Handel I Usługi Prezentacja Sektorowa

Sektor Handel i Usługi w Comarch

Sektor Handel i Usługi w

Comarch

Jan Kowalski, Comarch SA

Kraków, 25.09.2009 r.


Comarch jest globalnym dostawcą biznesowych rozwiązań IT obsługujących kompleksowo relacje z klientami i usprawniających działalność operacyjną.

• 1993r – powstaje Comarch• 1999r – debiut na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych• 2000r – wejście na rynki zagraniczne (pierwsze wdrożenie w Niemczech)• 2009r – otwarcie biur w Azji (Chiny, Wietnam)

Na zdjęciu: Siedziba Comarch w Krakowie

Comarch – globalny dostawca biznesowych usług IT


Dlaczego Comarch?

• 15 lat doświadczenia• Globalna siła rozwiązań IT – działalność w 30 państwach na 4

kontynentach• Lider na rynku polskim i znaczący gracz na rynkach

międzynarodowych• Ciągła ekspansja na arenie międzynarodowej• Znaczące inwestycje na badania i rozwój• Szeroka lista referencji• Nowoczesne rozwiązania • Współpraca z globalnymi partnerami • Ponad 3000 projektów ukończonych sukcesem


Działalność w 5 segmentach rynku to nasza siła i gwarancja ciągłego wzrostu

• Handel i Usługi (Usługi)• Telekomunikacja (TELCO) • Finanse, Bankowość i Ubezpieczenia (FBiU)• Małe i Średnie Przedsiębiorstwa (MSP)• Administracja Publiczna ( APUS)


1 miejsce• integrator systemów IT• dostawców do sektora handlu detalicznego 2 miejsce • eksporter IT• dostawca do sektora handlu hurtowego3 miejsce • firma projektująca i budująca sieci

Comarch – na czołowych pozycjach w rankingach Computerworld TOP200 (2009r)

4 miejsce • dostawca systemów ERP• dostawca do sektora administracji publicznej• dostawca do sektora bankowego5 miejsce • dostawca do sektora utilities• dostawca do sektora telekomunikacyjnego• dostawca do sektora mediów6 miejsce • firma świadcząca usługi outsourcingu


Przychody i zysk netto (w PLN)

W 2008 roku Grupa Comarch osiągnęła przychody ze sprzedaży w wysokości 701,0 milionów zł (wzrost o 20,6 procent w porównaniudo 2007 roku) i 45,9 miliona zł zysku operacyjnego (wzrost o 4,3 procent).


Badania & Rozwój (w PLN)

Głównym celem strategicznym Spółki jest rozwój nowych, konkurencyjnych produktów, co pozwoli na zapewnienie dalszego rozwoju Comarch, a co za tym idzie zwiększenie wartości firmy.


Wzrost zatrudnienia

Firma od lat pozostaje jednym z największych i najbardziej stabilnych pracodawców w sektorze IT. Zatrudnia blisko 3500 specjalistów.


• Comarch jest wiodącym operatorem EDI w Polsce (około 80% całego ruchu EDI realizowane jest przez Comarch ECOD)

• Posiada jeden z najbardziej nowoczesnych ośrodków przetwarzania danych w Polsce (Data Center w Krakowie i Warszawie)

• Obsługuje 12 programów lojalnościowych, w tym 3 największe programy dla sieci paliw (BP, Lotos, Premium Club)

• Biura w największych polskich miastach z siedziba główną w Krakowie

Comarch Liderem w Polsce


Działalność w Europie

• Comarch posiada biuraw 9 państwach w Europie

• Lider EDI w Polsce, Rosji, Ukrainie, Bułgarii oraz na Węgrzech. Prowadzi działalność w blisko30 krajach

• Globalny lider rynku systemów lojalnościowych. Zrealizowanych 25 projektów w Polsce, Francji, Niemczech, Hiszpanii, Szwajcarii, Rosji, USAw wielu różnych branżach


• 2009r- Comarch rozpoczął działalność w Azji

• To czwarty strategiczny obszar, na którym platforma Comarch ECOD będzie operatorem elektronicznego obiegu dokumentów w lokalnych sieciach handlowych.

• Biura w Chinach (Szanghaj) oraz Wietnamie (Ho Chi Minh City)

Działalność w Azji i na Bliskim Wschodzie


Ameryka Płn. i Płd.

• 2009r Comarch podpisuje umowę z amerykańską linią lotniczą na wdrożenie Frequent Flyer Programe.

• Wdrożenia w branży finasowej (Pemco), lotniczej (Jetblue), administracyjnej (Department of Information Services)

• Biura w USA (Chicago)oraz Panamie(Panama City)


Sektor Handel i Usługi


Sektor specjalizuje się w projektowaniu, wdrażaniu oraz integracji nowoczesnych rozwiązań informatycznych służących do:

Sektor Handel i Usługi

• Obsługi programów lojalnościowych (Comarch Loyalty Management)

• Wymiany elektronicznych dokumentów i informacji biznesowych, zarządzania procesami sprzedaży (Comarch ECOD)

• Zarządzania dokumentami i ich przepływem w firmie (Comarch DMS)

• Oraz oferuje wydajne i niezawodne usługi z zakresu zarządzania infrastrukturą IT

• Zatrudnia 495 specjalistów w biurach w Polsce, Niemczech, USA, Rosji i Ukrainie

• Obsługiwane branże: Retail&FMCG, linie lotnicze, stacje paliwowe, bankowość, telekomunikacja, elektronika, logistyka, farmaceutyka, diy


• Doświadczenie i głęboka wiedza branżowa

• Nowoczesne i elastyczne rozwiązania

• Wielojęzyczne aplikacje

• Odpowiednie zaplecze technologiczne

• Umiejętność powiązania globalnych standardów z lokalnymi wymaganiami klientów

• Sprzedaż produktów na światowe rynki wraz z kompleksową obsługą

• Międzynarodowe projekty: BP (Polska, Niemcy, Francja, Hiszpania), Credit Swiss (Szwajcaria), Pemco (USA), Malina (Rosja), OKKO (Ukraina), Metro (11 krajów), Carrefour (Rumunia, Bułgaria, Węgry), Auchan (Rosja, Ukraina, Węgry)

• Liderzy na rynku polskim: Grupa Żywiec, Carlsberg Polska, Alma, Statoil Poland, Lotos, Tesco, Renault, Dr Irena Eris, Sobieski

Co nas wyróżnia?


• Sektor świadczy usługi w blisko 30 krajach Europy oraz w Stanach Zjednoczonych

• 2009r – otwarcie spółek w Chinach i Wietnamie

• Kolejne zaplanowane kierunki ekspansji to Kazachstan oraz Indie

• Uczestnictwo w najważniejszych międzynarodowych konferencjach: Loyalty 2010 (Malezja), Loyalty World (Londyn), World Low Cost Airlines Congress (Barcelona), CEBIT (Niemcy), 1st Finance Forum (Niemcy), Customer Experience Summit (USA), ECR Forum (Rosja), Customer Management Congress (Rosja), IT Expo (Ukraina)

Działalność globalna


Comarch ECOD


• Wymiana dokumentów elektronicznych(Comarch ECOD Operator)

• Archiwizacja e-faktur(Comarch ECOD Archiwum)

• Komunikacja i bieżące raportowanie danych pomiędzy producentem i dystrybutorami (Comarch ECOD Dystrybucja)

• Wsparcie sił sprzedaży (Comarch ECOD Agent)

• Dostęp do zsynchronizowanego katalogu produktów (Comarch ECOD SA2 Produkty)

• Kontrola obiegu opakowań zwrotnych (Comarch ECOD Opakowania)

Platforma Comarch ECOD


• Obecnie ECOD ma11 tysięcy klientów w 28 krajach

• 120 sieci handlowych korzysta z ECODw różnych krajach

• ECOD przesyła 100mln dokumentów rocznie

• Comarch ECOD to największy operator EDIw Polsce, Rosji, Bułgarii, Ukrainie i na Węgrzech

• Operator EDI, który łączy technologię EDI i GDSN

Comarch ECOD – ważne liczby


CEE7 800

klientów

ECOD

Rosja3 000

klientów ECOD

AzjaNow openning

EU

150

klie

ntów

EC

OD

Mapa klientów Comarch ECOD Metro - 11 krajów, Carrefour – Polska, Rumunia, Bułgaria, Węgry, Auchan – Polska, Rosja, Ukraina, Węgry, Tesco – Polska, Węgry, Turcja, Czechy, Słowacja i wiele innych


Comarch Loyalty

Management


• Globalny lider rynku systemów lojalnościowych

• Doświadczenie i znakomita opinia - referencje światowych korporacji

• Zrealizowane 25 projektów, kolejnych 6 jest w trakcie realizacji (średni

czas realizacji projektu od 4 do 6 m-cy)

• System „szyty na miarę” projektu

• Umożliwia obsługę programów: tradycyjnych, multipartnerskich,

programów FFP dla rynku lotniczego

Comarch Loyalty Management

To opłacalne, nowoczesne oraz elastyczne rozwiązanie zaprojektowane, by wspierać zarządzanie programami lojalnościowymi w różnych branżach.


Linie lotnicze, Lotniska, Turystyka Retail, Banki, Telekomunikacja

Zróżnicowanie rozwiązań ze względu na branże


• Retail&FMCG – Alma (Polska), Malina (Rosja),Perekriostok (Rosja) Telekomunikacja - TD Dialog (Polska)

• Paliwowa - BP (Polska, Niemcy, Hiszpania, Francja),Lotos (Polska) OKKO (Ukraina)

• Farmaceutyczna – Bayer (Polska)

• Linie lotnicze – S7 (Rosja), 2009r – wdrożenie w liniach lotniczych w USA

• Finanse i bankowość – Pemco (USA), Credit Swiss (Szwajcaria), Lucas Bank (Polska)

Wybrani klienci na świecie z podziałem na branże


• 9 lat doświadczenia

• Comarch Loyalty Management obsługuje 1,2 mln transakcji każdego dnia

• Ponad 67 mln uczestników w 25 programach

• Wdrożenia w 8 krajach Europejskich i Stanach Zjednoczonych

• Obsługuje nr 1 pod względem wielkości program multipartnerski w Polsce – Premium Club oraz największy w Rosji program Malina

Comarch Loyalty Management - ważne liczby


Infrastruktura IT


Infrastruktura IT

• To usługi projektowania, wdrażania, utrzymania, zarządzania oraz konsultingu – dla obszarów data center, sieci transmisji danych i głosu, rozwiązań contact center oraz zintegrowanych systemów bezpieczeństwa.

• Oferta dla wszystkich sektorów rynku – banki i towarzystwa ubezpieczeniowe, operatorzy telekomunikacyjni, firmy z sektora retail i FMCG, przemysł ciężki oraz instytucje rządowe.


Obszar działaniai usługi

Data CenterHosting UsługiKolokacjaWirtualizacjaDRC

BezpieczeństwoBCP – Ciągłość BiznesowaMobilny BiznesBezpieczna FirmaBezpieczna Firma+Bezpieczny InternetKontrola Bezpieczeństwa-Audyty-Polityki-Testy

Outsoursing ITKompleksowa obsługa ITObsługa użytkownika końcowego

Sieci i transmisja danychSieci WAN-CNMS-CNMS-SC-GNMS-AkceleracjaSieci LANTelefonia IPSieci Bezprzewodowe

Integracja technologiiSkalowanie & ProjektowanieIntegracja & WdrażanieZarządzanie & Utrzymanie

Contact CenterComarch Contact Center-CC-CCC-C2aSTelefonia IP


Obejrzyj film o Comarch Data Center

Comarch posiada dwa nowoczesne i profesjonalnie przygotowane ośrodkiData Center w Krakowie i Warszawie

Comarch Data Center


• Renault• BP • Statoil• Esselte• Auchan• Carrefour• Tesco• Accounting Plaza

Comarch Data Center dba o systemyIT następujących klientów


Comarch Document

Management System


• Rozwiązania usprawniają procesowanie dokumentów w formie niestrukturalnej (papierowej lub elektronicznej):faktury, zamówienia, oferty, umowy, wnioski, korespondencja

• Kompleksowa usługa zawierająca dzierżawę aplikacji w modelu SaaS oraz usługi przetwarzania dokumentów papierowych: transportu, skanowania, indeksowania i archiwizacji

• Oferta skierowana jest głównie do klientów rynku polskiego: dużych i średnich firm

Comarch DocumentManagement System


Zarządzanie dokumentami i procesami


Zamierzamy:• Inwestować w rozwój istniejących produktów• Pracować nad stworzeniem nowych• Stać się marką rozpoznawalną na całym świecie

Plany na przyszłość

Comarch to ludzie, którzy chcązmieniać rzeczywistość

15 letnie doświadczenie każe namz optymizmem patrzeć w przyszłość

Handel I Usługi Prezentacja Sektorowa

Documents

Transcript of Handel I Usługi Prezentacja Sektorowa