eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Post on 17-Jun-2015

299 views 0 download

Transcript of eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Robert Sołkiewiczpełnomocnik zarządu ds. strategii

rozwoju e-biznesu, Kolporter

Marcela Krzemieńsenior administrator i specjalista ds.

strategii kampanii PPC, Ataxosenior administrator i specjalista ds.

strategii kampanii PPC, Ataxo

Tajniki wysokiego ROI w kampanii w wyszukiwarce

w modelu CPA

O czym będzie

• o kolporter.pl ale krótko

• o przygodzie sklepu z Google AdWords

• o trudnych wyborach

• o strategii dla kampanii PPC

• o realizacji celów

• o rezultatach

• przedsięwzięcie internetowe KOLPORTER S.A.

• sklep internetowy

• faza testów - grudzień 2006 r.

• oficjalne uruchomienie - luty 2009 r.

• główny asortyment: książki, muzyka, film, gry ...

• ok. 160 tys. produktów w ofercie

• oczekiwania z punktu widzenia sklepu internetowego

– rentowność

– reklama produktowa

• wyobrażenia a rzeczywistość

– sami nie damy rady

– automatyzacja i pełny outsourcing

Przygoda z Google AdWords

• Poszukiwanie dobrego partnera

– zaakceptuje nasze oczekiwania

– zaakceptuje nasz model rozliczeń

• Były testy - nie było efektów

Przygoda z Google AdWords cd.

Jak to się skończyło?• II połowa 2008 roku - testy z Ataxo

• Decyzja - współpracujemy

– reklama produktowa

– interesujący dla sklepu model rozliczeń

– pełen outsourcing w ramach określonego budżetu

– automatyzacja większości procesów wymiany danych

– pełna kontrola, raportowanie, wymiana informacji

Strategia kampanii

Wybór struktury

Realizacja celu

Implementacja ogromnej oferty sklepu

Efektywna analiza w Google Analytics

Szybka optymalizacja, wprowadzanie zmian

Utrzymanie jakości reklam, minimalizacja

kosztów

Zawartość AdWords

Nakierowanie reklam na wszystkie elementy oferty produktowej

książkipłyty cdfilmy dvdgry (...)

Kategorie tematyczne

Promocje

Poszczególne produkty

ponad 37 tysięcy dedykowanych zestawów reklamowych

Sklep online

książkipłyty cdfilmy dvdgry (...)

Kategorie tematyczne

Promocje

Poszczególne produkty

ponad 37 tysięcy dedykowanych zestawów reklamowych

Sklep online

Optymalizacja

Wykorzystanie danych z GA

Metryki użytkowe dla ruchu

ppc/ ppc względem innych źródeł

Analiza treści witryny

ścieżki użytkowników, jakość stron

Raporty e-commerce

ROI

Modyfikacje w AdWords

Na bieżąco

W ciągłej komunikacji z Klientem

plany marketingowe - wyprzedaże, specjalne oferty

modyfikacje, modernizacje witryny

Z trendami na rynku

wydarzenia, nowości

Rezultaty: Jakość ruchu z PPC

Kwiecień - Sierpień 2009

40% wszystkich wizyt

70% zysku wygenerowanego przez nowych użytkowników

witryny

1 miejsce wśród źródeł ruchu generujących zysk

Rezultaty: e-commerce z PPC

wzrost wartości dla zysków o 315%

wzrost średniej wartości dla zamówienia o 20%

2,5-krotne zwiększenie ilości transakcji

4-krotny wzrost wskaźnika ROI

Kwiecień - Sierpień 2009

Dziękujemy za uwagę :-)

Robert Sołkiewicz Marcela Krzemieńrobert.solkiewicz@kolporter.pl mkrzemien@ataxo.com