Łączy nas produkcja!

MENTOR produkcji

TEMAT SPOTKANIA Jak poprzez wdrożenie roli MENTORA na produkcji ograniczyć rotację nowo przyjmowanych pracowników i jednocześnie zmotywować osoby z długoletnim stażem w firmie?

www.falco.edu.pl

ORGANIZATOR GRUPA DORADCZO-SZKOLENIOWA

FALCO

GDZIE? Hotel Restauracja Maria Antonina

ZAGÓRZE ŚLĄSKIE ul. Spacerowa 6

UCZESTNICY Prezesi Firm Produkcyjnych

Dyrektorzy Zarządzający

Dyrektorzy

Specjaliści HR

KIEDY? 9 LISTOPADA 2018

10:00-14:00

MIEJSCE SPOTKANIA

Hotel Restauracja Maria Antonina ul. Spacerowa 6 ZAGÓRZE ŚLĄSKIE

HARMONOGRAM

10:00 - 11:30 Część I spotkania

11:30 - 12:15 Przerwa kawowa

12:15 - 14:00 Część II spotkania

Harmonogram i miejsce spotkania

!2

ProgramCZĘŚĆ I DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ - doświadczenie, rozwiązania, wnioski.

W tej części zostaną zaprezentowane nasze doświadczenia wypracowane w czasie wdrożeń, doradztwa i szkoleń w firmach produkcyjnych w strefach przemysłowych.

CZĘŚĆ II MODEROWANA DYSKUSJA

W drugiej części spotkania zapraszamy do moderowanej dyskusji i wymiany doświadczeń w oparciu o przedstawione wnioski i rozwiązania.Wspólnie odpowiemy na pytania:

1 Dlaczego obecny system adaptacji nowych pracowników oparty na instruktażu oraz 3-miesięcznym szkoleniu nie do końca spełnia swoją rolę?

2 Dlaczego nowo zatrudnieni pracownicy zwalniają się w pierwszych dniach lub w pierwszym miesiącu po okresie adaptacji?

3 Jakie są przyczyny spadku motywacji u osób z dużą wiedzą i doświadczeniem w Firmie?

4 Jak za pomocą roli menora rozwiązać te problemy?

5 Jak dokonać wyboru mentora na stanowiskach bezpośrednio produkcyjnych? Jakie kompetencje miękkie są niezbędne?

6 Jaka jest różnica pomiędzy mentorem a instruktorem?

7Postrzeganie mentora – czy ludzie widzą w nim raczej przykry obowiązek i dodatkową pracę czy prestiżowe wyróżnienie i możliwość rozwoju na stanowisku bezpośrednio produkcyjnym?

8 Jak powinien wyglądać model rozliczania i motywowania mentorów?

9 Jakie efekty przynosi standardowe podejście do instruktażu i 3-miesięcznego szkolenia?

PROWADZĄCY:

Mariusz Lipkowski Wspólnik GDS Falco. Od 2005 roku prowadzi warsztaty i projektuje procesy szkoleniowe dla firm z branży automotive, przetwórstwa tworzyw sztucznych, spożywczej, metalowej i wielu innych. Certyfikowany coach Noble Manhattan. Praktyk w przemyśle. Przeprowadza warsztaty i coachingi dla kadry menedżerskiej w firmach produkcyjnych ze stref LSSE, WSSE czy PSSE. Współpracuje z firmami z Legnicy, Wałbrzychu, Polkowicach, Żarowie, Jelczu-Laskowicach, Świdnicy i in. Realizował projekty doradczo-szkoleniowe w takich firmach jak MAHLE, MANDO, Yagi, Gates, Härter czy DSSE.

!3

Problem solving: zwinne rozwiązywanie problemów. Efektywność indywidualna i zespołowa. Działania korygujące i zapobiegawcze. Narzędzia: PDCA, FMEA procesu i produktu, 8D, diagram Ishikawy, A3, 5why, analiza Pareto, karty kontrolne, wykresy korelacji, diagramy: pokrewieństwa, współzależności, procesu.

Lean Manufacturing - podstawy. Strategia efektywności Hoshin Kanri i kultura Lean management w organizacji. Analiza procesów - czynności dodające wartość vs marnotrawstwo. Projektowanie wdrożenia lean w zakładzie. Techniki: Just in Time, Pull system, 5S, TPM, SMED, KANBAN, Program KAIZEN i VSM, standaryzacja.

Program 5S i KAIZEN. Zasady programu 5S i KAIZEN. Identyfikacja strat i marnotrawstwa w procesach firmy. Zespołowe planowanie projektu 5S i programu pomysłów KAIZEN w działach i komórkach firmy. Wdrażanie programu 5S i KAIZEN. Przekonywanie ludzi do utrzymania 5S i dzielenia się wnioskami racjonalizatorskimi.

TPM - optymalizacja utrzymania ruchu. Redukcja 6 strat TPM: awarii, regulacji, biegów jałowych, zmniejszenia prędkości operacji, poprawek błędów i rozruchu produkcji. Wskaźnik OEE i wdrażanie Autonicznego Utrzymania Ruchu w organizacji. Przekonywanie zespołu do zastosowania TPM.

Zwinne projekty Lean AGILE/SCRUM i 8 MUDA. Identyfikacja strat i marnotrawstwa. Odkrywania potencjału procesów dzięki MUDA.Zwiększanie zwinności i zespołowej autonomii w procesach. Wdrożenie do praktyki pracy w organizacji metod tzw. „Zwinnego Lean”, czyli technik Agile i SCRUM. Lepsza organizacja procesów i lepsze wykorzystanie potencjału pracowników.

SMED - optymalizacja przezbrojeń. Analiza przezbrojeń na przykładzie przedsiębiorstwa, ocena strat i szacowanie potencjalnych korzyści ze SMED w firmie. Reorganizacja i racjonalizacja operacji przezbrajania. Optymalizacja techniki przezbrojeń. Przekonywanie zespołu do zastosowania SMED.

Efektywność, cele i wskaźniki procesów. Planowanie strategiczne i definiowanie celów biznesowych. Metodyki Balaced Scorecard. Określanie i mierzenie wskaźników KPI. Raportowanie, analiza i wizualizacja efektów KPI: Dashboardy. Współpraca w strategicznym zespole projektowym. Synergia i kreatywność.

Mapowanie i modelowanie procesów. Identyfikacja procesów i ich Klientów i Dostawców. Określanie celów i wskaźników KPI. Mapowanie procesów z zastosowaniem Bizagi Modeler. Zasady zarządzania procesami. Monitorowanie procesów i optymalizacja. Narzędzia: SIPOC, DMAIC, KANO, KPI, BSC.

VSM - mapowanie strumieni wartości. Tworzenie zespołu projektowego VSM. Opracowanie mapy stanu obecnego przepływu wartości VSM. Analizy wskaźników: C/T, C/O, V/A, L/T, P/T, EPE, LPA, MUDA, MURI, MURA. Wypracowanie przyszłego stanu VSM i koordynacja programów 5S, TPM, KANBAN, SMED.

Lean Management Office. Narzędzia lean w procesach wspierających: finansowych, handlowych i administracyjnych. Analiza i optymalizacja procesów biznesowych. Identyfikacja problemów, planowanie i implementacja usprawnień. Projektowanie strumienia wartości. Standaryzacja procesów.

!4!4

LEAN MANAGEMENTI PRODUKTYWNOŚĆ

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE OTWARTE Manager zwinnych projektów LeanAGILE/SCRUM i 8 MUDA

17-18.10.2018

‣ Trener: Marcin Szymański

‣ Koszt: 1799 zł/osoba

‣ DOM POD TWIERDZĄ Srebrna Góra ul. Górne Miasto 1C

ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI Zarządzanie strategiczne: Balanced ScoreCard, przekładanie strategii na cele i wskaźniki, wdrażanie strategii firmy.

Zarządzanie projektami. Metody definiowania celów, szacowania zasobów, kosztów, harmonogramu i ścieżek krytycznych. Analizy ryzyk wewnętrznych i zewnętrznych. Budowanie i zarządzanie zespołem projektowym.

Przygotowanie do kierowania: rola lidera, mistrza, brygadzisty - budowanie sobie autorytetu, delegowanie i kontrola zadań, nagradzanie i karanie, budowanie zespołu, role w zespole, motywowanie i rozwój.

Doskonalenie warsztatu menedżera: warsztaty z praktyki w specyfice codziennej pracy działu, trening zachowań, case study najważniejszych problemów efektywności działania.

Umiejętności osobiste menedżera: komunikacja, informacja zwrotna, radzenie sobie ze stresem, asertywność, pewność siebie i autoprezentacja, wystąpienia publiczne.

Trudne sytuacje menedżerskie: rozwiązywanie konfliktów, trudne rozmowy z pracownikami, dyscyplinowanie zespołu.

Typy osobowości w relacjach przełożony - pracownik, oddziaływanie na pracowników, perswazja.

Motywowanie finansowe i poza finansowe: narzędzia motywacji, motywowanie do zadań, motywacja pracowników handlowych, produkcji, motywacja a płeć, wiek.

Nowa rola Lidera Produkcji - zmiany w sposobie zarządzania pracownikami. Skuteczne metody wdrażania i utrzymywania nowych pracowników zmniejszające wskaźnik rotacji na produkcji.

Organizowanie rekrutacji i prowadzenie rozmów rekrutacyjnych - w specyfice handlowej, produkcji. Metody rekrutacji, w tym AC.

Systemy ocen - projektowanie, doskonalenie, powiązanie z wynagrodzeniami, rozmowy oceniające.

Zarządzanie kompetencjami: kierowanie w oparciu o kompetencje, diagnozowanie kompetencji, kompetencyjne opisy stanowisk pracy, ocena, rozwój kompetencji.

Łatwy proces adaptacji nowych pracowników i instruktaż na stanowisku pracy - odniesienie do rynku pracownika.

Organizacja pracy: metody doprowadzania spraw do końca, praca na priorytetach, optymalizowanie zasobów.

Prowadzenie spotkań i zebrań, w tym operacyjne zebrania produkcyjne, rozwiązywanie problemów.

Trener wewnętrzny: warsztat trenera, projektowanie i ocena efektywności szkoleń. aktywne metody szkoleniowe, prowadzenie szkoleń grupowych, instruktaży na stanowisku (w tym TWI).

Coaching pracowników: coaching przy stanowisku pracy, coaching (w tym produkcyjny).

Praktyczne aspekty rozporządzenia o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) - warsztat praktyczny z uwzględnieniem specyfiki klienta.

!5

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE OTWARTE Lider Produkcji. Zmiany w sposobie zarządzania pracownikami. 2-3.10.2018

‣ Trener: Mariusz Lipkowski

‣ Koszt: 899 zł/osoba

‣ PARK HOTEL DIAMENT WROCŁAW****

ul. Muchoborska 10 WROCŁAW

Wymagania branży automotive. Praktyka wymagań 8D, A3, PPAP, APQP, systemy pomiarowe MSA, statystyka procesowa SPC, oraz normy IATF, VDA. Zasady stosowania, praktyka wdrażania i utrzymywanie wymagań w praktyce przedsiębiorstwa. Spełnianie wymagań branżowych i postępowanie z niezgodnościami w specyfice automotive. Zarządzanie procesami i ryzykiem w kontekście norm ISO 9001 lub IATF 16949. Auditor wewnętrzny systemu lub procesu - kompetencje i wymagania. Automotive core tools - teoria i praktyka.

ISO 45001 Zarządzanie Bezpieczeństwem i Higieną Pracy, zastępuje OHSAS. Zmiany wymagań ISO 45001:2018 w stosunku do normy OHSAS 18001.

Auditor wewnętrzny i wiodący norm bezpieczeństwa żywności BRC IoP, BRC, FSCC 22000, IFS, GMP+ i QS. Podstawy auditowania. Zasady planowania i realizacji auditów wewnętrznych i dostawców wg standardu BRC/IoP. Dokumentowanie wniosków i realizacja działań poauditowych.

Auditor wewnętrzny i wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015. Podstawy auditowania. Zasady planowania i realizacji auditów wewnętrznych i dostawców wg standardu ISO 9001:2015. Dokumentowanie wniosków i realizacja działań poauditowych.

Auditor wewnętrzny i wiodący zintegrowanego systemu zarządzania ISO 9001, HACCP, ISO 14001, ISO 45001:2018. Podstawy auditowania. Zasady planowania i realizacji auditów wewnętrznych i dostawców wg Zintegrowanego systemu zarządzania. Dokumentowanie wniosków i realizacja działań poauditowych.

Normy branżowe: QS i GMP+, ISCC, REDCert, FSCC 22000, BRC i IFS, BRC IoP. Wdrażanie, dokumentowanie, utrzymywanie i aktualizacja systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem, zgodnie z wymaganiami ww. norm.

Użytkowanie podstawowych przyrządów pomiarowych, wzorcowanie przyrządów pomiarowych, MSA - Analiza Systemu Pomiarowego, SPC - Statystyczne Sterowanie Procesem, poziom podstawowy i rozszerzony.

Analiza FMEA. Projektowanie i wdrażanie metody FMEA w firmie. Analizy produktu i procesu. Przebieg pracy zespołu ds. FMEA. Szacowanie potencjalnych błędów w procesach i produktach. Opracowywanie wskaźników oceny ryzyka RPN dla firmy. Kwalifikacja i ocena ryzyka. Projektowanie i stosowanie Planów Kontroli w wyniku analizy. Dokumentowanie projektu FMEA. Maksymalizacja korzyści z FMEA.

QMS Manager - nowości i zmiany w normie ISO 9001:2015. Zarządzanie procesami i ryzykiem, wzmocnienie zespołów i redukcja biurokracji. Narzędzia: BSC, PDCA, SDCA, DMAIC, DMADV, SIPOC, SMART, KANO, COSO 2010, FMEA, Bizagi Modeler, Mind mapping - Xmind.

MS Excel: analiza finansowa w Microsoft Excel, wykorzystanie MS Excel w biznesie, Microsoft Excel w logistyce - jak skrócić czas przygotowania danych i podnieść efektywność analiz logistycznych, Microsoft Excel w dziale personalnym, Microsoft Excel dla handlowców, analiza danych sprzedażowych w MS Excel, tabele przestawne w Microsoft Excel, Metody wizualizacji danych programowanie w MS Excel przy wykorzystaniu VBA.

SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

!6

EFEKTYWNOŚĆ HANDLOWA I ZAKUPOWA

!7

Techniki sprzedaży: budowanie relacji, komunikacja w kontakcie z klientami, psychologiczne mechanizmy dopasowania się do klienta.

Techniki sprzedaży: analiza potrzeb, diagnozowanie potencjału klienta, segmentacja klienta, prezentowanie produktów/ usług, tworzenie ofert.

Techniki sprzedaży: porównywanie z konkurencją, radzenie sobie z zastrzeżeniami, negocjowanie ceny i rabatowanie, techniki zamykania transakcji.

Standardy obsługi klienta: obsługa telefoniczna i bezpośrednia, budowanie relacji, radzenie sobie ze zdenerwowanym klientem, rozmowa reklamacyjna, asertywność.

Negocjacje handlowe i zakupowe: negocjowanie warunków i ceny, taktyki i strategie, proces negocjacji, warsztat negocjatora.

Trudne sytuacje handlowe: zaawansowane warsztaty oparte na prawdziwych sytuacjach z codziennej pracy uczestników.

Perswazja, wywieranie wpływu, przekonujące argumentowanie.

Organizacja pracy na stanowisku handlowym: planowanie pracy w terenie, optymalne wykorzystanie czasu, skupianie się na priorytetach, raportowanie.

Zarządzanie sprzedażą: strategia, cele i mierzenie efektywności, ocena pracy pracowników handlowych i wskaźniki, motywowanie finansowe i poza finansowe.

Radzenie sobie ze stresem i presją w pracy.

Excel w pracy handlowca.

Budowanie zespołu pracującego dla wspólnego celu, komunikacja i koordynowanie swoich działań.

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE OTWARTE Negocjacje zakupowe w branży produkcyjnej. 4-5.10.2018

‣ Trener: Martin Daliga

‣ Koszt: 1799 zł/osoba

‣ DOM POD TWIERDZĄ Srebrna Góra ul. Górne Miasto 1C

GRUPA DORADCZO-SZKOLENIOWA FALCO M. Lipkowski, M. Szymański Sp. J.

WROCŁAWul. Ostrowskiego 30tel. 795 491 331wroclaw@falco.edu.pl

www.falco.edu.pl