Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Post on 11-Aug-2015

456 views 5 download

Transcript of Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Technologie zwiększające sprzedaż i budujące zaangażowanie kupujących

Marka Trecom

Integrator IT

Kilkanaście lat doświadczenia w IT

Unikalne know-how Klienci z

różnych branż

Najnowsze technologie

Cyfrowa wartość marki

Powierzchnie > wydatki konsumenckie

Spadek lojalności

Elastyczna polityka cenowa

Rozwój portfolio produktów

Lepsze poznanie konsumenta

(Od) budowa lojalności

Wojny cenowe

Dotarcie do konsumentów

Retail

Blisko połowa obywateli posiada smartfona

Komunikatory mobilne wypierają SMSy

90 minut dzienne przed smartfonem **

** http://mobirank.pl/2014/03/19/czas-przed-smartfonem-adreaction-2014/

Coraz bardziej świadomi użytkownicy

Success stories w kanale mobile

Stałe opłaty za transfer danych

Konsumenci

Technologie

E-commerce

Aplikacje mobilne

ERP / BI / magazyn / dostawy / kadry / finanse

Telewizja przemysłowa

Społeczności

Programy lojalnościowe

Beacony

Digital signage

Kilkanaście lat doświadczenia

w

Wielu dostawców

Wątpliwości

Setki funkcjonalności

Setki możliwości

Wartości dla marki

Specyfika branży

Amortyzacja technologii

Problem

X technologii rozwiązuje pojedynczy problem

Obsługa, wsparcie, serwis, utrzymanie

Ograniczenia danej technologii

Krzywa uczenia się

Brak spojrzenia na kontekst działanie marki

Trendy i uznaniowość

Rozwiązanie

Potrzeby > możliwości Dane > technologieSukces nie jest dziełem

przypadku

Big data

Dane vs technologia

Zrozumienie zachowań konsumentów marki

Świadome decyzje w oparciu

o zebrane dane

Szukanie źródeł sukcesu i porażki

Wgląd w funkcjonowanie biznesu

Kontrola efektywności

Automatyzacja procesów

Cele i wartości

Obsługa, wsparcie, serwis, utrzymanieSystem Big Data

Inteligentne WiFi w sklepach Aplikacja mobilna

System zarządzania budynkiem

System wspierania

sprzedaży w sklepie

E-commerce

System zarządzania

Personalizacja przekazu marketingowego

Program premiowy

Oferty specjalne

Znajdź najbliższy sklep

Powiadomienia push

Zamówi i odbierz

Oceń sklep

Inspiracje

Oferta sklepu marki

Aplikacja mobilna

System wspierania sprzedaży w sklepie

Sprzedawca zna preferencje konsumenta

Sprzedawca wie jak często odwiedza sklepy marki, ile czasu spędza, jak wyglądały ostatnie zakupy

Konsument ocenia jakość obsługi

System Big Data / WiFi

Ilu klientów odwiedza sklepy marki

Ile czasu spędza średnio klient w sklepie

Najczęściej odwiedzane miejsca (strefy) w sklepie

Marki smartfonów konsumentów

Jak często klienci wracają do sklepu

Ilu klientów przechodzi koło sklepów marki

Inteligentne WiFi w sklepach

Jakie strony www odwiedzają klienci

Landingpage

Zbieranie danych klientów

Promocje specjalne

System Big Data / Case

Inteligentne WiFi w sklepach

Program partnerski z jednym z banków

Landing page z kuponami rabatowymi dla najczęściej szukanych produktów

Zmiana oferty produktowej w gazetce promocyjnej

Optymalizacja czasu pracy personelu (ilość osób, godziny pracy)

Skrócenie czasu oczekiwania w kolejce

Akcje marketingowe z partnerami (blogi kulinarne)

Badanie wpływu akcji marketingowych na ruch w sklepach marki

Najbardziej zyskowne kategorie produktowe zostały ulokowane

w najbardziej atrakcyjnych strefach

System Big Data / WiFi + aplikacja + wsparcie sprzedaży

Inteligentne WiFi w sklepach Aplikacja mobilna

System wspierania

sprzedaży w sklepie

Wiedza o zwyczajach, potrzebach i preferencjach

Personalizacja sprzedaży

Dane osobowe konsumenta

Preferencje konsumenta

Spersonalizowana oferta

Pozytywny element zaskoczenia

Strefy promocji Geofancing

System Big Data / WiFi + reszta systemów

Inteligentne WiFi w sklepach Aplikacja mobilna

System wspierania

sprzedaży w sklepie

System zarządzania

Skuteczność marketingu

System zarządzania budynkiem

Dane finansowe

Profil konsumenta

Efektywność sklepu

Pogoda

System Big Data / WiFi + system zarządzania budynkiem

Inteligentne WiFi w sklepach

System zarządzania budynkiem

Optymalizacja zużycia energii

Oświetlenie

Klimatyzacja, wentylacja

Monitorowanie pracy urządzeń

W wybranym sklepie marki instalujemy i uruchamiamy system

Odwiedzający sklep uzyskują dostęp do bezprzewodowego Internetu

Przez kilka tygodni zbieramy dane o zachowaniach klientów

Zarządzający sklepem uzyskują dostęp do raportów i analiz

Podsumowujemy wdrożenie

Propozycja działań

Instalację, konfigurację, utrzymanie systemu

Wykorzystanie najnowszych technologii

Atrakcyjne warunki finansowania wdrożenia systemu

Wsparcie na każdym etapie wdrożenia

Elastyczność i dopasowanie systemu do wymagań klienta

Co zapewniamy

Znana i ceniona marka od 1996 roku

Zespół specjalistów IT z wieloletnim doświadczeniem

Realizowaliśmy projekty dla Klientów ze wszystkich sektorów rynku

Posiadamy najwyższe techniczne kwalifikacje, potwierdzone międzynarodowymi certyfikatami

Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy się do potrzeb klientów

Dlaczego Trecom

Trecom Poznań sp. z o.o. ul. Kobaltowa 6, Złotniki 60-002 Suchy Las / Poznań

Mateusz Rutkowski

tel. 790 010 802

e-mail: mateusz.rutkowski@trecom.pl

Zapraszamy do współpracy