Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

22
Technologie zwiększające sprzedaż i budujące zaangażowanie kupujących

Transcript of Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Page 1: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Technologie zwiększające sprzedaż i budujące zaangażowanie kupujących

Page 2: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Marka Trecom

Integrator IT

Kilkanaście lat doświadczenia w IT

Unikalne know-how Klienci z

różnych branż

Najnowsze technologie

Cyfrowa wartość marki

Page 3: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Powierzchnie > wydatki konsumenckie

Spadek lojalności

Elastyczna polityka cenowa

Rozwój portfolio produktów

Lepsze poznanie konsumenta

(Od) budowa lojalności

Wojny cenowe

Dotarcie do konsumentów

Retail

Page 4: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Blisko połowa obywateli posiada smartfona

Komunikatory mobilne wypierają SMSy

90 minut dzienne przed smartfonem **

** http://mobirank.pl/2014/03/19/czas-przed-smartfonem-adreaction-2014/

Coraz bardziej świadomi użytkownicy

Success stories w kanale mobile

Stałe opłaty za transfer danych

Konsumenci

Page 5: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Technologie

E-commerce

Aplikacje mobilne

ERP / BI / magazyn / dostawy / kadry / finanse

Telewizja przemysłowa

Społeczności

Programy lojalnościowe

Beacony

Digital signage

Page 6: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Kilkanaście lat doświadczenia

w

Wielu dostawców

Wątpliwości

Setki funkcjonalności

Setki możliwości

Wartości dla marki

Specyfika branży

Amortyzacja technologii

Page 7: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Problem

X technologii rozwiązuje pojedynczy problem

Obsługa, wsparcie, serwis, utrzymanie

Ograniczenia danej technologii

Krzywa uczenia się

Brak spojrzenia na kontekst działanie marki

Trendy i uznaniowość

Page 8: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Rozwiązanie

Potrzeby > możliwości Dane > technologieSukces nie jest dziełem

przypadku

Page 9: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Big data

Dane vs technologia

Page 10: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Zrozumienie zachowań konsumentów marki

Świadome decyzje w oparciu

o zebrane dane

Szukanie źródeł sukcesu i porażki

Wgląd w funkcjonowanie biznesu

Kontrola efektywności

Automatyzacja procesów

Cele i wartości

Page 11: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Obsługa, wsparcie, serwis, utrzymanieSystem Big Data

Inteligentne WiFi w sklepach Aplikacja mobilna

System zarządzania budynkiem

System wspierania

sprzedaży w sklepie

E-commerce

System zarządzania

Page 12: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Personalizacja przekazu marketingowego

Program premiowy

Oferty specjalne

Znajdź najbliższy sklep

Powiadomienia push

Zamówi i odbierz

Oceń sklep

Inspiracje

Oferta sklepu marki

Aplikacja mobilna

Page 13: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

System wspierania sprzedaży w sklepie

Sprzedawca zna preferencje konsumenta

Sprzedawca wie jak często odwiedza sklepy marki, ile czasu spędza, jak wyglądały ostatnie zakupy

Konsument ocenia jakość obsługi

Page 14: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

System Big Data / WiFi

Ilu klientów odwiedza sklepy marki

Ile czasu spędza średnio klient w sklepie

Najczęściej odwiedzane miejsca (strefy) w sklepie

Marki smartfonów konsumentów

Jak często klienci wracają do sklepu

Ilu klientów przechodzi koło sklepów marki

Inteligentne WiFi w sklepach

Jakie strony www odwiedzają klienci

Landingpage

Zbieranie danych klientów

Promocje specjalne

Page 15: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

System Big Data / Case

Inteligentne WiFi w sklepach

Program partnerski z jednym z banków

Landing page z kuponami rabatowymi dla najczęściej szukanych produktów

Zmiana oferty produktowej w gazetce promocyjnej

Optymalizacja czasu pracy personelu (ilość osób, godziny pracy)

Skrócenie czasu oczekiwania w kolejce

Akcje marketingowe z partnerami (blogi kulinarne)

Badanie wpływu akcji marketingowych na ruch w sklepach marki

Najbardziej zyskowne kategorie produktowe zostały ulokowane

w najbardziej atrakcyjnych strefach

Page 16: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

System Big Data / WiFi + aplikacja + wsparcie sprzedaży

Inteligentne WiFi w sklepach Aplikacja mobilna

System wspierania

sprzedaży w sklepie

Wiedza o zwyczajach, potrzebach i preferencjach

Personalizacja sprzedaży

Dane osobowe konsumenta

Preferencje konsumenta

Spersonalizowana oferta

Pozytywny element zaskoczenia

Strefy promocji Geofancing

Page 17: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

System Big Data / WiFi + reszta systemów

Inteligentne WiFi w sklepach Aplikacja mobilna

System wspierania

sprzedaży w sklepie

System zarządzania

Skuteczność marketingu

System zarządzania budynkiem

Dane finansowe

Profil konsumenta

Efektywność sklepu

Pogoda

Page 18: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

System Big Data / WiFi + system zarządzania budynkiem

Inteligentne WiFi w sklepach

System zarządzania budynkiem

Optymalizacja zużycia energii

Oświetlenie

Klimatyzacja, wentylacja

Monitorowanie pracy urządzeń

Page 19: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

W wybranym sklepie marki instalujemy i uruchamiamy system

Odwiedzający sklep uzyskują dostęp do bezprzewodowego Internetu

Przez kilka tygodni zbieramy dane o zachowaniach klientów

Zarządzający sklepem uzyskują dostęp do raportów i analiz

Podsumowujemy wdrożenie

Propozycja działań

Page 20: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Instalację, konfigurację, utrzymanie systemu

Wykorzystanie najnowszych technologii

Atrakcyjne warunki finansowania wdrożenia systemu

Wsparcie na każdym etapie wdrożenia

Elastyczność i dopasowanie systemu do wymagań klienta

Co zapewniamy

Page 21: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Znana i ceniona marka od 1996 roku

Zespół specjalistów IT z wieloletnim doświadczeniem

Realizowaliśmy projekty dla Klientów ze wszystkich sektorów rynku

Posiadamy najwyższe techniczne kwalifikacje, potwierdzone międzynarodowymi certyfikatami

Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy się do potrzeb klientów

Dlaczego Trecom

Page 22: Retail Connect / BigData / Matt Rutkowski

Trecom Poznań sp. z o.o. ul. Kobaltowa 6, Złotniki 60-002 Suchy Las / Poznań

Mateusz Rutkowski

tel. 790 010 802

e-mail: [email protected]

Zapraszamy do współpracy