Polskie BadaniaMarketingu Zintegrowanego

Moduł PBMZdostępny w ramach badania Target Group Index

TGI jako standard pomiaru dóbr, usług i mediów

Próba liczy ok. 36 000 respondentów rocznie /ok. 3 000 miesięcznie jest reprezentatywna dla populacji Polski w wieku 15-75 lat ma charakter imienny i jest dobierana z operatu PESEL zmienne doboru próby: płeć, wiek, wielkość i lokalizacja

miejscowości zamieszkania wylosowana próba jest realizowana „do wyczerpania”, a zatem:

tylko osoba z próby może udzielać odpowiedzi ankieterzy wracają do pięciu razy do wylosowanej osoby

Realizacja terenowa1. Wywiad face-to-face na temat demografii oraz konsumpcji

mediów: badania PBC, NetTr@ck na próbie powiększonej o 1000 (N=4000)

2. Ankieta TGI wypełniana samodzielnie (około 5 dni) w tym Moduł Promocja & Reklama (Marketing Zintegrowany)

3. Odbiór ankiety TGI i wywiad Młodzież (15-24 lat)

2

Wywiad CAPI (face-to-face)

na temat demografii oraz konsumpcji mediów

Ankieta PAPI (self-completion)

Odbiór ankiety+ wywiad PAPI (face-to-face) do

modułuMłodzież (15-24 lat)

Ulotki, gazetki reklamowe i katalogi

Infolinia i telefoniczne biuro obsługi

SMS-y reklamowe

Telefony reklamowe

0% 20% 40% 60% 80%

67%

17%

45%

33%

Korzystanie w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Korzystanie z kanałów Marketingu Zintegrowanego

5,2 mln

3

Ulotki, gazetki reklamowe i katalogi

Infolinia i telefoniczne biuro obsługi

SMS-y reklamowe

Telefony reklamowe

E-maile reklamowe zamawiane

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

53%

9%

37%

23%

15%

Korzystanie w ciągu ostatniego miesiąca

15,9 mln

2,6 mln

11,2 mln

6,9 mln

4,6 mln

20,1 mln

13,6 mln

9,9 mln

Podstawa: populacja Polski w wieku 15-75 lat, N=17 618

Częstotliwość kontaktów z kanałem

4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

7% 22% 19% 18% 11% 9% 14%

Częstotliwość otrzymywania ulotek

codziennie lub prawie codziennie 2-3 razy w tygodniu raz w tygodniu 2-3 razy w miesiącu raz w miesiącu 3-4 razy w roku

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

0%1%2% 5% 9% 31% 52%

Częstotliwość dzwonienia na infolinie

codziennie lub prawie codziennie 2-3 razy w tygodniu raz w tygodniu 2-3 razy w miesiącu raz w miesiącu 3-4 razy w roku 1-2 razy w roku lub rzadziej

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

11% 26% 14% 26% 10% 5% 8%

Częstotliwość odbierania SMS-ów

codziennie lub prawie codziennie 2-3 razy w tygodniu raz w tygodniu 2-3 razy w miesiącu raz w miesiącu 3-4 razy w roku 1-2 razy w roku lub rzadziej

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2% 6% 8% 24% 15% 25% 20%

Częstotliwość odbierania telefonów

codziennie lub prawie codziennie 2-3 razy w tygodniu raz w tygodniu 2-3 razy w miesiącu raz w miesiącu 3-4 razy w roku 1-2 razy w roku lub rzadziej

Częstotliwości podano wśród korzystających z danego kanału w okresie ostatnich 12 miesięcy

Stały kontakt z kanałem MZ

N=11 777

N=3 041

N=7 929

N=5 775

Opis klasyfikacji Social Grade

Klasy społeczne w Social Grade oznaczone są literami alfabetu – A, B, C1, C2, D i E. Do pierwszych trzech grup (A, B i C1) zaklasyfikowani zostali główni żywiciele rodzin, którzy wykonują prace umysłowe. Pracownicy umysłowi zostali natomiast przyporządkowali do poszczególnych grup w oparciu o zajmowane przez nich miejsce w strukturze służbowej. I tak do grupy A należą wyłącznie prezesi i właściciele dużych firm, do grupy B osoby zajmujące stanowiska kierownicze, a do grupy C1 pozostali pracownicy umysłowi, w tym również prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą. Do kolejnych dwóch grup zaklasyfikowani zostali główni żywiciele rodziny, którzy wykonują prace fizyczne. Do C2 zaklasyfikowano wykwalifikowanych pracowników fizycznych, w tym również prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, a do grupy D robotników niewykwalifikowanych. Najbardziej zróżnicowana wewnętrznie jest grupa E. Zaklasyfikowano do niej zarówno rencistów niepodejmujących żadnych aktywności zawodowych jak i osoby bezrobotne.

5

Korzystanie z kanałów: populacja vs. reprezentanci klas społecznych A, B i C1

Przedstawiciele klas społecznych A, B i C1 częściej od całej populacji zwracają uwagę na przekaz adresowany mediami marketingu bezpośredniego.

6

Ulotki, gazetki reklamowe i katalogi

Infolinia i telefoniczne biuro obsługi

SMS-y reklamowe

Telefony reklamowe

0% 20% 40% 60% 80%

67%

17%

45%

33%

75%

23%

54%

42%

Korzystanie w ciągu ostatnich 12 miesięcy

A+B+C1 populacja

Ulotki, gazetki reklamowe i katalogi

Infolinia i telefoniczne biuro obsługi

SMS-y reklamowe

Telefony reklamowe

E-maile reklamowe zamawiane

0% 20% 40% 60% 80%

53%

9%

37%

23%

15%

62%

12%

45%

30%

23%

Korzystanie w ciągu ostatniego miesiąca

A+B+C1 populacja

10,9 mln

10,9 mln

Podstawa: populacja Polski w wieku 15-75 lat, N=17 618; respondenci zaklasyfikowani do klas społecznych A, B lub C1, N=6 372

Nowe narzędzie w planowaniu mediów Marketingu Zintegrowanego

Wskaźniki mediowe

Zasięg techniczny kanałów

8

Ulotki reklamowe

Telefony reklamowe

SMS-y reklamowe

E-maile reklamowe

Marketing Zintegrowany Ogółem

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

100%

93%

82%

37%

100%

Zasięg techniczny kanałów Ulotki reklamowe – wszyscy badaniTelefony reklamowe – posiadają w domu telefon stacjonarny lub telefon komórkowy wspólny dla całej rodziny, albo posiadają telefon komórkowySMS-y reklamowe – posiadają w domu telefon komórkowy wspólny dla całej rodziny, albo posiadają telefon komórkowyE-maile reklamowe – korzystają w internecie z poczty e-mailMarketing Zintegrowany ogółem – wszyscy badani

Wszystkie wskaźniki mediowe na dalszych slajdach liczone są w zasięgu technicznym danego kanału Marketingu Zintegrowanego

N=17 618

AC – wyniki

9

Ulotki reklamowe (N=17 618)

Telefony reklamowe (N=16 448)

SMS-y reklamowe (N=14 418)

0 1 2 3 4 5 6 7 8

5.68

3.10

7.03

Average Contacts

Average Contacts (AC) – odpowiednik frequency – średnia liczba kontaktów 1 odbiorcy z jakimikolwiek reklamami w danym kanale MZ w ciągu 1 miesiąca liczona wśród tych odbiorców, którzy mieli taki kontakt przynajmniej raz w miesiącu

GCP – wyniki

10

Ulotki reklamowe (N=17 618)

Telefony reklamowe (N=16 448)

SMS-y reklamowe (N=14 418)

0 50 100 150 200 250 300 350 400

324

84

353

GCP

Gros Contact Points (GCP) – odpowiednik GRP – łączna liczba kontaktów wszystkich odbiorców z jakimikolwiek reklamami w danym kanale MZ w ciągu 1 miesiąca, pomnożona przez 100 i podzielona przez liczebność populacji

OTC 1+ (Reach) – wyniki

11

Ulotki reklamowe (N=17 618)

Telefony reklamowe (N=16 448)

SMS-y reklamowe (N=14 418)

E-maile reklamowe (N=6 518)

Marketing Zintegrowany Ogółem (N=17 618)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

57%

27%

50%

30%

72%

OTC 1+ (Reach) kanału

Reach (OTC 1+), zasięg miesięczny – odpowiednik OTS 1+ – odsetek odbiorców, którzy mieli przynajmniej 1 kontakt z jakąkolwiek reklamą w danym kanale MZ w ciągu 1 miesiąca

OTC1+ (Reach) kanału w branżachMarketing Zintegrowany Ogółem

12

Artykuły spożywcze

Sprzet RTV, AGD, elektronika

Sklepy, supermarkety

Telekomunikacja

Artykuły chemiczne

Internet, Telewizja

Budowlana, wyposażenie wnętrz i ogrodu

Kosmetyki i uroda Usługi on-line (gry on-line, filmy do ściagania,

MP3) Odzież, obuwie, dodatki

Fast Foody, pizzerie (jedzenie zamawiane przez telefon)

Finanse

Zdrowie i farmaceutyka

Ubezpieczenia

Artykuły dla dzieci

Kursy, szkoły, edukacja

Motoryzacja, samochody

Wydawnictwa, książki, płyty CD, DVD

Dobroczynność, fundacje

Kino, kluby, restauracje

Sport i turystyka

Nieruchomości

-5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%30%

24%23%

21%20%

18%17%

16%16%

15%13%

13%12%

12%11%

10%8%8%

6%5%

5%4%

Marketing Zintegrowany Ogółem

Łączny Reach dla kilku kanałów MZ to odsetek odbiorców, którzy mieli przynajmniej 1 kontakt z jakimikolwiek reklamami w tych kanałach w ciągu 1 miesiąca

N=17 618

Przykład raportu w SoftReport Explorer

13

14

Spis treści raportu PBMZ 2010

OPIS PRÓBY I METODOLOGIA BADANIA TGI 3SZCZEGÓŁOWY OPIS RAPORTOWANEJ PRÓBY 4WPROWADZENIE 5WNIOSKI GŁÓWNE 7WYNIKI SZCZEGÓŁOWE 10

Ulotki, gazetki reklamowe i katalogi 11Infolinie i biura telefonicznej obsługi 16SMS-y reklamowe 20Telefony reklamowe 24E-maile reklamowe 29Zakupy przez Internet 33

WSKAŹNIKI MEDIOWE 40UZUPEŁNIAJĄCE ANALIZY DEMOGRAFICZNE 51UZUPEŁNIAJĄCE PROFILE PSYCHOGRAFICZNE 58