Wykładzina vol. 13 Komunikacja w czasach TL;DR
-
Upload
wykladzina-spotkania-profesjonalistow-komunikacji -
Category
Marketing
-
view
154 -
download
0
Transcript of Wykładzina vol. 13 Komunikacja w czasach TL;DR
Komunikacja w czasach TL;DR
Wykładzina vol. 1321 marca 2016 r.
Roman Rostek
Kim jestem? Od 20 lat jestem konsultantem, specjalizuję się
w strategicznym zarządzaniu komunikacją organizacyjną.
Od 2005 roku prowadzę własną firmę, pracowaliśmy m. in. dla Astellas, Banku Pekao, BGK, BGŻBNP Paribas, BZWBK, Danone, Eurobanku, Getin Noble Banku, IKEA, Lasów Państwowych, Merck, NBP, Netii, PKN Orlen, Tchibo, UPC i wiele innych firm, realizując szkolenia, badania opinii, doradzając w projektach zmian.
Wydajemy e-zin „Komunikat” (www.komunikat.rrcc.pl), gdzie publikujemy najciekawsze teksty z naszej branży.
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Wasi odbiorcy czytają coraz mniej
http://www.bn.org.pl/download/document/1457976203.pdf
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Najpopularniejsze czasopisma bazują na obrazie i krótkich tekstach
www.reklama.bauer.pl www.wirtualnemedia.pl
http://pbc.pl/tygodniki.html
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Media elektroniczne: dominacja obrazu nad tekstem
http://www.globalwebindex.net/blog/pinterest-and-tumblr-are-the-fastest-growing-social-networks
www.gazeta.pl
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Jacy są więc nasi odbiorcy? konsumowanie treści w przelocie, bez
skupienia zauważanie tych elementów, które się
wyróżniają coraz słabsze rozumienie tekstu, aż do
wtórnego analfabetyzmu TL;DR – niechęć do czytania zbyt długich
tekstów
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Trafić do odbiorcyPrzez lata od firmowych specjalistów zajmujących się komunikacją oczekiwano przede wszystkim umiejętności składnego, komunikatywnego, wielobarwnego przekazywania korporacyjnych treści.Obecnie umiejętność skrótowego pisania jest ważniejsza.Oprócz tego niezbędne są umiejętności zarządzania treścią oraz kanałami komunikacji.
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Wielokanałowość: daj odbiorcy możliwość wyboru
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
PRZEKAZ
wydawnictwo
drukowane (pull)
newsletter (push)
portal intranetowy
(pull)
kanał mikroblogowy
(push)
- hasłowy, szybki skrót informacji
- rozwinięcie aktualnych informacji
- podsumo-wanie najważniej-szych informacji
- podsumo-wanie, możliwość czytania poza pracą
ARTYKUŁ
LEAD
TYTUŁ
GRAFIKA
LICZ
BA O
DBIO
RCÓW
przyciągnięcie uwagi
zainteresowanie
skrót informacji
szczegóły
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Hierarchizacja treści: kilka poziomów przekazu
GRAFIKAprzyciągnięcie
uwagi
Obraz pozwala wyróżnić przekaz Fotografie to pierwszy element, na który
zwracają uwagę pracownicy, którzy biorą do ręki wydawnictwo.
Pracownicy szukają zdjęć ludzi, których znają.
Memy są niewykorzystanym potencjałem w komunikacji z pracownikami.
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
TYTUŁ zainteresowanie
Zaintryguj odbiorcę tytułem Dobry tytuł „sprzedaje” pełną treść. Standardowe, oklepane formułki
korporacyjne jako tytuły nie zachęcą do czytania.
Jeśli kultura organizacyjna na to pozwala, dobrze sprawdza się humor.
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Nie uwierzysz, jak dyrektor potraktował swoich pracowników
Naukowcy nie potrafią wyjaśnić fenomenu tego sprzedawcy
LEADskrót
informacji
Lead to mikroblogowy komunikat
Lead to gotowy, zamknięty komunikat, który może być wykorzystany jako skrót w newsletterze lub mikroblogu.
Lead dla części odbiorców będzie tym właściwym komunikatem, na którym przestaną czytać.
Poza powierzchownym doinformowaniem, lead powinien zachęcić do zapoznania się z pełną treścią tych wszystkich, którzy powinni przeczytać całość.
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
ARTYKUŁ szczegóły
Zrozumiały, skrótowy przekaz Dobra struktura tekstu jest kluczowa dla
budowania zrozumienia – buduj tekst wokół 3-5 kluczowych punktów.
Pracownicy w badaniach wskazują na chęć czytania krótszych tekstów.
Przekleństwo eksperckości: pomóż ekspertom w przystępny sposób tłumaczyć trudne kwestie.
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
Nic nowego…Memo premiera rządu Wielkiej Brytanii W. Churchilla z 9.08.1940:„Aby wykonywać zadania, każdy z nas musi czytać mnóstwo dokumentów. Prawie wszystkie z nich są zbyt długie. To powoduje stratę czasu, podczas gdy powinniśmy ukierunkować energię na poszukiwanie najważniejszych kwestii przekazu.Proszę kolegów i cały personel o skracanie raportów:
Celem są raporty zawierające wypunktowania w formie krótkich paragrafów.
Jeśli raport opiera się na szczegółowej analizie skomplikowanych czynników, powinno to być dodane jako załącznik.
Formą bardziej adekwatną od pełnego raportu może być notatka, składająca się tylko z nagłówków, które w razie potrzeby można rozwinąć ustnie .
Zakończmy stosowanie nic nie wnoszących zdań grzecznościowych.”
Komunikacja w czasach TL;DR Roman Rostek 21.03.2016
http://www.ukwarcabinet.org.uk/documents/345
Pytania?Roman [email protected] tel. 71 343 70 15, 606 872 901
Najbliższe prowadzone przeze mnie szkolenia:•Efektywne pisanie w komunikacji wewnętrznej (12.04)•Strategia rozwoju intranetu (10-11.06)•Zarządzanie komunikacją wewnętrzną (27-28.09)szczegóły: www.szkolenia.rrcc.pl