De la INTRANET a la WEB SOCIAL
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De la intranet a la WEB SOCIAL 16 de enero de 2013
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Introducción al taller sobre Redes sociales corporativas para GNF - vía ALTRAN
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De la intranet ala WEB SOCIAL
16 de enero de 2013
1- ¿Qué está pasando en Internet? Evolución de Internet y tendencias de futuro.
2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias digitales:La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir.La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades.La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.
3 - Cloud Computing: trabajo colaborativo.
4 - Edición Blog: En Internet el contenido es el rey.
5 - De lo unidireccional a la interactividad: De la Intranet a las Redes Sociales Corporativas.
6 - Tipos de redes y comunidades. Modelos de éxito... y de fracaso.
7- La Gestión de Comunidades: Community management. Content Curation.
8 - Construyendo INFOSALES a medida del usuario.
1- ¿Qué está pasando en Internet? Evolución de Internet y tendencias de futuro.
Evolución de Internet1958 Gobierno-Universidad 1991 Aparece la WWW 1992 JJOO Barcelona – Expo Sevilla 1994 Internet se hace pública (Pública)
1995 De las EMPRESAS (Técnica)
2005 De las PERSONAS (Social)
2015 De las COSAS (Servicios)
1997-2001 Burbuja.com
2012 era postPC, empieza era Móvil
Plataformas y ambientes colaborativos en los que los propios usuarios son los que generan contenidos.
Nueva organización de la información, a través de etiquetas (TAGS) en lugar de árboles de clasificación y BUSCADORES en lugar de directorios.
Sensación de estado BETA o en pruebas continuo.
Multiplataforma. Del ordenador a otros dispositivos: teléfonos, televisores, tablets, ebooks….
Cloud computing. La información no reside en el disco duro de los ordenadores
WEB 2.0 O’Reilly - 2004
Empresa 1.0 Empresa 2.0
vs
De la descarga al consumo online
Contenidos más comunesen consumo online:
Vídeos32,2% de losinternautas
Series26,9% de losinternautas
Música13,3% de losinternautas
Inno
vaci
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isrr
uptiv
a
El mercado se recupera ofreciendo un servicio, no un producto Genís Roca
Outsourcing, colaboración, globalización,… Facturas vs NóminasLo que pueda hacer un BIT que no lo haga un ÁTOMO JM Piqué (22@ BCN)
Nuevos modelos de [email protected]
Las 4 generaciones que ‘conviven’ en el mundo laboral
4% 26%
51% 19%
Babyboomers
Generación X Generación Y
InmigrantesDigitales
Tradicionales
Analógicos
Colonosy/o
ResidentesDigitales
NativosDigitales
La tecnología es el vehículo para lograr que la La tecnología es el vehículo para lograr que la colaboración se produzca. Debe ser fácil y colaboración se produzca. Debe ser fácil y
transparente para los empleados que han de transparente para los empleados que han de usar las nuevas herramientas en su día a día.usar las nuevas herramientas en su día a día.
Pero las herramientas colaborativas Pero las herramientas colaborativas pueden ser vistas como una pueden ser vistas como una
amenaza para el poder personal, el amenaza para el poder personal, el control de gestión, la tradición control de gestión, la tradición
empresarial y la privacidad.empresarial y la privacidad.
TECNOLOGÍAS COLABORATIVASTECNOLOGÍAS COLABORATIVAS
Si competencia significa que uno gana y otros pierden, coopetencia significa que todos ganan y más.
Coopetencia es complementar acciones para ampliar el mercado, y luego competir, cooperación entre competidores con el objetivo de fortalecer el sector.
Es generar acciones conjuntas (entre competidores) para capturar mercados nuevos o ampliar los existentes, compartiendo la información, compartiendo costes, intercambiando ideas de negocio y colaborando en proyectos conjuntos para, una vez cristalizados, volar libremente en una competencia sana.
No es el momento de estar solo. Únete a la competencia para ganar
Crowdsourcing
La fuerza de las multitudes,
la inteligencia colectiva
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Crowdsourcing:
Busca la participación de la gente:
“Ayúdame a buscar la solución”
Charlene Li
Cooperación extendida
valores 2.0 [email protected]
2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias digitales:La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir.La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades.La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.
BUSCARBUSCAR
EDITAR Y COMPARTIREDITAR Y COMPARTIR
El llamado cloud computing o computación de nube es el término que se le da a la tendencia de basar las aplicaciones en servicios alojados de forma externa, en la propia web.
Los datos y relaciones no están en nuestros equipos ni dependen del sistema operativo de los mismos, sino en la red (the cloud, en la nube).
El Cloud computing permite al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando únicamente por el consumo efectuado.
¿Qué escloud
computing?
1 Disminución de costos – Paga por lo que uses.
2 Opciones de almacenamiento escalable – Ampliar las opciones de almacenamiento para cubrir tus necesidades sin problema, en lugar de tener que salir a comprar hardware costoso.
3 Actualizaciones automáticas – No hay necesidad de que el departamento de IT tenga que preocuparse por el pago de actualizaciones futuras en términos de software y hardware.
4 Acceso remoto – Los usuarios pueden tener acceso a información donde quiera que estén.
5 Servicio ecológico – Cloud Computing utiliza menos energía que los centros de datos tradicionales .
6 Facilidad de implementación – No hay necesidad de implementar hardware y componentes que pueden tardar varias horas en instalarse.
5 - De lo unidireccional a la interactividad:De la Intranet a las Redes Sociales Corporativas.
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PARA QUÉ SIRVE UNA COMUNIDADPARA QUÉ SIRVE UNA COMUNIDAD
PROFESIONALIA.COM
INTRANET - VENTAJAS
Confidencialidad (Garantizar que los datos se comunican correctamente)Integridad (Proteger los datos para evitar cambios no autorizados)Autentificación (Confianza en la identidad de los usuarios)Verificación (Seguridad correctamente implementada)Disponibilidad (los recursos están disponibles cuando se necesitan)
M Isabel Vargas
INTRANET 2.0
Las principales ventajas que aporta la implantación de una Intranet 2.0 en una organización son:
1.Incrementar la productividad: reduciendo el correo electrónico, las reuniones, el tiempo de acceso a la documentación y al conocimiento.
2.Incrementar la innovación: facilitando campañas de ideas y dando visibilidad a las aportaciones y fomentando la participación.
3.Incrementar la satisfacción de las personas: mejorando el clima laboral, la identificación de expertos, el reconocimiento social, etc.
4.Situar en un solo espacio el contenido de carácter administrativo e informativo con el de conexión interpersonal e intereses profesionales.•Alinear a colaboradores con la estrategia de la Organización, al aportarles una plataforma de comunicaciones y colaboración que agregue al conocimiento como factor clave en la gestión del negocio.1.Incrementar el conocimiento corporativo derivado de la reutilización de la experiencia ganada en cada diseño, ejecución y entrega de los productos y servicios que genera la compañía.2.Disminuir costes operativos al digitalizar procesos, facilitar la búsqueda de información, mejorar la contactabilidad de personas y áreas, disminuir viajes e imprimir menos papeles.
LiderazgoLiderazgo ComunidadesComunidades ConocimientoConocimiento
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓNInformaciónInformación
TransparenciaTransparencia
COLABORACIÓNCOLABORACIÓNParticipación Participación
MotivaciónMotivación
Cultura/IdentidadCultura/Identidadcorporativacorporativa
Gestión InternaGestión InternaProcesosProcesos
Estrategia INTRANET 2.0
MARC GARRIGA
TIPOLOGÍA DE INTRANETS
■ Intranets informativas■ Intranets de autoservicio, permiten la realización de gestiones
básicas (normalmente trámites de recursos humanos)■ Intrantes de colaboración: incluyen herramientas sociales, wikis,
blogs, …■ Intranets “Portales de Información Corporativa”, con alta
personalización: los trabajadores sólo tienen lo que necesitan, y cada uno lo suyo
■ Cuadro de mandos digital: conecta los portales con información en tiempo real extraída con herramientas de Business Intelligence.
■ Puesto de trabajo digital: unifica en un sólo lugar todo lo que necesita el trabajador: acceso a información, aplicaciones, servicios, datos, …, esté donde esté el trabajador (multicanal)
MARC GARRIGA
EVOLUCIÓN DE LA INTRANET DE LA EMPRESA
Sistema operativo Social. Apps sociales para el trabajo interno y externo
Social Networking
Herramientas sociales básicas: blogs, wikis, foros
Portal de Empresa . Aplica-ciones y contenidos
APPS corporativas. RRHH self-service
Escritorio con transacciones sencillas
Newsletter corporativa con noticias y documentos
Boletín con las comunica-ciones básicas de la empresa
Página de bienvenida con la información de la empresa
6 - Tipos de redes y comunidades. Modelos de éxito... y de fracaso.
COMUNIDADES DE “VALOR”Sandra Sanz Martos
1. Comunidad de aprendizaje.2. Comunidad de interés.3. Comunidad de práctica.
APRENDIZAJE: Los alumnos aprenden gracias a su participación e implicación en colaboración con otros alumnos, con el profesor y con otros alumnos en procesos de construcción del conocimiento.
INTERÉS: Las comunidades de interés comparten un interés común. Sus miembros no se conocen. (Fenómeno FAN)
PRÁCTICA (CoPs): Grupo de personas que desempeñan la misma actividad o responsabilidad profesional que, preocupados por un problema o un interés común, profundizan en su conocimiento a travésde una interacción continuada.
TRABAJO COLABORATIVOTRABAJO COLABORATIVO
UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL
Innovación en eBusiness Juan Francisco Gago
Debate de ideas de innovación Foro 5 / 121
Benchmarking sectorial Foro 0 / 8
La innovación en Indra Blog 2 / 35
UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL
HR210156 – Ministerio de Industria Luis Pérez
Seguimiento del proyecto Blog 1 / 15
Debate sobre la Fase 3 Foro 5 / 121
Aficionados al Golf en Barcelona 3 / 15
Trecking y senderismo en Lituania 5 / 121
División Chile José Ayala
Información de la dirección Blog 3 / 15
Información de proyectos Blog 5 / 12
Información de RRHH Blog 0 / 8
Unidad de Soluciones Tecnológicas Juan Francisco Gago
Información de la dirección Blog 3 / 15
JK156172 – Xunta de Galicia Pedro Márquez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
AF572971 – Cobega Pedro Márquez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
PO965121 – Hospital Clínic Luis Suárez
Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15
Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121
Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8
Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
POR PROYECTOPOR PROYECTO
POR UNIDAD/SEGMENTOPOR UNIDAD/SEGMENTO DE NEGOCIODE NEGOCIO
http://virtaula.com/recursos/v4/public/gc/Nadal2012/xmas12.html
MODELO EDUCATIVO EOI:MOBILE LEARNINGDESING THINKINGEDUCACIÓN EXPANDIDA
COMUNIDADCOMUNIDADAPRENDIZAJEAPRENDIZAJE
COMUNIDADCOMUNIDADAPRENDIZAJEAPRENDIZAJE
COMUNIDADCOMUNIDAD APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
BLOGBLOG
Colaboración - Crowdsourcing
FOROS PRE-PROYECTOFOROS PRE-PROYECTO
Comunidad de intereses comunes
COMUNIDAD GESTIÓN CONOCIMIENTOCOMUNIDAD GESTIÓN CONOCIMIENTO
http://www.adidas-group.com/en/careers/new_site/adidasgroup/
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La regla del 1 – 9 - 90
CREADORES:Heavy Contributors1% abre Grupo o Tema
SINTETIZADORES:Intermittent Contributors9% Participan
CONSUMIDORES:Lurkers90% Se benefician
DATOS
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
INTELIGENCIACOLECTIVA
Orientar la acción.Orientar la acción.Medir la eficiencia.Medir la eficiencia.Decisiones Decisiones inteligentes.inteligentes.
ComparacionesComparacionesConsecuenciasConsecuenciasConexionesConexionesConversacionesConversaciones
ContextualizarContextualizarCategorizarCategorizarCalcularCalcularCorregirCorregirCondensarCondensar
ExperienciaExperienciaComplejidadComplejidadJuicioJuicioHeurísticaHeurísticaValores y Valores y CreenciasCreencias
ContextualContextualEvaluativoEvaluativoIntuitivoIntuitivoInformativoInformativo
ConectividadConectividadTransaccionesTransaccionesInformatividadInformatividadUtilidadUtilidad
CosteCosteRapidezRapidezCapacidadCapacidadDuraciónDuraciónRelevanciaRelevanciaClaridadClaridad
Dibujando la INTRANET 2.0
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RED
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Quién esquién
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