Wrocław 21. grudnia 2009 r.

Użytkownicy społeczności chcą byd zauważeni, ale czy informowani?

Użytkownicy serwisów społecznościowych, zarówno prywatni jak i biznesowi, uważają je

za niezastąpione narzędzie komunikacji. Czy jednak internauci traktują je serio, jako źródło

informacji?

Z badao przeprowadzonych przez Crowd Science wynika, że użytkownicy tego typu serwisów

chcą byd przede wszystkim zauważeni przez innych internautów. 45% badanych wyraża

zadowolenie, gdy inni dostrzegają ich obecnośd na serwisie. Co trzeci internauta chętniej

komunikuje się ze znajomymi za pośrednictwem społeczności niż telefonu. Społeczności nie

zastąpią jednak bezpośrednich kontaktów, które są preferowane przez 79% pytanych.

36% badanych jest przekonanych, że inni internauci naprawdę są ciekawi tego, co mają do

powiedzenia. Szczególnie kobiety po 30. roku życia (45%) są przekonane, że ich opinie są

mile widziane przez innych. Kobiety (34%) trzykrotnie częściej niż mężczyźni (10%) podają

korzystanie z serwisów społecznościowych jako swoją ulubioną formę spędzania wolnego

czasu.

Z promowania własnej marki profity czerpnią również użytkownicy biznesowi. Jak dowodzi

badanie Business.com nawet 46% firm B2B wykorzystuje potencjał społeczności do

zamieszczania podcastów lub prowadzenia internetowych seminariów i konferencji. Coraz

ważniejsze miejsce w strategii budowania marki zajmują serwisy social bookmarkingowe.

Stosunek internautów do serwisów społecznościowych (w % odpowiedzi)

Zgadzam się Obojętne

Nie zgadzam

się

Łatwo mogę stwierdzid, czy informacja z serwisu

społecznościowego jest prawdziwa. 46% 31% 23%

Darmowe informacje ze społeczności są tak samo wiarygodne

jak z płatnych serwisów informacyjnych. 24% 31% 45%

Chętniej korzystam ze społeczności niż z telefonu do

kontaktowania się ze znajomymi. 32% 21% 47%

Wolę skorzystad z serwisu społecznościowego niż spotkad się w

cztery oczy ze znajomymi. 8% 13% 79%

Nie martwię się tym, że ktoś mógłby włamad się na moje konto,

wykorzystad informacje zamieszczone online. 29% 19% 51%

Nie przejmuję się moją prywatnością na serwisach

społecznościowych. 11% 14% 76%

Źródło: Crowd Science „Social Media Insights: Attitudes towards social media among users” 1. Grudnia 2009,

Uwagi: badani +12, odpowiedzi mogą nie sumowad się do 100% ze względu na zaokrąglenie wyników

Strategię tą wykorzystuje 38% firm z sektora B2B i co piąta (21%) kierująca swoją ofertę do

konsumentów indywidualnych. Jest to coraz popularniejsze działanie.

- Firmy, głównie doradcze, marketingowe, a także prowadzące e-biznes np. sklepy

internetowe wykorzystują serwisy społecznościowe, a szczególnie social bookmarkingowe do

zamieszczania i promowania swoich opracowao, raportów, analiz, jak również unikatowych

newsów – zauważa Adam Cuper z serwisu Elefanta.pl.

Jak internauci odbierają informacje zamieszczane na społecznościach? Jedynie co czwarty

badany (24%) jest zdania, że wiadomości zdobyte na serwisach społecznościowych są

równoważne tym, zamieszczanym na płatnych serwisach np. w internetowych wydaniach

gazet. Jednocześnie 46% badanych uważa, że jest w stanie łatwo zweryfikowad prawdziwośd

informacji znalezionych na serwisach społecznościowych.

- Opieramy się na zbiorowej inteligencji i współpracy naszych użytkowników – mówi Adam

Cuper. – Sami wybierają wartościowe strony i polecają je innym internautom. Jeżeli dodana

strona spodoba się użytkownikom i zbierze odpowiednio duża liczbę głosów, serwis sam

zaczyna ją promowad np. poprzez prezentację polecenia na głównej stronie serwisu lub w

cotygodniowym newsleterze. Wówczas informacja trafia do znacznie szerszego grona - do

dziesiątek lub setek tysięcy internautów – dodaje Cuper z Elefanta.pl.

Więcej informacji udziela: Agnieszka Górecka (071) 734 57 82 Praktycy.com

*** O Elefanta.pl

Elefanta.pl to serwis społecznościowo – rekomendujący założony pod koniec 2007r. Służy do gromadzenia, wymiany ulubionych stron internetowych oraz do odkrywania nowych, dobrych jakościowo – rekomendowanych przez społecznośd serwisu w oparciu o indywidualne zainteresowania każdego internauty. Założeniem działania jest too lbar Elefanty.pl – pasek z przyciskami serwisu – instalowany w przeglądarkach internetowych. Pozwala on zapisywad wysoko oceniane strony na serwerze, dzięki czemu internauta ma do nich dos tęp niezależnie od tego na jakim komputerze pracuje. Może on również polegad na rekomendacjach innych użytkowników ponieważ Elefanta.pl działa w oparciu o tzw. społeczne mechanizmy wyboru.

Więcej: www.elefanta.pl

***

O Praktycy.com Praktycy.com - jest zespołem doświadczonych ekspertów, którzy w sposób kompleksowy i strategiczny budują komunikację marketingową i PR-ową, kreują wizerunek oraz promują kluczowe polskie i międzynarodowe marki w świecie rzeczywistym i online. Wśród naszych klientów znajdują się, m.in.:

· GGrupa Onet.pl wraz z kilkunastoma serwisami tematycznymi, m.in. Zumi.pl, Sympatia.pl, OnetLajt

· z

zanox.com - globalny lider, działający w ponad 200 krajach w zakresie marketingu internetowego w modelu „pład tylko za efekt”, firma została założona w Niemczech w 2000 roku

· gGrupa Fotka.pl w skład której wchodzą internetowe serwisy: Fotka.pl - najbardziej dochodowy polski serwis społecznościowy, Emuzyka.pl – jeden z największych serwisów muzycznych oraz nowy serwis Spinacz.pl

· mmoneybookers.com (szybkie i bezpieczne płatności w internecie) – globalny konkurent paypal.com

· 44 Results – jedna z najszybciej rozwijających się firm doradczych w Polsce, specjalizująca się we wdrażaniu zmian na poziomie zarządzania operacyjnego

· s

smava.pl – portal bezpiecznych pożyczek społecznościowych

· kKancelaria podatkowa Ożóg i Wspólnicy – jedna z trzech największych polskich kancelarii podatkowych założona przez byłą wiceminister finansów dr Irenę Ożóg

· E

Elefanta.pl – pierwszy serwis społecznie rekomendujący ulubione strony internautów

· AArtefakt – jedna z największych firm w Polsce specjalizujących się w marketingu w wyszukiwarkach (SEO i SEM), obsługującą ponad 300-stu klientów w kraju i za granicą.

Więcej: www.praktycy.com