NEGOCIOS ONLINE 1

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INTRODUCCIN AL MKT ONLINE 2

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ONLINE VS OFFLINE Beneficios de Pautar en Internet:

- Riesgos Relativamente Bajos: Se puede invertir poco

dinero probando nuevas ideas y revertir fcilmente la

accin.

- Mayor Alcance y Cobertura

- Resultados y Modificaciones en el corto plazo

- Innovacin y crecimiento.

- Diferentes formas de pauta: - Campaas de Branding (Modelo CPM - Fijo)

- Generacin de trfico (Modelo CPC)

- Conversin de objetivo (Modelo CPA) 3

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ONLINE VS OFFLINE Beneficios de Pautar en Internet:

- Eficiencia en Segmentacin

- Seguimiento y Medicin de resultados: En todo momento tendr acceso al seguimiento de su campaa, pudiendo tomar rpidas decisiones

basadas en los resultados.

Edad

Intereses Gnero

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MEDIOS DISPONIBLES

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SOCIAL MEDIA REDES SOCIALES

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E-MAIL MKT

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FACEBOOK

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MTRICAS Impresin

Click

Conversin

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MTRICAS

Impresin

Click

Dest. URL

Conv.

Click Through Rate

CTR [%] = Clicks / Impr.

Conversion Rate

CR [%] = Conv. / Clicks

Cost Per Click

CPC [$] = Costo / Clicks

Cost Per 1000 Impressions

CPM [$] = Costo / 1000 Imp.

Cost Per Adquisition (Conv)

CPA [$] = Costo / Conv.

Bid Options

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RESUMIENDO

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PRIMEROS PASOS HACIA

OPTIMIZAR 12

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ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Producto

Caractersticas

Calidad

Precio

Barato

Normal

Caro

Pblico

Como es?

Que hace?

Que quiere? Promocin

Estrategia

Con Objetivo

Comunicacin

Relevante

Construya

Diferenciacin

Por qu Nosotros?

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PRODUCTO

Margen de Ganancia >> 30%

Ganancia % = (Venta-Costo)/Venta

Costos:

Materia Prima / Artculo Vendido

Logstica, envo, embalaje, etc

Costos asociados a la venta

Tiempo/Complejidad

Almacenamiento y otros 14

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OPTIMIZAR TIEMPOS Y SIMPLIFICAR

Ventas = P x Q

Aumentar P, reduciendo Q (Simplificar)

Aumentar Q, reduciendo P

Como? Promociones, MIX, Revendedores,etc

P Q Q Ventas

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EXPANSIN DEL PORTFOLIO DE

PRODUCTOS

Adyacencias:

Productos Complementarios

Productos Sustitutos

Productos afines al pblico.

Servicios:

Ofrecer soluciones

Fideliza a los clientes.

Contactos y Referencias

Asesoramiento 16

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DEFINIR / ESTIMAR LAS VENTAS

Ventas:

Costos Fijos (no dependen de cuanto vendo)

Costos Variables (dependen de cuanto vendo)

Ganancia (lo que quiero ganar cada mes)

Lista de Precios y Costos.

Q = (Costos Fijos + Ganancias)

P Costo Variable Unit.

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TAREAS/ROLES

Comercial:

Ventas

Post Venta

Atencin de Clientes

Marketing:

Facebook

Mail

Otras Redes Sociales

Otros medios Offline

Marketing y Comercial: Estrategia y Promocin

https://app.asana.com 18

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TAREAS

Contabilidad/Finanzas:

Ventas ($)

Compras ($)

Costos Varios ($)

Ganancias mensuales ($)

Reinversiones

Compras:

Stock (unidades)

Calendario o programa de compras

Actualizacin de precios

Excel o https://www.waveapps.com/accounting/ 19

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ESTRATEGIA COMERCIAL

Fuentes de Venta:

Offline

Contactos + Folletos + Tarjetas

Online

FB + Mail + Tienda Nube

Hbrido (recomendado)

Precio de Venta:

Costos + Margen

Competencia

Diferenciacin (recomendado)

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VENTAS/CONTACTO

Telfono Fijo: Solo uso exclusivo

Celular: En lo posible exclusivo.

FB Inbox: Derivar al mail.

Mail: Mejor medio.

Tarjetas personales con toda la info.

http://mercadopago.com/org-

img/MP3/PPV/formulario_PPV_2011_mlm_mp3.pdf

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REPASO FILES NECESARIOS

Seguimiento de Ingresos-Egresos

Lista de precios actualizada.

Lista de precios al pblico.

Formulario de pedido.

Respuestas prediseadas.

Calendarios de MKT.

Publicaciones y Textos.

Cartera de clientes.

Bases de datos.

Otros. 22

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ARMADO DE ANUNCIOS EXITOSOS

Call to action

Datos

Objetivos

VENDER VENDER VENDER

Imgenes

Promos y Ofertas

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CUENTA DE MAIL

Direccin: Evitar correos difciles o poco serios. En lo

posible @empresa.

Respuesta automtica: Aviso de recepcin con

informacin suficiente.

Firma personalizada: En todas las comunicaciones.

Informacin suficiente.

Mail nico o varias casillas.

Se alimenta de los formularios varios.

http://www.codecademy.com/?locale_code=es 24

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FACEBOOK 25

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FACEBOOK REVISAR Y OPTIMIZAR

Solapa informacin

Foto de Perfil y Portada

Nombre de la cuenta y URL

Diseos de calidad

Firmar todo Imgenes y Publicaciones

lbumes que reflejen los productos

Claridad en lo que se trata la Fanpage

Relevancia

http://www.jonloomer.com/2014/01/20/facebook-image-dimensions/

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CONTENIDO

Redaccin:

CALL TO ACTION (2de3)

Local:

No hablar en neutro. (Elige por Eleg)

Adaptar textos. (Carro por Auto)

Corto y Simple.

Evitar debates y/o ofender a alguien

Relevante, incluso cuando vendemos

Esttica

Cantidad/Frecuencia

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FANPAGE - LBUMS

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PUBLICACIONES

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CALENDARIO DE PUBLICACIONES

Semanal

2/3 Publicaciones diarias mximo.

Das relevantes.

Horarios claves.

Mensual

Fechas importantes

Tener listas las creatividades

Promos y Concursos

Extendido

Adelantarse a grandes eventos

Lleg al verano 30

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ESTRATEGIA PAGA

Fan Page al 100% antes de comenzar.

Coordinada con el calendario

Definir: Fijo o Alternado

Segmentacin: En funcin del Pblico.

Objetivo: Definido para cada Campaa.

Definir presupuesto y el xito.

Analizar y Optimizar. 31

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ANUNCIOS - CONFIGURACIONES

Promocionar:

Pgina

Publicacin

Armar un testeo.

Crear anuncio y configurar:

Objetivo

Presupuesto

Da y Hora.

Duracin.

Contenido: Imagen y Textos

Analizar la informacin.

http://20percentrule.info/ 32

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EMAIL MKT 33

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EMAIL MKT DISEO DEL CORREO

De: Simple y no generar desconfianza.

Asunto: Atractivo y Relevante

Primeras Lneas: Evitar textos raros

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EMAIL MKT DISEO DEL CORREO

Relevante.

Call to Action

Contenido

simple y claro.

Diseo atractivo.

Informacin

suficiente.

Inspire

confianza. 35

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E-MAIL MKT COSTOS ESTIMADOS

Plantilla/Newsletter HTML: 400$ C/U

Landings: 1.000$ C/U

Hosting Externo: 600$ Anuales

URLs: 100$ Anuales C/U

Base de correos: Segn complejidad 0$ a 300$

Herramienta: 50.000 mails x 50USD + 35% AFIP

Envo de los correos: 300$ C/U

http://mailchimp.com/pricing/ 36

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LINKEDIN 37

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LINKEDIN

Oportunidade

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Mensajes

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LINKEDIN - HERRAMIENTAS

Perfil al 100%: Afecta posicin y exposicin.

Bsqueda Tradicional: Personas que conozco.

Bsqueda Avanzada: Posibles contactos.

Publicaciones: Generan contenido que aumenta

exposicin y contactos.

Link personalizado.

Firma para distintos formatos.

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GOOGLE ADWORDS

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https://adwords.google.com/mcm/Mcm

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Palabra Clave

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TRACKEO - SEGUIMIENTO

Permite:

Entender el negocio mas a fondo.

Sacar ideas y detectar oportunidades.

Optimizar y definir inversiones.

Mejorar Post Venta y sacarles mas provecho.

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ation

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PREGUNTAS? Nicols Franco - Analista MKT Online

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