www.cognity.pl

E-handel. Zapoznaj się ze zmianami nałożonymi przez nową dyrektywę UE

Zmiana ustawy o e-handlu na podstawie dyrektywny Unii Europejskiej będzie obowiązywać w Polsce

od przyszłego roku. Nałoży ona nowe obowiązki i wymagania na właścicieli e-sklepów, a także

przyzna nowe uprawnienia kupującym.

Rynek handlu elektronicznego w Polsce dopiero raczkuje jego wartość w 2013 roku została

wyceniona na około 30 mln zł (raport Cube Research) jest to o wiele mniej niż w krajach takich jak

Niemczy czy Francja. Pomimo tego, wynik ten nie ejst najgorszy, a rynek e-hadnlu w Polsce nadal

się rozwija.

W najbliższym czasie czekają go jednak gruntowne zmiany wprowadzone przez Unie Europejską,

na mocy dyrektywy Rady 93/13/EWG. Wprowadzenie nowych przepisów prawnych ma ułatwić

proces zakupów on-line.

W polskim prawie nowa dyrektywna zostanie zaimplementowana do ustawy o prawach

konsumenckich, zgodnie z nią zostaną zmienione również odpowiednie przepisy Kodeksu

cywilnego.

Zapraszamy do lektury artykułu, z którego dowiedzą się Państwo, kogo i jakie zmiany dotknie

nowe prawo Unii Europejskiej.

Kogo dotyczą zmiany w e-Handlu?

Wprowadzone zmiany obejmą wszystkich przedsiębiorców z krajów Unii Europejskiej

prowadzących sklepy internetowe, a także ich Klientów. Celem tych zmian ma być pobudzenie

rynku e-commerce w Unii Europejskiej a także wprowadzenie łatwych i czytelnych zasad zakupów

w sklepach on-line.

Nowe obowiązki właścicieli e-sklepów

Dyrektywa UE obowiązki nakłada głownie na właścicieli e- sklepów. Wykaz przykładowych

wymagań został przestawiony w kolejnym akapicie. Warto jednak pamiętać, że zmiany te mają

swoje plusy. Od wejścia w życie nowych przepisów przedsiębiorcy prowadzący e-sklepy będą

mogli oferować swoje produkty i towary we wszystkich krajach członkowskich, nie tylko w tym, w

którym mają zarejestrowaną działalność.

Najważniejsze zmiany w e-handlu

Nowa ustawa wprowadza 14 dniowy termin odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.

Termin ten jest liczony od momentu otrzymania przez kupującego towaru. Co ważna zapis

ten dotyczy także tworów kupionych za pomocą aukcji i licytacji.

Sprzedawca ma obowiązek w jasny i zrozumiały sposób poinformować klienta o swoich

danych identyfikacyjnych, czyli nazwie i adresie pocztowy firmy, NIP-ie, numerze telefonu

itp.

www.cognity.pl

Na stronie www będą musiały pojawić się wzór formularza rezygnacji oraz wzór pouczenia

o odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu towaru kupujący będzie ponosił tylko wtedy kiedy w zostanie o tym

poinformowany w jasny sposób przez sprzedawcę; w innym wypadku koszt ten będzie

kosztem ponoszonym przez e-sklep.

Właściciele e-sklepów będą musieli w jasny i zrozumiały sposób informować o wszystkich

kosztach dotyczących zakupu towaru.

Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu będzie ponosi

sprzedawca.

Zmiany zajdą też w sprzedaży treści cyfrowych. Sprzedający, zgodnie z nową ustawą,

będzie musiał wyraźnie określić kompatybilność danej treści z różnym oprogramowaniem

oraz sprzętem. Natomiast kupujący będzie mógł dokonać zwrotu tylko i wyłącznie przed

pobraniem treści z serwera. Po tym, kiedy produkt zostanie już pobrany nabywca traci

prawo do zwrotu.

Jak widać nowe przepisy są bardziej rygorystyczne niż obecnie obowiązujące, a brak ich

przestrzegania może narazić przedsiębiorców na dotkliwe kary finansowe warto, więc wcześniej

zaznajomić się z przepisami, których przyjdzie nam przestrzegać już w przyszłym roku.

Tym z Państwa, którzy prowadzą sklepy internetowe polecamy kurs Aspekty prawne związane z

handlem elektronicznym. Prowadzenie serwisów internetowych, na którym zostaną poznają

państwo praktyczne wskazówki jak przygotować swój e-sklep do nowych przepisów.