Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

KonferencjaMonitoring Rynku Budowlanego 2010

Warszawa, 28 października 2010 r.

Strategie marketingowe w

Internecie

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Grupa docelowa

Klient

końcowy

Architekt

Wykonawca

Pod

wykonawca

Sklep

Deweloper

Kim jest Twój Klient?

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Gdzie jest Twój Klient?

W społeczności internetowej!

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Co jest ważne?

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Klientkońcowy

Wiedza

Kontakt bezpośredni

Obsługa Klienta

Wymiana doświadczeń

Świadomość

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Social Business

Deweloper:

Zarządzanie wspólnotą

Architekt, wykonawca:

Portfolio

Zarządzanie zespołem

Sklep:Rozpoznawalność

marki

Sprzedaż

Obsługa klienta

Dotarcie do Klienta końcowego

Zwiększenie wiedzy

Organizacja pracy

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Social Business

Rekomendacje!!!

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Strategia w Internecie

Angażuj

AnalizujOptymalizuj

Słuchaj

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Słuchaj

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Gdzie?

Fora internetowe

Serwisy społecznościowe

BlogiMikroblogi

Serwisy tematyczne

Serwisy branżowe

Serwisy informacyjne

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Angażuj

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Czym?

Narzędzia

Szkolenia

internetowe

Notatki prasowe,

artykuły

Case study,

raporty

Prezentacje

Podcasty i

nagrania

audio

Blogi

firmowe,

eksperckie;

RSS

Zdjęcia

Filmy,

wideoprezentacje

Serwisy społecznościowe i

dzielenia się treścią,

serwisy dedykowane

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Jak?Szkolenia

internetowe

Testy produktów,

artykuły eksperckie

Case study z projektów,

wykorzystania produktów

Prezentacje

produktów,

projektów

Instrukcje

obsługi,

porady

Testy

produktówZdjęcia produktów,

Prezentacja portfolio

Wideoprezentacje,

instrukcje

Dzielenie się wiedzą,

uświadamianie klienta, budowanie

wizerunku eksperta, budowanie

portfolio, dyskusje z klientami

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Analizuj

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Co?Artykuły

Cytowania

Opinie o konkurencji

Wpisy w serwisach społecznościowych

Posty na forach

Notki na blogach

Publikacje

Wpisy na mikroblogach

Komentarze

Opinia o marce

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Po co?

Kierunki rozwoju

własnego kontentu –

komunikatu

Ambasadorzy marki Feedback z opinii i ocen

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Rozmawiaj /Optymalizuj

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Twój Klientmyśli

Ty myślisz

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

Jak osiągnąć kompromis?

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

I. Miej cel – wyznacz realne i mierzalne cele.

II. Wyznacz zespół dedykowany do działań w Social Media.

III. Wyznacz grupę docelową do której chcesz się kierować.

IV. Miej spójną strategię komunikacji we wszystkich kanałach.

V. Bądź konsekwentny w działaniach.

VI. Słuchaj, angażuj, analizuj i optymalizuj.

VII. Przygotuj się na sytuację kryzysową i naucz się ją przekuć na sukces.

VIII. Mierz rezultaty (ilościowe i jakościowe).

Strategia marketingowa w Social Media – ku pamięci.

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT

I. Działaj jawnie.

II. Reaguj szybko, bez zbędnej zwłoki.

III. Nie cenzuruj negatywnych komentarzy!

IV. Nigdy nie obrażaj swoich fanów, obserwujących, klientów.

V. Nie spamuj!

VI. Daj swoim fanom/znajomym dodatkowe korzyści dostępne tylko dla nich.

VII. Nie oczerniaj konkurencji.

VIII. Przede wszystkim – bądź aktywny.

Kilka porad jak działać w mediach społecznościowych

Dziękuję za uwagę

Szukaj nas na…

…lub tradycyjnie

Marcin.Kociuba@netcentersolution.pl

+48 501 324 794

Konferencja MONITORING RYNKU BUDOWLANEGO 201028 października 2010 r., Warszawski Dom Technika NOT