Telefon jako źródło dodatkowych koszyków w twoim sklepie internetowym

Cześć! Mam na imię Sergey i zarządzam

marketingiem w CallPage

W ciągu 2 lat do grona naszych klientów dołączyły m.in. poniższe firmy:

Problemy każdego ecommerce w 2017:

wysoki (i stale rosnący) koszt pozyskania ruchu

ruch, który słabo konwertuje w koszyki i klientów

spadek opłacalności biznesu (właśnie przez

wymienione powyżej przyczyny)

„

„W jaki sposób wykorzystać

obsługę telefoniczną do zwiększenia konwersji

Obsługa telefoniczna jest droga? - Nie.

#1

„

„Miesięczne wynagrodzenie na stanowisku

konsultanta telefonicznego wynosi 2 838 PLN brutto

Zródło: Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń, Próba: 1085 - konsultantów telefonicznych w dziale obsługi klienta, Grupa stanowisk: obsługa klienta, Ostatnia aktualizacja danych: styczeń 2016. Link do badania: http://wynagrodzenia.pl/moja-placa/ile-zarabia-konsultant-telefoniczny-w-dziale-obslugi-klienta

Dzięki obsłudze telefonicznej można

uratować koszyk

#2

Dodanie Exit PopUpu z zachętą do kontaktu telefonicznego

Kontakt telefoniczny daje możliwość pomocy klientowi w odpowiednim momencie

Dodanie numeru telefonu, który będzie się pojawiał przez cały proces checkoutu

W trakcie rozmowy można zachęcić klienta do dodania

rzeczy do koszyka

#3

Dzięki obsłudze telefonicznej można zrobić upselling na skomplikowany produkt bez odrywania od procesu zakupu

#4

Ruch z mobile konwertuje bardzo słabo

…i obsługa telefoniczna może pomóc to poprawić!

Dajcie odwiedzającym możliwość składania

zamówień za pomocą telefonu komórkowego

Połączenia telefoniczne już od dawna nie są

czarną dziurą

1

1 2 3 4

Są narzędzia, które pozwalają na zbieranie wszystkich danych analitycznych dla rozmów telefonicznych

Dynamiczna podmiana numerów

Chowanie numerów pod

klikalny przycisk

Ustalenie telefonu jako docelowej

konwersji w reklamie

Identyfikacja użytkownika na

stronie po rozmowie

Sergey Butko 504 081 589

sergey.butko@callpage.io www.callpage.pl

Dziękuję za uwagę!