ManageEngine Forum 2014

Wirtualny Ring IT

Losowanie Ringów IT

• 13.30 – 13.40

Organizacja Ringów IT

• 13.40 – 14.00• Trzy silosy:• HD – helpdesk (user1-user6) (SDP, PMP)• ADM – administracja IT (user8-user9) (SDP, PMP, DC, OPM)• ITS – bezpieczeństwo IT (user10-user12) (SDP, PMP, ADM)

• Wyznaczamy Dyrektorów IT• Wyznaczamy Security Managerów – zapraszam do siebie

Logowanie do środowiska

• Departament A• WITA | wita2014

• Departament B• WITB | witb2014

• Departament C• WITC | witc2014

• Departament D• WITD | witd2014

• Zestaw narzędzi przydzielony zgodnie z opisem• Opisy dostępne również w bazie wiedzy SDP• Logowanie domenowe (MEF2014)• Hasło takie samo jak login

Zasady

1. Cztery rundy1. Chaos2. Uporządkowanie3. Powtarzalność4. Automatyzacja

2. Każda runda składa się z dwóch etapów1. Akcja (30min) – rozwiązywania zgłoszeń2. Reorganizacja (15min) – wprowadzanie działań

usprawniających pracę Departamentów1. Każdy Departament ma pulę 3 pytań technicznych /

organizacyjnych2. Na koniec etapu Dyrektor IT może przekazać komunikaty

Pytania?

Chaos

• Akcja: 14.00-14.30• Reorganizacja: 14.30-14.45

Uporządkowanie

• Akcja: 14.45-15.15• Reorganizacja: 15.15-15.30

Powtarzalność

• Akcja: 15.30-16.00• Reorganizacja: 16.00-16.15

Automatyzacja

• Akcja: 16.15-16.45

Wyniki

• Ogłoszenie zwycięskiego zespołu…

…na bankiecie

ManageEngine Forum 2014

Dziękujemy i zapraszamy na bankiet