Marketing w czasach kryzysuTomasz Karwatka {Divante i Ideacto}

Plan

• Kryzys = mniej pieniędzy na rozwój?• Kryzys = koniec z wydatkami na marketing?• Kryzys = mali upadną?

• Kilka nowych tricków.• Kilka sprawdzonych tricków.

Na ciężkie czasy

We’re surrounded.

That simplifies our problem of getting to these people and killing them.*

- Chesty Puller

* Motto z naszego biura

Innovating through Recession*

• Czasy zawirowań w ekonomii dostarczają unikalnej szansy do rozpoczęcia nowego biznesu.

• Proces innowacji jest łatwiejszy do zarządzania i tańszy podczas recesji.

• Nie ma lepszego czasu, aby uciec od konkurencji.

* Andrew J. Razeghi, 2008

Słuchaj rynku

• 1929, zaczyna się Kryzys w USA– Bezrobocie 25%

• w 1930 Henry R. Luce zakłada… magazyn ekonomiczny– Dla kogo? Przecież jest kryzys!– Kto to kupi?! Koszt aż $1!

Jak to się mogło udać?

• Potrzeby nie znikają z rynku.

• Kryzys, w co inwestować? Pomocy!

• Fortune rozwijało się:– nie MIMO kryzysu– ale z POWODU kryzysu

• Podczas kryzysu powstało wiele hitów– Miracle Whip (Kraft)– Nescafe

Popraw komunikację z klientem

• 1981 – 1982, recesja w USA

• McGraw-Hill bada wydatki 600 firm

• Firmy, które utrzymały lub zwiększyły wydatki na reklamę:– Wzrost sprzedaży podczas recesji– Oraz przez następne 3 lata– +256%!

Popraw komunikację z klientem

• 2002, Strategic Planing Institute– Podczas d. koniunktury 80% biznesów

zwiększa swoje wydatki reklamowe– Małe zmiany na udziały rynkowe

• Podczas prosperity wszyscy wydają na reklamę

• Podczas kryzysu łatwiej pozyskać udziały w rynku

Inwestuj w klientów

• 2003, najniższe notowania Dow Jones od 10 lat

Kto to powiedział?

„To co się dzieje w technologii przez ostatnie lata dotyczy spowolnienia, nie przyszłości technologii. Wiele firm wybrało drogę redukcji zatrudnienia i kosztów(…) My wybraliśmy inną ścieżkę. Wierzymy, że jeśli będziemy tworzyć wspaniałe produkty, klienci otworzą swoje portfele. Tworzymy teraz więcej produktów niż kiedykolwiek (…) jesteśmy jedną z dwoch firm, które obecnie zarabiają na rynku PC. Inni tracą pieniądze – dużo pieniędzy”

Nie zmniejszaj ceny. Oferuj więcej wartości.

• W kryzysie liczy się każda wydana złotówka.

• Daj więcej za każdą złotówkę– Szybsza obsługa– Milsza obsługa– Więcej opcji

Praktyczne pomysłyMarketing w czasach kryzysu

Czy reklama musi kosztować? Nowe źródło ruchu.

Pozytywne efekty po pilotażu:

• Dodatkowe darmowe źródło ruchu (zakupy)• Błyskawiczna instalacja (linijka kodu HTML)• Brak niekorzystynych efektów (Brak obniżonej

konwersji, Współczynnik odrzuceń nie wzrósł)

www.promoring.pl

Optymalizacja i automatyzacja marketingu

• Cel: zwiększenie efektywności promocji w AdWords.• Zaprojektowanie mechanizmu generowania landing-page

(automatyzacja)• Optymalizacja kampanii AdWords.

• Efekty– znaczny wzrost konwersji na LP

– 15 krotnie lepsze wykorzystanie środków wydawanych w AdWords

– pełna mierzalność współczynników biznesowych

Weź serwis w leasing

• Wdrożenie dedykowanych rozwiązań– Koszty: analiza, wdrożenie, utrzymanie

• SaaS– Szybkie wdrożenie, zaszyta wiedza, kampanie

• Dla managera liczy się efekt, nie narzędzie– Zintegrowane z portalami serwisy tematyczne– Oprogramowanie Enterprise 2.0– Wynajem serwisu na czas kampanii– API, mashupy

Budowanie serwisu to głównie koncept

Marketing inny?• Marketing partyzancki (JAY CONRAD LEVINSON)

– Kombinuj!

• Marketing wirusowy– Duże ryzyko niepowodzenia– Zazwyczaj się nie udaje.. chyba, że..

Skuteczność kampanii wirusowych

Przeprowadzenie badania ankietowego (n=474, błąd 8%, poziom ufności 95%)

Optymalizacja kampanii wirusowej

Średnia z badania Zastosowanie formykomunikatu preferowanej

przez konsumentów.

W każdym etapie więcej osób przesyła komunikat dalej.Wzrost skuteczności kampanii 6,5 krotnie.

Podsumowanie: Zaczynasz ebiznes?

• Kryzys może sprzyjać innowacyjnym.• Marketing dla startupa

– ePR jest najlepszą formą „reklamy” dla startupa.– Szukaj nowych źródeł ruchu.– Stań na „ramionach gigantów” – mashupy, technologia, open-

source– Automatyzuj marketing– Nie myśl w kategoriach MOJE – korzystaj z usług– Eksperymentuj

Dziękuję za uwagę!

Konsulting www.ideacto.plTechnologia: www.divante.pl

Tomasz Karwatka

tkarwatka@ideacto.pl