Nowoczesny e-marketing

prawniczyJak wykorzystać media społecznościowe

w e-marketingu kancelarii prawnej

Rafał Chmielewski

The Professional Marketing Forum, 06.10.2010 r.

Co to jest e-marketing

społecznościowy?

2

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Kevin O’Keefe

„We are all just figuring this stuff out. And at the rate Social Media changes I’m not sure we’ll ever stop trying to figure it all out.”

Kevin O’Keefe, Lex Blog, Inc.

3Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Join

The

Conversation!

4Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

…….…….

……

…….…….

…….

…….

W społecznościac

h

5Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Społeczności

Portale społeczności

owe

Fora branżow

e

Grupy dyskusyj

ne

Portale profesjona

lne

Mikroblogi

Blogi

6Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

cel

Zaufanie

Sympatia

Nawiązanie

pozytywnej relacji

7Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Pot. Klienc

i

Inne osoby

Osoby „Wpływow

e”

Klienci

Odbiorcy strategii

e-marketingo

wej

8Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Osoby „Wpływow

e”

Nigdy nie będą Twoimi klientami

Są bardzo zainteresowane tematyką

Posiadają swoje społeczności, gdzie są Twoi klienci

Cieszą się u nich autorytetem

Na przykład:• dziennikarze• środowiska akademickie• inni prawnicy• inni blogerzy• osoby z branży • byli klienci• inne osoby „wpływowe”

Mogą przyciągnąć klientów

9Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Nawiązanie

pozytywnej relacji

Stajemy się zauważalni w

sieci

Stajemy się liderami w

swojej specjalności

Ułatwiamy kontakt

Tworzymy własne

społeczności

Kształtujemy kulturę i

świadomość prawną

Wpływamy na kształt

prawa, orzeczeń i działalność

urzędów

Zmieniamy wizerunek

branży

10Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Co to jest e-marketing społecznościowy?

Ostatecznie wszystko to wpływa pośrednio

i bezpośrednio na liczbę klientów.

11Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

US Stats: AmLaw 10097 blogów /49 firm prawniczych

23 blogi:

15 blogów:

Druga na liście:Źródło: Adrian Dayton: http://adriandayton.com/2010/09/blogs-of-the-amlaw-100/

www.SheppardMullin.com/publications.html

www.Hunton.com

www.Skadden.com

12Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

US Stats: In-house Lawyers43% uważa blogi za ważne źródło wiedzy profesjonalnej

Blogi są najczęściej użytkowanym źródłem wiedzyw największych firmach (dochód pow. 1,5 mld$).

37% prawników (w wieku 30-39 lat) byłoby skłonnych zatrudnić out-house lawyers na bazie informacji z bloga, i byłoby to drugie źródło drugie źródło informacji o doświadczeniu (zaraz po poleceniu).

74% prawników (w wieku 30-39 lat) preferuje odbiór informacji biznesowej za pomocą Smartphone’ów.

53% spodziewa się wzrostu znaczenia w ich pracy mediów społecznościowych w ciągu pół roku.

Źródło: http://www.greentarget.net/Portals/0/Corporate-Counsel-Survey-Report.pdf

13Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

PL Stats: blogi prawniczeW 2009 r. było 196 blogów prowadzonych przez instytucje w tym banki:

Obecnie są 32 blogi prawnicze, mające

cel biznesowy:

Statystycznie co tydzień powstaje kolejny blog prawniczy.

14Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

PL Stats: blogi prawnicze dużych firm

Deloitte - blogi w formie webcastu i

podcastu

Domański Zakrzewski Palinka – blogi

tradycyjne

15Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-

marketingowej w firmie

prawniczej16

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

BLOG

Grupa Dyskusyjn

a

Mikroblog

Portal Profesjona

lny

Forum Branżowe

PRAWNIK

Inne Blogi

17Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Dlaczego BLOG?

• Narzędzie budujące relacje (zaufanie i sympatię)

wiedza i doświadczenie osobowość i dialog

• Ulubiona forma wyrazu dla wyszukiwarek• Bezpośrednio wspiera e-marketing prawnika• Jest popularny, chętnie czytany, dynamiczny…

18Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Dlaczego BLOG?• Spełnia wiele funkcji dodatkowych, np:

informowanie o zmianach w kancelarii

edukacja na zewnątrz, ale również personelu własnego kancelarii

opiniotwórczość utrzymywanie kontaktu (relacji) pozyskanie wiedzy o potrzebach pot. klientów

promocja nowych usług sprzedaż bezpośrednia (np. raportów, książek, itp.)

19Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Dlaczego pozostałe narzędzia?

• Ich celem jest zainteresowanie (klienta,pot. klienta, osoby wpływowej) wiedzą i osobąprawnika.• Rozpowszechnienie wiedzy i osoby prawnika.• Pomoc w pozycjonowaniu bloga w wyszukiwarkach.• Budowanie społeczności.• Interakcje z klientami (itp.) w innych miejscach, niż blog.• Skierowanie do bloga, gdzie jest nawiązywana dalsza relacja, za pomocą linków.

20Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Statystyki bloga

PodwójneOpodatkowanie.plRazem 6.996

odwiedzin z 67 odnośników

Z Google 283 odwiedziny

(4.04%)

21Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Jak prowadzić blog?

22Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

http://blog.dzp.pl/pharma/pozwy-zbiorowe-przeciwko-branzy-medycznej

23Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

http://blog.dzp.pl/pharma/uslugi-technikow-dentystycznych-swiadczone-w-ramach-spolki-zwolnione-z-vatu

24Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Jak korzystać z pozostałych

narzędzi społecznościow

ych?25

Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

Grupy dyskusyjne, fora branżowe, blogi

26Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Realizacja strategii e-marketingowej w firmie prawniczej

MikroblogiCo pisać?

Wszystko, co może być interesujące i pożyteczne dla Twojego klienta, czyli …

• Co nowego pojawiło się na Twoim blogu• Co nowego u Ciebie w zakresie zainteresowania

Twojego klienta (nowa książka, konferencja, wykład, nowy artykuł, itp.)

• Co ważnego i interesującego dla Twojego klienta pojawiło się w sieci

• Co ważnego i interesującego napisały osoby, których wiadomości subskrybujesz (retweet)

• Czasem możesz napisać coś zupełnie innego: zadać jakieś pytanie…

• Czasem możesz napisać coś kontrowersyjnego…

27Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

e-Marketing jest ponadczasowy28

Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl

Rafał Chmielewski, www.e-MarketingPrawniczy.pl 29

Kontakty z klientami w sieci są identyczne

Nowoczesny e-marketing

prawniczyJak wykorzystać media społecznościowe

w e-marketingu kancelarii prawnej

Rafał Chmielewski

Professional Marketing Forum, 06.10.2010 r.