają żadnych zamian konfiguracyjnych w systemie serwera, dzięki czemu mogą być przeprowadzane w dowolnym momencie.

DOPASOWANE KOSZTY

Swoboda kształtowania parametrów ser-werów wirtualnych pozwala idealnie do-pasować ich konfigurację do aktualnych potrzeb. Gwarantuje to osiągnięcie opty-malnego poziomu kosztów IT związanych z utrzymaniem serwerów gdyż przez cały okres obowiązywania umowy hostingu opłaty są „skrojone na miarę”.

SKALOWALNOŚĆ

Łatwość modyfikacji parametrów serwe-rów wirtualnych sprawia, że środowisko IT zbudowane na ich bazie cechuje wysoka skalowalność. W przypadku zwiększone-go zapotrzebowania na moc obliczeniową w określonych okresach (np. pod koniec czy na początku roku), istnieje możliwość czasowego zwiększenia parametrów ser-werów. Dzięki temu procesy przetwarzania danych przebiegają bez zakłóceń, a pro-blem „wąskich gardeł” nie występuje.

Elastyczność takiego środowiska po-zwala mu rosnąć wraz z rozwijającym się biznesem. Dołożenie kolejnych ser-werów może być realizowane płynnie, a dzięki mechanizmom automatyczne-go równoważenia obciążenia dodatko-wa moc zostaje automatycznie i równo-miernie wykorzystana przez pracujące w środowisku aplikacje.

MOC NA ŻĄDANIE

Talex oferuje możliwość zakupu mocy obli-czeniowej „na żądanie”. Dzięki zastosowa-niu technologii wirtualizacyjnych istnieje możliwość swobodnego zakupu wirtual-nych serwerów z precyzyjnie określonymi parametrami (dedykowaną mocą proceso-rów, pamięcią RAM, przestrzenią dyskową na wysokowydajnych macierzach). W roz-wiązaniu tym kluczowym elementem jest czas udostępnienia usługi – praktycznie natychmiast po złożeniu zamówienia oraz niespotykana dotąd szybkość i łatwość skalowania parametrów usługi. Płacimy tylko za tyle mocy ile jest nam niezbędne, nie za cały serwer.

BEZPIECZEŃSTWO I WYSOKA DOSTĘPNOŚĆ

Hosting serwerów wirtualnych zapewnie-nia wysoką dostępność usług oraz pełną odporność na awarię serwera fizycznego.Zastosowana technologia gwarantuje do-stępność infrastruktury na najwyższym poziomie SLA.

www.talex.pl

TALEX SA, tel. (61) 827 55 00, biuro@talex.pl, www.talex.pl

wykwalifikowana kadra posiadająca bogate doświadczenie

korzystne warunki finansowe wynikające z wieloletnich partnerskich stosunków z czołowymi producentami sprzętu i dostawcami usług telekomunikacyjnych

bezpieczeństwo danych gwarantowane najnowocześniejszymi systemami zabezpieczenia fizycznego oraz procedurami Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodnego z normą ISO 27001:2005

nieograniczone możliwości rozwoju dopasowane do aktualnych potrzeb

kompleksowa obsługa w obszarze integracji informacji