Wyniki 2014

WYNIKI 2014

Jak dobrze nas znasz?

eurobank planyosigniciawyniki finansowe

\ 235 mln z zysku netto

\ wzmacniamy relacje z Klientem

Tak zaskoczylimy naszych Klientw. Kadr z filmu Gospel surprise for the banks clients

Nota prawnaNiniejsza prezentacja zostaa przygotowana przez Euro Bank S.A. zsiedzib we Wrocawiu, zwany dalej rwnie Bankiem. Dane zawarte wprezentacji

nie stanowi kompleksowej analizy sytuacji finansowej Banku i maj jedynie charakter informacyjny. Prezentacja nie stanowi oferty w rozumieniu

66 1 k.c., adane wniej zawarte maj charakter jedynie oglnoinformacyjny inie odnosz si do oferowanych przez Bank produktw iusug. Wcelu

skorzystania zusug iproduktw Banku naley dokadnie zapozna si zich charakterystyk, dostpn na stronie www.eurobank.pl lub wplacwkach

Banku.

Euro Bank S.A. sporzdza roczne Sprawozdanie Finansowe zgodnie zMidzynarodowymi Standardami Sprawozdawczoci Finansowej przyjtymi przez

Uni Europejsk (MSSF), adane dotyczce sytuacji finansowej zawarte wprezentacji s przygotowane na podstawie tych samych zasad rachunkowoci,

ktre s stosowane wrocznym Sprawozdaniu Finansowym Banku. Dane finansowe za 2011 r. i2012 r. pochodz ze sprawozda finansowych za rok

zakoczony 31.12.2012 inie s przeksztacone wzakresie korekt bancassurance ujtych wsprawozdaniu za 2013 r. Wyniki za 2014 r. s nieaudytowane.

Niektre stwierdzenia zawarte wprezentacji maj charakter planw, perspektyw oraz prognoz na przyszo, zaoonych na podstawie wiedzy idowiadczenia

Zarzdu. Ich osignicie jest zalene od rnego rodzaju czynnikw, prognozy te nie mog by rozumiane jako gwarancja osignicia zaoonych wynikw

lub wprowadzenia okrelonych rozwiza. Bank nie ma obowizku przekazywania do publicznej wiadomoci aktualizacji izmian informacji, danych oraz

owiadcze znajdujcych si wniniejszej prezentacji na wypadek zmiany strategii albo planw Banku lub wystpienia nieprzewidzianych faktw lub

okolicznoci, ktre bd miay wpyw na t strategi lub plany Banku, chyba e obowizek taki wynika zprzepisw prawa.

eurobank planyosigniciawyniki finansowe

spis treci

wyniki 2014

eurobank planyosignicia

realizujemy strategi

udoskonalamy jako

dbamy orelacje zKlientami

rozwijamy nasz ofert

dziaamy na rzecz innych

podstawowe fakty

perspektywa

dochodowo

efektywno

bezpieczestwo

kluczowe dane finansowe

kierunek rozwoju program GROW

wyniki finansowe

podstawowe fakty

wyniki 2014

eurobank

Zaoony w2003 r. zcentral we WrocawiuPonad 2900 pracownikw

Dostpny przez nowoczesnbankowo internetow oraz 488 placwek

Okoo 100 000 nowych Klientw w2014 r.

Nowoczesna bankowo na co dzie

eurobank

planyosigniciawyniki finansowe

Drugi najlepszy bank 2014 wkategoriimay iredni bank komercyjnyGazeta Bankowa, 2014 r.

Societe Generale ma 32 mln Klientw i 148 300 pracownikw w 76 krajachSociete Generale, wrzesie 2014 r.

W 2014 r. Grupa Societe Generale obchodzia 150-lecie istnienia

150 lat

Wacicielem banku jest Societe Generale, jedna znajwikszych europejskich grup wiadczcych usugi finansowe

Jestemy zadowoleni z rezultatw osignitych w2014 r. To wynik

podjtych przez nas wostatnich latach inicjatyw zwizanych z udan

transformacj modelu biznesowego eurobanku na bankowo detaliczn.

Pragn podzikowa naszym Klientom za pokadane w nas zaufanie oraz

podkreli, e ten sukces jest wsplnym dzieem wszystkich pracownikw.

Jednoczenie mamy wiadomo, e w2015 r. bdziemy pracowa

wbardziej wymagajcym imniej przewidywalnym otoczeniu rynkowym.

Bdziemy niezmiennie dy do zapewnienia wysokiej jakoci produktw

iusug, koncentrujc si bardziej ni kiedykolwiek na opiniach ipotrzebach

naszych Klientw.

Arnaud Denis / Prezes Zarzdu Euro Banku S.A.

perspektywa

wyniki 2014

eurobank

eurobank

planyosigniciawyniki finansowe

dochodowo wyniki finansowe

Zysk netto w latach 2011-2014 w mln z

zysku netto235 mln z

Dobre wyniki finansowe


wyniki finansowe

25% ROE (zwrot z kapitau)

14%CAR (wspczynnik kapitaowy)

Stay wzrost przychodw skorygowanych o koszt ryzyka


wyniki finansowe

przychody skorygowane okoszt ryzyka

711 mln z

7,9%

Przychody skorygowane o koszt ryzyka w latach 2011-2014

w mln z w stosunku do rednich nalenoci od klientw (w %)

7,3%

7,9%

711

6,2%

567

619

500

5,3%

dochodowo wyniki finansowe

mara skorygowana okoszt ryzyka

efektywno

Dyscyplina kosztowa

Wskanik kosztw do dochodw (C/I)


wyniki finansowe

52% 50% 51%

59% 65% 61% Wskanik kosztw do dochodw skorygowany okoszt ryzyka [C/(I CoR)]

2014 2013 rednia dla sektora*

*Opracowanie wasne na podstawie danych w opracowaniu KNF o rynku dla sektora bankowego za grudzie 2014 r.

wyniki finansowe

bezpieczestwo

Skuteczne zarzdzanie ryzykiem kredytowym


wyniki finansowe

Koszty ryzyka w latach 2011-2014

524

5,5%

3,5%

2,1% 1,1%

320

178

97

w mln z w stosunku do rednich nalenoci od klientw (w %)

Wskanik kredytw niepracujcych (NPL)

26%

10%

24%

11%

wyniki finansowe

kluczowe dane finansowe

Wyniki w mln z 2013 2014 zmiana w %

Fundusze wasne* 1 009 1 242 23%

Suma bilansowa 11237 11606 3%

Saldo kredytw 8 573 9 396 10%

Saldo depozytw i rachunkw klientw 5 539 5 535 0%

Przychody ogem 797 808 1%

Koszty oglne (C) -400 -418 5%

Koszty ryzyka (CoR) -178 -97 -46%

Wynik finansowy brutto 218 292 34%

Wynik finansowy netto 173 235 36%


wyniki finansowe

Wskaniki zyskownoci w % 2013 2014 zmiana w p.p.

C/(NBI-CoR) (koszty do przychodw skorygowane okoszt ryzyka)

65% 59% -6 p.p.

C/I (koszty do dochodw) 50% 52% 2 p.p.

ROE (zwrot z kapitau wasnego) 22% 25% 3 p.p.

ROA (wskanik rentownoci aktyww) 1,5% 2,0% 0,5 p.p.

Mara odsetkowa (NIM) 6,0% 5,3% -0,7 p.p.

Wspczynnik kapitaowy (CAR)* 11,6% 14,2% 2,6 p.p.

Wspczynnik kapitau podstawowego TIER 1* 9,7% 11,0% 1,3 p.p.

* Fundusze wasne i wspczynniki kapitaowe obliczane s za 2014 r. zgodnie z wytycznymi Bazylei III, a za 2013 r. zgodnie z wytycznymi Bazylei II.

wyniki finansowe


wyniki 2014

osignicia

3,3 rednia liczba produktw przypadajcych na aktywnego Klienta (2,96 w 2013 r.)13% o tyle zwikszylimy liczb kont w pakietach online, classic, prestige i junior

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

Umocnienie pozycji eurobanku jako banku detalicznego

2011 2012 2013 2014

11% 13% 18% 28%

cele na 2014 r. realizacja

Odsetek aktywnych Klientw przelewajcych wynagrodzenie w latach 2011-2014

Stajemy si bankiem na co dzie

Przez lata bank dziaa gwnie wbrany consumer finance, apodstawowymi produktami zoferty byy kredyty konsumenckie. Dzi jest to bank wpeni uniwersalny itrzeba przyzna, e co kilka miesicy wyciga zrkawa kolejnego asa.

Wojciech Boczo, 9.04.2014, PRNews.pl

wyniki 2014

osignicia

Ponad 4-proc. udzia w rynku kredytw gotwkowych

Prawie 290000 uytkownikw Bankowoci Internetowej+ 80 000 Klientw korzystajcych z bankowoci mobilnejResponsive Web Design (RWD) rozpoczcie prac nad systemem transakcyjnym w nowej technologii (system wdroony w styczniu 2015 r.)Nowe funkcje w aplikacji mobilnej odczyt kodw QR, przelewy ekspresowe

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe


Pozostanie kluczowym graczem na rynkukredytw gotwkowych

Rozwj bankowoci elektronicznej

Niemal 50% wszystkich placwek eurobanku to placwki po zmianie wizerunku Transformacja wizerunku wkolejnych oddziaach

Wysoki poziom satysfakcji KlientwW Audycie Bankowoci Detalicznej TNS, przeprowadzonym w 3. kwartale 2014 r., wskanik Net Promoter Score, miara pomiaru satysfakcji i lojalnoci Klientw, wynosi dla eurobanku 23%, co dao nam 3. miejsce w zestawieniu bankw

Koncentracja na zwikszeniusatysfakcji Klientw

cele na 2014 r. realizacja

rdo: Raport BIK Kredyt Trendy, grudzie 2014 r.

Utrzymalimy wysok pozycj (po awansie o 8 miejsc w 2013 r.)

Jako w bankach ranking Pulsu Biznesu

ARC Rynek i Opinia

Badanie jakoci obsugi Klienta na infoliniach bankw i w kontakcie przez e-mail

udoskonalamy jako

wyniki 2014

osignicia

Ranking Przyjazny Bank Newsweeka bank dla Kowalskiego

miejsce w 2013 r.7.miejsce w 2012 r.15. miejsce w 2014 r.8.

miejsce w 10.20143.

7. miejsce w 2014 r.

Nasze cele

miejsce w 2013 r.12.miejsce w 2012 r.15.Kolejny rok z rzdu odnotowalimy znaczcy awans (z 12. na 7. miejsce w 2014 r.)

Ranking Przyjazny Bank Newsweeka Bankowo hipoteczna

3. miejsce w 2014 r.W nowej kategorii zajlimy 3. miejsce w 2014 r.

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

TOP 5

miejsce w 04.20135.miejsce w 10.20137.

Dzikujemy naszym Klientom w niezwyky sposb

dbamy o relacje z Klientami

wyniki 2014

osignicia

Zobacz film Piotr Adamczyk dzikuje Klientom eurobankuZobacz film Gospel suprise for the banks clients

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

96% ankietowanych polecioby konto osobiste znajdujce si w ofercie eurobankuBadanie przeprowadzone na zlecenie eurobanku, Beeline Research & Consulting, 2014 r. Szczegy na www.eurobank.pl.

https://www.youtube.com/watch?v=YNyEn0lFKwohttps://www.youtube.com/watch?v=JO10RiZzIkY

Cieszymy si, kiedy s zadowoleni z naszych usug


wyniki 2014

osignicia

Tak Uwaam, e to by dla mnie dobry wybr. Jeli tylko bd mia okazj, to bd poleca.

Tak, tak, tak Przede wszystkim jest na miejscu, szybka obsuga, nie ma nieczytelnych informacji. To jest to produkty s bardzo korzystne.

Tak, obsuga jest bezproblemowa Jeli czowiek ma dostp do internetu, to w kadej chwili moe zrobi przelew. Poleciam koleance, bo ona paci jeszcze 5 z za przelew dla mnie to by szok.

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

Wybrane wypowiedzi Klientw w ramach indywidualnych wywiadw pogbionych. Badanie przeprowadzone na zlecenie eurobanku, Beeline Research & Consulting, 2014 r.

Czy poleciby/poleciaby konto eurobanku swojemu znajomemu, rodzinie?

Ocena aplikacji eurobank mobile

4,3 543

2

1cznie 1119

rdo: Google Play, stan na: 3.02.2015

Jestemy tam, gdzie s nasi Klienci

wyniki 2014

osignicia

TOP 3 wrd bankw pod wzgldem obsugi Klienta na FacebookuFanpage Trends, listopad 2014 r., Sotrender

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe


https://www.youtube.com/user/eurobankhttps://www.youtube.com/user/eurobankhttps://www.pinterest.com/eurobank/https://www.pinterest.com/eurobank/https://plus.google.com/+eurobank/postshttps://plus.google.com/+eurobank/postshttps://twitter.com/eurobanksahttps://twitter.com/eurobanksahttps://www.facebook.com/eurobanksa

Rodzina i Przyjaciele wyjtkowy program, w ktrym kady moe podzieli si zaletami swojego konta z bliskimi

Konta


wyniki 2014

osignicia

Konto prestige zajo 1. miejsce (ex aequo) wrankingu kont osobistych wkategorii konto dla zamonego Klienta

Comperia.pl, 15.10.2014

Konta online iprestige zajy 1. miejsce wkategorii premium, 2. oraz 3. miejsce wkategorii klient aktywny

Ranking miesicznika finansowegoBANK, czerwiec 2014 r.

Moliwo zaproszenia 4 znajomych do programu

5% moneyback na rekreacj, sport irozrywk za transakcje kart

Brak opaty dla Poleconych za prowadzenie konta zaoonego w ramach programu

0 z

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

Program Rodzina i Przyjaciele dotyczy kont online i prestige. Zwrot za wydatki kart wynosi maks. 60 z miesicznie. Szczegy oferty, w tym opaty i prowizje, Regulamin Programu, dostpne s na www.eurobank.pl.


wyniki 2014

osignicia

Wzrost o prawie 80 000 w 2014 r.

Przelewy ekspresowe i przelewy po zeskanowaniu kodu QR w eurobank mobile

Darmowe Wi-Fi w 100 wybranych placwkach w caej Polsce

Proponujemy nowoczesne rozwizania

Responsive Web Design nowa technologia zastosowana na www.eurobank.pl.Rozpoczcie prac nad serwisem eurobank online wRWD (wdroony wstyczniu 2015 r.)

Visa Gold Select pierwsza karta wPolsce umoliwiajca rozoenie patnoci na raty ju wterminalurdo: Visa Europe, 2014 r.

201324553

2014

102 018

Order Finansowy 2013 za aplikacj mobilnHome & Market, 2014 r.

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

Ponad 100 000 Klientw korzysta ju z usug mobilnych eurobanku

wyniki 2014

osignicia

Produkty strukturyzowane: Szeciu Wspaniaych Polscy Giganci BIS Mundialowa Inwestycja Kurs na Ameryk Elita Europy

Dystrybucja funduszyinwestycyjnychAmundi, Allianz i Novo

Para na pluslokata z funduszem

1. miejsce (ex aequo) wrankingu oferty oszczdnociowej bankw Professional Benchmark Consulting, luty 2014 r.

Zwikszylimy atrakcyjno produktw oszczdnociowych iinwestycyjnych

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe


Niezmiennie oferujemy atrakcyjne produkty gotwkowe

1. miejsce w witecznym rankingu kredytw gotwkowych na kwot 15 000 z Money.pl, 9.12.2014

Wniosek onlineRozpoczcie prac nad zdalnym wnioskowaniem opoyczk przezeurobank online(wdroenie stycze 2015 r.)

Przy blisko 30% kredytw gotwkowych Klient decyduje si na przelewanie wynagrodzenia

wyniki 2014

osignicia

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe


Mamy mocn pozycj na rynku kredytw hipotecznych

Prawie 3-proc. udzia w rynkurdo: opracowanie wasne na bazie SARFiN

3. miejsce w rankingu Przyjazny Bank Newsweeka 2014, w kategorii Bankowo hipotecznaNewsweek, 29.09.2014

Doczylimy do programu Mieszkanie dla Modych

Wprowadzilimy nowoci do oferty kart

Balance transferPrzeniesienie zadueniaz karty kredytowej innego banku lub instytucji finansowej na rachunek karty eurobanku

PIN przez SMS dla kart debetowych

Visa Gold Select Innowacyjna karta kredytowa. Umoliwia rozoenie patnoci na raty ju w terminalu

Tak promujemy nasze usugi


wyniki 2014

osignicia

Pocz mdrze swoje kredyty

Warto sprawdza kredyt gotwkowy w eurobanku

Piotr Adamczyk dzikuje Klientom eurobanku

Za konto prestige i dziel si nim w programie Rodzina i Przyjaciele

Sprawd kredyt gotwkowy z gwarantowanym oprocentowaniem

Konto z najlepsz aplikacj mobiln Warto sprawdza kredyt gotwkowy w eurobanku

Kredyt hipoteczny eurobanku z 3-letnim ubezpieczeniem nieruchomoci gratis

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

https://www.youtube.com/watch?v=8KxwWKq0dYQhttps://www.youtube.com/watch?v=emIa1oaC5AMhttps://www.youtube.com/watch?v=tFws0zbuCU8&index=5&list=PLXlyxCS0oxpEAFR2l3fFv9RwcEfdOxWTchttps://www.youtube.com/watch?v=IJ8VosBPgfghttps://www.youtube.com/watch?v=Rcm7h0OuPnchttps://www.youtube.com/watch?v=JO10RiZzIkYhttps://www.youtube.com/watch?v=tB9AjxAoEeQhttps://www.youtube.com/watch?v=SagggFjfccU&index=2&list=PLXlyxCS0oxpEAFR2l3fFv9RwcEfdOxWTc


wyniki 2014

osignicia

Wzilimy udzia wCitizen Commitment Games rywalizacji sportowej ijednoczenie akcji charytatywnej zorganizowanej zokazji obchodw 150-lecia Societe Generale

Dzielimy si wiedzNasi eksperci edukuj Polakw wzarzdzaniu finansami na co dzie, m.in. wsekcji Twoje Finanse na portalu Money.pl

Dokumenty zastrzeone Wspieramy akcj informacyjn Zwizku Bankw Polskich, chronic osoby, ktre utraciy swoje dokumenty tosamoci

copyright STADEIMAGE

150 lat

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe

Nasi eksperci

http://www.money.pl/eurobank/

wyniki 2014

osignicia

11. edycja festiwalu Jazztopad

Ju po raz trzeci eurobank sponsorowa wrocawski festiwal Jazztopad, organizowany przez Narodowe Forum Muzyki

9. pyta RAM Caf

Kolejny raz zostalimy partnerem pyty Ram Caf, wydanej przez wrocawsk rozgoni Radio RAM

Dobre brzmienie na co dzie

eurobank plany

osignicia

wyniki finansowe


kierunek rozwoju program GROW

wyniki 2014

plany

eurobank

plany

osigniciawyniki finansowe

Podwojenie bazy Klientwz efektywnym pozyskiwaniem Klientw i strategi ich zatrzymania

Ugruntowanie wizerunku marki jako nowoczesnego banku na co dzie i banku pierwszego wyboru

Budowa najlepszej wswojej klasie wielokanaowej platformy elektronicznej

Rozwj oferty dla segmentu Professional

Utrzymanie wysokiej satysfakcji Klientwz dostarczanych usug

KONTAKT

Magdalena SuchanekDyrektor Zarzdzajcy

Anna KulaPR Manager

Magorzata Bukowskae-PR Manager

e-mail: [email protected]

http://www.eurobank.pl/biuro-prasowe

http://www.eurobank.pl/biuro-prasowe,rok,2015,42.html

Wyniki 2014

Documents

Transcript of Wyniki 2014