11 Czerwca 2014 r. Warszawa, Hotel Sheraton

SKUTECZNA WINDYKACJA TERENOWA - do�wiadczenia praktyków

ZAINSPIRUJ SI� DO�WIADCZENIAMI I PRAKTYK�: PZU S.A., Banku PKO BP, Banku Credit Agricole, Banu BPH, Banku BNP Paribas

Windykacja terenowa � maksymalna skuteczno�� przy minimalnych kosztach - case studies PZU S.A.

Ewolucja roli i miejsca windykacji terenowej w procesie odzyskiwania nale�no�ci 2000-2014) - case studies Bank PKO BP

Benchmarking � czy jest mo�liwy dla obszaru windykacji terenowej w Polsce - case studies Bank PKO BP

Windykacja Terenowa na przyk�adzie Banku BPH - uniwersalno��, konkurencyjno�� - case studies Bank BPH Windykacja terenowa � rola w procesie windykacji polubownej oraz prawnej - case studies Credit Agricole Wewn�trzne struktury terenowe jako element walki z fraudami kredytowym - case studies Credit Agricole Czy windykacja terenowa ma sens? - case studies BNP Paribas

XVIII EDYCJA

BIZNESOWYCH WARSZTATÓW

WINDYKACYJNYCH DLA PRAKTYKÓW -

zainspiruj si� z BMS Polska

PATRONI:

CERTYFIKATY BMS Polska HONOROWANE S� PRZEZ KIRP !

„

Bart�omiej Korbel, Bacardi-Martini Polska Sp. z o.o.

„Eliza Sielewicz, Specjalista ds. Wspó�pracy z Firmami Windykacyjnymi - PROVIDENT

„

WYBRANE REFERENCJE UCZESTNIKÓW POPRZEDNICH EDYCJI SPOTKA� WINDYKACYJNYCH

W dniach 12-13 lutego 2013 mia�em przyjemno�� uczestniczy� w konferencji "Skuteczna windykacja sektora B2B" organizowanej przez �rm� Business Media Solutions. To co wyró�nia ten projekt spo�ród innych dost�pnych na rynku, to unikatowe po��czenie wiedzy teoretycznej przekazywanej przez prelegentów z praktycznymi wskazówkami i uwagami, jakimi dziel� si� mi�dzy sob� uczestnicy zarówno w trakcie prezentacji jak i po. Nie mniej wa�na jest równie� mo�liwo�� nawi�zania nowych kontaktów, niezmiernie istotnych w tak wymagaj�cej i dynamicznej dziedzinie jak� jest windykacja i kontrola nale�no�ci Dodatkowo na uwag� zas�uguje wzorowa i sprawna organizacja ze strony BMS.

Ciekawe prelekcje, grono ekspertów z ró�nych segmentów rynku, sprawna organizacja oraz profesjonalna obs�uga spotkania w ramach III edycji Kongresu Windykacyjnego pozwala mi na bardzo pozytywn� oraz wysok� ocen� �rmy Business Media Solutions. Niew�tpliwie atuty tego spotkania to forma konferencji, nastawienie na interakcj� mi�dzy uczestnikami, mo�liwo�� wymiany do�wiadcze� oraz nawi�zania nowych kontaktów.

W dniach 17-18 wrze�nia uczestniczy�am w Kongresie Windykacyjnym 2013 � II Edycji w sekcji tematycznej �Outsourcing us�ug windykacyjnych�. Jestem usatysfakcjonowana z przebiegu konferencji z uwagi na trafny wybór tematów oraz ciekawe wyst�pienia prelegentów, podczas których by�a mo�liwa dyskusja i podzielenie si� w�asnymi do�wiadczeniami oraz pomys�ami w danym temacie. By�o to dla mnie bardzo warto�ciowe do�wiadczenie i w pe�ni zaspokoi�o moje oczekiwania. Spotkanie by�o inspiracj� w mojej pracy zawodowej do kontynuowania realizowanych projektów. Polecam tego rodzaju spotkania dla konfrontacji swojej perspektywy z rynkiem i przede wszystkich dla nawi�zania nieocenionych w codziennej pracy kontaktów. Konferencja zorganizowana przez BMS to mo�liwo�� poznania ekspertów oraz mo�liwo�� zapoznania si� z rozwi�zaniami, które w konsekwencji mo�na zastosowa� w swoich obszarach biznesowych. Ch�tnie wezm� udzia� w kolejnej edycji konferencji organizowanej przez Business Media Solutions.

Ma�gorzata Miko�ajczuk, Zespó� Wspó�pracy Z Firmami Zewn�trznymi - Millennium Bank

„W dniach 12-13 lutego by�em uczestnikiem konferencji "Skuteczna windykacja w sektorze B2B� zorganizowanej przez �rm� BMS w hotelu Sheraton w Warszawie. O samej konferencji mog� sie wypowiada� w samych superlatywach, zarówno je�eli chodzi o jej sprawna i profesjonaln� organizacj� jak i poziom bior�cych w niej udzia� uczestników, prelegentów i zw�aszcza moderatorów tej dyskusji. Na szczególna pochwa�� i uznanie zas�uguj� fakt i� w jednym miejscu "zebrano" praktyków zajmuj�cych si� na co dzie� problematyka windykacyjn� z ró�nych dziedzin biznesowych - pocz�wszy od bran�y spo�ywczej, budowlanej, dystrybucyjnej i na wielu innych sko�czywszy, dzi�ki czemu to spotkanie nie ograniczy�o si� tylko uczestnictwa w czysto akademickiej dyskusji. Powy�sze zapewni�o mi mo�liwo�� wymiany praktycznych pogl�dów z lud�mi "z bran�y", przyjrze� si� z bliska procesom i rozwi�zaniom windykacyjno- prawnym funkcjonuj�cym w do�� odleg�ych biznesowo od siebie bran�ach i co jest szczególnie bezcenne pozwoli�o mi ju� wdro�y� cze�� prostych rozwi�za� windykacyjnych ( np. welcome pack) w mojej codziennej pracy na obecnym stanowisku.

Konrad Burza, Whirlpool Polska SA Oddzia� w Warszawie

Praktycy, do zobaczenia w Czerwcu !

Aleksandra Nowakowska Project Manager kom. 530 405 004aleksandra.adamczyk@bmspolska.pl

NA WARSZTATACH SPOTKACIE PA�STWO:

9.30 Rejestracja, wr�czenie materia�ów, poranna kawa, zapoznanie si� z haromonogramem dnia

10.15 Rola struktur windykacyjnych w terenie w procesie zarz�dzania ryzykiem w Banku Credit Agricole

Windykacja terenowa � rola w procesie windykacji polubownej oraz prawnej

Wewn�trzne struktury terenowe jako element walki z fraudami kredytowymi

Rola struktur terenowych w wery�kowaniu stosowanych w banku systemów akceptacji i zabezpiecze�

Idalia Laskowicz, Dyrektor Centrum Windykacji Regionalnej - Credit Agricole Bank Polska S.A.

11.30 Ewolucja modelu wykorzystania struktur Terenowych - case studies Banku PKO BP

Ewolucja roli i miejsca windykacji terenowej w procesie odzyskiwania nale�no�ci (2000-2014)

Ewolucja oczekiwa� koszt/efekt Benchmarking � czy jest mo�liwy dla obszaru windykacji

terenowej w Polsce?

Piotr Wawrzonkiewicz, Kierownik Zespo�u interwencji - Bank PKO BP

11.15 Przerwa na kaw�

13.30 Windykacja terenowa � maksymalna skuteczno�� przy minimalnych kosztach na przyk�adzie PZU S.A.

Windykacja terenowa � in house czy outsourcing Modele kosztowe Efektywne procesy drog� do sukcesu System szkoleniowy - konieczno��, potrzeba czy strata

czasu

Aneta Kaniewska, Dyrektor Ds. Nale�no�ci - PZU S.A.

14.45 Windykacja Terenowa w Banku BPH � wybrane zagadnienia Efektywno�� dzia�ania Uniwersalno�� Konkurencyjno��

Miros�aw Gachowski, Kierownik Zespo�u Windykacji Regionalnej - Bank BPH

14.30 Przerwa na kaw�

�roda, 11 Czerwca12.30 Lunch w restauracji The Olive w Sheratonie

15.50 Windykacja Terenowa - czy to ma sens? "Business case" BNP Paribas Bank Polska SA.

PRZEDSTAWICIELI BRAN� TAKICH JAK: FINANSOWA WINDYKACJA ZEWN�TRZNA KANCELARIE PRAWNE LOGISTYKA ENERGETYKA FMCG IT BUDOWLANA

16.35 Zako�czenie Spotkania oraz wr�czenie certy�katów Honorowanych przez KIRP !

REPREZENTOWANYCH PRZEZ: Dyrektorów Dzia�ów Windykacji Dyrektorów Windykacji Regionalnej Managerów oraz Kierowników ds. zarz�dzania

nale�no�ciami Dyrektorów, Kierowników, Managerów ds. monitorowania

nale�no�ci Kierowników biur interwencji Radców Prawnych

10.00 Przedstawienie si� uczestników oraz prelegentów

Grzegorz Butrym, Dyrektor Pionu Zarz�dzania Procesami Kredytowymi - Bank BNP Paribas

15:40 Przerwa na kaw�

Piotr Wawrzonkiewicz, Kierownik Zespo�u interwencji - Bank PKO BPUko�czy� na Uniwersytecie Warszawskim, Instytut Stosowanych Nauk Spo�ecznych. Zdoby� dyplom z �Negocjacji, mediacji i rozwi�zywania kon�iktów�. Wiedz� uniwersyteck� poszerza� na Wydziale Nauk Ekonomicznych SGGW, ko�cz�c studia podyplomowe �Finanse i Bankowo���. Posiada czternastoletnie do�wiadczenie zwi�zane z windykacj� i rynkiem �nansowym. Karier� zawodow� rozpoczyna� w jednej z najwi�kszych �rm windykacyjnych w Europie � Intrum Justitia, potem zdobywa� do�wiadczenia w korporacjach i bankach (Netia S.A, Citi Bank, Raiffaisen Polbank, PKO BP). Od 11 lat jest �ci�le zwi�zany z obszarem windykacji terenowej, wdro�enie innowacyjnych procesów (windykacja z warto�ci niematerialnych), zbudowanie dwóch zespo�ów od momentu Start Up (windykacja B2B i Windykacja Terenowa) oraz do�wiadczenia w restrukturyzacji zarz�dzanymi obszarami to jego atuty. Obecne Piotr skutecznie kieruje windykacj� terenow� w najwi�kszym Banku w Polsce.

Idalia Laskowicz, Dyrektor Centrum Windykacji Regionalnej - Credit Agricole Bank Polska S.A.

Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu na Wydziale Ekonomii ze specjalno�ci� Bankowo��, a tak�e Studiów Podyplomowych �Controlling i Zarz�dzanie Bankiem� uko�czonych na pozna�skim Uniwersytecie Ekonomicznym. Ryzykiem kredytowymi i windykacj� zajmuje si� od 1999 r., rozpoczynaj�c prac� jako analityk ryzyka kredytowego, a nast�pnie przechodz�c kolejne stanowiska w departamencie windykacji, gdzie zajmowa�a si� wypracowywaniem zasad, procedur, kultury windykacyjnej w organizacji, a od 2010r. � bezpo�rednio zarz�dzaj�c windykacyjnymi strukturami regionalnymi banku.

Aneta Kaniewska, Dyrektor ds. Nale�no�ci w Biurze Windykacji - PZU S.AOdpowiedzialna za obszar windykacji nale�no�ci w PZU SA , najwi�kszego polskiego ubezpieczyciela. Z Grup� PZU zwi�zana od 2004 roku gdzie od pocz�tku by�a zaanga�owana w tworzenie struktur windykacyjnych. Obecnie zajmuje stanowisko Dyrektora ds. Nale�no�ci Biura Windykacji PZU SA, gdzie zarz�dza kilkudziesi�ciu osobowym zespo�em pracowników. Do�wiadczenie zawodowe zdobywa�a równie� w �agiel SA oraz innych spó�kach sektora �nansowego. Absolwentka Wydzia�u Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiello�skiego w Krakowie.

Miros�aw Gachowski, Kierownik Zespo�u Windykacji Regionalnej � Bank BPH S.A. Od 2004 roku zwi�zany z zarz�dzaniem procesami windykacyjnymi. Do�wiadczenie w kierowaniu zespo�ami zajmuj�cymi si� windykacj� polubown�, prawn�, sprzeda�� wierzytelno�ci. Odpowiedzialny za utrzymywanie w�a�ciwego poziomu odzysków poprzez planowanie dzia�a� podleg�ego zespo�u oraz sta�y monitoring sposobu ich realizacji.

Grzegorz Butrym, Dyrektor Pionu Zarz�dzania Procesami Kredytowymi-BNP Paribas Bank Polska SA

Z grupa BNP Paribas zwi�zany od 1999 roku zbieraj�c do�wiadczenia zawodowe w obszarze "consumer �nance" w ró�nych obszarach banku (autoryzacja wniosków kredytowych, telemarketing, windykacja, obs�uga klienta, sprzeda�). W tym czasie pe�ni� równie� funkcje kierownicze w wymienionych obszarach. W 2009 roku do��czy� do zespo�u, którego zadaniem by� rozwój grupy BNP Paribas w Polsce jako banku o pe�nej ofercie us�ug �nansowych z ukierunkowaniem na bankowo�� detaliczn�. Obecnie, odpowiedzialny za operacje banku m.in. w zakresie Contact Center, procesowania wniosków kredytowych, windykacji.

SYLWETKI PRELEGENTÓW PRAKTYKÓW: