Post on 21-Oct-2014
description
Poszerzona rzeczywistość jako odpowiedź na potrzeby współczesnego prosumenta
prof. SGH dr hab. Magdalena Kachniewska
www.kachniewska.net
Prosument (ang. prosumer)
• kontaminacja słów profesjonalista lub producent ze słowem konsument
• termin wprowadzony w 1980r. przez Alvina Tofflera, pisarza i futurystę („Trzecia fala”)
• prosumeryzm jest jednocześnie reakcją na kryzys i na macdonaldyzację powszechnie dostępnej oferty
• jest wynikiem zacierania się granicy między pracą i życiem prywatnym
• moda „do it yourself” (DIY) szczególnie wśród „digital native”
Co odróżnia prosumenta od konsumenta?
• poszukuje szerokiej wiedzy o produktach
• swoją wiedzę chętnie przekazuje innym (i umie to robić!)
• świadomie podejmuje decyzje zakupowe i jest coraz bardziej ostrożny, jeśli chodzi o odbiór informacji (uwaga flogerzy!)
• kontrola, aktywność i samodzielność
• ciekawość, impuls i poszukiwanie nowości
• jest współtwórcą produktu (IKEA, „500 wants you”)
• jest współuczestnikiem promocji („Historie niezawodnej przyjaźni Renault”)
Prosument w turystyce
• samodzielnie projektuje wakacje w oparciu o „dostarczone komponenty” – 33% sprzedaży na rynku europejskim to tzw. pakiety dynamiczne
• w turystyce porzuca trend 3S (sea, sun, sand) na rzecz 3E (entertainment, excitement, education)
• pozostaje w nieustannym kontakcie - dzieli się wiedzą, poszukuje informacji i potwierdzenia słuszności własnych wyborów
• zamiast world-wide-web szuka wiki-wiki-web
Poszerzona rzeczywistość
• z ang. augmented reality (AR) - połączenie świata rzeczywistego z generowanym komputerowo dzięki wykorzystaniu specjalnej aplikacji oraz obrazu z kamery
• po rozpoznaniu tzw. markera (może nim być kod kreskowy albo budynek) w jego miejscu aplikacja zamieszcza informację tekstową, graficzną lub animację
Layar (warstwa Odkoduj Łódź)
Korzyści ze stosowania AR
• stwarza możliwość poszerzenia dotychczasowego obrazu z „komórki” o warstwę multimedialną (np. kompleksowy przewodnik po mieście, udostępnianie informacji, dokonywanie rezerwacji)
• lokalizuje użytkownika na tle pobliskich atrakcji, lokali, punktów usługowych – może pełnić funkcję nawigatora, mapy interaktywnej
• umożliwia kontakt ze światem wirtualnym w czasie realnym
Korzyści dla turystów i branży turystycznej
• relacjonowanie przygód i dzielenie się wrażeniami ze znajomymi
• interaktywne mapy decydują o samodzielności i mobilności turystów
• kody QR umożliwiają poszerzenie informacji np. o kontekst historyczny (galerie, muzea, zabytki)
• większa atrakcyjność podróży, łatwiejsze zwiedzanie
• ograniczenie kosztów związanych z produkcją i utrzymaniem fizycznych nośników informacji (tablice informacyjne, materiały BTL, mapy, przewodniki)
Jak można poszerzyć rzeczywistość?
• kody QR (Quick Response)
• geolokalizacja
• aplikacje mobilne (m-apps)
• wymiana danych serwisów nie związanych bezpośrednio z aplikacją (w szczególności portali społecznościowych)
Kody QR
„Odkoduj Łódź”
• fotokody rozlokowane po mieście tworzą trasę – turysta zwiedza i bawi się
• aplikacja pozwala szybko odnaleźć ciekawe miejsca i planować trasę
• zawiera informację, co dzieje się w okolicy
• obejmuje rozkład komunikacji miejskiej i pozwala odnaleźć najbliższy przystanek
Katalogi biur podróży
TUI Poland
• zastosowanie AR w katalogu „Lato 2012”
• przeglądanie zdjęć hotelu i okolic, prognoza pogody, lokalizacja obiektu na mapie
„Odkryj Żory”
Nawigator miejski obejmuje:
• znaczniki informacyjne w formie
fotokodu dla 150 obiektów
• aplikację podstawową (dekodującą
fotokody) i rozszerzoną
• grafikę, tekst i informację dźwiękowa (polską wersję czyta Czubówna, niemiecką - spiker telewizji VOX i RTL a angielską - lektorka podająca na co dzień komunikaty w londyńskim metrze :-)
Szlak Zabytków Techniki
OtoWakacje.pl (Grupa Allegro)
• wyszukiwanie ogłoszeń w okolicy (geolokalizacja użytkownika lub z innej, wskazanej lokalizacji)
• przeglądanie kategorii, sortowanie wyników wg ceny, miejscowości, odległości od użytkownika itp. (np. pokaż tylko pokoje klimatyzowane)
• możliwość wyznaczenia trasy dojazdu
• przeglądanie galerii zdjęć dodanych do ogłoszenia
• możliwość wykonania telefonu do ogłoszeniodawcy
eLOT.pl
• wyszukiwanie i rezerwacja połączeń lotniczych
• przeglądanie i wyszukiwanie aktualnych promocji kilkunastu przewoźników
• możliwość szukania lotów w określonej klasie
• wybór waluty
Travelplanet.pl
• aplikacja codziennie wyświetla nową okazję wybraną z bazy kilkudziesięciu biur podróży
• umożliwia sprawdzenie szczegółów na stronie www.travelplanet.pl oraz szybki kontakt z Centrum Rezerwacji
Szusujemy.pl
• warunki na stokach narciarskich
• prognoza pogody
• pobliskie restauracje
• opinie o stokach
• wypożyczalnie sprzętu
• GRYWALIZACJA!
Ebookers Explorer
• wykorzystuje potencjał portali społecznościowych (ściąga zdjęcia z podróży z portalu Flickr, opinie z blogów i wpisy z FB i Twittera, filmy z YouTube i dane hoteli z serwisu ebookers.com)
• pomaga stworzyć indywidualny magazyn podróżniczy
• umożliwia wymianę doświadczeń i opinii
• ma kilkanaście wersji językowych
• znalazła się w pierwszej piątce najchętniej pobieranych aplikacji (82 kraje)
Ask a Nomad
Szybkie pytanie – szybka odpowiedź:
• Jak się dostać do Polski?
• Ile kosztuje safari w Botswanie?
• Czy można bezpiecznie pić wodę w Delhi?
Star Alliance Navigator / Fare Finder
• status lotu (przylot, opóźnienia lub odwołania)
• wyszukiwania lotów (wg numeru lotu, trasy lub lotniska)
• możliwość śledzenia przebiegu lotu na mapie
• informacje o lotniskach i cenach lotu
Tripadvisor
• lider w swojej kategorii
• ponad 50 milionów recenzji (możliwość dodania własnych)
• lokalizacja atrakcji w najbliższej okolicy
• opinie o hotelu dostępne po nakierowaniu na niego kamery urządzenia mobilnego
• wielokrotnie wyróżniona (m.in. „Most Effective Mobile Travel and Toursim Soultion”)
Czym urzeka AR?
• umożliwia wejście do świata e-rozrywki i e-informacji niezależnie od miejsca, w jakim się znajdujemy
• zaciera granice między pracą, odpoczynkiem i kontaktami towarzyskimi - urządzenia mobilne jako „centrum zarządzania”
• rewolucjonizuje komunikację, tworzenie i konsumpcję informacji
• daje poczucie bezpieczeństwa (kontrola sytuacji) • pozwala na rozszerzenie zakresu usług oferowanych przez
hotele (np. obsługa elektroniki w pokojach), biura podróży (wirtualne przewodniki) czy przewoźników (plan podróży, dostęp do rozrywki w podróży)
Perspektywy AR w turystyce
• właściciele urządzeń mobilnych więcej czasu poświęcają na korzystanie z aplikacji, niż na rozmowy telefoniczne lub stacjonarne używanie Internetu (statystycznie pobierają 2,5 app/mies.)
• w 2015 r. liczba urządzeń mobilnych w Polsce przekroczy 8 mln (60% telefonów sprzedawanych w Polsce)
• 56% klientów biznesowych dokonuje wyszukiwania lub rezerwacji z wykorzystaniem urządzeń mobilnych a prawie 70% z nich poszukuje aplikacji oferujących propozycję spędzania wolnego czasu
• 40% osób odbywających międzynarodowe podróże posiada urządzenia mobilne
Wikitude – mobilny przewodnik AR
Kompas i odległościomierz AR
Dziękuję za uwagę
Zapraszam do kontaktu na FB i na
www.kachniewska.net