Nowoczesny PR w e-wydaniu czyli zintegrowane otaczanie konsumenta
Wojciech Szymański
Internet jest jednym z podstawowych źródeł informacji na temat usług, produktów czy marek.
Peter De Vries i Ad Pruyn zbadali czy to, że dany produkt został oceniony przez konsumentów, ma
wpływ na zakup w sklepach internetowych. Okazało się, że sprzedaż produktów rekomendowanych jest
większa nawet o 20%.
FINDABILITY ZMOT SERM
Zero Moment of Truth - koncepcja marketingowa opracowana przez Google mówiąca o tym, że
decyzje zakupowe zapadają już na etapie sprawdzania rekomendacji w internecie.
Proces zakupowy – model tradycyjny
Bodziec(np. reklama w TV)
First Moment of Truth – pierwsza styczność z
produktem (np. na półce sklepowej)
Second Moment of Truth – doświadczenie z
produktem (jego użytkowanie)
Proces zakupowy – nowy model
Bodziec First Momentof Truth
Second Momentof Truth
SMOT staje się ZMOT przy kolejnym zakupie
70% Amerykanów deklaruje, że sprawdza opinie na temat produktów przed dokonaniem zakupu.
79% konsumentów twierdzi, że korzysta ze smartfonów do pomocy przy zakupach.
83% matek twierdzi, że po obejrzeniu reklamy w TV sprawdza opinie w internecie.
Kiedy rozważasz zakup produktu co wpływa na Twoją decyzję?
84% decyzji zakupowych wśród badanych zapada pod wpływem opinii znalezionych w internecie.
54% badanych przegląda różne e-sklepy i wiele opinii przed zakupem online.
62% internautów próbuje kupić produkt online przed zakupem w tradycyjnym sklepie.
FINDABILITY ZMOT SERM
SERM (Search Engine Reputation Management) - zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach
SERM – aż 8 razy można pojawić się w Google
WYNIKI NATURALNE
BOKSY REKLAMOWE
MAPKI GOOGLE
WYNIKI OBRAZÓW
WYNIKI Z GOOGLE NEWS
WYNIKI WIDEO
SUGESTIE GOOGLE
PRODUKTADS
1
2
3
4
5
7
6
FINDABILITY ZMOT SERM
Findability (znajdowalność) – możliwość odnalezienia pożądanej informacji, produktu lub
usługi w dowolnym momencie.
Findability - the ability to find anyone or anything from anywhere at anytime.
Zobaczymy przykład ile razy można być w sieci
www.tworzydlo.pl www.dtworzydlo.blip.pl/
www.goldenline.pl/dariusz-tworzydlo www.ibuk.pl/fiszka/369/public-relations.html
www.newsline.pl/blogi/dariusztworzydlo/ https://ksiegarnia.wsiz.pl/index.php?page...
www.youtube.com/watch?v=oIN_bH9zrLc www.proto.pl/informacje/info?itemId=84968
media.epr.pl/dr-dariusz-tworzydlo-wylicza-uczeln... lubimyczytac.pl/autor/1620/dariusz-tworzydlo
pl.wikipedia.org/wiki/Dariusz_Tworzydło prpro.com.pl/wykladowcy/dr-dariusz-tworzydlo/
pl.linkedin.com/pub/dariusz-tworzydło/4/4a3/a23 www.podkarpackie.org.pl/tagi/tag,60,dariusz-tworzydlo.html
prpro.com.pl/2012/01/dr-dariusz-tworzydlo-wykladowca-iv-zjazdu/ www.nowiny24.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20101223/...
www.kto-kogo.pl/Dariusz_Tworzydło podyplomowepr.pl/index.php/component/content/article/48
dariusz-tworzydło.weltbild.pl www.pressmedia.com.pl/ls/index.php?option=com...
www.kurier365.pl/.../6893-3-pytania-do-dariusza-tworzydły.html www.dziennikarstwo.uni.wroc.pl/pracownicy,dariusz_tworzydlo.html
www.szkolenia.pot.ecorys.pl/index.php/.../18-dr-dariusz-tworzydlo www.urlcatalog.net/pl/strona/.../dariusz-tworzydlo-public-relations.ht...
adaetykipr.pl/download.php?id=56 pl-pl.facebook.com/people/Dariusz-Tworzydło/100002260062639
www.szkoleniapr.com/nasi-eksperci/dr-dariusz-tworzydlo/ https://ksiegarnia.wsiz.pl/index.php?page...
www.mamstartup.pl/tag/6688/dr-dariusz-tworzydlo www.finanse.w-pigulce.pl/dr_dariusz_tworzydlo.../wpis13.html
wsiz.rzeszow.pl/kadra/dtworzydlo www.exacto.pl/o-firmie/
antyweb.pl/barometr-komunikacji-czyli-jak-firma-pr-ze-startupem-pr… www.wirtualnemedia.pl/tags/Dariusz%20Tworzydło
Jak ja widzę nowoczesny e-PR?
Bycie wszędzie tam gdzie są nasi potencjalni klienci!
Gdzie są nasi potencjalni klienci?
Szukają opinii…
11 kroków PR e-wydaniu
CASE STUDY: Kongres Profesjonalistówwww.kongresprofesjonalistow.pl
1. Bądź w TOP 3 na najważniejsze słowa kluczowe
2. Zadbaj, aby wszystkie strony w TOP 10na hasła brandowe były pozytywne.
3. Posiadaj profile w serwisach społecznościowych
4. Komunikuj się poprzez Social Media
5. Spraw, aby o Tobie mówiono
6. Zadbaj o dużą ilość informacji w internecie: publikuj treści i walcz o bycie na innych witrynach
7. Umieść swój content w serwisach typu „share”
8. Uwiarygodnij się poprzez wiarygodność innych
9. Zdobywaj dużo linków do strony z innych witryn
10. Wykonując wcześniejsze kroki ten zrobi się sam: autouzupełnianie w Google
11. Automatycznie znajdziesz się równieżw Google Suggest
Top Related