© Tekst jest dostępny na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Bez

utworów zależnych 3.0 Polska

Pewne prawa zastrzeżone na rzecz autorów. Treść licencji jest dostępna na

stronie

http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/pl/legalcode

Analiza wizerunkowa Philips Lighting Poland S.A.

13 Maj

2014 [Abstrakt] Analiza wizerunkowa mieszczącej się w Pile fabryki Philips Lighting, na bazie historii firmy, sposobów poradzenia sobie z krysyzem w roku 2008 oraz dzisiejszymi działaniami PR’owymi.

Cała historia zaczyna się w Pile.

Jest to miasto powiatowe leżące na Pojezierzu Południowo – Pomorskim, nad rzeką Gwdą, w pobliżu jej ujścia do Noteci.

Liczba mieszkańców tego miasta oscyluje w granicach 75 tysięcy. Piła już od 1939 roku był dużym ośrodkiem przemysłu w Polsce i co ciekawe już dwukrotnie podczas swego istnienia została niemal zrównana z ziemią - pierwszy raz podczas wielkiego pożaru w 1626 roku i drugi - jak na ironie, krótko po zakończeniu II wojny światowej.

W następstwie każdej z tych tragedii zadecydowano, że należy zmienić coś w wyglądzie miasta i postawić na nowoczesne rozwiązania urbanistyczne.

To, co najważniejsze warto wiedzieć o turystyce Piły to, że nie jest ona jej mocną stroną. Domeną tego miasta jest gospodarka oparta na przemyśle.

Jest tam dużo rezerwatów jak na przykład "Kuźnik", dużo za płytkich jezior i zbiorników wodnych do żeglowania oraz niewiele zabytków ze względu na dwukrotne zniszczenie miasta.

Jeśli więc o gospodarce mowa to warto wspomnieć, iż Piła jest jednym z 4 głównych ośrodków gospodarczych Wielkopolski i zarazem największym na północy województwa.

Również znane czasopismo Forbes uznało Piłę z lidera atrakcyjności inwestycyjnej w latach 2007/2008 a Newsweek mianował ją najbardziej przyjaznym miastem dla biznesu w wielkopolsce oraz dwunastym w Polsce.

I faktycznie, dobre opinie przekładają się na rzeczywistość. W Pile znajdują się takie ośrodki jak Agora, Color Factory a także Philips Lighting Poland S.A .

Działalności Philipsa w Pile zaczęła się w 1991 roku kiedy to firma przejeła fabryki zjednoczenia Polam skupiającego zakłady produkcyjne Sprzętu Oświetleniowego i Elektromechanicznego , rozwiązanego w 1989 roku.

Od tej pory Philips stał się naprawdę istotną fabryką dla Piły gdyż daje zatrudnienie ponad 5000 osobom co stanowi około 7 % ludności miasta. Dlatego też stworzono specjalną linię autobusową podwożącą pracowników do fabryki.

Praca tych wszystkich zapracowanych ludzi produkujących żarówki przyczynia się do realizacji takich projektów oświetleniowych jak:

– Zamek Królewski i Teatr Wielki w Warszawie

– Zamek w Malborku, Katedra Gnieźnieńska, Kościół Mariacki i Ratusz w

Gdańsku

– Most Świętokrzyski i Siekierkowski w Warszawie, mosty we Włocławku i Płocku

– Stadiony piłkarskie – m. in. w Poznaniu, Warszawie, Krakowie, Bydgoszczy i

Płocku

– Wielka Krokiew w Zakopanem

PR zewnetrzny:

a) Fundacje:

Oprócz tego wszystkiego co przed chwilą wspomniałem Philips w Pile może pochwalić się pewnymi działaniami obejmującymi PR zewnętrzny, jak na przykład : Współpraca Philips AVENT z z Fundacją Rodzić po Ludzku od 2009 roku, aktywnie wspierającą działania na rzecz kobiet w ciąży i mam małych dzieci będącą jedną z głównych Partnerów w programie edukacyjnym dla personelu medycznego.

Wsparcie dla akcji Bociania Paczka, w której rozsyła się najpotrzebniejsze produkty dla mam na całym świecie.

b) Eventy :

Philips jest także współorganizatorem międzynarodowego półmaratonu w Pile, którego historia sięga 1991 roku.Półmaraton Philipsa to klasyk Polskich półmaratonów. Jest to najważniejszy półmaraton w Polsce, na który zawsze zjeżdżają się najlepsi zawodnicy.

1 Września 2008 roku pod naciskami Unii Europejskiej, Philips musiał zmienić linię produkcyjną z żarówek tradycyjnych na energooszczędne, kiedy to fabryka w Pile była jednym z największych na świecie centrów produkcji i eksporterem oświetlenia tradycyjnego i pomimo prób szukania kontrahentów z krajów w, których nie nałożono takich ograniczeń, starania okazały się bezskuteczne.

Transformacja musiała nadejść i choć część linii produkcyjnych zwykłych żarówek pozostała, to będą one mogły zostać uruchomione tylko do tymczasowej produkcji w przypadku zamówień.

W wyniku tej zmiany, która była konieczna aby dostosować się do nowych realiów rynkowych, zwolnionych zostalo 316 z 3056 pracowników pilskiego zakładu.

Philips nie mógł zostawić zwolnionych pracowników, przecież mógł ucierpiec na tym ich wizerunek. Dlatego też zadbali o swój PR wewnętrzny całkiem zgrabnie go prowadząc.

Po pierwsze :

Zatrudnili firmę, która wyszuka dla zwolnionych pracowników oferty pracy oraz pomoże w pisaniu CV. W ten sposób poradzili sobie także wcześniej gdy musieli zwolnić część osób, ponoć osiemdziesięciu procentom zwolnionych udałosię ponownie znaleźć pracę.

Po drugie :

Usprawnili system komunikacyjny między pracownikami opierając się na filozofii postępowania Kaizen której zastosowanie nie sprowadza się tylko do tego, aby produkt, czy usługa odpowiadały określonym wymaganiom jakości. W myśl tej filozofii jakość sprowadza się do stylu życia - niekończącego się procesu ulepszania.

Podstawową regułą tej filozofii jest ciągłe zaangażowanie oraz chęć ciągłego podnoszenia jakości firmy i produktu. Polega to na włączeniu procesu myślowego na każdym etapie produkcji, jest odpowiedzią na zautomatyzowane, tradycyjne podejście do produkcji masowej, które eliminuje potrzebę świadomej oceny wykonywanego zadania.

Oprócz tego postanowili usprawnić produkcję wprowadzając Lean management czyli jedną z koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem, której wdrożenie umożliwia dostarczanie klientowi wymaganej przez niego wartości po jak najniższym koszcie i przy wykorzystaniu jak najmniejszej ilości zasobów. Koncepcja ta opiera się na eliminowaniu marnotrastwa czyli wszystkiego co podnosi koszty produkcji bez wnoszenia do niej użytecznego wkładu.

Do najważniejszych narzędzi lean należą:

VSM – Value Stream Mapping – Mapowanie Strumienia Wartości; celem jest zgromadzenie danych na temat rzeczywistego przepływu elementów fizycznych i informacji.

5S – metoda systematycznego uczenia się, dyscypliny, standaryzacji i dążenia do doskonałości. Polega na wykonaniu 5 kroków: Selekcji, Systematyki, Sprzątania, Standaryzacji i Samodyscypliny.

TPM – Total Productive Maintenance – Optymalne Utrzymanie Ruchu; celem jest zapewnienie maksymalnej dostępności krytycznych urządzeń. Jest to system który umożliwia minimalizację awarii oraz poprawę jakości dzięki zaangażowaniu wszystkich pracowników. metodyka opracowana przez JIPM i w najnowszej 3 generacji rozszerzona na funkcjonowanie pozostałych aspektów przedsiębiorstw produkcyjnych. W tej wersji jest tłumaczona jako Total Productive Manufacturing i jest metodyką konkurencyjną do lean

SMED – Single Minutes Exchange of Die – redukcja czasu przezbrojenia maszyny; celem jest wykonywanie podczas przezbrojeń tylko bezwzględnie koniecznych prac.

(1996) (2014)

Wydawanie gazetek dla pracowików od wielu lat jest przykładem dbania o wewnętrzną spójność firmy.

Konkluzja :

Philipsowi działającemu w Pile udało się wyjsć z kryzysu i od teraz, oprócz PR zewnetrznego, duże inwestycji idą na PR wewnętrzny aby pracownicy nie bali się zwolnień, w efekcie czego pracowali lepiej .

Zaczęto drukować broszury i ulotki stawiające etyczne problemy jak np. „ Czy mogę donieść na pracownika” który nie wywiązye się z obowiązków.

Ponadto utworzono wydział etyki zawodowej Philipsa.

Wszystko to po to aby organizm firmy działał sprawnie zarówno na zewnątrz i wewnątrz.

Źródła:

1. http://pl.wikipedia.org/wiki/Pi%C5%82a_%28miasto%29#mediaviewer/Pli

k:PL-Pila-innercity-gromada-rodlo-gwda-kueddow-2005-July.jpg

2. http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/Usine_Philips_Sur

esnes_41-43_rue_de_Verdun.jpg

3. http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5f/Energy_efficient_li

ght_bulb_switched_on.jpg

4. http://www.prpartnercomunicacion.com/wp-

content/uploads/2013/02/public.jpg

5. http://www.resultsresults.co.uk/Portals/170850/images/deming%20cycle

%20logo%20final%20new%20colours%20for%20upload.jpg

6. http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/21/Cillian_Ryan_UoB

_FF.jpg

Twórcy:

Katarzyna Grześkowiak

Klaudia Musioł

Monika Bartman

Paweł Sobczyński

Mikołaj Wierczacz

Daniel Woźniak

© Tekst jest dostępny na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Bez

utworów zależnych 3.0 Polska

Pewne prawa zastrzeżone na rzecz autorów. Treść licencji jest dostępna na

stronie

http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/pl/legalcode