Wartościowa perspektywa w marketingu -...
Transcript of Wartościowa perspektywa w marketingu -...
Wartościowa perspektywaw marketingu
Czyli dlaczego gra indywidualna w odbijanie piłeczki nie sprawdza się…
2
KIWI to firma o sportowym D.N.A.
Wiemy, że liczy się wynik, progres, sukcesy… ale wiemy, że przede wszystkim ważna jest codzienna praktyka, szukanie efektywniej-szych rozwiązań i… gra fair-play. Naiwne?
Rynek wykazuje tendencję, w której marki bez wartości nie będą wiele znaczyły. Firmy muszą pokazać, że liczy się nie tylko zysk, ale istotna jest też troska o klientów, pracowników oraz otocze-nie, w którym funkcjonują.
Marki powinny mieć swoje „Dlaczego?” (powód do bycia). Wie-my, że z perspektywy swojej branży czy swojej połówki stołu trudno jest ocenić własny potencjał. Absorbują nas codzienne zmagania, a zatracamy cel główny – zwyciężać, ale zwyciężać w dobrym stylu.
Myślisz podobnie? Poświęć nam chwilę.
Kiedy się poznamy i zrozumiemy – możemy być dla Ciebie war-tościowym uzupełnieniem, ponieważ dobrze czujemy tę grę!
3
Nie bądź nigdy zbyt pewny tego, co myślisz, że wiesz. Podejmij próbę spojrzenia na rzeczy z dystansu i zmiany swojej perspektywy.
Mapuj swoje modele mentalne. Umieszczając swoje myśli, pomysły i wiedzę na papierze osią-gniesz przejrzystość i dotrzesz do zaskakujących rezultatów.
KILIAN KRUGInternational Design Zentrum Berlin Plural
4
FAIR-PLAY – SET 1
TENDENCJE
5
RYNEK I JEGO REGUŁY, CZYLI DLACZEGO WARTO GRAĆ FAIR FAIR-PLAY – SET 1 | TENDENCJE
Konsumenci nie pytają już tylko „Co oferujesz?”,ale też „Jakimi wartościami się kierujesz?”
BADANIA PRZEPROWADZONE W USA POKAZUJĄ, ŻE WIODĄCA OBECNIE GRUPA KONSUMENTÓW I PRACOWNIKÓW (TZW. POKOLENIE MILLENIALSÓW), MA JEDNOZNACZNE OCZEKIWANIA SKIEROWANE DO BIZNESU.
Oczekujący, że firmy będą kontynuowaćdziałania społecznej odpowiedzialności biznesu.
79%
Mający nadzieję, że biznes będzie odgrywał wiodącą rolę w napędzaniu postępów społecznych
i środowiskowych.
63%
6
RYNEK I JEGO REGUŁY, CZYLI DLACZEGO WARTO GRAĆ FAIR FAIR-PLAY – SET 1 | TENDENCJE
Konsumenci nie pytają już tylko „Co oferujesz?”,ale też „Jakimi wartościami się kierujesz?”
DZIAŁANIA CSR (SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU)REALIZOWANE PRZEZ FIRMĘ BUDUJĄ PRZEWAGĘ RYNKOWĄ
1993 r. procent konsumentów
doceniających działania CSR
66%
2017 r. procent konsumentów
doceniających działania CSR
89%
7
RYNEK I JEGO REGUŁY, CZYLI DLACZEGO WARTO GRAĆ FAIR FAIR-PLAY – SET 1 | TENDENCJE
Konsumenci nie pytają już tylko „Co oferujesz?”,ale też „Jakimi wartościami się kierujesz?”
Odsetek konsumentów, którzy wybiorą markę podzielającą
ich wartości.
87%
Odsetek konsumentów, którzy oczekują, że firmy mają do zaoferowania coś więcej,
niż tylko generowanie zysku.
86%
Odsetek konsumentów, którzy będą bojkotować markę na podstawie
podzielanych przez nią wartości.
76%
8
RYNEK I JEGO REGUŁY, CZYLI DLACZEGO WARTO GRAĆ FAIR FAIR-PLAY – SET 1 | TENDENCJE
ARGUMENTY DLA MAREK
Podstawa do kreowania atrakcyjnej komunikacji
Dialogz klientem
Lojalnośćwobec marki Wyróżnienie się
9
RYNEK I JEGO REGUŁY, CZYLI DLACZEGO WARTO GRAĆ FAIR FAIR-PLAY – SET 1 | TENDENCJE
CO ZYSKUJE FIRMA?
Identyfikacja pracowników
z firmą Poczucie celu
Zaangażowanie zespołu w życie firmy
Wiarygodność
Integracja wokół wartości (duma, poczucie przynależności)
Docenienie przez społeczność
lokalną (przychylność)
Większe możliwości rekrutacyjne
(odpowiedzialny pracodawca)
10
RYNEK I JEGO REGUŁY, CZYLI DLACZEGO WARTO GRAĆ FAIR FAIR-PLAY – SET 1 | TENDENCJE
ODSETEK OSÓB, DLA KTÓRYCH WAŻNE JEST, ABY FIRMA, KTÓREJ PRODUKTY WYBIERAJĄ:
była dobrym pracodawcą
94%
działała w sposób, który chroni i przynosi korzyści społeczeństwu i środowisku
90%
tworzyła produkty, usługi lub programy w celu zapewnienia dobrego samopoczucia tej osobie i jej rodzinie
89%
inwestowała w sprawy w społeczności lokalnej i na całym świecie
87%
11
POZNAJ
KIWI BRAND CARE
12
FAIR-PLAY – SET 2
SUKCES WYMAGA REGUŁ
13
CZYTELNE REGUŁY GRY FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
Pracując od wielu lat z Klientami z różnych branż, wypracowaliśmy proces realizacji projektów – Kiwi Brand Care, który poma-ga obu stronom na lepsze rozumienie położenia firmy oraz ułatwia realizację całego procesu współpracy. Firma nawiązująca współpracę nabywa nową perspektywę rozwojową, edukuje i integruje zespół wokół procesu.
WGLĄD WARSZTAT IDEA
ROZMOWA
PLAN WDROŻENIE
14
ROZMOWA FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
W TYM KROKU: Definiujemy podczas rozmowy z klientem odpowiedź na kluczowe pytania, tj:
JAKI JEST PROBLEM FIRMY?
GDZIE LEŻY PRZYCZYNA PROBLEMU?
15
WGLĄD (in/out) FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
W TYM KROKU: Analizujemy stan faktyczny, tworzymy wspólny punkt wyjścia poprzez:
DESK RESERCH
WYKONANIE ANALIZY SWOT
BADANIA ILOŚCIOWE I JAKOŚCIOWE
EFEKT: KLIENT ZYSKUJE ŚWIADOMOŚĆ, W JAKIM PUNKCIE JEST FIRMA
16
WARSZTAT FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
W TYM KROKU: Poznajemy i obiektywizujemy. Zyskujemy świadomość położenia firmy/marki.
Wyprowadzamy cele i założenia poprzez:
PRZEPRACOWANIE ASPEKTÓW STANOWIĄCYCH FUNDAMENTY DZIAŁANIA FIRMY
ODNIESIENIE (LUB WYKREOWANIE) ADEKWATNEJ WIZJI, MISJI, PROPOZYCJI WARTOŚCI
EFEKT: INTEGRACJA, UWALNIANIE POTENCJAŁU
17
IDEA FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
W TYM KROKU: Wspólnie kreujemy rozwiązania. Dookreślamy potencjał ich realizacji. Weryfikujemy.
Wyprowadzamy wspólną wizję tego, jak ma przebiegać i dokąd zaprowadzi realizacja projektu poprzez:
KONCEPCJE BUDOWANIA TOŻSAMOŚCI MARKI WRAZ Z ROZWIĄZANIAMI KREUJĄCYMI
SPÓJNĄ KOMUNIKACJĘ Z OTOCZNIEM (B2B / B2C).
EFEKT: IDENTYFIKACJA
18
PLAN FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
W TYM KROKU: Układamy procesy w perspektywie czasowej z uwzględnieniem synergii wszystkich działań
realizowanych przez firmę poprzez:
DOOKREŚLENIE SKŁADOWYCH
USTALENIE PERSPEKTYW CZASOWYCH
WPROWADZENIE PODZIAŁU ZADAŃ
EFEKT: PRZEGLĄD SYTUACJI
19
WDROŻENIE FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
W TYM KROKU: Koordynujemy poprzez:
AKTYWACJĘ PROCESU
PRACĘ NAD HARMONOGRAMAMI
WDROŻENIE OKREŚLONYCH ELEMENTÓW
MONITORING DZIAŁAŃ
WERYFIKACJĘ I KOREKTĘ
WPROWADZENIE PODZIAŁU ZADAŃ
UDOSTĘPNIENIE NARZĘDZI
EFEKT: WGLĄD W PROCES I PARTYCYPACJA
20
ZALETY NASZEJ METODY FAIR-PLAY – SET 2 | SUKCES WYMAGA REGUŁ
Edukacja firmy poprzez wdrożenie
procesu
Wprowadza standardy
pracy projektowejWspiera
pracowników
Weryfikuje,
pozwala
wprowadzać
korekty
w działaniach
Daje transparentność
w realizacji
Pozwala firmie kreować spójną
komunikację dostosowaną do jej faktycznej
tożsamości
21
FAIR-PLAY – SET 3
STORYTELLING
22
OPOWIEDZIEĆ HISTORIĘ… FAIR-PLAY – SET 3 | STORYTELLING
Wychodzimy z założenia, że firma, marka powinna opowiedzieć historię...
DOBRĄ HISTORIĘ!Taką, która wyrazi markę, firmę i jej wartości, pokaże, jak chcemy zmieniać rzeczywistość, wzbudzi i zaspokoi ciekawość odbiorcy, poprowadzi dialog, mówiąc spójnym i ciekawym
językiem
23
JAK CIEKAWIE OPOWIADAĆ...? FAIR-PLAY – SET 3 | STORYTELLING
Od czego zaczniemy?
PRZEANALIZUJEMY TWOJĄ GENEZĘ, CELE, WARTOŚCI, „MARZENIA”
O czym opowiemy?
PRZYJRZYMY (ZBADAMY, POROZMAWIAMY) SIĘ TWOIM ODBIORCOM – – ICH POTRZEBOM, LĘKOM, ASPIRACJOM
Jak opowiemy?
OKREŚLIMY NARZĘDZIA, KANAŁY, TECHNOLOGIĘ, KTÓRYMI SIĘ POSŁUŻYMY
24
JAK CIEKAWIE OPOWIADAĆ? MINI CASE STUDY FAIR-PLAY – SET 3 | STORYTELLING
KONTAKT WSTĘPNEPRACE WDROŻENIE REALIZACJA PODSUMOWANIE
Określenie celów
Warsztat
Idea
Określenie potencjału
komunikacyjnego
Koncepcja
Szkice
Plan
Budżetowanie
Eventy
Konkursy
Komunikacja social media
PR
Gala
Raport
Scenariusze zajęć
Ilustracje
Animacje
Filmy video
Komiks / książka
Mobilne laboratorium
ZOBACZ WIDEO
25
FAIR-PLAY – SET 4
BRANDHERO
26
OD USERA DO BOHATERA FAIR-PLAY – SET 4 | BRANDHERO
Wyraziste marki potrzebują swoich ambasadorów. Ambasadorem / bohaterem marki nie musi być heros – może być nim postać, która wynika z naszej historii. Marka za sprawą bohatera może bawić, wzbudzać podziw, zmuszać do refleksji…
Pamiętaj, że EMOCJE sprzedają!
#FirmaKRISPOL
Ambasador Łukasz Piszczek
#FirmaKomputronik
Brandhero kampanii sprzedażowej
#FirmaSushiFactory
Brandhero projektu „Azja na okrągło”
#FirmaPGNiG
Ignacy Łukasiewicz przewodnik w projekcie
„Być jak Ignacy”
27
FAIR-PLAY – SET 5
GRYWALIZACJA
28
(WY)GRAĆ ZAANGAŻOWANIE FAIR-PLAY – SET 5 | GRYWALIZACJA
DAJ SIĘ WCIĄGNĄĆ W GRĘ!
Zapraszaj do gry z Twoją marką na określonych zasadach.
29
TERAZ JUŻ WIESZ
YES. WE CARE!
30
MINI CASE FAIR-PLAY – YES. WE CARE!
PWGPolska Wystawa Gospodarcza
– od idei do wdrożenia
15. POZNAŃ MARATON
Strategia, komunikacja i realizacja
PGNiG SUPERLIGAWspółkreowanie profesjonalnej ligi
KRISPOL 360Kompleksowe wsparcie
marketingu firmy
31
WSPÓŁPRACA, KTÓRA NAS KSZTAŁTUJE FAIR-PLAY – YES. WE CARE!
32
NASZE OSIĄGNIĘCIA FAIR-PLAY – YES. WE CARE!
ZOBACZ SHOWREELZOBACZ PORTFOLIO
ZAPRASZAMY
DO STOŁUJeśli chcesz poznać nas i nasze otoczenie, wypić razem kawę, zapytać o coś, skonfrontować swój punkt widzenia czy rozegrać partię ping-ponga zapraszamy do stołu! Wychodzimy z założenia, że warto rozmawiać i poznawać różne perspektywy, więc będzie nam miło gościć Cię w naszym gniazdku!
Zespół KIWI
Zajrzyj do naszego biura!