Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

Post on 18-Nov-2014

584 views 0 download

description

Cel: Po zapoznaiu się z treścią webinaru, materiałami dodatkowymi i narzędziami uczestnik będzie potrafił: - stworzyć profil odbiorcy szkolenia - dokonać analizy potrzeb szkoleniowych (TNA) - zidentyfikowane braki przetransferować w cele szkoleniowe Opis: Naturalnym punktem startowym dla projektowania i późniejszego tworzenia szkoleń jest analiza potrzeb odbiorcy (klienta). Zanim zaczniemy projektować musimy więc dowiedzieć się: - kim jest nasz odbiorca, - czego potrzebuje, - jakie ma braki w zakresie informacji, wiedzy, kompetencji, umiejętności. W trakcje Webinaru przedstawione zostaną narzędzia stosowane do analizy profilu użytkownika (Personas), potrzeb szkoleniowych (TNA/LNA) i określania celów.

Transcript of Elearning365 - Określanie potrzeb, czyli jak spełniać oczekiwania odbiorców szkoleń online

+ = ZAJEDWABIŚCIE

+ = Taaaa....

Początkujący

z potrzebą Ekspert

z nowymi potrzebami

ewentualnie nadmiar, ale nie idźmy w tym kierunku

...no prawie

potrzeba szkoleniowa

mostu?

Informacje Kompetentny sprzedawca

Baaardzo dużo informacji

Informacje + Praktyka + Umiejętności + Podejście = Kompetentny sprzedawca

Poziom 0 Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3

Poziom 0 Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3

Mam wszystko co potrzeba i wiem jak

tego używad

K2

Fizykę teoretyczną sklejam z zapałek

Ludzie nie korzystają z

naszych szkoleo online

Chcę żeby każdy z Was zaszantażował 10

pracowników dziennie

http://youtu.be/B8AJo3gSeAg

W miejsce księgowości wpisz dział organizacji, lub instytucję

(np. ZUS) do której nie lubisz chodzić.

Zrobisz to tak: 1 2 3 4

Jak? 1 2

3 4

wiedza

umiejętności

motywacja

otoczenia

komunikacja

Daj mi listę tego, co jest do zrobienia

i krótką instrukcję

Kompletnie nie

interesują mnie Twoje

historyjki

Konkret i instrukcja!

Kompletnie nie

interesują mnie Twoje

historyjki

Będę próbował, aż się uda

A Ty nie byłbyś zmotywowany?

Lubię korzystad z

różnych źródeł

Mam problemy ze skupieniem

uwagi

Będę się upierał, że

multitasking jest możliwy

HIPER zmotywowany

Opowiedz mi swoją historię

Daj mi materiały

dodatkowe

Jak mnie przekonasz, że może mi się to

przydad?

Motywacja?

Muszę to zrobid, bo takie są

wymagania

To jest za trudne

Do tej pory było przecież

dobrze Musisz mnie

jakoś przekonad, że

dam radę

zmiana

Aha, nooo, nooo, dalej, wiem, wiem,

było

Daj mi się nauczyd tylko to, czego nie

wiem.

Obrażasz mnie materiałem dla początkujących

Szybko łapię o co chodzi

Sheldon Lee Cooper

• fizyk teoretyk ze stopniem magistra i dwoma doktoratami

• IQ wynosi 187

Pracuje na pełny etat na uczelni, ma bardzo szerokie zainteresowania.

Jest osobą z cechami zespołu Aspergera, z licznymi kompulsjami i

obsesjami oraz niskim poziomem inteligencji emocjonalnej.

Jest przesadnie szczery w swoich opiniach. Jego ulubionym filmem

jest Star Trek, zaś ulubioną postacią Spock.

Gra w różnego rodzaju gry m.in. World of Warcraft.

Kupuje w dużych ilościach komiksy. Ma specyficzne poczucie humoru.

„Bazinga!”

Typowe zadania

realizowane online:

- Są takiem których

nie można?

Sheldon Lee Cooper

• fizyk teoretyk ze stopniem magistra i dwoma doktoratami

• IQ wynosi 187

Pracuje na pełny etat na uczelni, ma bardzo szerokie zainteresowania.

Jest osobą z cechami zespołu Aspergera, z licznymi kompulsjami i

obsesjami oraz niskim poziomem inteligencji emocjonalnej.

Jest przesadnie szczery w swoich opiniach. Jego ulubionym filmem

jest Star Trek, zaś ulubioną postacią Spock.

Gra w różnego rodzaju gry m.in. World of Warcraft.

Kupuje w dużych ilościach komiksy. Ma specyficzne poczucie humoru.

„Bazinga!”

Typowe zadania

realizowane online:

- Są takiem których

nie można?

Motywacja Scenariusz Funkcjonalność Zachowanie

Dowiedzied się o różnych rodzajach kont bankowych.

Wchodzę na stronę i porównuję wybrane konta bankowe

Tabela porównująca kluczowe cechy

Na stronie produktowej Shedon wybiera intersujące go ofery i klika przycisk Porównaj

Sheldon Cooper Fizyk Teoretyczny

myśli

Gdzieś tam?

Cele szkoleniowe

Zdefiniuj

Opisz

Wyjaśnij

Zrób

Angażujący

eLearning

wyzwanie

Kontekst

Informacja zwrotna

Pobudzanie aktywności

zapadający w pamięć

motywujący mający znaczenie