REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MUV · informacji na temat Diety Treningu lub Innej Usługi. 9) ......

26
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MUV.PL MUV.PL to serwis społecznościowy łączący osoby, które chcą zmienić swoje dotychczasowe życie, pragnące schudnąć, zbudować wymarzoną sylwetkę lub zacząć aktywnie żyć. Dzięki nam otrzymasz prostą instrukcję co należy zrobić by poczuć się lepiej we własnej skórze. Nasi dietetycy oraz trenerzy personalni będą Ci w tym pomagać tak długo jak tego zapragniesz. Korzystając z MUV.PL otrzymasz dostępy do filmów i narzędzi, które pomogą Ci śledzić swoje poczynania. Znajdziesz tutaj także nowych znajomych, którzy wesprą Cię w trudnych chwilach i zmotywują do dalszej pracy. Przepisy prawa dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną zobowiązują nas do określenia regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, natomiast przepisy o ochronie praw konsumenta zobowiązują nas do przekazania Ci określonych informacji. W związku z powyższym opracowaliśmy niniejszy Regulamin serwisu internetowego MUV.PL., który składa się z następujących części: SPIS TREŚCI Postanowienia ogólne Definicje Dane kontaktowe MUV.PL Komunikacja między MUV.PL a Klientem Wymagania techniczne Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym Usługi świadczone przez MUV.PL drogą elektroniczną Przeglądanie Wyszukiwanie zawartości Formularz kontaktowy Newsletter Komentowanie i opiniowanie Konto Konto Użytkownik Konto Manager Siłowni Konto Trener Konto Manager Siłowni PREMIUM Wyróżnienie Siłowni Dieta i Trening

Transcript of REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MUV · informacji na temat Diety Treningu lub Innej Usługi. 9) ......

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MUV.PLMUV.PL to serwis społecznościowy łączący osoby, które chcą zmienić swoje dotychczasoweżycie, pragnące schudnąć, zbudować wymarzoną sylwetkę lub zacząć aktywnie żyć.

Dzięki nam otrzymasz prostą instrukcję co należy zrobić by poczuć się lepiej we własnejskórze. Nasi dietetycy oraz trenerzy personalni będą Ci w tym pomagać tak długo jak tegozapragniesz. Korzystając z MUV.PL otrzymasz dostępy do filmów i narzędzi, które pomogą Ciśledzić swoje poczynania. Znajdziesz tutaj także nowych znajomych, którzy wesprą Cię wtrudnych chwilach i zmotywują do dalszej pracy.

Przepisy prawa dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną zobowiązują nas dookreślenia regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, natomiast przepisy o ochroniepraw konsumenta zobowiązują nas do przekazania Ci określonych informacji. W związku zpowyższym opracowaliśmy niniejszy Regulamin serwisu internetowego MUV.PL., który składasię z następujących części:

SPIS TREŚCI Postanowienia ogólne

Definicje

Dane kontaktowe MUV.PL

Komunikacja między MUV.PL a Klientem

Wymagania techniczne

Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

Usługi świadczone przez MUV.PL drogą elektronicznąPrzeglądanie

Wyszukiwanie zawartości

Formularz kontaktowy

Newsletter

Komentowanie i opiniowanie

Konto

Konto Użytkownik

Konto Manager Siłowni

Konto Trener

Konto Manager Siłowni PREMIUM

Wyróżnienie Siłowni

Dieta i Trening

Karnety na Siłownię

Prawo odstąpieniaOdpowiedzialność MUV.PLTryb postępowania reklamacyjnegoPozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeńDane osobowe Zmiana regulaminuPostanowienia końcoweZałącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od UmowyZałącznik nr 2 - Wzór formularza odstąpienia od UmowyPostanowienia ogólne§ 1DefinicjeWymienione niżej pojęcia oznaczają:

1. Wymienione niżej pojęcia oznaczają:1) MUV.PL - MUV spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z

siedzibą w Puławach przy ul. Marszałka JózefaPiłsudskiego 85 (24-100), posiadająca numer NIP7162819337 oraz numer REGON 365530181, wpisanado rejestru przedsiębiorców w Krajowym RejestrzeSądowym pod numerem KRS 0000638063, której aktarejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy Lublin-Wschódw Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI WydziałGospodarczy KRS, posiadająca kapitał zakładowy wwysokości 100 000 zł;

2) Dieta - zestaw zaleceń dietetycznych (dotyczących sposobuodżywiania) sporządzony indywidualnie nazamówienie Użytkownika przez dietetykawspółpracującego z MUV.PL;

3) Dzień Roboczy - dzień tygodnia od poniedziałku do piątku zwyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; dniwolne od pracy określa ustawa z dnia 18 stycznia 1951r. o dniach wolnych od pracy (Dz.U. z 2015 r, poz. 90);

4)

5)

Formularzkontaktowy

Inna Usługa

- usługa świadczona przez MUV.PL drogą elektronicznąumożliwiająca przesłanie MUV.PL przez Klientawiadomości elektronicznej za pośrednictwemformularza umieszczonego w Serwisie internetowym;odpłatna usługa w ramach prowadzonej przez Treneradziałaności gospodarczej zdefiniowana przez niego ioferowana poprzez serwis MUV.PL

6) Karnet na Siłownięlub Karnet

- bilet elektroniczny w postaci pliku PDF przeznaczonydo wydrukowania lub zapisania w pamięci urządzeniaumożliwiającego wyświetlanie plików PDFupoważniający do korzystania z usług Siłowni zgodniez warunkami wstępu i korzystania z tych usługokreślonymi w samym Karnecie oraz w regulaminie

określającym zasady korzystania z usług Siłowni,stanowiący jednocześnie dowód zawarcia umowysprzedaży Karnetu między Użytkownikiem a Siłownią;Karnet zawiera informację o dniu lub okresieświadczenia usługi przez Siłownię;

7)

8)

Klient

Konsultacja

- osoba fizyczna albo osoba prawna albo jednostkaorganizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej,której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystającaz Usług;emailowy lub telefoniczny kontakt Klienta z Treneremlub Opiekunem w celu otrzymania porady lubinformacji na temat Diety Treningu lub Innej Usługi.

9) Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynnościprawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnościągospodarczą lub zawodową;

10) Manager Siłowni - osoba fizyczna uprawniona do reprezentowaniaSiłowni w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług;

11) OkresRozliczeniowy

- w przypadku Usługi, która jest świadczona przezMUV.PL odpłatnie, jest to okres w trakcieobowiązywania Umowy, za który MUV.PL naliczaopłatę za korzystanie z Usługi;

12)

13)

OkresUdostępnieniaOpiekun

- okres, na który MUV.PL udostępnia Użytkownikowidaną Usługę;Trener współpracujący z MUV.PL, który tworzy inadzoruje Pakiet Dieta i Trening dla Klienta MUV.PL

14) Pakiet Dieta iTrening

- zestaw świadczeń MUV.PL obejmujący Trening orazDietę, konsultacje online oraz dostęp do TreściPremium zgodnie z ofertą handlową MUV.PL opisanąw Serwisie; Pakiety Dieta i Trening oferowane są wwariantach różniących się od siebie m.in. OkresemUdostępnienia, liczbą oraz rodzajem świadczeńdodatkowych, a także wysokością opłaty;

15) Przeglądanie - usługa świadczona przez MUV.PL drogą elektronicznąumożliwiająca przeglądanie i odczytywanie zawartościstron internetowych w Serwisie internetowym;

16) Regulamin - niniejszy regulamin serwisu internetowego muv.pl;17) Serwis internetowy

lub Serwis- elektroniczny serwis internetowy muv.pl umieszczony

na należącej do MUV.PL stronie internetowej podadresem www.muv.pl oraz podstronach, do którychodnośniki znajdują się na w/w stronie internetowej;

18) Siłownia - Klient prowadzący działalność gospodarczą w zakresieprowadzenia siłowni (miejsca przeznaczonego douprawnienia kulturystyki lub ćwiczeń siłowych) lubfitness (miejsce przeznaczone do uprawianiagimnastyki rekreacyjnej) lub SPA (miejsce służące doprzeprowadzania zabiegów odnowy biologicznej);

19) Strona Siłowni - podstrona Serwisu zawierająca informacje o danej

Siłowni;20) Strona Trenera - podstrona Serwisu zawierająca informacje o danym

Trenerze;21) Trener - Klient będący osobą fizyczną prowadzący działalność

gospodarczą w zakresie sporządzania Diet i Treningów,przeprowadzania Treningów Personalnych i Konsultacjioraz Innych Usług zdefiniowanych przez siebie naStronie Trenera;

22)

23)

Trening

Trening Personalny

- plan treningowy obejmujący zestaw zaleceńdotyczących rodzaju i częstotliwości wykonywaniaokreślonych ćwiczeń sporządzony indywidualnie nazamówienie Użytkownika przez trenerawspółpracującego z MUV.PL;przeprowadzany przez Trenera w miejscu i czasieuzgodniąnym z Klientem trening indywidualny wramach działaności gospodarczej prowadzonej przezTrenera

24) Treści Cyfrowe - treści cyfrowe (mające postać elektroniczną)rozpowszechniane przez MUV.PL według własnegouznania co do formy, treści i czasu rozpowszechniania,za pośrednictwem Serwisu internetowego obejmującemiędzy innymi strony internetowe, fotografie, grafiki,filmy, nagrania dźwiękowe, pliki cyfrowe, aplikacjeinternetowe, aplikacje mobilne;

25) Treści Premium - Treści Cyfrowe przeznaczone i dostępne jedynie dlaUżytkowników, którzy zakupili Pakiet Dieta i Trening,zgodnie z ofertą MUV.PL, takie jak artykuły, filmy,zdjęcia, ciekawostki, możliwość śledzenia postępówtreningowych Użytkownika, rejestrowane przez Serwisinternetowy statystyki dotyczące Użytkownika;

26) Umowa - umowa zawarta pomiędzy MUV.pl oraz Klientem oświadczenie którejkolwiek Usługi drogą elektroniczną;

27) Usługi - usługi świadczone przez MUV.PL drogą elektroniczną: 1) Przeglądanie;2) Wyszukiwanie zawartości;3) Formularz kontaktowy;4) Newsletter;5) Komentowanie i opiniowanie;6) Konto;7) Konto Menadżer Siłowni PREMIUM;9) Konto PREMIUM dla Trenera;10) Karnety do Siłowni;11) Dieta i Trening;

28) Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca jako Konsument z Usługniebędąca Siłownią ani Trenerem;

29) Wymaganiatechniczne

- wymagania techniczne niezbędne dla korzystaniaprzez Klienta z Usług określone w Regulaminie w

paragrafie „Wymagania techniczne”;30) Wyszukiwanie

zawartości- usługa świadczona przez MUV.PL drogą elektroniczną

umożliwiająca Klientowi wyszukiwanie zawartości wSerwisie internetowym.

§ 2Dane kontaktowe MUV.PL2. Dane kontaktowe MUV.PL są następujące:

1) adres pocztowy: MUV sp. z o.o.ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 8524-100 Puławy

2) adres poczty elektronicznej: [email protected]) numer telefonu: +48 733 373 302

czynny w Dni Robocze w godzinach od 8:00 do16:00 opłata za zwykłe połączenie telefonicznezgodna z cennikiem dostawcy usługtelekomunikacyjnych, z którego korzysta Klient

§ 3Komunikacja między MUV.PL a Klientem

1. MUV.PL i Klient mogą się komunikować w sprawach związanych z Regulaminem orazUsługami w języku polskim pisemnie, telefonicznie oraz za pomocą pocztyelektronicznej.

2. Dane kontaktowe MUV.PL określone są w Regulaminie w paragrafie „Dane kontaktoweMUV.PL”.

3. MUV.PL w celu kontaktu z Klientem używa danych kontaktowych Klienta wskazanychprzez niego w Koncie lub treści wiadomości, pytań oraz reklamacji przesyłanych doMUV.PL w stosownie do odpowiednich zgód Klienta na wykorzystania jego danychosobowych w celach komunikacyjnych oraz właściwych przepisów prawa.

§ 4Wymagania techniczne

Aby korzystać z Usług Klient powinien posiadać:

1) aktywne konto poczty elektronicznej;2) dostęp do urządzenia podłączonego do sieci Internet umożliwiającego wyświetlanie

stron internetowych, wprowadzanie tekstu na stronach internetowych orazsprawdzanie poczty elektronicznej i wyświetlanie wiadomości poczty elektronicznej(np. komputer, tablet, smartfon) z zainstalowanymi:a) systemem operacyjnym Windows 7 lub wyższa wersja albo systemem iOS6 lubwyższa wersja albo systemem Android 7.1 lub wyższa wersja;b) przeglądarką internetową: Chrome 54.0.2840.98 lub wersja wyższa, InternetExplorer 10 lub wersja wyższa, Edge 38.14393.0.0 lub wersja wyższa, Firefox 50.0 lubwersja wyższa, Opera 41.0.2353.69 lub wersja wyższa, Safari 10.0.1 lub wersja wyższa,przy czym przeglądarka internetowa nie powinna mieć blokady plików cookie MUV.PL(mechanizm przechowywania informacji lub uzyskiwaniu dostępu do informacji jużprzechowywanej w w/w urządzeniu) ani blokady JavaScript.

§ 5Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

1. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania i przekazywania z wykorzystaniem Serwisuinternetowego treści o charakterze bezprawnym.

2. Klient jest zobowiązany do korzystania z Serwisu internetowego oraz Usług zgodnie zRegulaminem oraz powszechnie obowiązującymi w Polsce przepisami prawa.

3. Klient nie może umieszczać w Serwisie internetowym w komentarzach pod artykułamilub opiniach na temat Siłowni lub Trenerów:

1) przekazów reklamowych;2) materiałów chronionych prawem autorskim, do których rozpowszechniania Klient

nie jest uprawniony;3) treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia

społecznego;4) treści niezgodnych z prawdziwym stanem faktycznym;5) treści naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób lub podmiotów trzecich;6) treści wulgarnych, obraźliwych lub obscenicznych;7) treści wykraczających poza określony w Regulaminie cel umieszczania komentarzy lub

opinii w Serwisie. 4. MUV.PL jest uprawniony do zapobiegania umieszczania przez Klientów treści o

charakterze bezprawnym w Serwisie internetowym lub ich usuwania, w szczególnościkomentarzy lub naruszających postanowienie ustępu 3 powyżej.

5. Klient zamieszczający w Serwisie komentarz lub opinię może ponieść odpowiedzialnośćcywilną lub karną w związku z ewentualnym naruszeniem przez Klienta poprzez takikomentarz lub opinię powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Usługi świadczone przez MUV.PL drogą elektroniczną§ 6

Przeglądanie1. Usługa Przeglądanie świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną i umożliwia

przeglądanie i odczytywanie przez Klienta Treści Cyfrowych. 2. Usługa Przeglądanie jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie. 3. Aby skorzystać z usługi Przeglądanie Klient powinien w przeglądarce internetowej w

urządzeniu spełniającym Wymagania techniczne wpisać adres Serwisu internetowego istosownie do właściwości danej przeglądarki polecić otworzenie tego adresu. Pootwarciu wskazanego adresu (wyświetleniu Serwisu internetowego) Klient możerozpocząć przeglądanie i odczytywanie jego zawartości.

5. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Przeglądanie następuje z chwilą wyświetlenia nażądanie Klienta jakiejkolwiek strony internetowej Serwisu internetowego.

6. Umowa o świadczenie usługi Przeglądanie jest zawierana każdorazowo na czasprzeglądania i odczytywania przez Klienta zawartości Serwisu internetowego.

7. Klient może w każdej chwili bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztówzrezygnować z usługi Przeglądanie poprzez zamknięcie w przeglądarce internetowejstrony internetowej z Serwisu internetowego (rozwiązanie umowy o świadczenie usługiPrzeglądanie).

§ 7Wyszukiwanie zawartości

1. Usługa Wyszukiwanie zawartości świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną iumożliwia wyszukiwanie przez Klienta zawartości umieszczonej na stronachinternetowych w Serwisie internetowym.

2. Usługa Wyszukiwanie zawartości jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie.3. Aby skorzystać z usługi Wyszukiwanie zawartości Klient, z wykorzystaniem urządzenia

spełniającego Wymagania techniczne, powinien w Serwisie internetowym:

1) kliknąć w Serwisie na przycisk oznaczony ikoną przedstawiającą lupę i wpisać wwyświetlonym wtedy polu poszukiwany przez niego tekst oraz nacisnąć naumieszczony obok tego pola przycisk wyszukiwania oznaczony ikoną lupy (w tymmomencie dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi Wyszukiwaniezawartości). System internetowy wyświetli wtedy niezwłocznie stronę internetową zwynikami wyszukiwania

albo2) kliknąć w Serwisie na przycisk „ZNAJDŹ SIŁOWNIĘ” albo „ZNAJDŹ TRENERA”, a

następnie w otwartej na skutego tego stronie Serwisu w polu „Miasto” wpisaćnazwę miasta, w którym szuka odpowiednio Siłowni albo Trenera oraz wybraćwłaściwe miasto z rozwiniętej listy miast zawierających wpisaną nazwę (w tymmomencie dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi Wyszukiwaniezawartości). System internetowy wyświetli wtedy niezwłocznie stronę internetową zwynikami wyszukiwania.

4. Umowa o świadczenie usługi Wyszukiwanie zawartości jest zawierana każdorazowo naczas wyszukiwania przez Klienta danej informacji w zawartości Serwisu internetowego.

5. Klient może w każdej chwili bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztówzrezygnować z usługi Wyszukiwanie zawartości poprzez zamknięcie w przeglądarceinternetowej strony internetowej z wynikami wyszukiwania wyświetlonej na skuteknaciśnięcia przez Klienta przycisku szukania albo wybrania z listy miasta, w którymKlient poszukiwał Siłowni albo Trenera (rozwiązanie umowy o świadczenie usługiWyszukiwanie zawartości).

§ 8Formularz kontaktowy

1. Usługa Formularz kontaktowy świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną iumożliwia przesłanie do MUV.PL przez Klienta wiadomości elektronicznej zapośrednictwem formularza umieszczonego w Serwisie internetowym.

2. Usługa Formularz kontaktowy jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie.3. W celu skorzystania z usługi Formularz kontaktowy Klient, korzystając z urządzenia

spełniającego Wymagania techniczne, powinien:

1) kliknąć w Serwisie na przycisk oznaczony „FORMULARZ KONTAKTOWY”;2) wypełnić formularz kontaktowy umieszczony w Serwisie internetowym wskazując

treść wiadomości, pytania lub reklamacji oraz podając adres poczty elektronicznejKlienta, na który MUV.PL skieruje ewentualną odpowiedź na wiadomość, pytanie lubreklamację Klienta (są to informacje niezbędne do świadczenia usługi Formularzkontaktowy); Podanie przez Klienta w formularzu zamówienia innych danych nie jestobowiązkowe i zależy od uznania Klienta.

3) wysłać wypełniony formularz kontaktowy poprzez naciśnięcie przycisku „Wyślij” lubo równoznacznej treści umieszczonego pod formularzem kontaktowym (moment, wktórym zawierana jest umowa o świadczenie usługi Formularz kontaktowy).

4. Po wysłaniu formularza przez Klienta System internetowy automatycznie przekazujedrogą elektroniczną jego treść MUV.PL oraz wyświetla na stronie internetowej Serwisuinternetowego potwierdzenie wysłania wiadomości.

5. Umowa o świadczenie usługi Formularz kontaktowy jest zawierana na czas określony –do czasu wykonania Umowy przez MUV.PL, czyli do wyświetlenia na stronieinternetowej przez Serwis internetowy potwierdzenia wysłania formularzakontaktowego.

6. Po wysłaniu wypełnionego formularza kontaktowego i wyświetleniu przez Serwispotwierdzenia wysłania formularza kontaktowego Usługa jest wykonana i Klient niemoże z niej zrezygnować.

§ 9Newsletter

1. Usługa Newsletter świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną i umożliwiazłożenie przez Klienta w Serwisie internetowym zamówienia na przesyłanie Klientowiprzez MUV.PL pocztą elektroniczną Newslettera.

2. Usługa Newsletter jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie.3. Aby zamówić usługę Newsletter Klient, korzystając z urządzenia spełniającego

Wymagania techniczne, powinien: wpisać swój adres poczty elektronicznej (na któryNewsletter ma być przesyłany) w polu pod napisem „Newsletter” umieszczonym wSerwisie internetowym – informacja niezbędna do świadczenia usługi Newsletter inacisnąć przycisk oznaczony ikoną koperty umieszczony obok pola, o którym mowapowyżej, co spowoduje przesłanie wpisanego adresu poczty elektronicznej do MUV.PL

Umowa o świadczenie usługi Newsletter jest zawierana na czas nieokreślony.

4. Newsletter jest wysyłany przez MUV.PL na wskazany w zamówieniu adres pocztyelektronicznej Klienta nie rzadziej niż co 90 dni licząc od dnia 1 stycznia danego rokukalendarzowego.

5. Newsletter zawiera:

1) informacje o MUV.PL jako nadawcy Newslettera,2) tytuł Newslettera w polu „Temat”3) informacje o ofercie MUV.PL i samym MUV.PL,4) informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter.

6. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztówzrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link z napisem „Kliknij, aby się wypisać”umieszczony w stopce każdego Newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój adrespoczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie wybierając przycisk „Wypisz się”(rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Newsletter).

§ 10Komentowanie i opiniowanie

1. Usługa Komentowanie i opiniowanie świadczona jest przez MUV.PL drogą elektronicznąi umożliwia umieszczenie przez Klienta w Serwisie:

1) komentarza do danego artykułu umieszczonego w Serwisie internetowym, o ileMUV.PL w danym przypadku udostępnia możliwość komentowania lub

2) informacji lub opinii o Siłowni lub Trenerze odpowiednio na Stronie Siłowni lubStronie Trenera.

2. MUV.PL udostępnia możliwość komentowania artykułów w Serwisie w celuumożliwienia Klientom merytorycznego odniesienia się do treści danego artykułu iudostępnienia tego stanowiska innym Klientom.

3. MUV.PL udostępnia możliwość wystawiania opinii Siłowniom lub Trenerom w celupodzielenia się przez Klienta z innymi Klientami własnymi doświadczeniami zkorzystania z usług danej Siłowni lub Trenera.

4. Usługa Komentowanie i opiniowanie jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie. 5. Z tytułu zamieszczania przez Klientów komentarzy i opinii w Serwisie Klientom nie

przysługuje od MUV.PL żadne wynagrodzenie. 6. Aby skorzystać z usługi Komentowanie i opiniowanie Klient, z wykorzystaniem

urządzenia spełniającego Wymagania techniczne, powinien w Serwisie w sekcji „Dodajkomentarz” w oznaczonych odpowiednio polach :

1) w przypadku wystawiania recenzji Siłowni lub Trenerowi - ocenić jakość usług Siłownilub Trenera poprzez zaznaczenie stosownej liczby gwiazdek (w skali od 1 do 5gwiazdek, im większa liczba gwiazdek, tym wyższa ocena);

2) wpisać odpowiednio komentarz lub opinię i nacisnąć umieszczony poniżej przycisk znapisem odpowiednio „Dodaj komentarz” albo „Wystaw recenzję” (moment, wktórym zawarta zostaje Umowa o Usługę Komentowanie i Opiniowanie).

7. Naciśnięcie przez Klienta przycisku „Dodaj komentarz” albo „Wystaw recenzję”powoduje przesłanie do MUV.PL podanych danych Klienta oraz treści jego komentarzalub opinii. MUV.PL weryfikuje treść komentarza lub opinii pod kątem ewentualnegonaruszenia zakazu dostarczenia przez Klienta treści bezprawnych i niezwłocznie, niepóźniej niż w ciągu 3 Dni Roboczych od dnia przesłania komentarza lub opiniizamieszcza komentarz lub opinię w Serwisie (w przypadku dodawania komentarza lubwystawiania recenzji przez zalogowanego do Konta Użytkownika – razem z jego nazwąużytkownika (nickiem) podanym w Koncie oraz ze zdjęciem profilowym Użytkownika)albo odmawia umieszczenia komentarza lub opinii w Serwisie. MUV.PL nie informujeKlienta o zamieszczeniu albo o odmowie umieszczenia komentarza lub opinii wSerwisie.

9. Umowa o Komentowanie i opiniowanie jest zawierana na czas określonyrozpoczynający się z chwilą zawarcia tej Umowy, a kończący się z chwilą opublikowaniaprzez MUV.PL komentarza lub opinii Klienta w serwisie, a w sytuacji odmowy publikacji– z upływem 3 Dni Roboczych od dnia przesłania komentarza lub opinii.

10. Klient może zrezygnować z zamieszczania w Serwisie komentarza lub opinii(wypowiedzenie Umowy o Komentowanie i opiniowanie) umowę o świadczenie naodległość usługi Konto w każdej chwili, bez podania przyczyny i ponoszenia kosztówpoprzez przesłanie oświadczenia o rezygnacji z zamieszczania w Serwisie komentarzalub opinii na adres poczty elektronicznej MUV.PL wraz ze wskazaniem adresu pocztyelektronicznej Klienta aktualnie zarejestrowanego w Koncie albo – w przypadku Klientanie posiadającego Konta – bez informowania go o tym fakcie.

§ 11

Konto1. Usługa Konto świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną i polega na założeniu i

prowadzeniu przez MUV.PL konta Klienta w Serwisie internetowym.2. Usługa Konto jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie przez czas nieoznaczony.3. Usługa Konto jest świadczona przez MUV.PL dla osób pełnoletnich. Osoba

niepełnoletnia, która ukończyła 13 lat, ale nie ukończyła jeszcze 18 lat), może skorzystaćz usługi Konto za zgodą swojego przedstawiciela prawnego (rodzica lub opiekuna)przesłaną na adres pocztowy lub poczty elektronicznej MUV.PL wskazany wRegulaminie w paragrafie „Dane kontaktowe MUV.PL”.

4. W celu skorzystania z usługi Konto Klient powinien kliknąć w Serwisie internetowym nazakładkę:

- „ZAŁÓŻ KONTO” - w przypadku Klienta będącego osobą fizyczną innego niżSiłownia lub Trener;- „ZAREJESTRUJ SIĘ JAKO TRENER” – w przypadku Klienta będącego Trenerem;- „ZOSTAŃ MENADŻEREM SIŁOWNI” – w przypadku Klienta będącego Siłownią;REJESTRACJA TRADYCYJNA

1) podać w formularzu rejestracyjnym swój nick (identyfikator), którym chce sięposługiwać w Serwisie, swój adres poczty elektronicznej oraz indywidualne hasłodostępu (dane wymagane do utworzenia Konta)Podanie przez Klienta w formularzu zamówienia innych danych (które nie sąoznaczone jako obowiązkowe) jest dobrowolne i zależy od uznania Klienta;

2) po zapoznaniu się z Regulaminem zamieszczonym na stroniehttps://muv.pl/regulamin/ zaznaczyć okienko (tzw. „checkbox”) umieszczone wformularzu rejestracyjnym obok tekstu „Zapoznałem się i akceptuję RegulaminSerwisu internetowego MUV.PL. Oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję politykęprywatności serwisu internetowego MUV.PL i wyrażam zgodę na przetwarzaniemoich danych osobowych przez MUV sp. z o.o. z siedzibą w Puławach przy ulicyPiłsudskiego 85 w celu realizacji usług dostępnych w serwisie.”

3) wyrazić zgodę na otrzymywanie od MUV.PL, a w przypadku Użytkownika – także odSiłowni oraz Trenerów informacji handlowych za pomocą środków komunikacjielektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej oraz w Serwisie;

4) dotyczy tylko Użytkownika: wyrazić zgodę na udostępnienie przez MUV.PL adresupoczty elektronicznej Klienta Siłowniom oraz Trenerom w celu umożliwienia imprzesyłania informacji handlowej do Klienta;

5) wysłać formularz rejestracyjny poprzez naciśnięcie przycisku „Zarejestruj”;

Serwis internetowy po otrzymaniu formularza rejestracyjnego tworzy Konto w Serwisieinternetowym oraz wysyła na wskazany w formularzu adres poczty elektronicznejwiadomość z załączonym tekstem Regulaminu w formacie pliku PDF. W treści w/wwiadomości Serwis wskazuje login do Konta, który będzie razem z ustalonym przez Klientaprzy rejestracji hasłem umożliwiał mu logowanie się do Konta oraz link aktywacyjny, któryKlient powinien kliknąć w celu zakończenia procesu rejestracji.

Klient powinien sprawdzić skrzynkę poczty elektronicznej, której adres Klient podał wformularzu rejestracyjnym, w celu odszukania wiadomości od Serwisu internetowegodotyczącej aktywacji jego Konta, wyświetlić ją, a następnie aktywować swoje Kontoklikając na umieszczony w tej wiadomości link aktywacyjny.

Z chwilą kliknięcia przez Klienta w link aktywacyjny zawierana jest umowa o świadczenieusługi Konto, a Serwis internetowy dokonuje aktywacji Konta Klienta i na urządzeniuKlienta wyświetla się strona Serwisu internetowego potwierdzająca aktywację KontaKlienta.

Bezpośrednio po aktywowaniu przez Klienta zamówienia Konta, a przed rozpoczęciemwykonywania Usługi Konto, MUV.PL przesyła Klientowi na jego adres pocztyelektronicznej wskazany w Koncie potwierdzenie zawarcia Umowy o Konto.

REJESTRACJA PRZEZ KONTO FACEBOOK

1) kliknąć na przycisk „ZALOGUJ PRZEZ FB”;

2) w przeglądarce internetowej na Twoim urządzeniu zostanie wyświetlona stronainternetowa serwisu Facebook z formularzem logowania do serwisu Facebook –należy się zalogować do serwisu Facebook podając swoje dane logowania w tymformularzu i klikając przycisk „Zaloguj się” (można także zamiast logowania utworzyćnowe konto w serwisie Facebook klikając na przycisk „Utwórz nowe konto”); jeżelijesteś akurat zalogowany w serwisie Facebook, nie będziesz musiał odrębnie sięlogować do tego serwisu;

3) następnie w przeglądarce internetowej wyświetli się powiadomienie wskazujące, żeAplikacja muv otrzyma następujące uprawnienia: Twój profil publiczny i adres e-mail- oznacza to, że MUV.PL otrzyma od serwisu Facebook Twoje publiczne dane zTwojego konta Facebook (między innymi imię, nazwisko, zdjęcie profilowe, przedziałwiekowy, płeć, język, kraj) oraz Twój adres e-mail podany w koncie Facebook – należynacisnąć na przycisk „Kontynuuj jako [ Twoje imię podane na koncie Facebook ]”

następnie Serwis wyświetli stronę z listą oświadczeń – należy wtedy:

4) po zapoznaniu się z Regulaminem zamieszczonym na stroniehttps://muv.pl/regulamin/ zaznaczyć okienko (tzw. „checkbox”) umieszczone wformularzu rejestracyjnym obok tekstu „Zapoznałem się i akceptuję RegulaminSerwisu internetowego MUV.PL”

5) wyrazić zgodę na otrzymywanie od MUV.PL, a w przypadku Użytkownika – także odSiłowni oraz Trenerów informacji handlowych za pomocą środków komunikacjielektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej oraz w Serwisie;

6) dotyczy tylko Użytkownika: wyrazić zgodę na udostępnienie przez MUV.PL adresupoczty elektronicznej Klienta Siłowniom oraz Trenerom w celu umożliwienia imprzesyłania informacji handlowej do Klienta;

7) wysłać formularz rejestracyjny poprzez naciśnięcie przycisku „Zarejestruj”.

Serwis internetowy po otrzymaniu formularza rejestracyjnego tworzy Konto wSerwisie internetowym oraz wysyła na wskazany w formularzu adres pocztyelektronicznej wiadomość z załączonym tekstem Regulaminu w formacie pliku PDF. Wtreści w/w wiadomości Serwis wskazuje login do Konta, który będzie razem zustalonym przez Klienta przy rejestracji hasłem umożliwiał mu logowanie się doKonta.

6. Klient nie powinien ujawniać danych dostępowych do Konta (loginu oraz hasła) osobomtrzecim, w tym przechowywać ich w sposób umożliwiający zapoznanie się z tymidanymi przez osoby trzecie.

7. Po aktywacji Konta, w celu zalogowania się do Konta Klient powinien na stronieinternetowej w Serwisie internetowym kliknąć na zakładkę „ZALOGUJ SIĘ” oraz podaćw polu „E-mail” swój login (nick lub adres poczty elektronicznej podany przez Klienta wformularzu rejestracyjnym), w polu „Hasło” ustalone hasło oraz nacisnąć na przycisk„ZALOGUJ MNIE”.

8. Umowa o świadczenie usługi Konto jest zawierana na czas nieokreślony.9. Z zastrzeżeniem ustępu 11, Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie na

odległość usługi Konto w każdej chwili, bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów,poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta na adres poczty elektronicznej MUV.PL lubpisemnie na adres pocztowy MUV.PL wskazane w Regulaminie w paragrafie „Danekontaktowe MUV.PL” wraz ze wskazaniem adresu poczty elektronicznej Klientaaktualnie zarejestrowanego w Koncie.

10. W przypadku Użytkownika MUV.PL może wypowiedzieć Umowę o Konto zzachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z powodu korzystania przez Klientaz Konta w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia niniejszegoRegulaminu. MUV.PL przesyła oświadczenie o wypowiedzeniu za pośrednictwem pocztyelektronicznej na adres poczty elektronicznej Klienta aktualnie zarejestrowany wKoncie.

11. Jeżeli Klient korzysta z Pakietu Dieta i Trening Klient może zrezygnować z Konta(wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konto) w każdej chwili, bez podaniaprzyczyny. Oświadczenie o rezygnacji z Pakietu Dieta i Trening Klient powinien przesłaćna adres poczty elektronicznej MUV.PL lub pisemnie na adres pocztowy MUV.PLwskazane w Regulaminie w paragrafie „Dane kontaktowe MUV.PL” wraz ze wskazaniemadresu poczty elektronicznej Klienta aktualnie zarejestrowanego w Koncie. W treścioświadczenia o rezygnacji Klient powinien wskazać, od kiedy chce zrezygnować z Konta,przy czym termin ten nie może być krótszy niż 7 dni od dnia otrzymania tegooświadczenia przez MUV.PL. MUV.PL dokona dezaktywacji Konta Klienta (w tymzabierze mu dostęp do Pakietu Dieta i Trening oraz do Treści Premium) w terminiewskazanym przez Klienta w oświadczeniu o rezygnacji, a w razie braku wskazania tegoterminu – w terminie 7 dni od otrzymania przez MUV.PL tego oświadczenia.

12. W razie wypowiedzenia Umowy o Konto przez Klienta lub przez MUV.PL, w przypadku,w którym Klient korzystał w chwili rozwiązania Umowy o Konto z Pakiety Dieta iTrening, MUV.PL zwraca Klientowi część uiszczonej opłaty (w wysokościproporcjonalnej do okresu niekorzystania przez Klienta z Pakietu Dieta i Trening wdanym Okresie Udostępnienia z uwagi na jego dezaktywację po upływie okresuwypowiedzenia). Zwrot opłaty nastąpi przy użycia takiego samego sposobu płatności,jaki został użyty przez Klienta do dokonania zapłaty tej opłaty, chyba że Klient wyraźniezgodzi się na inny sposób zwrotu.

13. W przypadku Siłowni, która zawarła Umowę o Konto Menadżer Siłowni PREMIUM,oraz w przypadku Trenera, który zawarł Umowę o Konto Trener PREMIUM,odpowiednio Siłownia albo Trener nie może wypowiedzieć Umowy o Konto w okresieobowiązywania odpowiednio Umowy o Konto Menadżer Siłowni PREMIUM alboUmowy o Konto Trener PREMIUM.

14. W przypadku Siłowni lub Trenera MUV.PL może wypowiedzieć Umowę o Konto wtrybie natychmiastowym bez zachowania terminu wypowiedzenia z powodu:

1) korzystania odpowiednio przez Siłownię albo Trenera z Konta Premium w sposóbnaruszający przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu lub dobreobyczaje lub

2) podania MUV.PL odpowiednio przez Siłownię albo Trenera przy zawieraniu Umowyo Konto lub w trakcie wykonywania tej Umowy informacji nieprawdziwych.

MUV.PL przesyła oświadczenie o wypowiedzeniu za pośrednictwem pocztyelektronicznej na adres poczty elektronicznej odpowiednio Siłowni albo Trenera aktualniezarejestrowany w jej/jego Koncie.

15. Rozwiązanie Umowy o Konto Siłownia powoduje jednoczesne rozwiązanieodpowiednio Umowy o Konto Siłownia PREMIUM i Umowy o Wyróżnienie Siłowni.

§ 12Konto Użytkownik

Konto Użytkownik pozwala Użytkownikowi na:

1) otrzymywanie, odczytywanie oraz usuwanie powiadomień od MUV.PL;2) zamawianie i dostęp do zakupionego Pakietu Dieta i Trening;3) komponowanie i zapisywania posiłków (kreator posiłków);4) tworzenie i zapisywanie harmonogramów żywienia;5) wprowadzanie, zapisywanie i wyświetlanie informacji o postępach Klienta w zmianie

wagi oraz budowie sylwetki, w tym zdjęć sylwetki;6) dostęp do listy ćwiczeń oraz odczytywanie ich opisu;7) publikowanie w Serwisie opinii o Siłowniach lub Trenerach na Stronie Siłowni lub

Stronie Trenera;8) dokonanie zmiany jego danych wskazanych podczas rejestracji (adres poczty

elektronicznej, hasło);9) podanie i zapisanie w Serwisie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu Klienta, a

także nazwy Użytkownika, którą Serwis ma wyświetlać w przypadku Użytkownika;10) przesłanie i zapisanie w Serwisie zdjęcia profilowego Klienta;11) podanie i zapisanie w Serwisie następujących danych Klienta: waga, wzrost, obwód w

pasie, wiek, płeć, rodzaj sylwetki, zdjęcia sylwetki, rodzaj wykonywanej pracy, dane oaktywności fizycznej, sposób wykonywania ćwiczeń, ilość treningów tygodniowo, ilośćposiłków dziennie, cel diety/treningu, alergie żywieniowe, choroby, zażywane leki,przeciwskazania, używane suplementy, staż treningowy, obecny plan treningowy,grupa krwi;

12) dostęp do informacji o złożonych przez Klienta w Serwisie zamówieniach;13) podanie i zapisanie danych nabywcy Usług do umieszczenia na tych fakturach;14) zamieszczanie komentarzy Klienta do artykułów zamieszczonych w Serwisie

internetowym, o ile MUV.PL w danym przypadku udostępnia możliwość zamieszczaniakomentarzy Klientów;

15) zadawanie pytań w formie wiadomości elektronicznych Siłowniom lub Treneromposiadającym Konto;

16) otrzymywanie wiadomości poczty elektronicznej od Siłowni lub Trenerów, w tyminformacji przeznaczonych do bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów,

usług lub wizerunku Siłowni lub Trenerów, na adres poczty elektronicznejUżytkownika podany w Koncie;

17) możliwość odpłatnej rezerwacji usług świadczonych przez Trenerów posiadającychswoje Konto Trener Premium.

18) zakup Karnetów na Siłownię.

§ 13Konto Manager Siłowni

Konto Manager siłowni pozwala Siłowni na:

1) otrzymywanie, odczytywanie oraz usuwanie powiadomień od MUV.PL;2) dokonanie zmiany jego danych wskazanych podczas rejestracji (adres poczty

elektronicznej, hasło);3) podanie i zapisanie w Serwisie internetowym imienia, nazwiska oraz numeru

telefonu Managera Siłowni, a także nazwy Managera Siłowni, którą Serwis mawyświetlać w przypadku Użytkownika;

4) przesłanie i zapisanie w Serwisie internetowym zdjęcia profilowego ManageraSiłowni;

5) zamieszczanie komentarzy Klienta do artykułów zamieszczonych w Serwisieinternetowym, o ile MUV.PL w danym przypadku udostępnia możliwośćzamieszczania komentarzy Klientów;

6) utworzenie Strony Siłowni i umieszczenie na niej:a) nazwy Siłowni;b) do 3 zdjęć Siłowni;c) opisu głównego Siłowni, opisu oferty Siłowni oraz skróconego opisu głównego

Siłowni;d) cennika usług Siłowni;e) danych kontaktowych Siłowni (dokładny adres, adres e-mail, do 2 numerów

telefonów);f) godziny otwarcia;g) opis dostępnego sprzętu w Siłowni.

7) pod warunkiem uprzedniego zawarcia z MUV.PL umowy o współpracę w zakresiepośredniczenia przez MUV.PL w sprzedaży Karnetów na Siłownię – sprzedażKarnetów.

§ 14Konto Trener

Konto Trener pozwala Trenerowi na:

1) otrzymywanie, odczytywanie oraz usuwanie powiadomień od MUV.PL;2) dokonanie zmiany jego danych wskazanych podczas rejestracji (adres poczty

elektronicznej, hasło);3) podanie i zapisanie w Serwisie internetowym imienia i nazwiska Trenera, a także

jego numeru telefonu;4) przesłanie i zapisanie w Serwisie internetowym zdjęcia twarzy Trenera;5) zamieszczanie komentarzy Trenera do artykułów zamieszczonych w Serwisie

internetowym, o ile MUV.PL w danym przypadku udostępnia możliwośćzamieszczania komentarzy Trenerów;

6) Ustalanie cennika usług świadczonych przez Trenera Klientom MUV.PL w ramachwykonywanej przez niego działalności gospodarczej

§ 15Konto Menadżer Siłowni PREMIUM

1. Usługa Konto Menadżer Siłowni PREMIUM świadczona jest przez MUV.PL drogąelektroniczną i w jej ramach MUV.PL udostępnia Siłowni posiadającej Konto MenadżerSiłowni dodatkowe funkcjonalności tego konta zgodnie z ofertą MUV.PL („PakietPREMIUM dla Menadżera Siłowni”), obejmujące między innymi:

1) możliwość dodania na Stronie Siłowni adresu strony internetowej Siłowni;2) możliwość odbierania wiadomości od Użytkowników wysyłanych do Siłowni za

pośrednictwem Strony Siłowni i odpowiadania na te wiadomości;3) możliwość moderowania opinii o Siłowni umieszczanych przez Użytkowników na

Stronie Siłowni;4) możliwość dodania maksymalnie 25 zdjęć na Stronie Siłowni.5) możliwość wyróżnienia Strony Siłowni w wynikach wyszukiwania miasta w którym się

znajduje Siłownia poprzez wyświetlanie Strony Siłowni w wynikach wyszukiwania najednym z pierwszych trzech miejsc. A w przypadku gdy wyróżnionych siłowni jestwięcej niż trzy w danym mieście, losowe wyświetlanie siłowni na jednym z pierwszychtrzech miejsc spośród wszystkich wyróżnionych siłowni.

2. Usługa Konto Menadżer Siłowni PREMIUM jest świadczona przez MUV.PL odpłatnieprzez Okres Udostępnienia zgodnie z ofertą MUV.PL wybrany przez Klienta wzamówieniu tego Konta (umowa na czas określony – Okres Udostępnienia).

3. Okres Rozliczeniowy w przypadku Konta Menadżer Siłowni PREMIUM jest taki sam jakwybrany przez Klienta w zamówieniu Okres Udostępnienia.

4. W celu skorzystania z usługi Konto Menadżer Siłowni PREMIUM Siłownia powinna:

1) zalogować się na swoje Konto;2) wybrać zakładkę „Konto premium”, a następnie zakładkę „Informacje o premium” i

nacisnąć przycisk „wykup premium”; 3) na stronie Serwisu otwartej po naciśnięciu w/w przycisku wybrać dany wariant

oferty (o ile Serwis umożliwia taki wybór) określający m.in. dostępne w ramachwariantu świadczenia, liczbę siłowni, Okres Udostępnienia, opłatę za wariant (opłatapodawana jest razem z podatkiem od towarów i usług); wybór wariantu następujepoprzez naciśnięcie przycisku „Wybieram” umieszczonego pod danym wariantemoferty (Serwis wyświetli wtedy komunikat wskazujący, który wariant oferty zostałwybrany)

4) zamówić to konto klikając na umieszczony na dole w/w strony Serwisu przycisk„Płacę teraz z PayU” (z tą chwilą Klient składa zamówienie Konta Menadżer SiłowniPREMIUM, oraz zostaje zawarta Umowa o usługę Konto Menadżer SiłowniPREMIUM);

5) zapłacić opłatę za Konto Menadżer Siłowni PREMIUM.

5. MUV.PL udostępnia Klientowi Konto Menadżer Siłowni PREMIUM niezwłocznie pootrzymaniu zapłaty opłaty za to konto, nie później niż w ciągu 3 Dni Roboczych odotrzymania opłaty.

7. MUV.PL może wypowiedzieć umowę o Konto Menadżer Siłowni PREMIUM w trybienatychmiastowym bez zachowania terminu wypowiedzenia z powodu:

1) korzystania przez Siłownię z Konta Premium w sposób naruszający przepisy prawalub postanowienia niniejszego Regulaminu lub dobre obyczaje lub

2) podania MUV.PL przez Siłownię przy zawieraniu Umowy o Menadżer SiłowniPREMIUM lub w trakcie wykonywania tej Umowy informacji nieprawdziwych.

MUV.PL przesyła oświadczenie o wypowiedzeniu za pośrednictwem poczty elektronicznej naadres poczty elektronicznej Siłowni aktualnie zarejestrowany w jej Koncie.

Dieta i Trening§ 16

1. Usługa Dieta i Trening świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną i w jej ramachUżytkownik posiadający Konto może uzyskać od MUV.PL Pakiet Dieta i Trening.

2. W celu skorzystania z usługi Dieta i Trening Użytkownik powinien:

1) zalogować się na swoje Konto;2) wybrać w Serwisie internetowym zakładkę „Twoja Dieta” albo „Twoje Treningi” i

kliknąć przycisk z napisem „Zamów dietę i trening” który przeniesie Użytkownika dostrony Serwisu określającej oferowane przez MUV.PL warianty Pakietu Dieta iTrening „Zamów dietę” albo „Zamów Trening”;

3) na stronie Serwisu określającej oferowane przez MUV.PL warianty Pakietu Dieta iTrening zaznaczyć wybrany przez siebie wariant klikając w jego pole. Ikona z cenązaznaczonego wariantu podświetli się na kolor zielony.Każdy z wariantów Pakietu Dieta i Trening jest opisany poprzez wskazanie jegonazwy (np. Pakiet Standard), właściwego dla danego wariantu Okres Udostępnieniaoraz dostępnych w ramach wariantu świadczeń MUV.PL. Każdy wariant obejmujeDietę i Trening oraz dostęp do Treści Premium. Dostęp do usług dodatkowych (takichjak konsultacje online, korekta Diety i Treningu, konsultacja telefoniczna) jestzróżnicowany i zależy od rodzaju wariantu pakietu (opis wariantu wskazuje dostępnew nim świadczenia dodatkowe oraz liczbę tych świadczeń). Serwis podaje takżeopłatę za każdy z wariantów (opłata podawana jest razem z podatkiem od towarów iusług). Wysokość opłaty jest zróżnicowana i zależy od rodzaju pakietu.

4) potwierdzić zaznaczony przez Użytkownika wariant Pakietu Dieta i Trening poprzeznaciśnięcie przycisku „Wybieram” umieszczonego pniżej pakietów;

5) następnie wypełnić w Serwisie formularz zamówienia podając w nim danedotyczące Użytkownika: waga, wzrost, obwód w pasie, płeć, wiek, rodzaj sylwetki,zdjęcia sylwetki z przodu, z boku i z tyłu, rodzaj pracy, dane o aktywności fizycznej,preferowany sposób uprawiania ćwiczeń fizycznych, liczba akceptowanychtreningów tygodniowo, ilość posiłków w ciągu dnia, stosowanie specjalnej diety, celstosowania Diety lub Treningu, alergie żywieniowe, preferowane miejsce ćwiczeń,znane Użytnikowi przeciwwskazania, inne uwagi użytkownika (dane wymagane dozamówienia Pakietu Diety i Trening);

6) zaznaczyć okienko (tzw. „checkbox”) umieszczone pod formularzem zamówieniaobok oświadczenia: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez MUV.PL moich danychosobowych dotyczących mojego stanu zdrowia (waga, wzrost, obwód w pasie,rodzaj sylwetki, zdjęcia sylwetki, alergie żywieniowe, choroby, zażywane leki,

przeciwskazania zdrowotne, używane suplementy, grupa krwi) podanych wpowyższym formularzu zamówienia i ewentualnie później aktualizowanych przezemnie w celu realizacji przez MUV.PL Umowy o Konto, lub o Usługę Diety i Treningi, wszczególności w celu opracowania zamówionej przeze mnie Diety oraz Treningu”

7) rozpocząć procedurę płatności przez naciśnięcie umieszczonego pod opisempakietów przycisku „Zamawiam”

8) Serwis wyświetli wtedy stronę z danymi rozliczeniowymi, które zostaną wskazane wfakturze dokumentującej zakup pakietu – Użytkownik może podać lubzmodyfikować dane; Użytkownik musi także zadeklarować, że chce otrzymaćzamówiony pakiet przed upływem terminu 14-stu dni na odstąpienie od Umowy oDietę i Trening, po czym należy kliknąć przycisk „ Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”(z tą chwilą zostaje zawarta Umowa o Usługę Dieta i Trening i zostaje złożonezamówienie wybranego Pakietu Dieta i Trening);

9) Serwis wyświetli wtedy stronę z podsumowaniem zamówienia – w celusfinalizowania zamówienia należy nacisnąć przycisk „ Płacę teraz z PayU”

10) dokonać zapłaty opłaty za wybrany pakiet za pośrednictwem PayU Spółka Akcyjna(siedziba: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, nr KRS 0000274399) zwykorzystaniem serwisu PayU (www.payu.pl), na którego stronę internetowąprzekierowuje Użytkownika naciśnięcie w/w przycisku „Płacę teraz z PayU”,dokonując przelewu elektronicznego lub płacąc kartą płatniczą zgodnie zinstrukcjami dostarczanymi przez serwis PayU.

10. MUV.PL udostępnia Użytkownikowi zamówiony pakiet następnego dnia po upływie 14-stu dni od dnia złożenia przez Klienta zamówienia pakietu, czyli po upływie terminu naodstąpienie przez Klienta od Umowy o Dietę i Trening), o ile MUV.PL otrzyma zapłatęopłaty za zamówiony pakiet. Udostępnienie pakietu Użytkownikowi polega nazamieszczeniu przez MUV.PL Diety lub Treningu (stosownie do zamówionego pakietu) wKoncie Użytkownika.

11.Użytkownik składając zamówienie pakietu zaznacza opcję „Chcę, aby wybrany pakiet był od razu aktywny, a usługa została wykonana natychmiastowo, tym samym rozumiem, że nie będę mógł od niej odstąpić przed upływem 14 dni od dnia dostarczenia usługi.MUV.PL udostępnia Użytkownikowi zamówiony pakiet przed upływem 14-stu dni oddnia złożenia przez Użytkownika zamówienia pakietu, w ciągu 5 Dni Roboczych od dniazłożenia zamówienia, po otrzymaniu przez MUV.PL potwierdzenia zapłaty opłaty zapakiet. Potwierdzenie zapłaty MUV.PL otrzymuje od PayU Spółka Akcyjna. Użytkownik,na którego żądanie MUV.PL udostępnił mu zamówiony pakiet przed upływem okresu14-stu dni od dnia złożenia przez Użytkownika zamówienia pakietu na odstąpienieKlienta od Umowy o Dietę i Trening, traci to prawo do odstąpienia od Umowy o Dietę iTrening.

12. Bezpośrednio po złożeniu przez Użytkownika zamówienia pakietu, a przedrozpoczęciem wykonywania Usługi Dieta i Trening przesyła Użytkownikowi na jegoadres poczty elektronicznej wskazany w Koncie potwierdzenie zawarcia Umowy o Dietęi Trening, a także potwierdzenie otrzymania przez MUV.PL zgody Użytkownika naudostępnienie mu przez MUV.PL pakietu w okolicznościach powodujących utratę przezUżytkownika prawa odstąpienia od Umowy o Dietę i Trening.

13. Umowa o Dietę i Trening jest zawierana na czas określony rozpoczynający się w dniujej zawarcia i kończący się z dniem udostępnienia Użytkownikowi zamówionegopakietu.

Usługi Trenera§ 17

1. Trener posiadający Konto w MUV.PL może zamieścić cennik usług w ramachprowadzonej przez siebie działalności gospodarczejDo usług tych należą:

1) Dieta i Trening2) Trening Personalny3) Konsultacja4) Inna Usług

2. Rodzaj usugi i jej cenę Trener zamieszcza poprzez podstronę „Mój profil trenera”(https://muv.pl/twoj-profil/), zakładkę „Profil widoczny dla Klienta”, dział „Umawianiespotkań.

3. Trener w każdej chwili może włączyć lub wyłączyć możliwość „Umawiania spotkań” zUżytkownikami MUV.PL.

4. Przez włączenie możliwości umawiania spotkań, Trener wyraża zgodę na kontaktowaniesię z nim Użytkowników MUV.PL poprzez formularz rezerwacji.

5. MUV.PL pobiera od Użytkownika opłatę, będącą prowizją od wartości usługi wpisanej wcenniku przez Trenera. Prowizja ta wynosi 10% wartości usługi określonej przez Treneraw cenniku, ale nie może być niższa niż 10 pln. Pobrana przez MUV.PL prowizja odUżytkownika, obniża kwotę należną Trenerowi za wykonywaną przez niego usługę owysokość tej prowizji.

6. Jeżeli Trener trzykrotnie nie odpowie na rezerwację złożoną przez Użytkownika lub niewykona zarezerwowanej przez Użytkownika usługi, MUV.PL może zablokowaćmożliwość umawiania spotkań z tym Trenerem.

Rezerwacja usługi Trenera§ 18

1. W celu rezerwacji usługi Trenera, Użytkownik musi kliknąć w przycisk „Zarezerwuj”,który znajduje się po prawej strony obok ceny za wyszczególnioną przez Trenera usługę.Po kliknięciu w przycisk „Zarezerwuj”, Użytkownikowi wyświetla się podstrona zkalendarzem na najbliższy tydzień i możliwymi terminami w których Użytkownik możeumówić się z Trenerem.

2. Po zaznaczeniu przynajmniej jednego pola z propozycją terminu spotkania, Użytkownikklika w pole „Umów mnie” zawierając umowę z MUV.PL na usługę pośredniczenia wumówieniu z Trenerem za który MUV.PL pobiera od Klienta opłatę.

3. Wysokość prowizji za umówienie z Trenerem jest zależna od ceny usługi określonejprzez Trenera i wynosi 10% wartości usługi, ale nie mniej niż 10 pln.

4. Po dokonaniu płatności, Trener ma 3 dni na skontaktowanie się z Klientem w celuustalenia terminu i miejsca wykonania usługi.

5. Cena za usługę, którą Klient płaci Trenerowi w dniu jej wykonania jest pomniejszana oprowizję opłaconą przez Klienta w trakcie dokonywania rezerwacji.

6. Jeżeli Trener nie skontaktuje się z Klientem w wyznaczonym terminie lub nie przyjmierezerwacji, opłata za rezerwację zostanie Klientowi zwrócona na pisemną prośbęKlienta.

§ 17Karnety na Siłownię

1. Usługa Karnety na Siłownie świadczona jest przez MUV.PL drogą elektroniczną i w jejramach Użytkownik posiadający Konto może zakupić za pośrednictwem MUV.PLKarnety na Siłownię.

2. MUV.PL sprzedaje Karnety jako agent Siłowni na podstawie pełnomocnictwaudzielonego przez Siłownię. Oznacza to, że umowa sprzedaży karnetu zawierana jestmiędzy Użytkownikiem a Siłownią reprezentowaną przez MUV.PL będącympełnomocnikiem Siłowni. Zgodnie z powyższym pełnomocnictwem MUV.PL jestupoważniony także przez Siłownię do przyjmowania w imieniu Siłowni płatności zasprzedawane za pośrednictwem MUV.PL Karnety.

3. Usługa Karnety na Siłownię umożliwia Użytkownikowi zakup Karnetów na odległość(on-line), zapłatę za zamówione Karnety za pośrednictwem PayU Spółka Akcyjnawykorzystaniem serwisu PayU (www.payu.pl) oraz uzyskanie Karnetu w celuskorzystania z usług Siłowni, do których uprawnia dany Karnet.

4. Usługa Karnety na Siłownię jest dostępna tylko w przypadku wybranych Siłowni.Informacja o możliwości zakupu Karnetów na daną Siłownię znajduje się na StronieSiłowni.

5. W celu skorzystania z usługi Karnety na Siłownię Użytkownik powinien:

1) zalogować się na swoje Konto;2) wyszukać w Serwisie interesującą go Siłownię i wejść na Stronę Siłowni;

Jeżeli na Stronie Siłowni w sekcji „Cennik” przy wymienionych rodzajach Karnetówznajduje się przycisk „KUP” należy przejść do punktu 3 poniżej. Brak przycisku „KUP”na Stronie Siłowni oznacza, iż usługa Karnety na Siłownię nie jest dostępna wprzypadku tej Siłowni.

3) wybrać odpowiadający Użytkownikowi rodzaj Karnetu poprzez kliknięcie na przycisk„KUP” umieszczony obok tego rodzaju Karnetu. Naciśnięcie przycisku „KUP” spowoduje przejście do strony Serwisu określającejszczegóły wybranego rodzaju Karnetu: rodzaj dostępnych dla Użytkownika napodstawie Karnetu usług Siłowni, okres ważności Karnetu, ograniczenia wkorzystaniu z Karnetu oraz wysokość opłaty za dany Karnet (opłata podawana jestrazem z podatkiem od towarów i usług).Na powyższej stronie dostępny jest także w postaci pliku PDF regulamin świadczeniausług przez Siłownię.

4) zapoznać się z warunkami Karnetu oraz regulaminem świadczenia usług przezSiłownię;

5) potwierdzić wybór Karnetu poprzez naciśnięcie przycisku „Wybieram”umieszczonego pod opisem szczegółów Karnetu, zaznaczając wcześniej:a) okienko (tzw. „checkbox”) umieszczone pod wybranym Karnetem obok tekstu

„Zapoznałem się i akceptuję Regulamin świadczenia usług przez Siłownię”;b) okienko (tzw. „checkbox”) umieszczone pod wybranym Karnetem obok tekstu

„Zapoznałem się i akceptuję szczegółowe warunki korzystania z usług Siłowni napodstawie wybieranego Karnetu zamieszczone w powyższym opisie Karnetu ”;

Z uwagi na to, że Karnety mogą dotyczyć usług Siłowni, których dostępność jestograniczona (np. z uwagi na inną rezerwację danej usługi w wybranym okresie)warunkiem dokonania zakupu Karnetu jest dostępność Karnetu dla wybranegookresu ważności Karnetu w chwili potwierdzania przez Klienta wyboru Karnetu. Wprzypadku braku dostępności wybranego Karnetu Serwis, najpóźniej w chwilinaciśnięcia przez Użytkownika przycisku „Wybieram” wyświetli informację o brakudostępności wybranego Karnetu.

6) rozpocząć procedurę płatności przez naciśnięcie umieszczonego pod opisempakietów przycisku „Zamawiam i płacę teraz z PayU” (z tą chwilą zostaje zawartaUmowa o Usługę Karnety na Siłownię i jednocześnie umowa sprzedaży wybranegoKarnetu i zostaje złożone zamówienie Karnetu)

7) dokonać zapłaty opłaty za wybrany Karnet za pośrednictwem PayU Spółka Akcyjna(siedziba: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, nr KRS 0000274399) zwykorzystaniem serwisu PayU (www.payu.pl), na którego stronę internetowąprzekierowuje Użytkownika naciśnięcie w/w przycisku „Zamawiam i płacę teraz zPayU”, dokonując przelewu elektronicznego lub płacąc kartą płatniczą zgodnie zinstrukcjami dostarczanymi przez serwis PayU.

7. Siłownia za pośrednictwem MUV.PL udostępnia Użytkownikowi zamówiony Karnetbezpośrednio po otrzymaniu przez MUV.PL potwierdzenia zapłaty opłaty za Karnet.Potwierdzenie zapłaty MUV.PL otrzymuje od PayU Spółka Akcyjna. Udostępnieniepakietu Użytkownikowi polega na zamieszczeniu przez MUV.PL zamówionego Karnetuw Koncie Użytkownika w postaci pliku PDF, który Użytkownik może pobrać i zapisać wpamięci swojego urządzenia lub wydrukować.

8. Bezpośrednio po złożeniu przez Użytkownika zamówienia Karnetu, a przedrozpoczęciem wykonywania Usługi Karnety na Siłownię przesyła Użytkownikowi na jegoadres poczty elektronicznej wskazany w Koncie potwierdzenie zawarcia Umowy oKarnety na Siłownię zawierające opis szczegółowych warunków korzystania z usługSiłowni na podstawie zamówionego Karnetu. Do potwierdzenia załączony jest takżeregulamin korzystania z usług Siłowni, której dotyczy Karnet.

9. Umowa o Karnety na Siłownię jest zawierana na czas określony rozpoczynający się wdniu jej zawarcia i kończący się z dniem udostępnienia Użytkownikowi Karnetu.

10. Użytkownikowi, jak i MUV.PL nie przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy o UsługęKarnety na Siłownię.

11. Zasady korzystania przez nabywcę Karnetu z usług Siłowni na podstawie tego Karnetuokreśla regulamin świadczenia usług przez Siłownię oraz warunki zamieszczone wopisie Karnetu w Serwisie (następnie zamieszczane w treści Karnetu udostępnianegoUżytkownikowi, który nabył Karnet), z którym zapoznanie się Użytkownik potwierdza wSerwisie przed zamówieniem tego Karnetu.

12. Usługa Karnety na Siłownię jest świadczona przez MUV.PL bezpłatnie. Cena Karnetuzakupionego za pośrednictwem Serwisu jest należna Siłowni, na którą Karnet zostałzakupiony, w związku z czym MUV.PL przekazuje tę cenę tej Siłowni. Zasadywynagradzania MUV.PL przez Siłownię z tytułu pośredniczenia w sprzedaży Karnetówreguluje umowa współpracy zawarta między tymi podmiotami.

13. Z uwagi na to, że Karnet upoważnia do korzystania z usług związanych zwypoczynkiem, a w jego treści oznacza się dzień lub okres świadczenia usługi przezSiłownię, Użytkownikowi, który zamówił Karnet nie przysługuje prawo do odstąpieniaod Umowy o Usługę Karnety na Siłownię lub umowy o korzystanie z usług Siłowni w

trybie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tzn. w terminie 14-stu dni od zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bezpodawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

§ 18Prawo odstąpienia

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę inną niż Umowa o Usługę Karnetyna Siłownię, może w terminie 14 dni odstąpić od tej Umowy bez podania jakiejkolwiekprzyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem zdania następnego. Jeżeli wprzypadku danej Usługi MUV.PL na wyraźne żądanie Klienta rozpoczął wykonywanieUsługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy o tę Usługę, Klient maobowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez MUV.PL, a MUV.PL nie dokonazwrotu płatności. Wyżej opisane prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkuzawarcia Umowy o Usługę Karnety na Siłownię.

2. Pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszegoRegulaminu.

3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.4. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy składając MUV.PL pisemne

oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możnazłożyć korzystając z formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszegoRegulaminu, przy czym użycie tego wzoru nie jest obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia oodstąpieniu od Umowy przed upływem tego terminu na adres pocztowy MUV.PLwskazany w Regulaminie w paragrafie „Dane kontaktowe MUV.PL”.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę tę uważna jest za niezawartą. Jeśli Klientbędący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim MUV.PLprzyjęło jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

7. MUV.PL niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymaniaoświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od umowy, zwraca muwszystkie dokonane przez niego płatności.

8. MUV.PL dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotupłatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. Z chwilą odstąpienia przez Klienta będącego Konsumentem od Umowy o Konto(odstąpienie dokonane w terminie określonym w ust. 1) wygasają powiązane z niąPakiet Dieta i Trening oraz Umowa o Usługę Karnety na Siłownię. Klient nie ponosikosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z zastrzeżeniem zdania następnego.Jeżeli w przypadku Pakietu Dieta i Trening MUV.PL na wyraźne żądanie Klientarozpoczął wykonywanie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy o tęUsługę, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez MUV.PL, a MUV.PLnie dokona zwrotu płatności.

10. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowibędącemu Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1) świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodąkonsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że pospełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

2) dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżelispełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływemterminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę outracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 19Odpowiedzialność MUV.PL

1. MUV.PL ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klientów będących Konsumentami wsprawach objętych Regulaminem, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytegowykonania Umów, na zasadach przewidzianych w powszechnie obowiązujących wPolsce przepisach prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczająodpowiedzialności MUV.PL wobec Klientów będących Konsumentami wynikającej zobowiązujących w Polsce przepisów prawa.

2. MUV.PL ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klientów innych niż Konsumenci wsprawach objętych Regulaminem, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytegowykonania Umów, na zasadach przewidzianych w powszechnie obowiązujących wPolsce przepisach prawa, przy czym odpowiedzialność MUV.PL za szkodę wynikłą zniewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona tylko doprzypadku, w którym MUV.PL wyrządził tę szkodę umyślnie. W stosunku do Klientówinnych niż Konsumenci MUV.PL nie odpowiada za korzyści, które taki Klient mógłbyosiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono.

§ 20Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje do MUV.PL można składać pisemnie lub za pośrednictwem pocztyelektronicznej odpowiednio na adres pocztowy albo adres poczty elektronicznejMUV.PL wskazane w Regulaminie w paragrafie „Dane kontaktowe MUV.PL”, a także zapośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie.

2. Wskazane jest, aby reklamacja zawierała w szczególności: imię i nazwisko składającegoreklamację, jego adres do korespondencji albo jego adres poczty elektronicznej (adrese-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli składającyreklamację życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem pocztyelektronicznej, żądanie składającego reklamację, a także preferowany przezskładającego reklamację sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

3. Jeżeli reklamacja dotyczy Usługi, wskazane jest, aby reklamacja zawierała także datęzawarcia Umowy o tę Usługę, rodzaj tej Usługi, dokładny opis wady Usługi oraz datę jejstwierdzenia.

4. MUV.PL rozpatruje i udziela odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie późniejjednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. MUV.PL udzielaodpowiedzi na reklamację zgodnie z danymi adresowymi składającego reklamacjęwskazanymi w treści reklamacji (pisemnie na adres pocztowy składającego reklamacjęalbo w treści wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres poczty elektronicznejskładającego reklamację).

5. Postępowanie reklamacyjne prowadzone przez MUV.PL nie wyłącza roszczeńskładającego reklamację wynikających z powszechnie obowiązujących przepisówprawa.

6. W przypadku gdy w następstwie złożonej przez konsumenta reklamacji spór międzykonsumentem a MUV.PL wynikający z zawartej z konsumentem Umowy nie został

rozwiązany, MUV.PL przekazuje konsumentowi (pisemnie na adres pocztowyskładającego reklamację albo w treści wiadomości poczty elektronicznej wysłanej naadres poczty elektronicznej składającego reklamację) oświadczenie o:

1) zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawiepozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział wtakim postępowaniu (z oświadczeniem tym MUV.PL także przekazuje informację opodmiocie uprawnionym właściwym dla MUV.PL) albo

2) odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywaniasporów konsumenckich.

Jeżeli MUV.PL nie złoży żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział wpostępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 21Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać między innymi z następującychpozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1) jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowejz wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporumiędzy konsumentem a przedsiębiorcą przez umożliwienie zbliżenia stanowisk stronw celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycjirozwiązania sporu;

2) uprawniony jest do zwrócenia się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkiminspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu o prawamajątkowe wynikłe z umów zawartych między konsumentami a przedsiębiorcami.

2. Formularze wniosków, o których mowa w ust. 1 dostępne są w sekretariacie każdegosądu konsumenckiego a także na stronach internetowych Wojewódzkich InspektoratówInspekcji Handlowej - Lista WIIH wraz z danymi teleadresowymi dostępna jest nastronie www.uokik.gov.pl .

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzeniaroszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić zgodę napostępowanie.

4. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określaRozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określeniaregulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkichinspektorach inspekcji handlowej (Dz.U. 2017, poz. 1356). Tekst tego rozporządzeniamożna znaleźć w systemie ISAP na stronie internetowej Sejmu Rzeczypospolitej Polskiejhttp://isap.sejm.gov.pl .

5. W sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną Konsumenci mogą uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Wyszukanie właściwegorzecznika umożliwia wyszukiwarka na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencjii Konsumentów

6. MUV.PL nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowegorozwiązywania sporów z konsumentami.

§ 22Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta będącego osobą fizyczną, osób fizycznychdziałających w imieniu Klienta oraz osoby fizycznej składającej reklamację uzyskanychprzez MUV.PL w związku z zawieraniem i wykonywaniem Umów oraz rozpatrywaniareklamacji w trakcie składania w Sklepie zamówienia jest MUV spółka z ograniczonąodpowiedzialnością z siedzibą w Puławach przy ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 85.

2. Dane osobowe, o których mowa w powyższym ustępie, są zbierane przez MUV.PLodpowiednio w celu zawarcia drogą elektroniczną Umów oraz ich wykonania lubrozpatrzenia reklamacji. MUV.PL jest uprawniony także do przetwarzania danychosobowych, o których mowa w zdaniu pierwszym:

1) jeżeli jest to niezbędne dla zrealizowania uprawnienia lub spełnienia obowiązkuwynikającego z przepisu prawa;

2) jeżeli jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celówrealizowanych przez MUV.PL albo odbiorców danych, a przetwarzanie nie naruszapraw i wolności odpowiednio Klienta, osób działających w imieniu Klienta lubskładającego reklamację.

3. Za prawnie usprawiedliwiony cel, o którym mowa w poprzednim ustępie, uważa się wszczególności:

1) marketing bezpośredni własnych produktów lub usług MUV.PL;2) dochodzenie przez MUV.PL roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.

4. Dane osobowe, które w stosownych formularzach Serwisu oznaczone są jakoobligatoryjne, są niezbędne do zawarcia oraz wykonania danej Umowy. Podaniepowyższych danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne do zawarcia orazwykonania danej Umowy. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jakoobligatoryjne jest dobrowolne i nie jest konieczne dla zawarcia danej Umowy.

5. Osobie, którego dane osobowe przetwarza MUV.PL przysługuje prawo dostępu dotreści tych danych oraz ich poprawiania.

6. W celu realizacji Umów MUV.PL udostępnia dane osobowe Klienta będącego osobąfizyczną lub osób fizycznych działających w imieniu Klienta:

1) spółce PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem 22-24 BoulevardRoyal, L- 2449 w Luksemburgu w zakresie niezbędnym do dokonywania przezKlientów płatności za Usługi z wykorzystaniem serwisu www.paypal.com;

2) spółce PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399w zakresie niezbędnym do dokonywania przez Klientów płatności za Usługi zwykorzystaniem serwisu www.payu.pl

7. W przypadku, w którym Klient w związku z Usługami przekazuje MUV.PL dane osoboweinnych osób fizycznych, w szczególności swoich pracowników, członków organów,współpracowników, Klient jest zobowiązany do poinformowania tej osoby w umieniuMUV.PL, bezpośrednio po przekazaniu MUV.PL jej danych osobowych, o tym, że: (i)administratorem przekazanych przez Klienta danych osobowych tej osoby jest MUVspółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puławach przy ul. MarszałkaJózefa Piłsudskiego 85; (ii) jej dane są zbierane przez MUV.PL odpowiednio w celu i w

zakresie niezbędnym do zawarcia oraz wykonania umów zawartych między MUV.PL aKlientem; (iii) że dane te MUV.PL uzyskała od Klienta; (iv) że osoba ta ma prawodostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania; (v) że osoba ta ma prawo - gdyMUV.PL przetwarza jej dane osobowe gdy jest to niezbędne do wykonania określonychprawem zadań realizowanych dla dobra publicznego lub gdy jest to niezbędne dlawypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorówdanych albo odbiorców danych, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby,której dane dotyczą - wnieść do MUV.PL pisemne umotywowane żądanie zaprzestaniaprzetwarzania jej danych ze względu na jej szczególną sytuację lub sprzeciw wobecprzetwarzania jej danych w tych przypadkach, gdy administrator danych zamierza jeprzetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania jej danych osobowychinnemu administratorowi danych.

8. Administratorem danych osobowych Klienta nabywającego za pośrednictwem SerwisuKarnety na Siłownię, jest Siłownia, której Karnety nabywa Klient. MUV.PL przetwarzadane osobowe tych Klientów na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzaniadanych zawartej między Siłownią jako powierzającym a MUV.PL jako przyjmującymdane do przetwarzania. MUV.PL przetwarza w/w dane w celu i zakresie niezbędnym doprawidłowego wykonania Usługi Karnety na Siłownię oraz umowy współpracy zSiłownią.

§ 23Zmiana regulaminu

1. MUV.PL może dokonać zmiany Regulaminu z następujących ważnych przyczyn:

1) wprowadzenie nowych lub zmiana obowiązujących przepisów prawa, wydanie przezuprawnione organy państwowe rekomendacji lub interpretacji, a także określonejdecyzji administracyjnej, w sprawie stosowania tych przepisów – w zakresie, w jakimMUV.PL ma obowiązek ich wprowadzenia lub stosowania w celu prawidłowegowykonania Usług,

2) zmiany w funkcjonalności Usług związane z postępem technologicznym iinformatycznym, które zwiększają bezpieczeństwo lub ułatwiają Klientowikorzystanie z Usług, o ile zapewni to należyte wykonanie Usług lub prawidłowekorzystanie z Usług i powoduje konieczność dostosowania postanowień Regulaminu;

3) zmiany funkcjonalności Usług spowodowane zmianami infrastrukturyinformatycznej MUV.PL, niepowodujące dodatkowych zobowiązań po stronieKlienta, w zakresie, w jakim powoduje to konieczność dostosowania postanowieńRegulaminu.

2. Zawiadomienie o proponowanych zmianach w Regulaminie wraz z nowymRegulaminem obejmującym proponowane zmiany MUV.PL - nie później niż na 7 dniprzed proponowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu:

1) przesyła Klientom posiadającym Konto na adres poczty elektronicznej Klientaaktualnie zarejestrowany w Koncie,

2) przesyła Klientom korzystającym z usługi Newsletter na adres poczty elektronicznejKlienta podany przez Klienta przy zamówieniu usługi Newsletter,

3) umieszcza w Serwisie internetowym.

3. Wobec proponowanych zmian w Regulaminie Klient może wypowiedzieć Umowę oUsługę Konto lub Umowę o Usługę Newsletter ze skutkiem natychmiastowym. Jeżeli

Klient posiadający Konto zawarł z MUV.PL Umowy o inne Usługi dodatkowe do Konta(np. Usługa Dieta i Trening, Usługa Konto Manager Siłowni PREMIUM, UsługaWyróżnienie Siłowni), dokonanie wypowiedzenia, o którym mowa w zdaniupoprzednim powoduje także wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym Umów o teUsługi dodatkowe.

4. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy o Usługę Konto lub Umowy o UsługęNewsletter przez Klienta w okresie do proponowanego terminu wejścia zmian w życie,od tego terminu Klienta wiąże zmieniony Regulamin (w zakresie niewypowiedzianychumów).

§ 24Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć

jakichkolwiek praw Klientów będących Konsumentami wynikających z powszechnieobowiązujących przepisów prawa.

3. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu wzakładce „Regulamin” pod adresem http://muv.pl/regulamin/. Regulamin jestudostępniony na wyżej wskazanej stronie internetowej w formie, która umożliwiapozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemuteleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

4. Z tytułu zamieszczania zgodnie z Umowami przez Klienta w Serwisie jakichkolwiektreści, w tym zdjęć lub grafik, Klientowi nie przysługuje żadne wynagrodzenie odMUV.PL.