OFERTA WARSZTATOWAtenstep.pl/download/KATALOG_HR.pdf · • Jak zarządzać wieloma projektami? –...

OFERTA WARSZTATOWA

WARSZTATY ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI — POZIOM PODSTAWOWY

• Definiowanie projektów – Define your project 10

• Lekkie harmonogramowanie – Go with project schedule (GPS) 12

• Dobre praktyki zarządzania projektem – You can manage! 14

• Program wsparcia dla kierowników projektów – Coach me! 16

• Zwinne zarządzanie projektami – Agile Basics 17

WARSZTATY UZUPEŁNIAJĄCE

• Gangsterski Gantt – gra szkoleniowa 20

• Harmonogramowanie hybrydowe – H2 22

• Ryzyka projektowe bez ryzyka – Jak ominąć pułapki i dotrzeć do celu 24

• Zarządzanie zmianą – Program of changes 26

• Projekty pod presją – uzdrawianie zagrożonego projektu 28

• Tworzenie partnerskich relacji między zamawiającym a dostawcą projektu – Partnership Workshop® 30

• Warsztat identyfikacji oczekiwań i wymagań wobec projektu – Expectations 32

• Jak zarządzać wieloma projektami? – Projects Management 34

• Akademia Kierowników Projektów 35

• Międzynarodowy certyfikat TSPM™ dla Kierowników Projektów 37

• Przygotowanie do certyfikacji PMP® PMI – PMP® PREP 38

WARSZTATY ROZWOJOWE

• Program rozwoju zespołu – 4 Team Development (4TD) 42

• Warszaty budowanie zespołu – Team work in projects 45

• Warsztaty z psychologii projektu – Psycho-project 47

• Warsztaty komunikacja w projektach – Tell me more... 49

• Model kompetencji w zarządzaniu projektami – Competency model 50

• Roczna szkoła trenerów – Train the trainer 51

WARSZTATY DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ

• Jak dbać o projekty z pozycji zarządu i dyrekcji – Effective Sponsorship® 60

• Sesja planowania rocznego pracy działu – NextYear 62

3Copyright 2015 TenStep Polska - All Rights Reserved

Choć są tacy, którzy twierdzą, że zarządzanie projektami to nie jest „rocket science”, sta-

tystyki są bezlitosne i sugerują coś zupełnie innego. Dlaczego bowiem, skoro to takie

proste, ponad 30% projektów jest zamykanych w fazie realizacji? Dlaczego blisko 60% pro-

jektów kosztuje minimum dwa razy więcej, niż zakładano? I dlaczego w latach 1995-2000

ok. 81 mld USD przeznaczano każdego roku na zamykanie nieudanych projektów

w 50 największych globalnych firmach?

TenStep Polska pomaga osiągnąć sukces w trudnej sztuce prowadzenia oraz nadzorowania projektów.

Przygotowujemy kierowników projektów, członków zespołów projektowych, pracow-

ników PMO oraz sponsorów nadzorujących projekty do świadomego i odpowiedzialne-

go pełnienia swojej roli.

Przekazujemy, poszerzamy i/lub uzupełniamy wiedzę z zakresu zarządzania projektami.

Kształtujemy i doskonalimy umiejętności interpersonalne niezbędne do sprostania ro-

lom projektowym w zmiennym otoczeniu biznesowym.

Pokazujemy praktyczne aspekty związane z zarządzaniem projektami, uczymy wyko-

rzystywania specjalistycznych technik narzędzi wspomagających planowanie, realizację

i nadzór projektów.

Uczulamy na typowe pułapki i błędy oraz wskazujemy najlepsze światowe praktyki, których

stosowanie pozwoliło osiągnąć sukces tysiącom projektów i finansującym je organizacjom.

Realizujemy standardowe i dedykowane programy szkoleń (dostosowane zakresem

i czasem trwania do indywidualnych potrzeb Klienta) na poziomie podstawowym i za-

awansowanym.

Dostarczamy prostych rozwiązań, które działają.

4 Copyright 2015 TenStep Polska - All Rights Reserved

TENSTEP POLSKA TenStep Polska, jako firma doradcza i wdrożeniowa, oferuje podejście wieloaspektowe. Pomagamy zbudować i rozwijać sprawną organizację, w której:

• Szef zna stan kluczowych parametrów sterowania biznesem, może się skupić na najważ-niejszych sprawach

• Szef podejmuje szybkie i trafne decyzje, bazując na wiarygodnych danych

• Podwładni nie zaskakują szefów problemami w ostatniej chwili, pracują w sposób usta-lony i przewidywalny

• Podwładni realizują polecenia, nawet na podstawie skąpych wytycznych

• Podwładni eliminują nadmierną biurokrację oraz zbyt skomplikowane i kosztowne me-chanizmy

• Organizacja omija przedsięwzięcia nieopłacalne zanim w nie zainwestuje

• Organizacja nie powtarza własnych błędów

TENSTEP W LICZBACH

TENSTEP POLSKA

• Kilkudziesięciu konsultantów, ekspertów z różnych dziedzin

• Przeszkoliliśmy ponad 7 000 kierowników projektów oraz Sponsorów

• Nasi Klienci, przez 10 lat, zrealizo-wali ponad 5 000 projektów za ok. 100 mld złotych

• Pomagaliśmy uprościć i ujednolicić procedury procesu inwestycyjnego

• Wspieraliśmy budowę ok. 40 biur zarządzania projektami (PMO) w ostatnich trzech latach

TENSTEP ŚWIAT

• 100 biur w 80 krajach

• 20 języków

• Ponad 1500 konsultantów

• Kilkanaście tysięcy klientów

• Różnorodne branże


TENSTEP PRACUJE DLA FIRM, KTÓRE POSZUKUJĄ ODPOWIEDZI NA WIELE PYTAŃ, MIĘDZY INNYMI:

Realizują ważny i drogi projekt, którego sukces wzmocni pozycję firmy, a porażka może być bardzo kosztowna (np. ekspansja, nowa linia produkcyjna, nowy magazyn, połączenie firm)

• Jak oszacować czas i koszt?

• Jak otrzymywać bieżące i wiarygodne informacje o postępie projektu?

• Jak sterować projektem, by osiągnąć sukces (szczególnie, jeśli realizuje go wielu wyko-nawców)?

Sprzedają swoje usługi w formie projektów (np. branża budowlana, IT)

• Jak oszacować rzeczywisty koszt i termin, szczególnie, gdy jest to inwestycja „pod klucz”?

• Jak pilnować wydatków kierownika projektu, by nie związać mu rąk a jednocześnie mo-nitorować opłacalność projektu?

• Jak zorganizować się na silnie konkurencyjnym rynku, wyeliminować marnotrawstwo i bronić marży?

Realizują wiele różnych projektów, które często konkurują o czas i zasoby

• Jak zapewnić, że wszystkie projekty są zgodne ze strategią albo przynoszą pożądaną wartość, szczególnie w dobie zmian?

• Jak bilansować zasoby, by korzyści jednego projektu nie były kompensowane przez koszty innych?

• Jak nie dopuścić, by zamiast racjonalizmu biznesowego rządziła mikropolityka i subop-tymalizacja?

Sformułowały strategię, a teraz stoją przed wyzwaniem zrealizowania jej.

• Jak przekuć strategię na działania, kiedy niektórzy menedżerowie unikają tematu strate-gii, wolą zarabiać niż dekomponować, organizować i uzgadniać?

• Jak rozdzielić pracę nad rzeczami strategicznymi i codziennymi, szczególnie gdy za te drugie jest się ocenianym na bieżąco?

• Jak sprawić by ludzie (średni i niższy szczebel) rozumieli, co jest ważne w strategii i na-prawdę się zaangażowali w jej realizację?


METODY PROWADZENIA WARSZTATÓWLudzie dorośli najlepiej uczą się przez doświadczenie. Niewielu lubi teorie i wykłady. Więk-szość jest nastawiona na ćwiczenie praktycznych umiejętności i doskonalenie. Ważne dla niech jest to, by po zakończonych zajęciach móc w pracy zawodowej robić coś lepiej, szybciej, taniej. Nasze warsztaty są zgodne z cyklem Kolba, ponieważ uczenie się przez do-świadczenie daje szanse na dobre ugruntowanie wiedzy.

• Doświadczenie – gra, symulacja, ćwiczenie czyli kreujemy nowe sytuacje, często korzystając z wcześniejszych doświadczeń i wiedzy uczestników

• Refleksja – omówienie doświadczenia oraz wnioski z niego płynące – in-spirujemy do myślenia, czerpiemy z potencjału grupy kładąc duży nacisk na współpracę i wymianę wiedzy

• Teoria – na bazie refleksji, formułujemy zasadę czy regułę ogólną, tak aby zakotwiczyć nowe treści w zasobach wiedzy uczestników, pokazać dane zagadnienie z różnych perspektyw

• Praktyka – zasady i reguły odnosimy do doświadczeń i realiów pracy uczestników, dyskutujemy jak to można wykorzystać w codziennej pracy czyli etap pragmatyki

Często posługujemy się metodą odgadnij i sprawdź. Nie mówimy uczestnikom, jak być po-winno, co proponujemy. Namawiamy ich do poszukania rozwiązania. Pozwala to uaktyw-nić, zainspirować do samodzielnego myślenia oraz przygotować do pracy w rzeczywistych warunkach, gdzie permanentnie występuje brak danych, czasu i wsparcia...

Łączymy teorię z praktyką. Warsztaty są tak skonstruowane, aby uczestnik mógł poznać i przećwiczyć w warunkach laboratoryjnych dany obszar tematyczny.

W trakcie szkoleń stosujemy zróżnicowane metody uczenia:

TEORIA REFLEKSJ

ATEORIA REFLEKSJ

A

• Praca w podgrupach

• Ćwiczenia indywidualne

• Pracę z oprogramowaniem

• Studia przypadków

• Symulacje i gry

• Dyskusje

• Zadania problemowe

• Praca z formularzami

• Prezentacja standardów

• Testy przed i po szkoleniu badające efektywność przyswajania wiedzy


CZYM RÓŻNIĄ SIĘ WARSZTATY TENSTEP OD INNYCH OFEROWANYCH NA RYNKU?

• Bazują na przypadkach rzeczywistych projektów, a nie fikcyjnych case study

• Są interesujące i angażujące dla uczestników

• Opierają się na gotowych i sprawdzonych narzędziach, które uczestnicy mogą stoso-wać od razu po zakończeniu szkolenia, w codziennej praktyce

• Są „szyte na miarę”, czyli dostosowane do realnych potrzeb bieżacych wyzwań

• Uruchamiają wewnętrzną wymianę wiedzy – uczestnicy zaczynają pomagać sobie nawzajem w doskonaleniu umiejętności zarządzania projektami

• Osobom posiadającym certyfikat PMP® umożliwiają uzyskanie punktów PDU (Profes-sional Development Unit) w różnych kategoriach

• Prowadzą je trenerzy - konsultanci, którzy:

• są praktykami, ekspertami z bogatym doświadczeniem zawodowym

• wiedzą, jak tworzyć warunki sprzyjające nauce osób doświadczonych zawodowo, tj. specjalistów i menedżerów

• posiadają ukończony roczny kurs trenerski, często także przygotowanie psycholo-giczne lub socjologiczne

• regularnie poszerzają swoją wiedzę na międzynarodowych konferencjach i warsz-tatach

• Jakość szkoleń jest regularnie weryfikowana poprzez wewnętrzne systemy oceny Ten-step oraz zewnętrzne systemy oceny PMI Registered Education Provider oraz PMI Con-sultant Registry

• Uczestnicy mają możliwość przećwiczenia nowych umiejętności w praktyce, a zdobyta w trakcie warsztatu wiedza jest weryfikowana

• Uczestnictwo w warsztacie potwierdzone jest imiennym zaświadczeniem dla każdego uczestnika

WARSZTATY ZARZĄDZANIA

PROJEKTAMI

POZIOM PODSTAWOWY


DEFINIOWANIE PROJEKTÓW

DEFINE YOUR PROJECTCi, którzy uczestniczyli w warsztatach z definiowania projektów często mówili, że odbyły się one o wiele za późno. I gdyby wiedzieli jakiś czas wcześniej tyle, ile wiedzą dziś, udałoby się zdecydowanie lepiej. Dlatego sugerujemy nie zwlekać z decyzją. Jeśli nawet jedynie myślisz o projekcie i jest on niezatwierdzony, niepewny – nie czekaj aż będzie za późno, zdefiniuj go z nami!

To praktyczny warsztat, dostarczający dwóch wymiernych rezultatów:

Pierwszym są dwa realne - zdefiniowane projekty. Określamy cel, zakres, kontekst, rodzaje ryzyka, założenia itd. Dzięki temu zespół wie, co robić albo o co zapytać, by zrobić to wła-ściwie. Po warsztatach zwykle konieczne jest jeszcze spotkanie z decydentami i wspólne poszukanie odpowiedzi na zidentyfikowane pytania.

Drugim rezultatem jest ugruntowana wiedza o procesie definiowania projektów.

DLA KOGO

• Kierowników projektów oraz wszystkich tych, którzy inicjują projekty

• Przyszłych kierowników projektów, którzy wiążą swoją drogę rozwoju z projektami

• Zastępców i asystentów kierowników projektów

KORZYŚCI

• Opracowana dokumentacja projektowa umożli-wiająca podejmowanie decyzji biznesowych

• Dwa rzeczywiste projekty zdefiniowane przez zaangażowane zespoły pracowników

• Ugruntowana wiedza o procesie definiowania pro-jektów

• Umiejętność precyzyjnego odpowiadania na pyta-nia o rzeczywisty kształt projektu

• Poznanie narzędzi pozwalających szybko i rzetel- nie planować projekty w sposób możliwy do łatwe- go komunikowania ich w firmie

PO SZKOLENIU UCZESTNIK BĘDZIE POTRAFIŁ:

• Zdefiniować projekt tak, by można było śledzić po-stępy w trakcie realizacji a na koniec orzec, że za-kończył się sukcesem

• Ułożyć listę celów wraz z ich miernikami

• Określić zakres projektu i te prace, które są poza nim

• Określić przedmiot dostawy wraz z kryteriami, które pozwolą stwierdzić, czy prawidłowo go wykonano

• Ustalić jak bardzo projekt jest narażony na ryzyko i w jaki sposób się przed tym zabezpieczać

• Sprawdzić, co projekt będzie oznaczał dla poszcze-gólnych komórek organizacyjnych i czego będzie od nich wymagał

• Zadawać właściwe pytania i trafnie określać ich ad-resatów


TECHNIKI PRACY

Uczestnicy warsztatu pracują w dwóch grupach. Każda z nich opracowuje definicję własnego projektu wybranego spośród rzeczywistych projektów plano-wanych lub już rozpoczętych w organizacji.

Prowadzenie zajęć odbywa się w następujący sposób:

• Trener omawia fragment definicji

• Zespół opisuje omawianą część własnego projektu

• Zespoły nawzajem weryfikują swoje opracowania, zadają pytania i sprawdzają, czy dobrze zostały zdefiniowane

• Trener podsumowuje pod kątem poprawności me-todycznej, udziela informacji zwrotnej, pokazuje typowe błędy i omawia najlepsze praktyki

W trakcie definiowania projektu zespół zwykle iden-tyfikuje wiele luk oraz stawia pytania, na które musi znaleźć odpowiedzi wewnątrz organizacji. Pojawia się także wiele pytań i wątpliwości co do spójności i poprawności metodycznej prezentowanych infor-macji. Dlatego po ok. tygodniu od zakończenia zajęć odbywają się konsultacje z trenerami. W ich trakcie zespół prezentuje finalną wersję dokumentu definiu-jącego projekt. Konsultanci sprawdzają ją i udzielają informacji zwrotnych.

ZAGADNIENIA

• Podstawowa terminologia z zarządzania projektami

• Główne role w projekcie oraz ich udział w definiowa-niu projektu

• Proces definiowania projektu w zależności od jego skali

• Definiowanie kontekstu projektu

• Określanie związku projektu ze strategią

• Określanie celów

• Ustalanie mierników celów i metod pomiarowych

• Definiowanie przedmiotów dostawy (delivarables)

• Identyfikacja i analiza ryzyka

• Analiza ograniczeń projektu

• Tworzenie struktury zarządczej projektu

ELEMENTY WARSZTATU

• Prowadzenie 3-dniowego warsztatu przez dwóch trenerów na grupę (maksymalnie 12-osobową)

• Przekazanie materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej (pdf )

• Cztery godziny konsultacji z definiowania, do zre-alizowania po zakończeniu warsztatów


DLA KOGO

• Kierowników projektów, gdy nie jest potrzebna duża formalizacja planowania



KORZYŚCI

• Zbudowane zrozumiałe harmonogramy realnych projektów

• Umiejętność szybkiego i wiarygodnego odpowia-dania na pytania o rzeczywisty stan projektu

• Poznanie prostych narzędzi pozwalających realnie planować czas i wydatki w projekcie oraz nim za-rzadzać w trakcie realizacji projektu

• Umiejętność ratowania projektu w trudnych sytu-acjach

LEKKIE HARMONOGRAMOWANIEGO WITH PROJECT SCHEDULE (GPS)Harmonogram jest jak mapa i GPS w jednym. Jeśli ich nie masz – jesteś oczywiście w stanie pokonać dystans dzielący Cię od celu. Jednak gdy teren jest nieznany, a droga długa - pew-ne jest to, że się zgubisz wiele razy, pójdziesz okrężną ścieżką, nie wiedząc kiedy dotrzesz do celu.

Dzisiejsze projekty — podobnie jak kierowcy — dysponują GPS czyli narzędziem do wy-znaczania drogi dla projektu. Sprawdzają one, gdzie projekt jest w danym momencie, wy-znaczają czas możliwego osiągnięcia sukcesu, wskazują, jak zrobić „objazd”, gdy projekt napotka na trudności.

Czy mając takie możliwości chcesz nadal chodzić bez mapy i GPS?

Dwu- lub trzydniowy warsztat z zakresu harmonogramowania pokazuje, jak w sposób tani i szybki zbudować harmonogram. Metody te najlepiej pasują do projektów mniejszych lub tych, które są realizowane w warunkach częstych zmian.


• Odpowiadać precyzyjnie na pytania szefa dotyczą-ce projektu

• Planować projekt w sposób realny - identyfikować zadania i ich kolejność, określać wydatki, zapotrze-bowanie na ludzi i zasoby

• Myśleć w kategoriach harmonogramowych - nawet jeśli nie będzie używać wszystkich technik planowa-nia - swoje zadania będzie układał zgodnie z nimi

• Przebudowywać pierwotne plany w odpowiedzi na pojawiające się problemy, zagrożenia, koniecz-ności zmian

• Oceniać harmonogramowe i budżetowe skutki zmian, reagować na problemy i ryzyka

• Szacować możliwy termin zakończenia fazy lub całości projektu oraz jego budżet


ZAGADNIENIA

• Co jest do zrobienia? - dzięki technice WBS (Work Breakdown Structure — struktura podziału pracy) łatwo będzie zidentyfikować, co jest do zrobienia by o niczym nie zapomnieć

• Jaka jest kolejność? - dzięki narzędziu „diagram sie-ciowy” łatwo będzie określić kolejność zadań, po-dzielić projekt na fazy i ścieżki

• Ile to trwa i kosztuje? - dzięki technikom szacowa-nia będzie można ustalić czas trwania, pracochłon-ność, koszt każdego z zadań. Dodatkowo, dzięki narzędziu Full Monte™ będzie możliwość zbadania na ile nasze oszacowania są pewne

• Jak niwelować opóźnienie? - dzięki technice analizy korzyści i kosztów zintegrowanych łatwo określić, czy powstałe opóźnienia należy korygować, czy ta-niej jest pozostawić projekt swojemu biegowi

• Czy da się szybciej? - dzięki technikom optymali-zacji będzie można zbadać czy projekt można wy-konać taniej i szybciej, a jeśli tak - jakie będą tego konsekwencje

• Gdzie jesteśmy? - dzięki technikom aktualizacji oraz podstawom EVM (Earned Value Management

— Metoda Wartości Wypracowanej) będzie można łatwo określić stan zaawansowania projektu oraz odpowiedzieć na pytanie „na kiedy zdążymy?”

• Co zrobić, gdy mamy problem? - dzięki technikom korekcyjnym będzie można sprawdzić, jak przebu-dować harmonogram i budżet by osiągnąć sukces, pomimo zagrożeń, zmian lub problemów

• Z kim to robić? - dzięki technice analizy zasobo-wej będzie można sprawdzić z kim należy podjąć współpracę, kiedy oraz w jakim zakresie

ELEMENTY WARSZTATU

• Prowadzenie zajęć warsztatowych (2 lub 3 dni) przez dwóch trenerów na grupę

• Udostępnienie 12 komputerów z oprogramowa-niem MS Project

• Udostępnienie symulatorów Full Monte™


• Cztery godziny konsultacji harmonogramowych, do zrealizowania po zakończeniu warsztatów

DODATKOWE INFORMACJE

• Po warsztacie uczestnicy otrzymują w pełni funk- cjonalną, 30-dniową wersję próbną symulatora Full Monte™

• Dla kierowników dużych projektów zalecamy warsztat z harmonogramowania hybrydowego (s. 22)

TECHNIKI PRACY

Zajęcia odbywają się w oparciu o:

• Rzeczywiste projekty - każdy uczestnik tworzy harmonogram swojego projektu lub projektu realizowanego przez innego uczestnika z grupy

• Narzędzia MS Project - trenerzy pokazują kilkana- ście funkcji, dzięki którym da się zaplanować zde- cydowaną większość projektów Symulatory Full Monte™ - symulacje projektowe wykonuje się w oparciu o narzędzia firmy Barbeca- na udostępnia-ne na czas szkolenia

Copyright 2015 TenStep Polska - All Rights Reserved14

DLA KOGO

• Kierowników projektów, których projekty są w trak-cie ralizacji

• Członków zespołów projektowych, którzy wiążą swo-ją karierę z projektami i chcą się doskonalić w tym zakresie

• Doświadczonych kierowników projektów, którzy chcą wymienić się wiedzą, przypomnieć, poznać nowości

KORZYŚCI

• Bardzo szybkie i gruntowne opanowanie najważniej-szych zagadnień z zakresu zarządzania projektami

• Poznanie prostych narzędzi niezbędnych podczas uruchamiania i zarządzania projektem

DOBRE PRAKTYKI ZARZĄDZANIA PROJEKTEMYOU CAN MANAGE!

• Twój plan wyglądał imponująco, ale gdy projekt się zaczął — wszystko zaczęło się sypać?

• Ludzie nadal popierali przedsięwzięcie, ale na tym się kończy ta ich pomoc?

• Po kilku miesiącach rozmów współpracownik z innego działu nagle przypomina sobie o jakichś wymaganiach, które wywracają projekt do góry nogami?

• Osoby, na które liczyłeś, zajmują się czymś innym niż Twoim projektem?

• Ludzie w dobrej wierze zaczynają robić rzeczy, których nie chcesz — więcej szkodzą niż pomagają — a Ty nie wiesz co z tym zrobić?

• Toniesz w ilości wersji dokumentów?

• Mówiłeś tyle razy, a gdy przychodzi co do czego — ludzie zachowują się jakby nigdy o tym nie słyszeli?

• Projekt wymaga dużego tempa - a Twoi ludzie wysłali maila i dwa tygodnie cierpliwie cze-kają na odpowiedź, zamiast od razu interweniować?

WCALE NIE MUSI TAK BYĆ!

Dwudniowy warsztat „You can manage!” pozwala na poznanie dobrych praktyk, narzędzi i procedur postępowania w trudnych, nie zawsze przyjemnych, aczkolwiek typowych dla projektów momentach.



• Adekwatnie zareagować na zdarzenie projektowe: problem, ryzyko, zmianę — rozpoznać je i użyć właściwych technik

• Odpowiedzieć właściwie na oczekiwania interesa-riuszy projektu

• Zareagować skutecznie gdy obietnice są niedotrzy-mywane

• Opracować i wdrożyć plan ochrony projektu przed zagrożeniem

• Ocenić propozycję zmiany, by unikać rzeczy zbęd-nych, ale nie przepuszczać szans

• Z zimną krwią obsłużyć problem krytyczny (kryzys) wyprowadzając projekt na właściwe tory

• Zachować adekwatny stopień poinformowania wszystkich, którze powinni wiedzieć o projekcie zarówno uczestniczący w projekcie, jak i poza nim

• Zadbać o poprawność formalną dokumentacji, by audyt wewnętrzny nudził się przy następnej kontroli

• Działać proaktywnie - zapobiegać problemom, a nie tylko reagować, gdy się pojawią

• Zarządzać ryzykiem - zarówno na etapie planowa-nia jak i wtrakcie realizcji projektu

TECHNIKI PRACY

Szkolenie prowadzone jest w postaci serii studiów przypadków. Uczestnicy wcielają się w rolę kierow-nika konkretnego projektu. Dostają do rozwiązania zadanie. Opracowują sposoby postępowania. Następ-nie, dowiadują się, jak sytuacja potoczyła się w rzeczy-wistości. Poznają użyte w projekcie metody zarządcze oraz inne skuteczne narzędzia, które mogły ale nie zo-stały zastosowane w realiach tego projektu.

„Odgadnij i sprawdź” jest skutecznym narzędziem uczenia dorosłych. Zmusza ich do aktywności oraz in-spiruje do dzielenia się swoimi pomysłami. Przy tym łatwiej pozwala zapamiętać techniki i metody projek-towe.


Uczestnicy cyklu warsztatów:

• Definiowanie projektów• Lekkie harmonogramowanie• Dobre praktyki zarządzania projektami

mogą przystąpić do międzynarodowego egzaminu weryfikującego zarówno wiedzę jak i umiejetności kierownika projektu i uzyskać Certyfikat TSPM™ (s.37)

ELEMENTY WARSZTATU

• Prowadzenie zajęć warsztatowych (2 dni) przez dwóch trenerów na grupę


• Cztery godziny konsultacji (lub asysty projektowej) do zrealizowania po zakończeniu warsztatów


DLA KOGO

• Kierowników realizujących projekty

• Dwóch kierowników realizujących projekty powiązane

• Szefów kierowników projektów

• Sponsorów projektów

• Szybko i gruntownie opanuje oraz utrwala umiejęt-ności zarządzania projektami

• Realizuje projekty na czas, zgodnie z budżetem i oczekiwaniem właściciela

• Potrafi prawidłowo i natychmiastowo interwenio-wać w projekcie, kiedy pojawiają się trudności

PROGRAM WSPARCIA DLA KIEROWNIKÓW PROJEKTÓWCOACH ME! Masz opóźnienie? Nie wiesz, jaką decyzję podjąć? Twój zespół stawia opór? Inne działy spra-wiają wrażenie, jakby słyszeli o projekcie pierwszy raz, mimo że im powtarzałeś tysiąc razy? Mikropolityka zniechęca do projektów?

To typowe sytuacje, gdy kierownik projektu chętnie porozmawiałby z kimś z zewnątrz i ustalił co robić, ale takich osób nie ma…

NA CZYM TO POLEGA…

Coach Me! jest programem wsparcia dla kierowników projektów. Kierownik spotyka się z coachem regularnie jeden raz co dwa tygodnie, zwykle na dwie godziny, przez pół roku.

W TYM CZASIE:

• Weryfikują, czy kierownik zrealizował to, do czego się zobowiązał

• Analizują plan na kolejne tygodnie i wprowadzają w nim poprawki (jeśli to konieczne)

• Ustalają zadania dla kierownika projektu na najbliższy okres

• Omawiają realne problemy w projekcie wraz z opracowaniem sposobu realizacji

• Wyszukują fragmenty wiedzy projektowej i omawiają jej zastosowanie w konkretnej sytuacji

• Analizują alternatywne scenariusze

Istnieje możliwość, aby w jednym spotkaniu wspólnie uczestniczyli dwaj kierownicy pro-jektów.

ELEMENTY PROGRAMU

• Prowadzenie spotkań

• Możliwość bieżących, krótkich konsultacji telefo-nicznych lub mailowych

• Materiały metodyczne przekazywane podczas spotkań

• Udostępnienie repozytorium dokumentów na czas uczestniczenia w programie

UCZESTNICZĄC W PROGRAMIE KIEROWNIK PROJEKTU BĘDZIE POTRAFIŁ:



• Rozpocząć projekt, zdefiniować wizję produktu oraz określić rolę poszczególnych interesariuszy

• Zebrać wymagania i nadać im priorytety

• Zorganizować prace w interakcjach

• Utrzymać kontakt z Klientem i skupić jego uwagę na współtworzeniu produktu

TECHNIKI PRACY

Warsztat rozpoczynamy od zbierania wymagań i tworzenia wizji produktu. Uczestnik na „własnej skórze” doświadcza działania filozofii agile. Następ-nie uczestnik analizuje studia przypadków i stosuje techniki zwinne lub jeśli zespół realizuje już jakiś

projekt, uczy się zastosowania filozofii i narzędzi agile w tym projekcie . Po warsztacie uczestnicy mają upo-rządkowaną wiedzę oraz przećwiczone kompetencje a przede wszystkim dopracowany realny projekt.

ZAGADNIENIA

• Czy istnieje „tradycyjne” zarządzanie projektami?

• Na czym polega filozofia agile?

• Jakie muszą być spełnione warunki w organizacji, by stosować agile? Jakie cechy powinien posiadać projekt, by zarządzać nim zwinnie?

• Role w projekcie zwinnym

• SCRUM — jak filozofia agile została zaimplemento-wana w tym podejściu?

• Produkt w metodyce zwinnej

• Zwinne planowanie — czy zwinny projekt nie po-trzebuje planu?

• Realizacja projektu zwinnego — skuteczne techniki i narzędzia

DLA KOGO

• Kierowników projektów — liderów projektów, którzy chcą poszerzyć własne kompetencje o przydatne umiejętności zwinnego zarządzania

• Członków zespołów projektowych, którzy chcą przy-gotować się do realizacji projektów w metodykach zwinnych

• Klientów i Product Ownerów chcą pełnić przypisane role w sposób wspierający projekt

ZWINNE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMIAGILE BASICS Szybkie zmiany utrudniają zarządzanie projektami. Ścisłe trzymanie się pierwotnego planu w przypadku niektórych projektów nie ma sensu. Szczególnie w warunkach dynamiczne-go otoczenia biznesowego lub często zmieniających sie wymagań. W takich przypadkach warto rozważyć podejście zwinne dla zarządzania projektami (AGILE).

NA CZYM TO POLEGA...

Agile Basics to dwudniowy warsztat omawiający filozofię zwinnego zarządzania oraz po-zwalający przećwiczyć stosowane w nim techniki. Dbamy o to, aby uczestnik widział rela-cje występujące w zarządzaniu zwinnym i opartym na holistycznym planowaniu, a także umiał ocenić w jakich przypadkach, które z nich należy zastosować.

Copyright 2015 TenStep Polska - All Rights Reserved

WARSZTATY UZUPEŁNIAJĄCE


DLA KOGO

• Kierowników projektów

• Osób przygotowujących się do pełnienia roli kierow-nika projektu

• Wszystkich osób, które swoją drogę zawodową wią-żą z działalnością projektową lub mają do czynienia z projektami w codziennej pracy

GANGSTERSKI GANTT GRA SZKOLENIOWAWarsztat Gangsterski Gantt oparty jest na grze symulacyjnej obrazującej etap planowa-nia projektu. Te interaktywne zajęcia pozwolą członkom zespołów projektowych poznać podstawy zarządzania projektami i doświadczyć typowych sytuacji i wyzwań. Uczestni-cy pracują wspólnie, podobnie jak w prawdziwym zespole projektowym. Zmagają się też z ograniczeniami własnej organizacji. Fabuła gry pozwala odzwierciedlić współpracę i relacje pomiędzy kierownikiem projektu, zespołem projektowym, sponsorem, Klientem i innymi interesariuszami projektu oraz Komitetem Sterującym.

Podsumowanie gry uzupełnione jest o niezbędną dawkę teorii z zakresu zarządzania pro-jektami i umiejętności interpersonalnych takich jak: podstawowe pojęcia i definicje, role i odpowiedzialności, zasada potrójnego ograniczenia, komunikacja, spotkania, negocjacje, konflikty, zasoby, budżet i harmonogram.

Udział w warsztacie pozwoli lepiej zrozumieć świat projektowy i tych, którzy na co dzień mają z nim do czynienia.


PO WARSZTACIE UCZESTNICY:

• Będą przygotowani do poprawnego zaplanowania projektu, uwzględniającego wszystkie niezbędne dla przyszłego sukcesu aspekty

• Wiedzą, jak wyeliminować potencjalne problemy już na etapie planowania

• Rozumieją związki między celami, zakresem prac, a harmonogramem i budżetem projektu

• Rozumieją znaczenie komunikacji i współpracy w ze-spole projektowym

• Potrafią lepiej zaplanować koszty, czas trwania oraz zasoby niezbędne do realizacji zadań projektowych

• Rozumieją, na czym mogą polegać konflikty intere-sów różnych interesariuszy projektu

• Dostrzegają znaczenie negocjacji i kompromisów oraz dobrego rozpoznania potrzeb klienta, nie-zbędnych do uzyskania zlecenia na wykonanie pracy i zawarcia kontraktu (zatwierdzenia projektu do realizacji)

ELEMENTY WARSZTATU

• Warsztat z grą trwa 4-8 godzin

• Prowadzenie warsztatu przez dwóch trenerów na grupę

• Gra przeznaczona jest dla grupy 10-12 osób

ZAGADNIENIA

Gra szkoleniowa Gangsterski Gantt jest tłem dla:

• poznania podstawowych pojęć i definicji

• poznania podstawowych ról i odpowiedzialności w projektach

• przećwiczenia umiejętności identyfikacji intere-sariuszy oraz rozpoznania i priorytetyzacji ich po-trzeb, oczekiwań i wymagań

• przećwiczenia umiejętności identyfikowania kryte-riów sukcesu projektu z perspektywy różnych inte-resariuszy

• poznania elementów niezbędnych do zdefiniowa-nia projektu oraz opracowania jego harmonogra-mu i budżetu

• poznanie praktycznego zastosowania zasady po-trójnego ograniczenia

• przećwiczenia umiejętności prowadzenia skutecz-nych negocjacji

• przećwiczenia umiejętności określania kompeten-cji niezbędnych do zrealizowania projektu

• przećwiczenia umiejętności zarządzania zespołem projektowym i współpracy w zespole


DLA KOGO

• Kierowników projektów, którzy chcą skutecznie i w wyznaczonym czasie zrealizować projekt



• Osób, które pracują z MS Project lub Primavera (np. administratorów harmonogramu)

KORZYŚCI

• Zbudowane wiarygodne harmonogramy realnych projektów uwzględniające alternatywne ścieżki wydarzeń

• Umiejętność szybkiego i wiarygodnego odpowia-dania na pytania o rzeczywisty stan projektu

• Poznanie prostych narzędzi pozwalających realnie planować czas i wydatki w projekcie oraz ratować projekt w trudnych sytuacjach

HARMONOGRAMOWANIE HYBRYDOWEH2

Klienci projektów, inwestorzy, zleceniodawcy zwykle pytają o datę ukończenia prac. Liczą na wiarygodność oszacowań wykonawcy. Wierzą, że podawane przez kierownika projektu daty są wysoce prawdopodobne. Straszą karami umownymi. Ale czy to rozwiązuje pro-blem? Czy opóźnienia wielkich projektów budowlanych i konstrukcyjnych da się złagodzić karami?

Harmonogramowanie hybrydowe daje odpowiedź na wyzwania złożonych projektów XXI wieku

Konsekwentne zastosowanie podejścia hybrydowego (H2) podczas planowania znacząco zwiększa szansę na wykonanie rzetelnego harmonogramu i składanie wiarygodnych obiet-nic, także w umowach. Dzięki symulacji projektu możliwa jest ocena wiarygodności planu zarówno przez wykonawcę, jak i inwestora.

Także podczas realizacji projektu bieżące symulacje harmonogramowe pozwalają ocenić szanse i punkty graniczne sukcesu. Metody H2 pozwalają sprawdzić wpływ proponowa-nych zmian czy alternatywnych scenariuszy na końcowe daty i budżet projektu.


• Odpowiadać precyzyjnie na pytania szefa dotyczą-ce projektu

• Planować projekt w sposób realny — identyfiko-wać zadania i ich kolejność, określać wydatki, za-potrzebowanie na ludzi i zasoby

• Szacować możliwy termin zakończenia fazy lub ca-łości projektu oraz jego budżet

• Oceniać harmonogramowe i budżetowe skutki zmian, reagować na problemy i ryzyko

• Myśleć w kategoriach harmonogramowych — nawet jeśli nie będzie używać wszystkich technik planowania, swoje zadania będzie układał zgodnie z nimi

• Przebudowywać pierwotne plany w odpowiedzi na pojawiające się problemy, zagrożenia, koniecz-ności zmian


ZAGADNIENIA

• Jak wiarygodnie oszacować kiedy zakończy się projekt, gdy jest w nim wiele niewiadomych (nowe technologie, zmienne otoczenie, złożone przedsię-wzięcie)?

• Jak zbadać czy wartość budżetu projektu to wiary-godna kwota?

• Jak w prosty sposób połączyć wiedzę z zarządzania projektami i reguły rachunku prawdopodobieństwa?

• Jak szybko i dokładnie zbadać, czy harmonogram jest dobrze skonstruowany technicznie, a jeśli nie - które konkretnie zadania wymagają dopracowania?

• Jak znaleźć zadania krytyczne w projekcie?

• Jak wykonać symulacje harmonogramu dla złożo-nych projektów i programów?


• Po warsztacie uczestnicy otrzymują w pełni funk-cjonalną, 30-dniową wersję próbną symulatora Full Monte™

• Oferujemy również wiele usług doradczych i wsparcia przy trudnościach z harmonogramem szczególnie dużych projektów i projektach pod presją

TECHNIKI PRACY

Podczas zajęć są wykorzystywane

• Rzeczywiste projekty — każdy uczestnik tworzy harmonogram swojego projektu lub projektu realizowanego przez innego uczestnika z grupy

• Narzędzia MS Project — trenerzy pokazują kilkana-ście funkcji, dzięki którym da się zaplanować zde-cydowaną większość projektów

• Udostępniamy zestaw komputerów z oprogramo-waniem na czas szkolenia dla każdego uczestnika.

• Symulatory Full Monte™ — symulacje projektowe wykonuje się w oparciu o narzędzia firmy Barbeca-na udostępniane na czas szkolenia.

ELEMENTY WARSZTATU

• Prowadzenie dwu lub trzydniowych zajęć warszta-towych przez dwóch trenerów na grupę

• Udostępnienie 12 komputerów z oprogramowa-niem MS Project

• Udostępnienie symulatorów Full Monte™


• Cztery godziny konsultacji harmonogramowych, do zrealizowania po zakończeniu warsztatów


DLA KOGO

• Kierowników projektów, szczególnie dużych pro-jektów

• Osób przygotowujących się do pełnienia roli kie-rownika projektu

• Wszystkich osób, które swoją drogę zawodową wiążą z działalnością projektową lub mają do czy-nienia z projektami w codziennej pracy

RYZYKA PROJEKTOWE BEZ RYZYKA JAK OMINĄĆ PUŁAPKI I DOTRZEĆ DO CELU W PROJEKCIE?Realizacja unikalnych projektów wiąże się z niepewnością. Jak wielu mówi, jedyne czego możemy być w projektach pewni to zmiany i problemy. Niektóre z nich można przewidzieć, do niektórych można się przygotować, aby im zapobiegać lub opracować strategię jak bę-dziemy postępować, gdy staną się rzeczywistością.

Zarządzanie ryzykiem nabiera znaczenia także przy dużych projektach, angażujących znacz-ne budżety, trwające przez długi okres.



• Rozumieją proces zarządzania ryzykiem oraz związek z innymi procesami zarządczymi

• Potrafią zidentyfikować ryzyka zarówno na etapie planowania jak i w trakcie realizacji projektu

• Umieją przeprowadzić analizę jakościową i ilościową oraz dokonać priorytetyzacji ryzyk wraz z symulacją ryzyk harmonogramowych i budżetowych

• Potrafią zaplanować strategię obsługi ryzyk wraz z analizą wpływu na projekt

• Wiedzą jak monitorować i kontrolować reakcje na ry-zyko oraz proces zarządzania ryzykami

ELEMENTY WARSZTATU



• Cztery godziny konsultacji do zrealizowania po za-kończeniu warsztatów


• Oferujemy również warsztaty z hybrydowego har-monogramowania umożliwiające tworzenie har-monogramów z alternatywnymi scenariuszami wraz z symulacją Monte Carlo pozwalającą ocenić szanse sukcesu oraz wpływ proponowanych zmian na końcowe daty i budżet projektu

• Jako doradcy często uczestniczymy w tworzeniu polityki zarządzania ryzykami w projektach lub podczas identyfikowania ryzyk w megaprojektach

ZAGADNIENIA

• Poznanie podstawowych pojęć i definicji

• Poznanie podstawowych ról i odpowiedzialności w zakresie zarządzania ryzykami

• Międzynarodowe standardy zarządzania ryzykiem – podobieństwa i różnice z praktycznego punktu widzenia,

• Związek zarządzania ryzykiem z innymi procesami zarządczymi

• Przygotowanie zarządzania ryzykiem, identyfikacja ryzyk wraz z priorytetyzacją

• Techniki zarządzania ryzykiem – risc breakdown strukture, mapy ryzyk oraz symulacje

• Analiza wraz z oceną ryzyk – określenie właścicieli ryzyk oraz analiz prawdopodobieństwa i wpływu na harmonogram, budżet, zasoby i jakość

• Planowanie reakcji na ryzyko – jak zabezpieczyć projekt przed znanym ale niepewnym zagrożeniem

• Rejestr ryzyk

• Zarządzanie ryzykiem na etapie realizacji projektu – monitorowanie i kontrola reakcji na ryzyko oraz procesu zarządzania ryzykami

• Wpływ procesu zarządzania ryzykiem na doku-mentację projektową – zarządczą, techniczną i harmonogramową oraz komunikację z interesa-riuszami

• Proces zarządzania ryzykiem – jak szybko zbudo-wać tani i sprawny mechanizm obsługi ryzyk


DLA KOGO

• Kierowników projektów, dyrektorów programów – którzy chcą poznać najnowsze i skuteczne techniki wprowadzania zmian, by dzięki temu uprawdopo-dobnić sukces projektu

• Kierowników projektów, którzy w swoich projektach narażeni są na ryzyko oporu ze strony użytkowników lub otoczenia projektu

• Zespołów ds. zarządzania zmianą, które mają wspie-rać projekty w zakresie zarządzania zmianą

• Pracowników biur projektów (PMO), którzy poprzez swoją pracę - także przy zarządzaniu zmianą wspie-rają projekty

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ PROGRAM OF CHANGESIm większe przedsięwzięcie, tym bardziej jego sukces zależy od akceptacji i zaangażowa-nia interesariuszy. Są one możliwe do uzyskania, jednak rzadko udaje się to zrobić spon-tanicznie, a jeszcze rzadziej w ogóle nie pracując nad nimi. Jeśli zarządzasz projektem, którego powodzenie zależy od akceptacji planowanych zmian rozważ zorganizowanie warsztatu Program of changes.


Program of change do dwudniowy warsztat pozwalający na poznanie i przećwiczenie dobrych praktyk w zakresie zarządzania zmianami. Jest to połączenie wiedzy z zakresu psychologii i socjologii z „twardą” wiedzą i narzędziami zarządczymi. Dzięki sprawnemu ich użyciu szansa na osiągnięcie skuteczności w projekcie wzrasta od 18 do 94%.


ZAGADNIENIA

• Wyniki światowych badań dotyczących progra-mów wdrażających zmiany, jak powinno być orga-nizowane wdrożenie?

• Związki zarządzania projektem i zarządzania zmianą

• Kluczowa rola osób nadzorujących projekty w zmianie, szczególnie ważna rola sponsorów

• Jak sobie radzić oporem wobec zmiany?

• Czy istnieje „cykl zmiany”, czy można mówić o „ty-powych” reakcjach na zmiany w obszarze psycho-logicznym?

• Proces zarządzania zmianą – kiedy i jak planować, realizować i kontrolować wdrożenie zmiany?

• Przydatne techniki na etapie:

• Analizy i planowania

• Projektowania i wdrażania

• Komunikowania zmiany

• Kontroli zmiany

• Operacyjne zarządzanie projektami, które wprowa-dzają zmiany

• Błędy we wprowadzaniu zmian i jak ich unikać

ELEMENTY WARSZTATU



• Cztery godziny konsultacji do zrealizowania po za-kończeniu warsztatów

PO SZKOLENIU UCZESTNIK BĘDZIE:

• Wiedział od czego zależy powodzenie projektu wpro-wadzającego zmianę

• Potrafił określić wpływ zmiany na organizację

• Potrafił zaplanować proces zarządzania zmianą

• Wypracować ze sponsorem wspierającym zmianę

TECHNIKI PRACY

Warsztat jest realizowany na przykładzie projektu re-alizowanego przez Klienta. Dzięki temu, do ćwiczenia technik i umiejętności wykorzystuje się rzeczywiste przedsięwzięcie. Po zakończeniu warsztatu wiedza z zakresu zarządzaniu zmianą jest utrwalona, a przed-sięwzięcie lepiej omówione i zaplanowane.


DLA KOGO

• Sponsorów zagrożonych projektów

• Kierowników zagrożonych projektów, którzy wraz z zespołem przygotowują się do odbudowania waż-nego projektu

• Kierowników projektów, gdy organizacja nosi się z zamiarem przerwania przedsięwzięcia

PROJEKTY POD PRESJĄUZDRAWIANIE ZAGROŻONEGO PROJEKTU Zdarza się, że podczas realizacji przedsięwzięcia wystąpi jakaś poważna trudność lub nawet cała seria istotnych dla projektu problemów. Okazuje się, że zagrożona jest możliwość dostar-czenia tego, co zostało zamówione w oczekiwanej jakości, terminie lub budżecie. Tymcza-sem czas płynie nieubłaganie. Perspektywa zbliżającej się nieprzekraczalnej daty zakończe-nia projektu wywiera wielką presję zarówno na kierownika projektu i zespół, jak i na osoby nadzorujące projekt. W takiej sytuacji przydaje się dystans i obiektywizm doświadczonej oso-by z zewnątrz, która bez emocji i „na chłodno” przeanalizuje sytuację i pomoże w ustaleniu planu naprawczego.

Program Projekty pod presją to praca z praktykami, konsultantami mającymi bogate do-świadczenie zarówno przy największych projektach w Polsce, jak i przy wielu mniejszych, równe fascynujących przedsięwzięciach.

Istotą programu jest przygotowanie decyzji do podjęcia, które uratują projekt.


UCZESTNIK PROGRAMU BĘDZIE:

• Wiedział w jakim stanie jest rzeczywiście projekt

• Znał prawdopodobieństwo ukończenia projektu w terminie i zgodnie z budżetem

• Znał koszty dostarczenia rezultatów w pierwotnie planowanych wielkościach

• Wiedział jak prowadzić dalszą część projektu

• Wiedział z kim i co negocjować w projekcie

• Miał zmotywowany zespół, odbudowane morale i oczyszczoną atmosferę

TECHNIKI PRACY

W części analitycznej analizujemy aktualny stan przedsięwzięcia przy użyciu narzędzi badania i oceny projektu. Szczególnie szacujemy prawdopodobień-stwo ukończenia prac w terminie i zgodnie z budże-tem.

Ważnym aspektem badania jest określenie, jak orga-nizacja wspiera projekt. Niestety, zdarza się często, że główną przyczyną kłopotów związanych z projektem jest sama firma i jej sposób organizacji. Do badania stosuje się narzędzie PM 360 Audit, które pozwala kompleksowo ocenić zarówno bieżacy stan projektu jak i jego perspektywy na przyszłość.

Czas trwania tej części zwykle waha się od czterech do sześciu dni roboczych.

W części pragmatycznej organizujemy sesje przy-wracania projektu, w czasie której odbudowujemy harmonogram i budżet projektu, przygotowujemy postulaty dla interesariuszy dotyczące konieczności zmiany wymagań względnego zakresu, poziomu ja-kości, itp. Bardzo często przebudowujemy także plan komunikacji i wymiany dokumentów, dokonujemy analizy ryzyk lub ograniczeń. Sesja jest rozpoczynana od krótkiej części wprowadzającej — dobre światowe praktyki realizacji projektów pod presją.

Czas trwania tej części zwykle waha się od czterech do sześciu dni roboczych.

ELEMENTY PROGRAMU

• Prowadzenie analiz i sesji warsztatowych przez dwóch trenerów na grupę

• Przekazanie materiałów edukacyjnych w wersji elektronicznej (pdf )

• Dostarczenie komputerów i oprogramowania dla celów warsztatowych (jeśli zostanie zidentyfiko-wana taka potrzeba)

• Korektę dokumentacji projektowej

• Przekazanie dokumentacji projektowej w wersji elektronicznej, edytowalnej


DLA KOGO

• Kierowników projektów oraz zespołów projekto-wych po stronie dostawcy i Klienta równocześnie

• Sponsorów (członków komitetu sterującego) do-stawcy i Klienta

TWORZENIE PARTNERSKICH RELACJI MIĘDZY ZAMAWIAJĄCYM A DOSTAWCĄ PROJEKTUPARTNERSHIP WORKSHOP®Sukces wielu projektów wdrożeniowych (np. w branży IT, w budownictwie) zależy nie tylko od kompetencji dostawcy. Jak się okazuje w praktyce - kluczowe jest przygotowanie Klien-ta. Często nie zdaje sobie on sprawy z tego, że by odnieść sukces musi wykonać po swojej stronie wiele zadań i podjąć liczne, szybkie decyzje. Gdy zaś nie będzie gotowy - sam Klient może znacząco opóźnić harmonogram projektu, niemal na początku prac. Choć dostawca na to nie ma wpływu, na jego sukces i dotrzymanie terminów duży wpływ ma przygoto-wanie Klienta.

Partnership workshop® to forma sesji warsztatowej, organizowanej na początku projektu z dostawcą i Klientem. Jej celem jest zbudowanie atmosfery i nastawienia oraz uzgodnie-nie mechanizmów, które ułatwiają współpracę, szczególnie przy wprowadzaniu zmian, korekt, przy rozwiązywaniu problemów. Poprzez formę symulacji zdarzeń projektowych Klient uświadamia sobie jakie sytuacje mogą się zdarzyć oraz może sprawdzić jakie reakcje na nie są najbardziej odpowiednie.



• Unikają wielu niepotrzebnych konfliktów, napięć i stresu w projekcie

• Tworzą atmosferę ułatwiającą harmonijną pracę (pomimo zmian i zaburzeń w realizacji)

• Doprecyzowują role i ich uprawnienia (kto jest kim, co może)

• Ustalają jednolity system pojęciowy, który jest podstawą do skutecznej komunikacji

• Doprecyzowują się zasady komunikacji i wymiany dokumentów

• Wspólnie rozumieją swoje oczekiwania i zamiary, wiedzą na czym komu zależy

• Wspólnie ćwiczą przez symulację zachowania w kluczowych momentach projektu

TECHNIKI PRACY

Praca nad przygotowaniem warsztatu zaczyna się od poznania projektu. Zapoznajemy się z jego dokumen-tacją oraz harmonogramami prac. W tym celu organi-zujemy spotkanie z dostawcą (od dwóch do czterech godzin), w czasie którego omawia się projekt.

ELEMENTY WARSZTATU

• Prowadzenie analiz

• Prowadzenie dwudniowej sesji warsztatowej przez dwóch trenerów na grupę


PLAN SESJI PARTNERSHIP WORKSHOP®

• Zapoznanie się uczestników

• Gra kooperacyjna, diagnozująca wzajemne nasta-wienie stron

• Omówienie projektu (cel, zakres, sukces, przebieg - harmonogram, ryzyka)

• Komunikacja w projekcie, szczególnie z ważnymi interesariuszami

• Symulacja zdarzeń projektowych

• Problem krytyczny

• Zmiana zakresu, wymagań, funkcjonalności

• Nowe ryzyko

• Raport okresowy

• Organizacja prac dostawcy i Klienta

• Oczekiwania stron odnośnie stylu prowadzenia projektu

• Ustalenia końcowe


DLA KOGO

• Kierowników projektów, którzy stoją przed koniecz-nością identyfikacji oczekiwań i wymagań lub do-świadczą w projekcie częstych zmian w tym zakresie

• Zespołu analityków, chcących rozwinąć umiejętności identyfikacji, analizy, śledzenia oczekiwań i wyma-gań biznesowych

WARSZTATY IDENTYFIKACJI OCZEKIWAŃ I WYMAGAŃ WOBEC PROJEKTU EXPECTATIONSZdarzały się sytuacje, gdy dostarczono to, co Klient zamówił, na czas, zgodnie z budżtem, a mimo wszystko był on niezadowolony. Dlaczego? Prawdopodobnie nie włożono zbyt wiele staranności w zbadanie tego, co naprawdę jest potrzebne. Być może także nie śle-dzono uważnie oczekiwań a w trakcie projektu uległy one zmianie… By unikać tego rodza-ju niespodzianek - zorganizuj warsztat Expectations.


Expectations to dwudniowy warsztat dotyczący technik odkrywania i analizy oczekiwań wobec projektu. W trakcie warsztatu ćwiczy się proces identyfikacji i analizy wymagań na rzeczywistych przypadkach. Uczestnik może sprawdzić skuteczność różnych metod i dopasować je zarówno do projektu, Klienta, do specyfiki organizacji, jak i do własnych preferencji. Uczestnik poznaje także metody podążania za oczekiwaniami i metody reago-wania na ich zmiany. W czasie zajęć bazujemy na doświadczeniu naszych konsultantów i światowej grupy doradców TenStep oraz Project Management Institute (PMBOK® Guide) i standardach International Institute of Business Analysis (BABOK Guide®).


ZAGADNIENIA

• Terminologia i zagadnienia podstawowe dla proce-su badania wymagań i oczekiwań

• Planowanie i monitorowanie procesu identyfikacji, analizy i zarządzania oczekiwaniami, szczególnie dla złożonych projektów

• Identyfikacja wymagań i oczekiwań Klienta — roz-różnienie potrzeb, wymagań, oczekiwań, celów, re-zultatów, wartości biznesowych

• Opracowanie zakresu prac, priorytetyzacja oraz opis proponowanego rozwiązania

• Zarządzanie wymaganiami i komunikacja

• Badanie rozwiązania i proces walidacji

• Ocena finalna rozwiązania

• „Miękka” strona badania oczekiwań i wymagań

TECHNIKI PRACY

W trakcie warsztatu posługujemy się studiami przy-padków. Na ich bazie są ćwiczone umiejętności ana-lityczne. Zajęcia prowadzą menedżerowie, którzy wie-lokrotnie pełnili funkcje sponsora lub Klienta projektu. Dzielą się swoim doświadczeniem „z drugiej strony”, co poszerza i wzbogaca perspektywę uczestnika.

PO WARSZTACIE UCZESTNIK BĘDZIE POTRAFIŁ:

• Zidentyfikować oczekiwania i wymagania Klienta, sprowadzać je do postaci mierzalnej

• Spriorytetyzować oczekiwania i wymagania, usta-lić, których elementów projekt nie będzie w stanie-dostarczyć

• Radzić sobie z obsługą sprzecznych oczekiwań róż-nych interesariuszy

• Śledzić oczekiwania w trakcie realizacji projektu

• Interweniować w przypadku zmiany oczekiwań


JAK ZARZĄDZAĆ WIELOMA PROJEKTAMI?PROJECTS MANAGEMENT Niewielu menedżerów ma ten komfort, że zarządza tylko jednym projektem. Większość kierowników projektów pracuje jednocześnie przy wielu przedsięwzięciach — dwóch, czterech, dziesięciu. Nie zawsze mają one ze sobą coś wspólnego. Zdarza się, że dotyczą zupełnie róznych obszarów i zagadnień, a jedyne wspólne ogniwo to kierownik.


Projects Management to warsztat dla osób kierujących jednocześnie wieloma projektami. Pomaga uporządkować pracę i sprawić, że będzie ona realizowana efektywniej. Wyznajemy zasadę, że często aby osiągnąć więcej, należy robić mniej . Dzięki eliminowaniu tego, co nie przynosi wartości wprost, zadania których nie da się wyeliminować, warto uporządkować korzystająć z technik zarządzania sobą w czasie.

PO WARSZTACIE UCZESTNIK

• Zwiększy efektywność osobistą

• Poprawi zdolność kierowania wieloma zespołami

• Poprawi umiejętność planowania wielu projektów

• Zwiększy skuteczność realizacji swoich projektów

TECHNIKI PRACY

W czasie zajęć każdy pracuje nad swoim przypadkiem lub w małej grupie. Elementy wykładowe są elimino-wane do niezbędnego minimum i zastępowane dys-kusjami. Przyglądamy się sytuacji, w jakiej jest każdy z uczestników. Planujemy z nim jego pracę oraz po-magamy zapanować nad złożonością, która wynika z realizacji zbyt wielu zadań.

ZAGADNIENIA

• Zasady skuteczności realizacji wielu projektów jed-nocześnie, synteza często polecanych technik, wy-tycznych i metodyk

• Człowiek orkiestra czy dyrygent — czym różni się realizacja projektu w zespole i samodzielnie?

• Rób mniej, by osiągać więcej - jaka praca zajmuje czas i nie przynosi wartości dodanej? Czy należy ją eliminować?

• Co jest ważniejsze? Jak ustalać priorytety, by uzy-skiwać rezultaty pożądane przez naszych przeło-żonych i nas samych? Co zrobić, gdy pojawiają się konflikty pomiędzy priorytetami?

• Jak planować pracę w ciągu kolejnych okresów — techniki i narzędzia osiągania skuteczności w pro-jektach

• Realizacja wielu projektów jednocześnie jak sobie radzić z chaosem?

• Zasoby w wielu projektach — jak zbudować zespół, gdy nie mamy prawa do angażowania pracowni-ków w wielu projektach?

• Switch time i inne zjawiska towarzyszące realizacji wielu projektów jednocześnie

ELEMENTY WARSZTATU

• Prowadzenie zajęć warsztatowych (2 dni) przez dwóch trenerów na grupę

• Cztery godziny konsultacji

• Przekazanie materiałów edukacyjnych w wersji elek-tronicznej (pdf)


AKADEMIA KIEROWNIKA PROJEKTU KOMPLEKSOWY PROGRAM ROZWOJU KOMPETENCJI Akademia Kierownika Projektu to propozycja dla menedżerów oraz firm, które stawiają na profesjonalizm w zarządzaniu swoimi projektami. To kompleksowy program rozwoju kompetencji kierowników projektów zarówno merytorycznych jak i interpersonalnych. To inwestycja w przyszły sukces projektów i organizacji.

Uczestnicy szkolenia zdobywają i pogłębiają wiedzę na temat nowoczesnych metod i sys-temów zarządzania projektami wykorzystywanych w światowym biznesie. Poznają naj-nowsze trendy w rozwoju dziedziny oraz powszechnie stosowane techniki i narzędzia. Ro-zumieją znaczenie zarządzania projektami dla sukcesów projektów i rozwoju organizacji.

UCZESTNICZĄC W PROGRAMIE KIEROWNICY PROJEKTU:

• Są przygotowani do poszukiwania rozwiązań organizacyjnych zorientowanych na wdrożenie oraz skuteczne i efektywne wykorzystanie syste-mu zarządzania projektami jako dźwigni rozwoju i budowania trwałej przewagi konkurencyjnej we własnych organizacjach

• Podnieśli poziom kompetencji niezbędnych do skutecznego zarzadzania projektami w wymaga-jącym i niepewnym otoczeniu biznesowym, co przełoży się na poprawę wydajności i efektywności w realizacji projektów i zwiększy szansę na wzrost liczby projektów zakończonych sukcesem

• Są zmotywowani do poszukiwania drogi dalszego rozwoju zawodowego i osobistego

ELEMENTY PROGRAMU

• 8 sesji 2-dniowych zajęć warsztatowych prowadzo-nych przez 1 lub 2 trenerów

• Zadania wdrożeniowe realizowane przez uczestni-ków pomiędzy sesjami i weryfikowane przez trenera

• Udostępnienie 12 komputerów z oprogramowa-niem MS Project na wybrane sesje


• 8 godzin konsultacji do zrealizowania pomiędzy sesjami


ZAGADNIENIA

Sesja 1Podstawy metodycznego zarządzania projektami - jak rozumieć pojęcia, definicje i za-sady zarządzaniem projektami oraz poznać płynące z nich korzyści i wartość stosowania.

Sesja 2Definiowanie projektu - jak zwiększyć szansę zaplanowania i zrealizowania projektu zgodnie z oczekiwaniami klienta.

Sesja 3Tworzenie harmonogramu i budżetu projektu - jak w szczegółach zaplanować i wycenić pracę oraz uwiarygodnić realność przedsięwzięcia.

Sesja 4Zarządzanie harmonogramem i budżetem projektu - jak wykonać projekt zgodnie z oczekiwaniami klienta, mimo zmienności warunków.

Sesja 5Zmiany w projekcie - jak wprowadzać zasadne zmiany w uporządkowany sposób.

Sesja 6Ryzyka i problemy w projekcie - jak skutecznie poradzić sobie w sytuacjach niespodzie-wanych oraz w burzliwych czasach zachować wiarygodność i dostarczyć to, co zamówiono.

Sesja 7Komunikacja w projekcie - jak utrzymać wspólne zrozumienie oczekiwań oraz zaangażo-wanie interesariuszy przez cały czas trwania projektu.

Sesja 8Zarządzanie jakością - jak zapewnić, że oczekiwania klienta będą spełnione i udowodnić sukces projektu.

Każda z sesji uzupełniona jest ćwiczeniami budującymi i rozwijającymi umiejętności inter-personalne. Przykładowe tematy:

• Projekt jako praca zespołowa — budowa zespołu projektowego w oparciu o proces grupowy, role grupowe, style zarządzania zespołem projektowym, zasady efektywnej współpracy w zespole projektowym

• Komunikacja interpersonalna - jak skutecznie komunikować się mimo różnic?

• Rozwiązywanie konfliktów, motywowanie, techniki negocjacjacyjne

• Jak opanować emocje, kiedy nie wszystko idzie zgodnie z planem? Jak zachować zdro-wy rozsądek i poczucie humoru w trudnych sytuacjach w projektach?

• Jak skutecznie komunikować zmiany i przekonywać do zmian w sytuacji oporu wobec nich?

• Czy charyzmy można się nauczyć? Co to znaczy charyzmatyczny lider, który pociąga za sobą innych?

• Sztuka podejmowania decyzji w niepewnym otoczeniu biznesowym - techniki decyzyjne

• Efektywne zebrania - jak nie tracić czasu i wychodzić ze spotkania z ustaleniami i jedno-zacznymi decyzjami?


MIĘDZYNARODOWY CERTYFIKAT TSPM™ DLA KIEROWNIKÓW PROJEKTÓWTenStep Project Management™ (TSPM™) to praktyczny, międzynarodowy egzamin we-ryfikujący nie tylko wiedzę ale i umiejętności kierownika projektu. Jest on równoznaczny z egzaminem PMP® (Project management Professional) wydawanym przez Project Mana-gement Institute

Warunkami przystąpienia do certyfikacji są

• Doświadczenie – kandydaci muszą posiadać udokumentowane doświadczenie zawodo-we (min. 5 lat) lub 3 lata pracy w projektach lub rok pracy jako kierownik projektu. Kryte-rium to nie obowiązuje posiadaczy certyfikatu CAPM® lub innych wydawanych przez PMI.

• Aktywne uczestnictwo w minimum 7-dniowym kursie z zarządzania projektami

• Dostęp do korporacyjnej licencji TenStep®PMP lub posiadanie licencji indywidualnej

• Pozytywne zdanie egzaminu teoretycznego oraz praktycznego

Osoby nie posiadające doświadczenia w zarządzaniu projektami, mogą przystąpić do eg-zaminu Foundation TSPM™ (FnTSPM). Jest to międzynarodowy egzamin weryfikujący zdo-bytą wiedzę podczas warsztatów.

Uczestnicy często są zainteresowani powtórzeniem całego materiału warsztatów, tak aby lepiej przygotować się do egzaminu TSPM™. Podczas powtórzenia (8h) przypominamy główne definicje, procesy, zasady oraz dobre praktyki, co jest przydatne nie tylko na egza-minie, ale i podczas realizowania projektów.

DLA KOGO

• Kierownicy projektów, którzy chcą uzyskać po-twierdzenie ich wiedzy i umiejętności poprzez międzynarodową certyfikację

CERTYFIKAT TSPM™

• Potwierdza doświadczenie, wiedzę i umiejętność zastosowania wiedzy w praktyce, co pozwala wy-różnić się spośród innych Kierowników Projektów

• Umożliwia dostęp do dobrych praktyk i metodyki TenStep®PMP, która pomaga w skutecznym realizo-waniu projektów

• Wydawany jest prze TenStep Academy w USA, a wyniki rejestrowane są w międzynarodowej ba-zie kierowników projeków


ELEMENTY KURSU

PRE-TEST

Test wprowadzający ma pomóc zweryfikować stan początkowy wiedzy projektowej uczestników kursu. Test wypełniany jest przez uczestników zdalnie po-przez stronę internetową.

WARSZTAT

Szkolenie zawiera szczegółowe omówienie najnow-szej wersji PMBOK® Guide oraz przykłady i wskazówki dotyczące zdawania egzaminu, pułapek testowych, strategii szukania odpowiedzi na pytania. Teoria uzu-pełniona jest ćwiczeniami do każdego procesu zarzą-dzania projektami. Warsztat kończy się egzaminem wewnętrznym. Uczestnicy, którzy zdadzą ten egzamin mogą przystąpić do egzaminu właściwego.

MATERIAŁY UZUPEŁNIAJĄCE

Każdy uczestnik kursu dostanie materiały uzupełnia-jące, w tym:

• Ponad 100-stronicowy materiał wspierający przy-gotowanie do egzaminu

• Ponad 150 stron z przykładowymi pytaniami i ćwi-czeniami

• Dostęp do strony internetowej z materiałami uła-twiającymi opanowanie PMBOK® Guide

PRZYGOTOWANIE DO CERTYFIKACJI PMP®PMIPMP® PREPKurs przygotowujący do egzaminu PMP® składa się z:

• 40 godzin (5 dni) warsztatów

• Indywidualnego przygotowania przy użyciu zaawansowanego symulatora egzaminu – platformy e-learning

• Indywidualnych konsultacji on-line

• Materiały wspierająceindywidualną naukę

Kurs prowadzony jest w języku angielskim (podobnie jak egzamin PMP®), przez doświad-czonego trenera z zagranicy, dzięki któremu już ponad 2000 kierowników projektów uzy-skało certyfikat PMP®.


SYMULATOR EGZAMINU PMP®

Każdy z uczestników szkolenia otrzyma dostęp do za-awansowanego symulatora egzaminacyjnego PMP®. Może z niego korzystać od dnia rozpoczęcia szkolenia przez cały okres przedegzaminacyjny (6 miesiecy od dnia rozpoczęcia szkolenia). Symulator egzaminu za-wiera:

• 1000 egzaminacyjnych pytań testowych

• Klucz odpowiedzi wraz z objaśnieniami, dlaczego dana odpowiedź jest poprawna

• Symulację egzaminu o zmiennej liczbie pytań eg-zaminacyjnych (od 5 do 200 pytań – łatwo dopa-sować długość testu do dostępnego danego dnia czasu na powtarzanie materiału)

• Symulację egzaminu z opcją filtrowania pytań (np. tylko pytania, na które jeszcze nie odpowiadano lub tylko pytania, na które wcześniej udzielono błędnych odpowiedzi)

• Materiał do indywidualnej nauki poszczególnych bloków tematycznych

• Graficzny wykres śledzący zaawansowanie każde-go uczestnika

• Indywidualne konsultacje z trenerem poprzez plat-formę e-learningową

KONSULTACJE INDYWIDUALNE – ASYSTA POSZKOLENIOWA

Każdy uczestnik szkolenia ma możliwość skorzy-stania z konsultacji indywidualnych świadczonych poprzez symulator testów i inne narzędzia komu-nikacji zdalnej. Konsultacje dotyczą głównie pytań egzaminacyjnych i wyjaśnień w tym zakresie. Mogą być także przeznaczone na wyjaśnienia formal-nych zagadnień związanych z egzaminem i pomocy w przygotowaniu dokumentacji rejestracyjnej.

RAPORTY TYGODNIOWE

W okresie pomiędzy zakończeniem szkolenia a wła-ściwym egzaminem PMP® osoba zlecająca szkolenie otrzymuje tygodniowy raport pokazujący stopień przygotowania uczestników do egzaminu. Wyniki pochodzą z symulatora egzaminu. Raport ten jest szczególnie ważny, jeśli celem jest zdany egzamin, a nie tylko uczestnictwo w kursie przygotowawczym. Dzięki cotygodniowym raportom nie tylko uczestnik, ale i osoba zlecająca szkolenie na bieżąco weryfikuje prawdopodobieństwo zdania egzaminu przez każdą z osób i może podmować ewentualne działania na wiele dni przed egzaminem.

TenStep jest zarejestrowanym

Partnerem Edukacyjnym PMI

(Registered Education Provider)

WARSZTATY ROZWOJOWE


DLA KOGO

• Osób mających kierować projektem, który jest trudny i bardzo ważny dla organizacji

• Zespółów projektowych, które nie osiągają pożą-danych rezultatów

• Zespołów, gdzie każdy pracownik jest świetnym fa-chowcem i silną indywidualnością dlatego często wybuchają spory

PROGRAM ROZWOJU ZESPOŁU4TEAM DEVELOPMENT (4TD)Zespoły projektowe najczęściej dobiera się na bazie kompetencji merytorycznych i biz-nesowych. Bardzo rzadko proponuje się pracę w zespole ze względu na umiejętności in-terpersonalne, co czasem skutkuje wieloma tarciami i narzekaniem na niemiłą atmosferę i niską motywację. Konflikty, jeśli wybuchają, najczęsciej mają podłoże personalne, a nie merytoryczne. Brak zgody odnośnie parametrów wytrzymałości materiału raczej nie poróż-niają ludzi „na śmierć i życie”.

Zespoły czasem potrafią zgrać się same. Gdy są dobrze dobrane — integracja idzie łatwo.Ale to rzadkość. Dlatego ogromną rolę odgrywają kompetencje społeczne menedżerów oraz czas poświęcany na budowę zespołu.

BY ZBUDOWAĆ, TRZEBA BUDOWAĆ!

Pakiet 4TD jest sposobem na znaczący skok sprawności pracy. Pomaga zaplanować i wykonać działania, które umacniają zdolność pracy zespołowej. Dzięki realizacji poszczególnych etapów zespół bardzo szybko nabywa umiejętność do samodziel-nej organizacji, wie, gdzie leżą jego silne i słabe strony, potrafi pracować nad sobą. I dlatego sukcesem programu 4TD jest sytuacja, kiedy zespół już więcej nie potrzebuje 4TD!

4TD to pakiet usług doradczych operujący na dwóch płaszczyznach. Działania adresowane są osobno do lidera zespołu oraz do zespołu wraz z liderem. Program składa się z następu-jących elementów:

• Diagnoza zespołu i jego szefa � Praca cochingowa z zespołem

• Praca coachingowa z liderem � Warsztat podsumowujący

• Warsztat „Psychologia projektu”

• Zespołów międzynarodowych lub rozproszonych

• Gdy najważniejszym wyzwaniem jest wykonywa-nie zadań na czas w spójny sposób

• Gdy pracownicy byli już na wielu szkoleniach z pracy zespołowej jednak dalej współpraca nadal róznie się układa


DIAGNOZA ZESPOŁU I JEGO SZEFA

Czas trwania: jeden tydzień roboczy (łącznie wszystkie zadania trwają ok. 1,5-2h pomno-żone przez liczbę pracowników)

• Badamy role grupowe. Posługując się narzędziem diagnostycznym, sprawdzamy jakie role zespoło-we preferują członkowie zespołu. Każdy uczestnik otrzymuje profil indywidualny. Zespół zapoznaje się ze strukturą ról. Często zespoły budowane są na bazie kompetencji merytorycznych, ale nie bierze się pod uwagę kompetencji społecznych, uznając je za mniej ważne. Wówczas zespoły są wykwali-fikowane, ale niesprawne. Staramy się zrozumieć, kto jest w zespole i jaką strategię współpracy obrał. Badamy wzajemne oczekiwania ludzi względem siebie oraz względem szefa.

• Badamy styl przywództwa lidera. Sprawdzamy, jaki typ przywództwa reprezentuje szef i czy jest on adekwatny dla danego zespołu? Badamy kom-petencje niezbędne do zarządzania projektem, wg modelu kompetencji kierownika projektu TenStep. Lider otrzymuje raport indywidualny.

• Analizujemy cele zespołu i jego zadania biznesowe. Sprawdzamy, gdzie leży wartość projektu oraz co ma wnieść zespół. Sporządzamy raport podsumo-wujący na podstawie dokumentów projektowych i wywiadów z zespołem. Może ludzie są dobrze dobrani, ale nie do tych zadań, które mają wykony-wać? Może, by rozpędzić zespół, brakuje jakiejś roli i niewielka interwencja da olbrzymi rezultat?

• Planujemy kolejne kroki. Podsumowujemy z lide-rem wszelkie zjawiska zaobserwowane w badaniu i ustalamy szczegółowy plan pracy. W wyniku tego działania powstaje harmonogram zadań.

PRACA COACHINGOWA Z LIDEREM

Czas trwania: do pół roku

Doświadczony coach spotyka się z liderem dwa razy w miesiącu. Spotkania trwają po 90 min. Omawiane są zadania, jakie stoją przed nim i jego zespołem, oraz osobiste motywacje i cele lidera. Te dwie sfery muszą do siebie pasować. Ludzie, gdy robią to, do czego są przekonani, są efektywni, motywujący i przewodzący .

W czasie spotkań:

• Omawia się bieżące postępy i proces rozwojowy ze-społu. Jako szef możesz opowiedzieć o tym, co się dzieje. Bezstronny coach pomoże Ci zinterpreto-wać zachowania ludzi, wypracować Twoje własne metody pracy z ludźmi.

• Buduje się mapę rozwoju zespołu. Mapa rozwoju pokazuje, jak zespół powinien pracować w przy-szłości. To pozwoli Ci ocenić, czy idziesz w dobrym kierunku. Na mapie zaznacza się zarówno wydarze-nia, jakie powinien zespół przeżyć wspólnie, zacho-wania, do jakich zespół powinien być zdolny, dzia-łania, jakie podejmie szef, zespół, firma.

• Buduje się dashboard zespołu. To narzędzie poma-gające w bieżącym sterowaniu pracą zespołu. Dzię-ki regularnej i usystematyzowanej obserwacji mo-żesz dokonywać zmian i widzieć od razu ich skutki. Narzędzie działa na podobnej zasadzie jak system pomiaru KPI (Key Performance Indicators - Kluczo-we Wskaźniki Efektywności). Jednak to Ty ustalasz wszystkie parametry, kontrolujesz je i podejmujesz własne interwencje, gdy są konieczne.

• Pracuje się nad kompetencjami lidera. Jeśli ze-spół się rozwija – nie da się nim kierować tak, jak dotychczas. Szef także będzie musiał się zmienić. Zająć inne miejsce w zespole, czasem być bardziej wymagający, innym razem bardziej pobłażliwym. Będzie musiał także posługiwać się innymi umie-jętnościami. Spotkania z coachem mogą w tym pomóc.


WARSZTAT „PSYCHOLOGIA PROJEKTU”

Czas trwania: dwa dni

Warsztat jest przeznaczony dla zespołu i jego lide-ra. Podczas warsztatu uczestnicy otrzymują solidną porcję wiedzy z zakresu psychologii pracy w ze-spole oraz aspektów psychologicznych związanych z projektami. Mają czas, by przedyskutować, jak im się ze sobą pracuje. Tworzą kontrakt grupy – listę zasad. Planują, jak zespół będzie się rozwijał, by osiągać cele biznesowe oraz maksymalnie komfortowo i skutecz-nie współpracować. Istotnym elementem jest przyj-rzenie się strukturze grupy. Zespół przygląda się jej i samodzielnie wyciąga wnioski. Zagadnienia zapla-nowane w czasie warsztatu są przedmiotem pracy w czasie zespołowych spotkań coachingowych.

PRACA COCHINGOWA Z ZESPOŁEM

Czas trwania: pół roku

Coach spotyka się z zespołem i jego liderem raz w miesiącu na cztery godziny.

W czasie spotkań:

• Omawiane są sprawy bieżące. To czas, w którym wyjaśnia się, analizuje, omawia bieżące działania. Ludzie mogą sobie nawzajem udzielić informa-cji zwrotnych. Mogą „wyczyścić” relacje i omówić trudne sprawy, jakie wydarzyły się w pracy. Dzięki temu nic nie zostaje „na potem”, co mogłoby prze-szkadzać w pracy merytorycznej.

• Analizuje się poczynione wcześniej plany. Nie ma sensu planować działań, jeśli się ich potem nie wy-kona. Dlatego jeśli zespół się na coś umówił – trzeba zweryfikować, czy to się stało. Jeśli tak – co umoż-liwiło sukces? Jeśli nie – co nam przeszkadzało i powinniśmy to wyeliminować. W przyglądaniu się realizacji planów bierze się pod uwagę sferę relacji, życia zespołu i jego rozwoju – nie jest to analiza po-stępu projektu.

• Doskonali się mechanizmy współpracy. W punk-tach 1 i 2 bardzo często wynikają jakieś postano-wienia. To moment, gdy zespół tworzy mecha-nizmy doskonalące współpracę. Nie ma na to z reguły czasu, poza spotkaniami coachingowymi. Za to skutki braku tego rodzaju mechanizmów od-czuwa się na co dzień.

• Uzupełnia się brakującą wiedzę. Może okazać się, że jest brak jakiejś wiedzy lub trzeba doskonalić określony pakiet umiejętności. To dobry moment, by popracować nad nimi w zespole. W działaniach symulacyjnych oraz praktycznych ćwiczeniach tworzy się warunki do bezpiecznego eksperymen-towania i nauki.

WARSZTAT PODSUMOWUJĄCY

Czas trwania: jeden dzień

Zespół i jego lider spotykają się na jednodniowym warsztacie podsumowującym. Jest on prowadzony wg metodyki After Action Review. Badamy to, co mia-ło być zrobione, co faktycznie się działo, skąd brały się różnice oraz jakie wnioski na przyszłość należy wy-ciągnąć. Zespoły podczas takich spotkań często po-stanawiają, że w kolejnych miesiącach, samodzielnie lub przy pomocy wewnętrznych komórek organiza-cyjnych, będą nadal pracować nad swoim rozwojem indywidulanym i grupowym.

PROWADZĄCY

Wszystkie osoby prowadzące 4Team Development cechują się następującymi charakterystykami:

• Są doświadczonymi praktykami – pracowali w biznesie, w projektach, kierowali zespołami. Dzię-ki temu proponują rozwiązania praktyczne i sku-teczne

• Są wykwalifikowanymi coachami. Dzięki temu po-trafią pracować z zespołami metodami coachingo-wymi, inspirują, motywują i nie pracują za zespół

• Są wykwalifikowanymi psychoterapeutami. Dzięki temu w przypadkach trudnych i złożonych nie boją się interwencji, wiedzą także gdzie należy zaprzestać.


DLA KOGO

• Kierowników projektów, którzy chcą zbudować zespół i rozwinąć swoje zdolności zarządzania ze-społem

• Kierowników zespołów, team liderów chcących roz-winąć zdolność współpracy w zespole

WARSZTATY BUDOWANIA ZESPOŁUTEAM WORK IN PROJECT

Grupa przypadkowych fachowców nie często umie stworzyć zespół w szybkim tempie. Niestety, takie jest wymagane w większości projektów. Jest to trudniejsze, gdy zespoły są interdyscyplinarne. Tworzenie zespołu oraz rozwój zdolności do pracy zespołowej w pro-jekcie nie są czystą sztuką. Tym procesem rządzą znane i sprawdzone zasady. Jeśli chcesz stworzyć zespół, musisz zacząć go tworzyć. Jeśli zrobisz to nierzetelnie — nie osiągniesz tzw. efektu synergii, a sprawność zespołu będzie mniejsza niż sprawność jego poszcze-gólnych członków. Dobrym pierwszym krokiem w budowie zespołu jest warsztat „Team work in project”.


Team work in project to dwudniowy warsztat inicjujący budowę zespołu oraz rozwijający zdolność do pracy zespołowej. Dzięki niemu praca nad tworzeniem zespołu będzie ła-twiejsza i szybsza.

Zakładamy, że podczas warsztatu:

• rozpocznie się realny proces budowy zespołu

• uzupełnieniona zostanie wiedza oraz przećwiczone umiejętności przydatne z punktu widzenia zespołu

W czasie zajęć skupiamy się na psychologicznych aspektach pracy zespołu.


PO WARSZTACIE

• Współpraca pomiędzy kierownikiem a zespołem sprawniej przebieg

• Pracownicy potrafią odróżnić sferę merytoryczną i pozamerytoryczną projektu

• Podnosi się motywacja, oczyszcza się atmosfera w ze-spole, dzięki temu pracuje on efektywniej

• Kierownik może kontynuować rozpoczęty proces po-przez udział w programie 4Team Development

ZAGADNIENIA

• Zespół — czym jest, a czym nie; cechy dobrego ze-społu a doświadczenia uczestników z pracy zespo-łowej

• Emocje w życiu człowieka — czym są, po co są, jak sobie z nimi radzić w pracy zespołowej?

• Wartości uczestnika zespołu a efektywność pracy zespołu

• Proces życia grupy w projekcie, szczególnie ważne momenty w rozwoju grupy — dobre praktyki me-nedżerskie

• Role w zespole — kto jest kim, co z tego wynika?

• Opór i kryzys w zespole — dlaczego się pojawia, jak z nim postępować, by nie wpływał negatywnie na efektywność pracy

TECHNIKI PRACY

W trakcie warsztatu skupiamy się na zespole, który ma do zrealizowania określone zadani lub wyzna-czone cele do osiągnięcia. Zespół staje się obiek-tem autodiagnozy. Przyglądamy się życiu zespołu i rolom zespołowym. Analizujemy, w jaki sposób to, co robił prowadzący lub inni uczestnicy warsztatu, miało wpływ na zachowania zespołowe.


DLA KOGO

• Kierowników projektów, którzy chcą rozwinąć swoje zdolności zarządzania zespołem

• Członków zespołów projektowych chcących lepiej współpracować w projekcie

WARSZTATY Z PSYCHOLOGII PROJEKTU PSYCHO-PROJECT

Zauważasz, że:

• przez długi czas zespół pracował sprawnie ale teraz coś się popsuło

• po okresie euforii i wysokiej motywacji,przyszła apatia i zaczęły się konflikty

• organizacja nie wspiera projektu, bo panuje przekonanie, że projekt tylko zabiera ludzi i nic nie daje w zamian?

• wyższa kadra zarządzająca zaczęła krytycznie patrzeć na projekt

Jeśli spotykasz się z jedym z powyższcych stwierdzeń – warto rozważyć zorganizowanie warsztatu z psychologii projektu.


Psycho-projekt to dwudniowy warsztat obejmujący aspekty psychologiczne, które towarzy-szą pracy przy projekcie, takie jak: motywacja i zaangażowanie, kreatywność i gotowość do re-alizacji pomysłów, współpraca zespołowa oraz samorealizacja jednostki. Prezentowane treści z zakresu psychologii są dopasowane do specyfiki pracy projektowej, opierają się na badaniach i analizach rzeczywistych projektów.

BADANIE POTRZEB

Z uwagi na specyficzny obszar tematyczny — zagadnienia są silnie związane z tym, co aktualnie dzieje się w projekcie, kto jest w zespole, jak układa się współpraca — zawsze po-przedzony jest krótkim badaniem potrzeb i oczekiwań Klienta. Badanie polega na przepro-wadzeniu pogłębionego wywiadu z kierownikiem projektu. Czasem prowadzimy również rozmowy z wybranymi pracownikami lub prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety, której wyniki są omawiane w czasie zajęć warsztatowych. W wyniku badania ustala się hierarchię ważności zagadnień z zakresu psychologii projektu, które będą omawiane na warsztacie.


PO WARSZTACIE:

• Współpraca pomiędzy kierownikiem a zespołem przebiega sprawniej

• Pracownicy potrafią odróżnić we współpracy sferę merytoryczną i pozamerytoryczną projektu

• Podnosi się motywacja, oczyszcza się atmosfera w ze-spole, dzięki temu pracuje on efektywniej

ZAGADNIENIA

• Emocje w życiu człowieka — czym są, po co są, jak sobie z nimi radzić w biznesie?

• Proces życia grupy w projekcie, szczególnie ważne momenty w rozwoju — dobre praktyki menadżer-skie.

• Potrzeby uczestników projektu, ich zaspokajanie a skuteczność zespołu projektowego

• Motywacja — jak kształtuje się podczas projektu, kiedy jest najtrudniej, co demotywuje a co motywu-je pracowników realizujących projekty?

• Odpowiedzialność za realizację zobowiązań — jak ją utrzymać na zadowalającym poziomie?

• Delegowanie zadań i samodzielność — jak ufać i kontrolować Jak nie robić wielu rzeczy za człon-ków zespołu, ale wykorzystać ich potencjał?

• Konflikty - dlaczego się pojawiają? Czy mają jakieś po-zytywne strony? Jak postępować, gdy się zbliżają oraz, jak pracować, po rozwiązaniu konfliktu?

TECHNIKI PRACY

W trakcie warsztatu posługujemy się metodami aktyw-nymi: uczestnicy przeprowadzają autodiagnozę, anali-zują przypadki, uczestniczą w symulacjach sytuacji, któ-re miały miejsce w projekcie, analizują emocje, odczucia oraz to, jak były one okazywane w czasie symulacji.


PO WARSZTACIE UCZESTNIK BĘDZIE POTRAFIŁ:

• Lepiej słuchać rozmówcy, rozumieć jego intencje

• Wyrażać swoje potrzeby, oczekiwania i wątpliwości

• Zaprojektować i przeprowadzić komunikację z waż-nymi interesariuszami projektu

• Zaprojektować komunikację w obrębie projektu

ZAGADNIENIA

• Co obecnie mówi się o komunikacji? Przegląd naj-nowszych badań - dyskusja o tym, jaki to ma na nas wpływ?

• W jakich momentach projektu komunikacja gra kluczową rolę i jak o nią zadbać — wymiana do-brych praktyk uczestników i porady trenerów

• Ćwiczenie metod aktywnego słuchania. Jak to ro-bić w zespołach pracujących zdalnie?

• Dobrze znane ale rzadko stosowane narzędzia ko-munikacji — parafraza, klaryfikacja, odzwierciedla-nie, komunikat JA

• Komunikacja: projekt - sponsor/ klient/ ważny inte-resariusz. Jak dobrze zbadać potrzeby i zorganizo-wać wymianę informacji? Jak to robić w zespołach pracujących zdalnie?

• Obieg informacji i dokumentów w zespole projek-towym — proces, techniki i narzędzia, także dla ze-społów pracujących zdalnie.

DLA KOGO

• Kierowników projektów, którym zależy na rozwi-janiu zdolności komunikacyjnych ich zespołów projektowych

• Członków zespołów projektowych, którzy chcą pra-cować nad komunikacją w projekcie

• Menedżerów, którzy chcą w swojej codziennej pracy stosować narzędzia i techniki komunikacji w projektach

WARSZTATY KOMUNIKACJA W PROJEKTACH TELL ME MORE…Szkolenia z komunikacji są powszechne. A jednak komunikacja nadal szwankuje. W projek-tach odgrywa ona szczególnie ważną rolę, dlatego na podstawie doświadczeń z 80 krajów Grupy Tenstep oraz najnowszych badań światowych i polskich opracowaliśmy program treningu komunikacyjnego dla zespołów projektowych.


Tell me more... to dwudniowy trening komunikacji. W jego trakcie uczestnik intensywnie ćwiczy podstawy komunikacji: mówienie, słuchanie i zadawanie pytań. Podczas zajęć zajmujemy się również „twardą” stroną komunikacji. Projektujemy z uczestnikiem proste rozwiązania komunikacyjne dla projektu i jego zespołu (także uwzględniając najnowsze narzędzia informatyczne).

TECHNIKI PRACY

W doskonaleniu umiejętności miękkiej komunikacji stosujemy serię ćwiczeń, które podobnie jak w sporcie, wyrabiają dobre nawyki, pozwalają także na doskona-lenie komunikacji. W zagadnieniach „twardych” za pod-stawę przyjmujemy projekt nad którym pracuje zespół i dla niego projektujemy narzędzia komunikacyjne.


MODEL KOMPETENCJI W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMICOMPETENCY MODELKażdy projekt jest inny. Dlatego wymaga elastyczności w planowaniu i rzetelności w dzia-łaniu. A może ważniejsze są zdolności do nawiązania porozumienia i komunikacji lub umie-jętność wprowadzania zmian? Po wielu latach obserwacji i badań TenStep wypracował model kompetencji, których nabycie ułatwi pracę kierownikowi projektu, sponsorowi oraz członkom zespołu projektowego.


Definiujemy kompetencje jako zdolność do wykonywania określonych zadań, która budu-je się na podstawie wiedzy, doświadczenia oraz umiejętności.

Model kompetencji zarządzania projektami opisuje kompetencje w kilku wymiarach:

• Kompetencje „miękkie” (psychologiczne i społeczne) dotyczą zdolności do budowa-nia porozumienia, komunikacji, kreatywności, analizy, budowania partnerskich relacji

- odnoszą się do umiejętności, wiedzy i postaw

• Kompetencje „twarde” dotyczą zdolności technicznych - tworzenia harmonogramu, znajomości procedur i narzędzi, badania wymagań i ich priorytetyzacji itp.

• Kompetencje biznesowe dotyczą zdolności do prowadzenia projektu tak, by przynosił on wartość biznesową – mają związek ze znajomością branży (dziedziny w jakiej są re-alizowane projekty)

Model składa się z 6 głównych zespołów kompetencji: komunikacja, intelekt, profesjo-nalizm, przywództwo, zarządzanie ludźmi, fektywność osobista. W modelu kompetencje określane są poprzez opis tego, co widoczne czyli przykładowych zachowań, aby ułatwić diagnozę i ocenę danej kompetencji oraz skupić się na ocenie zachowania kierownika pro-jektu a nie jego samego jako osoby.

Analizujemy 61 elementów kompetencji rozumianych jako cechy osobowości osoby, ele-menty postawy, określone nastawienia, charakterystyka motywacji, określone umiejętno-ści, poziom samooceny i samoświadomości.

Model przypisuje kompetencje poszczególnym rolom biznesowym: sponsorowi, kierow-nikowi projektu, członkowi zespołu projektowego. Model powinien być dostosowany do warunków Klienta, szczególnie na poziomie kompetencji biznesowych. Model jest zgodny z modelem referencyjnym Project Manager Competency Development Framework, se-cond edition wydanym przez Project Management Institute.

DZIĘKI ZASTOSOWANIU MODELU

• Prowadzenie procesu oceny pracowników realizu-jących projekty

• Planowanie rozwoju pracowników

• Tworzenie systemów motywacyjnych opartych o nabywanie kompetencji

• Zastosowanie go w procesie rekrutacji

KOMPETENCJI MOŻLIWE JEST:


PROGRAM OBEJMUJE:

• Moduł psychospołeczny

• Moduł narzędziowy

• Moduł coachingowy

• Moduł superwizyjny

• Webinaria

• Opcjonalnie moduł projektowy

ROCZNA SZKOŁA TRENERÓW TRAIN THE TRAINER Zapraszamy menedżerów, praktykujących trenerów oraz osoby rozpoczynające pracę w zawodzie trenera na roczny, kompleksowy program zapewniający rozwój osobisty, do-stęp do wiedzy i narzędzi z obszaru funkcjonowania nowoczesnych organizacji, jak rów-nież rozwój praktycznych umiejętności trenerskich.

Program obejmuje 230 godzin zajęć i trwa 12 miesięcy.

Wybór szkoły trenerskiej to ważna decyzja. Od niej zależy nie tylko, jaką drogą pójdziesz, ale także, jaki będzie styl Twojej pracy, środowisko, z jakim się zwiążesz. Szkoła Trenerów (dawniej DSMG Management Consulting) to inicjatywa, w której kładziemy nacisk na ja-kość, a nie ilość absolwentów. Pierwsza edycja Szkoły Trenerów odbyła się w 2004 roku. Od tej pory zorganizowaliśmy osiem edycji, które ukończyło łącznie ok. 100 osób z różnych środowisk zawodowych.

Naszą szkołę wyróżnia bardzo duża uważność na potrzeby uczestników kursu. Jesteśmy niedużą szkołą, dzięki temu możemy dobrze poznać każdego, kto zechce się u nas kształcić.

Głównym zadaniem szkoły jest wyposażenie jej studentów w wiedzę i umiejętności po-trzebne do opracowywania i skutecznej realizacji dwudniowego warsztatu edukacyjnego.

CELE EDUKACYJNE PROGRAMU ROCZNEJ SZKOŁY TRENERÓW

Uczestnicy Szkoły Trenerów zostaną przygotowani do:

• Badania i rozumienia potrzeb szkoleniowych organizacji oraz formułowania celów, któ-re na nie odpowiadają

• Opracowania merytorycznego programu szkolenia zgodnie z założonymi celami, przy użyciu metod tradycyjnych i nowoczesnych (multimedia, internet, społeczności)

• Przełożenia merytorycznego programu szkolenia na techniki pracy warsztatowej z grupą

• Planowania efektywnej pracy grupy w ciągu dwóch dni warsztatu dzięki znajomości:

• Procesów społecznych i psychologicznych w grupie

• Prawideł procesu uczenia się w zespole

• Technik pracy trenerskiej

• Własnego stylu pracy trenerskiej


MODUŁ PSYCHOSPOŁECZNY (90 GODZIN WARSZTATOWYCH)

TRENING INTERPERSONALNY (50 GODZIN)

Trening interpersonalny jest integralną i ważną częścią szkolenia trenerów. Prócz integracji uczestników ma na celu uświadomienie im ich naturalnych zachowań w relacjach z innymi ludźmi (szczególnie w sytuacji kryzysu psychologicznego). Ujawnia predyspozycje uczest-ników do zajmowania określonych ról w grupie. W czasie treningu prowadzący trenerzy modelują zachowania i umiejętności potrzebne w pracy trenerskiej.

Trening interpersonalny jest dobrym punktem wyjścia do pracy nad własnym rozwo-jem osobistym i zawodowym. Daje możliwość polepszenia umiejętności rozpoznawania i wyrażania emocji, które pojawiają się w trudnych sytuacjach grupowych. Stwarza rów-nież pole do pogłębienia umiejętności wyrażania własnego zdania wprost i asertywnie. W czasie treningu uczestnicy osobiście doświadczają procesu, przez który przechodzi gru-pa, nim zacznie efektywną współpracę.

PROCES GRUPOWY (20 GODZIN)

Warsztat ten jest merytorycznym podsumowaniem doświadczeń wynoszonych z treningu interpersonalnego. Pozwala odnaleźć ich przełożenie na prawidłowości rządzące proce-sem rozwoju grupy. Umożliwia lepsze zrozumienie zachowań tworzących ją osób.

W założeniu, pomaga pogłębić umiejętność obserwacji oraz rozumienia zmian w zacho-waniach indywidualnych i grupowych będących konsekwencją rozwoju pracy grupy.

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA (20 GODZIN)

Umiejętność dobrej komunikacji to sztuka jasnego porozumiewania się na zasadach wza-jemnego szacunku. Dotyczy to zarówno sytuacji panującej zgody, jak i w czasie napięć oraz konfliktu. To ważna umiejętność, kiedy istotne jest czytelne i precyzyjne przekazywanie swoich myśli, potrzeb, oczekiwań.

Uczestnik warsztatu pogłębia umiejętność:

• Aktywnego słuchania, czyli takiego, które pomaga, a nie przeszkadza mówiącemu

• Stosowania komunikatu „ja”

• Udzielania rzetelnych informacji zwrotnych

• Analizy przekazu werbalnego i niewerbalnego

• Rozmowy w sytuacjach konfliktów i kryzysów


PO UKOŃCZENIU MODUŁU

Rozumie przebieg procesu grupowego, który ma bez-pośredni wpływ na sukces edukacyjny szkolenia.

W ramach tego:

• Zna i potrafi zdiagnozować etapy rozwoju grupy

• Zna i potrafi zdiagnozować mechanizmy funkcjono-wania grupy

• Rozumie dynamikę powstawania i przebiegu relacji w grupie oraz jej wpływu na efektywność pracy

• Rozumie dynamikę i znaczenie mechanizmów oporu oraz kryzysów w grupie

• Rozumie procesy związane z tworzeniem się struktury grupy

• Zna uwarunkowania skuteczności metod aktywnych stosowanych podczas warsztatu

• Zna psychospołeczne uwarunkowania skuteczności procesu uczenia się w grupie

• Zna mechanizmy oraz zasady komunikacji interperso-nalnej oraz wie, jak wykorzystywać je w celu osiągnie-cia dobrych rezultatów edukacyjnych w grupie

• Umie wykorzystywać informację zwrotną jako narzę-dzie pracy trenerskiej

• Jest świadomy swojego potencjału oraz obszarów do pracy związanych z rolą trenera

PIERWSZY MODUŁ FINALIZOWANY JEST:

• Indywidualnym bilansem potencjału trenerskie-go – wyłonieniem mocnych stron, obszarów do pracy oraz określeniem własnego stylu pracy trenerskiej

• Wyłonieniem głównych obszarów tematycznych, któ-re są osią zainteresowań uczestnika i mogą stanowić materiał do przygotowania i poprowadzenia pierw-szego warsztatu

PSYCHOSPOŁECZNEGO UCZESTNIK:


MODUŁ NARZĘDZIOWY (80 GODZIN WARSZTATOWYCH)

BADANIE POTRZEB (20 GODZIN)

Warsztat pogłębia wiedzę na temat metodologii badania potrzeb edukacyjnych oraz for-mułowania celów szkolenia. Wyposaża również w umiejętność konstruowania narzędzi wy-korzystywanych podczas szkolenia. Pozwala przyjrzeć się potrzebom odbiorców szkolenia w kontekście celów i kultury organizacji. Dlatego też ważnym jego motywem jest myślenie systemowe o potrzebach i oddziaływaniach edukacyjnych.

METODY AKTYWNE W PRACY Z GRUPĄ (20 GODZIN)

Warsztat stanowi przegląd głównych narzędzi pracy trenerskiej (metody aktywne, metody twórczego myślenia, metody stymulujące ekspresję twórczą, studia przypadków, metody podawcze podczas warsztu itp.) Uczestnicy zapoznają się z metodologią tworzenia ćwi-czeń na potrzeby konkretnych warsztatów zgodnie z konwencją pracy metodami aktywi-zującymi. Warsztat osadzony jest w psychologii uczenia się.

BUDOWANIE MODUŁÓW SZKOLENIOWYCH (20 GODZIN)

Warsztat ma charakter narzędziowy i praktyczny. Praca w jego ramach nastawiona jest na rozwijanie umiejętności adekwatnego doboru środków i technik pracy grupowej, stosow-nie do obranego kierunku pracy na zajęciach. Systematyzuje i uzupełnia wiedzę w tym obszarze. Pokazuje prawidłowości konstruowania warsztatu, w zgodzie z celami meryto-rycznymi oraz etapem rozwojowym grupy.

TRENER NA RYNKU SZKOLENIOWYM (20 GODZIN)

Warsztat ma na celu przygotowanie do funkcjonowania na rynku szkoleniowym. Koncen-truje się na następujących aspektach:

• Budowanie wizerunku eksperta w obszarze szkoleniowym

• Rozwój umiejętności związanych z pozyskiwaniem klientów i sprzedażą usług szkole-niowych.

• Nowoczesne metody promowania – social media


PO UKOŃCZENIU MODUŁU

• Potrafi przeprowadzić badanie potrzeb szkoleniowych odbiorców swojego szkolenia i skonstruować potrzeb-ne do tego celu narzędzia

• Rozumie powiązanie indywidualnych potrzeb eduka-cyjnych odbiorców z potrzebami i celami organizacji

• Widzi systemowe uwarunkowania badanych potrzeb oraz swoich oddziaływań

• Zna mechanizmy uczenia się w grupie i potrafi je prze-łożyć na działania stymulujące grupę do przyswajania nowej wiedzy i umiejętności

• Potrafi sformułować cele szkolenia adekwatne do potrzeb

• Potrafi w oparciu o sformułowane cele opracować me-rytoryczny program szkolenia

• Zna i potrafi zastosować metody aktywne w realizacji merytorycznego programu szkolenia

• Zna i potrafi stosować techniki prezentacji do skutecz-nego przekazu informacji

• Potrafi skonstruować scenariusz dwudniowych zajęć, który uwzględnia:

• cele merytoryczne (wiedzę, umiejętności i posta-wy potrzebne odbiorcom szkolenia)

• możliwości i potrzeby grupy wynikające z procesu grupowego

NARZĘDZIOWEGO UCZESTNIK:

DRUGI MODUŁ FINALIZOWANY JEST:

• Opracowaniem przez każdego z uczestników wielo-wątkowego scenariusza zajęć z wybranej przez siebie tematyki

• Pogłębionym studium na temat, który będzie obsza-rem specjalizacji trenerskiej


MODUŁ SUPERWIZYJNY (60 GODZIN WARSZTATOWYCH)

WARSZTATY SUPERWIZYJNE (3 X 20 GODZIN)

Warsztaty superwizyjne są formą uczenia się w praktyce. W ich trakcie uczestnicy pod nad-zorem trenera-superwizora prowadzą fragmenty zajęć. Materiał do pracy stanowią sytu-acje i problemy bezpośrednio związane z pracą uczestników zajęć. To okazja do zmierzenia się z sytuacjami trudnymi w pracy trenerskiej i sposobami radzenia sobie z oporem. Warsz-taty superwizyjne doskonalą styl pracy oraz pozwalają zintegrować wiedzę i umiejętności nabywane w trakcie uczestnictwa w zajęciach.

PO UKOŃCZENIU MODUŁU SUPERWIZYJNEGO UCZESTNIK:

• Jest świadomy swojego stylu nawiązywania kontaktu i pracy z grupą oraz indywidualne-go sposobu motywowania uczestników do pracy

• Lepiej radzi sobie z sytuacjami trudnymi w pracy z grupą

• W elastyczny sposób podchodzi do zaplanowanych działań z grupą i potrafi modyfiko-wać je do bieżących potrzeb i sygnałów ze strony odbiorców

• Umie wykorzystywać opór i konflikt dla dobra grupy do stymulowania jej rozwoju

MODUŁ COACHINGOWY (6 GODZIN)

Coaching jest narzędziem rozwijania kompetencji trenerskich w partnerskiej relacji z co-achem. Koncentruje się na indywidualnym stylu pracy trenerskiej, określeniu mocnych stron i obszarów do rozwoju. Rolą coacha jest wsparcie w wypracowaniu własnych strate-gii rozwoju. Każdy z uczestników w trakcie programu szkoły ma do dyspozycji trzy dwugo-dzinne spotkania z coachem.

WEBINARIA (8 GODZIN)

Cztery spotkania seminaryjne (4 x 2 godziny) koncentrują się wokół studiów przypadku oraz lektur. Stanowią teoretyczne uzupełnienie programu (szczególnie w obszarze rozu-mienia organizacji i jej potrzeb). Ich tematyka jest w dużym stopniu uzależniona od prefe-rencji i zainteresowań grupy. Proponowane tematy spotkań to:

• Trener jako coach

• Systemowe myślenie o organizacji

• Psychologia zmiany

• Współczesne trendy w zarządzaniu


MODUŁ PROJEKTOWY OPCJA DLA TRENERÓW ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI (80 GODZIN)

WARSZTAT BADANIE POTRZEB W ZAKRESIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI (20 GODZIN)

Warsztat rozszerza wiedzę nabywaną w module narzędziowym. W ramach zajęć uczestnik poznaje techniki i narzędzia, których zastosowanie umożliwi mu przeprowadzenie badania potrzeb edukacyjnych i rozwojowych z zakresu zarządzania projektami. Uczestnicy pra-cują metodą studium przypadku. Otrzymują opisy rzeczywistych przykładów organizacji. Ich zadaniem jest zaprojektowanie procesu badania potrzeb oraz zaprojektowanie narzę-dzi używanych do badania. Punkt odniesienia stanowi model kompetencji w zarządzaniu projektami opracowany przez jedną z uznanych na świecie organizacji specjalizujących się w tym zakresie.

WARSZTAT KONSTRUOWANIE ZAJĘĆ Z ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI (20 GODZIN)

Warsztat rozszerza wiedzę nabywaną w module narzędziowym. W trakcie zajęć uczestnicy projektują warsztat na temat wybranej umiejętności zarządzania projektami. Wykorzystu-ją przy tym cykl uczenia się oparty na doświadczeniu (D. Kolba). Efektem zajęć jest opra-cowany program warsztatu, materiały trenerskie, materiały prezentacyjne oraz ćwiczenia i materiały dla uczestników.

WARSZTAT PROWADZENIE ZAJĘĆ DLA PRAKTYKÓW ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI (20 GODZIN)

Warsztat porusza kwestie istotne podczas prowadzenia zajęć warsztatowych (roboczych i edukacyjnych) adresowanych do praktyków w trakcie realizacji przez nich projektów. Pozwala przygotować się trenerowi do spotkań warsztatowych w momencie:

• definiowania projektu • zamykania istotnych kamieni milowych

• tworzenia harmonogramu • kryzysu w projekcie

• realizacji projektu

WARSZTAT KONSULTACJE I COACHING W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI (20 GODZIN)

Warsztat rozwija umiejętności prowadzenia spotkań konsultacyjnych trener - kierownik projektu. Tematyka zajęć związana jest z budowaniem relacji z osobą konsultowaną, two-rzeniem warunków do rozwoju kierownika projektu, budową mechanizmów monitorowa-nia postępów w rozwoju. W czasie warsztatu bardzo istotnym elementem jest analiza trud-nych sytuacji w projektach z którymi musi rradzić sobie kierownik projektu.

MODUŁ FINALIZOWANY JEST:

• Zaprojektowaniem przez uczestnika procesu badania potrzeb edukacyjnych z obszaru zarządzania projekta-mi wraz z kompletem narzędzi

• Przygotowaniem wielowątkowego scenariusza jed-nego modułu szkoleniowego, który rozwija wybraną umiejętność kierownika projektu

WARSZTATY DLA KADRY

ZARZĄDZAJĄCEJ


JAK DBAĆ O PROJEKTY Z POZYCJI ZARZĄDU LUB DYREKCJI? EFFECTIVE SPONSORSHIP®Im ważniejszy projekt, tym większą rolę odgrywa zarząd lub dyrekcja.

Według badań 90% projektów, które osiągnęły sukces, uzyskały go dzięki skutecznemu nadzorowi - sponsorowaniu projektu. W przypadku 90% projektów, które nie udały się, sponsor nie angażował się w projekt.

Effective Sponsorship® to praktyczny warsztat standaryzujący wiedzę oraz umiejętności z zakresu zarządzana projektami dla wyższej kadry zarządzającej, menedżerów sponsorują-cych projekty.

DLA KOGO

• Członków zarządów, którzy odpowiadają za kluczo-we projekty

• Dyrektorów pionów realizujących projekty

• Dyrektorów pionów organizacyjnych


PO SZKOLENIU UCZESTNIK:

• Zaktualizuje swoją wiedzę projektową o najnow-sze przydatne techniki, zasady, narzędzia

• Uzgodni standard zachowania sponsora w waż-nych projektach, dzięki czemu top management będzie spójnie działał w organizacji

• Wymieni doświadczenia praktyczne na temat nad-zoru nad projektem z innymi uczestnikami zajęć

• Przećwiczy kluczowe umiejętności na realnym przykładzie

• Otrzyma metodykę sponsora, gwarantującą utrwalenie rezultatu

• Pozna możliwości rozwoju zdolności organizacji oraz jej pracowników w zakresie zarządzania pro-jektami i portfelami

ZAGADNIENIA

• Jak sponsor rozumie sukces projektu, od czego on zależy, jak go mierzyć?

• Kim jest sponsor w projekcie — co powinien robić, a czego lepiej, by nie robił

• Jaką rolę odgrywa sponsor w poszczególnych fazach projektu, na czym powinien się skupić?

• Jaki wpływ ma sponsor na system (organizację) jak należy postepować z projektem, gdy organizacja nie pomaga w jego realizacji (choć powinna)

• Analiza studium przypadku realnego projektu firmy

• System zarządzania projektami i portfelami —czym jest i jak go stosować?

• Metodyka sponsora — czym jest, jak stosować?

• Jak powinien reagować sponsor gdy:

• projekt jest na etapie definiowania

• projekt nie jest zgodny z planem i budżetem

• pojawi się problem krytyczny

• zaistnieje konieczność zmiany zakresu lub wy-magań wobec projektu

• zidentyfikowane zostanie istotne ryzyko

• będzie trzeba rozwiązać konflikt

• zaistnieje konieczność kontaktu z ważnymi in-teresariuszami

ELEMENTY WARSZTATU

• Dostosowanie warsztatu do specyfiki Klienta

• Prowadzenie sesji warsztatowej (2 dni) przez dwóch doświadczonych trenerów praktyków


• Przekazanie 10 wydrukowanych egzemplarzy metodyki sponsorskiej - podręcznika o nadzoro-waniu projektów

Copyright 2015 TenStep Polska - All Rights Reserved

SESJA PLANOWANIAROCZNEGO PRACY DZIAŁUNEXT YEAR

• Jak co roku chcesz zaplanować pracę z zespołem?

• Twój dział został włączony w ważne przedsięwzięcie, musisz dostosować swoje plany do niego?

• W poprzednim okresie osiągnęliście wiele i chcesz ten sukces powtórzyć?

• Nie udało się wykonać planu, w tym roku chcesz to zmienić?

Jeśli odpowiedź na któreś z powyższych pytań jest twierdząca — warto rozważyć przepro-wadzić sesji planistycznej Next year


Next year to sesja planowania dla działów lub pionów firmy. Okres planowania może być dowolny — kwartalny, półroczny, roczny lub dłuższy. W trakcie tego spotkania nie tylko zaplanujesz pracę dla Twojego zespołu. Sposób prowadzenia sesji sprawi, że pra-cownicy będą chcieli poświęcić się realizacji tych planów, a więc zyskasz ich zaangazo-wanie. Zostaną ustalone mierniki oraz sposoby mierzenia postępu, proces komunikacji i zachowania w sytuacjach awaryjnych.

62

TECHNIKI PRACY

W czasie sesji nasi konsultanci pełnią rolę moderatorów (facylitatorów). Naj-pierw omawiają ze zlecającym cel oraz pożądany rezultat warsztatów. Następ-nie przedstawiają metodę pracy, ade-kwatną do oczekiwań. Omawiają, jak w czasie sesji powinien zachowywać się przełożony, by inspirować i wzbu-dzać motywację. Konsultanci przy-kładają bardzo dużą wagę zarówno do procesu planowania, jak i tego, co dzieje się w grupie. Często bowiem podczas takich sesji pojawiają się sil-ne emocje, które trzeba ukierunkować w twórczą stronę.

ZAGADNIENIA

• Analiza poprzedniego okresu. Co sprawiło, że osiągnęliśmy suk-ces (porażkę)? Jakie dobre praktyki możemy zidentyfikować w pracy w poprzednim okresie?

• Jakie cele mają być osiągnięte w następnym okresie? Dlaczego są one ważne? Jaki mają związek z pracą innych działów w firmie?

• Jakie drogi prowadzą do osiągnięcia sukcesu? Jakie strategie mo-żemy przyjąć w planowanym okresie?

• Definiowanie celów pośrednich oraz sposób ich mierzenia — co chcemy osiągać?

• Definiowanie zadań i grup zadań, sposób ich mierzenia — co chcemy robić?

• Zasady pracy w okresie planowania

• Obsługa ryzyka

• Komunikacja w czasie pracy nad realizacją planu

• Obsługa zmian i korekt planu

• Mierzenie postępu, reagowanie na niepokojące sygnały

ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY

Marcin GuzikWiceprezes Zarządu / Partner

+48 660 483 893

[email protected]

Katarzyna RennProkurent / Dyrektor operacyjny

+48 693 656 118

[email protected]

Tomasz AndreasikPrezes Zarządu

+48 601 566 588

[email protected]

TENSTEP POLSKAUL. BESKIDZKA 23A

04-287 WARSZAWA

22 646 93 [email protected]

WWW.TENSTEP.PL

OFERTA WARSZTATOWAtenstep.pl/download/KATALOG_HR.pdf · • Jak zarządzać wieloma projektami? –...

Documents

Transcript of OFERTA WARSZTATOWAtenstep.pl/download/KATALOG_HR.pdf · • Jak zarządzać wieloma projektami? –...