Outsourcing it warszawa

Outsourcing informatyczny

Warszawa

Centrala biura Warszawa: +48 22 335 28 00

Oddział Kraków: +48 12 362 30 03

E-mail: [email protected]

www.support-online.pl

mailto:[email protected]

http://www.support-online.pl/

1. Firma IT – kilka słów o Support Online Sp. z o.o.

2. Outsourcing IT czyli obsługa informatyczna firm.

3. Helpdesk IT 24 h – zespół i sposób pracy

4. Sieć komputerowa WAN / LAN

5. Sprzęt informatyczny i oprogramowanie

6. Backup danych – kopia bezpieczeństwa

7. Outsourcing IT – korzyści dla firm

8. Z outsourcingu informatycznego korzystają poniższe firmy.

To są nasi Klienci.

www.support-online.pl ul. Poleczki 21, Warszawa tel. +48 22 335 28 00 e-mail: [email protected]



Firma informatyczna Support Online działa od 2002 roku. Zajmujemy się obsługą informatyczną firm na terenie Warszawy, Krakowa i

okolic. Jednak ze względu na możliwość zdalnej pracy, zasięg naszych usług informatycznych jest znacznie większy. Mamy Klientów w

całej Polsce i Europie. Ich liczba przewyższyła 150 Klientów.

Support Online tworzy ponad 60 – osobowy zespół certyfikowanych inżynierów, specjalistów-informatyków oraz programistów.

Dbamy o najwyższą jakość usług oraz o bezpieczeństwo Klienta. Pracujemy zgodnie ze standardami ITIL, posiadamy ubezpieczenie OC

na 1 mln $. Nasi pracownicy posiadają upoważnienie ABW dostępu do informacji niejawnych.

Jesteśmy partnerem światowych liderów branży IT (Microsoft, Dell, HP, IBM, Cisco, Webroot).

Zapewniając kompleksową obsługę IT, działamy w Grupie Informatycznej w skład której wchodzą:

Support Online – outsourcing IT,

Enovatio – systemy informatyczne dla biznesu,

Software Business Group – Offshoring programistów.

Firma IT – kilka słów o Support Online Sp. z o.o.


http://www.support-online.pl/obsluga-informatyczna-w-pelnym-zakresie.html

http://www.enovatio.com/produkty-informatyczne

http://www.sbg.com.pl/



Outsourcing IT czyli obsługa informatyczna firm.


Outsourcing informatyczny firm to kompleksowa obsługa IT zapewniająca:

Helpdesk IT 24 h i wsparcie użytkowników

Administrację serwerami

Backup danych - zabezpieczenie informacji i danych – system SBBS

Monitoring kluczowych elementów infrastruktury IT

Sieci WAN/LAN/VPN – projektowanie, wdrażanie i zarządzanie

Serwis sprzętu (gwarancyjny i pogwarancyjny)

Audyty bezpieczeństwa IT

Telefonia VoIP

Stacja robocze i peryferyjne

Projekty informatyczne wg. potrzeb Klienta

http://www.support-online.pl/obsluga-informatyczna-w-pelnym-zakresie.html



Helpdesk IT 24 h – zespół i sposób pracy


Helpdesk IT dostępny 24 h / 7 dni.

Nasz ok. 60 osobowy zespól inżynierów i

specjalistów IT (certyfikaty Microsoft, Unix, Cisco),

podzielony jest na małe grupy z liderami. Dzięki

temu uzyskujemy dywersyfikację wiedzy i

doświadczenia.

Zespół helpdesku IT działa zgodnie ze standardami

ITIL. Gwarantujemy natychmiastową reakcję na

zgłoszenie. Klient otrzymuje informację o stanie

realizacji zgłoszonego problemu, ma dostęp do

swoich zgłoszeń przez www.



Administracja środowiskiem informatycznym Klienta


Jako administrator IT zajmujemy się:

instalacją i konfiguracją systemów serwerowych Windows, Unix, Linux, Novell oraz

oprogramowania serwerowego (np. poczta, bazy danych, zabezpieczenia antywirusowe,

ftp, system backupowy, itp.)

instalacją i konfiguracją stanowisk roboczych oraz urządzeń peryferyjnych,

wirtualizacją środowiska serwerowego

zabezpieczaniem serwerów (np. certyfikacja, szyfrowanie),

instalacją i konfiguracją urządzeń sieciowych ( routery, switche, firewall’e itp.)

projektowaniem i wdrożeniem nowoczesnych rozwiązań w zakresie telefonii VoIP,

pełną administracją i zarządzaniem systemami serwerowymi, siecią oraz telefonią,

24 h monitoringiem poprawności funkcjonowania usług,

bieżącym eliminowaniem usterek sprzętowych i programowych,

wykrywaniem i usuwaniem potencjalnych zagrożeń ,

stały nadzór nad obciążeniem i wydajnością zasobów informatycznych.



Sieć komputerowa WAN / LAN


Sieć komputerowa WAN / LAN

Doradzamy w zakresie doboru odpowiedniego dostawcy Internetu (ISP),

Projektujemy optymalną dla każdego Klienta sieć internetową,

Wdrażamy i konfigurujemy sieci internetowe, w tym zastosowanie

nowoczesnego i wydajnego sprzętu,

Administrujemy siecią,

Monitorujemy ruch

Projektujemy, wdrażamy i administrujemy stronami internetowymi,

Stale nadzorujemy obciążenie i wydajność sieci oraz optymalizujemy jej

działanie

Monitorujemy poprawność funkcjonowania usług przez 24 h, przez co

wykrywamy i szybko eliminujemy zagrożenia, usterki sprzętowe i programowe.



Sprzęt informatyczny i oprogramowanie


Dostarczamy sprzęt informatyczny i oprogramowanie dla biznesu

Zapewniamy serwery i systemy serwerowe,

komputery, laptopy, podzespoły,

Systemy IT dla biznesu, pakiety biurowe oraz inne specjalistyczne oprogramowanie licencyjne,

Zaopatrujemy Klientów w:

drukarki, kopiarki, faxy, skanery dokumentowe, urządzenia wielofunkcyjne, urządzenia i osprzęt sieciowy

(LAN/WAN), urządzenia telefonii VoIP, projektory multimedialne, monitory, systemy zasilania awaryjnego

(UPS), urządzenia i systemy backupu, drobny osprzęt, okablowanie i akcesoria informatyczne oraz inne produkty IT



Backup danych – kopia bezpieczeństwa


Wykonywanie kopii bezpieczeństwa dzięki SMALL BUSINESS BACKUP SOLLUTION.

SBBS to produkt przeznaczony dla firm, w których wyniki pracy przechowywane są lokalnie na komputerach użytkowników.

Klient posiada stały dostęp do kopii zapasowych swoich plików. System umożliwia przywrócenie danych z urządzenia SBBS w

sytuacji utraty ich z lokalnych jednostek.

SMALL BUSINESS BACKUP SOLLUTIONS:

zabezpiecza i archiwizuje pliki z komputerów i laptopów

Wykonuje kopie zapasowe automatycznie.

Współpracuje z różnymi systemami operacyjnymi.

Wysokiej jakości sprzęt i niezawodne oprogramowanie.

Nie wymaga ujednolicania sprzętu i oprogramowania.

Nie wymaga instalacji oprogramowania na stacjach roboczych.

Nie zakłóca pracy użytkowników, informuje o nie wykonaniu kopii w ciągu określonego czasu.



Outsourcing IT – korzyści dla firm


Klient nie ponosi kosztów pracowniczych takich jak składki ZUS, podatki, premie itp.

Klient nie musi się obawiać, że pracownik weźmie zwolnienie lekarskie L-4.

Klienta nie obchodzą urlopy wypoczynkowe – ma zagwarantowanych specjalistów IT 24 h.

Klient nie musi zatrudniać w swojej firmie specjalistów z różnych dziedzin – dzięki

outsourcingowi IT może korzystać z wiedzy i doświadczenia ponad 60 osobowego zespołu

informatyków i certyfikowanych inżynierów.

Klient nie tworzy kolejnego miejsca pracy, zatem nie musi wynajmować większych

powierzchni biurowych aby pomieścić swoich pracowników.

Klient nie inwestuje w szkolenia pracowników, ponieważ to my nieustannie szkolimy naszych

specjalistów IT.

Pełna obsługa informatyczna

=

oszczędność dla Twojej firmy!



Zaufało nam ok 150 firm polskich i zagranicznych. Z

niektórymi z nich współpracujemy od lat.

Usługi informatyczne są polecane przez naszych Klientów.

Od wielu firm otrzymujemy referencje.

Z outsourcingu informatycznego korzystają poniższe firmy. To są nasi Klienci:




Siedziba firmy – Warszawa

Poleczki 21, Warszawa

tel. +48 22 335 28 00

e-mail: [email protected]


Oddział firmy – Kraków

Grzegórzecka 43, Kraków

tel. +48 12 362 30 03

e-mail: [email protected]


Dziękujemy za uwagę





Outsourcing it warszawa

Business

Transcript of Outsourcing it warszawa