Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

34
Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji Rafał Brzoska Prezes Zarządu InPost

description

Prezentacja Prezesa Zarządu InPost, Rafała Brzoski.

Transcript of Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Page 1: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Optymalizacja kosztów

wysyłki korespondencji

Rafał Brzoska

Prezes Zarządu

InPost

Page 2: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Intro

Kilka faktów na temat rynku

Korzyści współpracy z dwoma operatorami pocztowymi –

Oszczędność 2.6 mln PLN rocznie - case study

Poczta hybrydowa jako nowa forma dystrybucji listów –

skrócenie czasu dostawy listów o 2 dni

E-faktura i mobilne płatności – oszczędności na poziomie

300 %

Podsumowanie / wnioski

Agenda

Page 3: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Na początku był pomysł

Rafał Brzoska

Prezes Grupy Kapitałowej

Integer.pl

“Jeśli wszystko jest

pod kontrolą to

znaczy, że jedziesz

zbyt wolno”

Świat może być

prostszy

Page 4: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Grupa Kapitałowa Integer.pl

Kolportaż druków

bezadresowych

Lider rynku

Usługi pocztowo – kurierskie

Największy, niezależny operator

pocztowy

Usługi finansowe i

ubezpieczeniowe

Oferty dla klientów

biznesowych i indywidualnych

Kolportaż druków

bezadresowych na Ukrainie

Obsługa klientów biznesowych

Paczkomaty 24/7

Nadawanie i odbieranie paczek

24/7

Usługi logistyczno-

transportowe

Procesy logistyczne w obrębie

Grupy kapitałowej Integer.pl

InMobile oraz CP Telecom

Sieć telefonii komórkowej GSM

Obsługa Carrefour Mova przez CP

Telecom

InFlavo

Sklepy internetowe na

Facebook.com

Page 5: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Pierwsze miejsce na światowym podium

InPost – największy niezależny

operator pocztowy, należący do

Grupy Integer.pl

Zwycięstwa w międzynarodowym

konkursie World Mail Awards:

Wzrost (Growth) – 2010

E-commerce - 2011

Innowacje - 2011

Page 6: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Wyniki Integer.pl

Wyniki

(w tys. zł)2005 2006 2007 2008 2009 2010

Przychody netto ze

sprzedaży31 507 44 778 62 123 94 945 139 866 202 563

Koszty operacyjne 29 215 43 029 58 897 91 045 129 843 186 599

EBIT 2 303 1 826 3 533 8 505 13 206 21 012

Zysk netto 1 921 1 584 2 751 6 481 10 233 16 519

Stały wzrost przychodów na przestrzeni ostatnich lat

44% wzrost przychodów w 2010 roku (z 139 mln zł do 202 mln zł)

•1,23 mld druków bezadresowych wobec 1,03 mld w 2009 roku

•141 mln listów względem 74,84 mln w 2009 roku

W 2010 Grupa Integer.pl doręczyła:

W 2010 Grupa odnotowała niemal dwukrotny wzrost wolumenu doręczonych listów i 19% wzrost druków bezadresowych względem 2009 roku

Page 7: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Kilka faktów na temat rynku

Źródło: Austrian Post

Liberalizacja w 2011

Liberalisation in 2013 (Łotwa, Litwa, Polska,

Czechy, Węgry, Rumunia, Grecja, Luxemburg,

Malta, Cypr)

Liberalizacja przed 2011

Liberalizacja w 2011 (SK)

Page 8: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

D+1 jako standard doręczania przesyłek

Polska:

około 52% przesyłek

dostarczanych w D+1

Średnia europejska:

około 88% przesyłek

dostarczanych w D+1

Page 9: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Wzrost znaczenie operatorów niepublicznych

52,9 – liczba przesyłek na 1 mieszkańca (bez druków adresowych)

2018,9 mln sztuk – wolumen rynku pocztowego (bez druków bezadresowych)

Stały wzrost znaczenia operatorów niepublicznych

Źródło: Raport Prezesa UKE o stanie rynku usług pocztowych w Polsce w 2010 roku

Page 10: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Polska – jedno z najdroższych krajów

pod kątem opłat pocztowych

Źródło: Deutsche Post, European letter price survey for 2011

Porównanie kosztów korespondencji

dostosowane do siły nabywczej krajów

Porównanie do średniej europejskiej :

Poczta Polska - 40% wyższe ceny

InPost – 19% wyższe ceny

Niemcy

Ostatnia podwyżka cen – 14 lat

temu

W 2003 obniżka cen do 0.55 euro

Page 11: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Korzyści współpracy z dwoma

operatorami pocztowymi

Page 12: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Konkurencja podnosi poziom usług

Mariusz Dubowski

Dyrektor Handlowy

InPost

„Czasem sami

tworzymy bariery

mentalne –

szukając ryzyka

tam, gdzie go nie

ma.”

Świat może być

prostszy

Page 13: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

„Historia pewnego listu” – rok 2008 - 2011

1,36 zł

2008 1,27 zł

2009 1,16 zł

2010 1,10 zł

2011 1,02 zł

2012 … ?2013

Page 14: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

0.9 mln PLN - oszczędność w skali roku

2008 2009 2010 2011 2012

Operator Poczta

Polska (PP)

PP

InPost PP

PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

Usługi List zwykły PP Poczta Polska –

list zwykły

InPost - 41%

wolumenu

Poczta Polska:

List zwykły

Przesyłka

aglomeracyjna

PP – List

zwykły

InPost - 74%

wolumenu

PP – list zwykły

InPost - 80%

wolumenu z

czego 20% to

innowacyjne

usługi

pocztowe

PP – list zwykły

InPost 90%

wolumenu z

czego 50%

innowacyjne

usługi

pocztowe

Koszt wysyłki

(w mln PLN)

16,4 15,3 14,8 13,9 13,2 12,2

Efektywna

cena za list

1,36 1,27 1,24 1,16 1,10 1,02

Case study nadawcy – 1 mln listów miesięcznie

Uwagi: w przypadku instytucji finansowych dodatkowe ryzyko podatkowe na poziomie 2

mln PLN w skali roku w przypadku nadań przez PP

Page 15: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

0.5 mln PLN - oszczędność w skali roku

2008 2009 2010 2011 2012

Operator Poczta

Polska (PP)

PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

Usługi List zwykły PP Poczta Polska –

list zwykły

InPost - 41%

wolumenu

Poczta Polska:

List zwykły

Przesyłka

aglomeracyjna

PP – List

zwykły

InPost - 74%

wolumenu

PP – list zwykły

InPost - 80%

wolumenu z

czego 20% to

innowacyjne

usługi

pocztowe

PP – list zwykły

InPost 90%

wolumenu z

czego 50%

innowacyjne

usługi

pocztowe

Koszt wysyłki

(w mln PLN)

4,3 3,9 4,1 3,6 3,4 3,1

Efektywna

cena za list

1,43 1,29 1,38 1,19 1,13 1,03

Case study nadawcy – 250 tys. listów miesięcznie

Uwagi: w przypadku instytucji finansowych dodatkowe ryzyko podatkowe na

poziomie 0.6 mln PLN w skali roku w przypadku nadań przez PP

Page 16: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

30% - o tyle spadły ceny korespondencji

Page 17: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Korzyści współpracy z dwoma

operatorami pocztowymi Cenowe:

Niższe koszty korespondencji w skali globalnej

Cytat jednego z klientów: „przez 5 lat zajmuję się masową wysyłką

korespondencji i nigdy nie udało mi się uzyskać rabatu wyższego niż 7-

10%. Teraz gdy zacząłem rozmowy z InPost od razu dostałem ofertę z

rabatem 25%”

Pozostałe:

Operational excellence – dokładne sortowanie

Product & market development strategy - wejście na nierabatowane

tereny z nową ofertą

Demand transformation - nowe koncepcje (m.in. poczta hybrydowa)

Page 18: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

90 groszy za przesyłkę

Niespotykana do tej pory forma

Innowacyjna usługa pocztowa już wkrótce

Page 19: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

2,6 mln PLN - oszczędność dzięki nowej usłudze

Usługi standardoweUsługa

innowacyjna 20%

Usługa innowacyjna

50%

OperatorPP

PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

Usługi Poczta Polska:

List zwykły

Przesyłka

aglomeracyjna

PP – List zwykły

InPost - 74%

wolumenu

PP – list zwykły

InPost - 80% wolumenu z

czego 20% to innowacyjne

usługi pocztowe

PP – list zwykły

InPost 90% wolumenu z

czego 50% innowacyjne

usługi pocztowe

Koszt wysyłki

(w mln PLN)

14,8 13,9 13,2 12,2

Efektywna cena

za list

1,24 1,16 1,10 1,02

Case study nadawcy – 1 mln listów miesięcznie

Page 20: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

1,0 mln PLN - oszczędność dzięki nowej usłudze

Case study nadawcy – 250 tys. listów miesięcznie

Usługi standardoweUsługa

innowacyjna 20%

Usługa

innowacyjna 50%

Operator PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

PP

InPost

Usługi Poczta Polska:

List zwykły

Przesyłka

aglomeracyjna

PP – List zwykły

InPost - 74%

wolumenu

PP – list zwykły

InPost - 80% wolumenu z

czego 20% to innowacyjne

usługi pocztowe

PP – list zwykły

InPost 90% wolumenu z

czego 50% innowacyjne

usługi pocztowe

Koszt wysyłki (w

mln PLN)

4,1 3,6 3,4 3,1

Efektywna cena

za list

1,38 1,19 1,13 1,03

Page 21: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Poczta hybrydowa jako nowa

forma dystrybucji listów

Page 22: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Hybrydę uruchomiliśmy w 8 miesięcy

Robert Giersz

Dyrektor Zarządzający MMI

„Zmiana to

szansa a nie

zagrożenie.”

Zyskaj przewagę w biznesie

innowacja wolna od kolejek

Page 23: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Tradycyjny czas dostawy listów do 4 dni

Tradycyjny model

Page 24: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Skrócenie czasu dostawy listów o 2 dni

Model Power Post

Page 25: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Korzyści – obniżka kosztów wysyłki o 23%

Page 26: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

e-Faktura Multioperatorska

i Mobilne Płatności

Page 27: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

SMS i po rachunkach

Piotr Nowocień

Kierownik ds. Rozwoju

InPost Finanse

„Treść musi być

bogata by forma

była tylko wartością

dodaną.”

Świat może być

prostszy

Page 28: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

e-Faktura Multioperatorska

i Mobilne Płatności

Różne terminy, różne

kwoty

Ciągle jakieś rachunki !

Jak to ogarnąć i zachować

pełną kontrolę nad opłatami?

Page 29: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

e-Faktura Multioperatorska

i Mobilne Płatności

Wystarczy jeden

formularz

KORZYŚCI DLA KLIENTA

Pełnoprawne faktury elektroniczne

(eFaktura)

Wszystkie należności w jednym

miejscu – panel on-line

Decyzja o czasie i formie płatności

po stronie Klienta

System przypomnień sms’owych o

terminach płatności

KORZYŚCI DLA WYSTAWCÓW FAKTUR

Lepsza ściągalność należności

Terminowe realizowanie zobowiązań

przez klientów

Obniżenie kosztów wysyłki faktur –

e-faktura

Brak kosztów ponoszonych na

pozyskiwanie zgód Klientów na e-

fakturę i Polecenie Zapłaty

Page 30: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Wszystkie faktury w jednym miejscu

Page 31: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Dlaczego warto korzystać z e-faktury?

Koszty wysyłki tradycyjnej

1,55 zł - Koszt nadania PP

list zwykły gabaryt A

0,04 zł - Koszt koperty

0,06 zł - Koszt wydruku 1 kartki

0,03 zł - Koszt kopertowania

1 kartki papieru

Koszty wysyłki e-faktury

e-Faktura Multioperatorska

Pozyskanie zgody Klienta

Dostarczenie, poinformowanie,

przypomnienie

Bezpieczeństwo i archiwizacja

Płatność SMS-em

Page 32: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Dlaczego warto korzystać z Mobilnych Płatności?

Page 33: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Podsumowanie i wnioski

Konkurencja na rynku pocztowym jest

dobrym rozwiązaniem dla nadawców

2.6 mln PLN rocznie – oszczędność

przy współpracy z InPost (1 mln listów)

2 dni - skrócenie czasu dostawy listów

dzięki Power Post

300% - oszczędność jednostkowa przy

użyciu e-faktury i mobilnych płatności

Page 34: Optymalizacja kosztów wysyłki korespondencji

Dziękujemy za uwagę

Rafał Brzoska

Prezes Zarządu

InPost