Wrocławskie centra handlowe w Internecie

Raport:

Wrocławskie centra handlowe

w Internecie

Adrianna Stanisławiak, Michał Szydlik

AGENCJA REKLAMOWA CZART

Maj 2014

AGENDA:

1. WSTĘP

2. O ANALIZIE

3. POPULARNOŚĆ W INTERNECIE

4. GDZIE MÓWI SIĘ O WROCŁAWSKICH CENTRACH HANDLOWYCH?

5. DOMENA KOBIET

6. WYDŹWIĘK EMOCJONALNY KOMENTARZY

7. GALERIE NA FACEBOOKU

8. WYDARZENIA GENERUJĄ BUZZ

9. PRZYKŁADOWE CYTATY

10. PROFIL KLIENTA

11.AUTORZY RAPORTU

/michalszydlik

/michalszydlik

1. WSTĘP

Wrocław jest miastem, w którym na jednego mieszkańca

przypada najwięcej metrów kwadratowych powierzchni

handlowej w Polsce. Wrocławianie na zakupy wybierają się

głównie do dużych galerii i centrów handlowych, jak np.

Korona, Galeria Dominikańska, Pasaż Grunwaldzki, Renoma,

Arkady Wrocławskie, Futura Park, czy też Magnolia.

Każde z tych miejsc ma swoją grupę lojalnych klientów, którzy

wybierają je ze względu na odległość od domu lub pracy, ale

są i tacy, którzy potrafią przyjechać do swojego ulubionego

pasażu z drugiego końca miasta, a nawet z miejscowości

oddalonych o kilkadziesiąt kilometrów.

Wielu z nich dzieli się opiniami na temat danego centrum

handlowego w Internecie za pośrednictwem swoich kanałów

społecznościowych. Postanowiliśmy sprawdzić jak i gdzie się

mówi o wrocławskich galeriach, a efektem naszej analizy jest

niniejszy raport.

[email protected]

/in/michalszydlik

2. O ANALIZIE

Analizę przeprowadzono w okresie 18.03.2014 r. – 18.04.2014 r. Została ona oparta na danych pochodzących

z monitoringu publicznego i polskojęzycznego Internetu. Objęła ona największe wrocławskie centra handlowe.

Znalazły się wśród nich: Pasaż Grunwaldzki, Galeria Dominikańska, Magnolia Park, Renoma, Arkady

Wrocławskie, Centrum Korona i Futura Park.

60% 35% 5% spośród wszystkich

przeanalizowanych wzmianek o

wrocławskich centrach

handlowych pojawiło się na

Facebooku, Google+, Wykop i

Twitterze

spośród wszystkich



handlowych pojawiło się w innych

kanałach komunikacji online

takich, jak np. Instagram,

Youtube, blogi, fora.

spośród wszystkich



handlowych pojawiło się w tym

okresie w serwisach newsowych.

W okresie 18.03.2014 r. - 18.04.2014 r. Arkady Wrocławskie były najpopularniejszą

wrocławską galerią handlową wśród polskich internautów. To ta galeria najczęściej pojawiała

się w artykułach na portalach internetowych i w wątkach dyskusyjnych internautów. Na

drugim miejscu w rankingu popularności znalazła się Renoma, a trzecie miejsce przypadło

Pasażowi Grunwaldzkiemu. Dane te dotyczą jedynie przekazów niekomercyjnych.

0

20

40

60

80

100

120

140

Galeria Dominikańska Pasaż Grunwaldzki Magnolia Arkady Wrocławskie Renoma

3. POPULARNOŚĆ W INTERNECIE TOP 5 GALERII HANDLOWYCH

4. GDZIE MÓWI SIĘ O WROCŁAWSKICH

CENTRACH HANDLOWYCH?

Centrum

Handlowe

Facebook Mikroblogi Blogi Forum Newsy Inne

Galeria

Dominikańska

15 8 3 6 1 12

Pasaż

Grunwaldzki

25 15 4 12 1 4

Magnolia Park 27 13 4 0 2 3

Arkady

Wrocławskie

39 42 2 10 11 19

Renoma 18 6 3 0 5 39

62%

38%

kobiety mężczyźni

5. DOMENA KOBIET

O galeriach handlowych w Internecie

zdecydowanie chętniej wypowiadają się

kobiety. Ponad 60% wszystkich wątków

związanych z tym tematem jest ich autorstwa.

89%

5% 6%

pozytywny

negatywny

neutralny

Spośród wszystkich zebranych wątków 89%

miało wydźwięk pozytywny, a tylko 5%

negatywny.

W rankingu wrocławskich galerii pod

względem sentymentu komentarzy najlepiej

wypadły Arkady Wrocławskie. Na drugim

miejscu jest Renoma, a na trzecim znalazł się

Pasaż Grunwaldzki.

0

20

40

60

80

100

120

pozytywny negatywny neutralny

6. WYDŹWIĘK EMOCJONALNY KOMENTARZY

7. CENTRA HANDLOWE NA FACEBOOKU

Spośród wzmianek o

poszczególnych galeriach na

różnych platformach,

największy odsetek tych na

Facebooku ma Magnolia.


Arkady Wrocławskie

FanPage został założony w 2005 roku i

od tego czasu polubiło go 15.480 osób.

Galeria Dominikańska



Pasaż Grunwaldzki



Magnolia Park



Renoma




0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

Arkady

Wrocławskie

Galeria

Dominikańska

Pasaż

Grunwaldzki

Magnolia Renoma

ilość polubień na Facebooku

8. WYDARZENIA GENERUJĄ BUZZ

Analizowane wzmianki jednoznacznie pokazały, że to organizowane w centrach handlowych wydarzenia

oraz konkurs z nagrodami mają największy wpływ na publikację wątku w mediach społecznościowych.

Arkady Wrocławskie

Najwięcej wzmianek

wygenerowała informacja o sesji

zdjęciowej „Błyszcz uśmiechem”,

a także otwarcie kawiarni ze

świeżymi sokami i mrożonymi

jogurtami oraz (psi) festiwal

Yorków.

Galeria Dominikańska

Najwięcej wzmianek

wygenerowały słodkie pokazy

Cukier Lukier, spotkanie z

ekspertami makijażu w perfumerii

Douglas, dzień zdrowia i

zdrowego stylu życia, taneczny

parkiet z Robertem Magierą

Pasaż Grunwaldzki

Najwięcej wzmianek wygenerował

pościg za „Gold bunny”,

prezentacja stołów - „Wielkanocne

stoły z dolnego śląska” oraz

konkurs ze zniżkowymi

voucherami.

Magnolia Park

Najwięcej wzmianek

wygenerowało otwarcie sezonu

motocyklowego, a także zbiórka

krwi i wystawa retro fotografii

Renoma

Najwięcej wzmianek

wygenerowało studio hostess,

spotkanie z promotorami marki

oraz akcja z voucherami do Pure

Jatomi Fitness.

9. PRZYKŁADOWE CYTATY

10. PROFIL KLIENTA

Respondentów badania On

Board PR Ecco Network

traktuje wyjścia do galerii

jako sposób rozrywki.

36% 65% Respondentów odwiedza

również galerie handlowe w

celu obejrzenia interesujących

produktów.

Według profesora Rafała Ohme z Instytutu Psychologii PAN, potrzeba

robienia zakupów wpisana jest w nasz genotyp. Określa on robienie

zakupów jako „polowanie na okazje” i porównuje do polowania na

mamuty przez naszych przodków. Człowiek zachowuje się jak myśliwy,

a „polowanie” jest motywatorem jego działań. Profesor Ohme twierdzi,

że centra handlowe stały się naszym naturalnym środowiskiem, w

którym nie tylko załatwiamy podstawowe potrzeby, takie jak zakupy

żywieniowe czy higieniczne, ale także sposobem na poprawę humoru.

11. AUTORZY RAPORTU

Agencja Reklamowa CzART istnieje od 1996 roku. W skład jej grupy wchodzą

spółki Xantus S.A. - studio animacji i postprodukcji video, Centrum Produkcji

Reklamowej S.A. - produkcja materiałów BTL.

CzART oferuje kompleksowe rozwiązania marketingu 360o. Posiada dywizje

wyspecjalizowane w obszarach shopper marketing (Tesco, Maspex), tourism

marketing (Tatry Mountain Resorts), interactive and social media (Tesco), event

(EFL, Santander Bank) oraz 3D & Motion Design (NEONET, Ceneo.pl).

W ramach struktury działa również departament Market Up To Date, którego

zespół przygotował niniejszy raport.

KONTAKT

Agencja Reklamowa CzART Sp. z o.o.

ul. Fabryczna 19

53-609 Wrocław

e-mail: [email protected]

tel. (+48) 71 37 69 400 | (+48) 22 20 81 360

facebook.com/ AgencjaReklamowaCzART

youtube.pl/user/arczart

mailto:[email protected]

http://www.facebook.com/ AgencjaReklamowaCzART

http://www.youtube.pl/user/arczart

Wrocławskie centra handlowe w Internecie

Business

Transcript of Wrocławskie centra handlowe w Internecie