INFOCEN. Forum Edukacyjne nr 59

KPCEN - lipiec/ wrzesień 2011 e-mail: [email protected]; www.cen.org.pl

Akredytowana Wojewódzka Placówka Doskonalenia tel. 54 231 33 42, tel./fax 54 412 10 98

INFOCENINFOCENINFOCEN FFFORUMORUMORUM EEEDUKACYJNEDUKACYJNEDUKACYJNE

Biuletyn Informacyjny

Kujawsko-Pomorskiego Centrum Edukacji Nauczycieli

we Włocławku

ISSN 1731—64 21

„...Bo szkoła to nie tylko lekcje, to także różne inne formy

działań, dzięki którym uczniowie mogą uczyć się

współpracy, zaangażowania, aktywności obywatelskiej,

wrażliwości na potrzeby innych ludzi. Szkoła, która

potrafi tego nauczyć, odpowiednio motywować uczniów,

rozwijać ich talenty, to prawdziwa szkoła z pasją.”

Katarzyna Hall

Minister Edukacji Narodowej

Nr 59

W numerze m.in.: „Kierunki pracy Kuratorium Oświaty w Bydgoszczy w roku

szkolnym 2011/ 2012 ”

„Trendy w kształceniu zawodowym w przededniu

modernizacji systemu kształcenia zawodowego ”

„Niekonwencjonalne metody nauczania języków obcych”

„Powstaje Biuletyn Nauczycieli Bibliotekarzy”

Samorząd Województwa

Kujawsko-Pomorskiego

©INFOCEN. Forum Edukacyjne 2011 - nr 59.

Biuletyn Informacyjny Kujawsko-Pomorskiego Centrum Edukacji Nauczycieli we Włocławku

STRONA REDAKCYJNA

Wydawca: Kujawsko-Pomorskie Centrum Edukacji Nauczycieli

we Włocławku

Adres redakcji: Kujawsko-Pomorskie Centrum Edukacji Nauczycieli

ul. Nowomiejska 15A

87-800 Włocławek

Telefon: 054 231 33 42

Fax: 054 412 10 98

Internet: www.cen.org.pl

Redaktor: Magdalena Brewczyńska

Opracowanie

komputerowe: Krzysztof Kosiński

Zasady przyjmowania materiałów do publikacji:

1. Materiały należy przesyłać drogą elektroniczną na adres: [email protected] z dopi-

skiem w temacie „INFOCEN” lub składać osobiście w sekretariacie KPCEN.

2. Każdy zainteresowany wypełnia oświadczenie dotyczące praw autorskich.

3. Materiały mogą mieć m.in.. formę artykułu, scenariusza, polemiki, sprawozdania.

4. Na prośbę zainteresowanego wydaję się zaświadczenie o przyjęciu materiału.

5. Redakcja zastrzega sobie prawo do adiustowania i skracania tekstów

oraz niezwracania niezamówionych materiałów.



1

SPIS TREŚCI nr strony

Od redakcji 2

Vademecum oświatowe

Szkolnictwo zawodowe

- Kierunki pracy Kuratorium Oświaty w Bydgoszczy w roku szkolnym 2011/ 2012.

- Trendy w kształceniu zawodowym w przededniu modernizacji systemu

kształcenia zawodowego.

Nauczanie i uczenie się

8

Materiały repertuarowe

- Praca metodą uczniowskiego projektu edukacyjnego w bloku przedmiotów

humanistycznych.

11

- Niekonwencjonalne metody nauczania języków obcych.

- Nowości oświatowe.

4 7

9

10

- „ Polacy mają w sobie instynkt wolności…”.

Marketing oświatowy - Budowanie pozytywnego wizerunku firmy w oparciu o profesjonalną obsługę

i pracę z klientem. 12

Ludzie z pasją - Artystyczny świat Zofii Szmajdy – Mierzwickiej. 13

Biblioteka - Powstaje „Biuletyn Bibliotekarzy”.

- Biblioteka Pedagogiczna KPCEN poleca.

14 15



2

Od redakcji

SZANOWNI CZYTELNICY CZASOPISMA „INFOCEN. FORUM EDUKACYJNE”!

Biorąc pod uwagę fakt, iż w swojej pracy dydaktycznej i wychowawczej realizujecie Państwo w sposób innowacyjny i twórczy wiele działań, zachęcamy wszystkich zaintereso-wanych, aby zechcieli podzielić się doświadczeniami przedstawiając efekty swojej pracy na łamach czasopisma elektronicznego „INFOCEN. FORUM EDUKACYJNE”. Kwartalnik jest redagowany i wydawany przez KPCEN we Włocławku. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, iż jest to pierwsze czasopismo pedagogiczne wydawane w naszym regionie w formie elektronicznej.

W związku z długoletnią tradycją wydawania czasopism oświatowych we Włocławku pragniemy, aby Państwa publikacje stanowiły istotną część każdego wydania i stały się forum prezentacji dorobku pedagogów, otwarte na potrzeby i zainteresowania nauczycieli naszego regionu. Zwracamy się również do osób związanych zawodowo z oświatą, reprezentujących nadzór pedagogiczny, organy prowadzące szkoły, wyższe uczelnie, placówki kulturalne i inne instytucje, wspierające nauczycieli w realizacji procesu dydaktyczno – wychowawczego. Znając Państwa dorobek piśmienniczy, sądzimy, że zechcecie wzbogacić nasze czasopismo swoimi publikacjami.

Licząc na owocną współpracę oraz w trosce o poziom merytoryczny czasopisma redakcja biuletynu INFOCEN uprzejmie prosi o uwzględnienie wymagań edytorskich stawia-nych materiałowi przeznaczonemu do wydania:

wszystkie materiały powinny być dostarczone w wersji elektronicznej pod adresem: [email protected] w formacie *doc, *docx, obowiązujący format zdjęć – zapis w formacie *doc lub *jpg, *tif, *bmp ze wskazaniem na miejsce, gdzie dany materiał graficzny ma być zamieszczony, do publikacji można załączyć opinie metodyczne lub recenzje (np. specjalisty w danej dziedzinie, dyrektora szkoły, nauczyciela dyplomowanego, wyniki ewaluacji przeprowadzo-nej wśród uczniów, rodziców itp.), jeżeli w publikacji zostały wykorzystywane materiały źródłowe, należy na końcu artykułu zamieścić bibliografię załącznikową, z zachowaniem następujących zasad opisu bibliograficznego:



3

książka – nazwisko i imię autora, tytuł, podtytuł, wydanie, oznaczenie części lub tomu, miejsce wydania, nazwa wydawnictwa i rok wydania, artykuł, referat, fragment książki lub czasopisma – autor, tytuł [w:] tytuł książki lub czasopisma i dalsze elementy opisu bibliograficznego, zdjęcia i inne elementy graficzne należy opatrzyć opisem (autor, opis źródłowy, treść podpisu pod zdjęciem); należy zaznaczyć, w którym miejscu tekstu publikacji będą się one znajdować, redakcja zastrzega sobie (tylko w uzasadnionych wypadkach) prawo dokonywa-nia niezbędnych poprawek, uzupełniania i skracania artykułów oraz nadawania własnych tytułów, bez naruszania zasadniczych myśli autorów. Inne ważne informacje: zamieszczenie publikacji jest nieodpłatne – autorzy nie otrzymują żadnych honorariów, do materiału należy dołączyć oświadczenie, wyrażające zgodę autora artykułu na zasady publikacji w kwartalniku INFOCEN, dotyczące praw autorskich (autorzy publikacji ponoszą całkowitą odpowiedzialność za treść publikacji oraz za ewentualne naruszenie praw autorskich) oraz na przetwarzanie danych osobowych.

http://www.cen.org.pl/images/stories/AgataMagda/o%B6wiadczenie.pdf

Zapraszamy Państwa do współpracy.

Zespół Redakcyjny

Wzór oświadczenia do pobrania



4

Vademecum oświatowe

1. Rozporządzenie Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 5 maja 2011r. w sprawie warunków prowadzenia działalności innowacyjnej i eksperymentalnej przez publiczne szkoły i placówki artystyczne (Dz. U . nr 104, poz. 608)

2. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 12 maja 2011r. w sprawie rodzajów i szczegółowych zasad działania placówek publicznych, warunków pobytu dzieci i młodzieży w tych placówkach oraz wysokości i zasad odpłatności wnoszonej przez rodziców za pobyt ich dzieci w tych placówkach (Dz. U. nr 109, poz.631)

3. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 25 maja 2011r. w sprawie szczegółowych warunków udzielania pomocy finansowej uczniom na zakup podręczników (Dz. U. nr 111, poz. 652)

4. Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011r. o systemie informacji oświatowej (Dz. U. nr 139 poz. 814)

5. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 15 czerwca 2011r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach : dekarz, monter budownictwa wodnego, monter systemów rurociągowych, murarz, technik budownictwa wodnego, technik geodeta, technik geofizyk ,technik urządzeń sanitarnych, technolog robót wykończeniowych w budownictwie i wiertacz odwiertów eksploatacyjnych i geofizycznych (Dz. U. nr 141, poz. 826)

6. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 15 czerwca 2011r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach : monter sieci i urządzeń telekomunikacyjnych, technik cyfrowych procesów graficznych, technik dźwięku, technik elektronik, technik organizacji produkcji filmowej i telewizyjnej, technik organizacji reklamy, technik realizacji dźwięku, technik teleinformatyk, technik telekomunikacji, technik urządzeń audiowizualnych i technik usług pocztowych i finansowych (Dz. U. nr 141, poz. 827)

7. Rozporządzenie Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 16 czerwca 2011r. w sprawie warunków i trybu przyjmowania uczniów do publicznych szkół i placówek artystycznych oraz przechodzenia z jednych typów szkół do innych (Dz. U. nr 141, poz. 831)

Nowości oświatowe — wykaz aktów prawnych opublikowanych

w ostatnim czasie.



5

8. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 28 czerwca 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie sposobu opracowywania sprawozdania z wysokości średnich wynagrodzeń nauczycieli na poszczególnych stopniach awansu zawodowego w szkołach prowadzonych przez jednostki samorządu terytorialnego (Dz. U. nr 143, poz. 838)

9. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 28 czerwca 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie rodzajów innych form wychowania przedszkolnego, warunków tworzenia i organizowania tych form oraz sposobu ich działania (Dz. U. nr 143, poz. 839)

10. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 18 lipca 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie wysokości minimalnych stawek wynagrodzenia zasadniczego nauczycieli, ogólnych warunków przyznawania dodatków do wynagrodzenia zasadniczego oraz wynagradzania za pracę w dniu wolnym od pracy (Dz. U. nr 161, poz. 967)

11. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 22 lipca 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach (Dz. U. nr 161, poz. 968)

12. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 4 lipca 2011r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach : technik awionik, technik budownictwa okrętowego, technik eksploatacji portów i terminali, technik logistyk, technik mechanik lotniczy, technik mechanik okrętowy, technik nawigator morski, technik spedytor i technik żeglugi śródlądowej (Dz. U. nr 167, poz. 998)

13. Ustawa z dnia 15 lipca 2011r. o zmianie ustawy o Rzeczniku Praw Obywatelskich oraz ustawy o Rzeczniku Praw Dziecka (Dz. U. nr 168, poz. 1004)

14. Rozporządzenie Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi z dnia 11 sierpnia 2011r. w sprawie szczegółowego zakresu zadań realizowanych przez Agencję Rynku Rolnego związanych z wdrożeniem na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej programu "Owoce w szkole" (Dz. U. nr 168, poz. 1012)

15. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 9 sierpnia 2011r. w sprawie dopuszczalnych form realizacji obowiązkowych zajęć wychowania fizycznego (Dz. U. nr 175, poz. 1042)

16. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 24 sierpnia 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie organizacji kształcenia dzieci obywateli polskich czasowa przebywających za granicą (Dz. U. nr 176, poz. 1050)

17. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 24 sierpnia 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie warunków prowadzenia działalności innowacyjnej i eksperymentalnej przez publiczne szkoły i placówki (Dz. U. nr 176, poz. 1051)



6

18. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 23 sierpnia 2011r. w sprawie szczegółowych warunków udzielania pomocy dzieciom i uczniom w formie zasiłku losowego na cele edukacyjne w 2011 r. (Dz. U. nr 178, poz. 1062)

19. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 26 sierpnia 2011r. zmieniające rozporządzenie w sprawie warunków i sposobu oceniania, klasyfikowania i promowania uczniów i słuchaczy oraz przeprowadzania sprawdzianów i egzaminów w szkołach publicznych (Dz. U. nr 179, poz. 1063)

20. Rozporządzenie Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 24 sierpnia 2011r. w sprawie sposobu prowadzenia przez publiczne szkoły i placówki artystyczne dokumentacji przebiegu nauczania, działalności wychowawczej i opiekuńczej oraz rodzajów dokumentacji (Dz. U. nr 187, poz. 1118)

21. Rozporządzenie Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 30 sierpnia 2011 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie warunków i sposobu oceniania, klasyfikowania i promowania uczniów oraz przeprowadzania sprawdzianów i egzaminów w publicznych szkołach i placówkach artystycznych (Dz. U. nr 187, poz. 1110)

22. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 21 lipca 2011 r. w sprawie podstawy programowej kształcenia w zawodzie technik rybołówstwa morskiego (Dz. U. nr 194, poz. 1147)

Oprac. Teresa Podemska



7

Materiał informacyjny prezentowany podczas Drzwi Otwartych Kujawsko – Pomorskiego Centrum Edukacji Nauczycieli we Włocławku

Teresa Więczkowska Kuratorium Oświaty w Bydgoszczy Delegatura we Włocławku

Kierunki pracy Kuratorium Oświaty w Bydgoszczy w roku szkolnym 2011/ 2012.

Kierunki pracy Kuratorium Oświaty w Bydgoszczy w roku szkolnym 2011/2012 w zakresie monitorowania obejmują: 1. w przedszkolach, oddziałach przedszkolnych w szkołach, innych formach wychowania przedszkolnego, w klasach I-III szkół podstawowych i gimnazjów: monitorowanie wdrażania podstawy programowej wychowania przedszkolnego i kształcenia ogólnego. 2. we wszystkich typach szkół publicznych dla młodzieży: monitorowanie realizacji zajęć wychowania fizycznego w formach proponowanych do wyboru przez uczniów. Kierunki realizacji zadań z zakresu nadzoru pedagogicznego obejmują: 1. w zakresie ewaluacji: ewaluacja całościowa (25% wszystkich ewaluacji w roku szkolnym), ewaluacja problemowa w obszarze: efekty działalności dydaktycznej, wychowawczej

i opiekuńczej oraz innej działalności statutowej przedszkola, szkoły lub placówki (50% wszystkich ewaluacji w roku szkolnym),

ewaluacja problemowa w obszarze wybranym przez kuratora oświaty na podstawie wniosków z nadzoru pedagogicznego (25% wszystkich ewaluacji w roku szkolnym).

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/kierunki%20pracy%20kuratorium%20o%B6wiaty%20w%20bydgoszczy%20w%20roku%20szkolnym%202011_2012.pdf

Czytaj całość na...



8

Szkolnictwo zawodowe

dr Kazimierz Mikulski

Wydział Strategii i Rozwoju Kuratorium Oświaty w Bydgoszczy

Trendy w kształceniu zawodowym w przededniu modernizacji systemu kształcenia zawodowego – uwag kilka.

Jeśli chcesz – szukasz sposobów,

jeśli nie chcesz – szukasz powodów.

U progu XXI wieku należy poszukiwać rozwiązań na miarę potrzeb naszych czasów i zgodnie z zapotrzebowaniami samej młodzieży.

J. Żebrowski

Z czego wynika potrzeba modernizacji kształcenia zawodowego? Głównymi przesłankami modernizacji kształcenia zawodowego w Polsce są m.in.: globalizacja i rosnący udział handlu międzynarodowego, tak bardzo dostrzegalny jego

wpływ na gospodarkę polską, mobilność geograficzna i zawodowa, zwłaszcza w kontekście otwartych granic

w Europie, przekształcenia w gospodarce, rodzimej i globalnej, nowe techniki i technologie, szczególnie informacyjno-komunikacyjne, szeroko

dostępnych dla każdego zainteresowanego, oraz zmiany w organizacji pracy wynikające częściowo ze zmian technologicznych

i wzrostu oczekiwań pracodawców zwłaszcza w zakresie poziomu nie tylko wiedzy ale i umiejętności pracowników, a szczególnie ich postaw.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/trendy%20w%20kszta%B3ceniu%20zawodowym%20w%20przededniu%20modernizacji%20systemu%20kszta%B3cenia%

20zawodowego.pdf

W poniższych rozważaniach, opartych o dostępna literaturę, zarówno tę ujmującą fakty i wydarzenia spisane na papierze, jak i tę szeroko rozpowszechnianą na stronach Internetu,

podjęto próbę spojrzenia na modernizację kształcenia zawodowego, przez pryzmat odpowiedzi na jakże zasadnicze problemy dla środowiska oświatowego, dla wszystkich podmiotów z przestrzeni edukacyjnej.


9



Patryk Krzemiński KPCEN we Włocławku

Niekonwencjonalne metody nauczania języków obcych.

Nauczyciel we współczesnym modelu nauczania języków obcych staje się trenerem, który zapewnia uczniowi odpowiednie warunki sprzyjające uczeniu się i dające mu poczucie bezpieczeństwa, a także wyposaża ucznia w narzędzia i techniki rozwijające jego zdolność uczenia się i myślenia. Dlatego niezwykle ważne w procesie dydaktycznym jest to, by nauczyciel nauczał w sposób eklektyczny, dobierając różne metody do prezentowanego materiału nauczania i rozwijanych na lekcji sprawności językowych, wieku i zainteresowań uczniów. Łącząc elementy i techniki wywodzące się od różnych metod, zwiększamy atrakcyjność i skuteczność procesu nauczania.

Oprócz stosowanych na lekcjach języka obcego metod tradycyjnych takich jak: metoda bezpośrednia, gramatyczno - tłumaczeniowa, audiolingwalna, audiowizualna czy kognitywna istnieją również pewne niekonwencjonalne metody nauczania języków obcych, które nie są skierowane wyłącznie do lektorów prowadzących zajęcia w szkołach językowych, których nie należy się obawiać i którym warto poświęcić więcej uwagi, by niektóre z nich wdrożyć do swego przyszłego warsztatu pracy, a tym samym urozmaicić formę przekazu wiedzy i podnieść efektywność przyswajania języka obcego przez uczniów.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/niekonwencjonalne%20metody%20nauczania%20j%EAzyk%F3w%20obcych.pdf

Nauczanie i uczenie się

We współczesnym nauczaniu języków obcych zauważalna jest tendencja zmierzająca ku temu, by to nie nauczyciel, lecz osoba uczącego się znajdowała się w centrum zainteresowania, a proces nauczania języka obcego powinien być dostosowany do stylu uczenia się ucznia, jego potrzeb i możliwości a także motywować do efektywnej pracy

i stwarzać przestrzeń edukacyjną służącą rozwojowi aktywności wśród uczniów.




Danuta Grzonkowska KPCEN we Włocławku

Praca metodą uczniowskiego projektu edukacyjnego w bloku przedmiotów

humanistycznych – refleksje po roku wdrażania.

24 maja 2011 roku w Kujawsko – Pomorskim Centrum Edukacji Nauczycieli we Włocławku odbyła się konsultacja zespołowa na temat: „Praca metodą projektu edukacyjnego w bloku przedmiotów humanistycznych – forum wymiany doświadczeń” dla nauczycieli języka polskiego i historii na III etapie edukacyjnym.

Wśród najaktywniejszych na spotkaniu osób znalazły się między innymi panie: Jolanta Baszewska, Magdalena Chmiel, Paulina Jakubowska, Agnieszka Łukawczyk, Wioletta Piasecka. W czasie spotkania jego uczestnicy dzielili się wiedzą i doświadczeniem nabytym w czasie bieżącego roku szkolnego w związku z wpisaniem uczniowskiego projektu edukacyjnego w nową formułę egzaminu gimnazjalnego. Uczestnicy podjęli również próbę zdiagnozowania sytuacji związanej z wdrażaniem uczniowskiego projektu edukacyjnego w gimnazjach. Diagnoza poprzedzona została krótkim wykładem dotyczącym analizy SWOT i przeprowadzona z wykorzystaniem poniżej zamieszczonego narzędzia.

Szanse i zagrożenia dotyczące pracy metodą uczniowskiego projektu edukacyjnego -

uproszczona analiza SWOT

Dokonajcie Państwo diagnozy potrzeb i możliwości dotyczących realizacji uczniowskiego projektu edukacyjnego. Ustalone w toku dyskusji odpowiedzi na pytania załączonego arkusza proszę zapisać na karcie pracy/plakacie. Następnie na podstawie materiału wyprowadźcie Państwo wnioski określające kierunki preferowanych zmian w tym zakresie.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/forum%20wymiany%20do%B6wiadcze%F1.pdf

10




Materiały repertuarowe

11

Kinga Rażewska Zespół Szkół Ekonomicznych we Włocławku

„ Polacy mają w sobie instynkt wolności…” scenariusz uroczystości z okazji Odzyskania Niepodległości.

SCENA: Na środku został ustawiony cokół, na którym stoi uczeń ubrany w mundur - Józef Piłsudski. Po lewej i po prawej stronie sceny znajdują się sprzęty imitujące pokoje nastolatek. Z boku sceny ustawiony jest ekran i projektor z laptopem, po drugiej stronie mapa Polski z XIX wieku. Uroczystość rozpoczyna piosenka Stana Borysa „Jaskółka uwięziona” w wykonaniu uczennicy. Na scenę wychodzi troje aktorów (dwie dziewczynki i jeden chłopiec), ubranych w czarne szaty z lampionami w ręku i recytuje „Litanię pielgrzymską” Adama Mickiewicza z „Ksiąg narodu polskiego i pielgrzymstwa polskiego” na tle „Marszu żałobnego” Fryderyka Chopina:

O broń i orły narodowe, Prosimy Cię, Panie. O śmierć szczęśliwa na polu bitwy, Prosimy Cię, Panie. O grób dla kości naszych w ziemi naszej, Prosimy Cię, Panie. O niepodległość, całość i wolność ojczyzny naszej, Prosimy Cię, Panie. W imię Ojca i Syna i Ducha Świętego – Amen.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/polacy%20maj%B1%20w%20sobie%20instynkt%20wolno%B6ci.pdf

Scenariusz uroczystości z okazji Odzyskania Niepodległości – dla gimnazjów oraz szkół ponadgimnazjalnych.




12

Marketing oświatowy

We współczesnej rzeczywistości konkurencyjność na rynku towarów i usług stała się zjawiskiem powszechnym. Dotyczy nie tylko firm osiągających realne finansowe zyski, ale również instytucji i placówek działających non profit. O pozyskanie i zatrzymanie klienta (czytelnika,

ucznia, studenta, słuchacza, kursanta) zabiegać muszą także publiczne szkoły, placówki doskonalenia, poradnie zdrowia, biblioteki. Należy pamiętać, że za klientem często „wędrują” publiczne dotacje i środki finansowe.

Anna Puścińska

KPCEN Włocławek

Budowanie pozytywnego wizerunku firmy w oparciu o profesjonalną obsługę

i pracę z klientem.

Jednym z czynników zwiększających konkurencyjność na rynku oświatowym jest budowanie pozytywnego wizerunku firmy w oparciu o profesjonalną obsługę. Jakość obsługi jest definiowana jako zespół cech usługi, które przyczyniają się do zaspokojenia potrzeby klienta w danej dziedzinie. W praktyce często jest identyfikowana ze spełnieniem oczekiwań klienta. Wysoka jakość obsługi pozwala nie tylko zaspokajać potrzeby klienta, ale daje także możliwość skuteczniejszego wyróżnienia się na tle konkurencji. Dostarczanie wysokiej jakości usługi nie jest gwarantem sukcesu, ale zwiększa jego prawdopodobieństwo.

Na temat psychologicznych aspektów pracy z klientem i nawiązywania właściwych relacji autorka tej publikacji rozmawiała z psychologiem, panią Małgorzatą Voelkel.

Dlaczego budowanie relacji z klientem jest uznawane za ważny element pracy firmy?

Reputacja firmy i jej referencje mają bardzo duże znaczenie. W tym kontekście budowanie pozytywnej relacji z klientem i wychodzenie naprzeciw jego potrzebom jest czymś niezwykle pożądanym. Lojalni klienci zapewniają więc firmie wielostronne korzyści.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/budowanie%20pozytywnego%20wizerunku%20firmy%20w%20oparciu%20o%20profesjonaln%B1%20obs%B3ug%EA%

20i%20prac%EA%20z%20%20klientem.pdf


12



13

Ludzie z pasją

Drodzy Czytelnicy, mamy przyjemność zainaugurować nowy cykl popularyzatorski w naszym czasopiśmie: „Ludzie z pasją”. Miejsce to, ma stać się szerokim forum prezentacji osób związanych z naszym regionem – zarówno artystów, jak i innych

utalentowanych osób, których umiejętności i zdolności stanowią nasze dziedzictwo kulturalne i oświatowe. W pierwszej odsłonie przedstawiamy Zofię Szmajdę – Mierzwicką, utalentowaną artystkę w dziedzinie sztuki ludowej.

Artystyczny świat Zofii Szmajdy – Mierzwickiej.

Zofia Szmajda – Mierzwicka według zapisów metrykalnych

urodziła się 24 sierpnia 1921 r. w Gajówce pod Kowalem, jednak

prawdziwą datą jej urodzin jest 10 marca 1926 r. Rozbieżność ta

bierze się stąd, że z niewyjaśnionych przyczyn

i okoliczności przypisano jej datę urodzin zmarłej w pożarze

siostry – imienniczki pani Zofii. W ten sposób, jak twierdzi

artystka, „dźwiga” podwójne życie – swoje i siostry,

co powoduje, że posiada ogromne umiłowanie życia

i niespotykaną energię do pracy.

Tradycje rodzinne spowodowały, że przejęła od swojej babci zainteresowanie haftem

oraz umiejętność sypania wzorów piaskiem na ziemi. Rozliczne talenty pani Zofii

uzupełniają odziedziczone po przodkach talenty śpiewackie oraz medyczne - leczenie ludzi

tradycyjnymi, ludowymi sposobami. Jej zdolności hafciarskie rozwinęły się w Szkole

Powszechnej, do której uczęszczała w Nakonowie. W drugiej klasie, za namową nauczycielki

wzięła udział w ogólnopolskim konkursie na haftowane makatki ścienne. Zdobyła pierwszą

nagrodę i od tej pory „zawzięła się” do haftu i jest tak do dziś, lecz można zaryzykować

stwierdzenie, że jest to wszechstronna artystka regionalna.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/artystyczny%20%B6wiat%20zofii%20szmajdy%20-%20mierzwickiej.pdf



Biuletyn Informacyjny Kujawsko-Pomorskiego Centrum Edukacji Na-

14

Biblioteka

Powstaje nowe, ogólnopolskie czasopismo skierowane do nauczycieli bibliotekarzy bibliotek szkolnych i pedagogicznych.

Anna Marcol Serwis Elektroniczna Biblioteka Pedagogiczna SBP Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka w Katowicach

Powstaje „Biuletyn Nauczycieli Bibliotekarzy”

W 2012 r. planowane jest rozpoczęcie wydawania nowego czasopisma

bibliotekarskiego pt. „Biuletyn Nauczycieli Bibliotekarzy”. Wydawcą biuletynu jest Serwis Elektroniczna Biblioteka Pedagogiczna SBP, funkcjonujący w ramach Sekcji Bibliotek Pedagogicznych i Szkolnych Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich. „Biuletyn Nauczycieli Bibliotekarzy” – będzie spełniał zadania fachowego czasopisma elektronicznego skierowanego do nauczycieli bibliotekarzy.

Periodyk będzie stanowił integralną częścią Serwisu, którego celem jest […] wspieranie pracy zawodowej nauczycieli bibliotekarzy, zachęcanie do ustawicznego doskonalenia i aktualizowania wiedzy zawodowej […] oraz prezentacja nowej filozofii myślenia o swojej pracy, przejawiającej się nastawieniem na jakość, ustawiczne podnoszenie poziomu umiejętności i aktualizację wiedzy. Biuletyn będzie zatem służył wymianie doświadczeń zawodowych oraz samokształceniu i doskonaleniu pracowników bibliotek pedagogicznych i szkolnych.

Pierwszy numer „BNB” zostanie w całości poświęcony problematyce e-learningu w pracy nauczyciela bibliotekarza. Poza artykułami teoretycznymi i praktycznymi (prezentacje platform e-learningowych i doświadczeń związanych z prowadzeniem kursów zdalnych) planowana jest także publikacja przykładowych programów kursów, przydatnych podczas opracowywania własnych szkoleń, relacji z konferencji dotyczących tematyki numeru oraz omówień polecanych lektur.

http://www.cen.org.pl/images/stories/przyklady/Publikacje/powstaje%20_biuletyn%20nauczycieli%20bibliotekarzy_.pdf




15

Dziecko przewlekle chore - problemy medyczne, psychologiczne i pedagogiczne: heurystyczny wymiar ludzkiej egzystencji/ red. nauk. Beata Antoszewska. - Toruń: Wydawnictwo Edukacyjne "Akapit", 2011.

"... książka podejmuje niezwykle ważne, ale i trudne wątki analiz związanych z chorobą, niepełnosprawnością i śmiercią dziecka. Analizy obejmują głównie, choć nie wyłącznie, relacje dziecko chore i jego rodzina : rodzice i rodzeństwo. Ukazują też sytuację dziecka i młodzieży przewlekle chorej w systemie oświaty... Książka porusza bardzo ważne kwestie, przedstawia je z wielu punktów widzenia i z perspektywy różnych dyscyplin naukowych. Jest skierowana do pedagogów, psychologów, przedstawicieli nauk medycznych ... i rodziców chorych dzieci."

Z. Kawczyńska-Butrym

Emocje: czasopismo wychowawców, pedagogów i psychologów szkolnych/ red. nacz. Józef Szewczyk. - Warszawa: Dr Josef Raabe Spółka Wydawnicza, 2011.

Jest to nowy tytuł wśród czasopism polskich z zakresu psychologii wychowawczej. Adresatami dwumiesięcznika są oprócz wskazanych w dodatku do tytułu, także rodzice. Autorzy artykułów skupiają się na problemach wychowawczych, psychologicznych i zdrowotnych dotyczących zarówno ucznia jak i nauczyciela i rodzica. Każdy numer czasopisma zawiera psychotesty, psychozabawy oraz porady pedagoga, psychologa i prawnika.

Nowe - bliższe zdrowiu wychowanie fizyczne: (poszukiwania) / red. nauk. Władysław Pańczyk, Krzysztof Warchoł. - Rzeszów: Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, 2011.

Na książkę składają się artykuły teoretyczne i metodyczne napisane przez nauczycieli wychowania fizycznego. Punktem wyjścia są rozważania wokół podstawy programowej z 2009 r. zebrane w pierwszym rozdziale książki. Kolejne artykuły dotyczą działań szkoły na rzecz rozwoju fizycznego i zdrowotnego uczniów. Trzecia część publikacji poświęcona jest nauczycielom wychowania fizycznego - ich wiedzy, i doskonaleniu zawodowemu. Czwarta część książki dotyczy ucznia w szkolnej edukacji fizycznej. Czytelnik znajdzie tu propozycje praktycznych rozwiązań, zwłaszcza z zakresu zajęć plenerowych z wychowania fizycznego.

Twórczość w szkole: rzeczywiste i możliwe aspekty zagadnienia/ pod red. Barbary Myrdzik, Małgorzaty Karwatowskiej. - Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, 2011.

Autorzy publikacji ukazali różne znaczenia pojęcia "twórczość". Opisali także działania wspomagające na rzecz inicjowania twórczości w szkole, w tym twórczości językowej. Interesująca jest różnorodność poglądów autorów wypowiadających się w publikacji, co z pewnością zainspiruje polonistów, bibliotekarzy szkolnych, pedagogów i innych nauczycieli do aktywizowania uczniów w procesie kształcenia.

Wspomaganie rozwoju dziecka w środowisku rodzinnym: program rewalidacji indywidualnej/ Mirosław Zalewski. - Toruń: Wydawnictwo Edukacyjne "Akapit", 2011.

Adresatami poradnika są rodziny wychowujące dziecko o specjalnych potrzebach edukacyjnych, wychowawcy i terapeuci. Autor, w oparciu o własne doświadczenia, opracował program indywidualnej rewalidacji dziecka z aktywnym udziałem rodzin. Przykłady zajęć prezentowane przez autora zawierają elementy muzykoterapii, bajkoterapii i terapii manualnej. Książka zawiera bogaty zbiór zabaw i piosenek terapeutycznych dla dzieci w wieku od 3 do 6 lat.

Oprac. Grażyna Walewicz

Biblioteka Pedagogiczna KPCEN poleca:

Akredytowana Wojewódzka Placówka Doskonalenia Nauczycieli

prowadzona

przez Samorząd Województwa Kujawsko-Pomorskiego

Kujawsko-Pomorskie Centrum Edukacji Nauczycieli

ul. Nowomiejska 15A, 87-800 Włocławek

Realizujemy formy dokształcania i doskonalenia dla:

pracowników organów sprawujących nadzór pedagogiczny

pracowników jednostek samorządu terytorialnego prowadzących

szkoły i placówki oświatowe

dyrektorów szkół i placówek oświatowych

nauczycieli doradców metodycznych

nauczycieli różnych specjalności i wszystkich typów szkół

oraz placówek oświatowych

ZAPRASZAMY DO ODWIEDZANIA NASZEJ STRONY:

www.cen.org.pl

INFOCEN. Forum Edukacyjne nr 59

Documents

Transcript of INFOCEN. Forum Edukacyjne nr 59