Nowoczesny PR w e-wydaniu czyli zintegrowane otaczanie konsumenta

Wojciech Szymański

Internet jest jednym z podstawowych źródeł informacji na temat usług, produktów czy marek.

Peter De Vries i Ad Pruyn zbadali czy to, że dany produkt został oceniony przez konsumentów, ma

wpływ na zakup w sklepach internetowych. Okazało się, że sprzedaż produktów rekomendowanych jest

większa nawet o 20%.

FINDABILITY ZMOT SERM

Zero Moment of Truth - koncepcja marketingowa opracowana przez Google mówiąca o tym, że

decyzje zakupowe zapadają już na etapie sprawdzania rekomendacji w internecie.

Proces zakupowy – model tradycyjny

Bodziec(np. reklama w TV)

First Moment of Truth – pierwsza styczność z

produktem (np. na półce sklepowej)

Second Moment of Truth – doświadczenie z

produktem (jego użytkowanie)

Proces zakupowy – nowy model

Bodziec First Momentof Truth

Second Momentof Truth

SMOT staje się ZMOT przy kolejnym zakupie

70% Amerykanów deklaruje, że sprawdza opinie na temat produktów przed dokonaniem zakupu.

79% konsumentów twierdzi, że korzysta ze smartfonów do pomocy przy zakupach.

83% matek twierdzi, że po obejrzeniu reklamy w TV sprawdza opinie w internecie.

Kiedy rozważasz zakup produktu co wpływa na Twoją decyzję?

84% decyzji zakupowych wśród badanych zapada pod wpływem opinii znalezionych w internecie.

54% badanych przegląda różne e-sklepy i wiele opinii przed zakupem online.

62% internautów próbuje kupić produkt online przed zakupem w tradycyjnym sklepie.

FINDABILITY ZMOT SERM

SERM (Search Engine Reputation Management) - zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach

SERM – aż 8 razy można pojawić się w Google

WYNIKI NATURALNE

BOKSY REKLAMOWE

MAPKI GOOGLE

WYNIKI OBRAZÓW

WYNIKI Z GOOGLE NEWS

WYNIKI WIDEO

SUGESTIE GOOGLE

PRODUKTADS

1

2

3

4

5

7

6

FINDABILITY ZMOT SERM

Findability (znajdowalność) – możliwość odnalezienia pożądanej informacji, produktu lub

usługi w dowolnym momencie.

Findability - the ability to find anyone or anything from anywhere at anytime.

Zobaczymy przykład ile razy można być w sieci

www.tworzydlo.pl www.dtworzydlo.blip.pl/

www.goldenline.pl/dariusz-tworzydlo www.ibuk.pl/fiszka/369/public-relations.html

www.newsline.pl/blogi/dariusztworzydlo/ https://ksiegarnia.wsiz.pl/index.php?page...

www.youtube.com/watch?v=oIN_bH9zrLc www.proto.pl/informacje/info?itemId=84968

media.epr.pl/dr-dariusz-tworzydlo-wylicza-uczeln... lubimyczytac.pl/autor/1620/dariusz-tworzydlo

pl.wikipedia.org/wiki/Dariusz_Tworzydło prpro.com.pl/wykladowcy/dr-dariusz-tworzydlo/

pl.linkedin.com/pub/dariusz-tworzydło/4/4a3/a23 www.podkarpackie.org.pl/tagi/tag,60,dariusz-tworzydlo.html

prpro.com.pl/2012/01/dr-dariusz-tworzydlo-wykladowca-iv-zjazdu/ www.nowiny24.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20101223/...

www.kto-kogo.pl/Dariusz_Tworzydło podyplomowepr.pl/index.php/component/content/article/48

dariusz-tworzydło.weltbild.pl www.pressmedia.com.pl/ls/index.php?option=com...

www.kurier365.pl/.../6893-3-pytania-do-dariusza-tworzydły.html www.dziennikarstwo.uni.wroc.pl/pracownicy,dariusz_tworzydlo.html

www.szkolenia.pot.ecorys.pl/index.php/.../18-dr-dariusz-tworzydlo www.urlcatalog.net/pl/strona/.../dariusz-tworzydlo-public-relations.ht...

adaetykipr.pl/download.php?id=56 pl-pl.facebook.com/people/Dariusz-Tworzydło/100002260062639

www.szkoleniapr.com/nasi-eksperci/dr-dariusz-tworzydlo/ https://ksiegarnia.wsiz.pl/index.php?page...

www.mamstartup.pl/tag/6688/dr-dariusz-tworzydlo www.finanse.w-pigulce.pl/dr_dariusz_tworzydlo.../wpis13.html

wsiz.rzeszow.pl/kadra/dtworzydlo www.exacto.pl/o-firmie/

antyweb.pl/barometr-komunikacji-czyli-jak-firma-pr-ze-startupem-pr… www.wirtualnemedia.pl/tags/Dariusz%20Tworzydło

Jak ja widzę nowoczesny e-PR?

Bycie wszędzie tam gdzie są nasi potencjalni klienci!

Gdzie są nasi potencjalni klienci?

Szukają opinii…

11 kroków PR e-wydaniu

CASE STUDY: Kongres Profesjonalistówwww.kongresprofesjonalistow.pl

1. Bądź w TOP 3 na najważniejsze słowa kluczowe

2. Zadbaj, aby wszystkie strony w TOP 10na hasła brandowe były pozytywne.

3. Posiadaj profile w serwisach społecznościowych

4. Komunikuj się poprzez Social Media

5. Spraw, aby o Tobie mówiono

6. Zadbaj o dużą ilość informacji w internecie: publikuj treści i walcz o bycie na innych witrynach

7. Umieść swój content w serwisach typu „share”

8. Uwiarygodnij się poprzez wiarygodność innych

9. Zdobywaj dużo linków do strony z innych witryn

10. Wykonując wcześniejsze kroki ten zrobi się sam: autouzupełnianie w Google

11. Automatycznie znajdziesz się równieżw Google Suggest

Dziękuję za uwagę!

Wojciech Szymański

ws@ideo.pl

www.pozycjonowanie.ideo.pl