User Experience i użyteczność bankowych serwisów transakcyjnych

UBIK Business Consulting

www.2ia.pl www.ubikbc.pl

5,5 mln

Lukas Bank

MultiBank

mBankPKO BP

Inteligo

Bank Pekao

Bank BPH

Bank Zachodni WBK

Bank MilleniumBRE Bank

Bank Gospodarki Żywnościowej

Deutsche Bank PBC

Fortis Bank

Toyota Bank

Raiffeisen Bank Polska Getin Bank

EuroBank

Nordea Bank Polska

ING Bank Śląski

Spółdzielcza Grupa Bankowa

Kredyt Bank

Citibank Online

VOLKSWAGEN Bank direct

1998

10 lat

17/35

30/35

21/35

Jak zmienić e-mail?

Chcę nowy kredyt! Jak go dostać?

1 2 3

good

goodnot

goodnot

enough

Wnioski?

5 spraw

ergonomia

ergonomiakomunikacja

ergonomiakomunikacjamental model

ergonomiakomunikacjamental modelarchitektura informacji

ergonomiakomunikacjamental modelarchitektura informacjirozwiązywanie problemów

DziękiSzymon Błaszczyk szymon.blaszczyk@2ia.pl