44 TPA news

Kano Quality Award

Kano Quality Award

No. 191 ● November 2012

ส�าหรบฉบบนจะน�าทานผอานไปพบกบ บรษท แดรพลส จ�ากด ซงไดรบรางวล KANO Quality Award

ระดบ Bronze เปนบรษทหนงในกลมบรษท ดชมลล จ�ากด ผผลตและจดจ�าหนายอาหารนม มส�านกงานใหญตงอย เลขท 226 ถ.สรนธร เขตบางพลด กรงเทพฯ โรงงาน ตงอยเลขท 99 ม.7 ถ.พหลโยธน ก.ม.203 ต.มวงหก อ.พยหะคร จ.นครสวรรค

บรษทฯ ไดเรมการผลตในป พ.ศ.2542 ดวยการผลตสนคาผลตภณฑนม UHT (Ultra High Temperature) บรรจขวด ตรา แดรพลส จากนนมการพฒนาผลตภณฑนมถวเหลอง UHT ภายใตตราสนคา DNA ออกสตลาดในป พ.ศ.2544 และผลตโยเกรตพรอมดม UHT ในป พ.ศ.2547

บรษทฯ มความมงมนภายใตวสยทศนทจะพฒนา กลมบรษทดชมลล ให “เปนหนงในบรษทผ น�าดานการผลตและการตลาดผลตภณฑนมทดทสดในภมภาคอาเซยน”

ภารกจหลกของบรษทฯ คอ1. สรางสรรคความเปนเลศในสนคาและการบรการ อนน�า

มาซงความประทบใจของลกคา2. ยกระดบความสามารถพนกงานโดยมงการเรยนรและ

พฒนาตนเองอยางไมสนสด3. ปรบปรงกระบวนการท�างานอยางตอเนองเพอสราง

ศกยภาพการแขงขนทดกวาเพอใหบรรลภารกจขางตน บรษทฯไดน�าระบบการบรหาร

สากลมาใชเปนหลกในการด�าเนนงานไดแก 5ส, Safety, GMP, HACCP, ISO9001:2000, Small Group Activity (QCC), ISO14001:2004, TPM และ TQM ตามล�าดบ

การสรางความพงพอใจแกลกคา

มการตดตามผลการด�าเนนตาม KPI ของบรษทฯ พฒนาปรบปรงสนคาและบรการอยางตอเนองผานกระบวนการบรหาร ผานนโยบายและการบรหารจดการงานประจ�าวนโดยหวหนางาน รวมทงกจกรรมกลมยอยในพนกงานระดบปฏบตการซงพนกงานมการจดตงกลมขนมาเพอรกษาสภาพหนางานและคนหาปญหาในงาน มการด�าเนนการปรบปรงแกไขดวยตนเองตามแนวทางของ QC story 7 ขนตอน ทางบรษทฯ ไดมการจดเครองอ�านวยความสะดวกตางๆ อยางเตมทใหกบพนกงานและจดกจกรรมสงเสรมในการปรบปรงงานอยางตอเนอง มจดแผนการตรวจประเมนกจกรรมอยางสม�าเสมอ และจดใหมการประกวดผลงานทงภายในและภายนอกองคการ เพอกระตนใหพนกงานเกดความกระตอรอรนอกทงท�าใหเกดความภาคภมใจตอผปฏบตงานและองคการ

KANOQuality Award

จากโครงการน�ารอง สรางวล

ตอ

45TPA news

Kano Quality Award

November 2012 ● No. 191

ในกจกรรมอนๆ ทสะทอนถงแรงจงใจในการเขารวมกจกรรมตางๆ ของพนกงาน ทางบรษทฯ ไดตดตามการเสนอแนวทางการปรบปรงหนางานผานกจกรรมขอเสนอแนะและมการสงเสรมการเรยนรภายในกลมงานโดยมการถายทอดความรภายในกลมผาน OPL อยางตอเนองและมการใหความรเพอพฒนาอยางตอเนองและเปนระบบ ดวยความมงมนของพนกงานทกคนท�าใหบรษทฯ เปนผน�าในสนคาโยเกรตพรอมดมและนมถวเหลองใน Premium Segment ตลอดมา

การสรางความพงพอใจแกพนกงาน

เพอใหพนกงานมคณภาพชวตการท�างานทด บรษทฯ ไดจดสวสดการใหกบพนกงานหลายๆ เรอง เชน การจดทพกอาศยใหพนกงาน มการจดกจกรรมสนทนาการดานกฬา รวมทงตดตามปรบปรงสภาพแวดลอมและลกษณะการท�างานเพอใหพนกงานท�างานไดงายและสะดวกขน นอกจากน บรษทฯ ยงไดจดแบงหนาทความรบผดชอบใหการศกษาและฝกอบรมพนกงานพรอมทงสงเสรมใหพนกงานมโอกาสกาวหนาในสายงานอยางตอเนอง

การสรางความพงพอใจตอผสงมอบ

ไดมการแลกเปลยนความรในดานการจดการระบบ TQM และ TPM กบบรษทผผลตเครองจกรและบรรจภณฑทใชในการผลต โดยการจดใหมการศกษาดงานและฝกอบรมภายในและภายนอกอยางตอเนอง ในดานของเรองเครองจกรไดมการรวมกนปรบปรงวธการดแลรกษาเครองจกร โดยการใหความรพนกงานจากบรษทผผลตเครองจกร เพอเปนการเพมทกษะการดแลรกษาเครองจกรดวยตนเองใหสงขนและในสวนผสงมอบรายอนไดมการเขาไปตรวจประเมนและใหความรแกผสงมอบเพอเปนการควบคมคณภาพวตถดบใหมคณภาพทดอกดวย

การสรางความพงพอใจแกชมชน

บรษท แดรพลส จ�ากด ไดมการบรหารจดการดานสงแวดลอม ดวยระบบ ISO14001 เพอควบคมและปองกนผลกระทบปญหาสง-แวดลอมตอชมชนรอบขาง โดยท�าการรกษาสภาพแวดลอมภายในโรงงานใหดสม�าเสมอ รวมทงใหการสนบสนนกจกรรมตางๆ ทชมชนไดจดขน โดยไดรบการตอบรบทดเสมอมา ในดานการศกษาไดมโครงการมอบทนการศกษาใหแกบตรธดาพนกงาน รวมทงสถาบนศกษาภายในพนทจงหวดใกลเคยง อกทงยงเปนศนยฝกงานแกนกเรยน นกศกษาสายอาชพ เพอเตรยมความพรอมกอนจบการศกษาและเปนการคดเลอกพนกงานทมความสามารถเขาท�างานในพนทใกลบาน

บรษทฯ มปณธานทจะรกษาและพฒนาความเขมแขงใน องคประกอบ 4 ประเดนขางตน จนเขาสมาตรฐานระดบโลกโดยการหมนวงจร PDCA อยางตอเนองจนบรรลปณธานทวางไว

ส�าหรบองคการทสนใจขอรบรางวลคณภาพคาโน สามารถสงผลงานองคกรเขารบการประกวดการทประยกตใช TQM เพอเปรยบเทยบกบองคการระดบสากล พรอมทงรบค�าแนะน�าจากผทรงคณวฒดานคณภาพ โดยสามารถตดตามรายละเอยดเพมเตมไดท website: http://www.tpif.or.th/kano_Award/KANOQualityAward2013.pdf หรอ แผนกสงเสรมอตสาหกรรม e-mail: award@tpa.or.th แลวพบกนใหมฉบบหนา

ดวยรกจำกใจ คณะท�างาน KANO Quality Award

ตดตามรายละเอยดไดใน www.tpif.or.th