eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

14
Robert Sołkiewicz pełnomocnik zarządu ds. strategii rozwoju e-biznesu, Kolporter Marcela Krzemień senior administrator i specjalista ds. strategii kampanii PPC, Ataxo senior administrator i specjalista ds. strategii kampanii PPC, Ataxo

Transcript of eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Page 1: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Robert Sołkiewiczpełnomocnik zarządu ds. strategii

rozwoju e-biznesu, Kolporter

Marcela Krzemieńsenior administrator i specjalista ds.

strategii kampanii PPC, Ataxosenior administrator i specjalista ds.

strategii kampanii PPC, Ataxo

Page 2: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Tajniki wysokiego ROI w kampanii w wyszukiwarce

w modelu CPA

Page 3: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

O czym będzie

• o kolporter.pl ale krótko

• o przygodzie sklepu z Google AdWords

• o trudnych wyborach

• o strategii dla kampanii PPC

• o realizacji celów

• o rezultatach

Page 4: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

• przedsięwzięcie internetowe KOLPORTER S.A.

• sklep internetowy

• faza testów - grudzień 2006 r.

• oficjalne uruchomienie - luty 2009 r.

• główny asortyment: książki, muzyka, film, gry ...

• ok. 160 tys. produktów w ofercie

Page 5: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

• oczekiwania z punktu widzenia sklepu internetowego

– rentowność

– reklama produktowa

• wyobrażenia a rzeczywistość

– sami nie damy rady

– automatyzacja i pełny outsourcing

Przygoda z Google AdWords

Page 6: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

• Poszukiwanie dobrego partnera

– zaakceptuje nasze oczekiwania

– zaakceptuje nasz model rozliczeń

• Były testy - nie było efektów

Przygoda z Google AdWords cd.

Page 7: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Jak to się skończyło?• II połowa 2008 roku - testy z Ataxo

• Decyzja - współpracujemy

– reklama produktowa

– interesujący dla sklepu model rozliczeń

– pełen outsourcing w ramach określonego budżetu

– automatyzacja większości procesów wymiany danych

– pełna kontrola, raportowanie, wymiana informacji

Page 8: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Strategia kampanii

Wybór struktury

Realizacja celu

Implementacja ogromnej oferty sklepu

Efektywna analiza w Google Analytics

Szybka optymalizacja, wprowadzanie zmian

Utrzymanie jakości reklam, minimalizacja

kosztów

Page 9: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Zawartość AdWords

Nakierowanie reklam na wszystkie elementy oferty produktowej

książkipłyty cdfilmy dvdgry (...)

Kategorie tematyczne

Promocje

Poszczególne produkty

ponad 37 tysięcy dedykowanych zestawów reklamowych

Sklep online

książkipłyty cdfilmy dvdgry (...)

Kategorie tematyczne

Promocje

Poszczególne produkty

ponad 37 tysięcy dedykowanych zestawów reklamowych

Sklep online

Page 10: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Optymalizacja

Wykorzystanie danych z GA

Metryki użytkowe dla ruchu

ppc/ ppc względem innych źródeł

Analiza treści witryny

ścieżki użytkowników, jakość stron

Raporty e-commerce

ROI

Modyfikacje w AdWords

Page 11: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Na bieżąco

W ciągłej komunikacji z Klientem

plany marketingowe - wyprzedaże, specjalne oferty

modyfikacje, modernizacje witryny

Z trendami na rynku

wydarzenia, nowości

Page 12: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Rezultaty: Jakość ruchu z PPC

Kwiecień - Sierpień 2009

40% wszystkich wizyt

70% zysku wygenerowanego przez nowych użytkowników

witryny

1 miejsce wśród źródeł ruchu generujących zysk

Page 13: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Rezultaty: e-commerce z PPC

wzrost wartości dla zysków o 315%

wzrost średniej wartości dla zamówienia o 20%

2,5-krotne zwiększenie ilości transakcji

4-krotny wzrost wskaźnika ROI

Kwiecień - Sierpień 2009

Page 14: eCommerce Standard 2009 - tajniki wysokiego ROI w modelu CPA

Dziękujemy za uwagę :-)

Robert Sołkiewicz Marcela Krzemień[email protected] [email protected]